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財(cái)務(wù)個(gè)人年度思想工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的財(cái)務(wù)個(gè)人年度思想工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
財(cái)務(wù)個(gè)人年度思想工作總結(jié)1
一、搭建財(cái)務(wù)核算體系管理框架
公司成立后，財(cái)務(wù)科積極構(gòu)建財(cái)務(wù)核算體系，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理框架，只要分為四個(gè)板塊。財(cái)務(wù)決算板塊：核算公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況，用以滿足國(guó)資委、工商、稅務(wù)、銀行等外部監(jiān)管要求;績(jī)效會(huì)計(jì)板塊：實(shí)際上是以臺(tái)帳的形式對(duì)決算資料進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，全面真實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管理情況，主要用于內(nèi)部管理需要;快報(bào)板塊：每月初，用于快速、初步反映公司的財(cái)務(wù)狀況，滿足國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)快速了解的需要;預(yù)算報(bào)表板塊：用于反映公司對(duì)以后會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行合理預(yù)測(cè)情況，促使公司經(jīng)營(yíng)按計(jì)劃有序進(jìn)行。20xx年度財(cái)務(wù)科共報(bào)送決算文件3份、績(jī)效文件3份、快報(bào)文件5份。
二、構(gòu)筑和諧內(nèi)外財(cái)務(wù)管理環(huán)境
構(gòu)筑和諧的內(nèi)外部環(huán)境，是物資公司穩(wěn)步發(fā)展的先決條件。對(duì)物資公司財(cái)務(wù)管理工作同樣如此。
一是取得局財(cái)會(huì)部支持：因?yàn)樵谥贫冉ㄔO(shè)、銀行授信、稅務(wù)處理、外聯(lián)資源等方面局財(cái)會(huì)部都有公司無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，正確看待和處理與局財(cái)會(huì)部的關(guān)系有利于我們創(chuàng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境，今年的財(cái)務(wù)管理工作一直得到局財(cái)會(huì)部的大力支持。
二是取得多家銀行支持：隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的逐步展開(kāi)，需要銀行中間業(yè)務(wù)支持將越來(lái)越多，20xx年由于公司新設(shè)立，在x銀行沒(méi)有總授信情況下，辦理了x項(xiàng)目投標(biāo)和x項(xiàng)目履約總計(jì)xx萬(wàn)元的保函業(yè)務(wù)，辦理了x項(xiàng)目投標(biāo)的資信證明;其次與x銀行積極聯(lián)系，在局擔(dān)保xx萬(wàn)元的情況下，取得了xx萬(wàn)元授信總額度，用于保函的開(kāi)立、資信證明等的出具等中間業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)在x銀行的支持下，無(wú)保證金出具了xx項(xiàng)目x萬(wàn)元投標(biāo)保函，節(jié)約了流動(dòng)資金x萬(wàn)元。
三是取得稅務(wù)部門(mén)支持：20xx年2季度，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局的充分溝通協(xié)調(diào)，一次性取得了增值稅一般納稅人資格，為增值稅的抵扣掃清了障礙，節(jié)約運(yùn)營(yíng)了成本;自四季度初，向開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局遞交了新辦企業(yè)減免所得稅申請(qǐng)，目前已經(jīng)通過(guò)了該國(guó)稅局的`審批，正在向市國(guó)稅局上報(bào)�？偟目磥�(lái)，與稅務(wù)局的關(guān)系維持比較融洽。
四是通過(guò)x上市審計(jì)：盡管工總上市審計(jì)和評(píng)估是以20xx年xx月xx日為基準(zhǔn)日，并且物資公司也是新成立，但詩(shī)司按照規(guī)定也參與了今年xx和xx報(bào)表的x審計(jì)，提供資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，順利通過(guò)上市審計(jì)。
三、融入公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理體系
財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)開(kāi)展工作，以此為中心按照輕重緩急安排財(cái)務(wù)科的日常工作，做到有預(yù)見(jiàn)、有計(jì)劃，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作前瞻性、規(guī)劃性，參與了工程物資設(shè)備的招投標(biāo)和x等項(xiàng)目投標(biāo)文件的保函的辦理等，為財(cái)務(wù)科工作了拓寬思路，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的理念。
四、推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化管理進(jìn)程
財(cái)務(wù)管理的信息化是企業(yè)發(fā)展方向，特別勝總上市后，證券市場(chǎng)對(duì)股份公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的披露要求更加嚴(yán)格，時(shí)間性要求更加突出。公司自成立開(kāi)始，財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)信息化建設(shè)就走在了前面，財(cái)務(wù)帳務(wù)系統(tǒng)按照局財(cái)會(huì)部要求提前上網(wǎng)核算，財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上填報(bào)審核和上報(bào)程序。另外，由于財(cái)務(wù)人員較少，在稅務(wù)申報(bào)方面，財(cái)務(wù)科實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅和地稅網(wǎng)上申報(bào)，簡(jiǎn)化了程序，提高了申報(bào)效率。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高財(cái)務(wù)管理水平
公司財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)管理面對(duì)的是以前沒(méi)有接觸到的物資供銷業(yè)務(wù)、增值稅的核算，還有新的財(cái)務(wù)管理模式，必須要以高度的責(zé)任心來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，避免走彎路。今年針對(duì)業(yè)務(wù)性質(zhì)加強(qiáng)了對(duì)稅法的研究學(xué)習(xí)，做到稅務(wù)會(huì)計(jì)核算合法;加強(qiáng)了對(duì)新企業(yè)財(cái)務(wù)通則、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)，做到基本業(yè)務(wù)核算合理;加強(qiáng)了對(duì)七局財(cái)務(wù)制度和辦法深入學(xué)習(xí)，做到經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算合規(guī)，并且積極參加局財(cái)務(wù)部組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流，提高了財(cái)務(wù)管理水平。
財(cái)務(wù)個(gè)人年度思想工作總結(jié)2
作為x公司的員工，我見(jiàn)證了和康醫(yī)藥從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的艱難成長(zhǎng)。在大家的幫助下，我也在慢慢學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力。但是我意識(shí)到我在工作和意識(shí)上有很多不足。基于這個(gè)目的，回顧這個(gè)階段的工作，還是有很多問(wèn)題的。希望在20xx年的工作中不斷改進(jìn)，不斷改進(jìn)，努力適應(yīng)崗位。
首先，財(cái)務(wù)工作與財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
我的財(cái)務(wù)工作更多的是會(huì)計(jì)工作，只停留在會(huì)計(jì)中，事后會(huì)計(jì)，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)不夠，不能把工作放在前面，經(jīng)常遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，不能采取預(yù)防措施；此外，財(cái)務(wù)人員不積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不能深入掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，只能根據(jù)公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求提交數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)。因此，這方面的工作距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，在實(shí)際工作中還存在許多不足。
其次，管理工作的形式化和表面化有很多日常管理工作不夠詳細(xì)和深化，往往只局限于形式或停留在表面。
它沒(méi)有發(fā)揮真正的管理作用。與系統(tǒng)的要求相比，仍然存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。如何深化管理工作應(yīng)該是未來(lái)工作的另一個(gè)重點(diǎn)。
三是缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映和監(jiān)督。
我們應(yīng)該及時(shí)了解部門(mén)以外的信息。目前，部門(mén)之間的合作沒(méi)有問(wèn)題，即暫時(shí)不使用或不相關(guān)的財(cái)務(wù)信息和知識(shí)，不主動(dòng)與其他部門(mén)溝通和了解；此外，與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，無(wú)法充分掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和財(cái)務(wù)工作要求，使他們的工作有時(shí)被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題和一些個(gè)人想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)改進(jìn)以下問(wèn)題：
1.在做好日常會(huì)計(jì)工作的`基礎(chǔ)上，要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己的薄弱環(huán)節(jié)放棄一些東西；同時(shí)，向其他公司做得好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)良好的管理和經(jīng)驗(yàn)，提高綜合管理能力。積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事先了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)分析，按照公司要求認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃。在日常工作中，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)合理有效地使用資金，使企業(yè)效益最大化。當(dāng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與計(jì)劃數(shù)量差異較大時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析找出原因，根據(jù)差異及其原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整現(xiàn)有計(jì)劃，為今后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基本規(guī)范》和《公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求，力求會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化、制度化，做好日常會(huì)計(jì)工作。只有按照《工作規(guī)范》、“財(cái)務(wù)制度”只有做好日常會(huì)計(jì)工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的財(cái)務(wù)分析和決策依據(jù)，具有參考價(jià)值。
3.深化和完善日常財(cái)務(wù)管理工作。明年，我計(jì)劃花更多的時(shí)間研究金融軟件和銷售軟件中的功能模塊，盡可能充分利用現(xiàn)有的功能，使公司的財(cái)務(wù)管理工作達(dá)到更高的水平，發(fā)揮真正的控制和管理作用。
4.不斷吸收新知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)掌握不夠，有時(shí)會(huì)影響自己的財(cái)務(wù)工作。所以平時(shí)除了加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，還要多咨詢其他部門(mén)的同事，尤其是在工作中遇到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能只用自己的理解去處理。
5.加強(qiáng)內(nèi)外溝通，收集相關(guān)信息。在新的一年里，國(guó)內(nèi)部門(mén)需要經(jīng)常溝通，形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的各種信息，不斷更新不同時(shí)期的各種信息，掌握每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展和最新信息。加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握相關(guān)政策信息，依法納稅，合理避稅，做好企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)工作。
除了我自己的努力，我還想提出一些建議：對(duì)于公司的財(cái)務(wù)制度，銷售人員是否也可以學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按照制度進(jìn)行管理，如何按照制度進(jìn)行管理，否則，僅僅實(shí)施財(cái)務(wù)要求有點(diǎn)困難。
最后，在今后的工作中，我希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我會(huì)盡力做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)個(gè)人年度思想工作總結(jié)3
作為x公司的一名員工，見(jiàn)證了和康醫(yī)藥從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在艱難的成長(zhǎng)，在大家的幫助下，我也在慢慢的學(xué)習(xí)并努力提高自己的工作能力。但是自己認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，還存在許多的問(wèn)題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適應(yīng)崗位。
第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
我的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，作為財(cái)務(wù)工作人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)，在實(shí)際工作中還存在許多不足之處。
第二、管理工作的形式化、表面化有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面。
沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，針對(duì)在管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第三、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督。
對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)不用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的`經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓公司的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與醫(yī)藥有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我自身的努力外，再提點(diǎn)建議：對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度，是否能夠也讓業(yè)務(wù)員們進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)有點(diǎn)難。
最后，在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)個(gè)人年度思想工作總結(jié)4
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算自己20xx年工作總結(jié)吧。
收銀員作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
認(rèn)真做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的'上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將”暫停收款“牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
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