組長競(jìng)聘演講稿集錦6篇
好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，用到演講稿的地方越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的組長競(jìng)聘演講稿7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
組長競(jìng)聘演講稿 篇1
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是五（7）班的一位同學(xué)，我叫鐘文靜，我是一個(gè)平凡的學(xué)生，今天競(jìng)選組長，我覺得是一個(gè)機(jī)會(huì)。
我知道當(dāng)組長，成績一定要好，還要有帶頭的本領(lǐng)。如果我有一些地方做得不好的地方，請(qǐng)你們告訴我，我一定改正。
我是一個(gè)文靜可愛的女孩，不過我也有一點(diǎn)壞毛病，比如說膽子小了點(diǎn)，跑的慢了一點(diǎn)，有時(shí)還粗心大意。我希望通過當(dāng)上組長，請(qǐng)大家一起幫忙督促我，改正這些缺點(diǎn)。我相信，只要我堅(jiān)持，一定可以做到的。
如果我當(dāng)上了組長，我就會(huì)成為老師的小助手，同學(xué)們的小老師。我還會(huì)嚴(yán)格要求自己，起表率作用，在任何時(shí)候，任何情況下，心里都想著同學(xué)們，為同學(xué)們著想！
希望大家給我投上寶貴的一票，謝謝大家！
組長競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次參加競(jìng)選的員工展示自我和施展才華的機(jī)會(huì)!長實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)聘上崗，這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護(hù)支持，更是積極參與，我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機(jī)會(huì)。勇敢地來竟選，接受大家的考驗(yàn)。
我叫，現(xiàn)年歲。年進(jìn)廠，當(dāng)年被分配二部綜合組工作。到至今共參與配合研發(fā)放大和本車間所生產(chǎn)品種30多種，由于產(chǎn)品多，我在這里不介紹了。多年來，在各位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，使我在工作能力和思想上得到了很大進(jìn)步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能夠?yàn)樗a(chǎn)每個(gè)產(chǎn)品盡全心、出全力。工作期間，愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守職業(yè)道德和公司機(jī)密，團(tuán)結(jié)同事，有一定號(hào)召力，能帶領(lǐng)組同事完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。所在組和個(gè)人無安全、環(huán)保等不良記錄。我個(gè)人在年、年評(píng)為先進(jìn)個(gè)人和年評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)進(jìn)標(biāo)兵榮譽(yù)，所在組年和年評(píng)為先進(jìn)組稱號(hào)。
在近三年來，綜合組沒有組長。我部門兩位領(lǐng)導(dǎo)，讓我上長白，算是讓我臨時(shí)代理長，帶領(lǐng)組同事完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在這里對(duì)部門孔經(jīng)理和朱經(jīng)理對(duì)我工作的指導(dǎo)幫組與相信，對(duì)兩位導(dǎo)師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時(shí)，也為此次競(jìng)聘做下扎實(shí)基礎(chǔ)。
我所競(jìng)聘的職位是：制造二部綜合組長一質(zhì)。
綜合組是以小產(chǎn)品為主，一年下來生產(chǎn)的多為20多種，基本每天都生產(chǎn)二種，每天工作都是不一樣的。我深知綜合組長的工作不是輕而易路舉的，假如我能在此次競(jìng)聘中脫頴而出走上長崗位，我必須全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，努力工作，開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高組的產(chǎn)品品質(zhì)，為悟通事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。因此我打算從以下幾個(gè)主要方面開展工作：
一、安全。安全是一個(gè)車間的重中之重。必須要狠抓安全生產(chǎn)，避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產(chǎn)的理念，做到“三不傷害”，而后時(shí)常檢查員工是否佩戴勞保用品等。
二、質(zhì)量。如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?企業(yè)以質(zhì)量謀生存，所以必須著重抓好質(zhì)量，嚴(yán)格做到崗位制，做到零缺陷，不能有”下不為例”。
三、現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我將定制管理為中心，以現(xiàn)場(chǎng)5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內(nèi)容。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
四、生產(chǎn)。在生產(chǎn)方面，我將合理利用人員，激發(fā)員工的最大潛能，創(chuàng)造出以最少的人做出最大的產(chǎn)量。盡最大的努力節(jié)約物質(zhì)資源，降低所生產(chǎn)的每個(gè)產(chǎn)品成本。
五、執(zhí)行力。積極完成上層領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的安排嚴(yán)格執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)的要求提前做好。按照《員工日常行為規(guī)范》要求自己和大家，搞好組工作。
感恩與責(zé)任。回顧6年來的工作歷程，成功的鮮花為我綻放，也為公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養(yǎng)了我，是悟通造就了我，是悟通給了我這筆財(cái)富�；仡�6年來的工作，雖沒有轟轟烈烈的成績，但我發(fā)自內(nèi)心的講：投身悟通，奮斗不息，無怨無悔。感恩的心和強(qiáng)烈的責(zé)任感一次次告訴我：是公司讓我擁有了本領(lǐng)，擁有了價(jià)值，身為悟通公司的人，就該為悟通公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)，感恩與責(zé)任我時(shí)刻不能忘記!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，誠實(shí)待人、忠實(shí)正派，是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，就是我的工作態(tài)度!以上是我的競(jìng)聘報(bào)告，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。無論此次競(jìng)聘成功與否，我都將一如既往地工作和學(xué)習(xí)，盡我最大努力做好自己的本職工作。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
組長競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天，我之所以參加這次的競(jìng)聘，一方面表明我對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任；另一方面是想通過演講鍛煉一下自己，并借此機(jī)會(huì)向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來。現(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的員工。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對(duì)我工作的認(rèn)可與支持，今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來！
圍繞集體工作大局，競(jìng)聘的理念是立足本職。腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作以來的幾點(diǎn)體會(huì)
1、對(duì)電氣知識(shí)掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動(dòng)化水平較高，從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計(jì)算機(jī)。每根線、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì)直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電工已絕對(duì)不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開停個(gè)按鈕那么簡單了
2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護(hù)設(shè)定、運(yùn)行容量外。同時(shí)保證平安的用電以及驗(yàn)電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對(duì)平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費(fèi)。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔(dān)任電工班長期間。觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，其中包括對(duì)設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個(gè)方面。只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會(huì)自覺地行動(dòng)起來，扎實(shí)有效的開展工作。
工作計(jì)劃如下：鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的體會(huì)。
工作打算
一、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面：
二、平安生產(chǎn)方面：
三、班組建設(shè)管理方面：
1增強(qiáng)班組凝聚力。作為班長。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊(duì)伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動(dòng)一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能競(jìng)賽、文化娛樂競(jìng)賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格！工作中，維護(hù)公司形象，維護(hù)班組形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到三個(gè)服從”即個(gè)性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，員工滿意。
2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺(tái)時(shí)，降低本錢的途徑及方法。減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間、減少跑冒滴漏。
3做好規(guī)范的日常工作。認(rèn)真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵(lì)員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時(shí)提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
四、加強(qiáng)班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí)，首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。員工思想培訓(xùn)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)員工的.工作和勞動(dòng)技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值、成果事業(yè)；要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神，對(duì)企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻(xiàn)于崗；通過宣傳鼓勵(lì)，激發(fā)員工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側(cè)，讓對(duì)自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。員工可以經(jīng)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌的明天。
謝謝大家。
組長競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫陳以桐，來自**，今年25歲，畢業(yè)于**經(jīng)貿(mào)電子學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)。今天我競(jìng)聘崗位是零售督導(dǎo)一職，首先非常感謝公司提供一個(gè)這么好平臺(tái)讓我可以展現(xiàn)與提升自已，也感謝公司對(duì)我培養(yǎng)。
我自20xx年3月19日進(jìn)入公司工作，同年8月加入陳列小助手隊(duì)伍，20xx年4月通過公司競(jìng)聘成為了店助理，現(xiàn)在在**店任店經(jīng)理。本人性格熱情開朗，待人友好，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，對(duì)工作盡職盡責(zé)，親和力強(qiáng)，有良好自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢；團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他人學(xué)習(xí)，并且堅(jiān)信三人行必有我?guī)�。銷售組長競(jìng)聘演講稿
在公司工作三年中我學(xué)會(huì)了很多，學(xué)到了怎么樣去做一名合格導(dǎo)購、優(yōu)秀管理者。為了更好展現(xiàn)自己在平時(shí)所積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)并且能更好為公司服務(wù)，也為了能更進(jìn)一步提升自己，發(fā)現(xiàn)自己不足。特競(jìng)聘零售督導(dǎo)一職。如果這次沒成功，那證明我還存在許多問題與不足，那么我會(huì)更加努力去學(xué)習(xí)去磨練，提高自己專業(yè)技能。過去三年中我學(xué)習(xí)到督導(dǎo)主要工作職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域同事做好銷售工作。并跟進(jìn)促銷執(zhí)行情況。
2、根據(jù)公司制定具體銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，年級(jí)組長競(jìng)聘稿分解到每季度、每月，并對(duì)銷售完成情況進(jìn)行跟進(jìn)，并制定下一步銷售提升計(jì)劃，及時(shí)有效對(duì)區(qū)域庫存進(jìn)行商品整合。
尊敬各位評(píng)委、同事：大家好，站在這里我很激動(dòng)，身為集團(tuán)一名工作*年老員工我感到非常自豪，感謝集團(tuán)給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，給我們一個(gè)體現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。
把每一個(gè)客戶都當(dāng)成自己朋友。不說沒有把握話，無論說謊能得到多少暫時(shí)利益。努力培養(yǎng)對(duì)客戶真誠健康親善態(tài)度，銷售同時(shí)也喜歡把**（公司名稱）集團(tuán)理念自然傳遞給客戶，行為勝于言語嘛。尊重每一個(gè)客戶，對(duì)于客戶給予合作，心懷感激，并對(duì)客戶表達(dá)出自己感謝。現(xiàn)在很多客戶都和我成為了很好朋友。如果說我這幾年銷售是成功，除了集團(tuán)每一位同事幫助外，我客戶對(duì)我?guī)椭彩欠浅Ｖ匾�。�?duì)于下一步工作我也有一些想法，銷售人員都知道獲取訂單道路是從尋找客戶開始，培養(yǎng)客戶比眼前銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售總有資源枯竭一天。
一、積極維護(hù)老客戶。替客戶著想，針對(duì)每一個(gè)客戶實(shí)際情況推薦適合他產(chǎn)品，絕不因?yàn)樽约豪孀尶蛻暨x擇沒有必要產(chǎn)品，要讓客戶每一筆投入都達(dá)到最大化收益。讓客戶信任自己、信任公司，從而讓老客戶給我們帶來更多新客戶。
二、通過自己社會(huì)資源向朋友們推薦公司產(chǎn)品，并充分依靠公司宣傳活動(dòng)，積極出去宣傳銀行柜組長競(jìng)聘集團(tuán)產(chǎn)品和理念，接觸新客戶爭(zhēng)取更多成單機(jī)會(huì)。
三、更加提煉自己品格，有品格人才能立足于社會(huì)，才能無愧于自己、才能為集團(tuán)做出更大貢獻(xiàn)，做一個(gè)信守原則人最會(huì)贏得客戶和朋友尊重和信任。因?yàn)樗麄円仓�，公司給他們提供一種需要并不是無條件，而必須是在堅(jiān)持一定原則下滿足。知道我們是有品格人和有品格公司，我們客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產(chǎn)品時(shí)同樣也遵守了一定原則，他們才能放心與我們合作和交往。
無論我競(jìng)聘是否能夠成功，對(duì)我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己機(jī)會(huì)。今后我都會(huì)一如既往努力工作，一如既往宣傳公司理念，一如既往為作為一個(gè)**（公司名稱）人而驕傲。謝謝在場(chǎng)每一位！
組長競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好！
我叫xx，來自非食部洗化區(qū)的理貨員，我要競(jìng)聘的崗位是洗化組的柜組長職位，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持給我競(jìng)崗的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一次鍛煉、學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我文化不高，四十多歲了沒做過什么大事，不過小事也經(jīng)歷過不少，最值得驕傲的事是把女兒培養(yǎng)上了大學(xué)，前幾年在長春姐姐公司幫忙做圖書數(shù)據(jù)加工，20xx年回到xx超市食品部做名理貨員，今年6月份加入到咱們家家樂超市，這是我新工作的一次轉(zhuǎn)變，崗前培訓(xùn)，企業(yè)文化學(xué)習(xí)，時(shí)短意重，收獲頗多，感觸頗深，我們家家樂超市能做到今天這樣的成就是各位領(lǐng)導(dǎo)和我們大家堅(jiān)持不懈努力的結(jié)果，未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展則取決于我們每個(gè)人，那就從我做起，從每件小事做起，將自己打造成一名合格的優(yōu)秀的員工！
每個(gè)超市都是大眾生活的消費(fèi)場(chǎng)所，顧客就是上帝，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，想顧客之所想，應(yīng)顧客之所急，能滿足顧客的需求各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重大，其次就是各組的柜組長，要?jiǎng)?chuàng)新注入新活力，根據(jù)不同層次的消費(fèi)者要及時(shí)提供不同的商品，我在洗化區(qū)工作了幾個(gè)月慢慢熟悉了很多商品的功能及屬性也了解各商品基本的陳列原則，做為柜組長最重要的是要掌握自己管轄區(qū)內(nèi)所有商品的進(jìn)出及庫存，時(shí)刻關(guān)注哪些商品是暢銷品，哪些是平銷品，哪些是滯銷品，暢銷品缺貨要及時(shí)補(bǔ)充，滯銷品也一定要及時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通來處理避免長時(shí)期的存放，更要不斷的引進(jìn)新產(chǎn)品來吸引顧客，還要盡力降低商場(chǎng)的一些額外損耗，破損，丟失等商品來提高營業(yè)額，假如組織上信任我，選我做柜組長我將做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)上求實(shí)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作能力的有效途徑，向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)，向同事們學(xué)，必要時(shí)向前來購物的顧客學(xué)。
2、作風(fēng)上求實(shí)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，不茍小節(jié)。
3、自律上求嚴(yán)，嚴(yán)于律已，誠實(shí)待人，工作上積極主動(dòng)，困難面前不退縮，無論大小事都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度保質(zhì)保量的去完成。
4、工作上求新，隨著科技不斷的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾暽唐返馁|(zhì)量，生活水平也同步提高，對(duì)所需各物品就要求高，所以必須具有別人超前的想法和做法。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做什么事一個(gè)人的力量是不夠的，只有大家一起來共同商量出謀劃策才能有更好的解決方針才會(huì)贏發(fā)展。
以上說得在好不如做得好，我在洗化組工作經(jīng)驗(yàn)雖然不多不足，但是以后我會(huì)加倍努力工作盡到其職，鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同來監(jiān)督，在我們超市里其實(shí)人才眾多，有的只是不愿意來展示，我沒有什么優(yōu)點(diǎn)，可是有句話說“是金子總會(huì)發(fā)光的”那么假如我是塊石頭在經(jīng)過長時(shí)間的風(fēng)吹雨打后也會(huì)發(fā)亮。這次競(jìng)選成功與失敗不重要，我是本著“眾在參與”的想法來挑戰(zhàn)下自己，我更沒有太高的奢望，只想做一個(gè)合格的理貨員，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手，做同事們的好同事，真誠的為許總服務(wù)，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)，每天快樂的工作著，開心的生活著就這么簡單，如果這份工作我能堅(jiān)持的做下去到很久，這就是我在家家樂超市的最大成功！
演講完畢，謝謝各位！
組長競(jìng)聘演講稿 篇6
大家好，我競(jìng)聘的崗位是呼叫中心班組長。其實(shí)在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財(cái)富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì)的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個(gè)人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會(huì)購買我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號(hào)碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時(shí)，話務(wù)員往往會(huì)遇到難題，這時(shí)可以委婉的向客戶介紹另外一個(gè)話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時(shí)將會(huì)記錄每個(gè)給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號(hào)。
來電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時(shí)進(jìn)來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等，我們會(huì)盡快將你接入”。如果是貴賓會(huì)員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺(tái)軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
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