有關管理競聘演講稿范文集合五篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在日新月異的現代社會中,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的管理競聘演講稿5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位公司領導、評委,大家好:
首先非常感謝公司及公司各位領導提供這樣一個平臺,公平競聘的機會,憑借幾年來的工作經驗和對質量檢驗職業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,讓我滿懷信心的走上了競聘化驗室管理員這個舞臺上,接受大家的考驗,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高,我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
接下來,簡單介紹一下我個人的情況,以便大家對我有進一步的了解。我叫馮麗萍,20xx年進入公司工作,已經十二個年頭,我從制劑車間操作工開始, 到化驗員、 質量管理工作,至現在磷鈉車間中控化驗工作。見證了三精明水的從無到有,發(fā)展到壯大,和企業(yè)同甘共苦、風雨同舟。在這十多年的工作中使我得到了極大的錘煉,也積累了豐富的質檢和管理經驗,一路走來,不免有些感慨!
說實話,今天能以這樣的方式展示我自己,內心非常的激動,因為從進入公司的那天起我就立志要勤奮工作和努力學習以報答公司,事實也是如此,這么多年來我在不同的崗位上都取得了不錯的業(yè)績;也經歷過無數次的認證和檢查,都一一順利通過。
社會在進步,科學在發(fā)展,我們的觀念在改變,每個人都渴望并追求進步,我也不例外。希望與困惑、機遇與挑戰(zhàn)并存,迎接挑戰(zhàn),尋求發(fā)展,樹立正確的人生觀和價值觀這是我向來的追求。
首先我談談對本部門崗位職責的認識
1.工作經驗
我已從事檢驗工作十年有余,積累了豐富的工作經驗。
2.必備知識
藥物檢驗知識、化學相關知識等在工作中得到了鍛煉和提高。
3. 專業(yè)技能
化學知識、崗位操作規(guī)程;各品種操作規(guī)程、管理文件、公司規(guī)章制度; 各類化學試劑知識。參加過培訓學習,起草過各種操作規(guī)程和文件,有一定的工作經驗。
4.主要職責
化驗室管理員不同于一般的管理工作,它是化驗室工作中重要的組成部分,是保證產品質量,對生產過程控制和保證生產有序進行的關鍵環(huán)節(jié)。在具體的管理過程中它涉及到試劑、耗材、對照品的發(fā)放管理,原材料與產成品的化驗與分析,對檢驗記錄的審核,本部門的考勤及安全工作,監(jiān)管各班組化驗員的日常檢驗工作等,因此它是一個技術型的管理部門,部門管理員不僅要有過硬的專業(yè)知識,還要具有相關豐富的管理經驗和高度的責任心及質量控制意識,并需要懂得相關的檢驗知識,而這也是我的崗位競聘優(yōu)勢所在。
金無足赤、人無完人,事事在變化,不同的事物都在隨著社會的進步而進步,質量管理是一個永恒的話題,它需要我們去不斷的總結與改進。化驗室管理員是一個專業(yè)性很強的工作,它含蓋了檢驗和服務質量的管理。生產質量管理是指對生產過程的工藝管理與控制,核心是GMP,包括技術指導和專業(yè)培訓;化驗室管理員是以檢驗為中心的一種質量管理,檢驗人員根據產品質量標準對產品的生產過程和產品的符合性進行檢驗,是否符合標準;對車間生產的產品進行質量監(jiān)測,技術指導、需求分析和主動溝通與協(xié)作等系列化服務。因此我們要逐步的建立起質量教育培訓機制,對相關的人員定期進行質量方面的知識培訓,提高質量意識,共同監(jiān)督、共同管理,從而提高產品質量,最終保證公司的產品質量和質量體系的良好運行與持續(xù)改進。
如果我有幸競聘上化驗室管理員這個職位,我將竭盡全力的做好這個工作,不斷的學習和總結經驗、積極的開拓創(chuàng)新,把這些年來學到的知識和積累起來的經驗靈活地運用到工作中去,具體體現在幾個方面:一、積極的配合質量部、車間開展工作;二、積極組織員工參加相關機構組織的各種學習與培訓,提高理論與業(yè)務水平;三、加強工作責任心,樣品留樣即時、標識清楚、擺放整齊并歸類放置,對留樣有疑問或出現異,F象時,及時排查與追蹤,并報告上級領導,以減少經濟損失和事故的發(fā)生;四、加強服務意識,提高技術服務質量,做到讓公司滿意、領導滿意;五、密切配合公司和生產車間控制好原材料的符合性,以保證公司產品質量;六、加強安全防范意識,對分析、檢驗用化學藥品和試劑要專人保管和領用,確保公司財產安全和員工人身安全;七、新產品的檢驗人員要進行培訓,合格后方可上崗;八、抓好日常檢驗和安全等管理工作,保障化驗室工作緊張有序運行。
總之,此次進行組織架構的完善說明了公司對產品質量和質量管理工作的高度重視,此次競聘活動,是一個發(fā)現人才,優(yōu)化組織,提升管理水平,從而最終提升公司運營能力的一個非常好的舉措,在這之前三精制藥的成功已經得到驗證。我堅信,在公司各位領導的正確領導下,憑我對工作的執(zhí)著和各位員工的精誠團結、密切配合下,我相信一定能把化驗室管理員的工作做好。當然在肯定優(yōu)勢的同時,也清醒地認識到自己的不足,距離公司的要求還相差甚遠,但我會不斷的加強學習、勤于思考、努力工作不斷完善自已。不管今天我是否競聘成功,我都會以飽滿的熱情認真干好本職工作,虛心接受各位領導、各位員工提出的寶貴意見,對于我來說,今天我來了,這本身就是一種成功!謝謝大家!
競聘人:馮麗萍
20xx年3月7日
管理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
記得曾經有過這樣一句名言“自由意味著責任!弊鳛殂y行人,我們時時刻刻都肩負著無比艱巨的責任,今天的我,便是為了責任而來,立志與同志們一起攜手并進,勵精圖治,立志為x行發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌,此時此刻,我的內心感到非常激動,就像我座右銘里寫的那樣:我不能選擇我出生的時代,但可以用加倍的奉獻拓寬生命的長度。此刻,我懷著這份對人生的價值感悟的執(zhí)著和信念,帶著對x行事業(yè)的追求,走上整個舞臺,接受大家的批判和挑選。再此之前,我來向大家說一下我的競聘優(yōu)勢。
1、我有長期從事基層崗位的工作實踐。豐富的社會經驗,從我參加工作以來,我從事過多種崗位,業(yè)務知識比較全面,大家都知道,時間、社會和平凡的工作最能鍛煉人、培養(yǎng)人,長期的工作經歷培養(yǎng)了我高度的責任心與耐心,鍛煉了我不同的工作能力,并且取得了一定的成績,得到了大家的認可,此外,我還尚且年輕,年富力強,具有創(chuàng)新精神、具有真誠、隨和、寬容、積極、樂觀的態(tài)度,還有較強的溝通、組織、協(xié)調能力,這是做好中層干部必不可少的。
2、我政治素質過硬。我接受過良好的教育,有著近七年的黨齡,業(yè)余時間我經常學習一些黨的文件,不斷提高自己的政治素質和政治覺悟,我為人謙遜、謹慎、誠實、正直、樂于助人、做事講原則,吃苦耐勞,從業(yè)這么多年來,我一直嚴格遵守職業(yè)紀律,保持著嚴謹樸實,團結協(xié)作的工作作風,不斷增強自身服務意識,加強部門協(xié)調和工作,做到表率為先、享受在后,不以權謀私,不計較個人得失,不投機取巧,不弄虛作假,不欺上瞞下,做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。
3、我有扎實的理論知識。打鐵還需自身硬,我知道,要做好本職工作僅僅是靠熱情還是遠遠不夠的,還必須要有扎實的理論知識,這么多年我從未放棄過學習,因為我深知只有通過不斷的學習,我才能更好的奉獻我的崗位,才能讓我在我所熱愛的崗位走的更遠,我于98年取得了xx大學投資經濟管理系的xx學歷,于00年通過了國家會計師資格考試,18年通過了我行會計二級考試以及我行個人業(yè)務客戶經理等級考試,與此同時,我經常利用業(yè)余時間學習一些當代經濟、市場營銷、市場服務知識等。
4、我有較強的事業(yè)心、進取心以及開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是x行發(fā)展的生命力所在,才能更好推動x行發(fā)展,讓x行在激烈的競爭中不斷的發(fā)展壯大,促進管理水平和經營效益的進一步提高,正因為有了這種認識,我堅定干好工作的理念,更加熱愛本職工作,將x行的發(fā)展以我個人的榮耀緊緊地聯(lián)系在一起,將x行的發(fā)展作為我事業(yè)的最高追求,珍惜自己的工作崗位,勤勤懇懇、認認真真的.做好我的每一份工作。
各位領導、各位評委,古人云“不可以一時之的得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志!贝舜胃偲福瑹o論成功與否,我仍將以這句話自勉,一如既往的努力工作,如果我有幸競聘成功,我一定擺正心態(tài),服從組織安排,真誠團結,協(xié)調領導做好工作,服從領導指揮,不斷的學習,努力將自己培養(yǎng)成綜合型人才,在內部管理方面,以身作則,從自身做起,嚴于律己,只有自己提高了,才更有說服力,此外要更加關心員工,充分調動大家的積極性,共同做好工作,搞好團隊建設,是我們的團隊煥發(fā)生機,使我們的事業(yè)蒸蒸日上。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!蔽夷贻p,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責任心,如果競聘成功,我將不負所托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力投入未來工作中,用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,腳踏實地,力求在認認真真學習上有進步,在清清白白從業(yè)上有新形象,努力給各位領導交上一份滿意的答卷。
我的演講完畢,謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇3
今天參與競聘醫(yī)院感染管理科科長這一職務,非常榮幸。我認為自己有能力、有信心做好這項工作,同時我也十分熱愛這項工作,愿意為醫(yī)院領導分憂,為醫(yī)院的建設和發(fā)展盡一份力量。競聘院感科科長我有四個方面的優(yōu)勢條件:
一是對兩院院感工作基本熟悉。
首先,這是我的本職工作,從結核病醫(yī)院到傳染病醫(yī)院從事院感工作近一年,對醫(yī)院感染管理工作的基本框架,工作程序、工作職責、標準制度、工作重點等都有了較為全面、系統(tǒng)的了解;其次,多次經過專門的醫(yī)療機構培訓,先后參加了成都市組織的醫(yī)療衛(wèi)生機構消毒滅菌技術及質量控制培訓、醫(yī)院感染管理預防與控制培訓、禽流感防治知識衛(wèi)生專業(yè)技術骨干培訓,以及世界衛(wèi)生組織`西太平洋地區(qū)HIV/A IDS護理項目培訓,除此以外我還利用業(yè)余時間閱讀了《醫(yī)院感染學》、《醫(yī)院感染預防與控制使用指南》等院感方面的相關書籍,同時還受醫(yī)院委派到華西醫(yī)科大學進修、到軍區(qū)總醫(yī)院胃鏡室,第九人民醫(yī)院院感科等單位參觀見習,對醫(yī)院院感管理工作的目的、意義、工作內容等基本理論以及目前世界和國內醫(yī)院院感方面的相關情況也有了一定的了解。
在工作實踐中,我盡心盡責,從未出現過差錯,較好地完成了醫(yī)院賦予的各項任務;參加培訓學習,能較好地結合本職工作,舉一反三,認真聽講,虛心請教,每次都順利通過考試,拿到學習結業(yè)證書和學分。從理論知識到實踐經驗,我具備了院感科長的基本素質;
二是有較豐富的臨床護理工作經驗。醫(yī)院院感管理工作是一項綜合性較強的管理工作,涉及醫(yī)院多個科室,同時它關系每一個醫(yī)患人員的生命,也是現代醫(yī)院管理的一項重大課題,沒有一定專業(yè)知識,沒有豐富的臨床工作經驗,是不可能做好院感管理工作的。
我自從1987年衛(wèi)校畢業(yè)后,從事醫(yī)療護理工作已經17年了,先后在不同的崗位上工作過,在綜合性醫(yī)院內兒科、婦外科、手術室、產房和傳染科從事過護理工作。1999年底因工作需要調到結核病醫(yī)院,先后在一、二病區(qū)工作,去年又到華西醫(yī)科大學附屬醫(yī)院呼吸內科進修,對醫(yī)院不同的科室怎么樣搞好護理,怎么樣有效地防止交叉感染有親身的體會和感受,有較為豐富的臨床護理工作經驗。
我的工作經歷告訴大家,我具備了一定的醫(yī)院院感管理工作經驗。
三是我有一定的綜合協(xié)調辦事和文字工作能力。我從學校畢業(yè)后,當過護士、護士組長、護士長,現在在醫(yī)院感染管理科工作,不論在什么崗位,都能積極努力的工作,協(xié)調好各種關系。在從事護理工作期間,能很好的處理醫(yī)護、醫(yī)患之間的關系,有較強的溝通能力,同時能團結好同事,使其各盡所長,發(fā)揮優(yōu)勢,順利地開展工作。在兩院從事院感科工作期間,能很快地進入工作狀態(tài),積極主動協(xié)調好醫(yī)院內部各科室之間、醫(yī)院與上級機關、與各相關醫(yī)療機構、醫(yī)療設備廠(商)家的關系,及時通報情況,反饋信息。為了切實規(guī)范醫(yī)院院感管理工作秩序,使大家做到有章可循,我先后起草了《結核病防治院醫(yī)療廢物管理辦法》、《結核病防識院醫(yī)療廢物流失`泄漏`擴散和意外事故發(fā)生的應急預案》,建立完善了相關規(guī)章制度。參與了非碘應急預案的修訂。在這期間,能較好地擺正位置,當好參謀,對上級業(yè)務部門的有關指示及時傳達貫徹,對醫(yī)院感染管理工作情況及時上報。通過多次與省、市、區(qū)CDC和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門的工作接觸,了解機關辦事部門工作程序,與之建立了良好地工作關系,辦事渠道暢通。因此,我具備了從事院感管理工作良好的內部和外部條件。四是我熱愛院感管理工作。通過一段時間接觸和了解,對醫(yī)院感染管理工作有了更深刻地認識和理解,我競聘院感管理科長,不是為了索取,而是為了更好地為醫(yī)院、為醫(yī)患人員服務,我深深感到一個醫(yī)院其院感管理水平如何將直接影響醫(yī)院的聲譽、影響醫(yī)院的整體形象。
如果這次我能當選為院感科長,將積極協(xié)助醫(yī)院領導做好醫(yī)院院感管理工作。
具體打算:
一是隨著國債項目的啟動,西部一座現代化的傳染病大樓將矗立于靜居寺18#,院感科應著手新樓正規(guī)秩序的建立,我們的院感工作一定要比其他醫(yī)院做得好,應在醫(yī)院的感染預防與控制方面帶好頭,做出樣板。
同時這也是時代發(fā)展的需要;
二是隨著歐盟援建項目污水處理場的建立,加強院感管理新理論、新設備,特別污水處理的工作原理、設備構造等方面知識的學習和掌握,以確保新建污水處理場正常運行;
三是積極為供應室改造提供建議準備資料,爭取將現有設備(還氧乙烷)投入運行。
四指定一名藥劑師為院感科提供微生物藥物應用總結報告和變化趨勢。
五積極論證胃鏡室購買清洗消毒設備地可行性。
六兩院院感工作同步。
七是采取多種形式,積極開展醫(yī)院感染宣傳教育,普及醫(yī)院感染的預防與控制知識,提高醫(yī)務人員對醫(yī)院感染的認識,強化醫(yī)患人員的院感意識。
八是距續(xù)保持醫(yī)情漏報率為零,加強全面綜合性院感監(jiān)測,每月分析總結院感工作一次,計劃每季編印一期工作簡報,及時反映醫(yī)院感染預防與控制工作情況;九是加強院感科自身建設,不斷地提高院感工作人員的素質,以便能更好地適應工作。
我的基本設想都已表達,敬請各位領導、各老師、各同仁能為我提供一個為醫(yī)院奉獻、為大家服務的工作平臺!
管理競聘演講稿 篇4
各位領導:
大家好!
首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫,現年36歲,大學本科學歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久,全面從事物業(yè)管理三年多,其中經歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機關等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作,雖不敢說經驗豐富,但通過這十多年的沉淀和積累,物業(yè)管理服務這六個字已經深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質管理處環(huán)境管理主任。
現借此機會就競聘品質管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設想。
一、環(huán)境管理主任一職的重點和難點
環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分;是人的生活質量的一個重要指標;是物業(yè)管理的一項重要內容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質管理處的一個重要職能部門,其重點體現在:
1、橋梁作用;如何徹底貫徹公司的品質方針,把部門的工作做到實處,使一線工作緊密圍繞公司的質量方針開展,依托公司的百年制度,為公司的百年品牌做出貢獻,這是該崗位的工作重點之一。
2、監(jiān)督和指導作用;該崗位應具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度,并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解,從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導作用,并對一線部門展開形式多樣,徹實可行的培訓,使各一線的工作質量保持穩(wěn)步改進和提高。
3、考核作用;依據公司成熟的考核機制,公開、公平、公正的對各一線部門進行考核,努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。
其難點體現在:
1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去!
2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中!
3、怎樣率領部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾!
二、對公司企業(yè)文化的理解
一個企業(yè)要想健康發(fā)展,成為"百年老店",企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好,"沒有規(guī)矩,不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業(yè)務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產生不利的影響,最終導致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗意義上講,企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧,共同制定的企業(yè)員工的行為準則,是企業(yè)員工共同遵守的準則。
公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓,每個員工都必須做到,要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。
企業(yè)文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人,讓粵華企業(yè)里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
在與一些同事聊天時,有些同事對企業(yè)文化的概念還較模糊,有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業(yè)文化,建議公司多開一些有關企業(yè)文化的培訓課。
三、工作設想
我將緊緊圍繞公司的目標:接一座物業(yè),創(chuàng)一片天地,樹一個品牌,實現經濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質的管理服務!隨著管理范圍的擴展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌! 品牌是產品個性化的表現,它是產品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產品就是服務,服務質量鑄造了企業(yè)品牌。 戰(zhàn)術上我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
1、責權清析的管理架構是品牌戰(zhàn)略的前提。
一個項目的管理架構好象一個人骨架,人的骨架是直是彎,全憑個人平時養(yǎng)成的良好習慣有關。項目管理架構確立后,怎樣使其責權明確清析猶為重要。項目管理架構是什么樣的將帶出什么樣的兵,現代企業(yè)的特點是分工越來越精細,合作越來越緊密,只有管理架構的責權清析,才能徹底地落實公司的每項指令,才能理順各部門的思路,才能帶出有作戰(zhàn)力的團隊。
2、穩(wěn)定的服務團隊是品牌延伸的基礎。
新項目前期的隊伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項工作,管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選,又 本文章共2頁,當前在第2頁 上一頁 [1] [2] 要率領所部理順前期的各項工作,還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責任心、誠心、耐心、細心、關心”我們的團隊只要做到用五心做人做事,必是一個很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊伍。
3、不同類型的培訓是品牌廷續(xù)的核心內容
由于物業(yè)管理的生產過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié),生產過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。 首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓也講“德,才之帥也;才,德之資也!逼浯问亲ヅ嘤、練隊伍。在一個團隊中,隊員綜合素質的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發(fā)展前景,因此日常培訓是工作中至關重要的環(huán)節(jié)。通過有計劃、有目的的培訓工作,進一步增強員工的主人翁意識、服務意識和創(chuàng)新意識,使員工的個人成長遠景與公司的發(fā)展目標有機結合起來,充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我的管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓,使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。各部門每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做出每月的培訓計劃。 比如:拿處理投訴培訓來說,培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調查顯示:“每27個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他8—16個人,并從此不再信任你,你只有一次機會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領情”。
4、健全的管理制度是品牌的保證。
用制度管人,用企業(yè)文化管心,這是公司李懂經常教導我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、公司的要求,使各部門要建立一套完整的、有效的、科學的崗位責任體系,規(guī)范的服務標準,嚴密的考核辦法,使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,以確保優(yōu)質的服務質量與高效的管理運作。
5、優(yōu)質的管理服務是品牌的關健。
質量是品牌的生命,為此,“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待的服務”的質量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”管理理念,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標,來確保公司的質量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。其中“快”應做到,接到電話5分鐘進入現場,30分鐘解決問題,3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復。
6、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質 。
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。 第一, 管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、動態(tài)轉換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。 提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是人性化管理的一方面。 第二,技術創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網絡運用技術,提高工作效率和服務質量,不定期開展計算機應用知識講座,增強管理人員素質以適應高效管理與質量管理的要求,提升物業(yè)服務的科技含量。 第三,服務創(chuàng)新。量化考核,目標明確。如:房屋完好率100%,設備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。 建立“業(yè)主服務滿意體系” 1個目標——服務滿意; 2個理念——關注業(yè)主、持續(xù)改進; 3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈; 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油; 5個良好——設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、商務禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認容易的事情非常認真地做好,就是不容易。作為管理人員,我們培訓也包括本身的參加一線勞動,我們必須了解員工對工作的感受,他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作,如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等,這一天被稱作“我的服務日”。當領導以服務他人引路,領導就成為員工學習的榜樣。 如果要求員工雙倍地努力工作,干部就要十倍地努力工作。
7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務書所下達的各項成本控制的指標,來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念,落實到每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)。
四、此次崗位資格競崗根據對自身條件的客觀分析,我認為自己有以下優(yōu)勢
第一、具有強烈的事業(yè)心和工作責任感;
第二、具有良好的思想道德修養(yǎng)。平時注重個人修養(yǎng),踏實做事,正直為人,堅持原則,公正地看待問題,處理問題。有大局觀念,團結意識、配合意識強;
第三、經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力;
第四、我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出點子,工作中注意發(fā)揮主觀能動性,這有利于開拓工作新局面;
第五、我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,這是做好一切工作的保證;
第六、我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,而且具有良好的協(xié)調能力;
第七、我認為自己具備擔當此任所必須的知識和能力。
在具體工作中,我將以“三個服從”嚴格要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”原則與人相處!叭齻服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位!叭齻一點”是當上級要求與我部實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當部門之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點 !叭齻適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,給他們營造一個寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間;用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次,努力實現“以為爭位,以位促為”的工作目標。
如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選,說明我還有差距,決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志!辟Y格競爭,有成功有失敗,無論成功或失敗,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。
謝謝大家!
管理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位評委、領導、同志們:
大家好,我叫xxx,今年xx歲,負責拆遷管理工作,我競爭的職位是縣房產管理處主任。目前,我縣房產管理工作開展的生龍活虎,有聲有色。無論誰任職,突破現有的格局難度很大。但俗話說得好“沒有最好,只有更好”,凡事“一切皆有可能”。這是超越自我、銳意創(chuàng)新的最佳鍥機。下面我就房管工作如何再上新臺階談談自己的設想。
一、抓好班子隊伍建設。推行“競爭上崗”管理機制,選拔素質好、文化高、專業(yè)強、業(yè)務精、實績突出的優(yōu)秀人才,進一步優(yōu)化領導班子結構,打造一支政治素質高、業(yè)務能力強、市民歡迎的房管干部隊伍。
二、做好房地產開發(fā)建設。在積極做好房產登記發(fā)證、商品房預售許可證發(fā)放、房產測繪、檔案管理等日常工作的同時,還要抓好自己的房地產開發(fā)建設?h房管處的下屬企業(yè)縣房開公司,最近幾年開發(fā)量明顯偏低,效益不好。本人因拆遷工作需要,有幸多次到南京學習房地產管理理論及房地產法律法規(guī),探討房地產開發(fā)建設的新型模式。進一步加強內部管理,整合資產,著重在招商引資上下功夫。建設資金不足,可將取得土地使用權后的用地抵押給銀行貸款,樓房建成入住后由自己的物業(yè)公司來管理。在這個產業(yè)鏈中,政府受益了,房開公司自身壯大了,勞動力就業(yè)解決了,物業(yè)公司崗位增加了。
要做好這項工作,一是靠局黨委及領導們的正確指導;二是靠相關單位的有力支持;三是靠員工們的奮力拼搏。
三、搞好物業(yè)管理工作。目前,我縣有物業(yè)公司30家,但管理相對滯后。從多數居民的感受來說,迫切需要一個好的物業(yè)公司管理自己的家。不少小區(qū)花園改菜地、亂倒垃圾等現象,不少居民反映鄰里噪聲、家養(yǎng)動物等物業(yè)管理的社會問題。
針對某些小區(qū)物業(yè)管理工作相對滯后的現狀,一是推行服務公示制度,讓物業(yè)公司在業(yè)主的監(jiān)督之下服務。二是引入競爭機制,優(yōu)勝劣汰。對業(yè)主投訴多、管理水平低、社會形象差的物業(yè)公司,堅決徹底清退。
四、盡快成立房地產仲裁機構。目前,我縣尚未成立房地產仲裁機構。但最近各地市、縣紛紛成立了房地產仲裁機構。其意義在于,一是能夠快捷便利,及時處理房地產糾紛案件,二是保障了所有權人的合法權益,促進社會安定團結。三是加強了房管工作和法制建設,充分發(fā)揮房管職能。
這次競爭上崗,必將促進人崗相適、用當其時、人盡其才!我堅信,在局黨委的正確領導下,以舍我其誰的昂揚斗志創(chuàng)新發(fā)展,以勇于擔當的敬業(yè)精神苦干實干,一心一意,群策群力,奮力前行,必將使我縣房產管理工作再上一個新臺階!
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