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HR眼中的90后員工“囧態(tài)”分析
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“對(duì)自己工作不負(fù)責(zé)，總是希望別人遷就他”
“Lack of patience, easy to anger, hard to work with”
“自以為是”
“上班時(shí)間一直在上網(wǎng)”
“缺乏基本禮儀、工作挑剔、沒有客戶意識(shí)”
“情緒失控，自閉”
“不分場合”
“為自己沒有完成的工作找各種借口”
“不互相配合，對(duì)職場禮儀問題突出”
“重個(gè)人，輕團(tuán)隊(duì)，不好學(xué)，溝通技巧缺乏”
…
這些都是HR們對(duì)新員工入職的“苦水”。
個(gè)性化的新生代員工進(jìn)入職場究竟什么樣，在HR眼中，他們與職場前輩有哪些不同?我們發(fā)現(xiàn)，如今許多HR每天的工作內(nèi)容不是聽求職者吐槽，然后安慰勸導(dǎo)，最后引導(dǎo)他們做出合理的職業(yè)規(guī)劃;就是在聽企業(yè)HR們的抱怨，說8090后職場新人的舉動(dòng)常把他們雷倒了!
對(duì)于一些新生代職場人的“囧事”案例，我們也許能窺見新生代的職場狀態(tài)…
“囧事”案例一
不適應(yīng)環(huán)境，我要跳槽!
90后小偉畢業(yè)后從沒實(shí)實(shí)在在地做過一份工作。“換過3次工作，卻總覺得沒意思。”
“第一份工作是銷售，我性格內(nèi)向不愿意應(yīng)酬，覺得那一套不適合自己。”
第二份從事網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，純技術(shù)不用應(yīng)酬�？梢粋�(gè)月后還是辭職了，理由是：“太累人了!整天要加班，我活著到底是為了生活還是為了加班?”
第三次辭職的理由更離譜：“新公司的企業(yè)氛圍不行，同事都沒生活情趣，主管又死板，我覺得這種環(huán)境太差。”
真相
“自我”意識(shí)太強(qiáng)—新時(shí)代下的新進(jìn)員工沒有70后“在一個(gè)工作單位待一輩子”的想法，只要發(fā)現(xiàn)更中意的工作，或是在工作單位里不開心，就會(huì)“愛憎分明”地立即離開原有崗位。
“自我認(rèn)識(shí)”太淺—頻繁的換工作，不穩(wěn)定性，也凸顯了他們對(duì)于自我認(rèn)識(shí)的程度不夠。對(duì)于自身真正的興趣點(diǎn)，以及未來的工作規(guī)劃都不明確。
企業(yè)HR：如今，企業(yè)與員工之間形成的“工作契約”正逐漸演變?yōu)?ldquo;心理契約”。他們注重自我感受，行事往往帶有濃厚的感情色彩，所以企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)其“情緒”的調(diào)動(dòng)，讓其在工作中獲得成就感。
“囧事”案例二
與上司沖突，我受不了..
90后小文剛到新單位，因?yàn)槁斆骱脤W(xué)很受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)心想，一定要好好培養(yǎng)她。然而由于一次任務(wù)，小文并沒有處理好，受到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)并不嚴(yán)厲，但小文卻因此大哭，本來非常器重她的領(lǐng)導(dǎo)也不知如何是好了，都是好心教她，怎么會(huì)這樣呢?
真相
現(xiàn)在HR在對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)提到情商、智商。新生代員工的情商往往成為他們進(jìn)入職場后顯現(xiàn)的短板。情商素質(zhì)之一自我管理中的樂觀精神，以及情感的自我控制能力對(duì)于初入職場的新人而言，格外重要，因?yàn)檫@決定了他個(gè)人的挫折忍受力，或是面對(duì)逆境時(shí)的處理能力。
企業(yè)HR：新生代職場新人大多是獨(dú)生子女，難免任性。這就要求管理者在公司充當(dāng)“家長”的角色，多與新員工溝通、交流，尤其要注意及時(shí)、直接地把對(duì)他們工作的意見反饋給他們。同時(shí)，上司也要多承擔(dān)一些責(zé)任，更智慧地使用一些方法，幫助新員工后在職場中迅速成長。
“囧事”案例三
被老員工支使，我憑什么!
作為初入職場的90后新人，媛媛很迷茫，其實(shí)她的工作表現(xiàn)一直都挺出色，但因?yàn)槿穗H關(guān)系不良，經(jīng)常讓她覺得沮喪。
第一次辭職，她說，一些老員工總是巧妙地把活兒推給她，她當(dāng)時(shí)一腔怒火，馬上爆發(fā)，“該我做的我做，不該我做的，我堅(jiān)決不能做。”然后，提出辭職。“別以為我是新人，你們就可以欺負(fù)我。”
通過領(lǐng)導(dǎo)“動(dòng)之以情，曉之以理”的勸導(dǎo)，她留了下來，而且在之后的工作中，她也吸取了上次的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了忍讓，但因?yàn)闆]有把握好尺度，誰推來的活兒都干。好脾氣雖然換來了好人緣，卻讓她時(shí)常覺得自己特別委屈，于是，她再次提出辭職，“不能為了工作，就任人宰割吧!”
真相
不會(huì)正確拒絕別人已經(jīng)成為很多新生代員工的小麻煩，他們要不就態(tài)度強(qiáng)硬地表示自己的立場，捍衛(wèi)自己的權(quán)益，要不就一味地忍讓，其實(shí)任何人幫助別人都是有限度的。拒絕是一種量力而行的表現(xiàn)，也有利于讓老員工反思和檢視自己的行為，但你在控制自我情緒的同時(shí)，還要注意拒絕的技巧。
企業(yè)HR：新生代員工追求人格的尊重和自我實(shí)現(xiàn)，特別講求公平管理和信息透明。企業(yè)在管理職場新人時(shí)，切忌令他們覺得“這個(gè)要求只是針對(duì)我一個(gè)人的，這個(gè)要求只是針對(duì)新人的”，企業(yè)應(yīng)注意對(duì)老員工這方面的引導(dǎo)。
“囧事”案例四
瑣碎工作我不想干!
在廣告公司工作了6個(gè)月的小黃推開了經(jīng)理辦公室的門。“領(lǐng)導(dǎo)，我明明應(yīng)聘的是文案設(shè)計(jì)工作，可你看現(xiàn)在，我都來半年了，每天卻在重復(fù)著一些無關(guān)緊要的工作，打電話、打水、整理材料、抄寫文件……這些活兒，有初中文化的人就能干，要我一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生干嗎呀。這簡直是在浪費(fèi)人才，我到底什么時(shí)候才能熬出頭啊?”
真相
初入職場的新生代們，面對(duì)瑣碎的基礎(chǔ)性工作，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生類似的抱怨。因?yàn)槠髽I(yè)里的`一個(gè)潛規(guī)則往往是：打雜跑腿，沒有任何技術(shù)含量的事情，永遠(yuǎn)是給沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人準(zhǔn)備的。沉不住氣的新生代遭遇這種情況，可沒前輩們那么會(huì)隱忍，總是忍不住站出來“維權(quán)”。
企業(yè)HR：就企業(yè)而言，公司應(yīng)該給新人提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)，讓他們參與并承擔(dān)相對(duì)復(fù)雜的工作內(nèi)容，調(diào)動(dòng)起他們工作的熱情和積極性。另外，還要跟新員工們解釋清楚，這些看似無意義的小事背后其實(shí)暗藏深意。讓他們明白這些瑣碎的事是了解企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的基礎(chǔ)，為了以后做復(fù)雜的工作。新生代員工其實(shí)并沒有人們想象中那么任性，不明事理。他們心態(tài)更開放，也愿意認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，但前提是領(lǐng)導(dǎo)不能一味地指派或命令，多一點(diǎn)兒耐心，和一個(gè)合乎情理的解釋。
“囧事”案例五
失戀了，我要請假..
小許：“經(jīng)理，我失戀了，現(xiàn)在心情不好，沒法上班了，我要請假，調(diào)整自己。”
張經(jīng)理：“失戀就請假?理由不充分，不準(zhǔn)。”
……
幾天后，小許又來找經(jīng)理。
小許：“經(jīng)理，我必須請一個(gè)月假!我最近工作太累了，準(zhǔn)備旅游放松放松，機(jī)票都在網(wǎng)上訂好了，就等您簽字了!”
張經(jīng)理：“你們這群90后能不能找出個(gè)靠譜點(diǎn)兒的請假理由，前幾天剛因?yàn)槭僖埣�，今天又說要去旅游，不給假!”
小許：“不管你同不同意，我都必須出去旅游，況且我也沒心思工作。如果不準(zhǔn)，那我現(xiàn)在辭職也無所謂。”
真相
如此“生猛”的職場新人，看似有點(diǎn)兒離譜兒，但卻真實(shí)存在。因?yàn)槭儆绊懝ぷ�，想旅游就請長假，甚至有的員工僅僅因?yàn)殛幪煨那椴缓镁筒幌雭砩习�，想法太自我了。主要是因�(yàn)橐恍┬律彝l件不錯(cuò)，因此，不珍惜工作機(jī)會(huì)，并且對(duì)工作缺乏責(zé)任感。
企業(yè)HR：制度明確的公司更能勝任對(duì)新生代員工的管理，若想管好他們，一定要做到“有言在先”，將各項(xiàng)約定細(xì)致化。減少職場新人的無心之失，也會(huì)減輕他們對(duì)公司現(xiàn)有制度的“破壞性”。同時(shí)，增強(qiáng)他們的危機(jī)意識(shí)以及對(duì)工作的責(zé)任感。
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