有關崗位競聘演講稿錦集六篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)實社會中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編精心整理的崗位競聘演講稿6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位老師:
大家好!
向一直以來所有關心、幫助我成長的領導和老師們表示衷心地感謝!首先感謝組織給我這次展示自我學習鍛煉的機會。同時,非常希望學以致用,作為一名致力于幼教的年輕教師。帶動更多的人投身到這項崇高而美好地事業(yè)中來,為的孩子打造一個美好的樂園。因此,今天我勇敢的站在這里,希望能得到您一如既往的支持!競聘的崗位是縣城中心幼兒園教導主任。
女,請允許我作自我介紹:叫xxx。xxx族,27歲,中共預備黨員,大專文化,xx年畢業(yè)于市幼師,年取得省師大幼兒教育專業(yè)專科文憑,年進修教育管理本科,xx年8月至年11月在鎮(zhèn)中心幼兒園任教,年11月至今在縣城中心幼兒園任教。
竟崗優(yōu)勢是:
一、熱愛幼教工作懷著對幼教事業(yè)的無限熱愛。既然選擇了就要認真去做,雖然不能做到最好,但努力了就會做得更好。
二、具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗中專、大專所學的專業(yè)都是幼兒教育。掌握了幼兒教育的專業(yè)知識,通過了彈、唱、跳、畫等基本功的考試和普通話一級乙等測試。工作后,承擔過幼兒園所有學科的教學。撰寫的論文獲市級三等獎,教學設計獲縣級一等獎,輔導的幼兒繪畫多次在國家級、省級比賽中獲獎,自己也榮獲指導教師獎、一等園丁獎。
三、具有一定的教學管理經驗和科學的管理理念工作八年來。積累了一定的教學管理經驗。特別是通過本科的教育管理專業(yè)的學習,使我樹立了科學的管理理念,學到許多管理方面的知識。
四、善于利用現(xiàn)代教育技術進行學習和教學為了優(yōu)化課堂教學。通過網絡獲取最新的幼教知識,吸收借鑒優(yōu)秀教育案例,不斷改進教學。充分利用幼兒園的電教設備,如視頻儀、dvd錄音機輔助教學。
五、為人正直、性情溫和。
因此在工作中,學高為師、身正為范”認為作為一名教師品德和學識同樣重要。時時以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,把“寬以待人、嚴于律己”作為自己的人生準則,以一顆寬容、平和的心對待每一個人,盡自己的能力去幫助、關心他建立了良好的人際關系。假如我今天有幸競聘成功,將做到以一顆愛心關愛每一個孩子,以一份熱心對待每一位家長,以一份真心面對每一位同事,本著上為領導分憂,下為教師服務的宗旨,迅速轉變自己的角色職能,園長的帶領下團結全體教師共同推進我園的保教工作。
工作思路是:
充分挖掘每一位教師的潛力首先,一、倡導民主的作風。將樹立求真務實的工作作風,加強對教師的專業(yè)指導,多到教師中間,傾聽他心聲,真心實意“急教師所急、想教師所想”其次,為教師施展才干搭建一個平臺,引導每一位教師發(fā)現(xiàn)長處,展示才能,激發(fā)他成就感,促進專業(yè)的成長;最后,廣開言路,發(fā)揮集體的智慧,讓廣大教師參與到教學管理中來。
提高教研水平園教師的年齡、學歷參差不一,二、以理論學習為先導。要提高保教質量,理論提升是關鍵。因此我打算以自學和集中學習的方式,通過組織教師討論、上示范課、寫反思案例、心得體會等途徑,讓先進的教育理念指導教師的教學,提高教師參與教研的水平,把教研落到實處。
崗位競聘演講稿 篇2
大家好!非常感謝各位領導和老師給予我這次競職演講的機會。
此次市教育局通過公開競聘來選拔、任用干部,無疑將對我園的工作具有巨大的推動作用。作為一名年青的幼教工作者,我本著鍛煉、提高的目的,參與這次競聘,接受大家的挑選。
我叫××今年29,中共黨員,大專學歷,小學高級教師。xx年畢業(yè)于××,在××參加工作,xx年調入幼兒園工作至今。我十分熱愛幼教工作,十分珍惜幼教崗位。十多年里,我以飽滿的工作熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的工作作風、科學的幼教理念一直兢兢業(yè)業(yè)的工作在幼教第一線。在領導和老師的幫助下,我付出了辛勤的汗水,收獲了豐碩的成果。被評為市優(yōu)秀班主任;、被評為市優(yōu)秀教師。借此機會我衷心的感謝在座的各位領導和老師對我的厚愛。我今天競聘的崗位是:保教主任。我認為自己競聘這一崗位具有三大優(yōu)勢:
一是有高昂的工作熱情。這是我做好工作的思想前提。我愿意自加壓力、多加擔子,為我園的發(fā)展多作貢獻。
二是有一線教學教研的工作經驗。這是我做好保教主任的工作基礎。在教學工作中,我潛心探索教育教學理論,在課堂上大膽實踐。不斷總結成功的經驗、查找失敗的原因。在反思的基礎上,善于從新的角度去思考問題。創(chuàng)造性的運用已知信息提煉出具有更新價值的幼教精神。多次承擔公開課、示范課。我的優(yōu)質課二等獎;主題班會《我愿做個好小孩》獲市一等獎。平時,我把總結的經驗撰寫成論文,多次獲地區(qū)二等獎、三等獎。今年,我被上報推薦為市骨干教師。
三是有一定的管理工作實踐能力。這是我做好保教主任工作的有力保障。在12年的工作經歷中,我任教過小、中、大、學前班;擔任過班主任、年級組長、保教付主任等工作。參與過我園教育教學的發(fā)展策略制訂與實施。特別是新《綱要》頒布以來,我參與了保教處的多項工作,取得了許多成功的經驗。假如我能夠成功競聘,我將不負眾望、不辱使命。在園委的正確領導下,當好助手,我將從以下四個方面的努力來充分履行保教主任這一崗位職責:
一是樹立一個科學的工作理念。樹立以人為本、以教師和幼兒共同發(fā)展為本的理念。改傳統(tǒng)的“以事為核心”的管理為現(xiàn)代的“以人為核心”的管理。
二是制定一套操作性較強的工作規(guī)劃。以《綱要》精神為依據(jù),以我園總體工作規(guī)劃為基礎,結合我園實際制定出教師業(yè)務學習、教學教研、衛(wèi)生保健、家長工作、幼兒培養(yǎng)目標等工作計劃,并進行量化管理,做到有計劃、有組織、有考核、有結賬。
三是建設一支高素質的幼教隊伍。首先,要加強教師職業(yè)道德教育的培訓,激發(fā)教師刻苦鉆研、積極進取的信心,樹立“一切為了孩子”的思想。其次,要加強教育管理,在教育實踐中提高保教人員的業(yè)務素質。對于新參加工作不久的青年教師,我會引導她們學習老教師的工作熱情、工作態(tài)度和帶班經驗。新教師帶班上崗后,保教處會深入一線了解她們的工作。經過一段實踐后,就要鼓勵新教師解放思想、大膽實踐,為她們創(chuàng)造對外觀摩的機會與條件。對于已有一定實踐經驗的教師,保教處會采取一是寄予希望、二是給予信任、三是壓著擔子推著上的方法不斷提高教師的教育教學水平。
四是創(chuàng)新幼兒一日活動內容。幼兒一日活動內容是落實教育目標的主要途徑。保教處要根據(jù)不同年齡幼兒的特點和培養(yǎng)目標,對照《綱要》精神,結合我園實際制定出《幼兒一日活動要求》。增加幼兒自由活動、小組活動、自選活動時間,保證幼兒游戲、體育活動、戶外自由活動時間,讓幼兒在積極主動的活動中發(fā)展,提倡多形式的教育過程。
各位領導、各位老師,我深知競聘保教主任這一職位具有很強的競爭性,但是我愿意接受這一挑戰(zhàn)。我尊重大家的選擇,將把這次競聘作為一個新的起點,不斷總結、提高自己,和大家一道共創(chuàng)我園美好的明天!謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委、各位老師:
大家好!
我叫***,來自**小學。非常榮幸參加今天的競聘演講,并期望能在這次競聘中實現(xiàn)自己的人生價值。
有人說,在學校的舞臺上,校長是領跑者,校長跑得多快,老師們跟著就會跑多快;校長是船長,是掌舵的,你要指揮學校這艘航船乘風破浪遠航,達到理想的彼岸。因此,要出一流的學校,必須先有一流的校長。一流的校長應該具備哪些素質呢?
一、要有強烈的奉獻精神。
作為一名校長,應熱愛黨、熱愛人民,熱愛教育,有把自己的一切獻給社會主義教育事業(yè)的赤誠之心。有了這顆心,就能保持清醒的頭腦,端正辦學方向,不斷增強全面貫徹教育方針的自覺性;有了這顆心,就能在逆境中經受住考驗,自強不息,勇于創(chuàng)新,勇于探索,永遠向前;有了這顆心,就會有“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的坦蕩胸懷,襟懷坦白,任人唯賢,在學校工作中,克己奉公,無私奉獻。
二、要有較高的業(yè)務能力。
小學校長不僅要做“管理上的能手”,而且還要是“教學上的高手”。這樣的校長,群眾才會由衷地佩服你,也才能成為教學上的“領頭羊”,才能得到廣大教師的支持。在學習上除上級主管部門正常的業(yè)務培訓外,自己要經常地學習教學雜志上刊登的外地的先進教學經驗和方法。并應堅持寫業(yè)務學習筆記,規(guī)定在校內聽課不少于20節(jié),校長要帶一門主課(語文或數(shù)學)。力求做到多帶課,帶好課。
三、要有較強的組織管理能力
有什么樣的校長,就有什么樣的教師,什么樣的學校。校長負有組織和管理學校全盤工作的責任,有權對學校各項工作進行決策和運籌。好的決策,就是學校領導和群眾集體智慧相結合的產物。因此,校長要精心設計工作項目和措施,從多種方案中找出最適合本校實際的方案,寫出計劃,以便順利實施。
四、要以身作則,率先垂范。
作為一名合格的校長,不論其年齡如何,理應是學生的師長,教師的益友。這就對校長在教育、教學、學校工作、生活等各個方面,提出了更高的要求。從教育人,從培養(yǎng)學生成為社會主義事業(yè)接班人的要求來講,校長應是學生學習和敬仰的楷模。因此,校長在學校的一切教育和教學活動之中,乃至一言一行,都必須嚴于律己,注意給學生以良好的教育和影響。凡是要求學生和教師做到的,校長必須率先做到。小學生正處在長思想、長知識、長身體的重要階段,模仿性、可塑性很強,先進的榜樣就是無聲的力量。因此,校長率先垂范,樹立榜樣,就是寓教于實際行動之中,這樣才能起到“潤物細無聲”的巨大作用。
五、作風要樸實,具有團結協(xié)作精神。
具有優(yōu)良樸實的作風是校長必備的條件,也是最重要的思想修養(yǎng)。校長應具有理論聯(lián)系實際、批評與自我批評,密切聯(lián)系群眾,發(fā)揚民主,勤儉辦學的作風。只有這樣,也才能凝聚起教職工的工作熱情。校長要為教師開辟參與管理,施展才干的舞臺,要善于調動他們的積極性,聽取他們的意見,依靠群眾,充分發(fā)揮集體的力量才能管理好學校。
六、具有與時俱進,開拓創(chuàng)新的精神。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發(fā)達的不竭動力,這就要求我們的校長要有創(chuàng)新意識,敢于跳出舊模式,積極探索,大膽改革,改進管理方法和教法,努力開發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和教師的教育觀念。知識經濟時代,這就要求我們的校長,在其位謀其政,與時俱進,勤奮工作,無私奉獻,不斷學習,以身作則,提高管理能力和業(yè)務能力,具有蠟燭精神,努力在自己職責范圍內,為一方教育的發(fā)展和振興做出自己的貢獻。
一個好校長就是一所好學校,一所好學校必須有優(yōu)秀的教育教學管理體制和第一流的教育教學質量。這并非易事,它需要管理者付出更多的時間、精力和辛勞,承受更多的壓力、挫折和責任,能始終站在教育的前沿把握先機,以人為本探索培養(yǎng)高素質創(chuàng)新型尖子人才的新思路。在教育教學工作中,X年的潛心探索,歲月使我經受了磨練,工作使我堅定了信念,我相繼擔任了班主任、學年組長、教研組長、校長助理等工作,多次帶出省、市優(yōu)秀班級,獲得XX競賽全國優(yōu)秀輔導教師稱號!偃缥矣行耶斎涡iL一職,我有信心擔起這副擔子,以育才的事業(yè)為重,發(fā)揮自己的能力和同志們齊心協(xié)力努力工作,不負學校的培養(yǎng)和厚望。并在工作中抓好四項工作。
1。抓教育思想的引導工作
作為校長應花大力氣引導教師對黨的教育方針從理論高度和具體實踐上要有一個清醒的認識,首先在各自的工作中處處以方針為指導,樹立全面發(fā)展的價值觀念,既抓智育又抓德育;既抓智力因素,又抓非智力因素;既抓為本地經濟建設服務,又抓升學工作,一切工作都納入貫徹方針、提高辦學質量的軌道上來,牢固樹立為學生終身學習與發(fā)展奠定基礎的觀念。
2。抓辦學思想的落實工作
在辦學指導思想方面,以依法治校,民主辦學,科學育人,按規(guī)律辦事為指導思想。辦學思想的確立,關系到學校發(fā)展的走向,關系到培養(yǎng)接班人的質量,更重要的是,它是貫徹黨的教育方針,實施素質教育的保證。
3。抓管理體系的制度建設
為了確保教育方針的貫徹和素質教育的全面實施,學校應建立團結、和諧、強有力的管理系統(tǒng),從目前學校的實際出發(fā),校長設一正兩副為宜,下面建立四處一室較為合乎實際。每個處室是一個指揮系統(tǒng),每個系統(tǒng)都有一名領導分管,獨立地認真地搞好本職工作。
4。抓學校發(fā)展的規(guī)劃制定
校長應根據(jù)社會對教育辦學的需求和本校實際,圍繞辦學目標與方向,提出并制訂學校發(fā)展五年、十年規(guī)劃,確定好學校發(fā)展的具體步驟。規(guī)劃必須是高起點,同時又是切合實際的。符合客觀需求的規(guī)劃,是鼓舞全體師生精神,激勵全體師生意志的催化劑、粘合劑,也是統(tǒng)一教師思想使教師用實際行動為規(guī)劃奮斗,在奮斗中尋找自己的位置,滿足各自成就感的動力。
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、評委:
大家上午好!
今天,我倍感榮幸,因為我又一次站在這個舞臺上,為我心目中的常務部副秘書長展開競爭。
我知道在座的每一位都是精英中的精英,當然,我相信我也是。我是軟一的團支書,一個形體瘦小內心狂熱的少年。許多人也許會懷疑;這個學生憑什么來競選副秘書長這一職位?是啊,為什么,我也這樣問過我自己。今天,在這個舞臺上,我將大聲的告訴我自己和在座的每一位。
我覺得自己有經驗,信心,熱情,外加一份認真。
在高中階段,我曾做過兩年的團支書,半年的副班長和課代表。在過去的工作里,我積累了一定經驗,我曾在學校的元旦慶演時,寫過一部小品,名叫《qq版牛郎織女》,也算是過了一回當編輯和演員的癮吧。當然,我知道副秘書長的工作也不會太輕松,
拿破侖說過一句話;不想當將軍的兵不是好兵。所以我想大聲的告訴大家;我今天我來到這里的目的很明確,就是沖著副秘書長而來的。 我明白副秘書長的工作有多復雜,但是我從未萎縮,正好相反,我想在這個未知的天空里展翅翱翔,向高爾基咆哮;就讓暴風雨來的更猛烈一些;讓泰戈爾知道,天空沒有留下痕跡,但我已飛過。
也許有人會問;副秘書長是做什么的?它是有坐什么用的?是不是只是一個掛牌的部門?我的回答是;不,當然不是。我覺得副秘書長的工作可以用四個箭頭表示;向上,輔助學生會開會,并做好會議記錄,搞好行政事務,定時回報學生們的思想狀況;向下,協(xié)調個部門的同學參與學生會的文體活動,;向內,檢查并督促學生會的學期工作計劃,負責文件清理,以及報刊資料的領取,訂閱和保管;向外,策劃活動,下達通知和文件,對存在的問題提出改進措施。當然這也純屬個人之見,具體的,我相信時間和事實會證明一切的。
我以前有位老師說過;凡事都逃不過‘認真’兩字。當時的我年少輕狂,滿腔熱血,但是時間長了,等自己也經歷過一些事的時候,我才深深明白其中的良苦用心與諄諄教誨。是的,認真,是一種品質,是一種態(tài)度,更是一份責任。正因為這句話,我開始對學業(yè)認真,對工作認真,更對自己認真。世上無難事只怕有心人,你們覺得一句話會改變一個人么?
我在之前就也表態(tài)過就是為這一職位而來的,所以我想直接說;假如我能順利競選,我打算做一下幾點:
a.進行優(yōu)勝劣汰,做到‘日日清,周周結’,每周對各部門的負責人進行考核,
b.經常找個部門的成員了解情況,商討解決方案并制定下階段的計劃,以朋友的身份交流對生活,工作的看法,協(xié)調好各部的關系,讓各部相互幫助相互學習。
c.開展各類活動。如體育友誼賽,使愛好體育的英雄們有用武之地;聯(lián)歡會,讓愛好文藝的同學,展現(xiàn)自己的風采;征文活動,因為在語文老師的博客里,有可能走出另一個韓寒或郭敬明;
d.同時我也將結合我校的實際情況來點創(chuàng)新;
1.設立建議箱,任何人只要有意見,都可以向我們拋磚引玉,我們也會定期的查看大家的建議;
2.對學生會干部進行評分。計分方式就是;學生70℅,老師30%,然后算總分。
3.進行陽光工程。設置公告欄,將學生會的工作,通知放在上面,讓大家知道我們在忙什么。
4.構建和諧校園。我們現(xiàn)在是借用中專的校園,還沒有自己的校園,別人以地主之宜歡迎我們,我們是否該禮尚往來?所以我打算和他們的學生會交流并相互借鑒。雖然我們是大專,他們是中專,但是我想兩三的時間,是不會阻礙我們思想上產生火花的.。隨便有個私心;就是讓他們知道比他們多吃的幾年飯不是白吃的。
總之,我要傳達的一個理念就是;學生會只是一個渠道,只要心有多大,舞臺就有多大。
如果把學生會比作一片汪洋大海,那么我們每個人的才華,力量,便是大海的每一點水滴,只有凝聚每一滴水才可以使大海波濤洶涌,才可以使學生會顯示出無與倫比的集體力量。
是的,不管是我們中哪一個生勝出,學生會的明天注定是輝煌的。但明天起,我的一切將歸為‘0’。我需要這樣的‘0’。正是有這樣的新起點。我將以一個更加美好的姿態(tài)展示在你們的面前。正是有這樣的新起點,我才讓你們看到一個從‘0’到‘1’的飛躍。正是有這樣的起點,新一屆的學生會才會太陽那樣,緩緩升起。我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情,樸實的行動才是開在成功之路的花朵。所以給我一個機會,我將還你一份精彩。相信我,選擇我,是你有眼光。
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!“一年一度秋風勁,不似春光,勝似春光!” 在天高氣爽的金秋時節(jié),很高興與大家相聚一堂。我的名字叫YJBYS,喜歡運動,愛好讀書,“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態(tài)度,“沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員,我競聘的職位是銷售主管!
每個人都有自己的夢想, 02 年的時候,我的夢想就是象自己公司的老總——現(xiàn)在建業(yè)的副總裁朱靜一樣執(zhí)著于自己的事業(yè), 04 年的時候,我的夢想是象美景天城的執(zhí)行董事——王小興一樣,醉心于鐘愛的工作,擁有屬于自己的生活!今天,我的夢想就是真實的展示自我,期待明天的超越!
在競聘之前,我不止一次考慮過——
主管是什么;主管做什么;我,做主管,為什么;怎么做?
首先,主管是什么?
我覺得,銷售主管,顧名思義就是以銷售為主,協(xié)助管理。
其次,主管做什么?
主管,首先是一名優(yōu)秀的銷售員,自身銷售能力過硬,業(yè)績突出;
其次,是銷售經理的好幫手,嚴以律己,認真執(zhí)行;再次,是銷售同事的知心人,促進成交,創(chuàng)造佳績!主管的職責簡而言之就是:幫領導排難,為同事解憂,上情下達,下情上稟!協(xié)助領導使得銷售團隊親密協(xié)作,銷售戰(zhàn)車隆隆向前。最后,我,做主管,為什么,怎么做?高爾基曾經說: “一個人追求的目標越高,他的能力就發(fā)展的越快,對社會就越有益!我不是給我陽光,我就想燦爛的那種人,但我相信:烈火才能煉真金!
從XX年初進入房地產行業(yè),至今已經三年了,三年的風風雨雨,似乎早已應該習慣了波瀾不驚,但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說:新的一天開始了!新的一天要有新的收獲!
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位飯莊領導:
大家好!
首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。
我競聘的職務是廳面領班一職,每個人都是在學習中進步的,在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間,在這一年的時間里,通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來,我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我會竟選成功,我將會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非?煽诘牟穗,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度,微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反應,微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質,我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,提倡互幫互助,共同提高團隊意識,使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員,領班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調員工,使員工更好的對客去表現(xiàn)!
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號, “顧客是上帝” ,我們要重視顧客,真正的把顧客放在心上,用心的為客服務,不斷的推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等,介紹菜品時后退一步,可避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需要詢問客人是不是不合口味,讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話,有些商務客人愛于面子,不好意思提出打包,我們服務員應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
做好樓面領班有三個重要因素:一是一身作則,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的影響力;二是要有工作熱情,服務熱情和工作能力,會當干部,會展開工作;三是學習能力強。
領班介于經理、主管和服務員之間,既要維護酒店的利益,維護員工的利益,也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用:
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系,消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實,樓面班長要心中有計劃,多在關鍵時刻提醒大家,誰負責的工作誰落實,每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務員的長處、閃光點,發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點,也要注意發(fā)現(xiàn)班內的問題和隱患,未雨綢繆,防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具,當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒,安排好班里輕重緩急的事物。
各位領導,今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位,我雖然沒有太多的豪言壯語,但是我有一顆真誠向上的心,我想我能出色地做好這份工作,這是因為:
一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習,讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人,我深知他們的人生歷程和心理訴求,這為我從事領班崗位協(xié)調人際關系打好了扎實的基礎。
二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學,也沒有拿到驕人的學歷,但是我會更加珍惜這份來之不易的工作,絕不這山望到那山高,努力學習,實在工作,出色完成任務。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘,我更有勇氣做好這份工作,“有志者事竟成”,無論前行的路上有多少委屈和辛酸,我都會勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感謝領導給我這次機會!請相信我能勝任這個工作!有不當之處,請各位給予批評指正。謝謝大家!
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