HR智慧經(jīng)典管理故事:如何挑選合適的人才
HR智慧管理故事：如何挑選合適的人才
對(duì)于任何一個(gè)職位而言，都不需要花瓶，就像故事中的神父并不需要口若懸河、而賣(mài)不完《圣經(jīng)》的小男孩一樣。
神父要找三個(gè)男孩，幫助自己完成主教分配的1000本《圣經(jīng)》銷(xiāo)售任務(wù)。
神父認(rèn)真分析了自己的人脈，覺(jué)得自己只能完成300本的銷(xiāo)售量，于是他決定找?guī)讉�(gè)能干的小男孩賣(mài)掉剩下的700本。神父對(duì)于“能干”是這樣理解的：口齒伶俐。
于是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，神父找到了兩個(gè)小男孩，這兩個(gè)男孩都認(rèn)為自己可以輕松賣(mài)掉300本《圣經(jīng)》。可即使這樣還有100本沒(méi)有著落。于是第三個(gè)小男孩找到了，給他的任務(wù)是盡量賣(mài)掉100本，因?yàn)榈谌齻�(gè)男孩口吃很厲害。
在神父看來(lái)，不出兩天那兩個(gè)善于言辭的小男孩就會(huì)賣(mài)光《圣經(jīng)》。5天過(guò)去了，那兩個(gè)小男孩回來(lái)了，告訴神父情況很糟糕，他們只賣(mài)了200本。
神父覺(jué)得不可思議，正在發(fā)愁的時(shí)候那個(gè)口吃的小男孩也回來(lái)了，他沒(méi)有剩下一本《圣經(jīng)》，而且?guī)?lái)了一個(gè)令神父激動(dòng)不已的消息，他的一個(gè)顧客愿意買(mǎi)他剩下的所有《圣經(jīng)》。
神父迷惑了。被自己看好的兩個(gè)小男孩讓自己失望，而當(dāng)初根本不當(dāng)回事的小結(jié)巴卻成了自己的福星。
神父問(wèn)小男孩，你講話都結(jié)結(jié)巴巴的，怎么會(huì)這么順利就賣(mài)掉我所有的《圣經(jīng)》呢？小男孩答道：我…，我…，跟…見(jiàn)到的…所有…人…說(shuō)，如…果不…買(mǎi)，…我就…念《圣經(jīng)》給他們…聽(tīng)。
幫助小男孩賣(mài)完“剩經(jīng)”的最有利的條件是什么？正是因?yàn)樗目诔�。小男孩知道自己的劣�?shì)就是口吃，所以他順勢(shì)將自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成“優(yōu)勢(shì)”，顧客們都很害怕聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)口吃厲害的人讀上一段《圣經(jīng)》，于是他的《圣經(jīng)》賣(mài)得精光。
而且在賣(mài)《圣經(jīng)》的過(guò)程中，有位顧客為小結(jié)巴的精神打動(dòng)，所以打算幫助他買(mǎi)下所有剩下的《圣經(jīng)》。
這個(gè)故事的寓意就是，有的時(shí)候劣勢(shì)不一定致命，如果引導(dǎo)的好也許就是優(yōu)勢(shì)。
而這個(gè)故事對(duì)于人力資源管理課題來(lái)講也頗有寓意，即人力資源的某些優(yōu)點(diǎn)有時(shí)存在著假象，而劣勢(shì)只要引導(dǎo)得當(dāng)完全有變成優(yōu)勢(shì)的'可能。
我們的人力資源主管總是期望銷(xiāo)售人員能夠滔滔不絕，好似《鹿鼎記》中的韋小寶，能把蘑菇涮成靈芝，那嫻熟的指鹿為馬功夫正是他們眼中的銷(xiāo)售利器。
于是種種假象出現(xiàn)了，一些口若懸河的銷(xiāo)售人員在通過(guò)甄別關(guān)后并沒(méi)有使企業(yè)的銷(xiāo)售最大化，一些天衣無(wú)縫的計(jì)劃也沒(méi)有使公司完成既定目標(biāo)，策劃力沒(méi)有執(zhí)行力支持最終還是難如愿。
甄別人力資源的價(jià)值最大化時(shí)，客觀評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是最終的結(jié)果，正如上面故事里的那兩個(gè)口齒伶俐的小男孩，對(duì)于賣(mài)《圣經(jīng)》他并不是合格的銷(xiāo)售人員，他們的伶牙俐齒最終沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)。
當(dāng)然這里并非鼓勵(lì)大家多找些有溝通障礙的銷(xiāo)售人員，去把他們的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，只是給人力資源主管一個(gè)提醒，公司需要的是能夠賣(mài)光“剩經(jīng)”的銷(xiāo)售人員，口吃與否就顯得不那么重要。
如果是大飯店需要門(mén)童，顯然還是那兩個(gè)男孩合適，他們可以流利的說(shuō)出先生/小姐你好。
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