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【實用】競聘演講稿模板集合七篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在現(xiàn)在社會，我們可以使用演講稿的機會越來越多，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編為大家整理的競聘演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！
首先感謝大家給我這個機會來這里參加競聘，我叫l(wèi)wcool，我競聘的崗位是網(wǎng)頁設(shè)計員。
2xx0年大學(xué)一畢業(yè)我就進入新華社從事新華網(wǎng)福建頻道的網(wǎng)頁設(shè)計制作，技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)維護工作工作，至今已整整5年了�；厥淄拢瑧c幸自己在新華社福建分社新聞信息中心這個溫暖的集體里，各級領(lǐng)導(dǎo)熱心的指導(dǎo)下，各位同仁積極的支持下，在過去的5年中，得到了學(xué)習(xí)，成長，鍛煉的機會，很好地完成了自己的崗位職責(zé)。
對于競聘網(wǎng)頁設(shè)計員的崗位，我用六個字來概括我競聘這個崗位的優(yōu)勢與認(rèn)識，那就是 誠心，成長，誠意 。
一、首先是誠心
本人本著誠摯踏實的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待工作，在過往的工作中較好的完成本職工作并履行崗位職責(zé)。
1、參與福建頻道改版工作，完善頻道內(nèi)容建設(shè)，執(zhí)行網(wǎng)站日常維護工作。
20xx年至今新華網(wǎng)福建頻道進行了五次全面改版，那幕和同仁并肩點燈的情景歷歷在目。但回首：除對頻道首頁面進行數(shù)次修改外，通過一次次的改版新華網(wǎng)福建頻道的內(nèi)容日見豐富，各個子欄目也日益完善，不但原有傳統(tǒng)子欄目，如經(jīng)濟，旅游等的頁面得到改進，還設(shè)計制作了多個新增子欄目的網(wǎng)頁，如房產(chǎn)，名牌，誠信，體育，稅收，統(tǒng)戰(zhàn)等。在完成頻道改版任務(wù)之外還在日常工作中，我隨時根據(jù)頻道內(nèi)容建設(shè)需要添加或修改網(wǎng)頁，完善頻道內(nèi)容，做好網(wǎng)站的日常維護工作。
2、建設(shè)網(wǎng)群用戶網(wǎng)站與各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，根據(jù)要求制作網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)
在過往的工作中，網(wǎng)群用戶的網(wǎng)站建設(shè)也是工作中的重點。20xx年來本人設(shè)計制作了多家網(wǎng)群用戶網(wǎng)站，計有漳州新聞網(wǎng)，福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站，莆田國土資源局網(wǎng)站，寧德蕉城在線，福建體壇網(wǎng)，福建體育彩票網(wǎng)，福建體育商情網(wǎng)，福建國稅之窗等；以及各市縣區(qū)在線網(wǎng)站，如莆田在線，南安在線，豐澤在線等。在網(wǎng)站建設(shè)中我不斷推陳出新，網(wǎng)頁設(shè)計簡潔大方，清新流暢，獲得了用戶的認(rèn)同；我還設(shè)計制作了這些網(wǎng)站的后臺管理應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)用戶的需要為其制作了專門的應(yīng)用系統(tǒng)，如福建省委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站的各地市統(tǒng)戰(zhàn)單位信息上報系統(tǒng)，寧德蕉城在線的新聞評論系統(tǒng)，福建體育彩票網(wǎng)的開獎查詢系統(tǒng)，福建體育商情網(wǎng)的供求信息發(fā)布系統(tǒng)等，完善了這些網(wǎng)站的功能，豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容。
3、制作專題與直播報道網(wǎng)站，參與網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動
20xx年以來福建頻道重點開展了專題報道與網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站的建設(shè)，這兩項業(yè)務(wù)的網(wǎng)頁設(shè)計工作也主要由我負(fù)責(zé)；到此共設(shè)計制作了包括福建預(yù)防禽流感，構(gòu)建海峽西岸經(jīng)濟區(qū)專題，好戰(zhàn)士鄭忠華專題，百年小平 八閩追憶，舍已救人好戰(zhàn)士鄭忠華專題報道，八閩防抗第5號強臺風(fēng) 海棠 ，紅土地上紅支書——學(xué)習(xí)張仁和專題報道，首屆海峽兩岸圖書交易會，福建人民紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利xx周年，八閩健兒征戰(zhàn)十運會等數(shù)十個專題報道網(wǎng)站；還成功設(shè)計了涵江區(qū)首屆文化藝術(shù)節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會，紀(jì)念長征xx周年 走進寧化蘇區(qū)，海峽兩岸名牌大學(xué)校長論壇，第七屆漳州花博會暨農(nóng)洽會，第九屆中國國際投資貿(mào)易洽談會等網(wǎng)上現(xiàn)場直播網(wǎng)站，并參加了各次的網(wǎng)上現(xiàn)場直播活動，為直播提供良好的技術(shù)支持，保證了直播的順利完成，并在現(xiàn)場直播活動中與同事配合，成功應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場音頻視頻直播，豐富了直播的內(nèi)容，使現(xiàn)場直播活動達到了更好的效果。
4、配合營銷人員開展業(yè)務(wù)
作為技術(shù)人員，在工作中還積極配合營銷人員開展業(yè)務(wù)，對他們在業(yè)務(wù)開展中遇到的相關(guān)問題幫助解答，應(yīng)對客戶的咨詢問題；對已經(jīng)簽下的合同，根據(jù)合同內(nèi)容要求及時制作完成，很好的配合了中心業(yè)務(wù)的開展。
5、保障中心的上網(wǎng)線路暢通與各部門的電腦正常運行，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進行的日常維護
定期對中心的網(wǎng)絡(luò)線路與電腦進行保養(yǎng)維護，及時升級殺毒軟件，查殺病毒；對出現(xiàn)故障的電腦與線路，當(dāng)天排除故障，保證同事們的工作不受影響。對于應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)器，也定期對其進行日常的系統(tǒng)維護，及時添加系統(tǒng)補丁，進行系統(tǒng)優(yōu)化，保證安全，防范攻擊，使服務(wù)器能夠正常運行。
二、其次是成長
過去的五年除了在專業(yè)上得到成長，亦在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提高自身的水平。
在工作之余，不忘加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是成長的其中一面。五年來，我注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了新華社新聞與營銷業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)中對自己的工作崗位與職責(zé)有了更加明確的認(rèn)識，對新華社營銷業(yè)務(wù)知識有了更加深刻的了解。
另外在在工作空余與節(jié)假日空閑時間中關(guān)注最新的技術(shù)動態(tài)，參加專業(yè)設(shè)計的培訓(xùn)，上網(wǎng)搜尋國內(nèi)外的優(yōu)秀網(wǎng)站，并對其進行研究，學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)頁設(shè)計知識，努力提高自己的技術(shù)水平，并將所學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中；對于在工作中遇到的難點疑點，及時的查閱相關(guān)資料，對其進行鉆研，找出解決的方法。
三、最后一點誠意
愛崗敬業(yè)是一種覺悟，一種境界，一種精神，一種責(zé)任，也是時代的迫切要求。我懷著滿心的誠意對待著我的工作。
每當(dāng)看到自己精心設(shè)計的一個個網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上顯示出來，我心里油然而生的是一種自豪感，一種成就感。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁建設(shè)要求的永遠(yuǎn)是更全，更新，更好，把福建頻道建設(shè)成最能吸引住網(wǎng)民 眼球 的網(wǎng)站是我工作最大的追求。我深深地?zé)釔壑@份工作，深深地?zé)釔壑?/p>
成也好，敗也好，都是自己走過的歲月，已成歷史，唯有在新的一年中取長補短，盡自己的力量鑄就更加完美的未來。
在這里我衷心地懇請各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委給我一個機會，投上您手中寶貴的一票，讓我能在自己熱愛的崗位上發(fā)揮所長，你們的理解，你們的支持與是我幸福的源泉，我會倍加珍惜，并將為之付出百之百的努力，用優(yōu)異的工作成績來回報對我的信任！請相信我。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇2
今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講，同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持銷售部長競聘演講稿！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
在一年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘銷售主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)競聘學(xué)習(xí)部部長演講稿，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
第三、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效部長競聘、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結(jié)果反饋、分析。
以上四個目標(biāo)是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門生產(chǎn)部長競聘演講稿搞好公司內(nèi)部銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行組織部部長競選演講稿。
3、加強應(yīng)用開發(fā)，利用先進的方法進行科學(xué)管理，提高管理成效
作為一家營銷企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本競聘稿范文。
競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
上午好！在這里首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次競聘的機會！我本著鍛煉、提高的目的'走上講臺，這也是我人生第一次走上講臺進行競聘演說，
我的簡歷非常簡單，大學(xué)本科和碩士研究生都是在中國紡織大學(xué)完成，競選工業(yè)處處長競聘演講稿。1988年畢業(yè)后進規(guī)劃院工作，到規(guī)劃院后一直在工業(yè)處工作，可以說對工業(yè)處情有獨鐘吧。因此我這一次也是競聘工業(yè)項目處處長。
進院以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和各位的幫助下，經(jīng)過十多年工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高。我于1997年評上高級工程師職稱。歷任工業(yè)處處長助理、副處長。
這次競聘工業(yè)處處長，根據(jù)院制訂的發(fā)展方向、定位以及面臨的新形勢，我對工業(yè)處的工作思路是：
1、適應(yīng)新形勢
分析一下工業(yè)處面臨的機會與威脅，我覺得未來幾年對我處來說威脅多于機會。目前我國各項改革舉措正在進一步推進，特別是深化投資體制改革。(十六屆三中全會報告明確指出，國家只審批關(guān)系經(jīng)濟安全、影響環(huán)境資源、涉及整體布局的重大項目和政府投資項目及限制類項目，其它項目由審批制改為備案制，公眾演說《競選工業(yè)處處長競聘演講稿》。)投資體制政策的變化特別是對工業(yè)處的業(yè)務(wù)市場影響最大。“狼真的來了”。因此，首先我們提出要在思想上解放自己，不斷轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進。
2、拓展新領(lǐng)域
工業(yè)項目雖然小、散、收費低、工作量大，工業(yè)項目是苦菜花，但它也是長青樹。根據(jù)院的職能定位，我覺得工業(yè)處服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域我們要立足工業(yè)，拓展其它。這里有兩層意思，一個是縱向加深，一個是橫向拓寬�？v向加深主要是工業(yè)領(lǐng)域的咨詢，可能不是單一的政府可批性可研報告，而是企業(yè)需要的真正的咨詢、投資報告、行業(yè)規(guī)劃、技術(shù)服務(wù)；橫向拓寬，主要向其它領(lǐng)域如政府控制性的項目咨詢評估等拓寬。
3、加強團隊建設(shè)
未來的競爭主要靠人才的競爭，一方面要加強現(xiàn)有人員的再學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，另一方面要不斷吸收可用人才。做大做強我們的事業(yè)。要以人為本，形成團結(jié)、活潑、富于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型團隊。盡全力提高這個團隊的戰(zhàn)斗力。
4、爭創(chuàng)兩個效益
努力在創(chuàng)收創(chuàng)牌上有所作為。院的定位有地位有影響，我們要添磚加瓦，在我們服務(wù)的領(lǐng)域要樹立規(guī)劃院的品牌，占領(lǐng)一定的市場份額，形成顧客群，做出精品。在注重社會效益的同時，當(dāng)然也要提高收入水平，提高我們的生活水平和生活質(zhì)量。
最后我表示競聘處長并非為了當(dāng)官，更多的是競一份責(zé)任和壓力。如果我被聘為工業(yè)處處長，我將更嚴(yán)格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)，以身作則，和工業(yè)處的同仁一起把這個處經(jīng)營好。如果不被聘上，也不氣餒，做一個合格的員工。
本人的水平有限，更希望在座的同志們給我一如既往的幫助和支持。謝謝！
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同學(xué)：
大家好！
首先感謝大家的支持與學(xué)校提供這次機會，使我能參與競爭，一展自己的抱負(fù)。
今天我來參與競選的目的只有一個：一切為大家，能為大家謀利益。我自信在同學(xué)們的幫助下，我能勝任這項工作，正由于這種內(nèi)驅(qū)力，當(dāng)我走向這個講臺的時候，我感到信心百倍。
我認(rèn)為自己很適合擔(dān)任學(xué)生會主席。首先我熱愛我的工作，算上小學(xué)的話，十年學(xué)生干部“工齡”已不算短了，這使我有了相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)能力。
活潑開朗、興趣廣泛的我積極參加并組織開展各項活動，在活動中盡情施展自己的唱歌、跳舞、彈鋼琴及演講的才能，取得了如演講比賽第一、英語朗誦、閱讀競賽第一等好成績，激勵著我不斷向前；主持也是我不懈的追求，從高一入學(xué)軍訓(xùn)聯(lián)歡會到主持省武高電視臺節(jié)目，及后來的首屆英語節(jié)，大大小小的活動參加了不少，是省武高這方熱土給我提供了機會，使我如魚得水，不斷鍛煉、充實著自己。
此外，在活動過程中，我學(xué)習(xí)上也絲毫沒有松懈，成績現(xiàn)已躋身年級前茅，我認(rèn)為我有著足夠的時間和精力在學(xué)習(xí)之余開展活動。
假如我當(dāng)選，我將進一步加強自身修養(yǎng)，努力提高和完善自身的素質(zhì)，我將時時要求自己“待人正直、公正辦事”；要求自己“嚴(yán)于律己、寬以待人”；要求自己“樂于助人、尊老愛幼”等等，總之，我要力爭讓學(xué)生會主席的職責(zé)與個人的思想品格同時到位。
假如我就任此屆學(xué)生會主席，我的第一件事就是召集我的內(nèi)閣部長們舉行第一次全體內(nèi)閣會議，全面地聽取他們的意見與建議，下放權(quán)力，實行承包責(zé)任制。
我們將自始至終地遵循“一切為大家”的原則。在就職期間，我們將在有限的條件下，辦我們自己的電視臺、廣播站，建立必要的管理制度，設(shè)立師生信箱。我們將定期舉行各種形式的體育友誼比賽，使愛好體育的英雄有用武之地。
愛好文藝的，校藝術(shù)團在歡迎你，我們將舉辦自己的藝術(shù)節(jié)、中秋、圣誕大聯(lián)歡。如有條件來個校園形象大使活動也不錯，還有書畫會、文學(xué)社、中學(xué)生論壇、社會實踐……總之，我們每個人都能在學(xué)生會找到自己的位置，我們的課余生活絕對能夠豐富多彩！
我們將與風(fēng)華正茂的同學(xué)們在一起，指點江山，發(fā)出我們青春的呼喊！我們將努力使學(xué)生會成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，成為敢于反映廣大學(xué)生意見要求，維護學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的組織，新的學(xué)生會將不再是徒有虛名的擺設(shè)，而是有所作為的名副其實的存在！
既然是花，我就要開放；既然是樹，我就要長成棟梁；既然是石頭，我就要去鋪出大路；既然是學(xué)生會主席，我就要成為一名出色的領(lǐng)航員！
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
首先，非常感謝公司給我這樣一個機會，來參加公司質(zhì)量部長競聘。
我覺得公司開展崗位競聘活動，是一個發(fā)現(xiàn)人才，優(yōu)化組織，提升管理水平，從而最終提升公司戰(zhàn)斗力的非常好的舉措。美國為什么強大，因為美國領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)秀，美國領(lǐng)導(dǎo)人為什么優(yōu)秀，因為美國領(lǐng)導(dǎo)人是競聘上崗。
在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和工作的巨大壓力下，我親眼目睹了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的能力的大大提升，我想大家應(yīng)該與我有同樣的感受，我也更加迫切的要提高自己，跟上公司發(fā)展的步伐，實現(xiàn)個人的人生價值。所以我想要努力去做一名合格質(zhì)量部長！同時我將以更加沉穩(wěn)平實的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接未來的挑戰(zhàn)！
公司每年的迅速發(fā)展，離不開公司的卓識遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)，也離不開勤勤懇懇的員工�？墒沁@迅速的發(fā)展更離不開質(zhì)量作為最根本的保障！“質(zhì)量就是生命”已經(jīng)不再是社會的口號，而是實實在在提高一個企業(yè)核心競爭力的源泉，沒有穩(wěn)定的質(zhì)量，再快的發(fā)展速度也是空談，而質(zhì)量主管將是一個在質(zhì)量管理最最前線沖鋒陷陣的職務(wù)，真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。要知難而上，要勇于創(chuàng)新、要集思廣益，要精益求精，要腳踏實地。
我的部長競聘書具有以下優(yōu)勢：
一．熟知公司的各項工作流程。在公司工作時間較長，又曾經(jīng)擔(dān)任過質(zhì)量部長職務(wù)，因此不需要有熟悉工作的階段，直接可以進入角色，開展工作。
二．熟悉公司產(chǎn)品及TS16949標(biāo)準(zhǔn)及流程，能夠獨立策劃實施產(chǎn)品審核、過程審核和體系審核。
三.我具有中級質(zhì)量工程師資格，能夠運用各種質(zhì)量工具解決實際問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量。對不同客戶的質(zhì)量要求了如指掌，這對公司的檢驗工作起著一定的作用，為公司節(jié)約成本也起著至關(guān)重要作用。
四.具有良好的人際關(guān)系，客戶中大多以朋友相處,對公司處理外部質(zhì)量問題具有得天獨厚的優(yōu)勢。
五．我渴求學(xué)到新的知識，不斷提高自己，我能全身心地投入學(xué)習(xí)知識中。
同時我也對自己的缺點進行了總結(jié)，日后著重改正這些缺點，對公司的發(fā)展負(fù)責(zé)，同時也對自己負(fù)責(zé)。
1．說話語速快，使得所說的內(nèi)容沒有經(jīng)過大腦就直接講出，將出去以后又后悔，以后做到說話前先三思，做到言寡尤，行寡悔。
2．講話時不管別人喜不喜歡聽，只顧自己去講，使得對方僅能吸收一小部分，達不到自己講話的目的和想要的結(jié)果。
3．缺乏影響力，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要能夠影響到公司上層，下層，要產(chǎn)生這種影響力，除了具備專業(yè)知識以外，最主要的還是要有好的溝通能力，高超的溝通水平與技巧。我需要不斷學(xué)習(xí)，達到這樣的境界。
如果我的中層干部競聘演講能競聘上質(zhì)量部長這一職位，我將從以下幾個方面開展工作：
一．我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，并且影響到團隊中的每一個人都成為迫切渴求知識的學(xué)習(xí)者，不斷接受新的知識，用知識提升管理。努力打造一支有激情四射，熱情高漲，活力充沛，善于學(xué)習(xí)，積極向上的狼性隊伍。
二.做好內(nèi)部獎懲制度和考核指標(biāo)的建立
根據(jù)個人工作檔案，明確分工，獎懲分明，把目標(biāo)責(zé)任與個人工作業(yè)績相掛鉤，人人都有責(zé)任感和危機意識，自我反思，自我做起，從現(xiàn)在做起，充分發(fā)揮所有員工積極性，扎扎實實地作好每一項工作，全面推行質(zhì)量管理工作，使質(zhì)量工作邁上一個新臺階。
三．加強對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法的應(yīng)用，提高對產(chǎn)品質(zhì)量的管制水平，更加方便地掌握控制重點、分析原因。
四．TS16949工作：
�。ㄒ唬┍ＷC體系運行的有效性
1．通過各種方式的學(xué)習(xí)，提高內(nèi)審員隊伍的素質(zhì)
2．定期有效地做好內(nèi)審?fù)鈱徆ぷ�，糾正和預(yù)防不合格
3.對體系中未涉及而企業(yè)班組長競聘報告實際需要的控制要求及時加以補充或完善。使質(zhì)量體系能高效、經(jīng)濟的運行。
4.由質(zhì)量部牽頭在各生產(chǎn)單位建立質(zhì)量活動的小組，針對生產(chǎn)發(fā)生的問題，開展活動。
5．做好TS質(zhì)量保證體系培訓(xùn)教育工作，使質(zhì)量從根本上具有保證力，具有穩(wěn)定性，真正作到預(yù)防的作用，
6.制定糾正預(yù)防措施的實施檢查和效果評估
�。ǘ┩ㄟ^嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化體系組織運行，達到如下：
1、持續(xù)不斷的改進，包括質(zhì)量改進、生產(chǎn)力改進，從而使成本降低；
2、強調(diào)缺陷的預(yù)防，預(yù)防不合格的發(fā)生，“第一次就做好”是最經(jīng)濟的質(zhì)量成本；
3、減少變差和浪費，控制非質(zhì)量的額外成本；
4、注重過程，有效地使用資源，降低成本；
5、提高產(chǎn)品合格率，降低內(nèi)，外部不良質(zhì)量成本
6、做到客戶的期望，質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)是用戶完全滿意。
7.實現(xiàn)公司質(zhì)量管理體系的提升
五.計量與管理
1.計量管理工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作，是質(zhì)量管理的組成部分，生產(chǎn)一線離不開計量，只有搞好計量這項基礎(chǔ)工作，才能促進生產(chǎn)和質(zhì)量的提高。
2.按照質(zhì)量體系要求，建立健全各類量具儀器地磅等各類工作，嚴(yán)格按計劃要求進行檢定，做好測量系統(tǒng)分析工作，保證量具量值傳遞的準(zhǔn)確性。
3.增強管理，提高人員素質(zhì)。注重計量人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，經(jīng)常與外單位進行技術(shù)交流，積極參加計量機構(gòu)舉辦的各類學(xué)習(xí)班，提高計量檢定的質(zhì)量和效率。
六.做好質(zhì)量檢驗工作：
1．對質(zhì)量控制點建立崗位責(zé)任書
2．重點從加強過程控制做起，把好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，防止有問題產(chǎn)品流入市場，給公司造成損失，完善檢驗機構(gòu)設(shè)置，確保檢驗工作按需求、有秩序地進行，落實公司各項任務(wù)指標(biāo)，提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早糾正。
3．通過不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升檢驗人員的責(zé)任心與檢驗水平,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
同時我又為自己的行政崗位競聘演講稿制定了如下幾個目標(biāo)，請大家監(jiān)督我。
1．不良產(chǎn)品退貨的ppm值每月下降30%;
2．外部不良質(zhì)量成本降低10%;
3．體系審核的不符合性下降30%;
4．計量檢測100%及時、有效；
5．重大質(zhì)量事故為0次
如果能夠競聘上崗，一定需要不斷改變自己，以全新的我為公司的發(fā)展，個人的發(fā)展工作，如果徹底改變自己的不足，一定是非常痛苦的，但我希望自己是痛苦并收獲著，快樂著。
我的演講完畢，謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
各位副院長、科主任、護士長：
大家好。
感謝衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)給我這次競選演講的機會，感謝在座的各位當(dāng)我10分鐘的聽眾，同時也感謝所有競選對手精彩的演講給我增長了見識。
今天，當(dāng)我走上這個講臺的時候，心里還真有幾分忐忑，為什么呢？第一是我究竟以什么樣的方式將我的思想理念、管理措施、道德品質(zhì)、工作能力等等的東西打包銷售給你們；第二是如何讓各位在心中對我進行一個良好的定位。所以我的演講著重和大家共同探討人民醫(yī)院的發(fā)展思路和改進措施。闡述人民醫(yī)院如何實現(xiàn)
“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、激發(fā)活力、創(chuàng)立品牌”的目標(biāo)。
我叫xxx，分管科教文衛(wèi)、食品藥品安全等工作。扎實的醫(yī)學(xué)理論功底結(jié)合多年的基層行政管理經(jīng)驗鑄就了我今天參加人民醫(yī)院院長競選的6個條件：
�。�1）我有著很強的思想政治素質(zhì)。
�。�2）多次組織開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大型活動，有很強的組織能力和社交能力。
（3）具有多年的中層干部管理經(jīng)驗，有教強的綜合管理能力。
（4）有扎實的醫(yī)學(xué)理論功底。
�。�5）具有較強的上下協(xié)調(diào)和周邊協(xié)調(diào)能力。
�。�6）為人正直、作風(fēng)正派、清正廉潔，具有很強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。綜上所述，所以今天我來到這里，離開了醫(yī)療行業(yè)8年后，帶著對醫(yī)療事業(yè)的熱愛，我想再次回到醫(yī)療行業(yè)的隊伍中來。
在此，各位可能會問，我來干什么？“外來的和尚”來搶“官”嗎？或是來搶你們的“飯碗”嗎？回答都是否定的，我來主要是想借人民醫(yī)院這個平臺為富源的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)上做點小事。
大家很清楚，人民醫(yī)院經(jīng)過幾代醫(yī)院職工艱苦努力，用74年的時間發(fā)展成今天的設(shè)施齊全、設(shè)備先進、集醫(yī)療、預(yù)防保健、康復(fù)、教學(xué)、科研于一體的綜合性醫(yī)院。然而，曾經(jīng)全縣人民心目中的品牌醫(yī)院，醫(yī)療機構(gòu)中的典范，現(xiàn)現(xiàn)卻進入了一個發(fā)展的瓶頸期。
客觀方面的原因有：
1、國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進入了一個深水期，不知下一步的方向如何。
2、民營醫(yī)院、民營藥店的崛起，導(dǎo)致醫(yī)療市場競爭激烈。
3、目前醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境的惡化，外界對醫(yī)生的無端責(zé)難，醫(yī)患關(guān)系的不斷增多，可以說現(xiàn)在的醫(yī)生是如臨深淵、如履薄冰，如同刀尖上跳舞，外科醫(yī)生那緊直就是針尖上跳舞。這一點你們體會應(yīng)該比我更加深刻。
主觀方面的原因有：
1、人民醫(yī)院目前的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然薄弱，目前沒有一棟像樣的綜合大樓開展診療活動，各科室業(yè)務(wù)用房緊張，各種設(shè)備設(shè)施老化現(xiàn)象突出（比如醫(yī)技樓的面貌和我XX年前高考體檢的基本沒有改變，還有收費室這棟樓和3年前相比，的變化就是把中西醫(yī)結(jié)合科搬出去了）。
2、醫(yī)院科室布局不盡合理，存在手術(shù)科室與非手術(shù)科室交叉布局形象，科室設(shè)臵不全面，作為一個綜合醫(yī)院連兒科都沒有，能說的過去嗎。
3、人才匱乏，高級職稱人員所占比例很小，不足%，特別是高技術(shù)人才很少，招牌式的醫(yī)生更少，人員流動性差，醫(yī)護人員的活力不足（近幾年來，幾乎沒有上流到更大醫(yī)院工作的人員，而進入到本院工作的也基本上剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有真正引進高技術(shù)人才，據(jù)我所知被縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系培養(yǎng)的專家型人才有且只有我們的王副院長一人，很多同志在同一個崗位干了無數(shù)年，失去了動力和激情）。
4、外宣工作很差，在院外基本見不到關(guān)于醫(yī)院的先進典型宣傳報道以及醫(yī)院的醫(yī)技能力宣傳，在院內(nèi)部抬頭看見的幾乎是預(yù)防艾滋病和吸煙有害健康的政策性宣傳，沒有一點點關(guān)于我們醫(yī)院、科室及醫(yī)生的宣傳，這也導(dǎo)致了社會對我們職業(yè)道德和職業(yè)能力的質(zhì)疑（前幾天，人民醫(yī)院一個醫(yī)生的家屬知道我來競聘院長時，說了這樣一句話：人民醫(yī)院全是庸醫(yī)，你去干什么？我無言以對，這個人還是一個科級干部）。
5、沒有形成我們自己的醫(yī)院文化；固定臵產(chǎn)帳物不清、利用率低、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓潭ㄙY產(chǎn)成本核算機制。
鑒于上述困難，我認(rèn)實現(xiàn)人民醫(yī)院跨越式發(fā)展的思路是：內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、激發(fā)活力、創(chuàng)立品牌。
（一）內(nèi)強素質(zhì)的主要措施有五條：
�。�1）加強人才的培養(yǎng)培養(yǎng)，人才是醫(yī)院競爭的核心，用“善待、善用、善聚”的思路制定人才培養(yǎng)的長期性規(guī)劃，一是每年從不同科室結(jié)合崗位的需求及人員的特長至少選派一名醫(yī)護人員到省、市綜合醫(yī)院進修，形成具有前瞻性的“人才梯隊”；二是注重學(xué)科帶頭人和重點人才培養(yǎng)，突出高層次人才的核心作用。以臨床、病人需求為導(dǎo)向，特色�？平ㄔO(shè)為依托，業(yè)務(wù)拔尖人才為核心，選拔培養(yǎng)高層次人次。三是聘請客座專家、教授，定期到醫(yī)院進行講學(xué)和技術(shù)指導(dǎo)，通過對重點專業(yè)學(xué)科的扶持來帶動專業(yè)學(xué)科的發(fā)展，四適時組織醫(yī)護人員外出考察學(xué)習(xí)。
�。�2）組建一個團結(jié)干事的領(lǐng)導(dǎo)班子：從我自身做起陽光行政，民主決策，推行院務(wù)公開，杜絕“家長制”、“一言堂”，遵章守法，服從上級、尊重同級、善待下級，充分發(fā)揮團隊精神，用“抱團取暖”的理念構(gòu)建（院長—副院長—科主任—護士長—醫(yī)護人員）的“利益共同體”，在全院職工牢固樹立“一榮俱榮，一辱俱辱”思想，形成領(lǐng)導(dǎo)為全院服務(wù)，機關(guān)為臨床服務(wù)，全院為患者服務(wù)良好格局。
�。�3）對固定資產(chǎn)建帳立冊，定期清查，盤活存量，加強內(nèi)部控制促進資產(chǎn)“增值保值”，加強營銷，從外部提高固定資產(chǎn)使用效率。嚴(yán)格執(zhí)行院科兩級陳本核算制度，降低醫(yī)療成本，需要新增加的醫(yī)療設(shè)備新論證，后購買，避免浪費。
�。�4）加強醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快完成醫(yī)院綜合樓建設(shè)并投入使用，解決科室業(yè)務(wù)用房緊張的問題，對已經(jīng)老化或陳舊的房屋進行維修和改造，使之發(fā)揮的效應(yīng)。
�。�5）本著對方便患者為出發(fā)點，對現(xiàn)有科室進行科學(xué)布局，對各科室診療職責(zé)進一步細(xì)化。
�。ǘ┩馑苄蜗蟮闹饕胧┯兴臈l：
（1）加強對外宣傳工作，利用廣告、標(biāo)語等形式加大醫(yī)院服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程的宣傳以及加大對專家、科室診療特色的宣傳，擴大病人來源；利用簡報、新聞等方式宣傳醫(yī)院的先進典型，爭取政府、主管部門在資金項目上的支持。
（2）提高醫(yī)護人員的醫(yī)療護理水平，構(gòu)建“誠信、服務(wù)、優(yōu)質(zhì)、和諧”的理念。促使醫(yī)護人員達到“敬業(yè)、妙手、關(guān)愛“的目標(biāo)。從而增加病源，增強患者的信任度，充分發(fā)揮病人就是我們的宣傳隊作用。
（3）加強患者選擇醫(yī)生的力度，將每個科室的診療特色和醫(yī)生的專長進行公開，為患者選擇提供方便。
�。�4）提高行政效率，控制行政人員規(guī)模，減少行政開支，讓更多的人回歸到臨床一線從事醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄈ┘ぐl(fā)活力的主要措施有三條：
（1）優(yōu)化職工考核激勵辦法，提高職工福利待遇，把職工的收入與技能、貢獻及服務(wù)水平結(jié)合取來，多勞多得，效率優(yōu)先，兼顧公平，以“待遇留人”，穩(wěn)定職工隊伍，讓醫(yī)護人員從“要我留”變成“我要留”，增強醫(yī)護人員工作熱情。
�。�2）創(chuàng)造醫(yī)護人員上升成長的空間，創(chuàng)造醫(yī)護人員考評職稱的條件，推進優(yōu)秀醫(yī)生到更好的醫(yī)院發(fā)展，探索科室內(nèi)、科室間的公開競聘制度，打破輪資排輩的格局，激發(fā)內(nèi)部的活力。
（3）充分發(fā)揮工會、婦聯(lián)、青年組織的作用，加強醫(yī)院自生文化建設(shè)，構(gòu)建寬松、活躍的工作氛圍，人人都心情舒暢的投入到工作中去。
（四）創(chuàng)立品牌的主要措施有二條：
�。�1）著力打造3—4個重點科室使之成為醫(yī)院發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，著力抓好2個特色科室使之做到“人無我有，人有我強”，樹立急診科、門診部的窗口形象。建設(shè)一個有形象、有特色、有重點的品牌醫(yī)院。
（2）根據(jù)科室特點和人員狀況，培養(yǎng)或者引進2—3名招牌式的�？漆t(yī)生，增強醫(yī)院的影響力、感召力、知名度。
各位副院長、科主任、護士長，由于在本次競聘過程中，沒有提供報名者對醫(yī)院進行調(diào)研的機會，以上我對醫(yī)院存在的問題，以及解決的思路，或許是錯誤的，或許與你不謀而合。我競選院長的不足就是臨床實踐不夠，我能否成功，或者成功后能否當(dāng)好，依靠是什么？就是你們今天在座的各位及所有的醫(yī)護人員。有你們的智慧、有你們的能力、有你們的奉獻精神及各個科室的密切配合，一切皆有可能，我的作用就是整合你們的智慧，協(xié)調(diào)各方社會力量的參與，實現(xiàn)醫(yī)院“兩個效益”的同時提升，把人民醫(yī)院辦了為人民。
不管你們選擇誰來當(dāng)你們的院長，我再次感謝你們的聆聽，最后祝愿你們在艱苦的醫(yī)療崗位上工作的更加體面和有尊嚴(yán)。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇7
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。競爭對手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。
如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個方面入手工作：
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和 “溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
專心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、搞好大客戶工作實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強化服務(wù)意識，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。和客戶“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿足。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的非凡需求。第三，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)假如基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層的片區(qū)勢在必行。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好片區(qū)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使片區(qū)內(nèi)員工熟悉到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)治理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí)，用他人之長補我所短;向兄弟片區(qū)學(xué)習(xí)，互通有無、及時改進�？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。
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