精選運(yùn)營競聘演講稿三篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在日常生活和工作中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的運(yùn)營競聘演講稿3篇，希望對大家有所幫助。
運(yùn)營競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。
現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時(shí)我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步，也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層，為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會(huì)議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會(huì)議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點(diǎn)緊張和激動(dòng)，也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個(gè)人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點(diǎn)應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述：
1、更深刻領(lǐng)會(huì)公司宗旨；更加認(rèn)真更加堅(jiān)決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用；不再是完全被動(dòng)的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動(dòng)、變得進(jìn)取，變得自身要求嚴(yán)格；務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因?yàn)橄麡O因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點(diǎn)，使其取長補(bǔ)短；分管的事不僅是我一個(gè)人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機(jī)制，認(rèn)清員工的優(yōu)點(diǎn)，取他們的長處去安排工作，有時(shí)候不能怕員工犯錯(cuò)，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。
4、提高員工積極性；一個(gè)部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沒有積極性的團(tuán)隊(duì)就不是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚(yáng)可能就是他提高積極性的因素；比如：在團(tuán)隊(duì)獲得某種榮譽(yù)或者成功的時(shí)候，要伺機(jī)肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任；作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
1、再次增加知識技能（知識、技能和產(chǎn)品功能等）我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加一些相關(guān)知識，比如服務(wù)器的知識，包括型號，性能等等，比如項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到的一些問題。因?yàn)槲覀冊谝郧暗墓ぷ鬟^程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項(xiàng)目的時(shí)候提到過。
不僅是專業(yè)相關(guān)知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高�？蛻粢姷降牡谝晃患夹g(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動(dòng)中聊天時(shí)，這些知識和話題，總會(huì)用到。
關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時(shí)間保證的前提下，給售前上上課，講講項(xiàng)目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個(gè)單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會(huì)在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨(dú)當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)（形象、禮儀和榮譽(yù)感等）首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個(gè)兒高個(gè)兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會(huì)，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感，這點(diǎn)是存在內(nèi)心的，時(shí)刻保持榮譽(yù)感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會(huì)有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等）完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個(gè)方面。
攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時(shí)候還要以不變應(yīng)萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個(gè)人工都能了解過程，提出問題。前段時(shí)間也做過這樣的試驗(yàn)，每一個(gè)人都講一遍，但每個(gè)人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時(shí)間讓他們鍛煉。當(dāng)時(shí)苑錚剛?cè)肼�，可能還沒機(jī)會(huì)講課，后續(xù)還會(huì)針對他的特點(diǎn)準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會(huì)更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點(diǎn)還是需要再強(qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點(diǎn)”+“微笑”工作更上一層樓，希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個(gè)新的臺階，也希望能通過我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，能獲得一個(gè)接一個(gè)的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個(gè)鍛煉和飛躍。同時(shí)，這也是我人生中的一種財(cái)富。也希望我們團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財(cái)富。希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個(gè)亮點(diǎn)部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
運(yùn)營競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午（下午）好！
今天很榮幸我能站在這個(gè)講臺上，參加此次我們公司新成立的的競選。首先我感謝公司組織這次競選活動(dòng)，給予了我這個(gè)挑戰(zhàn)自我、展示自我的機(jī)會(huì)和平臺；其次，我感謝集團(tuán)公司和我們廣東國際拍賣有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持，可以讓我在以往的工作崗位上得到更好地鍛煉和學(xué)習(xí)；最后，我感謝各位同事對我的理解與幫助，可以讓我在工作中不斷成長與茁壯，今天我才會(huì)有信心站在個(gè)講臺上。
首先，我介紹一下我個(gè)人的基本情況：
今天，我參與競聘的崗位是新成立的資本運(yùn)營部的經(jīng)理崗位，那么首先，我先把自己對這個(gè)部門和崗位的認(rèn)識匯報(bào)給大家：
資本運(yùn)營部雖然是我集團(tuán)公司新成立的一個(gè)部門，但是它卻擔(dān)負(fù)著對集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn)通過流動(dòng)、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營從而實(shí)現(xiàn)達(dá)最大限度增值的重要任務(wù)，在日常工作中，資本運(yùn)營部要在集團(tuán)公司各主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，做好搜集、整理各類資金、資產(chǎn)、資本運(yùn)作的相關(guān)信息，并且在此基礎(chǔ)上擬定相關(guān)的可行性研究、資本運(yùn)作計(jì)劃或者方案，切實(shí)做好公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的“參謀”和“”工作。
作為一名資本運(yùn)營部經(jīng)理，尤其是在當(dāng)前資本運(yùn)營部剛剛成立的情況下，更是要做好資本運(yùn)營部的管理、完善和提高工作，撰寫并且落實(shí)部門相關(guān)工作制度，知道和規(guī)范集團(tuán)公司各相關(guān)部門的投資、融資和其他資本運(yùn)作行為和改革改制工作，并且還要在此基礎(chǔ)之上，切實(shí)尋找、探索好集團(tuán)公司資金、資產(chǎn)、資本運(yùn)作的合理、高效途徑，提升集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)效益，穩(wěn)步促進(jìn)我們公司綜合工作的全面推進(jìn)。
為了完成這些工作任務(wù)，作為一名資本運(yùn)營部經(jīng)理，，在工作中就必須保持清醒的頭腦，冷靜分析、果斷處理，既有具備優(yōu)異的執(zhí)行能力，又要有良好的協(xié)調(diào)組織能力，在工作中周密考量各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)與發(fā)展趨勢，用細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高水平的工作能力助力資本運(yùn)營部基礎(chǔ)工作的夯實(shí)、發(fā)展工作的快速推進(jìn)。
鑒于以上對資本運(yùn)營部部門和崗位的認(rèn)識，結(jié)合我個(gè)人的工作經(jīng)歷，接下來，我把自己的競聘優(yōu)勢向大家逐一匯報(bào)。
第一，我熱愛本職工作，始終在不懈要求自己，立足本職，爭創(chuàng)一流。
我從20xx年來到集團(tuán)公司工作以來，無論什么時(shí)候，無論在哪一個(gè)工作崗位上，在每一項(xiàng)工作中，我都始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，忠誠履職、愛崗奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù)，在各項(xiàng)評比中均名列前茅：20xx、20xx、20xx年連續(xù)三年中我被廣東國際拍賣有限公司評為優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理；其中20xx年、20xx年兩年還被公司授予了“”的榮譽(yù)稱號；20xx年我還榮獲了廣東省優(yōu)秀拍賣師的榮譽(yù)。
在這X年的工作當(dāng)中，公司給予了我成長的平臺，我也希望用我的加倍努力來回報(bào)集團(tuán)公司和國際拍賣有限公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)懷和幫助，我愿意在新的崗位上繼續(xù)為公司的發(fā)展做出我更大的貢獻(xiàn)！
第二，我工作勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，業(yè)務(wù)技能扎實(shí)，還具有著豐富的資本、資產(chǎn)類的管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
在廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我就曾在完成管理學(xué)必修課程的基礎(chǔ)上，先后研讀了上百本關(guān)于資本運(yùn)行、資金用度和資產(chǎn)管理類的書籍，切實(shí)為我此次競聘崗位工作的開展指明了方向。
X年的業(yè)務(wù)員崗位實(shí)踐和X年的經(jīng)理崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)使得我養(yǎng)成了勤謹(jǐn)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，不僅具有著扎實(shí)的專業(yè)技能，還對部門的管理和引導(dǎo)工作有了較為清楚和詳盡的認(rèn)識，具備了此次競聘崗位所要求良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力、、管理能力和應(yīng)急能力水平：在業(yè)務(wù)部工作期間，我先后參與了省市國資系統(tǒng)、法院系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、海關(guān)、工商等執(zhí)法部門委托拍賣標(biāo)的的處置業(yè)務(wù)，處置標(biāo)的類型包括房地產(chǎn)、土地、股權(quán)、債權(quán)、機(jī)動(dòng)車、無形資產(chǎn)、租賃權(quán)等多種形式，還參與了對房地產(chǎn)及不良資產(chǎn)評估、買賣、、抵押、融資、租賃業(yè)務(wù)熟悉，并且具有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。
除此之外，在20xx-20xx業(yè)務(wù)部工作期間，我還堅(jiān)持在每一項(xiàng)的工作中，細(xì)致部署安排以推進(jìn)相關(guān)工作的開展，將領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化，切實(shí)做到了每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)步驟到位，不僅僅提升了個(gè)人能力水平，還切實(shí)助力了部門工作的穩(wěn)步推進(jìn)，工作成績獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的一致肯定和贊同。
第三，作為一名年輕職工，我還把學(xué)習(xí)放在工作的首位，不斷進(jìn)取，創(chuàng)新工作方式方法。
在過去X年的工作當(dāng)中，無論從事什么工作，，我都始終秉持業(yè)務(wù)能力精益求精的'精神去學(xué)習(xí)、去鉆研，充分利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)書籍和管理書籍，20xx年我成功考取了注冊房地產(chǎn)估價(jià)師，并且于20xx年開始注冊，20xx年我成功獲得了中國注冊拍賣師資格，并于20xx年1月開始執(zhí)業(yè)。
在此基礎(chǔ)之上，我還在工作中不斷創(chuàng)新工作方式方法，切實(shí)提高了個(gè)人和部門的工作效率，并且大大增強(qiáng)了自己的判斷能力和寫作分析能力，為我在新的崗位上工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第四，我始終堅(jiān)持公平、公正的團(tuán)隊(duì)管理精神，善于與同事打成一片，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。
在工作，我始終把敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作精神放在首位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且秉持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)和公平、公正的團(tuán)隊(duì)管理精神。除此之外，我還信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，因此我始終能以飽滿的熱情參加到各項(xiàng)工作中來，具有著良好的組織和協(xié)調(diào)能力，與其他同事打成一片，共同凝結(jié)成一個(gè)充滿生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
基于這些優(yōu)勢所在，我也堅(jiān)信我具有著擔(dān)任資本運(yùn)營部經(jīng)理的能力和水平，如果讓我擔(dān)任此職務(wù)，我一定會(huì)協(xié)助集團(tuán)公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)將資本運(yùn)營工作做好、做扎實(shí)，助力我們公司的又好又快發(fā)展。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。如果我能有幸競聘資本運(yùn)營部經(jīng)理成功，我將盡快進(jìn)入角色,全力以赴，理清思路，積極履行職責(zé)，作為執(zhí)行者發(fā)揮好四個(gè)作用,作為管理者處理好四個(gè)方面的關(guān)系,并且切實(shí)做好四個(gè)方面的具體工作。
運(yùn)營競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先我做下自我介紹。我叫***，今年**歲，**人，父母雖然不是農(nóng)民，但是工作也并不是很得人意�？筛改笧槿苏绷疂�，雖然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚，但是他們時(shí)常提醒我做事忠當(dāng)頭，為人孝為先；干一行，愛一行。在這幾句話的引導(dǎo)下，我在**年考入***大學(xué)，通過四年的大學(xué)生活，我提高了自己的素質(zhì)，磨練了自己的意志，更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升！今年6月，我順利畢業(yè)于學(xué)校的國際貿(mào)易專業(yè)。在北京上學(xué)的4年中，我也做過兼職。但是始終感覺兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后，我毅然離開了已經(jīng)獨(dú)自養(yǎng)育了我7年的母親，一個(gè)人來到天津，尋找屬于我自己的那一片新天地！
在來天津之前，我咨詢過很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們，他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險(xiǎn)！說白了，就是在跑銷售。而我，來天津究竟干什么？剛剛從學(xué)校里出來，我對社會(huì)很陌生。甚至不知道社會(huì)究竟是個(gè)什么樣。當(dāng)我央求著給母親打電話要求回家的時(shí)候，母親只說了一句話：既來之，則安之！既來之，則安之……對！既然我來到了天津了，我就一定要好好的干出一番事業(yè)來給別人看看！母親從來不服輸。我是她的兒子，更不會(huì)服輸！當(dāng)我看到網(wǎng)絡(luò)上長城寬帶在招運(yùn)維員工的時(shí)候，我樂了！雖然我讀的專業(yè)是國際貿(mào)易，但是憑借著我從小學(xué)四年級開始玩電腦，到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗(yàn)，我對自己充滿了信心！正是因此，我對運(yùn)維產(chǎn)生了濃厚的興趣！興趣，這個(gè)人生中最大最好的老師，讓我在長城寬帶順利的從實(shí)習(xí)生跳到了現(xiàn)在的正式員工！但是，在9月的時(shí)候，我由運(yùn)維人員轉(zhuǎn)到了市場人員！是**站長看到了我另一個(gè)發(fā)光點(diǎn)！目前，我在天津長城寬帶站工作。也借此機(jī)會(huì)，我感謝我兩位站長：**站長，**站長對我的信任！也感謝他們對我的耐心指導(dǎo)和細(xì)心的栽培，更感謝長城寬帶給我的這次機(jī)會(huì)。
每一次環(huán)境的改變，對我來說都是增長人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機(jī)遇，同時(shí)也是更大的挑戰(zhàn)！我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，我越是能夠從中學(xué)到新的知識，開拓新的視野，挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險(xiǎn)成正比一樣，挑戰(zhàn)和機(jī)遇也是成正比的！所以，我這次參加服務(wù)站站長的競選，目的只在于鍛煉自己，從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識！從而提高自身的綜合素質(zhì)，提高我的個(gè)人價(jià)值！
雖然我來長寬只有不到三個(gè)月，但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難，做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說，作一名合格的站長更是難上加難。即便如此，我還是毫不猶豫的向站長申請了來應(yīng)聘運(yùn)營服務(wù)站站長這個(gè)職位。因?yàn)樗転槲規(guī)砀蟮奶魬?zhàn)，讓我獲得更多的知識，也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來，我將闡述下我的個(gè)人優(yōu)勢，和對服務(wù)站方方面面的理解！
首先，我能夠自始至終做到，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。還是母親的那句話：干一行，愛一行！我相信我的個(gè)人素質(zhì)過硬！有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動(dòng)聽上級指揮。能夠圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第二。虛心好學(xué)，積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個(gè)人對任何事物都沒有興趣，那么他的工作一定是得過且過！但我的興趣廣泛，思維活躍，接受新事物很快，愛思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性。和同事之間有較好的親和力，并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個(gè)人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務(wù)站與客戶之間的關(guān)系，服務(wù)站與街道，居委會(huì)，綜合執(zhí)法之間的關(guān)系，站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系！
第三．雖然我畢業(yè)后直接來到天津參加工作，未曾在大四期間參加實(shí)習(xí)�？墒牵ㄟ^我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個(gè)人的家庭情況，讓我積累了一少部分的銷售經(jīng)驗(yàn)以及銷售技巧。畢竟，母親做的是紅酒銷售！而且，在入職后的工作業(yè)績足以證明我的銷售能力。
第四，在校期間，我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長。并且在大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)校藝術(shù)團(tuán)的副團(tuán)長。這10年的班長經(jīng)歷讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量！也讓我對領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有了獨(dú)特認(rèn)識。
以上是我個(gè)人的優(yōu)勢。接下來，我想談下我對站長一職的理解。作為站長，是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，在公司的發(fā)展及成長中起著不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項(xiàng)工作，分配工作任務(wù)，傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)的精神，都起到了橋梁作用。同時(shí)，站長必須運(yùn)用公司所賦予的權(quán)利有組織，有紀(jì)律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導(dǎo)員工工作，解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾、激勵(lì)員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長寬的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
如果公司和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任站長一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
首先，要做到以禮相待。
在中國古代社會(huì)，禮，就是社會(huì)的準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在長寬也是如此，作為站長，只是責(zé)任和工作擔(dān)子的加重，這其實(shí)并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長能夠平易近人、以誠待人，與大家平等相處，才能得到擁護(hù)，才能擁有權(quán)威。我個(gè)人認(rèn)為站長需要經(jīng)常深入到站員中去，去了解各個(gè)站員家庭情況，員工有什么特長，哪些員工會(huì)經(jīng)常鬧情緒等等，甚至連每個(gè)人的脾氣、興趣如何，都要一清二楚，讓站員有什么心里話也愿意和站長講。作為一個(gè)管理者，如果把自己的內(nèi)心封起來，員工永遠(yuǎn)不知道你在想些什么。聽不到員工的心里話，那么站長也就不能即使掌握員工的心里動(dòng)向。向站員敞開心扉，以心換心。員工才能親近你，與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在，站長和站員團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起，讓每個(gè)站員喜歡這份工作，才能讓服務(wù)站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司，服務(wù)于客戶。
其次，要會(huì)動(dòng)腦！分工明確，正確處理。
在競爭如此激烈的市場中，每位員工都面臨著很大的工作壓力，更有甚者會(huì)難以承受。作為站長，首先要對員工的工作給予肯定，給予理解。使站長和站員能夠團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮出集體的能動(dòng)性。比如經(jīng)常召開短小的會(huì)議，讓站員把工作中遇到的問題提出來，一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動(dòng)到每一位站員的個(gè)人主觀能動(dòng)性，彌補(bǔ)彼此的不足，還能在共同處理問題時(shí)，增進(jìn)站員之間的關(guān)系！其次，如果遇到站員無法解決的問題的時(shí)候，站長需要第一時(shí)間站出來，來處理！尤為突出的是涉及物業(yè)，居委會(huì)，綜合執(zhí)法這三大方面，當(dāng)站員的工作無法正常運(yùn)行時(shí)，最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區(qū)，使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員，居委會(huì)，及綜合執(zhí)法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶服務(wù)。最后，要與副站長分工明確，相互配合，相互溝通，全力致力于服務(wù)站的總體工作，例如當(dāng)站長不在站內(nèi)，機(jī)房出現(xiàn)技術(shù)問題時(shí)，負(fù)責(zé)運(yùn)維的副站長要第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，調(diào)動(dòng)運(yùn)維人員，并盡可能快的修復(fù)問題！使用戶的損失減少到最�。�
第三、工作要“嚴(yán)”。
無規(guī)矩不成方圓，建立規(guī)范嚴(yán)格的制度是每個(gè)企業(yè)都必要的。只有使每個(gè)站員都清楚自己應(yīng)該干什么，怎么干，向誰匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。才能使服務(wù)站正常，快速，穩(wěn)定的行駛在工作的快車道上。
第四、一定要?jiǎng)?chuàng)新。
服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳，也需要站長能夠及時(shí)針對當(dāng)前情況作出反應(yīng)。制定方針對策！只有積極的探索新的發(fā)展路線，來適應(yīng)市場的改變，才能為公司贏取更得的市場，獲得更大的利益。例如在節(jié)假日，可以舉辦一些活動(dòng)，并對市場投放適量的宣傳，讓客戶得到實(shí)實(shí)在在的利益，贏得客戶的好感，使更多的人對長寬有更深入的了解，以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器，來開拓市場。另外，針對不同人群作出不能政策。比如對待中年人和老年人，僅僅為用戶當(dāng)時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò)連接問題是不夠的！因?yàn)橹欣夏耆私佑|電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長，而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別，針對這樣的情況，可以定期的組織站員主動(dòng)上門，優(yōu)先處理中老年用戶問題，這樣能夠在這部分人群中建立很堅(jiān)實(shí)的口碑力度！
我的演講馬上就要臨近尾聲了，現(xiàn)在，我想用以下幾句話來總結(jié)下我的競聘心得。
站長這一職位對我來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，不像當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我有當(dāng)士兵的經(jīng)歷，我更希望自己成為一個(gè)好將軍。面對挑戰(zhàn)，我做好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備！我以“只有目標(biāo)，沒有問題”這句話來結(jié)束我的競聘報(bào)告，這不僅僅是對我自己的鼓勵(lì)和鞭策，同時(shí)也是我日后面對工作壓力的應(yīng)對態(tài)度。
謝謝大家！
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