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支局競聘演講稿合集10篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在當(dāng)今社會生活中,越來越多人會去使用演講稿,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,下面是小編收集整理的支局競聘演講稿10篇,歡迎閱讀與收藏。
支局競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我叫吳萬達(dá),于20xx年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,公司的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支局的良好形象。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支局之所想,急支局之所急,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,與此同時(shí),在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,對支局或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,落實(shí)到位,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!
謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
我進(jìn)局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會,能夠在此就自己的個(gè)人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào),我感到非常榮幸。 郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項(xiàng)工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項(xiàng),支局長都不能欠缺。 詳細(xì)把郵政支局長的每一項(xiàng)都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛。可是做支局長,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。
要把支局長做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn) 第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。 我說兩個(gè)原則。一,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。 這個(gè)道理說起來很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個(gè)整體,這個(gè)整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的內(nèi)耗。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊(duì)精神,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。溝通主
要有三個(gè)方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。 往上溝通就是要主動匯報(bào),將工作的結(jié)果報(bào)告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。
支局競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!今天,我懷著激動的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
我叫**,1971年出生,1992年畢業(yè)于**郵電學(xué)校,畢業(yè)后分別就職于**支局、***支局、**所,從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;20xx年調(diào)任**郵政營業(yè)廳班長,20xx年5月**路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為**營業(yè)廳后,又擔(dān)任**路營業(yè)廳主任至今。其中,20xx年起,服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是城關(guān)中心支局支局長。我之所以競聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢:
1、具備較為全面、扎實(shí)的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習(xí),選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務(wù)知識,也熟練掌握了兩項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。長期從事金融工作的經(jīng)歷,養(yǎng)成了我辦事認(rèn)真仔細(xì)、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè),守法、守紀(jì)!而我在前臺多年的工作經(jīng)歷,也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,堅(jiān)持做到識大體顧大局,能夠堅(jiān)持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。舉一個(gè)簡單的例子,在一張白紙上,很容易就能寫出清晰的文字,畫出完美的圖畫來。同樣的道理,正因?yàn)闆]有過管理工作的經(jīng)歷,也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
二、擬聘后中心局工作設(shè)想:
1、聽從組織安排,借鑒他山之石,結(jié)合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來,*縣局城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立運(yùn)營,沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后,必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排,提高城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭能力,抑制城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間的無序競爭!
2、以人為本,營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局,要想開展好各項(xiàng)工作,必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍,要帶好這支隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn),首先必須從自我做起。工作要率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況,與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對局內(nèi)同事要給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧支局的工作氛圍!
3、打造一流員工隊(duì)伍,是做好支局工作的前提。為此,在日常的管理工作中,要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn),一是業(yè)務(wù)技能方面,利用一切機(jī)會對營業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),言傳身教,使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng),提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面,認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營、服務(wù)方面的文章和實(shí)例,樹立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識,通過一個(gè)個(gè)生動鮮活的實(shí)例,使其認(rèn)識到市場競爭的殘酷性!用戶是我們的衣食父母,只有牢固樹立“我*企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的理念,才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,是支局工作的關(guān)鍵!鞍l(fā)展是硬道理”!離開了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會放緩。作為城內(nèi)中心支局,是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”,要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù),要加大窗口宣傳力度,做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶素質(zhì)相對高的特點(diǎn),宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊;打好假日經(jīng)濟(jì)牌,開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù),以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類業(yè)務(wù),我們不僅要保證負(fù)債類業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù),只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模,才能充分運(yùn)作儲蓄資金。同時(shí),中間業(yè)務(wù)也不容忽視,F(xiàn)今,中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額,例如,**路營業(yè)廳上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬元左右。況且,中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收入高,這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此,我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強(qiáng)化主動服務(wù)意識,是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來,郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會的全方位的競爭,在這種形勢下,我們不能無動于衷、墨守陳規(guī),等客上門。而是要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念,真正做到視客戶為上帝!以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作,用管理出效益。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓!币胫Ь止ぷ餮夹缘能壍腊l(fā)展,就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工,都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前,人人平等!獎罰到位!另一方面,為了調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作。只有這樣,才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
以上只是我的一些初步的想法,還有很多地方不夠成熟,我相信,只要大家給了我這個(gè)機(jī)會,我會在實(shí)踐中完善它,盡量符合大家的共同意愿。
謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫吳萬達(dá),于20xx年參加工作,從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)三年了。在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,刻苦專研技術(shù),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是電信公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長不容易,做為一個(gè)負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做人,必須先做好人。一個(gè)人無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的人,則是危險(xiǎn)品。
2、電信公司目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷,我堅(jiān)信在我和全體同仁的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把電信公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,電信鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局有兩個(gè)營業(yè)廳和八家代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們電信公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過發(fā)揮本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使其在完成CDMA業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階。
第二 提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理
好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三 加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為電信公司創(chuàng)造更加完美的形象,使我們支局成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局局長。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們電信公司明天會更好!
謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時(shí)此刻,我懷著激動的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺,接受組織的挑選!
我叫xx,現(xiàn)年35歲,大專,1997年參加工作。20xx年至今任郵政支局長,其間,我本著虛心好學(xué)的態(tài)度,通過多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以扎實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。20xx年被評為德州市優(yōu)秀支局長, 20xx年,20xx年連續(xù)兩年被評為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是趙宅郵政支局長。我之所以競聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
1、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。
2.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
3、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平,F(xiàn)時(shí)社會,時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會抓住一切機(jī)會,多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,會大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
5.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),忠于本職工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”,力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺⻊?wù)是郵政的生命”。同時(shí),在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作。
如果這次能競聘成功,我將會從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好 。鼓勵(lì)和號召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本,營造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人!主動揣摸員工的心理,虛寒問暖,與他們歡樂與共。對同事給予無微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧的工作氛圍!
3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級權(quán)限密碼的管理,確保無資金案件發(fā)生。其三,營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》,經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。
支局競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家上午好!
非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加公開競聘的機(jī)會,我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺。在此請?jiān)试S用我誠摯的、感恩的心來對大家說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!是你們給了我信心,使我能夠有資格站在這里,站在這個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺上來接受各位領(lǐng)導(dǎo)的選拔。希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。
一、我的工作簡歷:
二、我對支局長崗位的認(rèn)識:
我認(rèn)為一個(gè)合格的支局長應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件:
1、要對工作高度負(fù)責(zé):
對工作負(fù)責(zé)是干好本職工作的前提,一個(gè)人如果沒有責(zé)任心就是再有能力,也干不好工作。責(zé)任心是最基本、最首好的條件。一個(gè)人的責(zé)任心如何,決定著他在工作中的態(tài)度,決定著其工作的好壞和成敗。有了責(zé)任心,才會認(rèn)真地思考,勤奮地工作;才會按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù),圓滿解決問題;才能主動處理好分內(nèi)與分外的相關(guān)工作,從事業(yè)出發(fā),以工作為重,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;在我25五年的郵政工作中,我兢兢業(yè)業(yè),放棄休息時(shí)間,每天都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在單位,按照前一天的打算,看看今天都需要怎么做,網(wǎng)點(diǎn)的工作都需要怎么安排,對外如何發(fā)展我們的業(yè)務(wù),經(jīng)常在跑村郵站和銷售各種任務(wù)的時(shí)候,努力發(fā)展我們的忠實(shí)客戶,從而拉動我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、要有不折不扣的執(zhí)行力
執(zhí)行力,就是保質(zhì)保量的完成上級交辦的事情,在接受任務(wù)后應(yīng)盡一切努力,想盡一切辦法把工作做好。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,網(wǎng)點(diǎn)要見效益就更離不開好的執(zhí)行力。當(dāng)戰(zhàn)略方向和目標(biāo)計(jì)劃已經(jīng)確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。做好執(zhí)行力就應(yīng)該做到:首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。其四,倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。就一名支局長而言,要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度要從自己做起,監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行檢查,落實(shí)檢查要求,要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控,定期和不定期地進(jìn)行自查。特別要嚴(yán)格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人復(fù)核;錢賬分管、章證分管的制度、三級密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、異常情況報(bào)告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機(jī)退、章證入柜上鎖” 等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約,相互監(jiān)督,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、要注重培養(yǎng)全所的團(tuán)隊(duì)精神
支局所是一個(gè)整體,整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個(gè)目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員勾心斗角,矛盾激化,消耗這個(gè)小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。作為一名支局長一定要搞好內(nèi)部管理,搞好內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)和諧。我覺得主要在于溝通,溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動態(tài),為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中,應(yīng)肯定職工的工作成績,同時(shí)指出應(yīng)該避免犯的錯(cuò)誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議,并給予鼓勵(lì),給予鍛煉的機(jī)會,使職工更好更快地成長。另一方面是加強(qiáng)從業(yè)人員全方位教育:不但讓員工懂得國家的方針政策、銀行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī),更要讓員工自覺多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、業(yè)務(wù)操作知識、新業(yè)務(wù)知識,為熟練的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后要把以“客戶為中心”的理念貫穿于我們工作的始終。“客戶創(chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價(jià)值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶,我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價(jià)值才能夠體現(xiàn)。如果每個(gè)崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深
入宣傳價(jià)值最大化、引導(dǎo)和帶領(lǐng)全所員工形成規(guī)范操作,防范風(fēng)險(xiǎn)的良好氛圍,真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)管理水平的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,就能有效提高我行風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實(shí),全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。要更新服務(wù)意識,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶。
三、我競聘的優(yōu)勢:
1、長期工作在郵政一線,使我有了很深厚的郵政基本功。一直以來,我始終堅(jiān)守在營業(yè)一線,從一名普通的職工到支局所長,在一線我積累了大量的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn),這是我賴以工作的基礎(chǔ),也是我做好支局所工作的基石。更是我競聘支局長的優(yōu)勢。
2、長期奮戰(zhàn)在支局所長的崗位上,使我非常熟知崗位
的要求,同時(shí)也學(xué)會了各種業(yè)務(wù)技能。長期的業(yè)務(wù)辦理,使我積累了相當(dāng)多的技能,對我從事的所主任崗位也非常熟悉,我熱愛這份工作,也熱愛這個(gè)崗位。
3、長期與農(nóng)民打交道,使我真正了解農(nóng)民的需求,進(jìn)而能夠更加勝任農(nóng)村支局長的位置。農(nóng)村支局所更多的是與農(nóng)民打交道,在長期的支局所工作中,我熟悉了農(nóng)民辦事的方法和規(guī)律,熟悉他們的需求,熟悉他們的行為方式,所以溝通起來就很融洽,這也為我們的業(yè)務(wù)推介提供了平臺,比如我們的儲蓄短信業(yè)務(wù),我就是通過與農(nóng)民用戶面對面的溝通,詳細(xì)介紹此項(xiàng)服務(wù)功能的好處,讓他們從內(nèi)心深處接受這項(xiàng)服務(wù),從而取得了成功。
最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,不管最后結(jié)果如何,我都會正確對待,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作,接受局領(lǐng)導(dǎo)對我的考驗(yàn)。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛和同志們的支持,今后一定能把工作做得更好。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接民權(quán)郵政輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)大家下午好,我是本次的競聘者XX,今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加XX支局長競聘,希望能夠得到大家的支持。
本人現(xiàn)年30歲,XXXX年畢業(yè)于重慶郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè),XX年X月加盟XX電信公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司,XX年X月加盟新華保險(xiǎn)XX中支,任職組訓(xùn)講師,獲得新華保險(xiǎn)全國組訓(xùn)講師認(rèn)證,主要從事數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營,培訓(xùn),營銷等工作。XX年X月來到XX電信公司政企客戶部從事客戶經(jīng)理工作。
在近8年的工作和學(xué)習(xí),擁有5年的營銷工作經(jīng)驗(yàn),開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大的提高,積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對我而言,存在的劣勢剛步入公司,對公司的工作流程,人文行為不熟悉,不適應(yīng),但換個(gè)角度而言,這也正是我的優(yōu)勢,由于入行時(shí)間不長,能更好從客戶角度出發(fā),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大家都知道,支局長一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨,背負(fù)著樹立企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)整體工作等方面的重要責(zé)任,我之所以競聘支局長這個(gè)崗位,首先希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn),其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長,施展才能的舞臺。
我會本著“干一行,愛一行”的原則,腳踏實(shí)地開展工作。假如我能夠成功得到各位的認(rèn)可,成為XX支局長,以下分為三點(diǎn)是我對競職支局工作的工作構(gòu)思:俗話說:只有糟糕的將軍,沒有帶不好的兵,作為團(tuán)隊(duì)長,統(tǒng)一思想,樹立目標(biāo),責(zé)任明確,整合新團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員最大效率。通過對公司產(chǎn)品,進(jìn)行精細(xì)培訓(xùn),將團(tuán)隊(duì)成員打造成為專維與銷售結(jié)合為一體的綜合人才。之所以如此做,面對日益競爭激烈的市場環(huán)境,面對廣大的公眾客戶,發(fā)展收入無非幾個(gè)途徑,1、新客戶;2、老客戶;3、轉(zhuǎn)介紹。個(gè)人覺得,再大力度的宣傳,比不過老百姓的口碑。只有做好老客戶的維系工作,贏得更多客戶的認(rèn)可,結(jié)合公司的營銷的政策等多種方法,贏得更多的新客戶以及策反同行客戶。以達(dá)成在原有量不減少的情況下新增正增長。
對于團(tuán)隊(duì)成員來說,如何提高績效,通過共同額努力,獲得更客觀的收入,這是一個(gè)實(shí)際的問題,激勵(lì)與獎懲并存,根據(jù)公司規(guī)定制定完善的制度,尤為重要。作為支局長,要做的就是通過對團(tuán)隊(duì)成員的了解,通過技能培訓(xùn)以及潛力的開發(fā),結(jié)合個(gè)人的性格特點(diǎn),制定出針對每個(gè)成員管理辦法,由此激發(fā)出成員對團(tuán)隊(duì)利益最大化,從而提高團(tuán)隊(duì)成員總體收入水平。
支局是一線戰(zhàn)場,必須建立強(qiáng)烈的.客戶服務(wù)禮儀意識,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員從言行舉止著裝等方面的要求,打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì),體現(xiàn)企業(yè)文化,樹立企業(yè)品牌。其次,搞好裝、移、修工作,避免客戶投訴。維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天的維護(hù)工作,對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與客戶溝通好,擇時(shí)處理,避免客戶部必要的投訴,如有特殊問題,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決辦法。對裝移工作,在客戶辦理完業(yè)務(wù)之后,及時(shí)聯(lián)系客戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)按量完成工作,對客戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好專業(yè)的裝、移、修形象。
最后,加強(qiáng)宣傳力度,做好營銷工作,及時(shí)讓用戶了解公司最新業(yè)務(wù)動態(tài)維護(hù)人員比其他人更有接觸客戶的機(jī)會,在掌握銷售方法的同時(shí),就要善于利用這個(gè)機(jī)會,在日常工作中,資料隨身帶,收集潛在用戶資料,趁著在上門安裝,維護(hù)的同時(shí),對用戶講解最新的業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)散到其左鄰右舍,借助他們,讓你他潛在用戶及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對有意向用戶做好記錄,日后再次營銷,擴(kuò)大發(fā)展量,發(fā)揚(yáng)公司營銷精神。對于日常營銷手段,方法一可以通過電話對用戶的回訪,方法二可以通過小區(qū),商鋪的走訪,及時(shí)了解信息等。
古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!痹诠ぷ髦校皶r(shí)總結(jié)工作,發(fā)揚(yáng)成功之處,以及改進(jìn)不足,借鑒他人工作,及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃有目的的完成各項(xiàng)工作,積極配合公司上級部門工作。
如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋快樂,用責(zé)任演繹拼搏的人生。
我的競選演講結(jié)束,謝謝大家。
支局競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)參與郵政支局長競聘演講稿展示自我的機(jī)會。首先我自我介紹一下,我叫xxx,今年x歲,大專畢業(yè),年進(jìn)入市郵政局工作,現(xiàn)任郵政所所主任。今天我要競聘的是中心支局支局長。
自從年參加郵政工作以來,我曾做過郵政營業(yè)員、儲匯營業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來,我一直致力于做好本職工作,特別是自年任郵政所主任以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我們郵政所通過努力,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。特別是近幾年,每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到%,其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,函件完成%,特快完成%,儲蓄完成%,其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。
由于多年的郵政一線工作和管理經(jīng)歷,本人非常熟悉和了解郵政,也非常熱愛郵政事業(yè),對郵政充滿了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子,我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長,這就是我參加此次支局競聘的主要原因,另外,我覺得這次競選中心支局局長還有以下優(yōu)勢。
1、多年的工作經(jīng)驗(yàn),使我從基層業(yè)務(wù)做起,直到今天的位置。懂一線郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢,郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技,但熟悉一線郵政業(yè)務(wù)和郵政一線生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長的基本條件,而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。
2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營銷的目的。而我,家在這里,已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄,在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系,當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉,為業(yè)務(wù)的開展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),正因如此,近幾年,郵政所每年計(jì)劃作者國完成情況都比較好。
3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門存在和發(fā)展的基礎(chǔ),它的重要性是很高的。正因如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位、一個(gè)部門能否取得良好發(fā)展,而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。
當(dāng)然,年青是我又一大優(yōu)勢,我有旺盛的精力和發(fā)展業(yè)務(wù)的沖勁,如果各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我競職演講稿成功,我將帶領(lǐng)中心支局的全體工作人員一起從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
1、以發(fā)展業(yè)務(wù)為首要任務(wù)
我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略,重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù),再兼顧其它優(yōu)勢業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù),以確保全面完成年上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。
函件業(yè)務(wù)是郵政的根本,發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要,而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少,我在充分走訪政府、站所、中小企業(yè)的前題下,按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù),促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
而特快、物流業(yè)務(wù),是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù),有市場,關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競爭中取到更多的市場份額。所以,我們要做的工作主要是做好客戶的走訪工作,再通過公析客戶的具體需求,做好全面貼心的服務(wù),以此爭取更多的客戶是重點(diǎn)。
至于,儲蓄業(yè)務(wù),我是有經(jīng)驗(yàn)的,我們將做好窗口服務(wù)、加強(qiáng)宣傳,重點(diǎn)抓好旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,淡季抓好代替發(fā)工資、發(fā)卡等項(xiàng)目,多吸引自來業(yè)務(wù),同時(shí)爭取大客戶業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)將會是發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主要手段。
而其它業(yè)務(wù)則要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),利用團(tuán)隊(duì)的力量,采取一定的營銷手段,必有成效。當(dāng)然以上的一些發(fā)展業(yè)務(wù)策略的前題是必須抓好窗口的服務(wù),窗口是形象,是所有營銷的歸集點(diǎn)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)是我們生存的基礎(chǔ),是根本,所以,我認(rèn)為作為中心支局的支局長,在每年初,必須根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),實(shí)事求是的,在公開公平競爭上崗的基礎(chǔ)上,制訂考核獎勵(lì)辦法,將責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利充分結(jié)合到辦法中,強(qiáng)調(diào)多勞多得的原則,以充分調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營
郵政的所有經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,都有一定的規(guī)范要求,所以,加強(qiáng)內(nèi)部管理是業(yè)務(wù)良性發(fā)展的必要條件。而規(guī)范經(jīng)營只要按市局的規(guī)范要求,通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,按年初制定的計(jì)劃,組織業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章必循,必能有序合規(guī)經(jīng)營。
以上只是我的一些精淺想法,不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評指正。如果這次我能成功競選支局長,我將盡自己的最大努力,充分調(diào)動職工的積極性,全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓下屬職工滿意。
我的競選演講稿結(jié)束,謝謝大家!
支局競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)區(qū)域經(jīng)理的工作要求。大家都知道,區(qū)域經(jīng)理一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以競聘區(qū)域經(jīng)理這個(gè)崗位,首先是對區(qū)域經(jīng)理崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識,極大地增強(qiáng)了我從事區(qū)域經(jīng)理工作,并做好區(qū)域經(jīng)理工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠競聘成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把區(qū)域經(jīng)理的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對區(qū)域經(jīng)理工作一職工作構(gòu)思:
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)生存的根本,沒有生產(chǎn)經(jīng)營活動所發(fā)展的用戶,服務(wù)工作也就沒有了服務(wù)的對象,企業(yè)不斷創(chuàng)造價(jià)值的目的也就失去了根本。因此我們必須在實(shí)際工作中,牢固地樹立服務(wù)工作是為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)的觀念,切忌“為了服務(wù)而做服務(wù)”。重點(diǎn)做好以下工作:
1、有效發(fā)揮客服中心的“樞紐”作用,為公司經(jīng)營管理決策提供重要信息。我要規(guī)范分析和信息收集制度,重點(diǎn)對客戶投訴的原因和目的進(jìn)行分析,對公司推出的大型營銷活動的咨詢投訴等情況進(jìn)行專題分析和反饋,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供參考依據(jù)。
2、配合公司新業(yè)務(wù)的推廣,積極做好營業(yè)人員及客服人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善業(yè)務(wù)流程,做好新業(yè)務(wù)的宣傳、解釋和咨詢、投訴工作。
3、深化開展服務(wù)營銷,和各服務(wù)接觸點(diǎn)的客戶維系挽留工作;持續(xù)推行各服務(wù)渠道的“多說一句話”活動和推行追照營銷工作,從客戶的咨詢、查詢等信息中積極發(fā)掘服務(wù)中的營銷機(jī)會,引入項(xiàng)目管理思想,從營銷策劃、計(jì)劃、控制到評估每一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行管理,保證營銷效率,同時(shí)通過評估、分析工作為后繼的營銷策劃提供市場和客戶信息。
4、以員工為本,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
有一個(gè)比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。服務(wù)工作必須依靠全員的力量特別是與客戶接觸的一線員工,共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能獲得較高的客戶滿意度。沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務(wù),更不會有客戶的滿意。結(jié)合客戶服務(wù)隊(duì)伍的特點(diǎn),多管齊下加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升部門的整體工作水準(zhǔn)。具體來說,我首先要強(qiáng)化制度約束,要制定、完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使工作能夠良性運(yùn)行;同時(shí),我也會建立互動的信息溝通渠道,不定期地深入各分公司,與一線客服代表溝通,聽取員工心聲,在提高薪酬待遇、給與發(fā)展空間、改善員工地位等方面為公司出謀劃策盡自已的一份力。加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)教育,把崗位培訓(xùn)教育與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、崗位實(shí)際緊密結(jié)合起來,分層次制定培訓(xùn)計(jì)劃,體現(xiàn)培訓(xùn)工作的合理性和有效性,同時(shí)要科學(xué)設(shè)定崗位標(biāo)準(zhǔn),注重業(yè)務(wù)考試與競賽,實(shí)現(xiàn)持證上崗,努力培育員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),進(jìn)一步為員工成長提供發(fā)展空間和機(jī)制保障。另外,我還要以人為本,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),多組織大家喜聞樂見的活動,比如通過開展“才藝大比拼”等活動使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢,又有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識,營造奮發(fā)向上,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍,使員工感受到集體的溫暖,增強(qiáng)部門的向心力和凝聚力。
5、不斷探索工作方法,以創(chuàng)新爭先
在工作中,我要積極鼓勵(lì)大家具有敢為天下先的勇氣,大力倡導(dǎo)不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在電信市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,適應(yīng)市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆,引領(lǐng)著我們搏急流、克險(xiǎn)灘,勇往直前。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅(jiān)定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!
支局競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天,我本著鍛煉自己,提高自己的宗旨站到這里,參加,希望能得到大家的支持。
本人現(xiàn)年29歲,團(tuán)員,大專文化,20xx年參加工作,在近4年的工作和學(xué)習(xí)中,我開闊了眼界,綜合工作能力得到了很大提高,積累了相對豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入工作角色,適應(yīng)支局長的工作要求。大家都知道,支局一職,屬于最前端,工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,任務(wù)艱巨。肩負(fù)著樹立單位形象,促進(jìn)單位整體工作等方面的重要責(zé)任。我之所以支局長這個(gè)崗位,首先是對支局崗位的熱愛,希望在今后的工作中,能為支局的發(fā)展做出比較大的貢獻(xiàn);其次,為自己找到一個(gè)充分發(fā)揮特長、施展才能的舞臺。
我就本著"干一行、愛一行"的精神,腳踏實(shí)地,憑著自己的勤奮,積累了許多專業(yè)知識,極大地增強(qiáng)了我從事支局工作,并做好支局工作的信心和決心。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績,應(yīng)該主要得益于公司的培養(yǎng),得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、幫助。假如我這次能夠成功,我將繼續(xù)和大家一道并肩作戰(zhàn),共同奮斗,把支局的各項(xiàng)工作搞的更好。以下是我對支局工作一職工作構(gòu)思: 競聘網(wǎng)版權(quán)所有,如需轉(zhuǎn)載請注明!
一,搞好裝、移、修工作,避免用戶投訴。
維護(hù),顧名思義就是搞維護(hù),在日常工作中,務(wù)必做好每天維護(hù)工作,對當(dāng)天下發(fā)的各種故障及時(shí)處理,區(qū)分主次,對未能按時(shí)修復(fù)的故障,一定要與用戶溝通好,擇時(shí)處理,避免用戶不必要的投訴。如有特殊問題,及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,研究解決方法。對裝移工作,在用戶辦理業(yè)務(wù)后,及時(shí)聯(lián)系用戶,預(yù)約裝移時(shí)間,按時(shí)完成工作,對用戶提供力所能及的幫助,樹立公司良好的裝、移、修形象。
二,加強(qiáng)宣傳力度,做好營銷工作,及時(shí)讓用戶了解公司最新業(yè)務(wù)動態(tài)。
維護(hù)支局比任何其他人接觸用戶的機(jī)會都要多得多,要善于利用這個(gè)良好機(jī)會,及時(shí)向他們傳達(dá)公司業(yè)務(wù)動態(tài),對上級下發(fā)的營銷派單,及時(shí)通知用戶,對欠費(fèi)派單上的用戶,在催繳同時(shí)宣傳業(yè)務(wù),收集潛在用戶資料,在日常工作中,資料隨時(shí)帶上,趁著上門安裝、維護(hù),同時(shí)對用戶講解最新業(yè)務(wù),了解用戶需求,并擴(kuò)展到其左鄰右舍,借助他們,讓其他潛在用戶及時(shí)了解到當(dāng)前業(yè)務(wù)情況,對有意向用戶做好記錄,日后在次營銷,擴(kuò)大發(fā)展量。發(fā)揚(yáng)公司營銷精神。
三,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),虛心討教,取長補(bǔ)短,提高工作質(zhì)量。
在日常工作中,要及時(shí)總結(jié)工作,在發(fā)揚(yáng)成功之處同時(shí)對工作上的不足,及時(shí)改正,與同事分享成功經(jīng)驗(yàn),借鑒他人工作,吸取成功經(jīng)驗(yàn),對下發(fā)文件及時(shí)學(xué)習(xí),有計(jì)劃的有目的地完成日、月、季度任務(wù),工作不懂之處,虛心向同事討教,不斷豐富專業(yè)知識,提升自己工作能力,提高工作質(zhì)量。
四,積極配合上級部門工作,全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo)。
上級部門要求配合的工作,務(wù)必配合到位,聽取工作指導(dǎo),全力協(xié)助支局領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要妥當(dāng)完成。
古人說:"不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。"我將以這句話自勉。如果公司需要我在原崗位繼續(xù)工作,我會服從分配,將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,在自己的崗位上,用信仰詮釋追求的快樂,用責(zé)任演譯拼搏的人生。
我的結(jié)束了,謝謝大家!
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