hr培訓(xùn):公司不能招什么樣的人
大公司不能招什么樣的人
杰克·韋爾奇在中國講學(xué)的時(shí)候,有一句話非常發(fā)人深醒:“什么樣的人企業(yè)堅(jiān)決不能用?是有業(yè)績、有能力,但不認(rèn)同你公司的文化,也就是說和企業(yè)的價(jià)值觀不同,這樣的人堅(jiān)決不能用,堅(jiān)決不能在企業(yè)呆著,更不能說進(jìn)入高層。”這句鏗鏘有力的話解開了我一直以來的心結(jié)。認(rèn)同企業(yè)的文化是選人的首要條件。
但文化認(rèn)同了不等于執(zhí)行了,執(zhí)行文化和文化的執(zhí)行,這兩個(gè)概念是不一樣的,也就是說在文化執(zhí)行方面是硬的,但文化本身是一個(gè)軟的。一、執(zhí)行文化就是靠執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行觀念就是一種文化,這是所有的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、軍隊(duì)、政府執(zhí)政的最起碼的條件,要是沒有這些,什么都做不成。二、文化的執(zhí)行,對(duì)于指導(dǎo)我們工作的企業(yè)文化,價(jià)值觀,核心理念,要落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中。實(shí)際上就是一手硬,一手軟,執(zhí)行的文化是硬的,文化的執(zhí)行是軟的,就是軟件的執(zhí)行,也是硬,柔中有剛性。
認(rèn)知與執(zhí)行
寫一個(gè)我們企業(yè)銷售總監(jiān)的案例,從他的執(zhí)行上可以體現(xiàn)出認(rèn)知與執(zhí)行的關(guān)系。前幾天營銷部門開了一個(gè)招商工作會(huì)議。負(fù)責(zé)營銷的銷售部長出差在外沒參加。第二天,我就給銷售部長打電話,他說我知道了,銷售總監(jiān)已經(jīng)打電話通知了,我發(fā)現(xiàn)銷售總監(jiān)的執(zhí)行力很好。然后我問部長開的什么內(nèi)容?他說招商,招大商。再問“還有什么?”他說“沒有了”。我一聽,整個(gè)會(huì)議精神的理解,整個(gè)信息的傳達(dá),徹底的失敗了。這次網(wǎng)絡(luò)洗牌,網(wǎng)絡(luò)更新,網(wǎng)絡(luò)改造是第一位的,招大商是網(wǎng)絡(luò)洗牌當(dāng)中的第一位,會(huì)議就是針對(duì)的網(wǎng)絡(luò)洗牌,針對(duì)的招商工作的一些錯(cuò)誤觀念而開的。有一個(gè)誤區(qū)是反復(fù)強(qiáng)調(diào)的,在招商過程當(dāng)中有意向的招,無意向的就不招了,也就是說他想做我就讓他做,他不想做我就放棄了,所以失去了很多有能力的、有實(shí)力的、我們潛在的經(jīng)銷商,真正的潛在的客戶到了公司總部就寥寥無幾了。這個(gè)精神不要說沒有傳達(dá)到位,就是連參會(huì)者自己認(rèn)知都出了問題。
我們企業(yè)現(xiàn)在講突破性創(chuàng)新,突破思維,實(shí)際上還是處于老狀態(tài),魚找魚,蝦找蝦,禁錮在原思維中不能自拔。所以我在會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是:要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,要找空調(diào)經(jīng)銷商前五名、衛(wèi)浴的前五名、家電的前五名、工程公司的前五名、電梯的前五名或者前三名。光電,光熱,溫屏玻璃,建筑一體化,城市用太陽能燈,家庭用太陽能電扇……這么大的市場,沒人不會(huì)動(dòng)心,沒人不會(huì)做的,只看銷售招商工作做到家了沒有。這個(gè)會(huì)議就是這么個(gè)會(huì)議精神,結(jié)果在傳達(dá)的時(shí)候傳達(dá)錯(cuò)了。企業(yè)文化講“執(zhí)行無折扣”,但開會(huì)人員把領(lǐng)導(dǎo)指令理解偏了,在傳遞當(dāng)中又打了折扣,那么,在任務(wù)執(zhí)行上執(zhí)行力實(shí)際上已經(jīng)成了零。他是按照自己的理解,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令去搞傳播,搞執(zhí)行了。
實(shí)際上解決銷售總監(jiān)的問題很簡單,為什么?企業(yè)是一個(gè)商業(yè)團(tuán)隊(duì),商場就是一個(gè)軍隊(duì),軍人以服從命令為天職,是鐵的紀(jì)律。大家知道,著名的諾曼底登陸,完全是盟軍的幾個(gè)國家的軍隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行命令的結(jié)果,如果英國軍隊(duì)反對(duì),蒙哥馬利說:我們英軍要在色當(dāng)?shù)顷懀敲粗Z曼底也不能集中精力打,色當(dāng)也不能集中精力打,整個(gè)歷史都將被改寫。全盟聯(lián)軍一心,統(tǒng)一號(hào)令,統(tǒng)一行動(dòng),統(tǒng)一紀(jì)律,這就是二戰(zhàn)勝利的關(guān)鍵!而我們存在什么樣的問題是什么?不去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令,這是什么?是散兵,應(yīng)該統(tǒng)統(tǒng)的槍斃。所以理解偏了執(zhí)行我還不高興,更不用說不理解,一點(diǎn)執(zhí)行的觀念都沒有了!
執(zhí)行是任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)生存的最基本的條件,不執(zhí)行一票否決,這一點(diǎn)企業(yè)的每個(gè)人應(yīng)該進(jìn)入正規(guī)軍狀態(tài),職業(yè)經(jīng)理人在一個(gè)正規(guī)的大公司里做品牌,任何人心須遵守游戲規(guī)則,必須遵守會(huì)議決定,這一手硬性規(guī)定是性命攸關(guān)的,F(xiàn)在皇明進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段,非常清晰發(fā)展思路的一個(gè)時(shí)代,不執(zhí)行等于零!如果在諾曼底有幾個(gè)將軍敢不服從命令,去另開辟戰(zhàn)場,去另搞一套,如果允許他們那樣做,盟軍將士將死掉不只是幾十萬,甚至上百萬,甚至整個(gè)世界在法西斯的鐵蹄之下受蹂躪,在那時(shí)不僅僅是猶太人幾百萬人被殺掉的問題了,不執(zhí)行命令是最大的不人性。因?yàn)榍∏≌沁@些不執(zhí)行命令的人,無組織無紀(jì)律的人,在破壞大家的利益,甚至影響到大家的生命。
其實(shí)大多數(shù)人本意上沒有想違抗命令不執(zhí)行,但是為什么造成不執(zhí)行的后果了呢?銷售總監(jiān)是一個(gè)非常有執(zhí)行力的人,其執(zhí)行的不到位,很大程度上是由認(rèn)知的障礙造成的。
三種認(rèn)知及執(zhí)行后果
執(zhí)行是一種沒有任何借口的行為,理解了要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,沒有什么理解與不理解,公司的命令都要執(zhí)行,按著字面的意思執(zhí)行,這是一種文化,鐵的.紀(jì)律,如果不執(zhí)行的,不想去理解的,這個(gè)人職業(yè)道德有問題,命令什么內(nèi)容都聽不清,談何敬業(yè)?
有人在聽指令的時(shí)候“選擇性吸收”。他們是怎么選擇的?他們選擇適合于自己主觀意愿的,順著坡往下滑,這種是潛意識(shí),我愿意的我執(zhí)行我不愿意的我不執(zhí)行,就是這么回事,我重視的就執(zhí)行不重視的就不執(zhí)行,不重視就是罪,不理解也是罪,都是不允許的。
認(rèn)知誤區(qū)一:A=B
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的指令是B,你自己的思想是A,你認(rèn)為他們倆是一樣的,比如領(lǐng)導(dǎo)說攻占210高地,全殲敵人,你心里想的全殲敵人,也可以攻占160高地,實(shí)際上你這個(gè)A和領(lǐng)導(dǎo)的命令B是不一樣的,相差甚遠(yuǎn)!你把它等同于你腦袋瓜里想的,這是絕對(duì)不行的。如果你僅僅是行動(dòng)上犯的錯(cuò)誤,讓你向東走你走偏了,或者摔跤了,或者你想干事給你分配100件任務(wù),你90件干好了,10出了差錯(cuò),或者是造成損失,沒事!但有人說,你想說什么我都不聽,很多東西我都不知道,不能干,這是死罪,這種人要開除,F(xiàn)在我們公司里這種人日子太好受,太好過了,往往有些人不饒那些干了事犯錯(cuò)的,縱容那些不干事不犯錯(cuò)的人,F(xiàn)在最大的錯(cuò)誤就是不知道不干事是最大的過,這樣的人最無價(jià)值,第一個(gè)要斬的就是這樣的人。
認(rèn)知誤區(qū)二:A
大本營發(fā)布命令,這支登山隊(duì)要從北坡爬上珠峰,這里面有十個(gè)人,其中五個(gè)人說南坡好爬我們有經(jīng)驗(yàn),獨(dú)自從南坡爬坡,走到中間遇上暴風(fēng)雪,五個(gè)人死掉了,這是不執(zhí)行的一種情況,其實(shí)大本營早就知道有暴風(fēng)雪,因?yàn)榇蟊緺I掌握的信息肯定比這五個(gè)人多,這五個(gè)死亡白死,這是信息不對(duì)稱造成的失敗。第二種情況,北坡、南坡的五個(gè)人都往上爬,結(jié)果資源設(shè)備分散,氧氣,器械,支援設(shè)備都是有限的,這樣誰也上不去,這就像是分散兵力,兩邊都打,結(jié)果都失敗,這是資源不對(duì)稱造成的失敗。第三種情況,這幾個(gè)人從南坡爬上去了,高高興興的回來,一進(jìn)門就地槍決,叛國罪,大本營為什么讓你從北坡爬上去,因?yàn)楸逼率侵袊I(lǐng)地,南坡是尼泊爾,國家拿那么多錢是為了從北坡開辟旅游路線,為中國人爭光。這說明這幾個(gè)人相對(duì)于大本營的指令對(duì)于目標(biāo)的理解完全錯(cuò)位,是任務(wù)的不對(duì)稱造成的失敗。
認(rèn)知誤區(qū)三:A>B
所有的人都不如他,他的想法最好,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不如他,整體討論的意見也不如他。這種人更荒唐,是既無知又具有執(zhí)行破壞力的一種,要堅(jiān)決拿掉他。
最后總結(jié)一下執(zhí)行的困惑,有些發(fā)布命令者在推動(dòng)命令時(shí)也有很多的問題,他的命令推行不下去,推行的命令不檢查,甚至含含糊糊,本身就是領(lǐng)導(dǎo)人的影響力、魅力的問題。所謂領(lǐng)導(dǎo)人的影響力就是執(zhí)行力,影響力的建立,是在執(zhí)行過程中積累起來的。文化的執(zhí)行要上下一致,步調(diào)統(tǒng)一,只有這樣,才能建立一個(gè)暢通的、強(qiáng)大的執(zhí)行文化。
初創(chuàng)公司不能招什么樣的人
1我在大公司里干的太枯燥乏味、工作內(nèi)容太過單調(diào)呆板,因此我選擇了初創(chuàng)公司
這得立刻在你頭腦中亮起紅燈。這個(gè)應(yīng)聘者的言下之意是“我愿意在初創(chuàng)公司干一份跟之前不一樣的工作。”
拒絕理由: 10 次有 9 次,應(yīng)聘者只是出于在工作中尋找一些新鮮感和樂子才來的,這注定會(huì)給你公司埋下隱患。他們往往在工作中缺乏擔(dān)當(dāng),更缺乏愿意將事情干好的意愿。
2我的頭銜是什么?哎呀這個(gè)頭銜嘛,你能不能把這個(gè)頭銜給我稍加修改一下?
如果一個(gè)應(yīng)聘者專注于名片上的頭銜,那么這貨肯定有相當(dāng)大的可能下一秒就跑去更新自己在 LinkedIn 上的檔案。
拒絕理由:明擺著的事兒,這個(gè)應(yīng)聘者追求的是簡歷所能體現(xiàn)出來的價(jià)值。他的真實(shí)想法其實(shí)是這樣子的:我在這里拿到 X 的職位,這樣能夠在職場上增加紙面價(jià)值,這樣就能幫我在未來得到 Y 職位,然后不斷的向上攀爬。這對(duì)于初創(chuàng)公司來說并不是一個(gè)很好的態(tài)度。
3如果我手頭上的這件事兒得靠其他團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行,如果事情搞砸了我是不是得承擔(dān)責(zé)任?
這些應(yīng)聘者最通常擔(dān)心的就是自己的工作成果被衡量評(píng)判。他們對(duì)自己的能力信心不足,最容易擔(dān)心的事情就是如果這其中有一部分是需要其他團(tuán)隊(duì)來完成的,那么這個(gè)事情搞砸了鍋是不是由他們來背?
拒絕理由:對(duì)于一家初創(chuàng)公司來說這個(gè)不太實(shí)用,因?yàn)檫@個(gè)問題本身就不成立。在初創(chuàng)公司中所有的角色都不是那么清楚的劃分出來的,也許很多事情大家都要一起齊心協(xié)力來完成,也許某個(gè)人的工作確實(shí)需要?jiǎng)e人的幫助才能推進(jìn),我們關(guān)注的點(diǎn)只有一個(gè):問題是否能夠解決?這個(gè)解決方案如果無效是否還有備選方案?!你需要的那個(gè)人應(yīng)該眼中只盯著公司的目標(biāo),而不應(yīng)該提前就先想著如何劃清職責(zé)。
4不提問題
這些應(yīng)聘者表示他們非常清楚你的愿景是什么,在你給了他們一定的描述之后,他們立刻就明白了你的商業(yè)模型到底是什么樣子。
拒絕理由:真的假的?真的這些應(yīng)聘者能這么快就領(lǐng)會(huì)你創(chuàng)業(yè)的輪廓和核心?又或者是另外一個(gè)更加靠譜的真相?他們壓根不關(guān)心你在說什么,只要能夠進(jìn)入公司就好。紅燈啊紅燈!這個(gè)時(shí)候你的大腦里面應(yīng)該警鈴大作了!
5我在一家初創(chuàng)公司里面才能更好的釋放我的創(chuàng)新精神
這些人在大公司里面總是抱怨著束手束腳,他們總是瞄向更加宏大的目標(biāo),覺得在這個(gè)世界上有更加崇高、光榮的使命等他們完成。
拒絕理由:從標(biāo)題的這句話表面來看,你瞧不出來什么可以吐槽的地方。但是如果你細(xì)想一下就覺得不對(duì)勁兒了。十次有九次,應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神從來沒有體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,他們頭腦中設(shè)想出來的初創(chuàng)公司也永遠(yuǎn)是一群人坐在一塊白板子跟前,成天對(duì)著它指手畫腳,信口開河。但現(xiàn)實(shí)恰恰相反,初創(chuàng)公司大部分的時(shí)間都花在了「執(zhí)行」層面,然后看它是否奏效,如果不行,立刻調(diào)轉(zhuǎn)方向再試另外的一種法子。那些將自己和初創(chuàng)公司都想的天花亂墜的應(yīng)聘者們只會(huì)給初創(chuàng)公司帶來毀滅性的的災(zāi)難。
當(dāng)然,對(duì)初創(chuàng)公司有毒的人還有很多,上面的單子既不完整,也不絕對(duì)。
招聘其實(shí)是一個(gè)非常個(gè)人化的事情,每一個(gè)招聘者和招聘機(jī)構(gòu)采取的方法都大相徑庭,把最有價(jià)值的東西,總結(jié)成下面這一句話,那就是:
招聘時(shí)候的選人標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)放在他的學(xué)習(xí)能力,而不是他之前完成過什么上面!
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