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客服主任競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2021-02-12 17:05:51 競(jìng)聘 我要投稿

客服主任競(jìng)聘演講稿

  尊敬的李總、各位領(lǐng)導(dǎo):

客服主任競(jìng)聘演講稿

  大家上午好!

  我叫中國(guó)人才網(wǎng),今年23歲,于20XX年X月份分配至藍(lán)堡灣項(xiàng)目,現(xiàn)任藍(lán)堡灣項(xiàng)目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競(jìng)聘,本著鍛煉自己,為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競(jìng)聘客服主任一職。競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我,競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距,競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次的競(jìng)聘,不論結(jié)果如何,我都會(huì)得到很大的幫助。

  大堂副理到客服主任,變化的是名稱,不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主服務(wù)的心!

  以下是我競(jìng)聘客服主任的優(yōu)勢(shì):

  一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間,喜歡聆聽,善于發(fā)現(xiàn),勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,補(bǔ)充自己的短處,努力完善自我!剛來(lái)到項(xiàng)目所有的事情對(duì)我來(lái)說(shuō)都是未知的,每天想著有事情發(fā)生,又期待著沒(méi)有事情。因?yàn)榕伦约禾幚聿涣,怕聽到別人對(duì)自己不好的評(píng)價(jià)?吹絼e的同事處理事情的摸樣,我想我也應(yīng)該是那樣的,也許也可以做的更好!有了這個(gè)信念,每天上班的時(shí)候都問(wèn)老員工碰到什么問(wèn)題該怎樣去處理,跟著他們?nèi)ヌ幚韱?wèn)題,去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法,努力不做到人后。剛開始在項(xiàng)目是機(jī)動(dòng)人員,哪里忙缺人的時(shí)候,就補(bǔ)到哪里,和每個(gè)大堂的副理都有接觸,她們都有自己的處理方式,接觸的多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方式,也可以更好的去學(xué)習(xí)!現(xiàn)在的我不能說(shuō)是最好的,但絕不會(huì)是差的!

  二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),腳踏實(shí)地工作,誠(chéng)實(shí)待人,急業(yè)主之所急。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn),處理業(yè)主家的問(wèn)題都有了很大的進(jìn)步,從剛開始的懵懂無(wú)知到現(xiàn)在的游刃有余。藍(lán)堡灣二號(hào)樓六樓南戶,家里設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)漏水,導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落,業(yè)主反映多次都未處理。原因是已入住,工程上是不予處理的,讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此多次在大堂抱怨,秉著急業(yè)主之所急的理念,我給業(yè)主進(jìn)行了安撫,然后到客服中心找主管商量這件事,經(jīng)過(guò)協(xié)商主管給工程上的李工打電話,讓工人到家里了解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)從新做了地平。在施工期間多次與業(yè)主進(jìn)行溝通了解,一件耽擱很久的事就這樣處理了,為此業(yè)主在20XX年X月份把20XX年的物業(yè)費(fèi)都交了,每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的!

  三是性格活潑,人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)行溝通,談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事,站在他們的角度去考慮問(wèn)題,去處理問(wèn)題。

  假如我成功競(jìng)聘上客服主任,我的'工作思路是:

  一、 更努力的做好客服中心表格的填寫。

  二、 整理好客戶的檔案資料,確保檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確。

  三、 做好日常的報(bào)修及接待工作,按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行管理。

  四、 用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主,服務(wù)業(yè)主。

  有了競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)有壓力,有了壓力就會(huì)有動(dòng)力,有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步,從而完善自我。我不追求事事完美,但要做到問(wèn)心無(wú)愧!不論這次的結(jié)果是什么,我都秉著服務(wù)業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。

  我的演講完畢

  謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

  知識(shí)點(diǎn)提示:

  所謂“競(jìng)聘上崗”,是指對(duì)實(shí)行考任制的各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理崗位的一種人員選拔技術(shù),如果它用于內(nèi)部招聘,即為內(nèi)部競(jìng)聘上崗。公司全體員工,不論職務(wù)高低、貢獻(xiàn)大小,都站在同一起跑線上,重新接受公司的挑選和任用。同時(shí),員工本人也可以根據(jù)自身特點(diǎn)與崗位的要求,提出自己的選擇期望和要求。

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