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領(lǐng)班競聘演講稿

時間:2021-04-02 11:31:44 競聘 我要投稿

精選領(lǐng)班競聘演講稿范文錦集6篇

  通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在當今社會生活中,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,以下是小編精心整理的領(lǐng)班競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

精選領(lǐng)班競聘演講稿范文錦集6篇

領(lǐng)班競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  我叫xxx,20××有幸來到xxxxx這個和諧的大家庭,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與各位同事的幫助下,讓我走過了一段愉快而又充實的工作歷程。今天借此機會,我衷心的感謝飯店的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭與展示自我的機會。

  在xxxx的這段時間里,我從一個實習(xí)生走到正式工的工作崗位上,經(jīng)歷了許許多多,從一個開始的無知到現(xiàn)在的成熟,都有著領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我工作的大力支持與真誠的厚愛,讓我有著很大的發(fā)展空間,讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個大家庭的和諧與溫暖。對此,在次說聲:謝謝。

  我這次競聘的是樓層領(lǐng)班,作為一名領(lǐng)班,我認為它的職責(zé)好比一座橋梁,是上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時將員工的看法與意見總結(jié)并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。同時,它也需要具備良好的洞察力與分析能力,第一時間掌握員工的工作情況與心態(tài),及時做好溝通工作,做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間去解決問題。做好自己當班的事情 ,管理好自己的值班區(qū)域,完成好每一天的工作任務(wù),并攜手與自己的員工共同學(xué)習(xí),共同進步。

  由于自己剛剛步入社會不久,自身存在著許多的不足,缺乏工作經(jīng)驗。但我深信,只要對工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著,最后的勝利就屬于自己。我也很明白,“萬事開頭難”,但我會努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,不斷拓展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)技能。積極主動地向身邊優(yōu)秀的同時學(xué)習(xí),主動與上級領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,學(xué)習(xí)他們的在管理方面的經(jīng)驗,提高自身處事能力與解決問題能力。

  作為酒店行業(yè),營業(yè)目標永遠是以“業(yè)績?yōu)橄,服?wù)至上”。要做到好的業(yè)績,服務(wù)尤為重要,對于我們酒店來說:今年是不平凡的一年,充滿著許多挑戰(zhàn)與機遇,也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,順利的通過兩次星評,我們酒店也即將正式成為“五星級酒店”這對我們的服務(wù)水平提出了新的要求,不單只是滿足客人吃好,住好的服務(wù)水平,而是對我們的服務(wù)水平有著更高的要求,讓我們做到以“微笑服務(wù),熱情至上,瞬間感動”為基礎(chǔ)的高標準服務(wù)水平,去打動每一位賓客的心,將以前的被動式服務(wù)做到熱情而主動的服務(wù),瞬間感動每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識,在客人的滿意與驚喜中實現(xiàn)自我價值。作為一名領(lǐng)班,也要為自己的員工服務(wù),不僅要做到一種讓客人滿意,而且也要讓員工滿意,建立一個和諧,團結(jié)的工作團隊,讓自己的員工在一種輕松;愉快的環(huán)境中工作,達到一種雙贏的結(jié)果。

  領(lǐng)班的工作看似平凡而簡單,但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡;不簡單。因此,我會投入更多的精力在工作中,會以一種為客人負責(zé),為員工負責(zé)的工作態(tài)度去工作,將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯了,勇于承擔(dān)錯誤,不以任何借口將錯誤推至員工身上。主動找問題的所在,并予以分析,主動接受教育批評,并從中吸取教訓(xùn),做以總結(jié),加以改正。

  我的演講完畢,謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿 篇2

尊敬的重百領(lǐng)導(dǎo)們:

  您們好!

  首先我代表重慶莊勝公司丸美品牌祝賀重慶百貨大樓股份有限公司喜迎62周年慶典.我是重百丸美專柜彭婭,今天,我懷著無比激動的心情,參加重百化妝箱包組領(lǐng)班競聘,首先我要感謝重百所有領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我,相互學(xué)習(xí)的機會!今天挑戰(zhàn)這個崗位,我有勇氣擔(dān)當重任,更有信心把今后的工作做的更好。在我參加工作的兩年半當中,我看到我們重百公司突飛猛進的發(fā)展速度和團結(jié)奮進的精神,使我不禁產(chǎn)生要為重百商場而奉獻青春的決心。參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優(yōu)勢:

  第一,因為我現(xiàn)在學(xué)的就是銷售管理專業(yè),所以我有較為專業(yè)的基礎(chǔ)知識。我很明白要想往高層升,就要先做好基層做好!第二,在我參加工作的兩年半中,通過工作實踐,總結(jié)出相對豐富的工作經(jīng)驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項準則,我時刻站在對方的立場想所以我深得人心。第三,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新事物,我喜歡站在舞臺上的感覺,我喜歡主持演講,我也接受過國際型大公司的培訓(xùn)銷售和管理知識,深知先學(xué)做人再學(xué)做事的道理。

  我對重百企業(yè)文化的認識:

  在經(jīng)營管理實踐過程中,重百企業(yè)文化在價值導(dǎo)向、行為約束、士氣凝聚、形象輻射等方面發(fā)揮基礎(chǔ)作用,是重百的核心競爭力、凝聚力、應(yīng)變力、公關(guān)力、銷售力、形象力等企業(yè)力量的基礎(chǔ);是重百永續(xù)發(fā)展與追求卓越的動力源泉。 我深深為我是一個重百人感到無比驕傲,我有責(zé)任為重百營造誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),順應(yīng)市場,創(chuàng)造滿意的企業(yè)文化氛圍。我要做到時時創(chuàng)新、事事創(chuàng)新,及時發(fā)覺每一位同事的個人價值,達到團隊和個體的共同成功、共同分享。 通過全體員工的共同努力,重百企業(yè)文化在長期的市場運行與經(jīng)營管理實踐過程中,不斷積淀豐厚、提煉升華、豐富成型,讓重百越做越大!

  我對重百企業(yè)發(fā)展前景的認識:在誠信經(jīng)營卓越服務(wù)的基礎(chǔ)上,以低風(fēng)險的穩(wěn)健經(jīng)營風(fēng)格,以重慶市場為核心,面向西部連鎖擴展,才是符合實際的愿景;只有不甘人后,才能永續(xù)前行,目標、戰(zhàn)略、制度、流程才能避免流于短視、自滿與形式化,才能不斷創(chuàng)新去超越自我、超越競爭者,鑄造輝煌的品牌和強盛的企業(yè)生命力,由此才能共享成功的喜悅與豐碩的業(yè)績回報發(fā)展是第一要務(wù)加快實施連鎖擴張戰(zhàn)略,必須重視質(zhì)量與數(shù)量的完美結(jié)合、內(nèi)涵與外延的有機統(tǒng)一,從而做到科學(xué)發(fā)展。公司的連鎖發(fā)展必須牢固堅持“內(nèi)涵強壯、外延擴張”的兩條腿發(fā)展方式,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),步調(diào)一致,相得益彰,重百才會持續(xù)做強做大。做一個重百人要推廣重百壯大主業(yè)、推進兩翼、多種模式、連鎖發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略;遵守改革與管理同步,發(fā)展與效益并重發(fā)展原則,實現(xiàn)西部一流全國前列的發(fā)展目標。加快重百連鎖發(fā)展需要我們每一個重百人共同努力!

  如果競聘成功,我的工作打算是:

  第一、我認為,任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念,我要在堅持重百員工制度的前提下,服務(wù)好、協(xié)助好上級做好各項工作,要積極參與重百公司制定各項計劃和規(guī)劃,合理建議,準確決策,協(xié)調(diào)好、落實好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé);在協(xié)助重百上級加強管理,搞好團結(jié),凝聚人心和士氣。我認為一個人在任何崗位都應(yīng)值得尊重,當下屬和上級都有難處,希望每個人能多站在對方的立場上想一下,團結(jié)和諧開心開展工作就沒有那么難了。

  第二,加強自身學(xué)習(xí),不斷提高銷售和管理能力,要認真學(xué)習(xí)重百管理知識,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業(yè)務(wù)技能,高標準的職業(yè)道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格,引領(lǐng)每一位重百員工各項工作的開展。我希望我可以經(jīng)常與大家分享我的美容心得,銷售方式,管理模式以及心態(tài)培訓(xùn),讓每位銷售人員提高業(yè)績與客單價,提升心里素質(zhì)有集體榮譽感,把重百的事業(yè)當成自己的事業(yè)來做好做大。

  第三,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個員工起到監(jiān)督引導(dǎo)的作用。我認為工作和生活應(yīng)鮮明的分開,不要把私人的情緒和生活上的瑣事放到工作上,工作時間內(nèi)就有條不紊把工作做到盡善盡美,這樣我們都更能得到大家的認可與尊重,工作之余也更加愉快。

  第四、在工作實際中,要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講,反映出工作的問題要害,促進重百公司各項工作的發(fā)展。以上是我對重百化妝箱包領(lǐng)班工作的理解,由于我尚不是重百領(lǐng)班,也沒有參加過重百這方面的專業(yè)培訓(xùn),所述錯誤之處請重百各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。但是我作為重慶市場美容技術(shù)總監(jiān)我對重慶各大美容,服裝,箱包,數(shù)碼器材品牌前景已有相當資深的認知,對于解放碑、南平、沙坪壩各大國營與中外合資商場及公司模式非常熟悉,我相信我是一丈光芒,絕對能夠照亮每一個重百與每一個丸美!

  如果競聘成功,我將認真履行領(lǐng)班的職責(zé),切實承擔(dān)好自己所肩負的使命,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。在過去兩年半的銷售與管理工作中,我深得老板同事顧客的好評與認可,我相信在我的堅持下我也一定得到重百各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識,因為我認真努力,喜歡把別人的事業(yè)當成自己的事業(yè)來做!我非常以我是重百人,我是丸美柜員為榮,所以我工作起來相當開心,我喜歡多聽少說不抱怨,我認為這是成功的捷徑!

  如果這次我沒有被聘用為領(lǐng)班,我也決不氣餒,這說明我的工作離公司的要求還有一定差距。失敗對我來說一點也不可怕,我現(xiàn)在失敗有多大,相比之下我接下來成功就有多大。我的膽量來自于我是90后,我對自己相當自信,我也一股積極向上的吸引力,我會把吸收所有人的優(yōu)點,我才會越走越遠越做越好!打好營業(yè)員的基礎(chǔ),以后在高層才會更理解下屬的不易,才能得到更多人的支持尊重與擁護。

  在接下來的工作中,我更要以嚴格的標準來要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識,努力為重百公司與丸美公司更好的明天盡心盡力。

  謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

  大家好!

  作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見彩虹?

  人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹,我叫何鵬飛,來自遙遠大西北,我確信勤奮認真是我工作基礎(chǔ),嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。

  再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。

  我心目中的好領(lǐng)班,我認為,她應(yīng)該有、也必須具備超強的六個方面:

  1、個人思想強。

  2、專業(yè)技能精。

  3、溝通技巧活。

  4、作風(fēng)紀律嚴。

  5、完成任務(wù)好。

  我認為,作為一個領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等。

  如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點:

  1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。

  增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

 。、在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步。

  定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。

 。、溝通很重要。

  及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。

 。、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服?wù)至上。

  要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。

 。怠⑼瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。

  公司的發(fā)展勢頭迅猛,只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!

  謝謝!

領(lǐng)班競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  我叫xx,來自西湖。20xx年我運氣不錯,有幸來到咱們這個人才聚濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。借此機會,首先祝各位家人身體健康,萬事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者,只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會,從而實現(xiàn)自我價值。

  我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

  做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。

  一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度,要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。

  我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實服務(wù)是相互的,用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,而這種精神就是責(zé)任,對自己,對集體,對社會的責(zé)任和義務(wù)。

  我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸,我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實的我。我相信,憑著我的個人素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。

  最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是勝固可喜,寵辱不驚看花開,下聯(lián)是敗亦無悔,去留無意隨云卷,橫批是競聘上崗。

  謝謝大家!

領(lǐng)班競聘演講稿 篇5

  非常感謝集團公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___,今年 歲, 年 月我加入 酒店這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的'(自己獲得的獎項)等獎項,因表現(xiàn)突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機會。

  這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務(wù)能力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:

  一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。

  二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。 餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。

  三、當好“管理員”。

  酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝。

領(lǐng)班競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風(fēng)雨,又怎能見彩虹?

  人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我叫何鵬飛,來自遙遠大西北.我確信勤奮認真是我工作基礎(chǔ),嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺.我很欣慰。

  我心目中的好領(lǐng)班,我認為,她應(yīng)該有、也必須具備超強的六個方面:

  1、個人思想強。

  2、專業(yè)技能精。

  3、溝通技巧活。

  4、作風(fēng)紀律嚴。

  5、完成任務(wù)好。

  我認為,作為一個領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的.這樣她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能.能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式等等.

  如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點:

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 。玻谔岣咦陨淼耐瑫r也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn).

 。常疁贤ê苤匾皶r的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋.

 。矗粋企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服?wù)至上.要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方.

 。担瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù).

  公司的發(fā)展勢頭迅猛.只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!

  謝謝!

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