得力助手們打算跳槽的蛛絲馬跡
得力助手們打算跳槽的蛛絲馬跡
最近，我手下一名最得力的員工不再像以前那樣充滿熱情。他還缺勤過幾次，甚至錯(cuò)過了客戶的截止日期，這可不是他的風(fēng)格。我曾嘗試跟他溝通，看他是否出了什么問題，希望做些什么來幫助他，可結(jié)果毫無用處。我并沒有太多擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)，所以，我接下來該怎么辦?
據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局(Bureau of Labor Statistics)上周公布，6月份約有200萬人辭職，而且隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步好轉(zhuǎn)，這個(gè)數(shù)字還會(huì)繼續(xù)增加。不過，全球人力資源公司羅致恒富(Robert Half International)高級(jí)執(zhí)行董事保羅?麥克唐納德說：“打算辭職的員工多多少少都會(huì)表現(xiàn)出一點(diǎn)跡象。雇主們告訴我們，有員工準(zhǔn)備辭職的時(shí)候，他們通常會(huì)表現(xiàn)出五種跡象。”
很不幸的是，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的三種：熱情減退，工作積極性下降;更頻繁的缺勤;失誤突然增加，比如錯(cuò)過截止日期等。
當(dāng)然了，這些情況或許都跟跳槽無關(guān)(比如員工不想讓你知道的私人問題)，可另外兩個(gè)呢?麥克唐納德說道：“留意員工與上司之間的互動(dòng)頻率是否在降低，就好像他在故意躲著你一樣。另外一個(gè)警告信號(hào)是上班時(shí)的穿著比以往更加正式，”因?yàn)檫@通常意味著“參加面試”。
如果你的團(tuán)隊(duì)成員在18至34歲之間，他們可能就在你的眼皮底下找工作。羅致恒富Accountemps部門最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，約有一半(48%)的`千禧一代稱，對(duì)于在辦公室里找工作，接聽招聘人員或潛在雇主的電話，或者修改自己的履歷，他們從來不會(huì)感到良心不安，他們可不愿意等回家后再來做這些事。
麥克唐納德發(fā)現(xiàn)：“有趣的是，年齡越大的人，越不愿意利用公司資源求職。”他表示，35至44歲和45至54歲這兩個(gè)年齡段的人表示將在工作期間求職的分別僅有13%和9%.而且他還說：“你必須理解，年輕的員工缺少足夠的經(jīng)驗(yàn)，他們不知道哪些做法是恰當(dāng)?shù)�，或者他們的行為�?huì)造成怎樣的負(fù)面影響。而且，他們普遍對(duì)雇主缺乏忠誠。”
那么，如何留住自己的明星員工呢?雖然你已經(jīng)嘗試過詢問他是否面臨什么難題，但麥克唐納德還是建議你再試一次。他認(rèn)為：“留住優(yōu)秀員工是管理者最重要的職責(zé)。其中很大一部分在于溝通，尤其是找出哪些措施可以激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)其積極性。比如升職，或許是彈性工作時(shí)間，也可能是將這名員工調(diào)任到公司其他部門，以擴(kuò)大員工的知識(shí)面，令其始終面臨挑戰(zhàn)。”
當(dāng)你面臨這種局面的時(shí)候，要盡量弄清員工對(duì)個(gè)人職業(yè)的長遠(yuǎn)看法。一旦優(yōu)秀員工覺得自己被困在當(dāng)前的職務(wù)當(dāng)中，看不到未來向好的方向，他們往往會(huì)變得焦躁不安，所以麥克唐納德建議：“討論一下在你看來，這名員工未來在你的領(lǐng)域或在整個(gè)公司內(nèi)會(huì)有什么樣的機(jī)會(huì)。”
麥克唐納德表示，如果你能養(yǎng)成習(xí)慣，經(jīng)常與最重視的員工進(jìn)行類似的對(duì)話，將來也就沒有什么理由擔(dān)心他們打算跳槽了。
他說：“身為管理者，我們把大多數(shù)時(shí)間都用于解決問題，比如表現(xiàn)不佳的員工，或者完成我們自己的工作。管理者往往想不到預(yù)留時(shí)間給優(yōu)秀員工，事后卻追悔莫及。把優(yōu)秀員工放在首位，然后是我們自己的本職工作，最后才是問題員工，這樣的順序安排更加有效。”雖然說起來容易做起來難，但總比好員工出了問題之后再去挽留他們要容易一些，所以這條建議值得嘗試。
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