賬戶管理員工作總結
導語：工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、以下是小編整理的賬戶管理員工作總結，希望能夠幫助到大家！
賬戶管理員工作總結1
權益記錄和計算個人賬戶養(yǎng)老金的重要依據(jù)，涉及到參保人 員的切身合法利益，為規(guī)范新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理， 維護參保人員養(yǎng)老保險權益，我局嚴格按照《XXX 社會保險 管理服務中心關于開展新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理情況 專項檢查工作的實施方案》 （XXX[201x]12 號）文件要求，切 實加強領導，統(tǒng)籌安排，制定措施，邊查邊改，做到了建賬 完善、記賬清楚、對賬及時、實賬管理、信息安全，并對我 市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人帳戶管理進行自檢自查，現(xiàn)將 自查情況匯報如下
�。ㄒ唬┘訌婎I導，認真抓好組織實施。為確保我市城鄉(xiāng) 居民社會養(yǎng)老保險個人帳戶管理專項檢查工作落到實處，我 局認真研究，制定檢查方案，成立了由局長任組長，副局長 任副組長，各股室相關人員為成員的專項工作檢查小組，明 確分工，責任到人，組長靠前指揮，親自抓落實，帶頭組織 檢查工作。同時，我們還爭取市財政局、市農(nóng)村信用社的支 持，集中力量開展檢查。在開展檢查的過程中，我局嚴格對 照文件精神和要求，深入細致地開展自查，做到了“不留死 角，不降低標準，不弄虛作假” ，并針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，研究具體整改措施，及時進行整改，做到了不 等、不靠、不拖。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，個人帳戶管理規(guī)范。
為實現(xiàn)我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險個人帳戶管理的規(guī) 范化、制度化，我局根據(jù)個人帳戶目標管理要求，結合工作 實際，建立了《個人賬戶管理制度》《基金財務管理制度》 、 、 《信息及數(shù)據(jù)安全管理制度》《內控稽核制度》《業(yè)務經(jīng)辦 、 、 制度》等辦法和措施，不斷完善和細化業(yè)務流程，規(guī)范操作 流程，確保參保登記、繳費管理、待遇發(fā)放、個人賬戶管理、 基金管理等各個環(huán)節(jié)規(guī)范運行，做到經(jīng)辦規(guī)范、管理科學、 服務到位、高效優(yōu)質，為個人帳戶管理規(guī)范有序科學高效運 行提供了保障。
�。ㄈ╅_展自查，實事求是查缺補漏。針對專項檢查的 內容和要求，我市新農(nóng)保和城居保個人賬戶管理自查情況如 下
一是建賬情況：為實現(xiàn)個人賬戶管理“記錄一生、保障 一生、服務一生”的目標，依托《云南省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老 保險信息管理系統(tǒng)》對參保人參保信息及時準確記錄，截止 201x 年 6 月， 為全市？萬符合參保條件的參保人員及時建立 了個人賬戶并進行管理，個人賬戶建賬率達 100%，準確率達 100%。個人賬戶管理內容為：個人基本信息（參保人姓名、 出生日期、身份證號、社會保險編號、戶籍地址、戶名、當前繳費檔次、繳費累計月數(shù)、繳費總額） ，參加險種信息（險 種類型、參保年月、參保狀態(tài)、繳費狀態(tài)）和綜合信息（繳 費明細信息、待遇發(fā)放信息、當前待遇信息、待遇變更信息、 特殊身份信息、人員變更信息）準確、齊全。
二是記賬情況 1。賬戶記賬：參保人員按規(guī)定繳費后，業(yè)務系統(tǒng)將“個 人繳費”“政府補貼”及時記入個人賬戶，個人賬戶記錄完 、 整齊全準確，無缺記、漏記、錯記情況，截止 201x 年 6 月， 個人繳費共計 X 萬元，政府補貼 X 萬元。個人賬戶養(yǎng)老金由 個人賬戶儲存額支付，并按照分開記錄、按比例沖減的原則 分別從“個人繳費”和“政府繳費補貼”中列支，截止 201x 年 6 月，共發(fā)放養(yǎng)老金 X 億元。
2。賬戶計息：個人賬戶儲存額從繳費次月起開始計息， 于每年 12 月底結息；年內單利，逐年復利；業(yè)務系統(tǒng)及時 準確地為參保人員的個人賬戶儲存額計算和記入利息；在一 個結息年度結束時，按照規(guī)定對當年度的個人賬戶儲存額進 行結算；個人賬戶儲存額按中國人民銀行公布的人民幣一年 期存款利率計息。截止 201x 年 12 月，為全市 71。6 萬參保 人分別記息，個人賬戶利息共計 X 萬元。
3。賬戶轉移：參保人員在本市范圍內流動時，只轉移基 本養(yǎng)老保險關系，不轉移個人賬戶儲存額；參保人跨本市流 動時，調出地社保機構應向調入地社保機構轉移基本養(yǎng)老保險關系和個人賬戶中全部儲存額資金（含個人賬戶累計本 息） ，現(xiàn)階段已啟動市內轉移業(yè)務，市外轉移業(yè)務暫未啟動。
4。賬戶繼承：參保人員死亡后，個人賬戶的儲存額尚未 領取或未領取完的， 個人賬戶儲存額或余額 （不含政府補貼） 一次性支付給法定繼承人或指定受益人，截止 201x 年 6 月， 共辦理一次性支付業(yè)務？筆，死亡注銷登記？人，發(fā)放喪葬 補助 X 萬元。
三是對賬查詢情況。
1。與部門對賬：我局及時建立健全了財務制度和基金管 理辦法，市人社局、市財政局、市農(nóng)信社聯(lián)發(fā)《XXX 新型農(nóng) 村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險保費收繳管理辦 法（試行），對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金實行單獨記帳、 》 單獨核算，在市農(nóng)信社開設了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險收入 戶、支出戶、基金專戶，每月 10 日人社、財政、信用社三 方集中對帳，不定期與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）經(jīng)辦機構對帳，做到 證、表、冊、賬、錢和管理信息系統(tǒng)六相符，市、鄉(xiāng)、村一 致，確保戶清、人清、賬清，做到人表相符、人賬相符、賬 賬相符，賬錢相符。
2。與參保人對賬：各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）在繳費年度結算后， 通過對參保人員個人賬戶收入明細、個人賬戶支出明細等基 本信息進行公示，開始和參保人員對賬。參保人對個人賬戶 信息有異議的由參保人員提出修改申請，經(jīng)辦人員初審，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）負責人審核，市級經(jīng)辦機構復審，并保留調整 前的記錄。凡參保人員對賬后書面申請對個人賬戶進行核查 的，其所屬鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）經(jīng)辦機構要 30 日內上報核查情 況，市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局將視情況進行專項稽核。
四是個人賬戶實賬管理情況。個人賬戶單獨記賬、單獨 核算，并與基礎養(yǎng)老金分賬管理；在業(yè)務系統(tǒng)中按要求對個 人賬戶養(yǎng)老金支出進行核算；不存在將個人賬戶儲存額挪作 他用或提前支取的情況；地方財政補貼及時到位；在財政補 貼到賬或收到財政部門提供的到賬通知后及時完成個人賬 戶記錄；參保人員個人繳費額到賬后，個人繳費額和地方各 級財政對參保人員的繳費補貼同時記入個人賬戶；地方財政 對參保人員的繳費補貼與參保人員個人繳費資金同步計息。
五是信息化與數(shù)據(jù)安全管理情況。我局建立了業(yè)務經(jīng) 辦、財務管理、數(shù)據(jù)管理等制度；個人賬戶依托信息系統(tǒng)進 行建賬、記賬、管理、結算與查詢；信息系統(tǒng)具備權限管理、 口令控制等功能， 專人負責； 制定了信息系統(tǒng)安全防護辦法， 在裝有信息系統(tǒng)的計算機上安裝了防火墻和殺毒軟件，及時 備份數(shù)據(jù)，有效地確保了信息系統(tǒng)的安全。
�。ㄋ模┲贫ù胧�，確保整改及時到位。針對自查發(fā)現(xiàn)的 問題和不足，我局進行專題研究，制定了以下整改措施。
一是系統(tǒng)計息與銀行計息不一致， 201x 年系統(tǒng)內按一年 期存款利率計算， 銀行按三個月整存整取利率計算， 導致 133萬元的利息差。針對這一問題，我局牽頭聯(lián)系市財政局、市 農(nóng)信社研究基金保值增值辦法，擬定《XXX 城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng) 老保險基金管理服務協(xié)議》 ，計劃于今年 7 月三方共同簽署 服務協(xié)議，市財政局將基金專戶中除備用金之外的基金轉為 3—5 年定期存款，市農(nóng)信社對收入戶、支出戶、基金專戶的 滯留資金按 1 年期存款利率計息。
二是宣威參保人數(shù)多，涉及個人賬戶對賬約 57。4 萬人， 定期與參保人員對賬工作量大，且外出務工人員多，無法與 本人簽字確認，所以，目前我局只能采取信息公示、設立監(jiān) 督舉報電話、不定期對有疑問的參保人進行對賬等方式與參 保人進行對賬。
三是為確保個人賬戶做實、做細、做準，制定長期的個 人賬戶管理檢查制度，聯(lián)合業(yè)務股室、財務股室、市財政局、 農(nóng)村信用社等單位，將個人賬戶管理檢查作為城鄉(xiāng)居民社會 養(yǎng)老保險工作的一項重要內容來抓，做到定期檢查、隨時整 改，確保個人賬戶管理工作規(guī)范有序。此次，個人賬戶管理 專項檢查是加強城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基礎管理、提高經(jīng)辦 能力、實現(xiàn)精確管理的一個重要舉措，規(guī)范新農(nóng)保和城居保 個人賬戶管理，有利于維護參保人員的養(yǎng)老保險權益，調動 參保人員的繳費積極性。我局將嚴格按照此次檢查活動的要 求，查缺補漏，認真落實整改措施，切實把新農(nóng)保和城居保 個人賬戶管理工作提升到一個新水平，維護參保人員的合法權益，推動新農(nóng)保和城居保制度健康有序發(fā)展。
賬戶管理員工作總結2
xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的.夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只[FS：PAGE]有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
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