行長競聘演講稿合集6篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編為大家整理的行長競聘演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行長競聘演講稿 篇1
各位領導,同事們:
大家好!我愿為我們支行今后的生存和發(fā)展作出自己更大的貢獻。所以,我決心競聘行長辦公室主任崗位,希望得到大家的支持!
我今年32歲、中共黨員、政工師職稱、大學學歷、學士學位;8年行齡。
如果競聘成功,我將盡職盡責,創(chuàng)造性地組織開展好行長辦公室的各項工作,按照公司治理機制的要求,明確職責、完善制度、加強服務、提高效率,培養(yǎng)團隊精神,努力塑造全新的行長辦公室形象,以優(yōu)異的成績回報各位的信任與重托!
力爭做到:
1、黨務工作:協(xié)助行領導做好員工的政治思想工作。牽頭搞好中心組學習,積極創(chuàng)建學習型銀行;積極擴大黨員隊伍,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,積極創(chuàng)建先進黨支部。
2、人事工作:發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,建議行領導,做到人盡其才,使員工的個人價值得到充分的發(fā)揮和鍛煉。
3、政務工作:溝通上下,聯(lián)系內外,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,文書處理工作安全及時,檔案管理工作達到級先進水平。
4、后勤事務:爭取行領導的重視與支持,保證后勤服務,努力做到及時、周全、到位。
5、安全保衛(wèi):培養(yǎng)遵章守紀、嚴格認真的工作精神,增強安全防范意識,樹立“精神抖擻,業(yè)務一流”的守押隊伍形象,確保安全無事故,爭當市級內保先進集體。
6、紀檢監(jiān)察:按照四項制度要求,監(jiān)督檢查各個部門的工作,與各個部門一起鏟除滋生案件的溫床,堵塞發(fā)生事故的漏洞。
7、工會工作:圍繞銀行中心工作,積極組織開展健康活潑的文體活動;抓好業(yè)務練功;監(jiān)督文明優(yōu)質服務,充分展現(xiàn)我們中國銀行良好的社會形象。關心員工的工作和生活,充分體現(xiàn)銀行的人文關懷。
我在思想上努力追求“實事求是、謙虛謹慎、團結同志”的好作風;在學習上努力追求“勤奮刻苦、不恥下問、甘當學生”的好精神。我將同身邊的同志一道,時刻加強思想品德修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),努力追求完善的人格;經常與辦公室同志共同學習,共同探討疑難問題,從而統(tǒng)一思想,提高認識,步調一致,與大家一起全心全意、心情舒暢地做好辦公室的各項工作。
我將努力當好行領導的參謀助手,協(xié)助行領導貫徹執(zhí)行我黨關于金融工作的路線、方針和政策,做到依法合規(guī)經營。同時,了解群眾的思想、意見和要求,及時向領導班子反映,做好上情下達、溝通協(xié)調工作。我將努力做到明辨是非,堅持真理,敢講實話,公道正派,嚴于律己,勇于負責,不隨波逐流。
我將以身作則,努力培養(yǎng)開拓意識和創(chuàng)新精神,追求“雷厲風行、細致周到、精益求精、埋頭苦干”的好風格;培養(yǎng)“溫和有理,勤儉節(jié)約、不搞特殊化”的好品德。
辦公室的工作,我們將做到“各項制度健全、人員職責明確,工作標準具體,工作任務做到年有目標,季有安排,月有計劃,操作性強,加強監(jiān)督檢查、獎罰分明、確保人人履職到位。同時,還應分清主次“彈好鋼琴”,進一步提高工作效率。努力把辦公室?guī)С梢粋管理有方、保障有力、工作有序、和諧高效的集體。
我知道自己的缺點和不足,很多同志做得比我好。所以,我誠懇歡迎并虛心接受大家的批評和幫助!同時,有大家的支持,我有信心和決心努力使辦公室的工作提高到一個新水平,進入一個新層次,達到一個新境界!
如果競聘失敗,我也會坦然面對現(xiàn)實,在新的崗位上積極努力地工作,為我們支行的生存和發(fā)展作出自己應有的貢獻!因為銀行是我無悔的選擇,與大家共事我感到由衷地快樂!
借此機會,我深深感謝各位同事對我以往工作的關心、支持和幫助!
謝謝大家!
行長競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫***,現(xiàn)年**歲,**文化程度,****年參加工作,現(xiàn)任**信用社主任。工作以來,我先后在諸蓄員、信貸員、副主任、主任等崗位上得到鍛煉,使自己的獨立工作能力和工作水平有了很大的提高。今天競聘的崗位是**支行行長,希望能在新的崗位中來鍛煉自己,提高自我、挑戰(zhàn)自我,從而實現(xiàn)人生價值的最大化。
《孫子兵法》說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。下面我就簡單談一下自己對**支行長的理解和自己競爭這一崗位所具備的優(yōu)勢。
其次,我談談競爭這一崗位我所具備的優(yōu)勢。
一是困難面前有股韌勁。無論在何處工作,我都能和周圍同志融洽相處、打成一片,工作中有強烈的責任心和吃苦耐勞的精神,我對于每筆貸款都做到現(xiàn)場走訪和外圍了解相結合,珍惜和重視每一筆資金,總希望將它發(fā)放到最需要的農民朋友手中。在走千村訪萬戶活動中,為了抓住春節(jié)黃金走訪時間,不惜犧牲節(jié)假日,不怕風雪嚴寒,確保完成高額走訪率,確保做到筆筆貸款心中有數(shù)。每到一個崗位,客戶總會給我一個較好的評價,間接、直接地都能從客戶那里聽到對我親和力地認可。
二是工作面前有股闖勁。我一直把愛崗敬業(yè)、開拓進取作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織的培養(yǎng)、領導的支持、同事們的幫助,造就了我敢于堅持原則、主持公道、秉公辦事,作風正派、求真務實、胸懷寬廣、謙讓容人、善于聽取意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務方面有股鉆勁。在長期的銀行工作中,我始終堅持向老領導學習、向專家們學習、向同志們學習、向實踐學習、向書本學習,努力提高自身的業(yè)務能力,無愧于領導和同志們的理解和信任。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責。
一是率先垂范。作為基層行的領頭雁,支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此,要尤其注重自身的修養(yǎng),以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務素質,要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實,吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣,引導全行員工開拓進取。
二是抓大放小。抓大,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住關鍵問題和主要矛盾,突出重點;放小,即將日常性、事務性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。抓大放小可將行長從繁雜的日常事務中解脫出來,集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作,鍛煉中層干部和普通員工,給他們以施展才華的機會,激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三是自我激勵。在市場經濟體制下,自覺地杜絕拜金主義、享樂主義,攀比心態(tài)。工作上加大干勁,生活上多些約束。隨時了解掌握職工的思想動態(tài),對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣,擴大影響,激發(fā)被表彰者內心的自豪感,從而促使其向更先進的行列邁進。
四是尊重員工。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工,經常深入其中溝通、聯(lián)絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心,以促膝交心換得彼此知心,以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和聽取員工的意見建議,誠懇接受員工的批評與監(jiān)督。要正確把握鼓勵與批評,任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工,及時給予肯定,增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工,不要求全責備,要鼓勵,讓他感到領導對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工,批評要有節(jié)制,重在思想疏導,不能不分場合、對象,采用有損其自尊心的語言和語氣,要讓員工認識到自身的錯誤而又不背**想包袱。要堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢,反對任人唯親、拉幫結派;選拔任用于部要看主流,不一葉障目,要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
成功是得到所愛的.,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在支行長的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說:你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。
希望大家多多支持,謝謝!
行長競聘演講稿 篇3
各位領導、各位評委大家好!
我叫,現(xiàn)年30歲,大學本科文化,我20xx年于東北大學畢業(yè),并于20xx年被招聘到我行,先后從事儲蓄和電子銀行等工作。這次市行黨委決定對幾個領導崗位實行公開招聘,這對進一步加強全行干部建設,不斷培養(yǎng)選拔后續(xù)人才,實現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展,具有重大意義。我本著鍛煉、提高、展示自己的目的,競聘支行行長助理。
我的競聘優(yōu)勢有三。一是,我入行工作五年來,在領導們的培育下,在同志們的幫助下,可以說年年有提高,年年有進步。20xx年我撰寫的《談電子銀行業(yè)務中的金融服務》論文被評為二等獎;20xx年我順利通過了中國銀行從業(yè)人員認證資格考試;20xx年我被市行聘為講師團成員,并被市行團委評為“優(yōu)秀青年”。上述幾點可以充分證明,我是一名品學兼優(yōu)、好學上進、有一定寫作能力、語言表達能力、專業(yè)理論水平的員工。這是我競聘行長助理的根本優(yōu)勢。二是,我的父母、姑姑都在我行工作。從小我看到父母為工行發(fā)展忙碌的身影,聽到最多的是工行業(yè)務理論、發(fā)展建設的話語,可以說工行在我心里已經扎下了很深的烙印,我熱愛工行,并愿意為之努力終身。我深深懂得“行興我榮,行衰我恥”的道理,唯有工行發(fā)展、壯大,我才有成長、進步的空間,唯有工行效益提高,我才有美好的生活,我父母才能歡度晚年,為此我必須為工行的發(fā)展壯大,效益的提高竭盡全力。
這是我競聘行長助理的基本優(yōu)勢。三是,聽黨的話,辦實在的事,做厚道的人,是我工作的信條;欣賞別人的優(yōu)點,包容別人的缺點是我為人的信條;靠勤勞所得,心安,靠不義之財生活,心煩,這是我從政的信條;遵守規(guī)章,遵守紀律,遵守法律是我事業(yè)的信條。這是我競聘行長助理的思想品德優(yōu)勢。
如何當好支行行長助理我的打算是:擺正位置,行政不越權,到位不越位;棘手的事,難點問題主動去處理和解決,當好先行官。支行地處地工路,由于企業(yè)搬遷,已由原來的工業(yè)區(qū)轉變成商業(yè)住宅區(qū),這就決定了支行要想壯大發(fā)展,提高效益必須公司、個人業(yè)務相結合,大力發(fā)展中間業(yè)務產品。我的初步打算是:一,轉變觀念,把發(fā)展中間業(yè)務產品擺在首位來抓。要讓全體支行員工人人從思想上確立發(fā)展中間業(yè)務是一項戰(zhàn)略措施,是關系到支行生存大業(yè)的觀念。從思想上認識到發(fā)展中間業(yè)務是支行發(fā)展壯大,擴大利潤源的必然選擇,從行動上要像抓存款、貸款、服務一樣來抓。二,加大宣傳力度,提高客戶對中間業(yè)務產品的認知度。要采取人員宣傳,廣告宣傳,網絡宣傳等方式,加大宣傳力度,使廣大客戶掌握中間業(yè)務產品的優(yōu)點,了解收費的合理性,體驗到產品的便捷和安全性。三,整合人員,加大產品的營銷力度。在確保每位員工工作的安全性、合理性的基礎上抽調一些思想過硬,對產品知識有一定了解的員工充實到營銷隊伍中,深入到企業(yè)門市,住宅小區(qū)中營銷中間業(yè)務產品,使支行中間業(yè)務有新發(fā)展有新擴展。
各位領導,各位評委,不論最后結果如何,我都將把愛行的熱情變成工作的動力,努力踏實工作,為我行的發(fā)展,壯大、增效做出貢獻。
謝謝大家!
行長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天能夠參加副行長的競聘是我的榮幸,從古至今,競爭永遠是一個永恒的話題。唯才是用,優(yōu)中選優(yōu)是我行能夠不斷發(fā)展的人才保證;群芳竟艷,百花齊放是推動我行不斷進步的不竭動力。今天我踏上競聘的舞臺,依舊心存成功與夢想,胸懷激情與希望,對于所有的競聘者來說,我們競聘的不僅僅是一個職位,更是一份責任與擔當,人生能有幾回博?在這樣一個挑戰(zhàn)人生的時刻,我的心情十分激動,首先,我要衷心的感謝各位領導能給我提供這次公平競爭的機會,其次,也非常謝謝這些年來支持、陪伴的同事,我如今的進步離不開你們的長久以來的支持。
現(xiàn)在,讓我來簡單的介紹一下我自己。
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,現(xiàn)任辦公室主任、兼任人力資源部助理,畢業(yè)于xx大學金融專業(yè),xx年7月開始參加工作,今年已經是我在x行的第十二個年頭,十二年來,我曾在出納員、記賬員、計算機系統(tǒng)管理員、行政文秘等崗位以及信貸部、客戶部、會計部等部門工作過。工作十多年來,我一直勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評為先進個人,這是x行所賦予我的,我愿意為x行奮斗一生。
接下來,我來說一下我的競聘優(yōu)勢。
一、我有堅實的理論基礎
理論建設是黨的根本建設、理論素質是領導干部思想建設的靈魂,多年的金融生涯,系統(tǒng)的學習教育和實踐,讓我具備了多學科的專業(yè)知識架構,比較全面的了解和掌握銀行的經濟、金融、法律以及文化知識。
一直以來,我從未放松自己對知識的探索,新的形勢對人員提出了新的要求,為了跟上時代步伐,我始終堅持“活到老學到老”的人生信條,保持著一顆勤奮好學的赤子之心,無論是業(yè)務學習還是業(yè)務治理,我都堅持走到哪里就學到哪里,不給自己留下任何疑問,多個崗位的經歷讓我對x行的基本業(yè)務操作和各項制度有了進一步的學習和掌握。
學習于我而言已經成為了生活中的一部分,更是不斷充實自己的不竭動力,在這樣的不斷學習的過程中,我不僅工作能力得到較大的提升,同時也積累了一套較為成熟的工作思路和方法,學會運用理論解決實踐中的問題,將實踐經驗上升到理論高度,讓我在工作處理上更加游刃有余,不斷探索銀行改革動向和管理的新方向。
二、我有較強的工作能力和工作經驗
銀行副行長是行長的助手,是本行各項工作的組織者,我深知這項工作的重要性,我也有有信心我有能力能將這份工作做好。
人們常說,人生的經歷是一筆寶貴的財富,人生的每一步路都不是白走的,現(xiàn)在想想確實如此,參加工作這十多年來,我先后從事過不同的工作崗位并都取得了較為不錯的成績,我一步一個腳印走到現(xiàn)在,才成就了如今的我,這些工作經歷,磨練了我的意志,鍛煉了我組織、協(xié)調、溝通的能力,積累了管理經驗與豐富的營銷經驗,幫助我拓寬了思路、開闊了眼界,形成了我統(tǒng)籌兼顧的大局觀,讓我各項能力都得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質也得到了不斷的提高,為以后的工作實踐奠定了良好的基礎。
三、我具有很好的客戶基礎
參加工作十多年來,我始終堅持為客戶提供最優(yōu)質的服務,長期以來都與客戶始終保持著良好的合作關系,也為此積累了一大批穩(wěn)定的客戶資源,再加上我作為銀行的負責人,工作中與政府各部門、企業(yè)事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了良好的人脈網絡,這些都為我以后的營銷工作奠定了良好客戶的基礎。
四、我具有強烈的責任心和不怕吃苦的精神
自從參加工作那天,我就深深地愛上了我的工作,我始終以最飽滿的精神去面對工作,以樂觀的態(tài)度去面對挫折,我將“干一行就是要愛一行,愛一行就是要專一行”作為我工作的基本準則,將銀行中的大事小事都視為己任,不惜犧牲個人時間也要做好我手頭上的每一份工作,愛行就是要敬崗,敬崗就是要敬業(yè),敬業(yè)就是要精業(yè),我始終矜矜業(yè)業(yè),任勞任怨,從不抱怨,始終能以最飽滿的熱情全身心的投入到我所熱愛的這份事業(yè)中。
回首過去我走過的每一步路,都滲透著組織對我的關心與照料,以及各位下屬同仁的默奉獻,如果今天我競聘成功了,我將會做對上做好行長助手的位置,充分尊重行長的意見,當好行長的參謀,幫助行長做好組織協(xié)調的工作,對下以身作則,“其身正,不令自行,其身不正,雖令不申”,我將發(fā)揮好模范帶頭作用,嚴于律己,以身作則,自覺遵守各項規(guī)章制度,唯才是用,積極吸取下屬的諫言,建立行之有效的人性化管理制度,不斷提高員工素質,充分調動員工積極性和創(chuàng)造性。
在服務方面,要建立以客戶為中心的優(yōu)質服務體系,加強員工培訓,不斷提高員工的工作效率與服務效率,為客戶提供最優(yōu)質的服務,同時為VIP客戶提供綠色通道、提供差異化特色化服務、增值服務,給予節(jié)日慰問,增強對客戶的吸引力和凝聚力。
在吸存方面,利用好現(xiàn)有的資源,做好現(xiàn)有的大客戶老客戶走訪工作,溝通感情,進一步穩(wěn)定關系,保證這些客戶的存款穩(wěn)定上升,在此基礎上努力開拓存款市場,通過收集客戶存款信息,充分挖掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質客戶,將吸存做大,全面集中我行的人力物力財力,加大個人存款營銷力度,積極了解客戶的需求,服務上門,堅持以貸攬存,爭取客戶的信任和支持,盡早取得我行應有的市場份額。
風月有情時光荏苒,山長水遠時不我待,我年富力強,有激情,有膽識,更有一顆上進心,人生只有不斷的追求,才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值,如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn),超越自我,在新的工作崗位上踐行今日之言,以百倍的信心和努力向各位領導同事交上一份滿意的答卷!
行長競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:
下午好!
今天有幸參加這個競聘大會,我很激動,市分行黨委公開、公平、公正的選拔機制,給我們大家創(chuàng)造了寬松的條件,提供了寶貴的機遇,在挑戰(zhàn)和機遇面前,我走上了這個演講的舞臺,來展示我的能力,追逐我的理想。此次我競聘的崗位是xx行副行長。
一、工作簡歷及近幾年工作情況
二、競聘的優(yōu)勢
(一)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
自參加工作以來,無論是在哪一崗位,我都能夠自覺做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守,并始終以飽滿的熱情、扎實的作風投入到工作中,努力把工作做的更好。
(二)理論基礎較為扎實,專業(yè)素質較高。
在工作中,我從未放松過學習,通過不斷鉆研信貸業(yè)務,使自己的業(yè)務素質有了較大的提高,能夠熟練掌握各項信貸政策制度,并注重理論與實踐相結合,不斷提高實際工作效果。
(三)信貸實踐工作經驗豐富。
從事信貸業(yè)務八年來,不管是前臺還是后臺、不管是個人信貸業(yè)務還是法人信貸業(yè)務,不管是操作崗還是管理崗我都有過了較為深入的接觸和了解,因此,能夠熟練操作各項信貸業(yè)務。
(四)具備良好的組織協(xié)調能力和工作創(chuàng)新能力。
我信奉誠實、正派的做人宗旨,有嚴于律己,誠信為本的優(yōu)良品質,能夠與人團結共事,善于協(xié)調關系,增強凝聚力,形成整體合力。在工作中我勇于實踐,具有開拓精神。
三、對競聘崗位的工作思路
競聘上崗是選賢任能,創(chuàng)造競爭機制的一項制度,我將作為參與者接受組織的考驗、群眾的評議和黨組織的挑選,一切服從領導的安排。如果我能競聘成功,將做好以下幾個方面工作:
(一)加強學習,增強解決問題的能力。
培養(yǎng)自己持續(xù)不斷的學習能力,拓展思維方式,提高業(yè)務技能,使自己具備合理的知識結構,努力提高自己解決實際問題的能力。
(二)履行職責,強化自己的執(zhí)行能力。
增強自己的履職能力,腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,使自己成為上級行經營管理理念的推動者和執(zhí)行者。敢于管理,善于管理,把圓滿完成本支行的各項經營目標作為履職的最基本要求來抓。
(三)善于溝通,增強團隊協(xié)作能力。
部門之間、崗位之間、上下級之間、班子成員之間要講溝通、講交流、講合作,不推諉、不扯皮、不誤事,要做到大事講原則,小事講風度,共事講團結,辦事講效率。
(四)多措并舉,增收創(chuàng)效。
始終把職工的利益放在第一位,在安全經營的基礎上,千方百計的提高支行盈利水平和員工的收入。
古人云,不以一時得志而自匱其能,亦不以一時失意而自墜其志。無論競聘成功與否,我都將以這句話自勉,以泰然的平常心一如既往的努力工作。在這里我也要感謝這份工作,因為擁有了這份工作,才使我衣食無憂,生活富足,所以在工作不應有抱怨,而應做當下,鋪墊未來。因此,我也愿意接受挑戰(zhàn),我認為我們競爭的不是一個職務,而是一種責任。如果我競聘成功,這離不開大家的厚愛和鼓勵,俗話說:好風憑借力,方能上青云。
我一定會以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,加倍努力,使我們的工作在各方面都有新的起色,新的突破!
我的演講到此結束,謝謝大家!
行長競聘演講稿 篇6
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制,決定采取全體起立,在全行范圍內實行中層干部競聘上崗。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務上移,個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略,對網點功能進行重新定位。目前營業(yè)網點的功能是:向個人、單位提供結算、金融服務,銷售各種個人金融產品,拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點,正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位,經營目標是效益最大化。
我行年的經營目標是:以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導,以加強內部管理為保障,充分利用網點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務,全面提升網點的經營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達的其他各項考核指標,確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標,我準備從以下幾方面開展工作:
一、經營客戶,提高優(yōu)質客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點。
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內,聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務量大,辦理業(yè)務人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:首先,要經營好客戶。經營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。
為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。此為契機,進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務;充分調動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
二、加強個貸管理。
發(fā)展個人資產業(yè)務資產業(yè)務是高風險業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務時,我辦將注重風險的防范,嚴格把好風險控制關,對每一筆個貸都認真落實貸前調查,上門實地察看抵押物,嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的行政人員、事業(yè)單位等目標客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
三、加強內控基礎管。
防范風險銀行是經營風險的行業(yè),風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經常教育員工,不斷提高員工風險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理,風險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風險經理的工作,充分發(fā)揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務,使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
四、加強員工隊伍建設,提高員工素質和網點服務質量。
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設,充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網點負責人的重要工作之一。我認為:作為網點負責人,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間。
1、應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。
2、要多組織員工進行各種培訓,在辦事處形成良好的學習氛圍,提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓,還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產品宣傳、營銷工作。
3、繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領導的正確指導,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網點業(yè)務總量、經營效益和服務質量的全面提升!
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