- 相關推薦
(優(yōu))IT信息系統服務合同5篇
隨著人們法律觀念的日益增強，越來越多的場景和場合需要用到合同，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規(guī)范。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編為大家收集的IT信息系統服務合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
IT信息系統服務合同 篇1
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成i／t信息系統服務關系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系
甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。
乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。
二、服務方式
1．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規(guī)劃實施，并在標準期內（通常為1至2周內），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。
2．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優(yōu)化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優(yōu)化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。
3．如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。
4．乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩(wěn)定運行。
2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務內容
信息系統安全規(guī)劃
1．操作系統的安全修補
2．應用軟件的.安全修補
3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置
4．用戶權限設置，密碼統一保管
5．數據、郵件定期備份
6．系統安全漏洞分析及解決方案
7．企業(yè)網站、郵件系統安全檢測
日常維護
1．軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器
2．系統優(yōu)化，包括windowsXX／xp等。
3．網絡系統優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4．員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答
其它
1．乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。
2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、合同執(zhí)行
1．本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準， 甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。
2．甲方應在合同期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。
3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5．其它備注_________。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
IT信息系統服務合同 篇2
甲方：________________________________
乙方：_______________________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，就甲方所擁有的電腦網絡等信息系統設備達成外包服務關系，特訂立本合同。
一、 甲乙雙方關系 _
甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即外包服務使用方；乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商。
二、 服務方式
1、 訂立正式服務合同后，乙方每月派技術人員_________次，進行系統優(yōu)化，查殺_____等一般維護，并解決遺留問題。
2、 如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的'時間_____。
4、 乙方還會幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、 服務標準
1、 乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩(wěn)定運行。
2、 乙方為甲方設備建立維護檔案，并嚴格恪守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3、 乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方使用軟件（除乙方銷售給甲方的軟件外）的版權負任何責任。
四、 服務內容
1、 服務種類_綜合包月服務
2、 服務項目（it基礎服務外包服務內容）（附于合同附件）
五、 合同執(zhí)行
1、全年服務費用合計____，甲方應在合同簽訂后，先支付給乙方____，并在合同簽訂后六個月內，支付余下的____。乙方自收到甲方首筆款項后，開始提供服務。甲方____年內系統擴充，不另外_____（不超過____臺電腦）。
2、本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交上海市_____委員會解決。
六、其它
1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
2、合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期：____年____月____日至____年____月____日。
甲方：_______________________ 乙方：____________________
地址：______________________ _ 地址：____________________
負責人：___________________ _負責人：____________________
日期：______________________ _ 日期：____________________
IT信息系統服務合同 篇3
委托方(甲方)：________________________
法定代表人：______
委托代理人：________
聯系電話：______________________________
通訊地址：________
郵政編碼：__________
受托方(乙方)：________________________
法定代表人：______
委托代理人：________
資質名稱：________
資質證書編號：______
聯系電話：______________________________
通訊地址：________
郵政編碼：__________
根據《中華人民共和國民法典》、《北京市信息化促進條例》、《計算機信息系統集成資質管理辦法(試行)》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方提供計算機信息系統集成服務的有關事宜達成如下協議：
第一條集成服務內容
甲方委托乙方提供___________(計算機信息系統名稱)系統集成服務(以下稱“本項目”)。本項目的整體功能應當符合招標文件、______________________中規(guī)定的各項技術指標和技術參數要求;關于本項目的建設目標、處理業(yè)務對象、主要功能及與甲方其他相關軟件系統的關系等約定見附件___。
集成服務內容
(1)乙方提供的服務內容包括：___硬件采購;___軟件采購;___信息系統設計;___軟件開發(fā);___信息系統集成;___技術服務;___其他服務：____________________。本項目服務內容、提供方式等相關約定見附件___。
(2 )本項目所涉及的硬件設備的規(guī)格、數量、價格、技術標準和交付日期等相關約定見附件___;有關軟件的技術指標、功能、等級、版本、價格、提供方式等相關約定見附件___。
乙方應當按照本合同及附件約定的本項目建設要求，充分利用甲方現有的硬件設備和軟件系統。
項目實施期限
實施期限為______，自____年__月__日至______年__月__日。
第二條合同價款及付款方式
合同價款總額為________(大寫：_________)，幣種為_____。
付款方式和期限：___________關于合同價款構成及付款方式的詳細約定見附件___。
第三條項目實施管理
項目組
(1)甲乙雙方應當委派人員分別組成項目組。其中，乙方委派人員應當與本項目的實施要求相適應。雙方項目組成員名單、職責和聯系方式見附件___。
(2)甲乙雙方應當各自在本方項目組成員中指定一人作為項目經理，代表本方處理項目有關事務。乙方指定的項目經理應當具備計算機信息系統集成項目經理資質。雙方應當互相提供本方項目經理的授權委托書，項目經理在授權范圍內簽署的各種法律文件視為本方法人行為。
(3)任何一方更換項目組成員時，均應當提前___個工作日以書面形式通知對方。其中乙方更換項目經理或主要技術人員，還應當征得甲方的書面同意。甲方應當自收到乙方通知之日起在___個工作日內答復乙方，逾期未答復的視為同意。
(4)項目組成立后，乙方應當制定項目實施計劃，明確項目進度安排、工作地點、工作環(huán)境提供等事項。項目實施計劃經雙方確認后，作為附件___。
信息與資料提供
(1)乙方有權向甲方有關職能人員調查、了解現有的相關信息和資料，以對本項目進行全面的研究和設計;甲方應當予以配合。
(2)乙方認為甲方提供的信息和資料不符合本項目要求的，有權書面通知甲方補齊、補正。甲方未按照約定補齊、補正，也未做出合理解釋的，延誤的工期相應順延。
本項目工程環(huán)境提供
乙方依據項目進度，在甲方所需的合理時間之內，提前______個工作日以書面形式通知甲方提供相應工程環(huán)境。甲方應當依據本項目工程的條件、性質及乙方的要求提供施工、安裝和集成環(huán)境。甲方未能提供的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
進度報告
乙方應當按照以下第___種方式向甲方提交書面項目進度報告：
(1)于每___(月/季度)結束后___個工作日內提交;
(2)按照約定的項目進度安排，于每一階段工作完成后___個工作日內提交。
項目進度報告的內容包括：項目進度、已完成的開發(fā)項目、本項目的預期效果、人員配置情況，以及其他與本項目有關的甲方應當知道或其要求知道的情況;甲方按期審查乙方提交的項目進度報告，同時有權隨時向乙方詢問項目進展情況;乙方應當在___個工作日內回復詢問。
第三方監(jiān)理
(1)甲方有權聘請第三方作為本項目的監(jiān)理。監(jiān)理方依甲方的授權，對信息系統集成項目的質量、進度和投資進行監(jiān)督，對項目合同和文檔資料進行管理，并協調有關單位間的工作關系。
(2)項目實施監(jiān)理的，甲方應當在實施監(jiān)理前將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理機構、監(jiān)理內容書面通知乙方。甲方委托的監(jiān)理單位應當取得《信息系統工程監(jiān)理資質證書》。
轉包與分包
(1)本項目禁止轉包。
(2)經甲方書面同意，乙方可將本項目分包給具有相應資質和能力的第三方實施。甲乙雙方應當以書面形式對項目分包的范圍以及雙方在項目分包中的權利義務進行約定，并作為附件___。
第四條項目需求分析及技術文件編制
需求分析
甲乙雙方根據本合同第一條、附件___中約定的本項目建設要求以及甲方所提供的資料與信息共同進行需求分析，并由乙方及時完成需求分析報告。在此過程中，甲方可就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢，乙方應當及時答復。需求分析報告經甲、乙雙方簽字認可后作為附件___。
項目技術文件
(1)項目需求分析完成后，乙方應當向甲方提交的技術文件及時間安排為：______________
(2)甲方應當對乙方提交的技術文件進行審核，并在___個工作日內簽字確認或提出書面修改意見。根據甲方的書面修改意見，乙方應當及時予以修改并再次提交審核。甲方無正當理由怠于審核的，延誤的工期相應順延，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
(3)技術文件經甲方簽字確認后，作為本合同的附件。但甲方對技術文件的確認，并不代表免除乙方對技術問題所應承擔的相應責任。
項目變更
(1)甲乙雙方均有權在本合同履行過程中提出變更、擴展、替換或修改本項目內容的建議，包括但不限于增加或減少系統的相應功能、提高有關技術參數、變更產品交付或系統安裝的時間與地點等。
(2)本合同履行過程中的重大變更(包括但不限于信息系統性能、項目實施計劃、合同價款、交付日期等的更改以及對材料、設備換用等)，甲乙雙方應當以書面形式予以確定。因甲方提出變更導致合同價款的增減以及造成的乙方損失，應當由甲方承擔，延誤的工期相應順延。
第五條信息系統交付和驗收
交付
(1)乙方應當按照本合同及附件約定的內容進行交付，所交付的文檔與文件應當包括紙質及電子版式并可供閱讀。如約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應當同時交付該軟件的源代碼。
(2)乙方應當在每項交付___個工作日前以書面方式通知甲方，甲方應當在接到通知后及時安排交付事宜。
(3)因甲方原因導致交付不能按時進行的，乙方可相應順延交付日期，造成乙方損失的，甲方應當承擔賠償責任。
硬件設備檢驗
硬件設備交付后___個工作日內，甲乙雙方應當共同對設備的規(guī)格、數量、___________等狀況進行檢驗，并記錄檢驗情況。如交付的硬件設備與約定不符的，乙方應當及時予以更換或補足并重新提交檢驗。
階段性驗收
階段性驗收是對本項目_________(功能模塊/階段性工作成果)所進行的驗收。階段性驗收時，雙方應當在___個工作日內根據約定的要求進行驗收。經驗收合格的，甲方應當在___個工作日內簽署階段性驗收報告。甲方無正當理由怠于驗收或未在約定期限內簽署階段性驗收報告的，自期限屆滿之日起視為階段性驗收合格;階段性驗收不合格的，乙方應當按照約定的要求整改并承擔相應的費用。
本項目檢測及試運行
(1)項目檢測
本項目交付前，乙方應當對本合同項下硬件設備、材料、軟件系統等進行檢驗和測試;甲方可根據需要，委托具有相應檢測資質和測評能力的第三方對乙方交付的信息系統進行軟件測評或安全測評。如有缺陷，乙方應當及時整改并承擔相應的費用。
(2)項目試運行
本項目安裝、調試完畢后應當進行為期___日的試運行。如因乙方原因導致系統在試運行期間出現故障的，乙方應當及時排除并承擔相應的費用。信息系統按照本合同及附件約定的內容全部建成，經試運行達到設計要求并經甲方認可后視為竣工。
竣工驗收
(1)本項目竣工驗收標準為：__________。
(2)本項目竣工后，乙方應當書面通知甲方進行竣工驗收�？⒐を炇諘r，乙方應當向甲方提供完整的驗收資料(包括但不限于項目有關的測試報告、試運行報告、操作手冊、用戶手冊等)和竣工報告，并協助甲方進行驗收。
(3)甲方應當于收到竣工驗收通知后___個工作日內組織相關人員進行竣工驗收，并在驗收后___個工作日內出具竣工驗收報告或提出整改意見。甲方提出整改意見的，乙方應當及時整改并承擔由自身原因造成整改的費用。
(4)甲方無正當理由未在約定期限內組織驗收或提出修改意見的，自期限屆滿之日起視為本項目竣工驗收合格。
(5)本項目未經竣工驗收的，甲方不得使用。甲方強行使用的，發(fā)生的質量等方面責任由甲方承擔。
第六條項目培訓
乙方應當根據項目實施計劃、進度和系統實際運行的需要，及時培訓甲方技術人員。培訓目標為甲方技術人員能夠熟練掌握系統的操作技能和日常的維護技能。具體培訓內容、培訓時間和場所安排等相關約定見附件___。
乙方培訓時應當提供設備、系統操作說明和日常維護說明等技術資料。如未能達到培訓目標的，乙方應當按照甲方的要求提供___次免費的再培訓。
第七條信息系統的保修和維護
本項目的免費保修與維護期限為___年，自竣工驗收合格之日起計算。如設備生產廠商對本項目所應用的部分設備的保修期規(guī)定超過上述期限的，則該部分設備應當按照生產廠商規(guī)定進行免費保修。
免費保修與維護期間，乙方提供□7×24小時/□5×8小時/□其他方式：_____的技術支持服務。如發(fā)生系統運行故障，乙方應當按照下列方式提供保修和維護服務：
(1)網絡或主機系統癱瘓，乙方應當自接到甲方故障報告后___小時內響應，并在___小時內解決;
(2)本項目發(fā)生嚴重故障或部分服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后___小時內響應，并在___小時內解決;
(3)本項目個別服務不正常的，乙方應當自接到甲方故障報告后___小時內響應，并在___小時內解決。
乙方提供技術支持的方式及故障響應時間等保修與維護服務的具體內容見附件___。
免費保修與維護期間內，如由于乙方原因需要對本項目中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級的，則該部件的保修期應當相應延長。保修與維護期滿后甲方需乙方繼續(xù)提供維護的，應當另行簽訂協議。
第八條知識產權和保密義務
知識產權
(1)甲乙雙方應當對本合同所涉及的各種軟件的知識產權進行約定，以保證本項目使用的軟件不會侵犯對方或第三方的知識產權。
(2)因履行本合同所開發(fā)軟件及相關技術成果的知識產權歸屬按照下列約定執(zhí)行：
□歸_____(甲方/乙方/甲乙雙方共同)所有。
□由甲乙雙方另行約定，作為附件___。
(3)甲方保證，對本項目中選用的甲方原有軟件擁有相應的使用、修改、升級的權利，嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規(guī)，并在本合同所約定的范圍內使用本信息系統，否則應當承擔相應的法律責任。
(4)乙方保證，對于其提供的軟件系統擁有知識產權或已獲得權利人的授權，本項目使用乙方提供的軟件不會侵犯第三方的合法權益，否則乙方應當負責處理索賠或涉訴等各項事宜，造成甲方損失的，乙方還應當承擔賠償責任。
(5)對于乙方許可甲方使用的軟件，雙方應當明確約定甲方擁有的使用權、修改權、升級權的具體內容。甲方應當依約定使用，不得超出約定范圍。除本合同另有約定外，甲方不得將被許可使用的軟件再許可第三方使用。
保密
(1)保密期限為本合同履行期間及本合同終止后___年。甲乙雙方可另行約定保密范圍，作為附件___。
(2)在保密期限內,甲乙雙方均有為對方保密的義務。甲乙雙方保證，因履行本合同所獲得的對方商業(yè)秘密，僅用于履行本合同項下的義務，并只為履行本合同的相關人員所知悉。任何一方的相關人員違反保密義務的，由該人員所屬一方承擔全部法律責任;但法律另有規(guī)定的除外。
(3)本合同履行完畢后，甲乙雙方均應當按照對方要求，處理所獲得的對方有關資料信息或電子文檔。
第九條違約責任
本合同生效后，甲乙雙方均應當全面履行合同義務。任何一方違約，均應當按照約定承擔違約責任，并賠償對方由此受到的損失。其中：
乙方逾期履約或不履約責任
(1)乙方無正當理由逾期交付，逾期在___日內的，每逾期一日，乙方應當向甲方支付逾期部分價款___%的違約金，但違約金總數不得超過合同總價款的___%;逾期超過___日的，視為乙方不履行。
(2)乙方不履行合同或交付的信息系統存在重大缺陷以致無法實現合同目的的，甲方有權要求乙方繼續(xù)履行或解除合同。
甲方要求繼續(xù)履行合同的，應當在履行期限屆滿后___日內提出。乙方應當繼續(xù)履行合同，并向甲方支付相當于合同總價款___%的'違約金。
甲方要求解除合同的，乙方應當向甲方總計支付相當于合同總價款___%的違約金。如甲方同意接收部分項目硬件設備或軟件系統的，甲方應當向乙方支付接收部分的價款，款項付清后該部分的相應權利歸屬甲方。
甲方逾期付款責任
(1)甲方逾期付款在___日內的，每逾期一日，甲方應當向乙方支付逾期應付款___%的違約金，但違約金總數不得超過合同總價款的___%。
(2)逾期付款超過___日的，視為甲方不履行，乙方有權要求甲方繼續(xù)履行或解除合同。
乙方要求繼續(xù)履行合同的，甲方應當向乙方總計支付逾期應付款___%的違約金，并賠償乙方由此受到的損失，同時乙方履行本合同的期限相應順延。
乙方要求解除合同的，甲方應當支付乙方已交付的硬件和已完成的軟件系統所對應的款項，并向乙方總計支付逾期應付款___%的違約金。
質量瑕疵責任
如因交付的信息系統存在缺陷，導致甲方數據損壞、丟失或造成其他損失的，乙方應當向甲方支付合同總價款___%的違約金。
違反知識產權義務責任
任何一方違反本合同所約定的知識產權義務，未經對方書面同意，將對方享有知識產權的有關技術成果、計算機軟件、源代碼、數據信息、技術資料和文檔擅自向第三方披露、轉讓或許可使用的，違約方除應當立即停止違約行為外，還應當賠償由此給對方所造成的損失，如損失無法準確計算的，違約方應當支付違約金___元。
違反保密義務責任
任何一方違反本合同所約定的保密義務，違約方應當支付本合同總價款的___%作為違約金。如包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。
轉包或違約分包責任
乙方違反本合同約定，將本項目進行轉包或違約分包的，應當向甲方支付合同總價款___%的違約金;甲方也可同時解除合同。
第十條合同的解除和終止
本合同生效后，除法律法規(guī)和本合同另有規(guī)定外，任何一方不得隨意單方變更或解除合同，否則應當承擔違約責任。
甲乙雙方各自履行完畢本合同的全部義務后，本合同終止。
第十一條不可抗力
一方當事人因不可抗力不能按照約定履行本合同的，根據不可抗力的影響，可部分或全部免除責任，但應當及時告知對方，并自不可抗力結束之日起十五日內向對方當事人提供證明。
第十二條爭議解決方式
本合同項下所發(fā)生的爭議，由雙方協商解決，協商不成的，雙方同意按照下列第___種方式(只能選擇一種)解決：
依法向_____人民法院提起訴訟;
提交_____仲裁委員會仲裁。
第十三條其他條款
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同及附件共___頁，一式__份，具有同等法律效力，其中甲方__份，乙方__份，_____份。
本項目招標文件(包括投標文件、中標通知書)、本合同附件以及合同履行過程中形成的各種書面文件，經雙方簽署確認后為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力，解釋的順序除有特別說明外，以文件生成時間在后的為準。
本合同未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
其他約定：_____________。
甲方(蓋章)：____________________
法定代表人或委托代理人：__________
簽訂時間：________________________
乙方(蓋章)：____________________
法定代表人或委托代理人：__________
簽訂時間：________________________
IT信息系統服務合同 篇4
甲方(接受服務方)：________
乙方(提供服務方)：________
依據____年___月___日公開招標結果，乙方依法取得____服務管理應用信息系統軟件安裝中標權。為確保本項目順利實施與完成，現就____服務管理應用信息系統軟件材料、安裝、調試、運行、技術支持等相關事宜，經甲乙方雙方友好協商，簽訂本合同，望雙方遵照執(zhí)行。
一、合同內容
1、合同內容為“____服務管理應用信息系統軟件開發(fā)項目”;
2、乙方負責本項目的調研、設計、開發(fā)、安裝、調試、報告、人員培訓、技術支持、售后服務等相關工作，并配合硬件系統集成商做好平臺項目建設;
3、乙方按中標文件規(guī)定為甲方建立市社管平臺延伸的____個子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動交流、考核評估、輔助決策、權限配置、綜合查詢、社區(qū)E通。
二、合同價款及付款方式
1、合同價款：
本合同總價款為人民幣____元整(￥：____萬元整)。
2、付款方式：
本項目軟件系統安裝完畢后，甲方通過驗收合格后付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期一年后無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。質保期____年后無質量問題付總價款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。保質期滿無質量問題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬元整)。
三、項目工期：
1、本項目總工期為____日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。
2、在項目實施完成后，乙方應對實施項目進行功能和運行檢測，以確認實施項目符合本合同的規(guī)定并可以正常用運行。同時由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關文件的要求對初驗中系統存在的問題和缺陷作出積極響應和改進，并提交至監(jiān)理方進行確認，由甲乙雙方及工程監(jiān)理方確認初驗報告，并簽署初驗報告。
3、本項目自系統實施完畢并簽署初驗報告之日起，即進入____日(日歷日)的系統軟件試運行期。在試運行期內未發(fā)現任何質量問題，并符合中標文件及合同的約定，本系統軟件項目才算驗收合格。
4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本項目調研、設計、開發(fā)、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實施，不得無故拖延工期。
5、工程驗收后，在軟件運行過程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協商解決。
四、責任和義務
1.雙方共同責任
甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實施本項目內容，并協商解決合作中出現有爭議的問題。
2.甲方的責任和義務
(1)按本合同的付款方式支付所需款項。
(2)負責項目實施過程中所涉及相關部門或單位的配合與協調工作。
(3)提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數據，協助乙方做好網格化社會服務管理應用信息系統的實施工作。
(4)在初檢軟件系統運行是否正常時，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上簽字確認。
(5)在試運行結束后____日內，組織相關技術人員對本軟件開發(fā)項目進行驗收工作。
(6)甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
3、乙方的責任和義務
(1)乙方應成立專門項目組，制定項目實施進度計劃，并按計劃完成本項目實施任務。
(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設進行項目建設，并達到招投標文件規(guī)定的各項設計指標，符合國家有關行業(yè)標準。在項目實施中如投標文件響應指標與招標文件的要求有偏離時，乙方有責任向甲方提出并組織協商一致的解決方案。
(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟件)必須完全滿足招投標文件。
(4)乙方按照“技術服務和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務、培訓、技術支持，并無償提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。
(5)乙方在安裝完畢后，必須進行測試，測試結果需有書面記錄，并由甲乙雙方代表確認和簽字。
(6)乙方在檢測、維修和售后服務時，應認真做好甲方系統軟件的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟件數據完整無缺。
(7)甲方在使用系統軟件過程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產品質量或者技術服務不到位等問題，造成系統軟件運行故障、網格化社會服務管理應用信息數據丟失的，或者系統軟件運行后無故停止運行的，乙方應及時派技術人員進行免費維修，所發(fā)生的費用及相關損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規(guī)范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關損失的責任。
(8)乙方必須保守甲方網格化社會服務管理應用信息和國家秘密，不得泄漏。
五、技術要求及技術指標
1、技術要求
乙方應該采用目前流行和先進的技術設計整個網格化社會服務管理應用信息系統軟件開發(fā)項目，各項功能的實現程度和性能指標應該達到現階段的先進水平，并具有安全性、規(guī)范性、靈活性及可擴展性。
2、技術指標
1.本系統軟件技術指標按國家行業(yè)標準、招標文件規(guī)定及中標人承諾。
2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。
3.應用軟件的聯機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。
4.本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。
5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶登錄。
六、知識產權
1、本合同項目中所采用的、由乙方授權甲方使用的應用系統軟件產品的知識產權，歸乙方或者軟件著作權者所有。未經乙方或者軟件著作權者許可，甲方不得將該產品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的范圍。
2、在本合同項目中，乙方根據甲方的需求訂制開發(fā)的軟件及其知識產權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開發(fā)的軟件源代碼給甲方。
3、乙方保證根據合同和招投標文件向甲方提供的任何服務不受到任何第三方關于侵權知識產權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。
七、技術支持與售后服務
1、操作人員培訓
(1)培訓時間為____天。
(2)培訓地點：____方所在地
(3)培訓內容：網格化社會服務管理應用信息系統軟件的使用。
2、系統實施
(1)網格化社會服務管理應用信息系統軟件安裝：指網格化社會服務管理應用信息系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環(huán)境的設置等，包括：服務器操作系統設置、網絡環(huán)境設置、數據庫系統環(huán)境設置、客戶機操作系統設置、網絡協議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。
(2)網格化社會服務管理應用信息系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。
(3)初始數據錄入：協助并規(guī)范甲方人員進行初始數據的錄入和轉入。
3、系統維護
(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場系統維護項目包括：
a.應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。
b.應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來的調整工作。
c.甲方非正常操作帶來的系統及數據的修復工作。
4、系統升級
(1)系統升級指由乙方開發(fā)技術更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。
(2)系統如有重大變更由雙方具體協商后另行簽署協議。
5、售后服務
(1)乙方承諾對其產品提供____個月免費保修服務，售后服務起始時間從軟件系統正式上線之日起計算。免費維護期內，負責應用軟件系統的維護、升級等工作。
(2)乙方承諾提供____小時電話咨詢服務，免費解答用戶提出的問題;對于應用軟件系統出現的故障，響應時限小于____小時，現場到達時限小于____小時，故障處理時限小于____小時。
(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪，并就設備使用情況進行定期檢查，及時為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務，每年服務費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問題造成的故障，乙方應免費進行維護。
九、違約責任
1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。
2、本合同所規(guī)定的各項內容，未經甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本合同的權利或義務的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止合同。甲方終止合同的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，并支付合同總價款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。
3、若因乙方原因未能按時軟件系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目價款萬分之____的違約金;延期超過____天，甲方有權解除合同并要求乙方承擔安裝工程價款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的'，乙方還應據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
4、若乙方完成的本項目無法通過驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價款____%的違約金，并據實賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
5、甲方應按時履行付款義務，如甲方無正當理由未按合同約定的期限付款，自超過期限的第____個工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償
6、如乙方未嚴格履行本合同中售后服務條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務響應時間條款，第延時____小時，乙方應向甲方支付合同總價款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。
7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業(yè)信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務，，違約方應按本合同總價款的____5%支付賠償金，并有權追究違約方的法律責任。
8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續(xù)賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。
十、不可抗力
1、不可抗力的內容按我國有關規(guī)定條款執(zhí)行。
2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方取得公證機關不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。
十一、爭議解決
甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。
十二、合同變更、補充及終止
1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。
2、本合同為雙方的最終合同，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意后，可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。
十三、合同效力
本合同一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，政府采購機關存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。
十四、合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________
甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________
開戶銀行：_____________ 開戶銀行：________________
帳 號：________________ 帳 號：________________
簽約日期：___年_____月____日
簽約地點：_____________________
IT信息系統服務合同 篇5
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成信息系統服務關系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系甲方為電腦及網絡等信息系統使用者，即_________。乙方為電腦及網絡等信息系統外包服務供應商，即_________。
二、服務方式
1．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統進行規(guī)劃實施，并在標準期內（通常為1至2周內），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。
2．甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網絡進行遠程維護管理。具體內容包括服務器操作系統優(yōu)化、數據庫備份、核心文件備份、網絡性能優(yōu)化、網絡安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。
3．如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。
4．乙方可以為甲方提供設備采購的建議，但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1．乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩(wěn)定運行。
2．乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3．乙方可以為甲方提供軟件方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務內容信息系統安全規(guī)劃
1．操作系統的安全修補
2．應用軟件的安全修補
3．病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置
4．用戶權限設置，密碼統一保管
5．數據、郵件定期備份
6．系統安全漏洞分析及解決方案
7．企業(yè)網站、郵件系統安全檢測____日常維護
1．軟硬件維護，包括電腦、服務器、網絡交換器、路由器
2．系統優(yōu)化，包括d等。
3．網絡系統優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4．員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答其它
1．乙方可以為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的'方式。
2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、合同執(zhí)行
1．本合同最短有效期限一般為________年，實際有效期限應以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。
2．甲方應在合同期內每月____日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣_________元整。
3．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5．其它備注_________。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期：________年____月____日至________年____月____日。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________________年____月____日________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________