崗位競聘演講稿

時間：2022-08-27 09:11:34 競聘我要投稿

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有關(guān)崗位競聘演講稿集錦6篇

　　演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿的使用越來越廣泛，如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？下面是小編整理的崗位競聘演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)崗位競聘演講稿集錦6篇

崗位競聘演講稿篇1

尊敬的評委，領(lǐng)導(dǎo)，同事：

　　大家好！

　　我叫，現(xiàn)任xxx職務(wù)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，多年來對我的鼓勵和支持。美國政治家富蘭克林曾說過：“要推動你的事業(yè)，而不是讓事業(yè)推動你！”今天我勇敢地走上這強者的舞臺，參加案件管理崗位的競聘，就是因為我自信有能力推動這份事業(yè)，更渴望在新的崗位上回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛。

　　下面，我將從三部分向各位作匯報演講。

　　第一部分，個人情況。

　　第二部分，個人競聘優(yōu)勢

　　優(yōu)勢之一，我精業(yè)敬業(yè)，具有較高的綜合素質(zhì)。我為人真誠、隨和、寬容，處事積極、熱情、樂觀，具有較高的綜合素質(zhì)。參加工作以來，我在企業(yè)文化的陶冶下，養(yǎng)成了勤奮好學、刻苦耐勞的品質(zhì)；嚴謹樸實、忠誠敬業(yè)的工作態(tài)度；勇于拼搏、求實認真的工作作風。我的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭力爭取把工作做得最好。我相信，在綜合素質(zhì)與敬業(yè)精神方面，我將無愧于大家的信任。

　　優(yōu)勢之二、我具有較強的團隊精神，以及較強的管理能力。x年的.從業(yè)經(jīng)歷和多崗位的工作鍛煉，使我具有了較強的管理能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。特別是任xxx職務(wù)以來，我各方面的才能發(fā)揮得淋漓盡致，能夠從處罰主體、法律依據(jù)、處罰程序、執(zhí)行以及文書制作、案卷歸檔等方面全方位進行案件管理，并積極與同事團結(jié)協(xié)作，共同將工作做到完美，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

　　優(yōu)勢之三，我善于學習，熟悉相關(guān)法律，能做到秉公執(zhí)法。要做好案件處理工作，光靠熱情是遠遠不夠的，還必須有專業(yè)扎實的法律知識。多年來，我不僅閱讀了大量行業(yè)書籍，而且諳熟國家煙草行業(yè)的法律法規(guī)。能熟練應(yīng)用這些政策法規(guī)指導(dǎo)規(guī)范工作，從而公平正義地依法處理案件。

　　第三部分，工作思路

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，假如我能成功贏利這次競聘，我將不遺余力地從以下幾方面入手做好工作：

　　第一，以“五說清”為切入點高效辦案�！拔逭f清”即1.說清案件處理程序；2.說清違法事實和社會危害性；3.說清行政強制措施、案件定性和行政處罰的依據(jù)；4.說清自由裁量權(quán)運用的合法性及合理性；5.說清當事人不履行處罰決定所要承擔的法律后果。通過嚴格執(zhí)行“五說清”執(zhí)法程序，，明確了辦案責任，提高案件處理效率。

　　第二，不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。我會認真學習貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)，同時具有針對性地學習理論政策，以及業(yè)務(wù)知識和工作技能，并學習別人的經(jīng)驗和作法，從而不斷提升自身素質(zhì)，樹立煙草人形象。

　　第三，用心服務(wù)，積極履行職責。我們的工作要始于服務(wù)、終于服務(wù)。因而我將牢固樹立服務(wù)意識，建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，做好稽查部門信息集成與處理工作以及材料整理工作；做好依法扣押財物的保管工作及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作；同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)深入推進“誠信等級管理”工作，健全有關(guān)規(guī)章制度，積極履行自身職責，把工作做實做細做透。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我將會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，用熱情開啟工作的新篇章；假如我競聘失敗，我也不會灰心，而將以百倍的信心和努力，把本職工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量！相信我，只要給我一次機會，我必會還您一份滿意。

　　謝謝大家！

崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　你們好！

　　一位哲學家曾說過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。”正是人事制度改革的春風，使我有機會站在演講臺上，接受組織的挑選，對此，我堅決擁護并積極參與。同時我衷心感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，感謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@次難得的競聘機會。我要競聘的職位是正科級。

　　首先，我做一下簡單的自我介紹：

　　我叫，今年35歲，本科學歷，中共黨員。1993年從警校畢業(yè)以后，分配到市局防暴警察支隊，1996年調(diào)任市局辦公室秘書科任機要通訊員至今。在近十年工作中，我認真做好了機要工作。我的`努力得到了大家的認可，我先后被評為市局優(yōu)秀人民警察、年度優(yōu)秀公務(wù)員、局機關(guān)先進個人，曾多次榮獲市局嘉獎。

　　經(jīng)過綜合權(quán)衡，競聘正科級，我認為有以下優(yōu)勢：

　　首先，我對機要工作非常熟悉和熱愛。

　　愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師�！辈徽撟鍪裁词�，不喜歡就不會努力。在機要處辦公室任機要通訊員將近十年了，對機要事業(yè)，我經(jīng)歷了從熟悉到熱愛的過程。一般人對機要局是“無事不登三寶殿”，我們機要工作人員做了多少事情，付出了多少，他們根本不知道，但我卻樂在其中。近十年如一日的機要工作，是最好的證明。

　　其次，我有高度的事業(yè)責任感。

　　在這個平凡的工作崗位上，我始終堅持了嘴嚴、手勤、腿快的工作作風。我堅信機要工作無小事，在近十年時間里，為了及時傳達通知、取送文件，我每天都往返市委、政府三四遍，從我手上傳遞的各種文件已達數(shù)十萬份，并且真正做到了及時、準確、保密、安全無差錯。我的毅力和汗水換來了市五大班子相關(guān)部門的一致好評。

　　再次，我有服務(wù)大局的意識。

　　在努力做好機要通信工作的同時，我還協(xié)助科長做好全室駕駛員和車輛管理以及文件歸檔工作，特別是結(jié)合自己自學的計算機知識，擔負起辦公室的計算機以及兩大局域網(wǎng)的日常應(yīng)用和維護工作。

　　此次競聘，如果我能如愿走上正科級職位，我將做到：

　　第一，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻。

　　我將繼續(xù)堅持對事業(yè)的無私奉獻和執(zhí)著追求，認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，做到干一行，愛一行，專一行，把機要處當作我的家，虛心學習，大膽實踐，以最高的標準要求自己，盡自己最大的努力把工作做好。

　　第二，我將加強學習，不斷更新知識。

　　如果我能上任，我將積極通過參加培訓和學習的方式提高自己。我將向領(lǐng)導(dǎo)們、有經(jīng)驗的老同志學習，向書本學習。在學習理論知識時，要重點學習密碼理論知識、密碼通信技術(shù)知識、密碼工作管理知識和領(lǐng)導(dǎo)科學知識，提高科學決策和管理能力。

　　第三，加強團結(jié)意識，以促進工作。

　　如果競聘成功，我要與領(lǐng)導(dǎo)班子搞好團結(jié)，人心齊，泰山移，我一定以大局為重，全科室形成一盤棋共同進取！我堅信，重要領(lǐng)導(dǎo)班子加強團結(jié)，創(chuàng)新工作思路，輔以現(xiàn)代化管理手段，加上全體職工的不甘落后和同舟共濟精神，我們一定能把工作做得更好。

　　有人說，“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿和懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人共同發(fā)展的目的。如果各位給我這個“小材大用”機會，我將用丘吉爾的話來證明：“我所能奉獻的，只有熱血、辛勞、汗水與眼淚。”

　　我的演講完了，謝謝大家！

崗位競聘演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：

　　大家好！

　　首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機會！決定參加這次竟職前，我曾度德量力，思慮再3，之所以參加考試部部長的竟職，1方面，是對這次競職制度的擁護和支持，以自已的實際行動做為些次竟職活動的參與者和推動者。這也是作為中心的1員必須敢于接受挑戰(zhàn)，敢于接受考驗的最好體現(xiàn)；另1方面，是想借此機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為中心發(fā)展和服務(wù)的機會。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān)心與鼓勵下，我1直兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、勤奮學習、嚴于律已，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以更好地為中心發(fā)展服務(wù)，希望有1個進1步施展才華的實踐平臺。所以，在接下來的105分鐘內(nèi)，我會竭盡全力地向在坐的各位證明，我，能夠勝任考試部部長1職。

　　請允許我作1個簡略的自我介紹，我叫孫亮，1997年畢業(yè)于合肥工業(yè)大學電子系計算機應(yīng)用專業(yè)并在99年就讀北京理工大學計算機信息與技術(shù)專業(yè)，本科畢業(yè)，學士學位。

　　97年10月到培訓中心參加工作。從機房管理員做起，，先后在人事局工資處、錄用調(diào)配處、考試中心、評審中心幫過忙�，F(xiàn)在培訓中心教務(wù)處工作，至今已有7年，于各項業(yè)務(wù)均已熟悉，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘考試部部長，我的競聘報告主要分為以下3部分：

　　第1、我對考試部部長崗位1職的認識考試部的主要職責是：

　　對上，主要是按照省人事廳考試中心及市人事局的統(tǒng)1布置，組織開展經(jīng)濟、外語、監(jiān)理工程師、造價工程師、執(zhí)業(yè)藥師、注冊資產(chǎn)評估師、計算機軟件、價格鑒證師、注冊稅務(wù)師、注冊城市規(guī)劃師、質(zhì)量、國際商務(wù)師考試，承擔全市國家機關(guān)工作人員錄用考試和全市各系列專業(yè)技術(shù)資格考試的計劃方案并組織實施，承擔受委托的各類人事考試工作，負責具體實施全市機關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級崗位考核工作。

　　對下搞好考生服務(wù)工作，承擔全市各類專業(yè)技術(shù)資格考試的教材征訂，考分查詢、試題編寫、考場安排、證書發(fā)放的有關(guān)具體事務(wù)性工作；做好人事考試的考務(wù)工作，并對違反考紀行為的考生進行查處，為全市人事考試提供服務(wù)和保障。

　　如果我能競聘為考試部部長，對外，我會聽從中心各位主任的調(diào)遣，服從領(lǐng)導(dǎo)的.安排，積極做好與局相關(guān)處室及中心各部門的溝通，承接社會各界的委托，為選拔人才提供服務(wù)，爭取使考試部門為社會各界提供社會化服務(wù)類的工作有更大突破和發(fā)展，大量收集有關(guān)考試情況和資料，吸取別人的經(jīng)驗，開展課題研究和業(yè)務(wù)合作與交流，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，貢獻力量。

　　對內(nèi)我會以身作則，事必帶頭。擺正自己位置，協(xié)助主任根據(jù)實際情況，合理分工、合理調(diào)度；還要關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好本部門員工之間的關(guān)系，做到全體員工1條心，保證扎扎實實，井然有序的做好本部門的各項工作。

　　第2、我來競聘，是因為我具有以下4點優(yōu)勢：

　　1、勤“學”：7年來，我勤于學習和思考，并不斷地自我提升，工作給予了我學習探索的動力，學習賦予了我工作的激情。西漢文學家劉向曾說過：少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；在大學期間，我每學期均獲得優(yōu)秀學生獎學金，工作后，97年考取novell網(wǎng)絡(luò)資格工程師。98年被邀請加入飛翔鳥硬件咨詢網(wǎng)，99年以合肥地區(qū)第1名成績考上北京理工大學計算機系，XX年取得職稱英語證書，XX年通過全國計算機等級考試，XX年獲得北京理工大學學士學位、電算化高級培訓證書，XX年參加全市職工技能大賽并獲冠軍，XX年，也就是今年再次通過職稱外語考試與大學英語4級考試。在業(yè)務(wù)工作中的實踐，使我悟出不少做好管理與協(xié)調(diào)工作的方法策略；而7年不斷的學習更使我深知考試業(yè)務(wù)在整個人事工作中的地位、作用，充分具備了做為考試部部長的素質(zhì)。

崗位競聘演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　我叫馮生，1996年7月畢業(yè)，畢業(yè)后被分配到添加劑廠。參加工作七年間，我歷任裝置操作工，車間計量員，工段工藝員，分廠生產(chǎn)調(diào)度，分廠工藝員等。在實際工作中，自己憑著對本職工作的熱愛，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，把學到的的理論知識和生產(chǎn)實踐相結(jié)合，為添加劑廠使出了自己應(yīng)有的力。隨著改革的逐步深入，隨著公司扁平化改革重組的進行，結(jié)合三年多的生產(chǎn)調(diào)度實踐，我認為生產(chǎn)調(diào)度崗位特別適合我，在該崗位上，我的協(xié)調(diào)管理能力會發(fā)揮到最大化。下面我就把自己這些年的工作向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個簡要的匯報。

　　一、埋頭生產(chǎn)一線，打好生產(chǎn)實踐基礎(chǔ)

　　在車間一線裝置倒班期間，為了盡快熟悉多套裝置的系統(tǒng)流程，我總是天天在現(xiàn)場細查流程。由于許多圖紙為英文形式，我都現(xiàn)查字典，詳細了解。發(fā)現(xiàn)圖紙與實際不符之處，我都認真標明，并向工段工藝員了解原因。此外，還努力學習儀器儀表的性能和用途及裝置轉(zhuǎn)動設(shè)備的構(gòu)造性能。作到生產(chǎn)出現(xiàn)故障時，多次自行解決，不影響生產(chǎn)。在做好本崗工作的基礎(chǔ)上，常與車間工藝員共同研究生產(chǎn)工藝，并改進工藝。當班中，嚴防跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，及時反映到車間，大大降低了可變成本。此外，我利用業(yè)余時間學習生產(chǎn)管理理論知識，并結(jié)合實踐，努力調(diào)動本班工人的生產(chǎn)積極性。因為任何一個企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中取勝的話，首先必須把生產(chǎn)一線搞好，生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。

　　99年3月，由于車間需要一名計量員，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的長期考察，從眾多的人員中選中了我。在此期間，我防止了兩起串料和跑料事件，杜絕了罐區(qū)蒸汽泄漏。使車間原料和成品損失降到歷史最低水平。

　　二、精通業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)好裝置運行

　　由于在車間干得較好，得到了認可，在99年9月，出任添加劑廠生產(chǎn)調(diào)度職務(wù)。生產(chǎn)調(diào)度的'工作，從小處看，可能只是一個倒班的工作，與一般倒班差別不大。事實并非如此，因為生產(chǎn)調(diào)度所負責的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，尤其是晚上，調(diào)度將全權(quán)指揮生產(chǎn)，負責監(jiān)督安全。所以如何做到獨自安排各裝置生產(chǎn)，防止安全事故的發(fā)生，及時處理生產(chǎn)問題是一件非常不容易的事情。在生產(chǎn)中，我除了按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)外，還將以前所學的生產(chǎn)管理和人文心理學等理論知識結(jié)合生產(chǎn)實際，用理論知道實踐；從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為理論，再回到實踐。用心體會班員的心理，從心理上達到共識。與班長心連心，及時了解生產(chǎn)實際狀況；每次當班都到各裝置現(xiàn)場了解實際進度，不盲目指揮。遇到突發(fā)事故，能在最短的時間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時向上級反映實際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。調(diào)度作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決實際問題。添加劑行業(yè)作為一個典型的精細化工行業(yè)，具有精細化工的典型特征：劇毒原料多，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，副產(chǎn)物多，污染嚴重，產(chǎn)品附加值高的特點。如我分廠無灰劑的原料氯氣，ZDDP的原料五硫化二磷等，副產(chǎn)物如硫化氫及二氧化硫、三氧化硫等均為劇毒物質(zhì)。因此放在調(diào)度面前的是安全和生產(chǎn)的雙重任務(wù)，協(xié)調(diào)好兩者關(guān)系非常重要，為了克服安全和生產(chǎn)的矛盾，我首先做到“安全第一”，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映發(fā)現(xiàn)的安全隱患，使安全隱患得到及時整改。時時與裝置有關(guān)人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時時想安全”，作到安全事故最小化。在生產(chǎn)中我曾防止了三起氯氣泄漏事故和兩起硫化氫的泄漏事故和一起PIB裝置去火炬管線落地防爆事件。在20xx年添加劑廠DCS技改中，作為一個調(diào)度，我起到了一個核心協(xié)調(diào)的作用，使添加劑DCS改造時間大大縮短，為裝置提前投入運行做出了一份力。

　　三、刻苦公關(guān)，提高裝置技術(shù)水平

　　技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展的永恒的主題。20xx年9月被臨時出任分廠工藝技術(shù)員以來，作為一個科技人員，我堅持把推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新視為己任。在20xx年三季度的高分子無灰劑的工放和磺酸鎂的試生產(chǎn)中，均發(fā)揮了應(yīng)有的作用。在短短幾個月里，還把我廠的磺酸鹽濁度降到了一個較低水平，生產(chǎn)成本降低了百萬元，為20xx年添加劑的扭虧發(fā)揮了一定的作用。

　　總之，我認為作為石化分公司的一名職工，在自己的崗位上做到了盡職盡份，在三年多的生產(chǎn)調(diào)度工作中，積累了豐富的經(jīng)驗。對于全公司的生產(chǎn)調(diào)度工作，我認為從理論知識和實踐能力上，我已經(jīng)具備相應(yīng)的能力。我相信在新的調(diào)度崗位上一定能勝任。

　　如需稿件服務(wù)，請QQ聯(lián)系：958174061 865713468

　　業(yè)務(wù)電話：13515490396 （張老師）15069963301（李老師）

　　謝謝合作！

崗位競聘演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，很榮幸能有機會站在這里進行競聘演講，衷心的感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選，這對我來說是機遇，更是挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會。

　　我畢業(yè)于xx旅游學校，餐飲服務(wù)是我所學的專業(yè)。9月我加人xx度假區(qū)這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因為有各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學到了許多在課本上都學不到的專業(yè)服務(wù)知識。

　　這次競選領(lǐng)班，其理由是：

　　1. 與我所學的專業(yè)息息相關(guān)，我是旅管部的學生，所開設(shè)的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個行業(yè)，一是專業(yè)對口，二是基本功扎實。

　　2. 無論何地我都盡心盡職，贏得許多客人和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

　　3. 我曾在一個商務(wù)型茶樓打寒假工，所以對散客的接待有了一定的`熟悉和經(jīng)驗度，并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的認可，頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。

　　在這里，我粗略的說下我的見解，我認為作為一個領(lǐng)班，首先對客的服務(wù)意識要強，在服務(wù)過程中要注意每個環(huán)節(jié)，比如說：在客人用餐時，要不停的巡臺，要求員工及時更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的滿意度；還有當小朋友來用餐時，我們要及時送上寶寶椅，或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時候，送上可愛的兒童玩具，只有個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿意加驚喜；再比如說：顧客用完餐后，要主動問詢賓客意見，記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務(wù)，只有精益求精，才能為客人營造家的感覺。

　　其次，就是人際關(guān)系，我認為不論是領(lǐng)導(dǎo)、員工還是客人，都要有一定的人際關(guān)系。比如說：對客人，我們可以把一些�？秃屠项櫩偷男彰�、職位、電話和愛好記住，每次客人一來，我們就用姓氏和職位來稱呼，這樣會讓客人感到受重視，還會讓客人感覺我們很熱情。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān)，當我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時，就會得到上級的認可，這樣人際關(guān)系也進一步增加了。同時也要與員工建立良好的關(guān)系，因為當你發(fā)號施令時，他們是你堅決的擁護者和執(zhí)行者。

　　最后就是管理方法，我認為一個好的管理方法不僅會給部門帶來好處，起到作用，甚至會影響的整個公司。

　　1. 我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級，管理好下屬，還要督導(dǎo)員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結(jié)員工表現(xiàn)，根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表揚或批評，獎勵或處罰。

　　2. 還可以采用我以前工作時的方法，每天早上開例會前，總結(jié)頭一天的工作，下午開例會前，就總結(jié)上午的工作。只有不斷總結(jié)，才能找到更好的工作方法。

　　3. 在此，我還有單獨提出一點，那就是微笑，^_^ 在任何地方都可以用到，它是一種語言，還可以創(chuàng)造出能量，展現(xiàn)出我們的熱情與關(guān)愛，微笑還可以得到別人的回報，它是坦誠的、是溫暖的，不論是與客人、領(lǐng)導(dǎo)還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。

　　記得有位名人說過這樣一句話：“生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會這樣可口”，我想其實我的專業(yè)成長也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國真老師的詩來結(jié)束我今天的演講：“我不會想是否成功，既然選擇了遠方，就只顧風雨兼程；我不去想身后會襲寒風，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影�！�

崗位競聘演講稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

　　同事們大家好，我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

　　首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的`東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標。

　　其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內(nèi)，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時，她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者�？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務(wù)，我會在通過聽音培訓和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。

　　當然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。

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