經(jīng)理的競聘演講稿15篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。現(xiàn)如今,很多地方都會使用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編為大家收集的經(jīng)理的競聘演講稿,歡迎大家分享。
經(jīng)理的競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會,我想說:面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個(gè)崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:
強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成××萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
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廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時(shí),最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時(shí)候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點(diǎn)型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個(gè),計(jì)劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊(duì)伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實(shí)際效果。在郵政營銷網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng),對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,在這個(gè)大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項(xiàng)決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識與思路,重要的是落實(shí)行動。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入×萬而努力拼搏,為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)治理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。 在這樣一個(gè)市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針(新世紀(jì)范本網(wǎng)http://,原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。)和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISO____質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO_____環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心動力。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量治理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。 比如:在物業(yè)治理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)治理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的聰明和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會投訴,也就是說,每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時(shí)解決,他會告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,假如這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的治理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___,設(shè)備完好率___,客人投訴處理率___,合同履行率___。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
_個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿足;
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長期的工作。就拿保潔員來說,假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。 謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人xx,現(xiàn)年xx歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計(jì)師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xx、如xx市xx中心主任xx、xx局xx分局局長xx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家xx廠副廠長xx是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xx現(xiàn)任xx縣xx長,曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
經(jīng)理的競聘演講稿4
我叫XX,來自營業(yè)部的一名普通的理財(cái)經(jīng)理。此次參加競聘,競聘**職務(wù)。
一、個(gè)人競聘優(yōu)勢
個(gè)人有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢,具體如下:
第一,對油竹和油竹支行的了解。油竹有華僑中學(xué),油竹小學(xué),幼兒園,其中還有我的母校青田中學(xué)等,隨著油竹的發(fā)展,近年來一些政府部門已陸續(xù)遷入,一些新興社區(qū)已逐步建成,如:錦竹,芝竹,綠洲,僑中,僑興等小區(qū)。此外,伴隨著油竹近年來的發(fā)展,經(jīng)營在油竹這塊沃土上的各類企業(yè)數(shù)目,也不斷增多。如:聚寶漁具,包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣,挺拔向上,茁壯成長,也給我們油竹支行的發(fā)展帶來了巨大的空間。
第二,個(gè)人具有良好的營銷能力。無論是從事柜臺崗位,還是做理財(cái)崗位,我都會充分抓住每一次營銷的機(jī)會,不斷地去營銷我行的理財(cái)產(chǎn)品。我自信我能以自己良好的營銷能力,為我的網(wǎng)點(diǎn)帶來更多的優(yōu)質(zhì)客戶,為我網(wǎng)點(diǎn)爭取更多的營銷營銷費(fèi)用。(如:客戶威勝光學(xué)代發(fā)薪以往都是以現(xiàn)金的形式,掌握到這點(diǎn)信息后,我主動上門到企業(yè),營銷我行的網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務(wù),并詳細(xì)向客戶分析現(xiàn)金發(fā)放的弊端,一是攜帶現(xiàn)金不安全。二是在代工資的過程中難免出差錯(cuò)。三是對企業(yè)的發(fā)展不利。同時(shí),在詳細(xì)分析現(xiàn)金發(fā)放弊端的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析我行網(wǎng)銀代發(fā)薪業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,安全,快捷,方便,功夫不有心人,最終在旭標(biāo)主任的帶領(lǐng)下,完成了網(wǎng)銀代發(fā)薪和100多張零額度的企業(yè)IC信用卡。同時(shí),又交叉營銷了大量的網(wǎng)銀,對我行的目標(biāo)任務(wù)的順利完成起到積極的作用。此外,本人具備一定業(yè)務(wù)能力水平,從剛?cè)胄械膬π顚λ皆俚綍?jì)對公,再到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理,可以說每一步都腳踏實(shí)地,為自我業(yè)務(wù)能力的提升,夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外,多年的工作,使自己擁有一定數(shù)量且穩(wěn)固的客戶群,客戶資源比較豐富,有利于今后工作的開展。
第三,具有良好的工作心態(tài)和充沛的工作精力。無論工作有多繁重,我始終都是以百分之百的責(zé)任心投入到每一天的工作中;臉上總掛著燦爛的笑容,懷著奮斗之心,感恩之心去完成每一天的工作任務(wù),認(rèn)真做好每筆業(yè)務(wù),真誠對待每位客戶。同時(shí),為了提升自己的工作能力,不管白天有多忙有多累,個(gè)人總是會抽出時(shí)間來及時(shí)“充電”,強(qiáng)內(nèi)功,提技能,朝著七個(gè)一級能手這個(gè)目標(biāo),不斷努力。
二、任職后的工作計(jì)劃:
一是協(xié)助主任做好網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理。井然有序的內(nèi)部管理,緊張活潑的管理氛圍,是保障各項(xiàng)工作的順利開展的前提。因此,面對工作,我將積極的協(xié)助好主任做好網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理工作,首先是針對現(xiàn)有的管理制度,對其進(jìn)行進(jìn)一步的完善,其次,在管理的過程中,強(qiáng)化職工的細(xì)節(jié)意識,加大對細(xì)節(jié)的考量,如:辦公桌上是否有塵埃,言行舉止是溫馨微笑等;此外,加大宣傳力度,在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部懸掛條幅,公開服務(wù)承諾,崗位職責(zé)等,努力營造良好的網(wǎng)點(diǎn)文化,與大家一起共同努力,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)管理工作科學(xué)有序,穩(wěn)步推進(jìn)。
二是積極做好文優(yōu)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)是我行對外的窗口,扎好窗口服務(wù),始終保持微笑服務(wù),才能有力的拉近與客戶之間的關(guān)系,在這方面,我們始終倡導(dǎo)微笑服務(wù),溫馨服務(wù),嚴(yán)格按照要求標(biāo)準(zhǔn),做好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),把客戶當(dāng)親人,懷揣一顆對待親人之心,扎實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,如:舉手招引,兩手接遞,文明用語常掛嘴邊,“您好,歡迎光臨!””“請慢走,歡迎再次光臨!”,客戶前來網(wǎng)點(diǎn)起身相迎等等,促進(jìn)了服務(wù)水平水平的逐年上臺階,客戶滿意度也隨之逐年提高。
三是做好營銷工作。協(xié)助做好營銷工作是我目前的本職工作,在工作中,我努力做好營銷工作,簡單明了地向客戶講解金融理財(cái)產(chǎn)品,并主動跑出尋找客源,挖掘潛在客源,如:主動向自己身邊的親朋好友宣傳理財(cái)產(chǎn)品,對有理財(cái)需求的客戶,主動上門,答疑解惑等,多年來順利的完成了各項(xiàng)營銷任務(wù)。
四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點(diǎn)馬虎,在分管的安保工作方面,始終保持安全第一的原則,定時(shí)開展各項(xiàng)安保教育,做好各項(xiàng)安保記錄,要求值班人值班期間不能離崗位,堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理,尤其是在各種重大節(jié)日期間,網(wǎng)點(diǎn)客戶較多時(shí),和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長鳴,圓滿的完成了各項(xiàng)安保任務(wù),全年未發(fā)生任何一起安全保衛(wèi)事件。
經(jīng)理的競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天能有機(jī)會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在xx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔(dān)任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評價(jià),提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機(jī)會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
經(jīng)理的競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!非常感謝會領(lǐng)導(dǎo)為我們年輕人管理提供一個(gè)充分展示自我的機(jī)會和舞臺。希望通過這次競聘,展現(xiàn)自己的志向,開發(fā)自己的潛力,力爭為我會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
對于所要競聘的會展中心總經(jīng)理職位,我深知自己存在年紀(jì)尚輕、資歷尚淺的弱勢,但是同時(shí)覺得年富力強(qiáng)、干勁十足正是自身最大的資本,于是堅(jiān)定了迎接挑戰(zhàn)的信心。過去3年的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘總經(jīng)理職位,我滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
1、具備良好的思想道德素質(zhì)。
參加工作以來,我始終追求進(jìn)步,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,誠懇對待同事,兢兢業(yè)業(yè)開展工作,任勞任怨加班加點(diǎn),不計(jì)得失,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任心。無論是在工作和生活中我都堅(jiān)持做到誠實(shí)守信、謙虛謹(jǐn)慎、與人為善。
2、具備較為豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。
我大學(xué)專業(yè)為信息技術(shù),后取得管理學(xué)士學(xué)位,外語和計(jì)副經(jīng)理競聘書算機(jī)水平較高,完全能夠適應(yīng)會展行業(yè)未來發(fā)展形勢。進(jìn)入貿(mào)促會3年來,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和同事們的幫助下,我進(jìn)步很快,在摸索與總結(jié)中積累了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)成長為獨(dú)立操作項(xiàng)目、獨(dú)當(dāng)一面的多面手。近年來,連續(xù)并成功的組織兩屆天津商品日本大阪展示洽談會,團(tuán)組規(guī)模均超過20人,展位超過10個(gè)。
3、具備一定的組織管理與溝通協(xié)調(diào)能力。
我識大體,顧大局,能夠站在全局高公司片區(qū)經(jīng)理競聘報(bào)告度思考處理問題;善于溝通,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,能夠充分激發(fā)同事們的聰明才智,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成合力完成任務(wù)。工作思路清晰,能夠抓住主要矛盾,兼顧細(xì)節(jié),統(tǒng)籌規(guī)劃安排各項(xiàng)工作;重視通過建立規(guī)章制度、健全激勵機(jī)制,來規(guī)范管理。
我認(rèn)為,會展總經(jīng)理的主要職責(zé)是:以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心,立足全局謀劃工作,站在細(xì)處經(jīng)營管理,對內(nèi)抓管理提效益,抓團(tuán)隊(duì)提素質(zhì),抓經(jīng)營拓市場,抓服務(wù)樹品牌,努力提高部門核心競爭力;對外抓協(xié)調(diào)促和諧,正確處理與商委及貿(mào)促會各部門關(guān)系,營造良好的外部環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,如果能有幸走上新崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動和豐碩的成績來回報(bào)同志們的信任與支持。重點(diǎn)將做好以下幾點(diǎn):
1、做好員工表率,打造和諧團(tuán)隊(duì)。
火車跑得快全靠車頭帶;會展業(yè)務(wù)要做強(qiáng)做大,部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)和表率作用至關(guān)重要,因此我將以身作則,率先垂范,吃苦在前,勇于擔(dān)當(dāng),扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。同時(shí),盡心盡責(zé)盡力地為部門和同志們服務(wù),虛心真誠地傾聽員工的意見,協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工和員工之間的關(guān)系,公平公正的處理問題,努力打造一支相互理解、相互信任、相互幫助、氣氛和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
2、鞏固成熟行業(yè)展會,以超值服務(wù)穩(wěn)定客戶。
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的生命線,直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展和員工切身利益。在這里,我要衷心地感謝老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們?yōu)槲覀儠勾蛳铝藞?jiān)實(shí)基礎(chǔ),使我們擁有了成熟會展這一支柱業(yè)務(wù)。我將倍加珍惜來之不易的良好局面,繼承和發(fā)展這筆寶貴財(cái)富。要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通,搞好市場調(diào)研,根據(jù)客戶的需求對本年度的出展計(jì)劃進(jìn)行有針對性的立項(xiàng),使我們的立項(xiàng)更貼近市場需要,更具競爭力;進(jìn)一步詳盡的了解展會舉辦的規(guī)格、在業(yè)內(nèi)受關(guān)注的程度等,努力為客戶提供更具說服力的數(shù)據(jù),幫助他們分析確認(rèn)參展的潛在價(jià)值,并為他們提供細(xì)化的參展服務(wù)方案,滿足客戶多元化需求;進(jìn)一步將強(qiáng)對客戶群體的管理,將“忠實(shí)參展客戶”作為中心的VIP客戶,建立VIP客戶檔案,實(shí)行會員制管理,為他們提供價(jià)格優(yōu)惠,展位的優(yōu)先選擇權(quán)等更超值的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到鞏固成熟市場目的。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:也許前進(jìn)的道路崎嶇而坎坷,身上的擔(dān)子任重而道遠(yuǎn),但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,因?yàn)橛刑魬?zhàn),工作才有干頭,事業(yè)才有想頭,渾身才有勁頭;不管這次競爭是否成功,我都將一如既往、勇往直前,用實(shí)際行動回饋組織和同志們的信任!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,同事們:
大家好!
站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動,同時(shí),也充滿了感激和希望。首先感謝酒家和酒家領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會,并借此機(jī)會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!下面請?jiān)试S我向在座的各位做一個(gè)簡短的自我介紹:
我叫,今年歲,政治面貌。年,我進(jìn)入酒家工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在酒家工作了年。這年里,我靠著勤學(xué)肯干的精神,從洗碗工開始,然后做服務(wù)員,再到領(lǐng)班兼收銀,驗(yàn)收和倉庫等職務(wù),直到現(xiàn)任副經(jīng)理一職,但是無論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。多次評為先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任酒家經(jīng)理,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
今天我參加酒家經(jīng)理競選,我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢:
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作,首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會,渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的'業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我有信心也有能力擔(dān)任經(jīng)理,并能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我具備系統(tǒng)的酒店知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。酒家經(jīng)營知識方面,這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,完善自我,提高自我,在各個(gè)崗位上各項(xiàng)工作都是滿腔熱情和所學(xué)知識做好的。業(yè)務(wù)技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,熟悉酒家的各項(xiàng)工作程序。這些,都有利于今后工作的開展。
三是具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真的工作態(tài)度。我們酒家的工作關(guān)系到的是經(jīng)濟(jì)利益,因?yàn)榈奈覀兘?jīng)營方向的特殊性,同時(shí)它也是一項(xiàng)要求非常嚴(yán)格的工作。來不得半點(diǎn)馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對一個(gè)從事酒店業(yè)人員的最基本的要求。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度同等重要,尤其對于我們酒店服務(wù)行業(yè),更是如此。
要想行長工作開展的有聲有色,僅有優(yōu)勢還不行,還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。酒家經(jīng)理工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的酒家經(jīng)理,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
二是敬崗愛業(yè),竭誠奉獻(xiàn)。作為酒家的一員,團(tuán)結(jié)互助是我們每個(gè)人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求酒家人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個(gè)酒家成員的精力都集中到酒家工作中,智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀酒家發(fā)展步調(diào)上,用團(tuán)結(jié)凝聚人心,用團(tuán)結(jié)凝聚力量,用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信周到的服務(wù)換得客戶的口碑;用熱心、細(xì)心、耐心為每一位客戶盡心,樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)酒家經(jīng)營更上層樓的目的。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高服務(wù)水平。積極對酒家員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能,培養(yǎng)員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘,促使員工主動提高自身素質(zhì)。完善考核激勵制度,保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性,最大限度的提高員工的積極性。積極變被動服務(wù)為主動服務(wù),定期和不定期得與客戶聯(lián)系、溝通,了解客戶針對我們經(jīng)營的需要,主動為用戶排憂,培養(yǎng)和客戶的關(guān)系,讓客戶永遠(yuǎn)記住我們。
說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們酒家未來更加美好的明天!
謝謝大家!我的演講完畢!
經(jīng)理的競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個(gè)快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機(jī)會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作,憑借自己努力的工作,就可以得到更多的機(jī)會,可以有更大的發(fā)揮空間,也就有可能在崗位競聘中取得勝利!今天我競聘的崗位是4職級,現(xiàn)將本人的基本情況簡要介紹如下:我叫L,現(xiàn)任職于S路營業(yè)廳,主要負(fù)責(zé)服務(wù)管理和投訴處理工作,在六年的工作中從一名普通的營業(yè)員到現(xiàn)在的值班經(jīng)理,我一直兢兢業(yè)業(yè)的工作,在工作中本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們實(shí)實(shí)在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過了在移動公司六年多的路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘,通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段,強(qiáng)化管理,完善制度,從嚴(yán)要求,進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。
只有充分認(rèn)識到所在崗位的職責(zé),才能做好本職工作,我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作:-遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。
1、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢,根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動業(yè)務(wù)。熟練掌握BOSS系統(tǒng),嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、 掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識,及時(shí)向客戶推薦并為客戶操作、演示。
3、 嚴(yán)格遵守保密制度,不得擅自查閱、泄露客戶資料。
4、 保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好,營業(yè)工作場地物品擺放有序,各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。
5. 服從營業(yè)廳經(jīng)理安排,配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的本職工作。
1.不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要不斷的與客戶溝通,及時(shí)向上級部門反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。對于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù),以確保客戶滿意度。
2.樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),主動幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動關(guān)心和幫助其他同事,能夠起到模范帶頭作用。
3.積極提出創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。
4.以身作則,履行自己的崗位職責(zé),做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí),還要帶動周圍的同事共同做好服務(wù),使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。
5.熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識和促銷活動方案。對于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點(diǎn),然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷,配合上級部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動方案,做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!我的演講完畢!
經(jīng)理的競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xx,畢業(yè)于xx學(xué)院xx專業(yè),經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士,xx師。20xx年9月入行,先后在xx、xx、xx等單位工作,現(xiàn)任xx分理處坐班主任。入行5年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我在會計(jì)工作崗位上不斷成長,從經(jīng)辦到計(jì)財(cái)部會計(jì)管理崗位,再到基層會計(jì)主管,一路走來,認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也提高了管理水平,逐步成長為一名業(yè)務(wù)骨干。我愿意把所學(xué)所有發(fā)揮在現(xiàn)有崗位上,更愿意在一個(gè)嶄新的崗位上發(fā)揮所長,并通過繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以我再一次站在了這里,競聘xx支行計(jì)財(cái)部副經(jīng)理的崗位。
競聘理由有以下三點(diǎn):
一、具有專業(yè)知識背景。
我畢業(yè)于財(cái)院會計(jì)系會計(jì)專業(yè),四年來對經(jīng)濟(jì)學(xué)科的基礎(chǔ)課程和各種會計(jì)專業(yè)知識進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí),參加工作后堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識,目前正在為取得注冊會計(jì)師資格證書做準(zhǔn)備。學(xué)校的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和工作后的自學(xué),使我熟知各種會計(jì)制度和會計(jì)處理方法,能夠?qū)Ω鞣N財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,并具有一定的財(cái)務(wù)管理能力。從知識儲備來看,已基本具備了計(jì)財(cái)部經(jīng)理所必需專業(yè)水平。
二、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
自入行以來,我先后做過以下工作:對公經(jīng)辦、聯(lián)行、清算、清算中心記帳(復(fù)核)、支行統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、出納及坐班主任等,編制過各種會計(jì)報(bào)表及稅表,撰寫過支行《財(cái)務(wù)暨信貸計(jì)劃執(zhí)行情況分析》,對我行的經(jīng)營狀況及財(cái)務(wù)情況比較熟悉,有利于幫助支行把握財(cái)務(wù)大局;對我行各個(gè)會計(jì)崗位的工作也較熟悉,有利于監(jiān)管工作的開展。
三、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
擔(dān)任我行xx分理處坐班主任已有兩年時(shí)間,管理水平逐步提高,由于工作措施得當(dāng),被評為支行04年度會計(jì)專業(yè)先進(jìn)。
如果能夠競聘上崗,我擬采取以下幾點(diǎn)措施,做好計(jì)財(cái)部的各項(xiàng)工作。
一、完善財(cái)務(wù)制度,改進(jìn)工作方式,提高財(cái)務(wù)管理水平,對內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)測和成本控制,對外及時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的會計(jì)數(shù)據(jù)。
1、根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)制度及上級行要求,完善我行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)審批和財(cái)務(wù)核算手續(xù)。
2、借助科學(xué)的財(cái)務(wù)管理方法結(jié)合我行歷史數(shù)據(jù),做好各項(xiàng)指標(biāo)完成情況預(yù)測,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)把握經(jīng)營大局。
3、協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)化費(fèi)用配置,并確保各項(xiàng)費(fèi)用不突破上級行下達(dá)的限額;編制資金使用成本一覽表,重點(diǎn)對貼現(xiàn)票據(jù)再貼現(xiàn)的成本情況進(jìn)行計(jì)算,進(jìn)一步降低資金成本率。
4、根據(jù)中期、期末財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)結(jié)合支行經(jīng)營實(shí)際,及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,指出存在的問題,并盡量提供有價(jià)值的、可行性較強(qiáng)的工作措施。
5、及時(shí)編制、報(bào)送各種報(bào)表,并確保數(shù)字準(zhǔn)確。
二、結(jié)合支行實(shí)際情況合理調(diào)度資金,做好資金計(jì)劃工作,力爭提高資產(chǎn)收益率。
受客觀因素影響,我行利息收入規(guī)模已出現(xiàn)縮水,近期內(nèi)要進(jìn)一步擴(kuò)大我行的盈利規(guī)模,勢必從增加上存收入著手,我擬從以下兩點(diǎn)抓起,做好資金計(jì)劃、調(diào)度工作。
1、準(zhǔn)確預(yù)測存款增長趨勢并結(jié)合信貸資金收回發(fā)放時(shí)間序列,合理搭配存款期限,充分實(shí)現(xiàn)上存資金收益最大化,增加往來利息收入,協(xié)助支行進(jìn)一步擴(kuò)大盈利規(guī)模。
2、合理確定各單位庫存,完善現(xiàn)金調(diào)撥方式,努力降低低收益資金占有量。
三、加大培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)管、實(shí)行崗位輪換,提高會計(jì)工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度。一是有計(jì)劃的把財(cái)務(wù)制度、結(jié)算制度、票據(jù)法、綜合應(yīng)用系統(tǒng)知識等對監(jiān)管員和坐班主任進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步提高監(jiān)管崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是定期對重點(diǎn)崗位(如滯后復(fù)核)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以點(diǎn)帶面,逐步提高一線員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、強(qiáng)化監(jiān)管,提高監(jiān)管工作質(zhì)量。一是實(shí)行監(jiān)管員包干制度,將監(jiān)管員業(yè)績考評與包干分理處會計(jì)工作質(zhì)量掛鉤。二是重視坐班主任的監(jiān)管作用,突出對坐班主任職責(zé)履行情況的檢查。三是結(jié)合常規(guī)監(jiān)管對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)管。四是實(shí)行定期回頭望,換人對監(jiān)管員監(jiān)管情況及基層單位整改情況進(jìn)行檢查,提高監(jiān)管質(zhì)量。五是實(shí)行獎優(yōu)罰劣,結(jié)合我行業(yè)務(wù)量考核制定會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差錯(cuò)率,對超過正常差錯(cuò)率的單位進(jìn)行處罰,對無差錯(cuò)率的單位給予獎勵。
3、加強(qiáng)崗位輪換工作。一是定期實(shí)行坐班主任輪崗檢查,使坐班主任通過在對調(diào)單位的工作和檢查,相互學(xué)習(xí),逐步提高本單位的會計(jì)管理和工作水平。二是定期推行柜員崗位輪換,有意識的培養(yǎng)綜合型柜員,為我行下一步全面推行綜合柜員制打好基礎(chǔ)。
四、細(xì)化分工,確保各項(xiàng)工作有序開展。
計(jì)財(cái)部既擔(dān)負(fù)財(cái)務(wù)、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)等工作,為支行經(jīng)營決策提供必要信息,又負(fù)責(zé)會計(jì)監(jiān)管、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、及清算中心等工作,對基層負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任和服務(wù)的義務(wù),是與支行和基層聯(lián)系最為緊密的部門,每項(xiàng)工作也都與支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營息息相關(guān)。我將根據(jù)計(jì)財(cái)部的人員狀況況,合理分工,責(zé)任到人,不相容崗位做到相互制約,員工之間能夠相互協(xié)調(diào)、互相配合,確保各項(xiàng)工作順利完成。
以上是我對做好計(jì)財(cái)部工作的一些淺顯見解,不足之處,敬請批評指正。
經(jīng)理的競聘演講稿10
自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,為了實(shí)行營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤指標(biāo),我將實(shí)施如下計(jì)劃來盤活存量資金,從而達(dá)到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時(shí)機(jī)。
第二:充分利用多方的信息,認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進(jìn)行調(diào)整,盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補(bǔ)短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進(jìn)行信息播音,讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,由專人對客戶實(shí)行分級分類管理和維護(hù),真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
xx服務(wù)部發(fā)展到今天,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問題,首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現(xiàn)狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了。
鑒于以上原因,根據(jù)xx證券市場的實(shí)際情況,我制定了如下方案:
(1)、xx證券市場目前有xx和長xx兩家服務(wù)部,是個(gè)競爭激烈的市常而xx服務(wù)部目前總市值約1.2億,而我們xx服務(wù)部目前資券總值約4000萬,同時(shí)xx的周邊市場有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,xx:總?cè)丝诮?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;xx鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;xx鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;xx鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外,xx鎮(zhèn),是xx縣委縣政府所在地,城區(qū)人口13.9萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,xx有較大的發(fā)展?jié)摿,這就是xx目前的市場基本情況。
。2)、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進(jìn)攻xx鎮(zhèn),xx鎮(zhèn)是xx輕機(jī)老廠區(qū)所在地,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,目前xx輕機(jī)正在從xx鎮(zhèn)積極搬遷,因此xx證券也正在實(shí)施將其xx服務(wù)部從xx美食城、xx服務(wù)站從xx全部搬遷,初步選址正在我們xx服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其xx客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計(jì)會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關(guān)系、社會輿論及我們xx服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們xx服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬聯(lián)xx服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,力爭達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手 xx輕機(jī)的工作,xxxx服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原xxxx通過輕機(jī)簽定條約,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉(zhuǎn)達(dá)入xx證券,經(jīng)過過努力,應(yīng)有三分之一的市值會轉(zhuǎn)過來。
第四、我會充分利用多方社會關(guān)系與輕機(jī)接觸,達(dá)成共識后,將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)xx客戶的計(jì)劃和步驟,通過以上方案進(jìn)行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,估計(jì)xx服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達(dá)到1個(gè)億,這樣一來,相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個(gè)xx服務(wù)部,同時(shí),xx證券xx服務(wù)部就會慢慢萎縮。
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去xx更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為公司多做貢獻(xiàn)的宗旨,積極響應(yīng)市局黨組的號召,參加煙草區(qū)副經(jīng)理競聘。首先非常感謝黨組,為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采,同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個(gè)演講臺上暢想未來。
雖然早已和大家熟識了,但在這個(gè)特別的日子里,我還是要簡單作個(gè)自我介紹。我叫,大學(xué)學(xué)歷,中共黨員,職稱,93年大學(xué)畢業(yè),94年到現(xiàn)在一直從事煙草銷售工作,xx年任片區(qū)經(jīng)理工作至今。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項(xiàng)任務(wù),在工作中具備一定的親和力和語言表達(dá)能力;厥走^去的幾年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人。面對競聘煙草區(qū)副經(jīng)理,我想自身具有如下優(yōu)勢:
一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要干好一項(xiàng)工作,首先必須熱愛這項(xiàng)工作。今天,我參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,是因?yàn)闊釔圻@項(xiàng)工作,珍惜這次機(jī)會。如果組織上把這項(xiàng)重任繼續(xù)交給我,我將始終保持高度的責(zé)任感,堅(jiān)強(qiáng)的事業(yè)心,努力戰(zhàn)勝困難,竭力完成各項(xiàng)工作任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。
二是責(zé)任意識較強(qiáng),進(jìn)取精神強(qiáng)烈。自參加工作以來,我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作,我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
三是工作熟練,成績突出。自從事煙草事業(yè)年來,我迅速熟悉并適應(yīng)了煙草公司的工作,所負(fù)責(zé)的工作都是一絲不茍,具備吃苦耐勞的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是的工作作風(fēng),為了工作加班加點(diǎn)已成習(xí)慣,為公司做出了積極的貢獻(xiàn),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同同事的贊同,每一點(diǎn)成績,每一次進(jìn)步,卻都是對自己苦干實(shí)干的回報(bào)。
四是具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作后,在自身的工作崗位上,自己有了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會。在工作中能較好地處理與上下級關(guān)系,在處理與上極領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí),我能做到誠心實(shí)意,不有意賣弄自己,在處理與同事關(guān)系時(shí),能做到誠信、包容、不爭強(qiáng)好勝,與同事友好相處,互幫互助。通過實(shí)踐中與不同人的接觸,對不同業(yè)務(wù)的處理,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
相信一直以來學(xué)習(xí)到的每一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都會更加有助于以后工作的展開,如果我今天的競聘演講,能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,給我以信任,給我以支持。我想我是不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望的。我將在自己競聘的崗位上,更好的為煙草營銷服務(wù),盡自己的全部力量干好本職工作,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意,以優(yōu)異的工作成績向領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。“千里之行,始于足下”我將通過以下幾個(gè)方面的努力,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一是找準(zhǔn)定位,做好副手。我想做為一名煙草區(qū)副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位,做好正職的副手。辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓含糊,責(zé)任不躲避推諉。善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動工作。用全新的工作理念,簡化辦事程序,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升的地位。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我。煙草區(qū)副經(jīng)理的職位責(zé)任重大,我將努力繼續(xù)按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,精于煙草銷售事務(wù),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求同志們做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,努力爭當(dāng)一名合格的煙草區(qū)副經(jīng)理,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。同時(shí)還要加強(qiáng)思想素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
三是綜合協(xié)調(diào)工作,確保政令暢通。對下及時(shí)傳達(dá)貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委,出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
四是立足本職,做好工作。堅(jiān)持干一行,愛一行,專一行,腳踏實(shí)地干好本職工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,義不容辭的為公司做好貢獻(xiàn)。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作:如果我能接任煙草區(qū)副經(jīng)理崗位,我將按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并在工作中多思考,多創(chuàng)新,把工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:無論這次競職成功與否,我都將一如既往地踏實(shí)工作,服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好自身工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,繼續(xù)保持昂揚(yáng)的斗志,更好地為公司工作,為服務(wù)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會給我一次實(shí)踐的機(jī)會,我會盡最大的努力給大家一個(gè)驚喜!
謝謝大家!
經(jīng)理的競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在Xx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,,你生活中不可缺少的專業(yè)網(wǎng)站。我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔(dān)任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識,懂得計(jì)算機(jī)各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評價(jià),提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪市場,能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、你生活中不可缺少的專業(yè)網(wǎng)站。到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。
總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機(jī)會。如果我能競聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,按照我競聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。
經(jīng)理的競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,
大家好!
首先,我要感謝局領(lǐng)導(dǎo),也非常感謝大家,能為我們提供這樣一個(gè),加油站儲備站經(jīng)理競聘的機(jī)會。我會充分利用這次機(jī)會把自己客觀、全面地展示給大家,并和同志們相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,進(jìn)一步的鍛煉和提高自己。同時(shí),對多年來領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、指導(dǎo)、鼓勵、和支持表示衷心的感謝。
下面我給大家介紹下我的基本情況。我叫XX,29歲,大專學(xué)歷,畢業(yè)于營銷經(jīng)理競聘演講稿專業(yè),現(xiàn)任我公司**加油站核算員。作為一名核算員,我的主要工作是承擔(dān)本公司加油站的日常財(cái)務(wù)運(yùn)行,同時(shí)也輔助站長做一些關(guān)于內(nèi)務(wù)管理,財(cái)務(wù)管理,經(jīng)濟(jì)核算等工作,F(xiàn)在辦事處經(jīng)理競聘報(bào)告,我對我現(xiàn)任工作的主要職責(zé)歸納概括為以下四點(diǎn):
首先,要嚴(yán)格遵守加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德情操,熟悉了解本公司的財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的處理程序,并能夠切實(shí)執(zhí)行。
其次,在工作上,端正工作態(tài)度,一絲不茍,嚴(yán)肅展廳經(jīng)理助理競聘演講稿認(rèn)真,能夠負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的結(jié)算,及時(shí)填報(bào)各種報(bào)表,確保站內(nèi)商品流通能夠?qū)崿F(xiàn)賬賬、賬物相符,以使其工作的順利開展。
第三,加強(qiáng)個(gè)人技能訓(xùn)練,熟悉掌握財(cái)務(wù)安全的防范知識,負(fù)責(zé)當(dāng)班貸款的及時(shí)交存,并妥善保管本公司加油站的現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及印章,以此做好防范的安全工作。
最后,積極配合站長工作,協(xié)助站長做好經(jīng)濟(jì)核算等方面的財(cái)政工作,如嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,努力降低成本等。
財(cái)務(wù),是公司的命脈;財(cái)務(wù),是公司的根基。所以核算員這個(gè)崗位,在公司中有著舉足輕重的作用。燃?xì)夤靖笨偨?jīng)理競聘自述,要做好這份工作,首先必須要忠誠于公司,同時(shí),更要站在公司的立場,去全面的、長遠(yuǎn)的思考問題和解決問題。也就是說,這個(gè)崗位的性質(zhì)決定了在位者既要有領(lǐng)導(dǎo)者全局統(tǒng)率的嚴(yán)密思維和宏觀把握的能力,又要有一線工作者嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和奉獻(xiàn)精神。為了能夠成為一名合格且優(yōu)秀的中石油的財(cái)務(wù)核算員,一直以來,我對自己嚴(yán)格要求,以優(yōu)秀核算員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,而且我相信自己能夠做到,并且能夠做好。
古人云:“天生我才必有用”。通過對自己自身?xiàng)l件的客觀分析和綜合判斷,銀行大堂經(jīng)理競聘,我自信地認(rèn)為自己有能力擔(dān)任儲備站經(jīng)理一職,因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻(gè)方面的競聘優(yōu)勢。
首先,我具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心,能夠恪守崗位職責(zé),做好本職工作。這是任何職業(yè)的從事者都應(yīng)該遵守的一條基本職業(yè)道德。什么是責(zé)任心?當(dāng)我們談到責(zé)任心的時(shí)候,應(yīng)該清楚責(zé)任心是什么。責(zé)任心是個(gè)人對他人、對家庭和集體、對國家和社會所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。責(zé)任心,是我們對工作的一種擔(dān)當(dāng);責(zé)任心,是我們工作的不竭動力。而我,就是一個(gè)極其富有責(zé)任心的人,在工作中,分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿,能夠做到并做好自己的本職工作。作為一名財(cái)務(wù)核算員,除了具備專業(yè)性的專業(yè)素質(zhì),原則性,嚴(yán)謹(jǐn)性也是我們職業(yè)的必備素質(zhì),因?yàn)樵诠镜倪\(yùn)行中,正確且及時(shí)的信息是關(guān)乎決策成敗的關(guān)鍵。所以,我們在工作中要做到一絲不茍,在( 各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,銀行客戶經(jīng)理競聘稿,幾分鐘的競聘演講,雖然并不能盡述我對這個(gè)崗位的競爭優(yōu)勢,然而足以表達(dá)我對這份競聘崗位的執(zhí)著、熱愛和信心。假如我競聘成功,我將再接再厲,用十二分的熱忱投入到工作中,在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏中奉獻(xiàn)自己,在崗位競爭中完善自己,以加油站的良好發(fā)展作為自己事業(yè)的奮斗目標(biāo)。
經(jīng)理的競聘演講稿14
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯,本科學(xué)歷,XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司,目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來,移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳,三家專營店。競爭對手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道,雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以,拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面入手工作:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和 “溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
專心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務(wù)積極性,改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿足度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、搞好大客戶工作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化服務(wù)意識,熟悉到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會,”從而樹立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費(fèi)、解答客戶提問、介紹移動熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí),還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,完善激勵機(jī)制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機(jī)制在基層的片區(qū)勢在必行。首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié),樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補(bǔ)我所短;向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí),互通有無、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。
經(jīng)理的競聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
星移物換,光陰荏苒。彈指一揮間,我從事石油行業(yè)已經(jīng)十多個(gè)年頭了。十年間,我火紅的青春在石油行業(yè)里的歲月中歷練得豐滿而厚重,十年來,我從一個(gè)剛剛步入社會的大學(xué)生成長為一名的優(yōu)秀的中油公司管理者。正是出于對中油工作的熱愛和對公司的一片忠誠,今天,我勇敢地走上演講臺,積極參與**營銷中心經(jīng)理職位的競聘。
首先借這個(gè)機(jī)會,我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心地感謝。
下面簡單介紹一下我個(gè)人的基本情況和工作經(jīng)歷。
我叫**,**年出生,**年7月畢業(yè)于**商學(xué)院,所學(xué)為石油儲運(yùn)專業(yè)。**年7月至**年4月在中國石油**銷售**分公司工作,擔(dān)任過油庫工程改造工藝技術(shù)負(fù)責(zé)人、HSE體系辦副主任、主任工程師等職務(wù),**年被聘于**公司安全專家;**年4月起調(diào)入**,任過加油站管理部經(jīng)理、公司派**省成品油整頓辦代表、湘北配送中心經(jīng)理、**營銷中心經(jīng)理等職。
面對一雙雙無限真誠和充滿期待的眼睛,我的內(nèi)心無比激動,同時(shí)又多了幾分不安。但是,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感又一次次告訴我:身為中油人,就該為中油的發(fā)展而努力,身為中油**人,我要為中油在**的騰飛作貢獻(xiàn)。
經(jīng)過一番權(quán)衡分析,我認(rèn)為我在競聘中有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢:
一、我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力。
我經(jīng)過油庫一線工作的鍛煉,從事過工程技術(shù)、安全管理、經(jīng)營銷售與管理等工作,歷經(jīng)成品油從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)變遷的種種大事,多年油品銷售行業(yè)的摸爬滾打已使我深深愛上了這一職業(yè),并且我愿意,把我畢生的精力全部都奉獻(xiàn)給中油事業(yè)。同時(shí),十多年的時(shí)間,也鍛煉了我較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn),特別是在**營銷中心經(jīng)理以來,使自己各方面的才能發(fā)揮的淋漓盡致,管理能力和協(xié)調(diào)能力也得到進(jìn)一步提高。我相信,十多年的從業(yè)經(jīng)歷和任職**營銷中心經(jīng)理以來的鍛煉,已使我具備了繼續(xù)擔(dān)任**營銷中心經(jīng)理這一崗位所必備的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,我一定能勝任這一崗位。
二、具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識。
我畢業(yè)于**商學(xué)院石油儲運(yùn)專業(yè),科班出身,大學(xué)四年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),使我有了理論知識的積累;同時(shí),十六年的行業(yè)工作,使我有了實(shí)踐的積累。理論與實(shí)踐的結(jié)合,為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
三、本人年富力強(qiáng),精力充沛,能更好的開展工作。
我今年**歲,作為中青年人,我思想解放,勇于探索,富有改革和創(chuàng)新精神。特別是擔(dān)任**營銷中心經(jīng)理幾年來,使我拓寬了思路、開闊了眼界,增強(qiáng)了大局觀念,豐富了工作經(jīng)驗(yàn)。我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報(bào)給大家。主要是知識不夠全面、業(yè)務(wù)不夠熟練、性格過直、辦事不夠精明、批評人過于嚴(yán)厲等等,這些,我將在以后的工作中克服改正,也請大家給予批評和幫助。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我繼續(xù)留任營銷中心經(jīng)理一職,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整體素質(zhì)。
我會在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的同時(shí),結(jié)合營銷中心實(shí)際,把當(dāng)學(xué)習(xí)型干部,建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍作為提高整體素質(zhì)、盡快適應(yīng)工作需要和形勢發(fā)展的重要工作來抓,一是提高認(rèn)識營造氛圍,增強(qiáng)員工緊迫感和責(zé)任感,逐步養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的好習(xí)慣;二是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,突出針對性,既要學(xué)習(xí)理論政策,更要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作技能,在工作和學(xué)習(xí)中,既要學(xué)習(xí)書本知識,更要善于學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和作法,取長補(bǔ)短,博采眾長,帶領(lǐng)隊(duì)伍共同進(jìn)步。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,管理也是效益。我將做好中心的各項(xiàng)管理工作,健全和完善中心的各項(xiàng)管理制度,明確分工,劃清職責(zé)。同時(shí),還將設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使職工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位員工都能人盡其才,根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的崗位,讓每位職工知道自己需要干什么和怎么去干。
三是以內(nèi)控制度實(shí)施為契機(jī),規(guī)范財(cái)務(wù)管理。
我將以執(zhí)行內(nèi)控制度為契機(jī),全方位規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理,按流程、按程序、按權(quán)限辦事,堅(jiān)決杜絕有章不循、違規(guī)操作、越權(quán)決策等不規(guī)范的管理行為,強(qiáng)化費(fèi)用管理。降本減費(fèi)是企業(yè)提高競爭力的永恒主題。提高員工降本減費(fèi)的自覺性,眼睛向內(nèi),深入挖潛,一方面要在日常性現(xiàn)金操作費(fèi)用上嚴(yán)格把關(guān),該花則花,能省盡省,堅(jiān)決杜絕鋪張浪費(fèi)、**消費(fèi)。另一方面要從大處著手,在損耗、人工成本、車輛費(fèi)用等大宗費(fèi)用上挖掘潛力,達(dá)到降本增效的目的。
四是加強(qiáng)“三基”工作,落實(shí)安全責(zé)任,確保安全生產(chǎn)。
在工作中,我將以“三基”指導(dǎo)工作,夯實(shí)安全工作的基礎(chǔ)。切實(shí)做到“完善制度、練好功夫、打好基礎(chǔ)、落實(shí)問責(zé)”。完善制度就是根據(jù)工作實(shí)際,及時(shí)修訂完善各項(xiàng)制度,使之滿足安全工作的需要;練好功夫就是加強(qiáng)全體員工的教育培訓(xùn),特別是安全培訓(xùn),提高安全意識,加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);打好基礎(chǔ)就是夯實(shí)“三基”,加強(qiáng)管理,為安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);落實(shí)問責(zé)制就是實(shí)行責(zé)任追究制,增強(qiáng)安全責(zé)任心,提高全員安全意識和安全技能。
五是切實(shí)搞好戰(zhàn)略布局,為公司發(fā)展保駕護(hù)航。
按照公司的總體發(fā)展思路,切實(shí)搞好**加油站開發(fā)規(guī)劃工作。良好的布局是**公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵!也是關(guān)系中油在**發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題,關(guān)系**公司核心競爭力的提高,關(guān)系**公司經(jīng)濟(jì)效益快速增長的實(shí)現(xiàn)。為此,一要認(rèn)真研究市場,分析市場,將投資重點(diǎn)瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),高回報(bào)地區(qū),市場潛力大的地區(qū)。二是要加大對員工的培訓(xùn)力度,使他們對本職工作更加專業(yè)化。
六是抓好企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競爭力中最基本的因素。所以我上任后,要切實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè),以增強(qiáng)員工對中油事業(yè)的主人翁意識,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)核心競爭力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,歲月有情時(shí)光荏苒,山長水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負(fù)重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,把營銷中心經(jīng)理的工作做好!請大家相信我,考驗(yàn)我!
謝謝大家!
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