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客服專員簡歷

時間:2022-07-17 21:21:02 簡歷模板 我要投稿
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  個人信息

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  姓名:cnrencai

  目前所在: 廣州 年  齡: 26

  戶口所在: 四川 國  籍: 中國

  婚姻狀況: 未婚 民  族: 漢族

  培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加 身  高: 153 cm

  誠信徽章: 未申請 體  重: 46 kg

  求職意向

  人才類型: 普通求職

  應(yīng)聘職位: 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè):,服裝/紡織/皮革/鞋業(yè):,采購員:

  工作年限: 3 職  稱: 無職稱

  求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

  月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 廣州,四川,

  工作經(jīng)歷

  深圳彩訊科技有限公司   起止年月:2008-04 ~ 2009-12

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)

  擔(dān)任職位: 客服專員

  工作描述: 1、企業(yè)郵箱:(1)通過企郵電話的接聽受理客戶咨詢及申告;(2)cmail@139.com郵件的回復(fù);(3)企業(yè)郵箱工單的處理;(4)企郵QQ中客戶問題的解答;2、民生家園:(1)民生家園文章、圖片等審核;(2)民生群組的回復(fù);(3)110工單的處理、msssq@139.com以及ms10086@139.com郵件的回復(fù);(4)通過民生家園電話接聽受理客戶咨詢;3、電話回訪以及其他一些上級安排工作;

  離職原因: 在職中

  汕頭市米凱奧實業(yè)有限公司(叮當(dāng)貓兒童服飾)   起止年月:2007-06 ~ 2008-04

  公司性質(zhì): 私營企業(yè)  所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

  擔(dān)任職位: 信息處理員

  工作描述: 1、建檔及維護(hù);2、為新開店及用POS系統(tǒng)的客戶做數(shù)據(jù)庫→安裝前臺→講解其基本使用方法→解決后期的使用過程中出現(xiàn)的各種問題。3、自營合作店及客戶FTP上傳下載電子文件的維護(hù)。4、協(xié)助零售部隨時進(jìn)行各種促銷方案,根據(jù)各部門的需求制定各種相應(yīng)的報表,以供營銷系統(tǒng)人員在工作中進(jìn)行相關(guān)的查詢。5、調(diào)整各自營店的盤點盈虧表,以確保上傳數(shù)據(jù)的正確性。

  離職原因: 待遇方面的原因

  教育背景

  畢業(yè)院校: 石河子大學(xué)

  最高學(xué)歷: 本科  獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期: 2007-06

  專 業(yè) 一: 市場營銷 專 業(yè) 二:

  起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

  2003-09 2007-07 新疆石河子大學(xué) 市場營銷 國家二等獎學(xué)金/國家補助金/優(yōu)秀畢業(yè)生 -

  語言能力

  外語: 英語 良好 粵語水平: 一般

  其它外語能力:

  國語水平: 良好

  工作能力及其他專長

  技能:熟練計算機(jī)基本操作:EXCELL、WORD、POWERPIONT

  語言水平:能流利普通話進(jìn)行交流

  英語水平:具備一定的英語的聽說讀寫能力

  軟件應(yīng)用:熟練運用訊爾軟件、用友等ERP軟件

  詳細(xì)個人自傳

  本人性格開朗、有活力,待人熱情、真誠,有堅韌不懈的精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,有一定的親和力,善于溝通,待人友善,實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中,能認(rèn)真對待學(xué)習(xí)及工作中的困難,并盡自己最大努力去做好一切,喜歡接觸新事物,團(tuán)隊精神強,能與他人很好的合作并完成任務(wù)。相信在不久的將來能為我所從事的公司交出一份優(yōu)秀的成績單!

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