【熱門】競聘演講稿范文集錦四篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。隨著社會不斷地進步,演講稿與我們的生活息息相關,如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編精心整理的競聘演講稿5篇,希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。
舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面。
請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面
心態(tài):我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,參與護士長這個崗位的競聘。首先應感謝院領導為我們提供了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應醫(yī)院人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
市場競爭,首先是人才競爭,競爭已進入我們生活與工作的每一個角落,我們要敢于應對挑戰(zhàn),在優(yōu)勝劣汰中尋找自己的位置,重新認識自己的價值,無數(shù)個“千里馬”期待著“伯樂”來發(fā)現(xiàn),“皇帝女兒也愁嫁”的現(xiàn)象在我們醫(yī)院已成過去,一種面向社會,廣納人才,求賢若渴,得體自薦的局面已在院領導的高識壯舉下全面展開。
我,大專文化程度,護師職稱。于**年畢業(yè)于****校,以優(yōu)異的成績畢業(yè)后在我院從事護理工作,幾年來,我積極參加院里組織的各項活動,并多次在護理知識競賽、護理技術表演賽活動中獲獎,在護理工作中,把滿腔的熱情灑向病房,并注意在日常工作中美化自身的白衣天使形象,涓滴成流、持之以恒,贏得了同志們和患者的一致好評,經(jīng)過幾年護理工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。
我深知護士長工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為院領導當好參謀,二是為護理姐妹們當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,護士長工作非常辛苦,正如社會流傳的那樣:我們的工作像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。
護士長工作是醫(yī)院護理體系的重要環(huán)節(jié),是全科護理工作的具體組織領導者,因此護士長必須重視自身的表率作用,加強自身建設,嚴格要求自己,處處以身作則,以自己優(yōu)良的'言行去影響帶動護士,要求護士掌握的知識,護士長首先要掌握,護士尚未了解的知識,護士長首先要熟悉,哪怕是一項簡單的操作,護士長也要先行一步,以便正確的指導,成為護士的好導師,辦事不拖不推,件件有回音,事事有著落,使護士對護士長產(chǎn)生崇敬的信任感。
思想政治工作可以凝聚人心,調(diào)動人的積極性,激發(fā)人去創(chuàng)造性的開展工作,搞好護理工作,發(fā)展護理事業(yè),關鍵在于人的精神,所以做為護士長,首先要激勵與調(diào)動護士們的工作熱情,耐心聽取他們的傾訴,對其不良情緒給予恰當?shù)恼{(diào)節(jié)和疏導,曉之以理,動之以情。同時尊重他們愛護他們,把理論與實際、共性與個性結(jié)合起來,力求更好的管理效果,充分的體現(xiàn)護士長在護理工作中的價值。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處!叭齻服從”是個人服從組織,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當院領導要求與我科實際工作不相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當科領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。 如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。
努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結(jié)一次。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取領導對我們的科室工作的重視和支持,使科室工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓我們的科室成為領導的喉舌,溝通員工與院里領導之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播護理文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)護患合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接我們大家庭--輝煌燦爛的明天。
競聘演講稿 篇3
各位領導,各位同事:
站在這里參加公司崗位競聘演講心情很是激動,我競聘的崗位是公司保安大隊長。有句話說“心有多大,舞臺就有多大”,我想通過追求更高的目標來實現(xiàn)人生的價值,通過更為卓越的工作績效來回報領導對我的關懷和厚愛。
自從99年從部隊退伍進入XX保安公司,八年來歷經(jīng)保安員、班長、中隊長、大隊長等崗位;工作單位遍及唐山冀東水泥廠、唐山機車廠、摩托羅拉、一汽豐田等大型企業(yè);工作內(nèi)容包羅站崗執(zhí)勤、班組管理、后勤采購、業(yè)務洽談、文案寫作等。每項工作都認認真真,每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)。我對XX保安產(chǎn)生了深厚感情,傾注了全部心血,在回報公司的同時煅練提高了業(yè)務素質(zhì)及綜合能力。
我認為擔任大隊長一職我有以下優(yōu)勢:
一、隊伍管理能力;
我長期在基層工作,非常熟悉保安勤務及班組管理,了解基層隊員的思想動態(tài),通過長期的基層班組管理工作實踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗,在如何引導隊員開展工作,如何協(xié)調(diào)隊員、企業(yè)、公司三方關系方面駕熟就輕。
二、企業(yè)關系協(xié)調(diào)能力;
如何協(xié)調(diào)同企業(yè)的關系是基層管理必須面對的一個問題,我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價,站在公司隊員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關系的法寶,我能堅持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓練能力;
我當兵出身,有著良好的軍事素質(zhì),熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標準,對組織班組訓練,提高隊員的軍事素質(zhì)有一定的水平。
四、宣傳寫作能力;
我有一定的文學寫作功底,曾在《中國保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章,對整理隊伍管理工作材料,宣傳保安業(yè)大好形勢,促進隊伍工作積極性,拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現(xiàn)代辦公設備;
我能熟練使用各種辦公設備,掌握word、excel等商務辦公軟件,photoshop,coreidraw等平面設計軟件的使用,對提高工作效率和質(zhì)量有很大的幫助。
六、調(diào)劑隊伍文化生活能力;
我是個文藝愛好者,具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎,有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗,能調(diào)劑隊員業(yè)余文化生活,營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠;
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對XX保安的忠誠,自從部隊來到公司,我便把保安公司作為自己的家,把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑,我始終沒有放棄,借用《士兵突擊》里的一句臺詞,“不拋棄、不放棄”是我的處世準則。
如果我能競聘上大隊長,我將從以下幾個方面開展工作:
一、選好副手。
大隊管理工作千頭萬緒,單靠一個人不可能做到面面俱到,選好副手,依靠班長骨干開展工作是關鍵。大隊長工作的一項重要內(nèi)容便是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應本著“任人唯賢”這一原則,嚴把思想品質(zhì)關。在責任意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實干精神等方面都要進行考評,把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時注意嚴抓對骨干的教育培訓與考核;勤開會,多談心,隨時掌握骨干思想動態(tài);定期對骨干的軍體素質(zhì)、業(yè)務技能和工作成績進行考核評估,優(yōu)勝劣汰,給予適當?shù)膲毫σ员WC骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍,高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考慮在前面,想領導之未想,做兄弟單位之不做,以主動出擊代替被動工作。針對隊伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源,從根本上解決問題,做到標本兼治。要認真領會公司領導思路,制定各班組預期工作目標,高標準完成公司交給的各項工作任務。
三、只爭第一。
給全隊貫輸“只爭第一”的觀念,把競爭機制引進到工作的各個方面。培養(yǎng)隊伍的紀律意識和集體榮譽感,提高工作標準。建立健全各項管理制度,組織隊伍內(nèi)部開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題在糾正的同時要分析問題產(chǎn)生的原因,對癥下藥,杜絕類似問題的再次發(fā)生。在做好事務性工作的同時還要注意做好宣傳工作,制造聲勢,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時刻保持良好的個人形象,舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人,以信取人,讓客戶自始至終都認為在同一個有著雄厚實力、講誠信守信譽的公司合作。要認真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求,不失時機的同客戶主管發(fā)展關系。鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,積極拓展公司業(yè)務。
五、掌握第一手材料。
隊長的工作范圍不應只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊員中間,用心感受他們的疾苦,體味他們的歡樂;幫他們解決實際問題;對其工作進行指點;掌握隊員的思想動態(tài),有針對性的開展工作。
最后再一次感謝公司給我這次匯報和學習的機會,我也借此機會向各位領導、各位同事請教,希望你們能隨時指出我的不足,幫助我不斷進步,給我更多的支持和鼓勵。
競聘演講稿 篇4
各位領導、各位同事:
我在__年_月至_年_月任職期內(nèi),不僅超額完成醫(yī)院下達的各項工作指標,同時管理水平也有明顯提高。在業(yè)務建設方面,帶領全科人員參加急診搶救培訓,掌握心肺復蘇、電擊除顫術等急診搶救技術以及有關急診搶救的程序、急救醫(yī)療器械的使用,同時完成“120”隨車人員培訓工作。
由于大家共同努力,在任職期內(nèi)的業(yè)務總量與任前相比翻了三番,搶救成功率達98,人均收入躍居全院前茅。任職期內(nèi)無和醫(yī)療糾紛發(fā)生。在行風建設方面,認真學習醫(yī)院行風建設的有關內(nèi)容,文明行醫(yī),廉潔行醫(yī),拒收紅包,對待病人似親人,急病人所急,想病人所想,獲得了病人及家屬的好評。
堅持“人本管理”的理念,充分發(fā)揮每位科室人員的聰明才智,關心和愛護年輕醫(yī)護人員,以傳、幫、帶的方式使他們克服生活上和業(yè)務上的困難,在科室營造寬松、愉快、積極向上的氛圍,并能認真協(xié)調(diào)相關科室以及醫(yī)護之間的關系。另外,能夠努力完成醫(yī)院交給的各項突發(fā)性和臨時性任務。經(jīng)過幾年管理崗位鍛煉,我深深體會到只有嚴于律己,團結(jié)協(xié)作,互相幫助,才能帶領科室人員促進科室發(fā)展。
我競聘的崗位是急診科或內(nèi)一科主任,若能連任急診科主任,我將在原有的基礎上,進一步健全科內(nèi)討論和全院會診制度,提高疑難病例的診治率,任期內(nèi)爭取完成一個課題。若有幸擔任病房主任,我將充分發(fā)揮自己的特長,在心血管的診治方面有所突破。我競聘科主任不是為了名,也不是為了利,而是為了實現(xiàn)人身價值。若大家能投我珍貴的一票,我將更加珍惜這次機會,盡心盡責做好工作,為醫(yī)院的發(fā)展作出積極貢獻!
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