經(jīng)營競聘演講稿匯編六篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。現(xiàn)如今,在很多情況下我們需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編整理的經(jīng)營競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
經(jīng)營競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很榮幸能夠參加今天的競聘演講,首先,我要對所有為省公司這次選拔人才所付出的辛勤勞動表示感謝,謝謝你們提供了這樣一次寶貴的機會。下面簡要介紹一下我的自然情況和工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
我叫××,今年××歲,(??個人介紹,工作經(jīng)歷)
在省××公司市場經(jīng)營部×年來的管理工作中,我逐漸認識到,從市公司到省公司,是一個角色轉(zhuǎn)變的過程:一是從具體的、微觀的管理到原則的、宏觀的管理的轉(zhuǎn)變;二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉(zhuǎn)變。在省實業(yè)公司市場經(jīng)營部從事經(jīng)營分析工作期間,我充分認識到,只有“研究市場,分析市場,把握市場”,才能“掌握主動,加快發(fā)展”,通過刻苦學(xué)習(xí)通信市場經(jīng)營管理理論知識及通信市場經(jīng)營分析方法,增強了自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)政治理論和管理知識,漸漸成長為市場經(jīng)營部的骨干之一,并于光榮地加入了中國共產(chǎn)黨!聊陙,我主要做了以下工作。
心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設(shè)、經(jīng)營情況進行了考察,并同大連華信計算機有限公司就外包呼叫中心業(yè)務(wù)進行了全面探討。通過實際參觀考察和理論研討,我們對呼叫中心投資建設(shè)規(guī)模、業(yè)務(wù)功能、經(jīng)營現(xiàn)狀、市場需求有了進一步的了解,開闊了視野,積累了經(jīng)驗,并起草了《關(guān)于對呼叫中心業(yè)務(wù)的考察報告》及《關(guān)于呼叫中心投資建設(shè)的建議》,用詳實的數(shù)據(jù)資料闡明了呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展前景及利弊關(guān)系,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
通過幾年從事經(jīng)營分析工作的實踐,我想談一談對電信市場經(jīng)營分析工作的一些想法。
目前,通信運營市場競爭異常激烈,固話運營商面臨著空前的壓力,要應(yīng)對日益激烈的電信市場競爭,做好市場經(jīng)營分析尤為重要:首先,要切實以市場為中心,不斷健全專業(yè)的市場營銷隊伍,設(shè)立專業(yè)的市場營銷分析人員,運用各種先進的經(jīng)營分析方法和便利的通信手段,不斷開拓視野,學(xué)習(xí)先進的思想和方法,對市場進行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等,實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。
其次,市場經(jīng)營分析系統(tǒng)必須能與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理、生產(chǎn)維護系統(tǒng)相連,各系統(tǒng)必須提供經(jīng)營分析系統(tǒng)所須的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),且大部分?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)能通過相應(yīng)接口自動獲取。要抓好具體分析,從分析中找出問題和解決問題的方法,找出市場,從“嚴(yán)謹(jǐn)”入手,客觀、準(zhǔn)確、真實地反映公司的實際經(jīng)營情況,確保實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
析的準(zhǔn)確性和實效性,還要搞好相關(guān)部門的協(xié)作配合,以便使分析的結(jié)果最終能在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮作用。
在這次競聘中我報的是綜合××管理,我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇,更重要的是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,不管結(jié)果怎么樣,我都會一如既往的熱愛我們的企業(yè),繼續(xù)在本職工作崗位上盡職盡責(zé),為××通信事業(yè)的發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
謝謝大家。
經(jīng)營競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為我行多做貢獻的宗旨,參加本次經(jīng)營部副經(jīng)理的競聘。首先非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采,同時,更要感謝一年多來一直關(guān)心、幫助和愛護我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫,今年歲,年進入我所工作,先后從事過、等工作,在煙草管理所所長及經(jīng)理這個崗位上我已經(jīng)工作了多年,在我的帶領(lǐng)下我所曾先后榮獲了多項獎勵,榮獲了市局十佳管理所和一級管理所,連續(xù)四年被市團市委授予青年文明號的光榮稱號,我個人也多次榮獲十佳管理所所長榮譽稱號;厥走^去年的工作,我已從一個新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。
競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢:
第一,準(zhǔn)確洞悉市場走勢,穩(wěn)定卷煙銷售業(yè)績。20xx年,市政府將加快對街區(qū)域拆遷改造的進程,拆遷共涉及6大片區(qū)15個社區(qū),280戶零售客戶和5335個商鋪,卷煙銷售面臨著前所未有的巨大考驗。我通過深入分析市場局面,把握市場局勢,在明確主動方向后,通過梯次推進銷售結(jié)構(gòu)將整體結(jié)構(gòu)上升到了另一層次上,并通過加強政策引導(dǎo)、消費引導(dǎo),結(jié)合穩(wěn)步壓縮低檔煙、控制四類卷煙,重點突破三類卷煙,成功實現(xiàn)了銷售結(jié)構(gòu)的上移。并通過創(chuàng)新營銷思路,把新建社區(qū)、商務(wù)中心作為增量提檔的重要據(jù)點,成功使卷煙銷售持續(xù)上升。
第二,把握問題冷靜決策,快速攻破瓶頸問題。在面對零售銷售因政府規(guī)劃受到影響時,我能夠冷靜分析問題根源,并積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,帶領(lǐng)全體員工積極挑戰(zhàn),通過上門拜訪,掌握客戶心態(tài),開辟綠色通道,實行“雙十”承諾,并幫助客戶進行營業(yè)證件的變更,將視野轉(zhuǎn)向新建小區(qū)、拆遷重建社區(qū)等新出現(xiàn)的銷售增長點,為了全面推進工作,我時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。通過多年的崗位工作鍛煉,有效成就了我較強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和工作能力。今后我會繼續(xù)發(fā)揚在基層時的工作作風(fēng),同時緊密結(jié)合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務(wù)。
第三,對品牌有深入認識,大力提升骨干品牌地位!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄D晡疫M入煙草管理所工作,年來,我深深地認識到品牌對卷煙銷售的重要性,為了使客戶準(zhǔn)確了解市場對品牌的需求,我組織客戶經(jīng)理大力宣傳品牌形象,不斷提高客戶對品牌的信心,同時組織客戶進行一對一指導(dǎo),圍繞終端陳列、卷煙銷售技巧等,并加強跟蹤服務(wù),針對消費者疑問、咨詢及意見進行指導(dǎo)服務(wù),本根據(jù)客戶的差異,提供個性化服務(wù)指導(dǎo),強化客戶品牌意識的同時,也提高了我所卷煙銷售的整體形象。
第四,良好的個人素養(yǎng),加強服務(wù)與嚴(yán)格要求并存。作為煙草管理所的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,工作中我總能清醒的意識到肩負的責(zé)任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。我深知服務(wù)客戶是提高我所卷煙零售的重要環(huán)節(jié),我通過創(chuàng)建三合一示范路段,運用形象帶動效益的創(chuàng)新方式,從價錢規(guī)范到盒包、條包陳列規(guī)范,從柜臺整齊規(guī)劃到店面整體形象,開通網(wǎng)上營銷的新型方式,結(jié)合建立起“會員制”與“積分點”制度,并將優(yōu)秀會員客戶引導(dǎo)到“體驗式”營銷活動中,以此幫助客戶在銷售中具備更加強大的能力。為了更好地管控,我通過不斷完善責(zé)任體系,建立起考核制度,使管理水平,并堅持例會制度,以此加強員工對工作的重視程度,有效帶動了員工規(guī)定服務(wù)和崗位責(zé)任。
但成績屬于過去,激情成就未來;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,中層干部副職這個崗位不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將按照工會工作的新形勢、新任務(wù)的要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,以誠心團結(jié)同事,以熱心服務(wù)基層,創(chuàng)造性的開展工作。
未來工作設(shè)想:
第一,找準(zhǔn)自己的定位,做好副手。我想做為一名營銷部副經(jīng)理關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。注重當(dāng)好“副手”,協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的經(jīng)營理念,簡化辦事程序,提升層次,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提升農(nóng)行的地位。
第二,加強營銷管理,不斷提高市場份額。當(dāng)前,全世界范圍內(nèi)控?zé)煹暮袈暥己芨,相信隨著時代的發(fā)展,社會的進步,和控?zé)煹牟粩嗉由,卷煙的市場必然會因各種沖擊而萎縮。如何面對未來的競爭,是值得我們思考的問題。我將在未來的工作中,不斷加強思想穩(wěn)固,通過穩(wěn)固思想激發(fā)營銷工作上升,緊緊依托“棋盤式”投放系統(tǒng)開展“精準(zhǔn)營銷”,同時不斷創(chuàng)新合作手段,將“網(wǎng)上訂貨”作為新的突破點,并積極推進“315工作法”,通過深挖市場,創(chuàng)新形式,不斷提高營銷業(yè)績。
第三,深入強化品牌意識,不斷深抓終端建設(shè)。構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,是我們煙草企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇,這已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識,這也是應(yīng)對危機最根本的途徑。我將繼續(xù)加強品牌培育,積極探索“客我互動”不斷強化客戶對品牌的認識,結(jié)合抓典型工程,將“示范街”“示范點”作為品牌建設(shè)的主要陣地,利用“新商盟”平臺,拓展客戶對品牌信息的認識,并通過網(wǎng)上交流,將最新營銷策略、品牌信息、品牌文化以及推廣技巧傳達給客戶,促使客戶形成品牌概念。同時,圍繞終端建設(shè),提升終端建設(shè)的個性化特色,利用上門抽查、網(wǎng)上督導(dǎo)等形式,確?蛻翡N售數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。配合“知音三萬行”活動,展現(xiàn)“三服務(wù)、三提升”的工作要求,可創(chuàng)新載體形式,利用現(xiàn)代科技平臺,通過短信或者溫馨卡片等形式,增強客戶對卷煙識別以及卷煙銷售的能力,徹底解決客戶的頭疼問題。
第四,加強隊伍建設(shè)力度,提高經(jīng)營管理調(diào)控。積極開展團隊建設(shè),將隊伍建設(shè)提升到核心競爭力的戰(zhàn)略層面上,不斷強化考核方案,進一步健全營銷部銷售調(diào)控機制,并重點針對營銷中的重難點問題進行加強,結(jié)合運用崗位大練兵、技能大比武等活動,不斷加強客戶服務(wù)工作,不斷加大員工培訓(xùn)力度,使員工的能力能夠緊跟時代的要求,保證銷售工作能力更進一步。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領(lǐng)導(dǎo),各位評委,本人一直堅定不移地認為:不斷學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。因此我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會獲得成功!最后,我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài):不論這次競聘結(jié)果如何,我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐,不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,盡心盡責(zé)做好各項工作,為煙草事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
經(jīng)營競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
大家上午好:
隨著三項制度改革的深入,事隔兩年我局又迎來了這次競聘上崗工作,面對著這次競聘我的心情無比激動,思緒萬千,因為我知道只有改革,只有競聘,才能更好的挖掘企業(yè)內(nèi)部人才的潛力,最大限度的發(fā)揮每個職工的積極性,使企業(yè)蒸蒸日上,更適應(yīng)一個恒古不變自然規(guī)律“物競天擇,適者生存”讓企業(yè)的員工優(yōu)勝劣汰,讓企業(yè)更適應(yīng)這個社會,只有這樣企業(yè)才能在這個社會中生存發(fā)展。在此我對今天給我這個競聘機會的局領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,因為只有通過競聘才能展示我自身的價值,才能使我更加成熟起來,早日承擔(dān)重任。同時通過競聘也能讓我對這幾年的工作有一個詳細的回顧,重新認清這幾年工作中不足之處,更清楚的認清當(dāng)前儲蓄的發(fā)展形勢及方向,給領(lǐng)導(dǎo)做好自已的參謀工作,通過競聘也給予我在局領(lǐng)導(dǎo)及全體同事面前展示自我的機會,通過競聘讓大家對我這幾年的工作也有一個了解,更希望在今后的的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指導(dǎo)。
今天我競聘的崗位是儲匯局業(yè)務(wù)經(jīng)營員,今天想來,我入局五年,在儲匯工作五年,經(jīng)歷了儲匯的風(fēng)風(fēng)雨雨,在風(fēng)雨中,我既鍛煉了自已,也磨煉了自己,使自已更適應(yīng)這項業(yè)務(wù)的發(fā)展方向及形勢,堅信自已會更加勝任這個崗位,我年畢業(yè)于省郵電學(xué)校郵政金融管理專業(yè),在校學(xué)習(xí)四年,使我具有了豐富的郵政金融管理理論,而年自從八月份入局以來我一直在儲匯專業(yè)工作,使我在校學(xué)習(xí)的有關(guān)郵政金融理論和五年的工作實踐有了結(jié)合,使我在這五年的儲匯工作中,無論在業(yè)務(wù)處理或業(yè)務(wù)管理上都得心應(yīng)手,上班后從事的`工作有:儲蓄營業(yè)員、崗位輪換員、保險專管員、直至現(xiàn)在的儲匯業(yè)務(wù)經(jīng)營員,在做儲匯崗位輪換員期間,先后對農(nóng)村的儲蓄手工網(wǎng)點、單機網(wǎng)點、市內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、儲匯的事后、匯檢、出納、會計等崗位進行過輪換,即充實了自已、也使自已對儲蓄業(yè)務(wù)從前臺到后臺的認識都有了進一步的了解,加強了自已對綜合業(yè)務(wù)的處理能力。
我局開辦保險業(yè)務(wù)以來,一真由我負責(zé)保險這一塊的工作,具體來說保險的展業(yè)、培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)流程、日終處理以及日常管理工作都是由我一人起草的。在保險公司請來了專職的講師給全體營業(yè)員以及全體員工進行了培訓(xùn),使我局的全體員工都對保險這一新業(yè)務(wù)有了新的認識,另外我又給各科發(fā)放宣傳材料,進行當(dāng)面對保險條款的講解,無論是通過電話還是當(dāng)面都做到百問不厭,直到解釋清楚為止。另外通過長期與保險公司的交往使我具有了對保險業(yè)務(wù)管理的獨到見解,并制定了一系列的業(yè)務(wù)流程(從前臺用戶填寫保單、后臺的處理、去保險公司交單取單以及日后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作)、管理辦法一直延續(xù)到現(xiàn)大還在使用這與我過去兩年對保險工作的努力是分不開的,也是對我這項工作成績的一個肯定。
年初我又有幸的得到了局領(lǐng)導(dǎo)的信任對儲蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營員的競聘獲得了成功,在做業(yè)務(wù)員這段時間里,使我對儲蓄業(yè)務(wù)及保險業(yè)務(wù)的認識及管理又上了一個高度,在這年,無論對科內(nèi)的事務(wù)性工作,還是報表審核、對于網(wǎng)點的業(yè)務(wù)指導(dǎo),對于前臺的支撐服務(wù),每年的創(chuàng)收任務(wù),以及對科長的參謀作用,都盡心盡力的做了兩年,不求有功,但也無過。也希望在今年的工作中繼續(xù)擔(dān)任此崗工作,因為此崗能使我學(xué)有所用,而我兩年的工作使我更能勝任此崗的工作,也使我更熱愛此崗的工作。
假如我今年還能繼續(xù)擔(dān)任此職務(wù),我還會在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力工作,并總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,更好的發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)營員的作用,這次競聘如果能成功我希望在今后的工作中著重做好以下幾項工作:
加強儲匯業(yè)務(wù)及保險業(yè)務(wù)的管理、檢查、指導(dǎo)。
掌握儲匯工種的生產(chǎn)情況、組織落實各項標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行,并經(jīng)常下基層現(xiàn)場檢查指導(dǎo),及時轉(zhuǎn)發(fā)各項業(yè)務(wù)通知,對在執(zhí)行規(guī)章制度中發(fā)生爭議的問題負責(zé)調(diào)解與裁決。
、嘲凑找(guī)章制度及辦法嚴(yán)格考核,不徇私情,堅持原則,盡職盡責(zé)完成檢查任務(wù)。
、凑J真組織做好各種報數(shù)、報表的統(tǒng)計工作、并按時限要求上報。做到報表出局無差錯。
、抵贫▋π顦I(yè)務(wù)及保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃,并組織實施。
、秾Ρ究葡掳l(fā)的文件及業(yè)務(wù)通知一周后進行抽查落實情況。
、钒凑找(guī)定完成事務(wù)性工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
⒏想盡辦法加強保險市場的開發(fā)、使我局明年的保險業(yè)務(wù)再上一個新的臺階。
、鼓赅]保通既將全而上線,在元旦前后將研制一套與之匹配的業(yè)務(wù)流程及管理辦法。
總之,這次競聘無論成功與否,我都會帶著我對郵政企業(yè)的愛心,帶著對郵政企業(yè)信心,帶著對郵政企業(yè)的責(zé)任心,帶著年輕人的雄心,為郵政事業(yè)明天的輝煌貢獻自已微薄的力量。
謝謝大家@
經(jīng)營競聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家早上好!
我是xx,xx年9月出生,現(xiàn)年29歲;年~年,在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí);年考入華北礦業(yè)高等?茖W(xué)校機械設(shè)備自動化專業(yè),年畢業(yè)取得大專學(xué)歷;年,在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班,年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。
今天我站在這個舞臺上要競聘的崗位是經(jīng)營部副部長,分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作。
xx年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,年底開始擔(dān)任計量室主任職務(wù),年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的認識到,電力局作為一個企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟效益,也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。
如能受聘,我將認真做到以下幾點:
1、以身作則、嚴(yán)格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責(zé)任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
2、聽從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時從自身做起,時刻維護經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。
3、分清重點、科學(xué)安排,全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項臨時任務(wù)。
。1)進一步完善計量管理制度,確保計量表計準(zhǔn)確運行,維護供用電雙方的合法權(quán)益。
(2)加強用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。
(3)認真學(xué)習(xí)創(chuàng)一流文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
(4)強化現(xiàn)場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務(wù)指標(biāo)、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
經(jīng)營競聘演講稿 篇5
尊敬的評委,親愛的同事們:
大家好,我是來自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。
一、我是誰?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學(xué),0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干,取得第十名的成績。加入呼叫中心以來,通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認真高效,生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個我,今天站在這里的目的只有一個,希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會問,你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認識。
1、強的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對著形形色色,或來勢洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗,更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當(dāng)時情況很緊急,通過我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗,讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問題,能夠保持高度冷靜。
2、強執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會有差錯,外部每天都會有投訴,究其原因,不外乎就是沒有按照流程辦事,沒有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是:領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),先去做,做了才有發(fā)言權(quán),也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說,小田,壓力大啊,這是我聽得最多的一句話。是的,經(jīng)營部門貨量要排名,6s要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營業(yè)廳要排名,電話營銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個個都不輕松。然而,我總是會跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對話的時長是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說,我們是個透明人,你說,這樣的壓力大不大?壓力都會有,關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認為,壓力它是紙老虎,你強它就弱,當(dāng)你足夠強大的時候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙,不攻自破。
經(jīng)營競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
您們好!
我叫,年出生,今年歲,中共黨員,經(jīng)濟師技術(shù)資格,年參加工作,現(xiàn)任。今天,我參與競聘的崗位是。
我選擇競聘這一崗位,主要原因有兩點:
一、了解熟悉本崗位工作,具有較強的業(yè)務(wù)處理能力和管理協(xié)調(diào)能力。
經(jīng)營核算和財會管理是一項政策性、業(yè)務(wù)性很強的工作,必須精通各項規(guī)章制度、操作規(guī)程等“管家本領(lǐng)”。入行以來,長期從事和的工作,使我有機會學(xué)習(xí)到金融、會計、法律等多方面知識,并在工作實踐中做到學(xué)以致用。10月,我通過崗位競聘,擔(dān)任了,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和同事們幫助下,我的工作緊張而忙碌,愉快而充實,留下了許多美好的記憶,是我人生發(fā)展的一個重要階段。通過這個階段的鍛煉,我的業(yè)務(wù)水平得到了繼續(xù)提高,管理能力逐步加強,思想上也有了長足進步。我相信,憑著我對財會工作的熟悉和較強的業(yè)務(wù)素質(zhì),自己能夠勝任的崗位。
二、愛崗敬業(yè),具有強烈的工作熱情和高度責(zé)任心。
在十多年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,團結(jié)同事,真抓實干,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作;仡欉@兩年來,涉及會計部門重大的階段性任務(wù)較多,如12月的數(shù)據(jù)上收,初全行首次開展,4月起推廣應(yīng)用,底,以及目前的上線準(zhǔn)備,外部審計申報表等等,這些任務(wù)的工作量大,時間緊,要求嚴(yán),全靠基層網(wǎng)點充分配合,各部門同事團結(jié)協(xié)作,有關(guān)人員經(jīng)常是不分白天黑夜,一起連續(xù)加班,忘我工作,保障了我行一系列階段性工作任務(wù)的高質(zhì)量完成。這一切都令我長懷感激之心。
如果我競聘成功,主要工作設(shè)想有:
一、集中精力抓好會計基礎(chǔ)工作的管理,重點是整合崗位流程。
通過近兩年來的檢查整治,特別是加大了處罰力度后,員工遵章操作的意識有了很大的提高,但為什么問題總是越查越多,一些違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止,層出不窮呢?這種現(xiàn)象背后深層次的原因值得我們認真思考,實際上,違規(guī)問題的普遍性,在一定程度上反映出,我目前有部分規(guī)章制度執(zhí)行起來有困難,關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)定不明確,操作性較差的現(xiàn)實狀況。因此,協(xié)助上級行整合流程,及時統(tǒng)一做法,是支行會計基礎(chǔ)工作管理的首要職責(zé)。一方面,要及時將基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作中存在的問題和困難進行收集、整理,組織監(jiān)管人員、流動會計主管等業(yè)務(wù)骨干進行詳細的分析,支行能夠解決的及時明確答復(fù);支行難以明確的,應(yīng)當(dāng)形成書面形式報送上級行,為上級行健全規(guī)章制度,調(diào)整操作規(guī)程提供最新的信息。另一方面,要按現(xiàn)行規(guī)章制度,結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際,編制一些簡明操作流程,明確指導(dǎo)柜員進行規(guī)范操作。
二、繼續(xù)開展好合規(guī)性檢查,重點是推行風(fēng)險提示制度。
。ㄒ唬├^承傳統(tǒng),開展好全面的合規(guī)性監(jiān)管工作。
我行的監(jiān)管工作有非常好的傳統(tǒng),實踐證明,落實監(jiān)管是防范風(fēng)險的有效手段,監(jiān)管工作只能加強,不能減弱。要做到人員專職、時間到位、質(zhì)量保障。要利用會計監(jiān)控系統(tǒng)反映的信息,研究內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié),有目的地開展現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題要及時采取相關(guān)措施,有效阻止案件的發(fā)生;對所發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的整改,檢查人員要負責(zé)跟蹤落實。同時,要做到關(guān)口前移,從事后查處為主轉(zhuǎn)向事前控制。通過強化對會計主管的考核,充分發(fā)揮其事前防范、事中監(jiān)督作用。
。ǘ┩菩酗L(fēng)險提示管理,切實做到“提示在前,預(yù)警在先”。
按照現(xiàn)行制度和總行下發(fā)的風(fēng)險點提示,充分結(jié)合我行近年來在外部監(jiān)管、內(nèi)部檢查中反饋的問題,分析每個違規(guī)實例,歸納我行各項業(yè)務(wù)易發(fā)生風(fēng)險的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié),整理出各崗位操作風(fēng)險易發(fā)點,提醒柜員操作時防范和會計主管監(jiān)督時關(guān)注。其次,隨著新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品不斷推出,業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新?lián)Q代,操作流程完善和再造,新的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)會不斷產(chǎn)生。因此,每次業(yè)務(wù)監(jiān)管及檢查活動后,要認真總結(jié)分析,不斷加深對各崗位風(fēng)險點的認識,及時歸納出新的風(fēng)險點,對風(fēng)險提示內(nèi)容進行動態(tài)管理,持續(xù)調(diào)整。
三、抓好會計主管的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,重點是完善例會制度。
會計主管是風(fēng)險防范的第一道防線,會計主管具有良好的業(yè)務(wù)能力是全行安全經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。要科學(xué)合理安排好會計主管人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),及時更新和充實業(yè)務(wù)知識,切實提高監(jiān)管水平。一是新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及維護。目前,推廣新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,一般由二級分行以上負責(zé),支行主要是做好新業(yè)務(wù)應(yīng)用后維護,收集故障報告,及時反饋運行情況。二是開好每季度的會計主管例會,要有效發(fā)揮其業(yè)務(wù)信息交流的平臺作用。季度例會應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,內(nèi)容要充實具體;形式可多種多樣,或以會代訓(xùn),開展專項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),解決重點難點問題,或?qū)捤勺劊蠹視乘,交流業(yè)務(wù)處理上疑難或心得。例會反饋的意見和建議,由監(jiān)管人員做好詳細記錄,歸類分析后在季度監(jiān)管報告中反映,對業(yè)務(wù)有重要指導(dǎo)作用的,可整理后進行專題上報或下發(fā)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。這次的競聘,作為我人生發(fā)展的新起點,我愿在今后的工作和學(xué)習(xí)中,與您們一起共同努力,積極探索,奮發(fā)追求。
謝謝大家!
年月日
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