HR智慧：如何點(diǎn)燃員工的工作激情
我認(rèn)識兩位首席執(zhí)行官，一位是在出版業(yè)工作的朋友，另一位在制造業(yè)供職，是我的一個(gè)電子郵件通信者。他們兩人有一個(gè)共同點(diǎn)：都是60多歲，而且他們的行為看上去就像快到22歲的年輕人。他們的活力來自他們對自己工作的激情。
兩人都對自己領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)充滿自豪感，更重要的是，兩人都以極大的活力將各自的組織推向了新高度，而這種活力通常是比他們年輕得多的人才擁有的。他們這種 “我能做到”(can-do)的心態(tài)看上去有點(diǎn)陳腐，似乎來自久遠(yuǎn)的年代，或者至少也可以追溯到《歡樂音樂妙無窮》(The Music Man)(美國1962年的一部電影——譯者注)這樣的音樂劇時(shí)代。但是，他們兩人都在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間待在了恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>
煥發(fā)熱情或者激情，對你的工作來說是必不可少的。在危機(jī)四伏的時(shí)期尤其如此。當(dāng)我們身邊的一切似乎都在分崩離析的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情對他的工作而言是不可或缺的。這種熱情，為激勵(lì)企業(yè)所需要的“熱情引擎”提供了燃料。更重要的是，對于讓他人確信工作的重要性來說，這種激情也是至關(guān)重要的�，F(xiàn)在的市場信息很容易讓我們沮喪，所以，有人——可以是組織的首席執(zhí)行官，也可以是另一位高層領(lǐng)導(dǎo)者——為組織擔(dān)綱拉拉隊(duì)長的角色確實(shí)至關(guān)重要。
最后一點(diǎn)，為工作注入激情并不是大喊加油，而是對意義和重要性的追求。那么，你怎么才能培育他人對工作的激情，并以鄭重其事的方式去做呢?下面是幾條建議：
專注于正面的事情。領(lǐng)導(dǎo)者的激情是很容易被察覺到的，你立刻就能知道公司高管對公司的'關(guān)切。就我自己的經(jīng)驗(yàn)來說，那些不時(shí)點(diǎn)頭稱許地走過大廳的高級領(lǐng)導(dǎo)者，那些對所有人表示稱贊的高級領(lǐng)導(dǎo)者，也是能取得成果的公司高管。這是因?yàn)樗麄兛偸撬奶幾邉?dòng)，而不是關(guān)在桃花木裝修的辦公室里。他們會與員工和客戶、供應(yīng)商和投資者面談，以了解問題和擔(dān)憂。此外，他們還會利用這些時(shí)間暢談好的事情。
處理負(fù)面的問題。充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者并不是盲目樂觀的人，他們了解實(shí)情，因?yàn)樗麄儼押芏鄷r(shí)間花在辦公室之外。他們能親眼看到什么行之有效、什么無效，因?yàn)樗麄兣c公司所有層面的人都建立了關(guān)系，他們能更及時(shí)地動(dòng)員員工解決問題。
設(shè)定很高的期望值。那些關(guān)心工作并設(shè)定很高標(biāo)準(zhǔn)的人，會激發(fā)他人起而仿效，不過，他們也應(yīng)該謹(jǐn)記，要給自己的方式找到平衡點(diǎn)——知道有時(shí)候需要減輕工作負(fù)擔(dān)，但永遠(yuǎn)也不要降低期望值。
為工作煥發(fā)盡可能多的激情確實(shí)很重要，但這絕不是成功的保障，甚至也不能確保企業(yè)的存活。此外，散發(fā)激情也不是忽視基本原則的理由。
然而，成功的組織遠(yuǎn)不止是財(cái)務(wù)穩(wěn)健造就的。優(yōu)秀的企業(yè)就是選擇在這里工作的男男女女的集體價(jià)值觀和抱負(fù)。這樣的組織，無論身處衛(wèi)生保健業(yè)還是制造業(yè)，無論是消費(fèi)品生產(chǎn)商還是政府組織，為了能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，最終都要依靠大家同心協(xié)力、敬業(yè)投入。這也是為什么你需要領(lǐng)導(dǎo)者對自己的工作充滿激情，同時(shí)又能將自己的激情傳播給他人，從而讓人們對自己的工作感覺更好并最終能把工作做得更好的原因。
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