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銷售員階段性工作總結(jié)

時(shí)間:2021-12-15 16:19:41 工作總結(jié) 我要投稿

銷售員階段性工作總結(jié)范文

  銷售工作總結(jié),是對(duì)銷售工作的一個(gè)階段性的總結(jié),是為了更好的審視自身的工作問題,總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng),為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。銷售工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編給大家整理的銷售工作總結(jié),歡迎參考~

銷售員階段性工作總結(jié)范文

  銷售員階段性工作總結(jié) 篇1

  一、今年銷售總結(jié)

  20xx年我公司在整體市場(chǎng)不景氣,汽車銷售疲軟的情況下,取得了總銷售200臺(tái)的成績(jī),相對(duì)20xx年同比增長(zhǎng)xx4%,其中景逸XL銷售20臺(tái),景逸LV銷售36臺(tái),景逸SUV銷售23臺(tái),景逸X5銷售40臺(tái),景逸車型合計(jì):119臺(tái);菱智V3銷售21臺(tái),M3銷售53臺(tái),M5銷售7臺(tái),菱智車型合計(jì)81臺(tái)。

  在20xx年公司加大了廣告的投放力度,線上在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方面都有很大的投入,線下我們?cè)跁r(shí)代金茂進(jìn)行了景逸X5的商超展示,另外自制了大幅的宣傳物料,由我們自己的銷售顧問在各個(gè)主要路段、路口粘貼,足跡走遍了張家口4區(qū)xx縣。今年我們陸續(xù)參加了“3.xx百盛車展”、“五一.市民廣場(chǎng)車展”、“中秋節(jié)市民廣場(chǎng)車展”、“國慶節(jié)市民廣場(chǎng)車展”等大型車展,及張家口晚報(bào)舉辦的張北、沙城、蔚縣等縣域車展,既取得了良好的銷售成績(jī),又切實(shí)提高了品牌及4S店的知名度,為今后提升銷售量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  同時(shí),我們?cè)谑袌?chǎng)部的策劃下,開展了多種多樣的主題活動(dòng),有自駕游、試駕會(huì)和團(tuán)購會(huì)等多種活動(dòng)形式,贏得了新老客戶的良好口碑及認(rèn)可。我認(rèn)為20xx年對(duì)我們風(fēng)行汽車來說是涅槃重生的一年,年初被堵門無法正常營(yíng)業(yè),銷售顧問只剩下一名,月銷量10臺(tái)左右,幾乎所有人都對(duì)公司的前途感到迷茫,終于在董事長(zhǎng)全面接手以后這種情況的到了徹底的改觀,我們有了全新的店面,銷售顧問穩(wěn)定在4名,市場(chǎng)、內(nèi)勤、客服等重要崗位都有了合適的人員,月銷售翻了3倍。從硬件到軟件都有了很大的提升,全體人員的精神面貌也雖然現(xiàn)在還有很多的不足之處,但在董事長(zhǎng)的支持和董總的領(lǐng)導(dǎo)下,我有信心帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)完成明年的銷售目標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

  二、銷售管理計(jì)劃

  1、整車銷售目標(biāo)分解

  按車型分解:(圖表:略)

  按時(shí)間分解:(圖表:略)

  月度銷售計(jì)劃:(圖表:略)

  2.利潤(rùn)預(yù)估

  為了明年加大我店整車銷售的市場(chǎng)占有率,我將單車?yán)麧?rùn)率調(diào)整到3.6%左右,其中整車銷售利潤(rùn)為2.4%,加大精品及商險(xiǎn)的銷售力度,精品占利潤(rùn)的0.7%,保險(xiǎn)占利潤(rùn)的0.5%。按照這一比例,平均單車精品銷售最少1000元,商險(xiǎn)險(xiǎn)投保率≥50%,貸款車占總銷售的10-20%。

  按照風(fēng)行車型平均銷售價(jià)格7萬元/臺(tái)計(jì)算,銷售部完成明年銷售任務(wù),總毛利潤(rùn)為178萬元,其中整車?yán)麧?rùn)118萬元,精品利潤(rùn)35萬元,保險(xiǎn)利潤(rùn)25萬元。

  在整車?yán)麧?rùn)維持薄利的情況下,要想取得不錯(cuò)的利潤(rùn)只有在其他方面下功夫。從公司管理上,制定合理明確的考核目標(biāo),直接與銷售顧問的個(gè)人工資掛鉤,既有壓力,也有激勵(lì)。另外加強(qiáng)對(duì)銷售顧問的培訓(xùn),增強(qiáng)銷售技能和服務(wù)意識(shí),也是不可或缺的。

  針對(duì)不同項(xiàng)目也有很多需要完善的地方:1.精品方面:主要是增加精品種類和項(xiàng)目,讓客戶有更多的可選擇性,銷售顧問在推銷的時(shí)候也有更多彈藥;2.保險(xiǎn)方面:我店現(xiàn)在保險(xiǎn)理賠方面的不完善,也在一定程度上影響了銷售顧問在推銷保險(xiǎn)時(shí)的信心。所以增加理賠人員,完善投保、理賠一條龍服務(wù),讓銷售顧問在推薦保險(xiǎn)時(shí),能有更多的案例來說服顧客。3.汽車金融:主要是銷售顧問與金融經(jīng)理之間要配合到位,良好的把控審批時(shí)間與到車時(shí)間,盡量車到放款,不長(zhǎng)時(shí)間占用資金。金融經(jīng)理在日常工作中報(bào)單的技巧,申報(bào)的成功率也非常重要,培訓(xùn)和自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的。

  3.推廣計(jì)劃

  ①策略:為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)20xx年的`銷售目標(biāo),明年推廣計(jì)劃的策略主要運(yùn)用廣告、促銷和公關(guān)等策略。

 、趯(shí)施計(jì)劃:

  廣告主要以網(wǎng)站及車展宣傳為主,輔以平面媒體、站牌等媒體;促銷在以往的價(jià)格優(yōu)惠及精品贈(zèng)送的基礎(chǔ)上,多在小禮品,小贈(zèng)送上下功夫,以最小的投入達(dá)到最好的效果。針對(duì)菱智客戶相對(duì)集中,對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的宣傳及公關(guān),團(tuán)購的數(shù)量多少,也是明年銷售任務(wù)及盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。

  4、人員配置

  銷售部人員配備為:銷售經(jīng)理1名,銷售內(nèi)勤1名,展廳經(jīng)理1名,銷售主管2名,銷售顧問8名;屈家莊直營(yíng)店銷售主管1名,銷售顧問1名;市場(chǎng)部經(jīng)理1名,企劃專員1名,。其中展廳經(jīng)理及1名銷售主管兼任銷售部種子講師。

  三、總結(jié)

  在過去的一年,銷售部在董總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,取得了一定的成績(jī),在張家口同行業(yè)中有了一定的知名度,在客戶心目中也有一定的美譽(yù)度。在新的一年里,銷售部在很好的完成銷售任務(wù)的同時(shí),也要加強(qiáng)展廳的管理與規(guī)范,提高銷售顧問的整體素質(zhì),為以后取得更輝煌的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  銷售員階段性工作總結(jié) 篇2

  光陰似箭、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,思之過去,放眼未來,為更好的開展新的工作,特對(duì)20xx年銷售部工作做一個(gè)全面總結(jié),并對(duì)20xx年工作計(jì)劃做一簡(jiǎn)單規(guī)范,具體如下:

  一、全年主要工作:

  1、人員招聘:為保證新項(xiàng)目的順利銷售,今年銷售部重點(diǎn)在儲(chǔ)備人員,自4月開始,經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個(gè)別銷售人員的流動(dòng)后,目前銷售部共有銷售人員6名,均較為穩(wěn)定。

  2、培訓(xùn)工作:今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn),自5月開始到9月,近半年的時(shí)間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點(diǎn)針對(duì)第一批招聘的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),為提高培訓(xùn)效果,另聘請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想,第一階段培訓(xùn)后,只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始,公司調(diào)整招聘思路,新招一批沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進(jìn)心均很理想,經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn),均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。為了明年項(xiàng)目順利銷售,培訓(xùn)工作目前仍在有序的進(jìn)行。

  3、市場(chǎng)調(diào)研:今年下半年,因?yàn)樾马?xiàng)目未開始進(jìn)行蓄客,培訓(xùn)之外,給銷售人員又增添了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容,也就是做市場(chǎng)調(diào)研,從5月開始培訓(xùn)起,結(jié)合實(shí)踐課以及配合市場(chǎng)部做調(diào)研,銷售部先后開展全面的調(diào)研共計(jì)5次以上,包括新項(xiàng)目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研,經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力,并增加了對(duì)全市所有樓盤的熟悉,從對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的陌生到目前的基本熟悉,在這近半年的鍛煉中,均有一定的效果,并且很顯著。

  4、老項(xiàng)目收尾工作:今年上半年直到7月底,除去平時(shí)培訓(xùn)之外,銷售部重點(diǎn)工作就是在持續(xù)對(duì)老項(xiàng)目尾房和商鋪進(jìn)行銷售和租賃,同時(shí)在7月底配合物業(yè)公司對(duì)新業(yè)主辦理入住,截止目前,僅剩余27戶未辦理完入住,客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。

  5、日常業(yè)務(wù):自9月底開始,銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后,以小組形式分配到兩個(gè)老小區(qū)對(duì)剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間,主要依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源,銷售難度較大,雖然業(yè)績(jī)不夠出彩,但是對(duì)于新一批銷售人員來講,通過實(shí)踐性的銷售又進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,尤其是銷售技巧的實(shí)踐,為來年新項(xiàng)目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。

  6、日常管理:由于新項(xiàng)目沒有啟動(dòng),老項(xiàng)目又進(jìn)行了收尾,銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少,多數(shù)時(shí)間在公司報(bào)到,僅8月一個(gè)月銷售員在新項(xiàng)目售房部進(jìn)場(chǎng)模擬工作了一個(gè)月,對(duì)案場(chǎng)日常工作的開展進(jìn)行了熟悉。目前經(jīng)過規(guī)范,銷售部每日晨會(huì)、周會(huì)以及月度會(huì)議均按時(shí)召開,自10起又對(duì)全員開始實(shí)行了績(jī)效考核機(jī)制,從制度上和執(zhí)行力上對(duì)銷售部全員進(jìn)行規(guī)范和強(qiáng)調(diào)。

  7、其他工作:主要是配合市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研以及年底配合公司做好年會(huì)的策劃和節(jié)目編排工作。

  綜上總結(jié),20xx年主要以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作,經(jīng)過近半年的努力,目前團(tuán)隊(duì)人員較為穩(wěn)定,凝聚力也較強(qiáng),協(xié)作力較好,整體團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力也有所提高,對(duì)于制度的遵守也日漸規(guī)范。

  二、工作不足之處:

  銷售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是:心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!

  1、心態(tài)欠缺端正:今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰,主要還是心態(tài)不夠端正,銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員,再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降,這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠,目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。

  2、工作有待積極:銷售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙,更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上,又逢各小區(qū)銷售的收尾工作,在客戶的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多,另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶的情況,工作的積極性不高,直接影響了收尾工作的銷售速度。

  3、方法需要鉆研:今年銷售部雖然工作任務(wù)不重,但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果,而這也是銷售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng),更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上,由于方法不當(dāng),出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況,影響了部分銷售員的工作情緒。

  綜合以上問題來講,多數(shù)是我在管理上沒有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果,在來年新項(xiàng)目開始運(yùn)作后,對(duì)于以上存在的問題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。

  三、明年工作計(jì)劃:

  對(duì)于20xx年銷售部主要工作計(jì)劃,主要做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)要規(guī)劃:

  1、不斷儲(chǔ)備銷售人員,保證新項(xiàng)目人員的充沛;

  2、結(jié)合項(xiàng)目銷售需求,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性的加強(qiáng)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能;

  3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理,嚴(yán)格按照公司制度要求規(guī)范全員,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)作力,提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì);

  4、與策劃部做好對(duì)接,項(xiàng)目開始運(yùn)作后努力完成每月銷售任務(wù),提高銷售團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)作用;

  5、完成銷售部其他日常工作。

  20xx年的任務(wù)是艱巨的,作為新項(xiàng)目的銷售案場(chǎng)負(fù)責(zé)人,我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重,我相信我會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去,為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

  銷售員階段性工作總結(jié) 篇3

  時(shí)間如流水,不知不覺中,我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個(gè)月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。

  鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

  在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。

  在這兩個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我十分幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我十分關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

  作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到十分榮幸?傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng):′執(zhí)著拼博,永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!

  為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

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