關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿合集七篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在當(dāng)下社會(huì)，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！首先感謝學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、同事們給我這個(gè)機(jī)會(huì)展示自我、挑戰(zhàn)自我。下面，我從以下幾方面向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作簡(jiǎn)要的陳述：
一、物理學(xué)科教研組長(zhǎng)的挑戰(zhàn)
我們物理組每個(gè)成員都是非常優(yōu)秀的�，F(xiàn)在我們組有兩位校長(zhǎng)，六位主任、一位正高級(jí)教師兼省優(yōu)秀教師和水城名師、六位陽谷名師,很多市縣教學(xué)能手和優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)?wù)�。怎樣使這么優(yōu)秀的組更加優(yōu)秀，是學(xué)科教研組長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)。
二、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
學(xué)科教研組長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)理念的落實(shí)、強(qiáng)化起到實(shí)踐與引領(lǐng)的作用，對(duì)老師間的相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步起到了穿針引線的作用，是學(xué)校教育教研部門的重要助手，是學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要崗位。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1.作為一名黨員我自信我有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。凡是學(xué)校布置的的任務(wù)我堅(jiān)決服從并在第一時(shí)間完成。
2、我有一顆熱愛教育的心，我明白教師的苦與樂，平凡與偉大。
3、我在工作中具有善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于創(chuàng)新。作為教育工作戰(zhàn)線上工作多年的一名教師，我在教學(xué)中能主動(dòng)與全組的其他教師交流學(xué)習(xí)，討論課改中遇到的問題，同本組教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事相處關(guān)系融洽。我積極參加各級(jí)的學(xué)科培訓(xùn)以及校內(nèi)外的聽課、評(píng)課活動(dòng)，
向同行們學(xué)到了不少教育教學(xué)的方法，教學(xué)立足于課堂設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)機(jī)制的創(chuàng)新，勇于探索新的教學(xué)方法和評(píng)價(jià)手段。
在這些年中，我被評(píng)為??，所有這些成績(jī)都與大家的幫助是密切相關(guān)的。在過去的一學(xué)年中，我教授的兩個(gè)班級(jí)的物理成績(jī)都是同層次最好的。
4、我們組是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)和諧的組。
這是最重要的一點(diǎn)。這些年，我們組每一個(gè)人的行動(dòng)都告訴我一個(gè)道理，我們一生區(qū)區(qū)幾十年，其中有三十多年和這些兄弟姐們?cè)谝黄鹋閷W(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，而在這三十多年中，除去睡覺的時(shí)間，你和本組的同事呆在一起的時(shí)間是最長(zhǎng)的，這是珍貴的緣分、也是寶貴的財(cái)富。所以，是我們組給了我敢于競(jìng)聘的勇氣。
四、工作思路
我會(huì)做好本職工作，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，愛崗敬業(yè)，努力作到：
1、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的教師。在工作中加強(qiáng)教研學(xué)習(xí)，積極完成學(xué)校的常規(guī)，認(rèn)真完成學(xué)校安排的教研、教學(xué)任務(wù)。
2、做一個(gè)善意的合作者。在教研組工作中，立足于學(xué)科教研組長(zhǎng)的“服務(wù)”角色，積極為各位教師提供有效、實(shí)在的服務(wù)，想大家之所想，讓大家的教育教學(xué)改革能順利有效地進(jìn)行。
3、同本組所有成員一起做好學(xué)案和課件等教學(xué)資源的整理工作，爭(zhēng)取盡快建立我們自己的題庫和資料庫。
4、和本組成員進(jìn)步。經(jīng)過這些年向本組前輩的學(xué)習(xí)過程中，我在講課、賽課、制作課件、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新、承擔(dān)課題、撰寫論文方面有一些心得，同咱們組所有成員共享，共同進(jìn)步。
假如我沒有競(jìng)聘上崗，我也會(huì)一如既往的積極努力扎實(shí)工作，積極配合學(xué)科教研組長(zhǎng)做好教育教學(xué)教研工作，為學(xué)校貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
固然咱們組大局部是新老師，但經(jīng)由一學(xué)期的努力，教學(xué)上獲得了一系列成就，班級(jí)管理也逐漸完美。我為領(lǐng)有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而驕傲、自豪！但我深知我工作中還有一些不盡如人意的處所，我會(huì)更加完善自己，使自己以后的工作能夠開展的更好。我們的團(tuán)隊(duì)也還存在良多不足，在當(dāng)前的日子里我們定會(huì)更加團(tuán)結(jié)一致，施展每個(gè)人的專長(zhǎng)，竭盡所能的為干好各項(xiàng)工作而更加努力！
我想假如我競(jìng)聘成功，我將從以下多少方面盡力做好本職工作：
一、個(gè)人建設(shè)
1、作為年級(jí)組的帶頭人，高度的義務(wù)感是做好工作的先決前提。要有群體觀點(diǎn)，在個(gè)人好處與學(xué)校工作抵觸時(shí)，要全力支撐學(xué)校工作。率先垂范，忘我貢獻(xiàn)，同時(shí)還要培育親跟力，要服務(wù)每位老師，在人格上尊重教師，心理上接收教師，感情上親熱先生，工作中要言傳身教，重視言教，工作勤懇，不辭辛苦。
2、認(rèn)真實(shí)現(xiàn)學(xué)校各處室布置的義務(wù)
在工作中，要既重情感，又講準(zhǔn)則，善于上下調(diào)和。公平是信賴的基本，作為一名年級(jí)組長(zhǎng)，失去公正就很難讓人佩服，過于強(qiáng)硬又不便于配合。在工作中既按原則辦事，又要有修養(yǎng)，對(duì)事錯(cuò)誤人，學(xué)校決議的轉(zhuǎn)達(dá)、以及其余的事件的安排，年級(jí)組長(zhǎng)必需擅長(zhǎng)高低和諧，才干把工作放松、抓實(shí)、抓好。
3、要作到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)進(jìn)步的教養(yǎng)治理理念，晉升本人的工作才能，這樣才會(huì)取得其他老師的尊敬，便于工作的發(fā)展。
二、班主任步隊(duì)建設(shè)
1、有一支過硬的班主任隊(duì)伍，年級(jí)的發(fā)展才可安穩(wěn)。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問題上整個(gè)年級(jí)組要與學(xué)校的方針達(dá)成共鳴，適時(shí)召開班主任會(huì)議，不僅傳達(dá)學(xué)校的告訴，還能開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，構(gòu)成向上的工作氛圍。
2、在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)劇烈、學(xué)校上臺(tái)階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學(xué)上夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使全部年級(jí)學(xué)習(xí)、生涯協(xié)調(diào)有序發(fā)展。
3、深刻了解本組教師的思維情況，做好協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好的工作氛圍，獨(dú)特做好學(xué)校各科室交辦的工作。
三、年級(jí)建設(shè)
1、二年級(jí)仍是低年級(jí)階段，所以要嚴(yán)抓日常管理，器重行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。立場(chǎng)決議所有，不規(guī)則不成方圓，持續(xù)從學(xué)生身邊的小事抓起，聯(lián)合學(xué)校的要求，關(guān)注早讀、課堂紀(jì)律、升旗早操的缺勤、室內(nèi)外衛(wèi)生，學(xué)生的考勤、課間文明休息，規(guī)范學(xué)生文化行為，配合德育處做到有要求、有督促、有總結(jié)、有表彰，堅(jiān)持不懈，常抓不懈。為良好學(xué)習(xí)氣氛的養(yǎng)成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、本著關(guān)心愛惜全部學(xué)生的原則，尊重學(xué)生的人格，對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲請(qǐng)求，耐煩教誨，增進(jìn)學(xué)生全面、自動(dòng)、健康發(fā)展。
3、看重養(yǎng)成教導(dǎo)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、每學(xué)期按學(xué)校的打算組織好年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)充足懂得學(xué)生的在校的學(xué)習(xí)情形，從而更好地配合教師進(jìn)行教學(xué)。
5、關(guān)懷本年級(jí)各班的班級(jí)建設(shè)、班級(jí)面孔。可恰當(dāng)組織班級(jí)管理教訓(xùn)交換，并及時(shí)做好改良工作。
以上是我的一些不成熟的主意，還請(qǐng)大家批駁斧正。最后，我想說的是，學(xué)校讓我疾速的成長(zhǎng)，那么在學(xué)校提升的進(jìn)程中，想承當(dāng)更多的責(zé)任，來盡自己的一份菲薄之力，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦，是我應(yīng)盡的責(zé)任，作為競(jìng)聘上崗的參加者，我由衷的盼望得到大家的支持，失掉勝利，但我也決不會(huì)躲避失敗，不論成果如何，我都將判若兩人認(rèn)認(rèn)真真工作，腳踏實(shí)地做人。謝謝大家！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；
大家好！我叫xxx，參加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高級(jí)工，參加工作以來，一直從事鏜床加工。很高興今天能來參加一年一度的演講會(huì)，我多年的工作中累積了豐富的理論和實(shí)踐加工經(jīng)驗(yàn)，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來分享下，經(jīng)過多年來細(xì)致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，于小組各機(jī)臺(tái)加工生產(chǎn)中過程，出現(xiàn)的各種問題，和今后的改進(jìn)方案。
在加工和用人方面；我將合理的調(diào)配小組人員，根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強(qiáng)小組成員的主人翁意識(shí)感，同時(shí)也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題。
在質(zhì)量措施方面；我將在小組開展討論活動(dòng)，分析機(jī)臺(tái)加工性能并落實(shí)加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭(zhēng)取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面；我將以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在同類產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗(yàn)。并開展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進(jìn)，推動(dòng)小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。 ，是：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力提高自己分析問題和解決問題的能力，正確理解，認(rèn)真貫徹車間的各項(xiàng)決策及工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)好班組及點(diǎn)內(nèi)關(guān)系，并處處以身作則，事事率先垂范，樹立良好的個(gè)人形象。
二、及時(shí)保質(zhì)保量完成車間下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
隨著公司對(duì)排汽管車間的調(diào)整，特別是技術(shù)上規(guī)模的擴(kuò)大，新產(chǎn)的試制任務(wù)艱巨而繁重，我將按照工藝設(shè)計(jì)進(jìn)度要求，認(rèn)真執(zhí)行車間各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃，真抓實(shí)干及時(shí)做好每項(xiàng)工作，保質(zhì)、保量、按期完成車間、班組的各項(xiàng)任務(wù)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)，配合車間，做好班組管理工作。
班組是企業(yè)的細(xì)胞和基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，迫切要求抓好班組各項(xiàng)管理，尤其是安全、質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)核算。我將本著創(chuàng)優(yōu)增效的原則，配合車間，抓好各項(xiàng)班組管理，做好安全生產(chǎn)和節(jié)能降耗等工作，并處處以身作則，事事率先垂范，不斷提高班組的工作效益和效率，推進(jìn)班組管理再上新臺(tái)階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，也許在這次競(jìng)聘中我的個(gè)人條件不是最理想的，但我有信心、有能力，在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)班組員工盡職盡責(zé)，竭盡全力完成車間和班組交給的各項(xiàng)工作，為車間、班組各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如果我沒有當(dāng)選，我將保持一種平常心態(tài)，繼續(xù)一如既往地做好本職工作。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！感謝學(xué)校為我提供了這次演講機(jī)會(huì)，今天是我第一次參加競(jìng)職演講，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，向大家介紹自己，展示自我，接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，希望能得到大家的信任、支持。
一、競(jìng)聘崗位
在這次競(jìng)聘中，我競(jìng)聘的是三年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)，兼任三年級(jí)語文教師崗位。
二、任期目標(biāo)
假如這次我能競(jìng)聘成功，擔(dān)任三年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng)，通過一年的努力，我將達(dá)到以下目標(biāo)：
1、通過全面關(guān)心本組教師的生活和工作，在本組內(nèi)形成團(tuán)結(jié)和睦的人際關(guān)系；引導(dǎo)全組形成奮發(fā)向上，銳意改革，團(tuán)結(jié)互助，勇于奉獻(xiàn)的作風(fēng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“文明級(jí)組”。
2、組織本組教師積極開展教育教學(xué)科研，組內(nèi)形成良好的教研氛圍，爭(zhēng)取年內(nèi)每位教師有一篇教學(xué)論文或教學(xué)設(shè)計(jì)在各級(jí)的競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，或在刊物上發(fā)表。
3、在自己的組織下，通過全組教師的共同努力，至本學(xué)年末，力爭(zhēng)使三年級(jí)的語、數(shù)教學(xué)成績(jī)達(dá)到全縣第一，最低下限保持在全縣前三名以內(nèi)。
4、通過自己的努力，至本學(xué)年末，力爭(zhēng)使自己所任的語文教學(xué)成績(jī)達(dá)到全縣第一，最低不低于全縣第三名；為本班學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，使全體學(xué)生的興趣特長(zhǎng)有所發(fā)展，各種素質(zhì)和能力有所提高，讓學(xué)生健康、愉快的成長(zhǎng)。
三、自我要求 在工作中，我將力求做到以下幾點(diǎn)：
1、團(tuán)結(jié)協(xié)作、謙虛謹(jǐn)慎、尊重同事，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信；關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，樹立良好的教風(fēng)。
2、熱愛教育、熱愛學(xué)校，工作中為人師表，嚴(yán)于律已，作風(fēng)正派，盡職盡責(zé)、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，認(rèn)真批改作業(yè)。
3、關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，以身作則，注重身教，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
4、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育、教學(xué)和科研水平。
四、主要措施 如果我競(jìng)聘成功，我將從以幾方面努力做好本職工作：
1、深入了解本組教師的思想情況，做好協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造良好的工作氛圍，共同做好學(xué)校各科室交辦的工作。
2、每學(xué)期組織本級(jí)部召開兩次家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)作為轉(zhuǎn)折過渡階段的三年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而更好地配合教師進(jìn)行教學(xué)。
3、認(rèn)真開展本組的教研活動(dòng)，組織教師制定教學(xué)計(jì)劃，研討教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)。努力改進(jìn)教法，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極組織本組教師開展教研課，觀摹課，相互聽課，評(píng)課等活動(dòng)，每?jī)芍荛_展一次集體備課。
4、認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，組織本組教師做好復(fù)習(xí)工作及考后質(zhì)量分析，提出改進(jìn)措施。
5、關(guān)心本年級(jí)組各班的班隊(duì)建設(shè)、班級(jí)面貌。每月組織一次班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)交流，并及時(shí)做好改進(jìn)工作。 以上是我為了達(dá)到任期目標(biāo)而采取的一些具體措施，最后，我想說的是，作為競(jìng)聘上崗的參與者，我由衷的希望得到大家的支持，獲得成功，但我也決不會(huì)回避失敗，不管結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好！我是xxx！今天我為自己能夠站在這里參加PE組長(zhǎng)競(jìng)選感到萬分的榮幸和自豪！同時(shí)為大家的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！非常感謝公司部門領(lǐng)導(dǎo)給予我們展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!今天我冒著：競(jìng)選的公平、公正、公開性興致勃勃而來啦，忘記了自己的年齡小，經(jīng)驗(yàn)少，資格嫩….曾記得卡耐基說過這么一句話：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著對(duì)本份工作的滿腔熱愛，我勇敢地走上臺(tái)來！我自信自己完全有能力擔(dān)任這個(gè)職位！在此懇切地希望大家支持我認(rèn)可我，如果我能競(jìng)選上，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、極力配合部門領(lǐng)導(dǎo)開展工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手！確保領(lǐng)導(dǎo)的每項(xiàng)措施能夠落實(shí)到位，起到應(yīng)有實(shí)效，推動(dòng)本門工作有序有效地展開！
二、迅速適應(yīng)PE組長(zhǎng)工作，按照既定方案，對(duì)現(xiàn)行結(jié)構(gòu)進(jìn)行合適的調(diào)整，充分發(fā)揮由一個(gè)組長(zhǎng)帶動(dòng)三個(gè)小組的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，正確做好分工，協(xié)調(diào)，指導(dǎo)，督促，鞭策等工作，確保工作井然有序，嚴(yán)謹(jǐn)有效地進(jìn)行！
三、根據(jù)本部門實(shí)際和領(lǐng)導(dǎo)意見，定期或不定期地召開諸如專業(yè)知識(shí)，模具知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)心得等學(xué)習(xí)交流會(huì)。解決當(dāng)前相當(dāng)一部分技術(shù)員（包括我自己）對(duì)本分工作認(rèn)識(shí)不到位，專業(yè)知識(shí)欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不到位等一系列硬件問題！迅速培養(yǎng)出一批會(huì)做事，善做事，經(jīng)驗(yàn)老到綜合素質(zhì)較高的工程技術(shù)員，以適應(yīng)目前工作繁重復(fù)雜的需要！
四、規(guī)范各類表格的填寫，解決當(dāng)前表格填寫不規(guī)范，不統(tǒng)一，部分同事不會(huì)填寫，填寫走過場(chǎng)等問題。保證表格起到切實(shí)作用！
五、團(tuán)結(jié)部門同事，營(yíng)造輕松愉悅的工作氛圍，群策群力，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，共同努力，共同進(jìn)步，共同去應(yīng)對(duì)來自部門內(nèi)外的諸如試模計(jì)劃繁多，工作很被動(dòng)，模具狀態(tài)良莠不齊等一系列的挑戰(zhàn)！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競(jìng)聘上崗，有上有下，如果我能得到大家的信任和支持，成為本次競(jìng)爭(zhēng)中綻放的“紅花”，那我將會(huì)“寵辱不驚看花開”;如果不成，那我愿意在原崗位上做一片忠實(shí)的“綠葉”，配合、支持新任組長(zhǎng)及部門領(lǐng)導(dǎo)，為工程部的明天作出積極的努力。努力為本部門服務(wù)，使部門工作的開展上個(gè)臺(tái)階！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇6
大家好，我競(jìng)聘的崗位是呼叫中心班組長(zhǎng)。其實(shí)在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財(cái)富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì)的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個(gè)人擅長(zhǎng)的就是電話營(yíng)銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營(yíng)銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營(yíng)銷任務(wù)。一般電話營(yíng)銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營(yíng)銷員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營(yíng)銷員營(yíng)銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會(huì)購買我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營(yíng)銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號(hào)碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營(yíng)銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時(shí)，話務(wù)員往往會(huì)遇到難題，這時(shí)可以委婉的向客戶介紹另外一個(gè)話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時(shí)將會(huì)記錄每個(gè)給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號(hào)。
來電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時(shí)進(jìn)來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等，我們會(huì)盡快將你接入”。如果是貴賓會(huì)員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺(tái)軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長(zhǎng)。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩作為開場(chǎng)白：詩的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
一、客服存在的問題有哪些？如何解決？
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些？該如何解決？
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的組長(zhǎng)競(jìng)聘演講，希望能和各位朋友分享！請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
【關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿合集七篇】相關(guān)文章：
關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿匯編七篇03-21
關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿合集九篇03-21
關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板合集8篇03-18
關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板合集6篇03-15
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿合集15篇03-04
競(jìng)聘組長(zhǎng)演講稿范文合集十篇03-07
商場(chǎng)柜組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿03-04
關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板匯編7篇03-15