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Hr怎樣進(jìn)行招聘面試
作為HR中的一份子，招聘面試時(shí)必做的一件事情，那么HR在招聘面試的時(shí)候該如何進(jìn)行呢?下面是小編整理的Hr怎樣進(jìn)行招聘面試作文，歡迎大家分享。
工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)的討論將因應(yīng)聘者的工作時(shí)間長(zhǎng)短而明顯不同。對(duì)剛剛作出高中或大學(xué)校門(mén)的畢業(yè)生提出的問(wèn)題不可能適用于一個(gè)有15年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。對(duì)于擁有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，最近工作職位的談?wù)撌且粋�(gè)合理的開(kāi)端。除了了解工作本身，這也有助于了解應(yīng)聘者更換工作的原因，每份工作的持續(xù)時(shí)間，及隨著時(shí)間的推移對(duì)工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對(duì)剛剛參加工作的應(yīng)聘者的面試。
“好的工作環(huán)境對(duì)你今后的工作影響很大?”
“請(qǐng)你描述一下你的工作及職能;你喜歡哪些工作，不喜歡哪些;你認(rèn)為你在工作中有何收獲。”
“我們先簡(jiǎn)要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們?cè)僭敿?xì)了解一下你近來(lái)的工作情況�！�
“你對(duì)最初的工作還有多少印象?”
對(duì)每一份工作都提一些詳細(xì)的問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行，這會(huì)使談話顯得很自然，而且能夠進(jìn)行比較。
應(yīng)對(duì)具體行為提問(wèn)，以避免得到的回答過(guò)于籠統(tǒng)或假想性太強(qiáng)。不要問(wèn)：你可靠嗎?因?yàn)槟阒粫?huì)得到一種答案：是。
應(yīng)聘者常常被問(wèn)道：你的紀(jì)律性強(qiáng)嗎?你的紀(jì)律性是如何使你受益的?你是如何安排你的工作的?你是如何處理那些意外情況的?與之相比，“請(qǐng)你講述一下：稍加努力，你就能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司�！边@樣的提問(wèn)更貼近實(shí)際情況，更有效。
問(wèn)題要明確，且一次只提一個(gè)問(wèn)題，這樣不會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過(guò)程中出現(xiàn)冷場(chǎng)，如果是由應(yīng)聘者引起的，應(yīng)稍等片刻。
始終保持中立的態(tài)度，不要從語(yǔ)言或行為上暗示應(yīng)聘者你對(duì)他們的回答的看法。
應(yīng)鼓勵(lì)應(yīng)聘者發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并盡量使用他們的字眼，以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應(yīng)聘者說(shuō)：“我喜歡獨(dú)立工作�！蹦憧梢曰貞�(yīng)道：“獨(dú)立工作嗎?”當(dāng)然，你還可以借機(jī)讓?xiě)?yīng)聘者舉出相應(yīng)的事例。
在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。
教育背景
與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關(guān)于教育背景的交流則應(yīng)更貼近應(yīng)聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對(duì)那些從中學(xué)畢業(yè)不久的年輕人。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)聘者的面試，則應(yīng)更側(cè)重于專業(yè)教育。
“我們已經(jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷——現(xiàn)在，讓我們看一下你的教育背景。先簡(jiǎn)單地從中學(xué)開(kāi)始，然后依次類推，最后談?wù)勀闶苓^(guò)何種培訓(xùn)。你對(duì)哪些專業(yè)比較感興趣、成績(jī)?nèi)绾�、課外活動(dòng)有哪些，還有其他你認(rèn)為重要的事情。”
“你的中學(xué)時(shí)代是如何度過(guò)的?
整個(gè)過(guò)程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行，問(wèn)題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷，這只是表面現(xiàn)象;前后對(duì)比才能透出本質(zhì)。在得到回答后，要對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，確定哪些是工作需要的。
活動(dòng)及興趣
“現(xiàn)在，我想了解一下你工作之余的興趣愛(ài)好。平時(shí)，你會(huì)參加哪些活動(dòng)，團(tuán)體活動(dòng)或者協(xié)會(huì)交流?”
問(wèn)題要具體詳細(xì)。對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)表示關(guān)注及尊重。不應(yīng)對(duì)其言語(yǔ)諷刺或使用不良字眼。
自我評(píng)價(jià)
“讓我們總結(jié)一下，你認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)是什么，品格和業(yè)務(wù)方面都可以�！�
“你已經(jīng)向我們提供了許多個(gè)人情況，但每個(gè)人都有所不足，你希望今后對(duì)哪些方面進(jìn)行完善?”
應(yīng)根據(jù)具體需要進(jìn)行提問(wèn)，問(wèn)題要清晰。
介紹公司情況
如果你認(rèn)為該應(yīng)聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對(duì)該應(yīng)聘者不滿意，應(yīng)盡量避免提及應(yīng)聘者無(wú)法勝任的工作內(nèi)容。
“你的介紹十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對(duì)公司情況及工作職責(zé)進(jìn)行介紹以前，你還有什么補(bǔ)充的嗎?”
“你還有什么問(wèn)題嗎?”
“好吧，現(xiàn)在我來(lái)介紹一下情況�！�
對(duì)公司，工作，福利，辦公地點(diǎn)等作簡(jiǎn)單介紹。
應(yīng)根據(jù)面試情況進(jìn)行相應(yīng)的介紹。
結(jié)尾
“你對(duì)公司或工作還有什么要了解的嗎?”
自然地結(jié)束面試。“今天，很高興能與你談話。但是我們認(rèn)為你與公司要求不符�！�
如果你認(rèn)為應(yīng)聘者更適合另一職位，且公司會(huì)給予考慮，可以將真實(shí)想法告訴應(yīng)聘者。
如果應(yīng)聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒(méi)有這種權(quán)力。反之，你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應(yīng)聘者“不合格”或“經(jīng)驗(yàn)不足”，尷尬的狀況可想而知。態(tài)度要誠(chéng)實(shí)，不要讓人覺(jué)得反感。
如果你對(duì)某應(yīng)聘者十分滿意，可以繼續(xù)交談。
“你對(duì)公司有何想法?”——消除應(yīng)聘者的疑惑。
“我會(huì)考慮下一步的工作�！薄�?xiě)?yīng)聘者感到會(huì)發(fā)生什么事情，是否還會(huì)進(jìn)行面試，需要多久才能作出決定。
“非常感謝你能來(lái)……”。
HR招聘時(shí)最有效的面試問(wèn)題：
一、 請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)我們公司的了解。
關(guān)注要點(diǎn)：
(1)、盡量讓?xiě)?yīng)聘者跳出傳統(tǒng)的信息資源和渠道，比如銷售與市場(chǎng)、市場(chǎng)報(bào)或者互聯(lián)網(wǎng)，給我們一個(gè)關(guān)于我們公司和在這個(gè)行業(yè)的地位的深入分析。
(2)、應(yīng)聘者可以告訴我們什么將會(huì)威脅到我們未來(lái)在市場(chǎng)上的地位嗎？
(3)、應(yīng)聘者對(duì)我們公司的管理、人力、產(chǎn)品或服務(wù)有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，并且可以告訴我們市場(chǎng)上有什么合理的機(jī)會(huì)以及管理的機(jī)制與變革會(huì)有利于我們公司嗎？
二、 可以談?wù)勀阕罱吹囊槐緯?shū)嗎？
關(guān)注要點(diǎn)：
(1)、尋找應(yīng)聘者日常喜歡讀的文學(xué)作品和他的職業(yè)生活的關(guān)系，這本書(shū)首先吸引應(yīng)聘者的是什么
(2)、應(yīng)聘者找到一些可以應(yīng)用到他現(xiàn)在或?qū)?lái)工作中的教訓(xùn)嗎？
(3)、他是否愿意把這本書(shū)推薦給我們的同事或主管？為什么？
三、請(qǐng)談?wù)勀愫湍闱叭卫习宓年P(guān)系
關(guān)注要點(diǎn)：
(1)、應(yīng)該設(shè)法確定應(yīng)聘者如何處理他和老板的關(guān)系
(2)、與前一任老板相處時(shí)，應(yīng)聘者遇到了什么具體的問(wèn)題，他們是如何解決的？
(3)、在我們的公司文化中，這種方法行不行得通？
(4)、盡可能地了解應(yīng)聘者喜歡和什么樣的老板工作
(5)、要求應(yīng)聘者講述與主管交流的具體例子。
四、請(qǐng)描述一下你和同事們的工作關(guān)系
關(guān)注要點(diǎn)：
(1)、大膽地讓?xiě)?yīng)聘者描述和同事們的具體關(guān)系。應(yīng)聘者喜歡更正式的、結(jié)構(gòu)化的方法和其他人互動(dòng)，還是不事先打招呼就造訪同事的辦公室？
(2)、應(yīng)聘者可以適應(yīng)我們公司的文化嗎？他喜歡怎樣和同事交流？
(3)、通過(guò)詢問(wèn)具體的工作互動(dòng)的例子，設(shè)法確定應(yīng)聘者是否可以再我們的部門(mén)和同事發(fā)展鞏固的工作關(guān)系。
五、描述一下你遇到的最為艱難的工作或者個(gè)人經(jīng)歷
關(guān)注要點(diǎn)：
(1)、應(yīng)聘者是如何克服挫折的？
(2)、他是否可以承認(rèn)失敗并且坦率地談?wù)撍鼈儭⒂谜_的方法來(lái)處理它們？
(3)、來(lái)自于與工作相關(guān)的事情或者工作以外的經(jīng)歷都可以。
(4)、我們還需要應(yīng)聘者表明他從經(jīng)驗(yàn)中吸取了什么樣的教訓(xùn)，從而變?yōu)橐粋�(gè)專業(yè)人士。
(5)、從這次經(jīng)歷中應(yīng)聘者得到了什么教訓(xùn)？
六、說(shuō)說(shuō)你在上一任工作中最大的問(wèn)題是什么？
關(guān)注要點(diǎn)：
(1)、我們必須確定應(yīng)聘者是否將問(wèn)題的核心闡述出來(lái)，以及為什么他認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是項(xiàng)艱難的挑戰(zhàn)的原因。
(2)、確定應(yīng)聘者提供了他如何完成任務(wù)和解決問(wèn)題的細(xì)節(jié)。
(3)、我們是否會(huì)在我們部門(mén)或組織看到這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生？
(4)、對(duì)應(yīng)聘者處理問(wèn)題的方式，以及他最后的辦法是否感到滿意
HR招聘面試干貨分享：
面試前 A、仔細(xì)地審核簡(jiǎn)歷
面試官要在面試前把握面試崗位的素質(zhì)與能力要求，并對(duì)應(yīng)聘者的資料進(jìn)行審核、初評(píng)，基本的審核大都是來(lái)自簡(jiǎn)歷上的資料，標(biāo)注出關(guān)鍵的要點(diǎn)或有疑問(wèn)的地方。如果這名應(yīng)聘者的履歷不夠好，可是他的自薦信寫(xiě)得很精采，或者他的推薦人很值得你的信任，那么此人可能值得一面。
電話交談是一種極好的、縮小甄選范圍的方式。不妨把電話交談轉(zhuǎn)化成一次“微型面試”，從電話交談中框選出一些可以約談面試的人選。
B、作好準(zhǔn)備
必須熟悉應(yīng)聘者的履歷表，才不致于浪費(fèi)時(shí)間去追問(wèn)面試者一些就在手邊的資料，而且還會(huì)讓人覺(jué)得準(zhǔn)備不充分、不專業(yè)，影響雇主品牌形象。翻閱簡(jiǎn)歷的最好時(shí)間，是在面試前十分鐘，以便保持對(duì)資料的熟悉。從簡(jiǎn)歷挑出一些特殊的地方，以備面試時(shí)提出來(lái)查問(wèn)。
如果面試官的經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該先擬出一個(gè)面試計(jì)劃，準(zhǔn)備好面試問(wèn)話提綱和面試量表等面試工具。隨著面試經(jīng)驗(yàn)的增加，這些準(zhǔn)備計(jì)劃就可以在你心中逐漸形成了。
面試時(shí)
一、通用的面試程序
1．略事寒暄，使應(yīng)聘者放松心情。
2．概略介紹公司背景，解說(shuō)這次面試的主旨。
很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說(shuō)面試主旨。即使很明顯，主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說(shuō)明是為了什么（比方說(shuō)，我們這次面試是為了招聘一名水電工程師），以及你希望得到那些信息（比如，我希望你能把過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對(duì)這個(gè)職位的看法談一談）。
3．對(duì)職位加以說(shuō)明，只說(shuō)明職位的職責(zé)，不要說(shuō)任職資格和職位要求等。
不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對(duì)象之一。什么消息都不必透露。
面試一開(kāi)始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對(duì)職位談得愈多，應(yīng)聘者說(shuō)話的時(shí)間就越少。更重要的是，如果你過(guò)早地向應(yīng)聘者說(shuō)明職位要求（如，我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選），精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì)，盡量按照你要求的條件來(lái)回答問(wèn)題，也不管他是否真正具備這些能力。
4．面試提問(wèn)與傾聽(tīng)
根據(jù)面試提綱，從廣泛的話題來(lái)了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等，評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目（面試要素）。
5．征詢面試者的問(wèn)題，適時(shí)結(jié)束談話
二、安排恰當(dāng)?shù)拿嬖嚟h(huán)境
面試場(chǎng)地應(yīng)安靜、封閉，不受外界的干擾。環(huán)境布置應(yīng)考慮到減少對(duì)應(yīng)聘者的心理壓力，以便使應(yīng)聘者擺脫不必要的心理壓力。
情緒過(guò)于緊張不安的應(yīng)聘者，很難流利地表達(dá)自己。面試的氣氛不好，令人感覺(jué)不愉快，而應(yīng)聘者卻是最適當(dāng)?shù)娜诉x時(shí)，你就很難說(shuō)服他接受這份工作了。
特別說(shuō)明：
你在面試應(yīng)聘者的同時(shí)，應(yīng)聘者也在面試你——他正在判斷你這個(gè)部門(mén)或者你這家公司是不是一個(gè)適合工作的好地方。
三、你就是雇主品牌的展現(xiàn)
你對(duì)應(yīng)聘者心態(tài)的關(guān)懷，應(yīng)該在正式面談之前就表現(xiàn)出來(lái)。如果是由你的同事或其他人負(fù)責(zé)接待，必須先告訴他們，提醒他們態(tài)度要熱情。（絕對(duì)不要說(shuō)：“你事先約好了嗎？”，應(yīng)該說(shuō):“我們正在等您”）
在接待室迎接也是使氣氛輕松的方法。你先作自我介紹，再伴同應(yīng)聘者一起到面試室，這種親切的態(tài)度很容易消除大多數(shù)人踏入陌生環(huán)境時(shí)的緊張心情。尤其是一進(jìn)來(lái)，就看到主試人穩(wěn)坐在大辦公桌后面的那種感覺(jué)，心情更為緊張。
特別說(shuō)明：
應(yīng)聘者對(duì)你任何一絲心不在焉的跡象都特別敏感。盡量使應(yīng)聘者感受到自己是真心的受到禮遇。
四、面談時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)
做個(gè)好聽(tīng)眾，讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)話
主試人說(shuō)話的比率最多不能超過(guò)30％。 除了對(duì)職位做說(shuō)明之外，其余的任何話題都應(yīng)該以引出對(duì)方說(shuō)話為原則。尤其不要在與主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題上互相討論，大作文章。
有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者會(huì)想盡辦法讓你多說(shuō)話,好多了解一些你的要求,作為他答話的依據(jù)。如果你碰上這樣一位喜歡發(fā)問(wèn)的應(yīng)聘者，最好的方法是禮貌地告訴他，你會(huì)在面試結(jié)束的時(shí)候一一作答，而眼前，你需要先收集一些重要的資料。
做個(gè)好聽(tīng)眾，多聽(tīng)少說(shuō)，把注意力集中在對(duì)方的答話上面，并且適時(shí)的給予激勵(lì)，鼓勵(lì)對(duì)方作更深入的回答。因?yàn)槟阌泻枚鄦?wèn)題要問(wèn)，要你又急著想知道每一個(gè)答案。于是很自然地，你會(huì)產(chǎn)生一種搶先發(fā)問(wèn)的意識(shí)。這種意識(shí)一定要克服。
面試不單著重在于你問(wèn)什么，更著重在應(yīng)聘者說(shuō)什么，做到這一點(diǎn)，其他面試技巧均可無(wú)師自通。
注意聽(tīng)話時(shí)的反應(yīng)，點(diǎn)個(gè)頭、做個(gè)表情、說(shuō)一句贊同的話。
沉默在任何情況下都會(huì)引起難堪，面試也不例外。但是不必為了短時(shí)間的沉默拼命找話題。稍許的停頓是給你考慮下一個(gè)問(wèn)題和回味上一個(gè)答題的空檔。經(jīng)驗(yàn)豐富的主試人經(jīng)常利用沉默收到良好的效果。沉默地點(diǎn)頭，聚精會(huì)神地看著對(duì)方，都在表示你是在誠(chéng)心地聆聽(tīng)。
做筆記，記住特別的或重要的表現(xiàn)。為你后面的錄用決策提供參考依據(jù)。
五、關(guān)于面試中提到待遇問(wèn)題
初試決不適合談這個(gè)問(wèn)題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說(shuō)再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以與部門(mén)一起，結(jié)合公司的薪資政策，給出你們的建議薪資。
對(duì)職位的說(shuō)明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。
面試后 A、面試后立即作出面試評(píng)價(jià)
面試結(jié)束后應(yīng)盡快使用面試評(píng)價(jià)量表等工具，作出面試評(píng)價(jià)，別寄希望于你的記憶來(lái)做評(píng)價(jià)，立即評(píng)價(jià)才是最不易失真的時(shí)候，當(dāng)場(chǎng)回顧你在面試過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)與判斷，表達(dá)你的意見(jiàn)：“不適合”“適合”、“再?gòu)?fù)試一次看看”等。
B、面試總結(jié)
為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)，總結(jié)是自我成長(zhǎng)最有效的學(xué)習(xí)方式之一。可以從以下幾方面回顧：
你做了使氣氛輕松的努力嗎？
你得到想要得到的信息了嗎？
你刺中了問(wèn)題的核心嗎？
你專心傾聽(tīng)了嗎？
你對(duì)整個(gè)過(guò)程控制得當(dāng)嗎？
你的結(jié)束方式表現(xiàn)得恰當(dāng)嗎？
你記了筆記嗎？
你對(duì)職位的解說(shuō)客觀嗎？
你認(rèn)為應(yīng)聘者對(duì)你的看法怎樣？
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