護理競聘演講稿集合五篇
演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在當下社會，演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編整理的護理競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！今天是個難忘的日子，是我第一次面對大家進行競聘演講。我競聘的崗位是：護理系主任。我把它當作向大家學習和交流的一次難得機會。在此我要把競聘的感想以及對我院護理系的建設的構想傳遞給大家。
我在護理教研室工作了十二年，見證了我院護理專業(yè)的起步和輝煌：護理專業(yè)的學生由當年的在校生不足200人變成了今日的XX人；我院畢業(yè)的護理學生已經大部分在國內各大醫(yī)院成為了業(yè)務骨干；教研室的教師個個成了教學能手，學院對教研室的建設也進行了傾斜性的投資，使得護理教研室無論是內涵建設還是育人環(huán)境上都有了明顯的提高和突破。前輩們在護理專業(yè)的課程建設、理論和實踐教學、師資建設以及對外交流等方面已經搭建了非常好的框架，所有這些都為護理教研室贏得了南昌大學和社會的廣泛贊譽；護理教研室也已然成為了我院的驕傲，現在它要由室改系了，這真是一個令人振奮改變！對于護理系未來的發(fā)展，我滿懷憧憬！
說實話，我一直認為自己是個沒有遠大志向的人，凡事隨意而安，盡力而為就好。對于從事管理工作，內心一直充滿著敬畏甚至惶恐。但近年來，我欣喜地看到我院在管理上發(fā)生的可喜變化：它摒棄了論資排輩的陳舊觀念，做到人盡其才、才盡其用。在這里，我們?yōu)榱艘粋�共同的發(fā)展目標，相互理解，相互支持，和學校同呼吸、共命運。作為學校的一員，我深切地感受到生活在這個大家庭中的那份緊張、溫馨和快樂。這種親情化的教學管理氛圍讓我陶醉。在這個大環(huán)境下，我以前的一些同事們都相繼地走上了中層干部的崗位，并且干得有創(chuàng)意、有***，實現了人生價值的化。這深深地感染了我，激勵了我！這次學校又拿出8個中層干部的職位來競聘，為年輕人創(chuàng)造了一個個人價值增值的氛圍，在我的面前仿佛就是一個百家爭鳴、各顯身手的人生大舞臺，舞臺上熱鬧非凡！作為一個年青人，要有勇氣去表達自己，要想去見識更大的世界，不去試試，將來一定會感到遺憾。
護理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！我叫李建,今年35歲,黨員,現在為副主任護師,現已從事醫(yī)護工作多年。此刻來到這個演講臺上,內心都有一種沖動和激情,能夠站在這里表明我還年輕,表示我還有為醫(yī)院不斷奉獻的能力和自信。正是經過這個平臺,維持了我院中層管理力量的朝氣和活力,是醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的能源動力。院領導是醫(yī)院前進的燈塔明燈,而中層干部則是醫(yī)院前進道路的中流砥柱,廣大的員工更是醫(yī)院發(fā)展的每一塊基石。就是這樣一個擁有強大凝聚力的優(yōu)秀隊伍,正在完成著中區(qū)婦幼人的夢想,努力建設人文享受型精品婦幼保健院,為廣大的婦孺的健康保駕護航!
年前，也是通過這個平臺，我獲得了護理部主任的職位。今天，我競聘的職位依然是護理部主任。
兩年來，在院領導的指導和關心下，積極開展工作，始終堅持以先進的理念影響人，高度的的熱情感染人，精湛的業(yè)務帶動人，良好的服務感動人；繼續(xù)以病人為中心，以質量為核心，以滿意為目標，以和諧為主旋律，創(chuàng)服務品牌，展婦幼風采�，F將兩年來的護理工作向各位領導和評委匯報如下：
一、強化護理質量，保障護理安全
1、定期或對各科室進行檢查和考核、評分，將科室的護理質量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量，降低了醫(yī)療風險。
2、堅持走動式管理，每周一到科室開早會，每天在病房巡查，發(fā)現問題及時反饋和整改，取得了顯而易見的效果。
3、督導護士長工作到位，定期不定期檢查護士長工作記錄、病房管理，采取看（護士站、治療室、換藥室、病房環(huán)境等）、聽（護士說、醫(yī)生說、病人說、保潔工）、問（護士、醫(yī)生、病人、保潔工）相結合，優(yōu)點及時發(fā)揚，缺點及時改正。。
4、每月組織召開護理質控及護理安全會議，對各種檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5、負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓和考核。每兩個月理論考試一次，每半年技術操作考試一次，每兩周組織全院性業(yè)務學習1次，每月護理查房1次，培訓率達98％，考核合格率達100％。
通過強化學習和跟進督導，提高了護理人員的業(yè)務素質和實際工作能力。護理技術操作合格率100%，基礎護理合格率98%，護理文書合格率98%，急救藥品器械合格率100%。
6、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強了消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，特別是對重點科室的監(jiān)控管理，如手術室、產房、新生兒監(jiān)護室等，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導反饋，專人負責，層層把關，查找隱患，杜絕了差錯事故的發(fā)生。組織學習醫(yī)療廢物分類及處理流程，做到標識明確，分類包裝。保證了醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
二、優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度
1、落實好首問、首迎負責制，把“五一聲、六一句、六主動”運用到實際工作中去。護士長接待率達到98%，病房護士陪檢陪送率達到99%，2、關注細節(jié)服務，做好過程和環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，每周召開公休座談會，認真聽取患者的建議及需求，及時優(yōu)化流程，讓患者滿意，體現溫馨人文的護理理念。在全院護理人員的共同努力下，護理服務質量有了明顯的提高，無護理過失及投訴，無差錯事故的發(fā)生。病人對護理工作的滿意度≥95%。
三、重視護理學習工作抓好人才梯隊培養(yǎng)，
鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100％，選派護士長及護理骨干外出學習20人次，護士進修5人次。
四、深入醫(yī)院文化，展現護士風采，開展豐富多彩的活動。
1、組織護理禮儀隊分別參加了“爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質服務迎全運”、“祝福祖國”等大型活動的文藝匯演，展現了中區(qū)婦幼的護士風采，取得了良好的社會影響，2、慶祝 國際護士節(jié)，護理部組織全院護士舉辦了“感動病人，從我做起”演講、知識競賽等豐富多彩的慶�；顒�。
3、舉辦了護士長多媒體課件比賽，促進了信息系統(tǒng)的普及，提高了護士長的工作效率。
五、做好分管院長的助手。
及時了解院長的工作思路，明確目標，擬訂計劃，抓好落實。
六、做好護理管理工作
1、加強護理質量管理，做到規(guī)范操作，確保護理安全。重點抓六個關鍵：抓關鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。抓關鍵的部門，如手術室、產房、注射室、搶救室、供應室、治療室、換藥室等。（抓關鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，責任心不強、技術差、新上崗的護理人員等。）抓關鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人等。抓關鍵的環(huán)節(jié)，如危重搶救、護患溝通、臨床發(fā)藥、輸血、基礎護理和院內感染等。抓關鍵的時間，如交接班、早晚班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。
2、落實好連續(xù)性服務過程，使服務質量得到持續(xù)改進。護理部將以“預防為主、持續(xù)改進”的管理目標，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進不足”，降低護理服務風險。
3、在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學習，在高、中、低年資的護士中按照不同學歷、不同職稱分別培訓不同的內容，切實做到缺什么補什么、用什么學什么，學有所用，用有所長，以提高臨床護理的整體水平。
七、加強護理隊伍的培養(yǎng)經常各項開展活動
如演講比賽、禮儀表演、護理記錄范文展示等。定期組織思想素質、業(yè)務技能培訓。積極鼓勵護理人員注重科研工作，撰寫論文等。引導護理人員的價值觀取向,強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性。
八、創(chuàng)新理念，拓展延伸服務
護理模式將從單純的疾病護理延伸到心理疏導、生活護理、健康指導，直至康復出院和患者家中，提升護理品位，拉近護患距離，促進醫(yī)患和諧。
綜上所述，我有能力和信心努力做到以一流的質量請患者放心,一流的服務使患者稱心,一流的環(huán)境讓患者舒心。為實現人文享受型精品婦幼保健院打造婦幼特色，繼續(xù)為婦幼護理品牌增光添彩。
尊敬的各位領導、各位評委，我的工作匯報和計劃如果能得到您的肯定和認可，請您相信我、理解我、支持我。一分耕耘一分收獲，我會一如既往地把工作做得更好！
護理競聘演講稿 篇3
精彩導讀：如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高政治和業(yè)務能力，增強自身綜合素質。在為醫(yī)療護理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華無私的奉獻給我所熱愛的護理事業(yè)。
文章正文：尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先要感謝院領導為我院的全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能，參與競爭。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。” 這次競爭對我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次挑戰(zhàn)的機會，再次創(chuàng)造新的輝煌，使自己的事業(yè)更上一層樓！
成績只能說明過去，關鍵還要看以后的工作表現。既然來競聘就需要對自己所競聘的崗位有一個全面的認識，而我眼中的護理部是整個醫(yī)院運轉的中樞，護理部的工作搞不好，不僅直接影響到醫(yī)院在患者心目中的形象，還影響到我院的經濟效益。我們護理部要在院長領導下負責全面護理工作，擬定全院護理工作計劃，并檢查護理工作質量，按期總結匯報；還要擬定全院護理常規(guī)，嚴格督促執(zhí)行，檢查指導各科室做好基礎護理和執(zhí)行分級護理工作；同時護士培訓、臨床觀察等事項也在我們的工作范圍內。當然，作為一名護理部副主任其工作壓力和工作責任更大，這個職位不是權力與榮譽的象征而是一份沉甸甸的責任，它不僅要做一名組織管理者，還要做一名前線沖鋒者；不僅要有扎實的專業(yè)技能，還要有較強的組織協(xié)調能力。同時還要有較強的應變能力，在處理復雜問題時能夠保持清醒的頭腦，使各項工作得到合理解決。
護理副主任的工作雖然艱辛，當我有能力也有信心做好這項工作。剛才，在上臺之前我綜合權衡了一下自己，認為我的能力和自信來自以下幾個方面：
第一，我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。年的學習，使我掌握了扎實的護理知識。工作年來，我總是不斷提高自己。業(yè)余時間，我先后自學了很多專業(yè)課程。在護理技術上，我也總是謙虛好學，不懂就向老同事請教。多年的學習，使我把掌握專業(yè)知識應用到護理實踐中來，積累了扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經驗。
第二，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，在學生時代，曾經擔任學生會干部，鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。參加工作以來，又從事護理工作，直接與患者接觸，這鍛煉了我較強的溝通與協(xié)調能力。我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理。與此同時，我思維敏捷，臨危不亂，在處理棘手問題時能夠保持清醒的頭腦，最終使問題得到很好的解決。因此，從溝通、組織、協(xié)調能力而言，作為護理部副主任，我可能算是一塊可造之才。
第三，我具有較高的政治素養(yǎng)和高尚的思想品質。我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。自從踏上工作崗位以來，我以“南丁格爾”精神為指引，全心全意為患者服務。工作中，我養(yǎng)成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風。所以從政治素質上講，我將無愧于院領導和同事們的信任。
第四，我熱愛護理事業(yè)，具有獻身護理的敬業(yè)精神。愛因斯坦曾說過，熱愛是最好的老師。從我年踏上工作崗位那天起，我就深深的喜歡上了我所從事的工作。雖然工作很平凡，但我很快樂。我總是以積極的心態(tài)把自己的發(fā)展融入到醫(yī)院的發(fā)展中來，努力做受人愛戴的白衣天使，當然，我的實際工作表現也印證了我的敬業(yè)精神。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了護理部副主任這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的.工作思路，請評委和領導們評議。
第一，以市場為導向，在注重社會效益的同時，實現經濟效益的最大化。在當前，市場經濟條件下，醫(yī)院的競爭越來越激烈。作為一名護理部副主任，我認為，首先，應該視醫(yī)院的發(fā)展為己任，立足本職崗位，多為院領導出謀劃策，多出點子，出好點子，新點子，提高我院的知名度和美譽度。其次，要全力做好醫(yī)院的護理工作，將親情服務落實到護理工作的每一個環(huán)節(jié)，要以護理帶動和影響患者及其家屬，并影響社會。在具體工作中，我將配合領導，積極收治病人，在收治病人方面，不挑不揀，不推委，不論病輕重，都要積極治療。同時要積極引導下屬，不斷加強學習，轉變觀念，以適應整體護理變革的需要。
第二，創(chuàng)新思維模式，做好管理工作。我將在做好護理工作的同時，協(xié)助主任根據我院的實際和護理部存在的問題，制訂各項合理可行的規(guī)章制度，及各班工作細則，質量評分標準，定期進行檢查、督促和懲獎對現等措施。同時，定期召開護士會，廣泛征求意見，爭取達到快樂工作，人人都能享受工作的意境；抓好病房的整體環(huán)境，落實好各項基礎護理，做好護士的帶教工作。
第三，提高自身素質，嚴于律己、率先垂范的工作。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高政治和業(yè)務能力，增強自身綜合素質。在為醫(yī)療護理事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫(yī)德，將自己的青春和年華無私的奉獻給我所熱愛的護理事業(yè)。
第四，真誠講團結，協(xié)助主任做好工作。多年的工作經驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我要當好配角，擺正自己的位置，服從主任的安排，維護一把手的威信。我將結合分管的工作，認真開展調查研究，總結點滴經驗，做好信息反饋，向領導提出建議和設想。
第五，制定科學的培訓計劃，提高護理水平。作為一名護理工作者不僅要有扎實的基礎理論，還要不斷學習新的知識和操作技能。只有以精湛的技術，嫻熟的護理操作才能真正贏得醫(yī)生、病人的信任和尊重。為此，我將協(xié)助主任加強護士基礎理論知識和操作技術的學習，定期舉行業(yè)務學習，開展小講座，人人爭當小老師，同時提高護士的與人交流的能力，以一顆設身處地為病人著想的心，再運用語言的技巧，去解決病人的各種要求。
第六，樹立良好的服務態(tài)度，提高服務水平。做好服務工作是我們的天職。我將繼續(xù)努力，工作中帶領全體護理人員做到“五心”，即對病人疾苦關心，對病人服務熱心，護理治療細心，解答問題耐心，聽取意見虛心。同時，還要做到“四要”，即解釋病情要科學、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴格，說話辦事要謹慎。只有這樣才能得到患者的認可，為我院樹立良好的口碑，在激烈的市場競爭中，使我院脫穎而出！
我的演講完畢，謝謝大家！
護理競聘演講稿 篇4
首先，我要感謝領導給我這次公平競爭的機會。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩，同時也能夠實現自己人生的理想和抱負。下面我介紹一下本人的一些基本情況：
1997年6月，20歲的我懷著現代南丁格爾的夢想，跨出學校的大門分配到醫(yī)院傳染科工作，xx年轉入婦產科產房工作，參加工作12年，在這12年里我不斷加強自己的業(yè)余學習，先后取得了護理大專及自考本科文憑。xx年由醫(yī)院選送至湖南省婦幼保健院進修助產護理6個月。學習回來后，我把自己進修期間所學的先進技術、新操作：用吸鼻球為新生兒吸痰；在第二產程為產婦進行陰部神經阻滯麻醉及局部麻醉；及開展產婦陰道美容縫合在醫(yī)院進行了推廣，深受歡迎，并贏得了廣泛的贊譽。
在工作中我認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，服務態(tài)度優(yōu)良，同時注重團結協(xié)作。一份耕耘，一份收獲，我的工作得到了病友、陪人、領導、同事以及實習同學的認可和贊賞， xx年我被評為醫(yī)院優(yōu)秀工作者。業(yè)務上我精益求精，能堅持學習，撰寫論文，我的“不同干預措施對新生兒臍部護理的效果分析”論文發(fā)表在當代護士，在平時的工作中，我以“三基”為契入點，苦練基本功，多次在醫(yī)院舉行的等次考試中成績優(yōu)異，并取得了xx年度醫(yī)院護理操作比武第三名的好成績。
榮譽屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在改革競爭中完善自己，在拼搏奉獻中實現自己的人生價值。今天，我競聘產房護士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務會的領導下，在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導下，我定能出色地擔當此任。如果我競聘成功，我設想從以下方面開展工作：
一、加強安全防范 減少護理缺陷
首先要提高全體人員的安全意識，利用晨會及護理缺陷分析討論會對護理人員進行安全教育，使安全的警鐘長鳴；其次是嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護理質量及護理安全；再次就是要抓好產科的質量環(huán)節(jié)的控制，要抓好產科的質量環(huán)節(jié)，我認為主要有以下三點：一是抓好產婦的全面評估，及時發(fā)現安全隱患；二是要抓好對產程的觀察，指導和要求護理人員嚴密觀察產程進展及變化，及時處理產婦各產程中的異常情況；三是做好同產婦的有效溝通，取得產婦及陪護的信任，有效地預防意外事故，保證產婦安全。
二、加強“三基”培訓 提高隊伍素質
護理人員的素質決定護理質量高低。為此我將堅持不懈地抓好產房護士的業(yè)務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等方式進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質，同時推行護理工作程序化、技術操作標準化,減少護理工作中的隨機性和盲目性。
三、推行助產新模式 實施分娩新項目
在今后的工作中，我將在腳踏實地，積極開拓進取，不斷創(chuàng)新，逐步開展“一對一”導樂陪伴分娩、新生兒撫觸、新生兒水泳、無痛分娩等項目。下面我重點介紹一下導樂分娩。
所謂“導樂”是指對產婦進行“一對一”的全程分娩陪伴，在產前、產中、產后為產婦提供全面、周到、細致的服務，為產婦及時進行心理疏導，讓她對分娩樹立信心，消除顧慮及恐懼，降低對疼痛的感覺。 有資料顯示，導樂陪伴分娩能使剖宮產率下降 50%，產程縮短25%，催產素使用減少40%，鎮(zhèn)痛藥使用減少30%。能更大程度地保障母嬰安全。
護理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委、護士姐妹們，下午好。
我是來自CCU的xx，今年35歲，護理本科學歷，主管護師。1997年參加工作，1998年定在心血管內科工作，20xx年在CCU工作至今。不知道多少個日夜了，我工作在重癥患者的身邊，守護著生命。 因為這一份守護，讓我在我的職業(yè)生涯中得到了快速的成長。我于20xx年獲得了科室的優(yōu)秀護士，20xx年獲得了醫(yī)院的十佳護士�，F在醫(yī)院在騰飛，正是需要用人的時候，我覺得我應該站出來，向更高一層努力，為醫(yī)院做出我力所能及的貢獻！
醫(yī)院正開展優(yōu)質護理服務活動，我認為優(yōu)質護理服務是患者從第一秒入院開始，為其提供全程.全面.優(yōu)質的護理服。優(yōu)質護理服務，是以病人為中心，強化基礎護理,整體提升護理服務水平。倡導“五心”服務，即病人入院熱心接，病人住院真心待，病人需求盡心幫，病人護理精心做，病人出院誠心送。做到“五個一”服務，即第一時間將病人接到床邊，說好第一句話，落實第一頓飯，送上第一壺水，做好第一次入院宣教。 協(xié)助病人翻身、擦背、剪指甲、洗頭等日常生活，與病人心貼心交流，全程滿足病人需求。 讓患者感覺象是在家里住院一樣,讓其感覺象是家人在照顧他,甚至比在家更好!
病房開展優(yōu)質服務，搞好病房管理，不斷提高護理質量，我覺得可從以下幾方面開展工作：
1.培育優(yōu)質服務觀念，.加強護理人員的“三基“培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。 組織護理人員召開優(yōu)質護理服務的動員會，深化以病人為中心， 變被動服務為主動服務。把“要我服務”變?yōu)椤拔乙⻊铡钡挠^念。護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵�？梢酝ㄟ^業(yè)務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，不斷提高全病房護理人員的整體素質。
2．加強訓練護理人員的文明禮貌用語，鼓勵淡裝上崗，給病人展示新一代護士形象！ 關于文明禮貌用語，我自已感促很深，至今仍記憶猶新!記得我剛參加工作不久，有位叫黃健的阿姨，一個冠心病病人。她住在離護士站最遠的一個病房。有次，我去給她更換液體。一進病房門她就沒好氣的對我大聲說：“怎么這么久，我打了半天鈴都沒來！”“鈴一響我就來了，護士站離這遠，我不可能一下子飛過來呀！”我說！因為確實鈴一響，我就馬上過去了。這個黃健阿姨一聽，馬上暴跳如雷，在病房大聲喊叫：“叫你們護長來，叫你們主任來，叫你們院長來！”我嚇得馬上給她道歉，她理都不理我。主任出面才平息了火氣。結果我被扣了一個月的獎金。當時，我覺得委屈死了，我又沒有做錯事，為什么這個阿姨這么兇，而且還害我扣了一個月的獎金。后來回想起來，我錯了，真的錯了。我沒有用敬語，沒有用文明禮貌用語。如果換成：“對不起，讓您久等了，下次我會加快的”這樣的話，就不會惹這個阿姨生氣了。可見，文明禮貌用語非常非常的重要。
3.實施醫(yī)院護士績效考核制度及建立科學合理的激勵制度，因為它的運行能創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，可以促進護理質量的提高。
護士績效考核可以通過以下幾方面考核：學歷職稱、工作量、工作質量、患者滿意度考核�，F在我科實行工作量計量的方式和病人滿意度的方式給護士加以獎勵。我們分成1.2.3.4和機動組5個組，哪個組的人均工作量多，哪個組就得到一定的獎勵。上個月我們1組的工作量最多，我們每個1組的成員都獎勵50元。上個月最滿意的護士是寧方芹，她也得了100元的獎勵。我覺得這樣很好，充分調動了我們科護理人員工作的積極性�，F在，做健康宣教大家都主動積極去做，接液體也都積極主動去接了。我感覺大家都在發(fā)生了變化。真正做到了主動為病人服務。
4.加強住院患者基礎護理項目的實施,讓患者真正感到身心舒適!
在提供專業(yè)技術服務的同時加強基礎護理服務�；A項目服務包括：晨晚間護理，臥位的護理，排泄的護理，床上擦浴，洗頭等。原來我們科有個叫藍華忠的急性心梗病人。他在住院第5天的時候，我為他做了個床上洗頭的服務。后來，我?guī)状谓o他發(fā)口服藥，就總想往我的白大褂口袋里塞大蘋果。我知道，我取得了這位患者的信任。出院的時候，他給我了個最滿意的評價。
5抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。
護士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。 我覺得不僅是在住院期間要做 患者健教，出院后做健教也是非常必要的�？梢岳秒娫�，qq、飛信等現代通信功能 還可以建立患者qq群等，這樣可以增加患者的再診率、滿意率！無形中也為自已科室 了宣傳！
自從開展優(yōu)質護理服務以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了。走進病房你會感到點點滴滴的變化：我們的精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿公、阿婆”的叫個不停，“今天該洗頭了，泡完腳舒服嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，每月護理滿意度都是100％。 我們正用一言一行譜寫護理服務的新形象！
最后，感謝醫(yī)院領導們?yōu)槲覀冊O立了這個平臺，讓我有這個鍛煉的機會！ 感謝CCU全體同事們以及韋美勤護士長給我的鼓勵和支持！護理骨干是否競聘成功，我都會在敬業(yè)精神、業(yè)務技術能力、人際關系等方面努力成為護士們的楷模。 在出現一些問題時主動承擔工作中的責任。 謝謝！
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