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督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1
建立高職教育的教學(xué)督導(dǎo)制是提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要措施。建立督導(dǎo)制，開展教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)是深化教育改革，強(qiáng)化教學(xué)管理、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要的措施。
1教學(xué)督導(dǎo)的作用
教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)管理過程中具有重要作用，這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1監(jiān)督和調(diào)查作用
教學(xué)督導(dǎo)人員受上級(jí)主管部門的委托，負(fù)有全面檢查基層單位和教學(xué)個(gè)體的教學(xué)情況的責(zé)任，對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在執(zhí)行教學(xué)過程中的基本情況、教育的質(zhì)量、教學(xué)水準(zhǔn)達(dá)到何種程度進(jìn)行深人的調(diào)查了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取各種督導(dǎo)措施促其改進(jìn)�？偨Y(jié)先進(jìn)的典型事例及時(shí)地進(jìn)行宣傳推廣，以保證學(xué)校教學(xué)目標(biāo)的貫徹實(shí)施，促使教育質(zhì)量的提高，從而充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的監(jiān)督和調(diào)查作用。
1.2指導(dǎo)作用
所謂指導(dǎo)作用就是對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象在組織教學(xué)過程中產(chǎn)生的困難和問題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來說，教學(xué)督導(dǎo)人員都具有一定的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，懂得教育規(guī)律，對(duì)實(shí)際問題了解比較透徹，因此，當(dāng)被督導(dǎo)對(duì)象在工作上發(fā)生困難時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)員能敏銳地發(fā)現(xiàn)存在的主要問題，并抓住問題的實(shí)質(zhì)，在解決方法、措施上提出具體建議。教學(xué)督導(dǎo)工作包括監(jiān)督與指導(dǎo)，在兩者之間更重要的還是在于指導(dǎo)。能否給被督導(dǎo)者提出有價(jià)值的建議，提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)，這是督導(dǎo)工作是否有生命力的重要方面。
1.3信息反饋?zhàn)饔?/p>
教學(xué)督導(dǎo)的反饋?zhàn)饔弥饕w現(xiàn)在對(duì)上對(duì)下兩個(gè)方面。對(duì)上級(jí)部門，督導(dǎo)人員把下面有關(guān)部門在教學(xué)過程中執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃實(shí)際情況和在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)或主管部門，為上級(jí)主管部門提供信息;對(duì)下，督導(dǎo)人員通過獲得的信息肯定他們的成績，或指出其存在的問題，以及轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)部門對(duì)他們教學(xué)工作的評(píng)價(jià)，為他們提供改進(jìn)教學(xué)工作的依據(jù)，起到上情下達(dá)的作用。
2教學(xué)督導(dǎo)的方式
2.1對(duì)備課與教案的督導(dǎo)
備課、教案的設(shè)計(jì)與編寫是教學(xué)環(huán)節(jié)中最重要的準(zhǔn)備工作。是課堂教學(xué)的一項(xiàng)既復(fù)雜又細(xì)致的活動(dòng)。一節(jié)課的教學(xué)成功與否，與教師課前準(zhǔn)備的內(nèi)容、質(zhì)量有著很大的關(guān)系。教學(xué)準(zhǔn)備工作是一個(gè)持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動(dòng)的開端，又與整個(gè)教學(xué)活動(dòng)并行。教師理應(yīng)在教學(xué)過程中不斷對(duì)教案進(jìn)行修改。在教學(xué)督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員應(yīng)加強(qiáng)督促任課教師做好這一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.2對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真研究、實(shí)際參與、分析指導(dǎo)
為了解最真實(shí)的教學(xué)情況，督導(dǎo)人員聽課是隨機(jī)進(jìn)行的，被聽課的教師事先不通知。根據(jù)我院制定的教學(xué)質(zhì)量側(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)大綱、教案的制作，教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織、教學(xué)態(tài)度等各方面的基本工作，首先進(jìn)行檢查。在聽課的過程中，對(duì)課程中的每一個(gè)問題進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)學(xué)生中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)與教師交換意見，并幫助教師與學(xué)生進(jìn)行溝通做到有問題及時(shí)解決。
2.3對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的督導(dǎo)
教學(xué)督導(dǎo)工作還應(yīng)包括對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、學(xué)生具體的實(shí)習(xí)過程等。實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課對(duì)于接受高職教育的學(xué)生來說是必不可少的。我院的督導(dǎo)組根據(jù)各專業(yè)的教學(xué)大綱要求檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))課程的教學(xué)情況，檢查實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))進(jìn)程表中的實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))安排是否滿足教學(xué)大綱的要求，對(duì)于沒有按大綱要求開足實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))的督促其增開實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn));沒有按規(guī)定分組的要求重新分組。
通過督導(dǎo)，我院的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)改變了以往由任課教師自行安排的習(xí)慣，使實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)變得規(guī)范了，實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)質(zhì)量提高了。實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生進(jìn)行各種實(shí)習(xí)、訓(xùn)練的主要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、樹立良好的勞動(dòng)態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場(chǎng)所。我院的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地大多分布在企業(yè)中，給學(xué)生管理、教學(xué)的組織帶來了不便，校外實(shí)習(xí)往往達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。如何保質(zhì)保量地完成實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教學(xué)工作，切實(shí)扭轉(zhuǎn)和改變目前實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的“放羊”現(xiàn)象，一直是我們學(xué)院關(guān)注的問題。
針對(duì)這種情況，督導(dǎo)組建議學(xué)院制訂實(shí)習(xí)教學(xué)工作規(guī)范，要求實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師嚴(yán)格按照工作規(guī)范的要求進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組成員隨機(jī)抽查，抽查結(jié)果與工作質(zhì)量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導(dǎo)教師工作責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致實(shí)習(xí)效果不理想情況的發(fā)生。
2.4采取相互評(píng)議的方法，促使教師之間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)
為了進(jìn)一步提高教師的教學(xué)質(zhì)量，通過每學(xué)期的期中教學(xué)檢查，每年組織同行評(píng)議通過同行評(píng)議促進(jìn)教師與教師之間相互學(xué)習(xí)，相互交流，相互提高。為此，根據(jù)我院制定的同行評(píng)議的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師的教學(xué)手段、教學(xué)過程、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等進(jìn)行相互評(píng)議。要求教師相互聽課，相互檢查教案及教學(xué)進(jìn)度，相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)教學(xué)組織、教學(xué)能力、教學(xué)效果、職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練等指標(biāo)進(jìn)行檢查，從而達(dá)到教師與教師之間相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短的目的，不斷提高教師的教學(xué)質(zhì)量。
2.5組織學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)皿的評(píng)議
在教學(xué)過程中，學(xué)生處在主體的地位，由他們來評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量應(yīng)該說最有發(fā)言權(quán)。但在評(píng)價(jià)的過程中由于學(xué)生們?nèi)狈υu(píng)價(jià)常識(shí)，往往會(huì)感情用事，不能夠充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)的客觀公正。針對(duì)這一問題，在學(xué)生評(píng)儀之前，先講明評(píng)價(jià)的目的、意義、方法及應(yīng)注意的問題，采取無記名的'方式進(jìn)行投票，在評(píng)價(jià)結(jié)果處理上注意刪除個(gè)別偏差比較大的樣本，從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更貼近實(shí)際。另外，我們還不定期召集學(xué)生座談，了解和聽取學(xué)生對(duì)各門課程教師的教學(xué)情況的意見和建議，最后將學(xué)生的這些意見利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門，并提出建議。
2.6挖掘典型，推廣經(jīng)驗(yàn)
高職教育不是單純的理論知識(shí)傳授，還要注重知識(shí)的應(yīng)用性，將課堂理論知識(shí)和實(shí)際工作中的技術(shù)問題有機(jī)地聯(lián)系起來，學(xué)以致用。在督導(dǎo)過程中，將理論和實(shí)際很好地結(jié)合起來，將教師和他們的教學(xué)出來并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來的教師，他們有的過去曾在高校搞過教學(xué)工作，他們既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們把在實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在教學(xué)中，把將理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行授課，較好地培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力和分析問題解決問題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、召集公開課等形式在教師中進(jìn)行推廣，取得了良好的效果。
2.7建立符合高職教育模式的考核指標(biāo)體系
高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求培養(yǎng)具有綜合技術(shù)能力的應(yīng)用型人才，要求以綜合技術(shù)應(yīng)用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標(biāo)制定出一套教學(xué)質(zhì)量考核指標(biāo)，指標(biāo)以培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以應(yīng)用能力技術(shù)為中心。在課堂教學(xué)考核指標(biāo)中，對(duì)實(shí)際操作方面的權(quán)重加大，要求教學(xué)內(nèi)容以理論與實(shí)踐并重，知識(shí)與技能并重的原則，對(duì)教學(xué)方法，教學(xué)效果以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)踐的內(nèi)容、組織、方法、能力、實(shí)用性方面等進(jìn)行全面考核。
2.8正確處理好督與導(dǎo)的問題
教學(xué)質(zhì)量的高低，關(guān)鍵取決于教師的素質(zhì)。在督導(dǎo)過程中，要做到督與導(dǎo)相結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主的原則。堅(jiān)持“嚴(yán)格督、認(rèn)真查、科學(xué)導(dǎo)、熱情幫”的宗旨。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過程中，盡量營造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關(guān)系，激勵(lì)教師在教學(xué)過程中揚(yáng)長避短，發(fā)揚(yáng)自己的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
3幾點(diǎn)思考
3.1督導(dǎo)人員首先要提高自身的素質(zhì)
督導(dǎo)人員自身的基本素質(zhì)可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，忠誠于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導(dǎo)過程中，堅(jiān)持“嚴(yán)格督，認(rèn)真查，科學(xué)導(dǎo)，熱情幫”的宗旨，事實(shí)求是，敢講真話，不怕困難，耐心細(xì)致地去做好督導(dǎo)工作;二是才，就是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的再學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，充實(shí)自身，不斷開拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學(xué)中的關(guān)鍵問題。為此，督導(dǎo)人員必須加強(qiáng)進(jìn)修，走出校門，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)回來，把國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)用在我們的工作中。
3.2督導(dǎo)人員要尊重教師，做教師的知心朋友
督導(dǎo)人員與教師之間的關(guān)系應(yīng)是一種平等的和相互信任的關(guān)系。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)的過程中，既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)待教師在教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種問題，又要以真誠熱情和友好的態(tài)度，把問題向教師提出來，盡可能用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內(nèi)心感受到，督導(dǎo)人員是真心實(shí)意地幫助他們提高教學(xué)水平，事實(shí)上，常常有教師懷著真誠心情主動(dòng)地找督導(dǎo)人員征求意見，使自己的教學(xué)水平有了明顯的提高。
督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2
一、現(xiàn)象審視：多維視角看督評(píng)
(一)評(píng)估結(jié)果重功利
學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果對(duì)于督導(dǎo)評(píng)估的主客體，在某種意義上，均有一定的功利性。評(píng)估強(qiáng)調(diào)的主要是收集、整理和分析幼兒園的相關(guān)信息，證明幼兒園是否達(dá)到了某種規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或等級(jí)。這種評(píng)估過于強(qiáng)調(diào)結(jié)果鑒定，而弱化了評(píng)估在幼兒園發(fā)展中促建、促改的功能。對(duì)于評(píng)估主體，即學(xué)前教育督導(dǎo)的主管部門而言，獲得了管理政績，如地方優(yōu)質(zhì)園數(shù)量與比例的提升可直接提升地方形象，獲得諸多榮譽(yù)稱號(hào)，其實(shí)質(zhì)是為了捍衛(wèi)學(xué)前教育督導(dǎo)部門的自身利益。對(duì)于評(píng)估客體，即多種所有制的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)而言，可根據(jù)評(píng)估鑒定確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，故其接受評(píng)估多受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)。在此可以理解為，評(píng)估主客體對(duì)評(píng)估動(dòng)機(jī)的理解、認(rèn)同，在一定程度上決定評(píng)估的實(shí)際效果。
(二)評(píng)估隊(duì)伍顯弊端
學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍的直接弊端，集中在實(shí)施評(píng)估人員的構(gòu)成趨于行政化、臨時(shí)化。行政化主要表現(xiàn)在評(píng)估人員總體結(jié)構(gòu)及素質(zhì)方面。我國多數(shù)地區(qū)的學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估人員包括行政人員、幼兒園管理者、評(píng)估理論人員及其他評(píng)估人員，其中行政人員和幼兒園管理者為主體。從學(xué)前教育督導(dǎo)人員素質(zhì)來看，我國許多地區(qū)的學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估人員缺少學(xué)前教育評(píng)估的理論、技術(shù)方法，評(píng)估實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，同時(shí)對(duì)該領(lǐng)域新政策法規(guī)、統(tǒng)計(jì)測(cè)量技術(shù)等也缺乏全面性和系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。臨時(shí)化是由于各地區(qū)專職學(xué)前教育督導(dǎo)人員人數(shù)較少，為保障評(píng)估工作的順利開展，不得不聘任兼職督導(dǎo)人員。兼職人員并未經(jīng)過或只經(jīng)過短期培訓(xùn)上崗，評(píng)估結(jié)果的一致性信度難以保障。
以上問題，導(dǎo)致學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估對(duì)象喪失話語權(quán)。孤芳自賞和主動(dòng)放權(quán)都是幼兒教育機(jī)構(gòu)喪失話語權(quán)的無奈之舉。孤芳自賞指部分地區(qū)原本是教育質(zhì)量及社會(huì)聲譽(yù)評(píng)價(jià)甚好的示范園所，卻在督導(dǎo)評(píng)估中受制于標(biāo)準(zhǔn)，處處被動(dòng)，完全沒有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己園所的優(yōu)勢(shì)，最終導(dǎo)致此類園所的積極性普遍較低，無奈之下，只是繼續(xù)堅(jiān)持自己的教育理念，自我安慰、自我欣賞。主動(dòng)放權(quán)特指未被評(píng)為示范園卻也符合國家規(guī)定的各項(xiàng)辦園標(biāo)準(zhǔn)的普通幼兒園，由于評(píng)估的硬件及師資水平等標(biāo)準(zhǔn)所占權(quán)重較大，是此類幼兒園無論怎樣努力都是望塵莫及的，在統(tǒng)一的督導(dǎo)評(píng)估中，它們絲毫不占優(yōu)勢(shì)，也是常被忽略的群體，長此以往便不再爭(zhēng)取，聽之任之。
而作為督導(dǎo)評(píng)估客體的幼兒教師，他們是督導(dǎo)評(píng)估中受害最大、最忙碌的群體。每次幼兒園督導(dǎo)評(píng)估，他們都是規(guī)定的忠實(shí)執(zhí)行者。幼兒教師作為無權(quán)者或沉默者，他們也有自己的價(jià)值觀，也想正確地做事，但在強(qiáng)大的行政權(quán)威面前，他們不得不放棄對(duì)評(píng)估的倫理和道德判斷的責(zé)任，或人云亦云，放棄了本應(yīng)堅(jiān)守的倫理立場(chǎng)。
(三)評(píng)估過程欠規(guī)范
學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估的發(fā)起者兼有運(yùn)動(dòng)員與裁判員的矛盾身份。在學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估過程中，政府部門是學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估活動(dòng)的發(fā)起者，開展學(xué)前教育的督導(dǎo)評(píng)估工作，要求地方各省(區(qū)、市)結(jié)合本地實(shí)際，制訂實(shí)施方案。因此政府為保障學(xué)前教育質(zhì)量，會(huì)定期或不定期組織本地區(qū)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)參加督導(dǎo)評(píng)估。實(shí)施評(píng)估中，多數(shù)地區(qū)的學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估隊(duì)伍由行政人員和管理者占主導(dǎo)，其具有絕對(duì)的行政權(quán)力。這樣，評(píng)估人員既是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的裁判員，同時(shí)又是參與評(píng)估的運(yùn)動(dòng)員，其矛盾性引發(fā)爭(zhēng)議。
各地區(qū)采用統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并未考慮公辦園與民辦園之間的區(qū)別。同時(shí)，對(duì)優(yōu)質(zhì)園與一般園采用統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，忽視優(yōu)質(zhì)園的辦園特色和真正質(zhì)量，使其在軟件方面也毫無優(yōu)勢(shì)。不同性質(zhì)幼兒園的辦學(xué)條件不同、發(fā)展目標(biāo)不同，多數(shù)省份的省級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)卻沒有差異對(duì)待，這種不公平使學(xué)前教育等級(jí)督導(dǎo)評(píng)估陷入絕對(duì)平均主義。政府在評(píng)估中不僅占主導(dǎo)地位，同時(shí)由于其權(quán)利身份，使其可以用經(jīng)濟(jì)杠桿制約和維護(hù)自身權(quán)力，即規(guī)定不同等級(jí)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)享有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如某些地區(qū)將學(xué)前教育質(zhì)量評(píng)估簡單等同于幼兒園等級(jí)評(píng)估，并進(jìn)一步把等級(jí)評(píng)估庸俗化為劃撥等級(jí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)、升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)、確定改革示范區(qū)、提高幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
二、源頭之問：多元問責(zé)談本質(zhì)
學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估的現(xiàn)象可以呈現(xiàn)為多種樣態(tài)，但評(píng)估的`本質(zhì)是相對(duì)穩(wěn)定的。教育評(píng)估的本質(zhì)是一種價(jià)值判斷，對(duì)評(píng)估本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不同，所形成的觀念也不同，對(duì)于學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估的認(rèn)識(shí)，主要集中于為什么評(píng)、誰來評(píng)、怎樣評(píng)三個(gè)方面，即評(píng)估目的、評(píng)估主體及評(píng)估方式。
(一)評(píng)估目的顯追求
評(píng)估目的主要是為政府管理活動(dòng)服務(wù)、為幼兒園服務(wù)、為幼兒服務(wù)，如果心中只有標(biāo)準(zhǔn)，眼中沒有兒童，或評(píng)估只為提高收費(fèi)，評(píng)估只為提升政績，那么，這樣的評(píng)估進(jìn)行得越多，毒害就會(huì)越深，消費(fèi)色彩也會(huì)越濃。學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估應(yīng)在質(zhì)量、聲譽(yù)、效益等方面有所側(cè)重。
1.學(xué)前教育質(zhì)量追求
無論示范幼兒園評(píng)估、等級(jí)幼兒園評(píng)估、幼兒園準(zhǔn)入或基本質(zhì)量評(píng)估等何種形式評(píng)估，其目的都是促進(jìn)學(xué)前教育質(zhì)量提升。從宏觀層面看，提升學(xué)前教育質(zhì)量已成為世界各國的共同目標(biāo)。20xx年召開的首屆世界學(xué)前教育大會(huì)，更是從筑建國家財(cái)富的高度來認(rèn)識(shí)學(xué)前教育。在此背景下，以如何更有效地判斷并提升學(xué)前教育質(zhì)量為核心任務(wù)的學(xué)前教育質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，越來越受到各國政府、教育研究者與實(shí)踐者的高度關(guān)注與重視。我國各省份幼兒園評(píng)估定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)目的在于規(guī)范各類幼兒園辦園行為，按質(zhì)定級(jí)、按級(jí)收費(fèi)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，從總體上提高學(xué)前教育質(zhì)量。
2.社會(huì)聲譽(yù)追求
聲譽(yù)存在于社會(huì)生活實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)交往中，可具體表現(xiàn)為個(gè)體聲譽(yù)和組織聲譽(yù)兩個(gè)方面。幼兒園同時(shí)承擔(dān)著個(gè)體及組織聲譽(yù)，其建立和維護(hù)的過程較為復(fù)雜和艱難。幼兒園作為一種公眾的教育服務(wù)，就必然追求社會(huì)公眾心中的認(rèn)知度、可信度、美譽(yù)度。先進(jìn)的辦園理念、鮮明的園本特色、優(yōu)質(zhì)的保教工作、完善的家長服務(wù)、良好的園所形象、美好的文化價(jià)值等都為其所追求。評(píng)估結(jié)果優(yōu)異的幼兒園無論對(duì)幼兒園所自身、幼兒及家長，還是在此工作的教師來說，都是一種光環(huán)與榮耀的象征，從這個(gè)意義上說公立幼兒園和私立幼兒園的追求是一樣的。學(xué)前教育評(píng)估在一定層面上規(guī)范了辦園行為，保障了學(xué)前教育質(zhì)量，同時(shí)更在此過程中努力贏取社會(huì)聲譽(yù)，創(chuàng)建自己的口碑。
3.經(jīng)濟(jì)效益追求
經(jīng)濟(jì)效益雖然不能作為評(píng)估的主要追求，但鑒于我國對(duì)于學(xué)前教育財(cái)政投入不足的現(xiàn)狀，也不得不將其列入評(píng)估追求的考慮因素之一。在學(xué)前教育等級(jí)評(píng)估過程中，公立園與私立園在經(jīng)濟(jì)效益追求上是不同的。公立園存在著不同形式的財(cái)政撥款，如財(cái)政全額撥款，收支兩條線有編制員工工資財(cái)政撥款，聘用員工由幼兒園自行解決幼兒園建設(shè)財(cái)政投資，全部員工工資待遇及幼兒園運(yùn)營自收自支等。但無論哪種形式的公立園，幾乎都是評(píng)估等級(jí)越高，所得到的財(cái)政撥款也會(huì)越多。私立園的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作主要是社會(huì)舉辦者投入和家庭合理負(fù)擔(dān)的投入機(jī)制。私立園評(píng)估等級(jí)越高，生源增多，相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)也會(huì)隨之增加。所以經(jīng)濟(jì)效益也是在學(xué)前教育等級(jí)評(píng)估過程中公立及私立幼兒園所追求的目標(biāo)之一。
(二)評(píng)估主體需審查
評(píng)估主體是決定評(píng)估實(shí)施效果的重要因素之一，因此對(duì)其的關(guān)注也不容忽視。
1.評(píng)估機(jī)構(gòu)獨(dú)立性審查
評(píng)估機(jī)構(gòu)是整個(gè)評(píng)估活動(dòng)的組織者、實(shí)施者和管理者，因此它的主體地位應(yīng)該具有獨(dú)立性。然而各地差異較大，主要有三種督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置模式。第一種為政府授權(quán)，被各級(jí)教育行政部門領(lǐng)導(dǎo)的模式;第二種為完全隸屬于教育行政部門，只能履行督學(xué)職能，無督政職能的模式;第三種為與教育行政部門平行設(shè)置的模式，此種設(shè)置易使監(jiān)督機(jī)構(gòu)的關(guān)系難以協(xié)調(diào)，常出現(xiàn)彼此矛盾和相互推諉的現(xiàn)象。由此可見，評(píng)估機(jī)構(gòu)獨(dú)立性是有效開展評(píng)估工作的重要保障之一。
2.評(píng)估人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)審查
評(píng)估人員作為評(píng)估的重要主體，其結(jié)構(gòu)及素質(zhì)直接影響評(píng)估效果。我國暫未形成公民社會(huì)觀念，缺乏公共意識(shí)，鮮有專業(yè)性的社會(huì)教育評(píng)估組織，教育利益相關(guān)者很難介入幼兒園評(píng)估，行使其監(jiān)督權(quán)。因此，在評(píng)估人員的組成上要專兼職人員優(yōu)化組合。評(píng)估人員同時(shí)要有專業(yè)知識(shí)、評(píng)估經(jīng)驗(yàn)、政策理論水平。
(三)評(píng)估方式該追問
1.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)追問
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是否具有正確性、獨(dú)立性、實(shí)用性及目的性是有效評(píng)估的前提。對(duì)一切教育活動(dòng)質(zhì)量(數(shù)量)要求的規(guī)定，稱為教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，一般包括指標(biāo)體系和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)體系是對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容的規(guī)定，即從哪些方面去評(píng)價(jià)某一教育現(xiàn)象。而評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)指標(biāo)體系，判斷被評(píng)對(duì)象達(dá)到什么程度，才能獲得相應(yīng)的分?jǐn)?shù)、等級(jí)或評(píng)語。對(duì)學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系的追問，不是重新制定指標(biāo)體系，而是要根據(jù)其正確性(完整反映評(píng)估目的，正確體現(xiàn)評(píng)估客體的本質(zhì)與現(xiàn)實(shí)情況，單個(gè)指標(biāo)正確地反映所要評(píng)估的分項(xiàng)目內(nèi)容)、獨(dú)立性(檢驗(yàn)同一個(gè)指標(biāo)集合中，兩兩指標(biāo)間的相關(guān)性及程度)、實(shí)用性(有利于評(píng)估人員采集統(tǒng)計(jì)評(píng)估信息、做出價(jià)值判斷，有效地體現(xiàn)評(píng)估對(duì)象需要)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保正在實(shí)施的評(píng)估指標(biāo)體系的有效性。而評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要是明確評(píng)估的目的性，不同類型的評(píng)估方案，目的不同，評(píng)估者的立場(chǎng)、觀點(diǎn)也不同。
2.評(píng)估流程追問
評(píng)估流程的合理性、便利性、通暢性與否是值得深思的。唯有將其流程化、規(guī)范化才能順利實(shí)施，才可避免評(píng)估的隨意性。在制度層面要逐步細(xì)化評(píng)估內(nèi)容，如評(píng)估目標(biāo)確定、主體選擇、指標(biāo)體系構(gòu)建、方法運(yùn)用、具體實(shí)施等。要明確各階段任務(wù)和要求及所需要的各種資源，為學(xué)前教育督導(dǎo)評(píng)估構(gòu)建一個(gè)通用模型，使評(píng)估活動(dòng)成為呈螺旋式上升的循環(huán)進(jìn)程，提高評(píng)估的效率。此外，要利用政策法規(guī)保障評(píng)估流程的科學(xué)性，同時(shí)建立健全評(píng)估流程的各項(xiàng)制度，如評(píng)估流程運(yùn)用方法、范圍等，保證評(píng)估流程本身的高效。
三、誤區(qū)逾越：多方行動(dòng)促發(fā)展
(一)全面考慮評(píng)估對(duì)象：以實(shí)際保發(fā)展按多類型、多區(qū)域考慮評(píng)估對(duì)象，便于明確同類相關(guān)幼兒園的特點(diǎn)與實(shí)際情況，并正確地體現(xiàn)在相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)體系中。
1.多種類型共兼顧
依據(jù)辦園體制劃分多種類型。辦園體制不僅決定著辦園的政治方向，而且決定了幼兒園的辦園者、投資者與管理者的性質(zhì)及其關(guān)系。目前我國存在九種不同辦園體制的幼兒園：教育部門辦園、其他政府機(jī)關(guān)辦園、國有企業(yè)辦園、集體或民營企業(yè)辦園、事業(yè)單位辦園、部隊(duì)辦園、居委會(huì)或村委會(huì)辦園、社會(huì)團(tuán)體或民間團(tuán)體辦園、公民個(gè)人辦園。這九種幼兒園又可以劃分為四種不同類型：教育部門辦園、集體辦園、民辦園、其他部門辦園。另外，集體辦園與其他部門辦園及教育部門辦園，可以統(tǒng)稱為公辦園，這樣便可將幼兒園劃分為公辦園與民辦園兩類。當(dāng)然，無論怎樣分類，都不能忽視本地學(xué)前教育的實(shí)際發(fā)展情況�；诜诸�，研究各類型幼兒園的屬性、本質(zhì)與現(xiàn)實(shí)情況，依據(jù)各地實(shí)際需要，分別制定相應(yīng)的各類型幼兒園評(píng)估指標(biāo)體系。
2.多個(gè)區(qū)域齊發(fā)展
我國學(xué)前教育發(fā)展不均衡，各地幼兒園差異性大，用同一指標(biāo)評(píng)估，對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)園所來說不公平，所以，在教育部的統(tǒng)籌下，按地理位置或經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，將全國幼兒園進(jìn)行劃分，如西南地區(qū)，華東、華北、華中地區(qū)，中南、華南地區(qū)等。各地可聯(lián)合成立評(píng)估中心或相關(guān)機(jī)構(gòu)，制定符合本地實(shí)際的指標(biāo)體系，并組織實(shí)施評(píng)估。因此不同類型、區(qū)域的幼兒園，制定、采用的評(píng)估指標(biāo)體系(包括指標(biāo)系統(tǒng)、權(quán)重系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng))也不同。隨著多樣化指標(biāo)體系的出現(xiàn)，指標(biāo)體系自身的正確性也隨之提升。
(二)內(nèi)修外練評(píng)估隊(duì)伍：以專業(yè)保質(zhì)量
1.堅(jiān)持內(nèi)修提升評(píng)估人員專業(yè)能力
督導(dǎo)評(píng)估要求評(píng)估人員具備三方面專業(yè)能力。一方面，不僅要求其融會(huì)貫通地掌握教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等理論，了解學(xué)前教育改革中的新觀點(diǎn)、新趨勢(shì)，還需要具備如質(zhì)性評(píng)估、與家長及園內(nèi)成員的討論溝通或工作匯報(bào)等能力。另一方面，要求其掌握經(jīng)典及現(xiàn)代的測(cè)量與統(tǒng)計(jì)知識(shí)、技能，即需要掌握對(duì)評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化評(píng)估的能力。此外，還要求評(píng)估人員具有學(xué)前教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)和教育機(jī)構(gòu)外部評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，即較高的教育教學(xué)問題甄別能力。
2.不斷外練加強(qiáng)評(píng)估人員專業(yè)培訓(xùn)
加強(qiáng)評(píng)估人員專業(yè)培訓(xùn)是確保評(píng)估有效性必不可少的環(huán)節(jié)。如香港特別行政區(qū)教育局要求，學(xué)前教育部門需要建設(shè)一套完整的評(píng)估人員職初、職后培訓(xùn)系統(tǒng)。職初培訓(xùn)內(nèi)容主要包括熟悉學(xué)前教育評(píng)估政策、能夠進(jìn)行觀察分析、跟隨評(píng)估小組進(jìn)行幼兒園不同專題實(shí)地評(píng)估;職后培訓(xùn)是請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人員在評(píng)估策略、如何聚焦問題等方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。此外，還可在評(píng)估后及時(shí)交流、反思，進(jìn)修學(xué)前教育、統(tǒng)計(jì)測(cè)量等相關(guān)專業(yè)課程，參加國內(nèi)、外會(huì)議交流學(xué)習(xí)等。
(三)持續(xù)優(yōu)化評(píng)估程序：以科學(xué)保優(yōu)質(zhì)
1.重視自評(píng)體現(xiàn)評(píng)估對(duì)象主動(dòng)性
評(píng)估過程中要重視被評(píng)估機(jī)構(gòu)在評(píng)估活動(dòng)中的主動(dòng)參與度，強(qiáng)調(diào)被評(píng)估者的自我評(píng)估，即幼兒園的自評(píng)。自我評(píng)估是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)自我發(fā)現(xiàn)、自我診斷和自我改進(jìn)的過程，它不是政府或社會(huì)問責(zé)，而是學(xué)前教育質(zhì)量的自我問責(zé)，是出于自我反思、改進(jìn)和提高的內(nèi)在需要。自愿是自評(píng)的前提，如美國的NAEYC 評(píng)價(jià)系統(tǒng)中規(guī)定，任何早期兒童教育機(jī)構(gòu)，只要愿意利用自我檢測(cè)工具改進(jìn)工作，即使不打算完成其他步驟，也是可以的。因此，要使評(píng)估對(duì)象成為評(píng)估主體，在反思和研究中主動(dòng)去尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2.縱橫反饋促進(jìn)評(píng)估結(jié)果切實(shí)有效
督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3
工務(wù)段安全生產(chǎn)督導(dǎo)組于xx年2月6日成立，現(xiàn)有成員7名。主要擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)全段7個(gè)線路領(lǐng)工區(qū)、39個(gè)線路班組日常工作及正線414.631公里、站線109.087公里、道岔306組等設(shè)備的檢查督導(dǎo)任務(wù)。在段領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各領(lǐng)工區(qū)(車間)和班組的配合下，督導(dǎo)組成員以一切為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、一切為安全生產(chǎn)服務(wù)為工作準(zhǔn)則，履行職責(zé)，嚴(yán)抓管理，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真處理好檢查與督導(dǎo)的關(guān)系，不但得到了一線車間班組的歡迎與認(rèn)可，而且為促進(jìn)我段安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
一、定期檢查線路設(shè)備，及時(shí)督導(dǎo)消滅線路病害，確保線路行車安全
xx年，督導(dǎo)組每月按計(jì)劃定期檢查正線、道岔以及站特線。去年，督導(dǎo)組實(shí)際共檢查線路352公里、道岔380組。發(fā)現(xiàn)幾何尺寸超限1422處，其中超臨修597處，對(duì)線路不良處所進(jìn)行回訪l82處。對(duì)檢查出來的超限處所，我們做到及時(shí)分析，并把線檢簿交給工長處理、簽消或及時(shí)通知工長消滅。對(duì)嚴(yán)重病害處所還通知領(lǐng)工員必須到現(xiàn)場(chǎng)督促工長及時(shí)消滅，同時(shí)督導(dǎo)組必須進(jìn)行回訪。對(duì)較復(fù)雜的病害處所，督導(dǎo)組都是親自與工長一起到現(xiàn)場(chǎng)共悃調(diào)查，引導(dǎo)工長用正確分析方法，查找病害原因，定出整治方案，并指導(dǎo)工長處理。一
從督導(dǎo)組2月6日成立到4月10日的兩個(gè)月線檢分析，發(fā)現(xiàn)線路超限最多、最嚴(yán)重的原因在接頭與小腰、小腰與大腰之間的結(jié)合部，軌檢車及添乘儀檢查出的病害處所，經(jīng)回訪檢查發(fā)現(xiàn)大部分病害也集中在這些部位。因此，從上半年4月份起，我們建議段要求工長每月在下旬線檢的21日至24日對(duì)正線進(jìn)行全面加密檢查，并按標(biāo)準(zhǔn)分析處理超限處所。剛開始，有的工長不太理解，認(rèn)為增加了班組的工作量(更好的免費(fèi)文章請(qǐng)?jiān)L問沐浴城市網(wǎng)站和成本，工作起來很不樂意。為此，我們都是耐心地引導(dǎo)、做好工長的思想工作，讓工長充分認(rèn)識(shí)，如果線路存在病害而工長未檢查出來，班長就無法帶領(lǐng)職工去消滅，從而給線路行車安全留下永久隱患。經(jīng)過堅(jiān)持執(zhí)行加密檢查一段時(shí)間后，在靜態(tài)檢查中，超限處所有明顯的減少，在動(dòng)態(tài)的軌檢車、軌監(jiān)及添乘儀檢查中，病害處所也有大幅度的下降，線路質(zhì)量達(dá)到均衡穩(wěn)定，行車安全得到保證。同時(shí)，各工區(qū)工長也都認(rèn)識(shí)到加密檢查的重要性和必要性，“工長包檢查，班長包消滅，職工包質(zhì)量”已成為我段目前的工作寫實(shí)。
二、突出重點(diǎn)，敢抓敢管
xx年督導(dǎo)組工作注重抓住全段工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵作業(yè)，都做到有檢查、有分析、有布置、有落實(shí)、有回訪、有考核；堅(jiān)持狠抓職工“兩紀(jì)一化”．，加強(qiáng)對(duì)“三工人員”的抽查，對(duì)施工點(diǎn)進(jìn)行不定期的檢查。同時(shí)，針對(duì)全段的工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)，督導(dǎo)組每月都有計(jì)劃地對(duì)換枕、換土施工及線路機(jī)械維修等施工作業(yè)進(jìn)行安全檢查。全年共檢查整修隊(duì)換枕、
換土施工56次，檢查機(jī)班線路、道岔維修、更換軌枕及線路病害處理施工共35次，檢查工區(qū)養(yǎng)護(hù)作業(yè)28次，抽查職工“兩紀(jì)一化”245名/人次，抽查“三工”人員作業(yè)29人次。檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題有：
1．換枕后，養(yǎng)護(hù)工作跟不上，幾何尺寸超限較多，高低不平順，有的地方還存在晃車現(xiàn)象。
2．有的施工點(diǎn)防護(hù)人員不足，封鎖施工時(shí)施工地段兩端不設(shè)停車信號(hào)防護(hù)，在一定程度上留下施工安全隱患。
3．維修道岔時(shí)，收工不注意回檢，幾何尺寸還存在有超臨修的現(xiàn)象。
4．有些工區(qū)在使用電動(dòng)扳手作業(yè)時(shí)，不按規(guī)定使用有線電話防護(hù)，違章使用手機(jī)防護(hù)。
5．輕型車輛下道后，下道轉(zhuǎn)向架不上鎖等。
發(fā)現(xiàn)以上問題后，我們都及時(shí)進(jìn)行糾‘正和制止，并責(zé)成施工負(fù)責(zé)人按規(guī)定組織施工，徹底改正施工中的不良習(xí)慣，保證行車安全
和施工安全。通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，減少了施工違章現(xiàn)象，對(duì)促進(jìn)我段的安全生產(chǎn)起到了一定的作用。
三、嚴(yán)格考核，注重方式方法
在日常檢查工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章違紀(jì)問題，督導(dǎo)組本著對(duì)職工本人負(fù)責(zé)、對(duì)班組負(fù)責(zé)、對(duì)全段安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，絕不隱瞞、姑
息，嚴(yán)格按段有關(guān)制度進(jìn)行考核，但也注重工作的方式方法。一是細(xì)心幫教，首先指出錯(cuò)在哪里，違反了何種規(guī)章制度，應(yīng)該如何正確的執(zhí)行規(guī)章制度。二是嚴(yán)格考核，不講私情，做到執(zhí)行制度人人平等，考核處罰一視同仁。通過細(xì)心幫教和嚴(yán)格考核相結(jié)合，違章違紀(jì)的行為得到了遏制。四、找準(zhǔn)定位，自覺當(dāng)好班組長的參謀
督導(dǎo)組是段為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要成立的新機(jī)構(gòu)，他們的一言一行都是代表工務(wù)段的形象。因此，督導(dǎo)組一成立，就“約法三章”，要求模范地遵守規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行安全規(guī)程，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，一切為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，一切為安全生產(chǎn)服務(wù)，當(dāng)好班組長的參謀。
督導(dǎo)組剛成立時(shí)，部分職工不能正確理解，認(rèn)為是段專門設(shè)置的一個(gè)扣錢機(jī)構(gòu)。因此，在督導(dǎo)組日常的正常檢查工作中，部分職工不理解、不配合、不支持，冷眼相對(duì)，有時(shí)還聽到刺耳的罵聲。在這種環(huán)境下工作，有個(gè)別督導(dǎo)組成員有些動(dòng)搖了，甚至流下了委屈的淚水。但是，為了全段工作的.需要，我們寧可聽到罵聲，也不愿意聽到出事故后的哭聲。說句心里話，督導(dǎo)組的工作要比在班組當(dāng)工長的工作復(fù)雜得多、辛苦得多。每月要定期線檢5okm線路，5o組道岔，還要不定期地抽查線路及回訪線路病害，每月定期對(duì)39個(gè)線路班組的“四有三合一，’進(jìn)行全面查閱考核，經(jīng)常工作時(shí)間不夠用，就用雙休日來查閱“四有三合一"臺(tái)賬。督導(dǎo)組全體成員心懷全段安全生產(chǎn)的大局，克服種種困難，為了全段的線路質(zhì)量，他們每天都在默默地盡責(zé)盡職地做好每件工作。經(jīng)過督導(dǎo)組全體人員一年來的努力，有力的促進(jìn)了全段線路質(zhì)量的均衡和提高，督導(dǎo)組工作基本走也上了軌道，得到了一線班組、職工的理解和認(rèn)可。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是督導(dǎo)組去年在安全生產(chǎn)工作中的一些做法和體會(huì)。去年，督導(dǎo)組盡管做了一些工作，也取得了一些成績。但是我們離工作的要求還有一定的距離，與段領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望還有一定的差距。借此學(xué)習(xí)和相互交流的機(jī)會(huì)，希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)，在新的一鏹，我們將會(huì)加倍努力，盡責(zé)盡職地做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
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