志愿者服務(wù)站工作總結(jié)(通用11篇)
通過學(xué)習(xí)并傳承志愿精神,提升自身的社會(huì)責(zé)任感,從而學(xué)會(huì)做一名優(yōu)秀的志愿者。今天小編給大家為您整理了志愿者服務(wù)站工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇1
很榮幸,這學(xué)期參加了首屆我校東北農(nóng)業(yè)大學(xué)和黑龍江省氣象局聯(lián)合舉辦的“黑龍江省氣象科學(xué)普及志愿者暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”。因?yàn)槲覀儗?duì)志愿者這個(gè)名詞非常敬仰,對(duì)志愿服務(wù)非常向往,同時(shí),我們也是院青年志愿者站中的成員,所以我們積極地報(bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)。此次活動(dòng)經(jīng)過層層篩選,在我院共選了50名志愿者,很幸運(yùn)能成為其中成員。
通過學(xué)校組織的這次充滿意義的活動(dòng),都希望自己能夠真正踐行作為一名志愿者的光榮義務(wù)。因此,我們開始了這趟為期3天的充滿期待的社會(huì)實(shí)踐之旅。8月7日,我來到了北林區(qū)氣象站,希望來到這里可以更多地了解和學(xué)習(xí)有關(guān)氣象知識(shí),豐富我們的關(guān)于氣象知識(shí),這樣,我們便可以宣傳更多地氣象知識(shí)。首先,熱情的工作人員帶我們對(duì)氣象局進(jìn)行參觀。在這里不僅有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備,一流的氣象監(jiān)測(cè)儀器,還有一群兢兢業(yè)業(yè)的工作人員。走進(jìn)氣象局,里面的儀器讓我們看的眼花繚亂,有風(fēng)向標(biāo),百葉箱,蒸發(fā)筒,量雨器,地面溫度計(jì),還有風(fēng)杯,傳感器,避雷針…… 聽講解的氣象工作人員說,這些儀器的作用可大了!百葉箱能測(cè)出空中的溫度,量雨器能測(cè)出今天的雨量是多少;地面溫度計(jì)能測(cè)出地面的溫度;風(fēng)向標(biāo)能告訴我們今天是東南風(fēng)還是西北風(fēng)……
之后我們又觀看了電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目的制作過程,看著節(jié)目主持人三言兩語就把未來兩三天的天氣娓娓道出,顯得輕松自如,其實(shí)這短短幾分鐘的節(jié)目,卻凝露了氣象工作者的勞動(dòng)和心血。據(jù)工作人員說,有各種天氣雷達(dá),多顆氣象衛(wèi)星組成的天氣監(jiān)測(cè)網(wǎng)會(huì)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行觀測(cè),從地面到高空,陸地到海洋,全方位多層次地觀測(cè)天氣變化,并將觀測(cè)數(shù)據(jù)迅速匯集到氣象中心,氣象臺(tái)的計(jì)算機(jī)會(huì)將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和運(yùn)算,得到天氣圖,為預(yù)報(bào)員提高預(yù)報(bào)依據(jù),預(yù)報(bào)員作出預(yù)報(bào)后及時(shí)發(fā)送給電視節(jié)目制作單位進(jìn)行制作,這才有了節(jié)目主持人“指點(diǎn)江山話風(fēng)云”的那份瀟灑和自信。
一個(gè)偉大的追求,一個(gè)偉大的理想,讓我們揚(yáng)起青春的風(fēng)帆把我們的熱情奉獻(xiàn)給這個(gè)社會(huì),弘揚(yáng)志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神,做現(xiàn)代文明公民,構(gòu)建社會(huì)和諧社會(huì),緊緊抓住時(shí)代主題,完成偉大的歷史使命。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇2
我社區(qū)為響應(yīng)上級(jí)精神文明建設(shè)文件的號(hào)召,組織了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)。為了迎接這次活動(dòng),我社區(qū)早計(jì)劃、早安排,把這一活動(dòng)加以延伸、擴(kuò)展,使活動(dòng)更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內(nèi)未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開展的“小小志愿者”的主題活動(dòng)。具體內(nèi)容如下:
1、通過社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報(bào)等方式號(hào)召轄區(qū)內(nèi)未成年人參與學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)暨做“小小志愿者”活動(dòng)。
2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊(duì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)于出現(xiàn)的問題提醒改正,努力創(chuàng)建文明和諧的社會(huì)風(fēng)尚。
3、開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。在轄區(qū)內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動(dòng),活動(dòng)開展以來,得到了居民的熱烈響應(yīng)。通過活動(dòng),青少年們體會(huì)到要做一件好事很容易,但要時(shí)時(shí)做好事確實(shí)不容易。作為一個(gè)未成年人,只有從小事做起,從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起,從關(guān)心身邊的人做起,從關(guān)愛弱勢(shì)群體做起,從養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣做起,從時(shí)時(shí)互相提醒做起,讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過自身的力量來感動(dòng),影響親戚、朋友、鄰居,讓他們都有一顆愛心,讓全社會(huì)都充滿愛。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇3
這周末學(xué)姐帶領(lǐng)我們青協(xié)的新成員以及學(xué)校木偶社的眾多社員一起去了綠石文廟私塾,在那里我真正的體驗(yàn)了一把當(dāng)老師的感覺,因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@類活動(dòng),所以沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我做的也不是很出色,唯一值得慶幸的是沒有出太大的狀況。
我們那天上午早早到了綠石文廟私塾先是確定了一下我們活動(dòng)所需要的器材然后就開始整理場(chǎng)地,準(zhǔn)備木偶表演了。可能是因?yàn)橹皼]有實(shí)際接觸過木偶,所以小朋友們都很好奇想去看看桌子后面是什么,尤其是一些好動(dòng)的小男生,直接離開座位想去桌子后面,一開始我都不知道自己該做什么,后來看著學(xué)姐一邊主持一邊維持秩序我也開始走到小朋友身邊維持秩序,讓他們能夠安靜的看表演。小女生們都比較乖巧聽話但是剩下的男生就沒那么好駕馭了,說他們是小男生吧,因?yàn)樗麄冋娴亩己芑顫姾脛?dòng),但是吧,偏偏他們又思想很成熟,跟個(gè)小大人似的,嫌木偶劇幼稚,所以導(dǎo)致后來我們一起用木偶玩蘿卜蹲游戲的時(shí)候他們都興致不高,但是孩子就是孩子,看到女生玩的那么開心,他們也蠢蠢欲動(dòng),加入了游戲,孩子們玩的開心,我們志愿者在旁邊看的也開心,看孩子那么投入玩游戲的樣子,我們作為活動(dòng)的策劃者也很高興。
木偶表演結(jié)束以后由我給他們講了一個(gè)繪本故事,因?yàn)槭堑谝淮谓o小孩子講故事,所以講的不是那么生動(dòng),那么能吸引小孩子,但很高興的是那些孩子都很積極的跟我交流,回答問題,有的女生太小了,可能我講的故事她聽不太懂,但是她也很積極的舉手問問題,有的男生比較大,這個(gè)故事對(duì)他來說就比較幼稚了,但是我讓他復(fù)述故事,談理解的時(shí)候他也積極回答了,當(dāng)然氛圍這么活躍跟我們提前說的獎(jiǎng)勵(lì)也是分不開的,我們提前說好的獎(jiǎng)勵(lì)是回答問題的小朋友可以提一個(gè)要求,比如讓我們志愿者為他們表演節(jié)目,等到最后故事講完了,小朋友們居然要求我們的男志愿者扭屁股,話說我們志愿者也是夠拼的,真的就扭著屁股在活動(dòng)場(chǎng)地轉(zhuǎn)了一圈,因?yàn)檫@是我們對(duì)小朋友允諾了的,所以就算是有損形象也必須做到。故事講完了我們又跟小朋友玩了你畫我猜的游戲,但是因?yàn)槠鞑挠邢蓿覀儼延螒蚋某闪四惚硌菸也,找一位小朋友上來看主持人手里寫著字的紙片,然后把紙片上面的詞語表演出來,讓下面的小朋友猜,通過這個(gè)游戲我們發(fā)現(xiàn)好多小女生都喜歡表演,而且表演的很好,男生也都很聰明,知道好多成語。等到做完這個(gè)游戲我們當(dāng)天的活動(dòng)也就結(jié)束了。
通過這次活動(dòng),教會(huì)了我很多跟小孩子相處的方法,每個(gè)孩子都是上帝創(chuàng)造出的獨(dú)一無二的天使,有的調(diào)皮,有的文靜,身為小老師的我們所要做的不是扼殺他們的天性,而是在教會(huì)他們正確做事的同時(shí)讓他們也保持那份純真。每個(gè)孩子性格不同,想法不同,做法也不一樣,我們不能用一樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求我們的學(xué)生。對(duì)待學(xué)生要有耐心,他們做錯(cuò)了不要先上來就批評(píng)他,你要先問清楚他為什么這么做,然后再循循善誘,告訴他這么做是錯(cuò)的,我們應(yīng)該怎么做才是正確的方法。
如果以后我還有機(jī)會(huì)可以去綠石教他們,我相信我一定會(huì)越做做好的,因?yàn)槭堑谝淮稳ィ覀兏⒆佣疾涣私鈱?duì)方,不知道孩子們喜歡什么,我相信只要給我時(shí)間和他們相處我一定會(huì)做的更好,教會(huì)他們?cè)鯓尤プ鍪,做?duì)的事,怎么樣在正確的前提下讓他們的天性得以解放。跟孩子們的相處不光是我教他們?cè)鯓訉W(xué)習(xí),怎樣做事,他們也教會(huì)了怎樣去正確的跟孩子們相處,怎樣多去站在他們的角度想問題,多去理解他們,我希望我以后可以在與他們相處的過程中跟他們一起進(jìn)步,一起成長(zhǎng),那將是我大學(xué)生涯中一段難忘的記憶!
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇4
為了使志愿服務(wù)活動(dòng)更有特色、更有吸引力,我社區(qū)積極組織,廣泛開展了志愿者服務(wù)活動(dòng),在促進(jìn)志愿活動(dòng)進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展方面取得了較好成效,F(xiàn)對(duì)我社區(qū)2014年上半年的志愿者服務(wù)活動(dòng)做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確各項(xiàng)職責(zé)
更新健全志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍,在社區(qū)黨支部書記的帶領(lǐng)下,14支志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍,發(fā)揮各自職能,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責(zé)任到人,嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度,營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
通過社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體,宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義,提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度,為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者,結(jié)合社區(qū)實(shí)際開展活動(dòng)。
1、充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì),結(jié)合自身實(shí)際開展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。例如,在學(xué)雷鋒月與駐地企業(yè)共同開展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次,清運(yùn)垃圾6車,為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中,我社區(qū)志愿者聯(lián)合愛心企業(yè)及物業(yè)公司一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子,令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過上了一個(gè)溫暖、快樂的節(jié)日。
2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座,與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng),提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況,定期到老人們家中打掃衛(wèi)生,噓寒問暖,解決他們生活實(shí)際困難,成為老人們?cè)V說衷腸、解疑難的好幫手,讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任,組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng),使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū),真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年,我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī),這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開的,下半年工作中我們會(huì)再接再勵(lì),繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇5
十一天的志愿服務(wù)已全部結(jié)束了。回顧這十一天來的經(jīng)歷,我覺得只有兩個(gè)字可以概括――感動(dòng)。周圍的人感動(dòng)著我們,我們也同樣感動(dòng)著周圍的人。煽情的話我不想說太多,僅在此寫下保存在我記憶中的幾個(gè)場(chǎng)景吧:
場(chǎng)景一:志愿服務(wù)的第一天晚上,安檢棚里不時(shí)刮陣小風(fēng),帶著陣陣秋的寒氣。跟我一起工作的一位女生沒穿外套,凍得瑟瑟發(fā)抖。負(fù)責(zé)我們的馬老師和法老師看到后,關(guān)切地對(duì)她說:“這兒的工作已經(jīng)快結(jié)束了,你穿的這么少,就先回去吧,別凍著!”
場(chǎng)景二:有一天中午,我們這邊多來了兩名志愿者臨時(shí)幫忙,所以多向老師要了兩張飯票。后來才知道,飯票的數(shù)量是一定的,老師把自己的飯票給了我們,自己卻沒得吃了!
場(chǎng)景三:有一個(gè)要進(jìn)場(chǎng)的觀眾體溫偏高,于是我們把他留下來,用體溫計(jì)進(jìn)一步確定體溫。他很配合地坐在一邊,戴好我們給的口罩,夾好體溫計(jì)。而且還態(tài)度謙和的跟我們講:“其實(shí)今天早上就感覺不舒服了,本來不該來的……”言語間帶著一絲歉疚。那一刻,我真切的感受到,我們的工作是得到認(rèn)可與尊重的!
場(chǎng)景四:志愿服務(wù)的最后一天了!我們?cè)谟∮星鄭u大學(xué)的賀卡上,鄭重而又虔誠(chéng)的寫下對(duì)這幾天來負(fù)責(zé)我們的老師的祝!
也許,這幾個(gè)場(chǎng)景在別人眼里,根本不值得一提。但在我心里卻有著特別的分量!它們給予我的并不僅僅是感動(dòng),還有滿足1一種收獲后的滿足!“我志愿,我快樂”到現(xiàn)在我才真正體會(huì)出這句話的含義。八天的志愿服務(wù),讓我收獲了快樂,收獲了尊重,更收獲了成長(zhǎng)!如果還有機(jī)會(huì)的話,我還要當(dāng)一名志愿者,一名快樂著的志愿者!
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇6
同學(xué)們,老師們,上午好:
我是高一(9)班的xx。今天我演講的內(nèi)容是圍繞寒假志愿活動(dòng)作一總結(jié),我發(fā)言的題目是“在汗水中收獲,在實(shí)踐中成長(zhǎng)”
今年寒假的志愿者,不僅有高二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,我們高一年級(jí)的同學(xué)也加入了志愿者大軍當(dāng)中。即使嚴(yán)冬不斷地拉低上海的溫度,它卻絲毫降低不了我們高漲的志愿服務(wù)熱情。
眾所周知,高中生參與志愿活動(dòng)需要大量的精力,也需要學(xué)習(xí)許多相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí),因此志愿活動(dòng)需要盡早做好準(zhǔn)備,讓志愿者們做到未雨綢繆,這樣同學(xué)們對(duì)于志愿的體驗(yàn)也會(huì)更加深刻。在寒假中,三大志愿者協(xié)會(huì)的高二負(fù)責(zé)人為高一同學(xué)設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的任務(wù)包:青年黨史志愿者協(xié)會(huì)的同學(xué)收集四大歷史的相關(guān)知識(shí),擴(kuò)充自己知識(shí)面,也為講解做好了知識(shí)儲(chǔ)備;同濟(jì)深?茖W(xué)營(yíng)的同學(xué)閱讀有關(guān)深海的科普書籍,學(xué)習(xí)關(guān)于深海的專業(yè)知識(shí);第二代禁毒者聯(lián)盟則通過制作年報(bào)的形式對(duì)于過去的一年做出回顧,同時(shí)對(duì)于下學(xué)期的活動(dòng)內(nèi)容做出了策劃與展望。這些任務(wù)包讓志愿者們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),也為今后的志愿活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,在活動(dòng)開始前,青志部對(duì)高一負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上培訓(xùn),使得志愿活動(dòng)的進(jìn)行更為規(guī)范有序。
光有前期的培訓(xùn)準(zhǔn)備可不行,一項(xiàng)項(xiàng)考核也使得志愿者們能夠更好了解自己是否適合這項(xiàng)志愿項(xiàng)目,提高志愿服務(wù)質(zhì)量。例如,同濟(jì)深?茖W(xué)營(yíng)的同學(xué)們?cè)趯?duì)科學(xué)書籍做讀書筆記后,以題的形式接受了考核;青年黨史志愿者協(xié)會(huì)講解組的成員們分批前往中共四大紀(jì)念館,經(jīng)過專業(yè)講解員的培訓(xùn)之后對(duì)講解內(nèi)容進(jìn)行了考核;第二代禁毒者聯(lián)盟在排練兒童劇的過程中,不斷改進(jìn)劇本,提升演員對(duì)于角色的把握,也保證兒童劇的趣味性及科普性。這一系列的培訓(xùn)與考核可以說是為同學(xué)們暑假的志愿活動(dòng)打下基礎(chǔ),更快地適應(yīng)豐富多彩卻略有難度的志愿活動(dòng),更好地體驗(yàn)志愿者的樂趣。
除了我剛剛提到的三大志愿者協(xié)會(huì)項(xiàng)目,在今年寒假青志部依舊提供了多種崗位的志愿服務(wù):社區(qū)學(xué)校,醫(yī)院,圖書館,街道,三大協(xié)會(huì)等等。志愿崗位的多元化讓同學(xué)們摒棄了對(duì)于志愿者的傳統(tǒng)理解,也為同學(xué)們提供了更多、更廣的選擇。不僅如此,我校的服務(wù)形式更具有本土化:三大志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)徽設(shè)計(jì),海報(bào)、明信片的繪制,禁毒者聯(lián)盟的兒童劇表演等都讓志愿者不再只是掛在嘴邊上的一句“樂于奉獻(xiàn)、樂于助人”,而是成為了真實(shí)可見的成果,真真正正對(duì)校園,對(duì)我們生活的社會(huì)做出一點(diǎn)改變。
在汗水中收獲,在實(shí)踐中成長(zhǎng)。在親身經(jīng)歷過志愿活動(dòng)之后,我才發(fā)現(xiàn)志愿活動(dòng)需要我的付出遠(yuǎn)比我想象得多,但幫助他人的快樂也讓我無比自豪。然而,我們發(fā)現(xiàn),這次的志愿活動(dòng)依舊存在著不足。在新學(xué)期伊始,青志部也將舉行寒假志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流沙龍,讓高二的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?yōu)槲覀冎更c(diǎn)迷津,使得我們?cè)谑罴俚闹驹富顒?dòng)中能做的更好。
我們不能說短短的一個(gè)寒假的志愿者服務(wù)能夠?yàn)槲覀儙Ф嗝创蟮母淖,因(yàn)檫@僅僅是一個(gè)開始。每一次的志愿活動(dòng)都是我們從社會(huì)這個(gè)大堂中學(xué)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì),而我們,充滿正能量的楊小志們,也將用我們的行動(dòng)感染我們身邊的人,使我們生活的社會(huì)變得更好。
謝謝大家,我的發(fā)言完了。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇7
20xx年春運(yùn)期間,我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于《春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)工作方案》的通知精神,以黨的十八大和十三屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),廣泛宣傳,大力開展“情滿旅途”活動(dòng)。拓展服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,增加便民舉措,提升服務(wù)品質(zhì),設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì),傾注真情、奉獻(xiàn)愛心,用貼心的服務(wù)和真誠(chéng)的付出溫暖每位乘客,達(dá)到讓乘客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動(dòng)目標(biāo)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:
一、 廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍
1月9日公司召開20xx年春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認(rèn)識(shí),杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為,同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度,加強(qiáng)安全檢查力度,建立安全責(zé)任制度,嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān),不合格駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),加大春運(yùn)期間對(duì)車輛超員、超速、危險(xiǎn)品等檢查力度。
1月14日召開春運(yùn)工作會(huì)議,傳達(dá)了全省十三市的汽車客運(yùn)站聯(lián)合開展“平安春運(yùn),情滿旅途”春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)倡議書,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措:進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感,倡議全體干部職工要主動(dòng)參與到活動(dòng)中去。
1月16日在站前廣場(chǎng)舉行20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng),廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運(yùn)安全出行常識(shí)及乘車注意事項(xiàng)。
同時(shí)公司還充分利用駕乘人員安全例會(huì)、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運(yùn)宣傳展板等形式,不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運(yùn)安全出行乘客須知及安全行車注意事項(xiàng),多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng),極力營(yíng)造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運(yùn)安全運(yùn)輸氛圍,為活動(dòng)開展?fàn)I造濃厚氛圍。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任落實(shí)到位
為統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運(yùn)保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任,明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運(yùn)第一安全責(zé)任人,層層簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書,安機(jī)科負(fù)責(zé)全面落實(shí)車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān),對(duì)未取得春運(yùn)駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。
三、精心組織,周密策劃,制定詳細(xì)的活動(dòng)方案
切實(shí)提高對(duì)開展“情滿旅途”活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,精心謀劃組織,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)行詳細(xì)的部署,明確各科室職責(zé),強(qiáng)化全員服務(wù)理念,動(dòng)員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責(zé)任感投入到活動(dòng)中,把活動(dòng)開展得有聲有色,為乘客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù),確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強(qiáng)化安全認(rèn)識(shí),嚴(yán)把安全關(guān)
一是精心組織安排春運(yùn)車輛,嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運(yùn)的249臺(tái)車輛進(jìn)行安檢上線,對(duì)檢驗(yàn)合格車輛準(zhǔn)予發(fā)放臨時(shí)檢驗(yàn)合格證;
二是組織參與春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行免費(fèi)體檢,對(duì)體檢正常的駕駛員發(fā)放春運(yùn)駕駛員準(zhǔn)駕證;
三是逐級(jí)簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書,層層落實(shí)安全責(zé)任。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書,使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機(jī)感,做到有章可循,有據(jù)可依。
五、加大安全監(jiān)管力度,營(yíng)造安全的出行環(huán)境
一是嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定,把好車輛出站關(guān)。春運(yùn)期間加強(qiáng)進(jìn)出站車輛管理,杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站,切實(shí)做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險(xiǎn)品查堵力度,杜絕危險(xiǎn)品上車。對(duì)進(jìn)站行包逐一檢查,不放過任何一件,發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品立即查獲,消除各種安全隱患。整個(gè)春運(yùn)期間,共檢查行包16萬余件,查獲爆竹2掛,確保了乘車乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅(jiān)持“出動(dòng)車輛前”、“停車中”、“收車后”對(duì)車輛機(jī)械性能的檢查,并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強(qiáng)對(duì)車輛路上運(yùn)行情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,時(shí)時(shí)進(jìn)行抓拍,杜絕參運(yùn)車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時(shí)不定線上路巡查,在客流高峰期兵分幾路,查處運(yùn)營(yíng)中不規(guī)范不文明行為,杜絕路上超員超速,春運(yùn)期間路查共500余車次。
六、備足運(yùn)力合理安排調(diào)度,保障順利出行
為確保乘客及時(shí)地走了走好,根據(jù)客流高峰期預(yù)測(cè)和歷年春運(yùn)投入運(yùn)力情況,公司周密部署,未雨綢繆,備足運(yùn)力,在投入運(yùn)力249臺(tái)同時(shí),又從外面主動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)度加班車輛120余臺(tái),制訂春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;根據(jù)預(yù)售票情況及時(shí)增加班次,合理調(diào)度,保障乘客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來節(jié)后第一波返程高峰,中長(zhǎng)途班線乘客流量猛增,以xx到上海、昆山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚(yáng)州等方向?yàn)橹,初六?dāng)天加班60個(gè)班次,初七加班88個(gè)班次,當(dāng)日客流量達(dá)到21357人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來第二波返程高峰,十六當(dāng)天加班50個(gè)班次,運(yùn)送乘客18579人次。
七、制定應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急舉措,為乘客平安出行保駕護(hù)航
為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類突發(fā)事件,降低事件造成的危害和影響,公司安全管理部門針對(duì)可能出現(xiàn)的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣,制定完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,提高對(duì)惡劣天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力,及時(shí)妥善處理,確保乘客運(yùn)輸安全暢通。
正月初六,迎來節(jié)后第一個(gè)返程高峰,同時(shí)也迎來了2016年第一場(chǎng)大雪。惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便,客運(yùn)站立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,主要領(lǐng)導(dǎo)到一線現(xiàn)場(chǎng)親自指揮,并組織人員迅速清掃積雪,同時(shí)向各車發(fā)出雪天安全行車緊急通知,對(duì)暫時(shí)滯留乘客耐心解釋做好安慰工作,增派人員在站前廣場(chǎng)對(duì)送客車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保持進(jìn)出秩序暢通,密切關(guān)注道路通行情況,接到通行信息后對(duì)車輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢,及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況,為乘客平安順利出行做準(zhǔn)備。
八、創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境,讓乘客到站如到家
春運(yùn)開始,客運(yùn)北站作為xx中心樞紐站,南來北往的乘客眾多,流動(dòng)性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務(wù)環(huán)境,站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設(shè)備,臨時(shí)增加衛(wèi)生保潔員,對(duì)站里站外候車大廳衛(wèi)生不定時(shí)巡查,做到隨臟隨掃,確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠,增添節(jié)日喜慶氣氛,為乘客創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
九、完善服務(wù)設(shè)施,增加便民舉措,竭誠(chéng)為乘客服務(wù)
在春運(yùn)到來之前,客運(yùn)站對(duì)售票、檢票系進(jìn)行全面檢修,并在春運(yùn)期間根據(jù)乘客需求臨時(shí)增設(shè)售票窗口,適時(shí)延長(zhǎng)售票時(shí)間;設(shè)立農(nóng)民工服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)乘臺(tái),免費(fèi)為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等,全天侯供應(yīng)開水。增添小推車,完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志,在候車大廳展出春運(yùn)展板,公布車輛班次,告知乘客平安出行須知,提供乘車指南,候車大廳電視全天候播放供乘客觀看,在停車場(chǎng)內(nèi)拉起隔離帶,各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施全面到位。
正月初六在節(jié)后第一個(gè)返程高峰當(dāng)天,有一對(duì)夫妻提前買了去常州的票準(zhǔn)備去常州,就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯(cuò)了,他們是正月初六要走,而票上是2月6日是初七的票,一大早冒雪趕來乘車,現(xiàn)在卻走不了真是急剎人,工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急,并熱度幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決,因當(dāng)日正處客流高峰,班車都已售滿,工作人員多方協(xié)調(diào),先為他們辦理退票,并幫他們安排乘坐當(dāng)日九點(diǎn)常州加班車,事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒了,上車前一再向工作人員表示感謝。
十、設(shè)立雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì),開展志愿服務(wù)
春運(yùn)期間乘客流量劇增,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織,客運(yùn)站工作壓力較大,很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間,主動(dòng)參與“和諧xx,情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng),自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們?cè)谡緝?nèi)幫助乘客提拿行包,引導(dǎo)乘客排隊(duì)購票,排隊(duì)安檢行包,在站內(nèi)配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo),維持進(jìn)出站秩序,他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位,主動(dòng)做文明出行的宣傳員,用他們的青春、熱度、真誠(chéng)和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰,突降大雪,惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便,客運(yùn)站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,志愿者們頂著雨雪為乘客提拿行包,并為特殊乘客打起雨傘遮風(fēng)擋雪,安撫乘客的焦急情緒,勸導(dǎo)乘客有序排隊(duì),室外雨雪紛飛,室內(nèi)暖意融融,克服惡劣天氣影響,順利完成乘客運(yùn)輸任務(wù)。
十一、大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),用真情和愛心服務(wù)農(nóng)民工朋友
春運(yùn)期間,客運(yùn)站繼續(xù)深入開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。1月21日,xx北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團(tuán)返鄉(xiāng)過年的xx多名礦工。當(dāng)遠(yuǎn)道而來的農(nóng)民工朋友到站下車后,工作人員熱度幫助他們提拿包裹,并引導(dǎo)他們?cè)谡緝?nèi)專乘回家的班車,雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列,同時(shí)在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來?吹焦ぷ魅藛T一張張微笑的臉龐,院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅,坐車的疲憊蕩然消失,立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖,內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺!
在整個(gè)活動(dòng)期間,客運(yùn)站本著“情滿旅途”活動(dòng)指導(dǎo)思想,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,采取創(chuàng)新舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,開展志愿服務(wù),做優(yōu)做細(xì),全心全意服務(wù)廣大乘客,傾注真情,付出愛心,做到讓乘客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了春運(yùn)工作便民利民、安全有序!春運(yùn)期間公司投入運(yùn)力249臺(tái),協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力120余臺(tái),加班455車次,安全運(yùn)送乘客達(dá)xx人次,計(jì)算機(jī)票款收入xx元,圓滿完成2016年春運(yùn)工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇8
第30屆中國(guó)牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)開展以來,龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,精心組織、創(chuàng)新活動(dòng)形式,扎實(shí)有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng),并取得了良好效果,F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視,落實(shí)責(zé)任
在牡丹文化節(jié)期間,我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動(dòng),把志愿服務(wù)活動(dòng)作為展示世界文化遺產(chǎn)形象,彰顯全國(guó)5A景區(qū)、全國(guó)文明景區(qū)的魅力的重要載體,把抓好志愿服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來完成。結(jié)合實(shí)際,專門成立了龍門區(qū)第30屆中國(guó)洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由區(qū)副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任組長(zhǎng),明確辦公室(文明辦)為牽頭單位,具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)。同時(shí)制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》,下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國(guó)洛陽牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好第30屆中國(guó)洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動(dòng)的通知》等,明確了活動(dòng)指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求,把任務(wù)具體細(xì)化分解到各各單位、各部門,落實(shí)了責(zé)任,從而確保活動(dòng)順利開展。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍
志愿服務(wù)活動(dòng)開展伊始,我區(qū)為動(dòng)員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)一是由管委會(huì)辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì);二是于第30屆中國(guó)洛陽牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風(fēng),建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式;三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場(chǎng)所醒目位置張貼“弘揚(yáng)雷鋒精神,深化志愿服務(wù)”等宣傳標(biāo)語。通過廣泛的宣動(dòng)員,全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動(dòng),人人參與志愿活動(dòng)的良好局面,推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)順利開展。
三、創(chuàng)新載體,注重實(shí)效
在志愿服務(wù)活動(dòng)的開展過程中,我區(qū)結(jié)合實(shí)際,創(chuàng)新活動(dòng)載體,注重活動(dòng)實(shí)效,卓有成效的開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)了全區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
一是迎賓志愿服務(wù)活動(dòng)。設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個(gè),每個(gè)服務(wù)站5名志愿者,為游客宣傳普及文明旅游知識(shí),免費(fèi)提供茶水、地方風(fēng)俗介紹、城市道路指引、景點(diǎn)介紹,勸阻各類不文明旅游行為。目前共免費(fèi)提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份,每天提供咨詢服務(wù)上千人。
二是社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動(dòng)。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)9支,并安排固定活動(dòng)場(chǎng)所,實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。
三是清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)。開展“我為花會(huì)添光彩”集中活動(dòng)日,深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位,清除衛(wèi)生死角。活動(dòng)開展以來,共集中組織志愿服務(wù)活動(dòng)5次,清理垃圾500多立方。
四是綠色旅游進(jìn)景區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。開展以“做環(huán)保小事,建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實(shí)踐活動(dòng);重點(diǎn)與市內(nèi)洛陽師范學(xué)院等高校合作,組建三支綠色志愿服務(wù)隊(duì),利用星期天時(shí)間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護(hù)綠色植被、清除白色垃圾、水源保護(hù)、生態(tài)監(jiān)護(hù)等活動(dòng)。
五是暢游景區(qū)無障礙志愿服務(wù)活動(dòng)。開展為“老弱病殘人士”專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),提供輪椅、幫助上下臺(tái)階等志愿服務(wù)項(xiàng)目。六是景區(qū)游覽無償咨詢志愿服務(wù)活動(dòng)。開展為游客提供無償咨詢服務(wù)活動(dòng),為游客解疑釋惑,指引道路,介紹服務(wù)項(xiàng)目等。 通過以上活動(dòng)的開展,使我區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面,贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評(píng)。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇9
20xx年12月26日是我鎮(zhèn)首次開通高鐵春運(yùn)的一年,為全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)和市第十三次黨代會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福東莞、實(shí)現(xiàn)高水平崛起”的核心,組織數(shù)百名志愿者協(xié)助公安、交警、城市管理綜合執(zhí)法部門開展服務(wù)乘客志愿工作,實(shí)現(xiàn)高鐵xx站的有序順利運(yùn)行。
一是開展自動(dòng)售票機(jī)應(yīng)急行動(dòng)。在站長(zhǎng)的安排和站內(nèi)工作人員的指引下,志愿者們迅速地了解服務(wù)的項(xiàng)目,并熟練了自助售票機(jī)的操作。志愿者們的認(rèn)真和過去的經(jīng)驗(yàn)很快被站長(zhǎng)賞識(shí),加上春運(yùn)開始日,來購票和了解咨詢的人較多,站長(zhǎng)立即向相關(guān)部門聯(lián)系,從而提高了高鐵志愿者教導(dǎo)返鄉(xiāng)群眾如何操縱售票機(jī)。
二是疏導(dǎo)、指引行動(dòng)。在春運(yùn)期間,志愿者們每天早起晚歸,不約而同的來到xx高鐵站,志愿者在高鐵xx站耐心聽取車站工作人員對(duì)交通指引、人群疏導(dǎo)、乘車注意事項(xiàng)路線、應(yīng)急處理等多項(xiàng)事宜后,即刻前往進(jìn)站口、出站口、售票大廳等地點(diǎn),他們除了向旅客派發(fā)動(dòng)車時(shí)刻表等宣傳資料、幫旅客提重物外,還主動(dòng)解答旅客的各種問題。
“幾點(diǎn)發(fā)車?”“怎么轉(zhuǎn)車?”“洗手間在哪?”……在高鐵xx站,記者看到,志愿者們耐心地回答旅客們一個(gè)個(gè)問題。記者估算了一下,平均每5分鐘一個(gè)他們就得接待近10人,盡管如此,他們臉龐還是沒有不耐煩的神色!跋M覀兊'主動(dòng)引導(dǎo),能為旅客提供方便,讓他們盡快踏上返鄉(xiāng)的路!庇捎诼每洼^多,一位志愿者在接受記者采訪時(shí),剛說完兩句簡(jiǎn)短的話語,便轉(zhuǎn)身迎向人潮,引導(dǎo)旅客乘車。
三是開展文明勸導(dǎo)工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營(yíng)運(yùn),我們?cè)诮M織志愿者開展工作的同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)有旅客在站內(nèi)吸煙、吐痰等不良行為的時(shí)候,會(huì)制止與勸導(dǎo)該旅客行為,為高鐵站帶來一個(gè)舒適而美好的環(huán)境。
一張張充滿笑容的面孔、一句句“您好,請(qǐng)問需要什么幫助嗎”的貼心話語,舒展了不少春運(yùn)返鄉(xiāng)人們?cè)景欀拿碱^。一天站下來,口干渴,腿腳酸,加上天氣寒冷,還真的有點(diǎn)累!可一想起導(dǎo)購售票結(jié)束的情景::“謝謝!”,“謝謝你!”,“做志愿者在哪兒報(bào)名?!”在他們的微笑的中感受到堅(jiān)持的動(dòng)力和做一個(gè)平凡人的價(jià)值,志愿就是奉獻(xiàn),不受區(qū)域限制,對(duì)向需要幫助的人伸出熱度的雙手,每天能為他人做點(diǎn)力所能及的事,自我收獲了快樂,在微笑的中感受到幸福!
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇10
青奧會(huì)即將來臨,無論是南京市民,還是在校大學(xué)生,大家都在為青年奧運(yùn)會(huì)做著各方面的努力,利用國(guó)慶節(jié)的假期我們能源與動(dòng)力學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)借助地鐵站這個(gè)平臺(tái),讓剛剛來南京讀大一新生親身參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中去,讓他們對(duì)于南京市以及南京航空航天大學(xué)的志愿服務(wù)氣氛有直觀的感受。
本次活動(dòng)先由協(xié)會(huì)秘書部寫好志愿服務(wù)的策劃,說明志愿者都可以干什么以及對(duì)這次活動(dòng)的準(zhǔn)備和設(shè)想,然后外聯(lián)部負(fù)責(zé)去地鐵站聯(lián)系,找地鐵站負(fù)責(zé)人,經(jīng)過商量,他們同意讓我們的志愿者去勝太路地鐵站服務(wù)。然后宣傳部制作海報(bào)宣傳此次活動(dòng),讓大家積極參與。確定時(shí)間后,制管部開始招新,招新以短信的方式發(fā)給各班班長(zhǎng),班長(zhǎng)在轉(zhuǎn)發(fā)給自己班同學(xué),通過同學(xué)回復(fù)自己的空閑時(shí)間,安排志愿者時(shí)間及人數(shù)安排,
活動(dòng)實(shí)施概況:
本次活動(dòng)共行了三天,分別為:十月一號(hào),二號(hào),三號(hào),志愿服務(wù)時(shí)間為,每天上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)半。每次去大概十五個(gè)左右志愿者,男生被分配到地鐵邊上維持秩序,在車即將到來和即將開走時(shí),讓乘客站在黃線外,往車尾疏散乘客等,女生分別被分配在自動(dòng)售票機(jī)邊上指導(dǎo)乘客買票,在站口和出站口幫助乘客出站,在售票廳協(xié)助工作人員等。
活動(dòng)效果:
在黃金周地鐵站人流量很大的情況下,我們的志愿者和地鐵站工作人員積極配合,使上下車更有序,很多外地來南京旅游的乘客也順利,高效的買到了票,出站遇到問題可以馬上得到志愿者的幫助,及時(shí)解決。
存在問題:
因?yàn)檫@次活動(dòng)是我們青年志愿者協(xié)會(huì)換屆后組織的第一次志愿活動(dòng),所以很多問題考慮的不是很周全,例如:很多同學(xué)報(bào)了志愿者給班長(zhǎng),而我們志愿者管理員沒有及時(shí)收集信息,導(dǎo)致每次去的志愿者人數(shù)比安排的多,還有新生對(duì)于南京的路線不是很清楚,導(dǎo)致很多乘客問路,我們志愿者也說不清,不能及時(shí)的服務(wù)乘客。
對(duì)于以上存在問題,第一次去比較嚴(yán)重,后我們發(fā)短信給每一位要去的志愿者,讓他們上網(wǎng)查了南京大部分景點(diǎn)的路線,快速記憶。至于志愿者人數(shù)比安排的多的問題,經(jīng)過和地鐵站工作人員協(xié)商,他們?cè)试S去那么多人,我們也希望讓更多的人參與來,加入志愿者這一行列。本來我們只聯(lián)系了勝太路地鐵站,但我們的志愿者工作得到了他們的認(rèn)可,去的人數(shù)偏多,就由地鐵站負(fù)責(zé)人聯(lián)系,分出一批去了南京南站做志愿服務(wù)。
作為這次活動(dòng)的參與者,我清楚的看到了我們部門組織上的漏洞,但更深的體會(huì)則是大一新生的積極態(tài)度,讓我很受感動(dòng)。在地鐵站里,志愿者要么站三個(gè)多小時(shí)盯著出站口或售票機(jī),要么在地鐵站一直來回跑動(dòng)幫助乘客,他們都很熱情主動(dòng),也堅(jiān)持遵守地鐵站負(fù)責(zé)人這一絕對(duì)不準(zhǔn)玩手機(jī)的要求,我看到了志愿者幫助外地乘客買票,幫他們問路,跑步為錯(cuò)過站老人的卡重新刷磁,幫乘客遞行李等等?粗粋(gè)個(gè)戴著印有南京航空航天大學(xué)的小紅帽的志愿者在地鐵站的身影,當(dāng)有一個(gè)已經(jīng)站又走出一段路的同學(xué)專門跑過來問我:你們是南航的嗎?我自豪的回答:是。此時(shí)我突然想到,這些大一新生對(duì)于南航的第一份感情或許就在這兒,在這個(gè)以南航的名義,為他人服務(wù)的活動(dòng)中,得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)于這次活動(dòng),我們協(xié)會(huì)經(jīng)過討論,一致認(rèn)為可以持續(xù)做下去,因?yàn)槊康郊倨趤砟暇┞糜蔚娜撕芏,坐地鐵是很多人的選擇,但地鐵在我國(guó)還不普遍,很多其他城市來的游客都不會(huì)清楚坐地鐵的流程,而且現(xiàn)在南京地鐵線路不多,假期比較擁擠,志愿者的存在則可以緩解這些問題,所以地鐵站志愿服務(wù)項(xiàng)目很有持續(xù)做的價(jià)值。
在南京這個(gè)六朝古都,每到節(jié)假日人流量就很大的地方,志愿服務(wù)可以有很多選擇,近期我們正在聯(lián)系玄武湖,中山陵,夫子廟,還有其他地鐵站,希望可以讓我們的志愿者去更多的地方服務(wù),讓南京有更加美好,更加有序的形象。
志愿者服務(wù)站工作總結(jié) 篇11
為深入推進(jìn)我市文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)的開展,在全社會(huì)大力倡導(dǎo)文明交通行為,促進(jìn)廣大人民群眾進(jìn)一步提升文明交通意識(shí),我局迅速貫徹,積極響應(yīng),有效地開展了文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。
上午八點(diǎn)我們便在組織要求的路口路段開始我們的職責(zé),活動(dòng)中主動(dòng)履行職責(zé),以疏通、勸導(dǎo)和宣傳教育為主,不進(jìn)入機(jī)動(dòng)車道勸導(dǎo),不與督導(dǎo)對(duì)象發(fā)生推拉行為,很好地完成了文明交通志愿服務(wù)的任務(wù),展示了我系統(tǒng)職工良好的素質(zhì)和服務(wù)形象。我們向違反交通規(guī)則的路人及時(shí)提醒,告知他們不按交通燈行駛的危害;對(duì)嬉笑的小朋友宣傳交通安全知識(shí)。這次活動(dòng)我們并不覺得辛苦,我們用自己的熱情向市民宣傳交通法規(guī),用自己的一點(diǎn)一滴的努力改變市民的交通安全意識(shí),為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
有了這一次的體驗(yàn),我們深深的體會(huì)到作為交通秩序的維護(hù)者和執(zhí)法者的辛苦和責(zé)任,在路面站崗執(zhí)勤,從早到晚經(jīng)受風(fēng)吹日曬,更重要的是時(shí)刻保持高度的注意力,隨時(shí)注意車輛、行人遵守交通秩序通行。
這次活動(dòng)的開展,有效的提高了我們的文明交通意識(shí)和安全意識(shí),通過實(shí)地參與交通管理,充分認(rèn)識(shí)到不文明出行可能造成的后果,有助于自己練好駕駛本領(lǐng),樹立正確的交通安全觀念。
總之,這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺。我們會(huì)好好珍惜這段時(shí)光,從自身做起,呼吁身邊的人,遵守交通規(guī)則,安全出行。
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