個(gè)人工作總結(jié)【必備15篇】
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
光陰如流沙,悄悄地從指尖泄漏,不知不覺,20xx年接近尾聲,新的一年又要開始了,在這除舊迎新之際,有必要作一次工作總結(jié),自從進(jìn)入旅游這一行,從懵懂無知到逐步深入,一直走的非常辛苦。雖說旅游業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),其實(shí)背后是包含了艱辛和付出,流血流汗不流淚,本著對(duì)旅游業(yè)的熱愛,一步一個(gè)腳印,走過了無數(shù)個(gè)春夏秋冬,踏遍了祖國的五湖四海,磨練出一個(gè)從容的心態(tài),不亢不卑,寵辱不驚,有幅對(duì)聯(lián)曰“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空云卷云舒!彼俏椰F(xiàn)在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),4月份進(jìn)入旅游公司,本著一顆真誠本份的心,全力以赴打造品牌,專心致志做好旅行社計(jì)調(diào)工作。計(jì)調(diào),顧名思義就是計(jì)劃和調(diào)配,它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊,與導(dǎo)游部、財(cái)務(wù)、人事等組成旅行社的全部,也是旅行社的一個(gè)心臟。計(jì)調(diào)的工作極其繁瑣復(fù)雜枯燥,旅游團(tuán)的吃住行游購?qiáng)释咨坪侠戆才,沒有一點(diǎn)敬業(yè)精神很難堅(jiān)持下去,它需要熟練專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,細(xì)致、耐心的工作態(tài)度,合理、巧妙的.預(yù)算能力,并且具有創(chuàng)新精神和時(shí)代特征;仡檟x年的工作,做了不少的計(jì)劃單,基本建立起一個(gè)固定的地接網(wǎng)絡(luò),順利完成了團(tuán)隊(duì)出 行任務(wù),整理了各地長線價(jià)格,做到成竹在胸,成本領(lǐng)先,質(zhì)量第一,但也有存在許多不足方面,歸納有以下幾點(diǎn):
1、和業(yè)務(wù)員溝通不足:和業(yè)務(wù)員充分勾通是做好計(jì)劃單的第一步,這要求計(jì)調(diào)、業(yè)務(wù)、游客三者兼顧,相互溝通。弄清楚團(tuán)隊(duì)的要求,是否有購物需求,出行的對(duì)象是什么,有什么特殊需求,出行時(shí)間安排等,然后正確無誤和地接社交待。
2、對(duì)旅游目的地熟悉不夠:計(jì)調(diào)人員不熟悉旅游目的地,就會(huì)造成模糊的概念,不能合理安排行程松緊,造成游客情緒不穩(wěn),體力不支,導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降。
3、對(duì)票務(wù)運(yùn)作認(rèn)識(shí)不清:票務(wù)是旅游團(tuán)出行的重要一環(huán)節(jié),如何合理安排航班時(shí)間,滿足旅游者的要求,就要求充分掌握票務(wù)信息,并且在第一時(shí)間落實(shí)到位。
4、地接社掌握缺少經(jīng)驗(yàn):對(duì)地接社的掌握很重要,質(zhì)量就是生命,對(duì)于計(jì)調(diào)來說,給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生,旅游質(zhì)量的好壞牽動(dòng)著計(jì)調(diào)的每一根神經(jīng)。
5、工作量大而廣、顧此失彼:要想做好計(jì)調(diào)工作,就要化大量時(shí)間和精力投入其中,熟悉市場信息,掌握業(yè)務(wù)運(yùn)作策略,進(jìn)一步提高旅行社經(jīng)營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快,站在長遠(yuǎn)利益角度,專心致志是做好本質(zhì)工作的前提。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)間過得很快,12月份悄然來至,也昭示著緊張忙碌的一年也即將過去,新的一年將要開始。20xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,努力提高自己的工作能力,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作內(nèi)容,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:
一、回 顧
自三月晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目,以來到現(xiàn)在,在項(xiàng)目上度過了有十個(gè)月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里(崇禮項(xiàng)目工程資料交接,工程結(jié)算。西安東風(fēng)儀表廠高壓試驗(yàn)時(shí)工程交工驗(yàn)收。福州天宇高壓試驗(yàn)工程竣工驗(yàn)收。蒙城4。2WMP光伏大棚項(xiàng)目交工),項(xiàng)目部人員密切配合,共同努力推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)工作正常有序的進(jìn)行。當(dāng)然,過程不可能是一帆風(fēng)順的,其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒有白費(fèi),項(xiàng)目建設(shè)已全部完成并順利
投產(chǎn)運(yùn)行,這是作為電力行業(yè)來說對(duì)于我們工作在一線人員最大的安慰?粗(xiàng)目從一片荒蕪的山地變成現(xiàn)在,由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設(shè)而成的一片藍(lán)色的海洋,心中不時(shí)露出一絲絲欣喜。對(duì)公司來說這是一個(gè)項(xiàng)目的完成,為企業(yè)在異地創(chuàng)出了名聲,也創(chuàng)造了利潤;對(duì)我們個(gè)人來說這是一個(gè)鍛煉的一段落,還有更多的項(xiàng)目和工作等著我們?nèi)プ,我們(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了業(yè)績,同時(shí)也得到了鍛煉,收獲了自己的成長果實(shí)。
二、工作內(nèi)容
整個(gè)的20xx年基本都在晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目上,下面簡單的將項(xiàng)目的概況和建設(shè)內(nèi)容概括敘述一下:
晶科宿州曹村陳疃20WMP地面分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目總裝機(jī)容量為20MWp,工程的主要任務(wù)是發(fā)電,建成后通過35kV出線系統(tǒng)接入宋弧變220匯集站,并入安徽電網(wǎng),生產(chǎn)運(yùn)行期為25年。工程用地面積為1200000㎡,總體布置為矩形,南北長約1000m,東西寬約1200m,分為管理區(qū)和生產(chǎn)區(qū)兩部分。
管理區(qū)主要的建(構(gòu))筑物為綜合辦公建筑、35KV配電室、SVG室、消防水泵房、門衛(wèi)室、車庫、硬質(zhì)混凝土廣場。生產(chǎn)區(qū)采用分塊發(fā)電集中并網(wǎng)方案,電池組件采用270WP多單硅太陽能電池板74600塊;逆變器選用500kw光伏并網(wǎng)逆變器,共40臺(tái)。20MWP太陽電池列陣由20個(gè)1MWP多單晶硅電池子方陣組成。每個(gè)子方陣由2個(gè)500KWP陣列逆變器組構(gòu)成。每個(gè)陣列逆變器組由6路回流箱進(jìn)線,每個(gè)回流箱由16路電池組串單元并聯(lián)而成,每個(gè)組串由22塊太陽電池組件串聯(lián)組成。各太陽能電池組串劃分的匯流區(qū)并聯(lián)接線,輸入防雷匯流箱經(jīng)電纜接入逆變器室直流配電柜,經(jīng)光伏并網(wǎng)逆變器逆變后的三相交流電經(jīng)電纜引至35kv/0。315kv升壓變壓器(箱式升壓變電站)升壓后送至管理區(qū)35kv配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部位,箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。
管理區(qū)于8月31日交付業(yè)主投入使用,并完成前期15兆瓦并網(wǎng)送電工作,預(yù)計(jì)于12月15日正式并入電網(wǎng)完成送電工作。
三、邊工作邊學(xué)習(xí)
工程建設(shè)過程中項(xiàng)目部全體工作人員嚴(yán)格遵照電力部門有關(guān)規(guī)程、規(guī)范的要求,精心組織施工過程管理,加強(qiáng)目標(biāo)管理,加強(qiáng)事前控制及事中控制和事后過程控制,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn),積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、和生產(chǎn)各方之間有關(guān)工程建設(shè)各種管理工作的職責(zé),確保本工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的目標(biāo)。
由于參加工作不久,這是我第一個(gè)從頭至尾參與下來的工程,同時(shí)也是一個(gè)比較新鮮的工程。畢竟由于目前國內(nèi)大型并網(wǎng)光伏發(fā)電項(xiàng)目起步不久,沒有成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,技術(shù)資料及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也很少,公司的同仁對(duì)地面電站的建設(shè)流程和管理制度基本上也沒有太多的概念。所以這個(gè)工程對(duì)我個(gè)人來說既是一份工作也是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。20xx年來到公司,在保定總部工作了半個(gè)
月,隨后就到瀘沽湖個(gè)項(xiàng)目上,從項(xiàng)目籌備到項(xiàng)目正式開工建設(shè),再到光伏電站投產(chǎn)發(fā)電,基本上都經(jīng)歷了一次。通過看設(shè)計(jì)圖紙對(duì)照實(shí)際施工過程,通過廠家技術(shù)資料對(duì)照實(shí)際設(shè)備安裝調(diào)試過程,掌握光伏電站發(fā)電原理及關(guān)鍵技術(shù),通過這個(gè)項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)的平臺(tái),發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便在后續(xù)的光伏電站項(xiàng)目建設(shè)過程中能更好的完成工作并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化。
光伏電站從目前運(yùn)行的模式來看,下設(shè)管理機(jī)構(gòu)比較單一,從項(xiàng)目的前期運(yùn)作到項(xiàng)目建設(shè)再到項(xiàng)目正常投運(yùn),人員相對(duì)較少,人員要求不但要有熟練的技術(shù),更主要的是在整個(gè)項(xiàng)目管理上綜合業(yè)務(wù)水平,包括:項(xiàng)目建設(shè)程序、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目施工管理、項(xiàng)目驗(yàn)收,項(xiàng)目安裝調(diào)試啟動(dòng)驗(yàn)收,到項(xiàng)目竣工投入正常運(yùn)行等等,必須都要有一定程度的了解。經(jīng)過在晶科電站項(xiàng)目的建設(shè)過程中的學(xué)習(xí),使自己的管理知識(shí)得到了加強(qiáng),看到了很多也學(xué)到了很多,在管理方面思路進(jìn)一步變得清晰,對(duì)于目前的管理模式能大致有一個(gè)宏觀的把控,下一步需要進(jìn)一步細(xì)化管理,不斷提高自身管理水平。
四、缺點(diǎn)與不足
雖然目前電站已建設(shè)完成,投入正常使用,但建設(shè)過程卻是很曲折的,也暴露了許多的問題。電站項(xiàng)目自身管理存在很多的`不足從項(xiàng)目開工至結(jié)束,三度更換項(xiàng)目管理人員,這是工程的一大忌諱。 電站建設(shè)的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異,但絕不能照搬照抄,電力行業(yè)的工程是對(duì)質(zhì)量要求最嚴(yán)格的,必然導(dǎo)致手續(xù)上的層層相扣和建設(shè)過程中的諸多驗(yàn)收。并且與我們以往的經(jīng)驗(yàn)是不同,必須及時(shí)作出調(diào)整。這個(gè)項(xiàng)目上就出現(xiàn)了許多考慮不周全的事項(xiàng),好在能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。這也算是對(duì)我們的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工程上避免類似情況發(fā)生。
五、對(duì)異地項(xiàng)目的個(gè)人建議
1)、建立完善的異地項(xiàng)目人員管理制度,及其相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施,這樣才能更好的管理、調(diào)度人員;完善企業(yè)員工帶薪休假制度。
2)、公司應(yīng)該安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),在一個(gè)月或一定時(shí)間內(nèi)給異地項(xiàng)目工作人員組織開會(huì),給這段時(shí)間所做工作的成績給予肯定及相關(guān)的懲罰與鼓勵(lì);
3)、技術(shù)人員有些相關(guān)的技術(shù)專業(yè)知識(shí)不成熟,公司應(yīng)繼續(xù)加大資料的購買、收集,及其一些相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn);
4),公司內(nèi)部承包按內(nèi)部承包制度規(guī)定及時(shí)兌現(xiàn),使企業(yè)員工得到應(yīng)得利益,激發(fā)員工的青春活力,并讓他們在生活和工作中充分發(fā)揮自己的聰明才智。
總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,大家攜手努力與公司共同走向輝煌。
最后,祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
總結(jié)人:xxx
20xx年12月10日
個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到遠(yuǎn)洋康諾工作將近一個(gè)月了。時(shí)間催促我即將告別7月,憧憬激勵(lì)我在8月開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將7月工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自20xx年7月加入遠(yuǎn)洋康諾工作以來,我認(rèn)真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作,同時(shí)努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著遠(yuǎn)洋康諾事業(yè)的蓬勃發(fā)展,我也在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于遠(yuǎn)洋康諾的文化底蘊(yùn)極為豐厚,作為我本人剛參加遠(yuǎn)洋康諾的工作,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的一年,對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。
套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
20xx年8月,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動(dòng)及成績
1、20xx年7月10日~11日,紅螺湖鳥島—懷柔 (劃船,看鳥) 住萬家和,邀請顧客劉寶書,劉淑貞,未購買
2、20xx年7月14日~15日,碧波園—房山,(劃竹排) 住金馬臺(tái),邀請顧客李桂茹,劉忠祥,未購買,收費(fèi)100
3、20xx年7月22日,日月星辰花卉市場—大興,(看花卉),萬盛吉,邀請顧客任玉茹 劉寶書,任玉茹的外孫女,購買紫竹雙清兩盒 800
4、20xx年7月25日~26日,霧靈西峰—密云,(爬山)住金水屯,邀請顧客李金榜,趙德君 購買紫竹雙清六盒 4200
5、20xx年7月30日~31日,門頭溝,(采摘桃子)住趙家臺(tái),邀請顧客戴可義,李金榜,趙德君 購買水蘇沖劑3盒 1000
7月總計(jì)參會(huì)5場,邀請人數(shù)12人,2老,10新,2收費(fèi),銷售6000,回款6000
總結(jié)7月的工作,來到遠(yuǎn)洋康諾雖然說工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和耐心,每天接觸不同的`顧客很有新鮮感,和這些老年人在一起也學(xué)到了很多我們年輕人不知道的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我的工作能力和業(yè)績都有所提高和進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,比如服務(wù)顧客和提前滲透工作還做的不夠到位,還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在8月份,我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí),提升自己的能力,提高自己的業(yè)績,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為遠(yuǎn)洋康諾的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
遠(yuǎn)洋康諾公司服務(wù)二部
20xx年8月1日
個(gè)人工作總結(jié)4
不知不覺又迎來了新的一年,x年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的;仡欉@一年來的學(xué)習(xí)和工作歷程,作為百貨公司的一名員工,我深深感到百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,F(xiàn)將本人x年工作總結(jié)如下:
一、工作職責(zé)
營業(yè)八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
二、工作質(zhì)量和業(yè)績
在這一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下,本著管理理念“就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo),依靠營業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì),適應(yīng)崗位需要。俗話說:百貨無大事,營管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面,我努力看書,如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升工作質(zhì)量。具體工作(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督,員工培訓(xùn),員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場布置,新專柜進(jìn)場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報(bào)企劃部一周信息,聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件,上交每周一篇廣播稿至廣播室,領(lǐng)用行政部物品,協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,并按照公司制度管理每一位員工,體現(xiàn)人性化管理。(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個(gè)賣場,工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合,基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,力求把工作做得更好,為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)5
工作千頭萬緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一年中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下:
x營業(yè)廳是公司的窗口。在x公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的`細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、對(duì)于x方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在x度過了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果x年下來x話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講x話,對(duì)方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中x話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
營業(yè)員個(gè)人的工作總結(jié)我于3月參加xxx一店工作,十個(gè)多月的工作回眸:在生鮮上班不足三月,工作需要,調(diào)經(jīng)營鮮肉至今,時(shí)間不長,感受很深。從不懂到精通,是xx培養(yǎng)了我有一技之長,我很感謝xxx領(lǐng)導(dǎo)和店長,因此我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,忠實(shí)xxx事業(yè)多作貢獻(xiàn),想方設(shè)法把經(jīng)營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭,直線上升,收到很好的效益,同時(shí)也贏來顧客滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。老實(shí)做人,誠信為本,不怕吃虧,協(xié)作共贏。
我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名,只要接觸過我的人都有很好評(píng)價(jià),我對(duì)客人是這樣,我對(duì)老板當(dāng)自家人,所以我把xx店當(dāng)自己的事業(yè)對(duì)待。經(jīng)商離不開顧客,我把顧客當(dāng)上帝,盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客歡喜而來,滿意而歸。我的顧客來自四面八方,有慕名而來的的新客,有長年信得過的賓主,他們評(píng)價(jià)xxx超市是信得過的門店,說秤很準(zhǔn)確,錢不數(shù)錯(cuò),明碼實(shí)價(jià),店員說話客氣、有禮、周到,服務(wù)客氣,進(jìn)店如到家,有一位廟咀顧客說:到xxx一店買肉,我是“跳過云南吃豆腐”,意思是舍近求遠(yuǎn)……
xxx工作人累瘦了,親朋們看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龍門的,我都堅(jiān)持在xxx,我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市,就是我最大的安慰。
望xxx超市更比x年強(qiáng)!
個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光流逝,20xx年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎;厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,通過各種渠道,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理,定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾,加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的`團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè),對(duì)我們來說,既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及各部門工作,協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20xx年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年,我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
個(gè)人工作總結(jié)7
記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來,堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的.思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛,是我們共同的語言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹立更高的目標(biāo)--""做行業(yè)中最好的營業(yè)員""!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競爭力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
個(gè)人工作總結(jié)8
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司,并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口淘寶運(yùn)營崗位,我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì),基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé),下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況,淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;
從11月1日開始進(jìn)入公司上班,因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班,所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況,市場環(huán)境,并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告,在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù),在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化,及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表,因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生,對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練,所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢,但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化,因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,所以對(duì)操作方面不是很熟練,在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化,直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似,所以在直通車這塊開始入手比較快,剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞,然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià),根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作,因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名,所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分,降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意,我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整,在18日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃,到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的'效果,點(diǎn)擊量增加了兩倍,點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的直通車推廣,并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作,雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底,但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題,在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外溝通的
時(shí)間比較少,所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn),但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差,所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí),重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目,并開始接觸直通車的操作。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高,對(duì)于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,能力得到進(jìn)一步的提升。
推廣部:
20xx-12-28
個(gè)人工作總結(jié)9
在過去的一年,本人勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,在教育教學(xué)各方面都取得了一定的成績。
在上半年的高三教學(xué)當(dāng)中,認(rèn)真?zhèn)湔n改作輔導(dǎo),兩個(gè)班級(jí)的英語教學(xué)取得了較好的成績,在聽力測試當(dāng)中成績名列年級(jí)前茅。在XX月份的高考中,高三(17)班取得了優(yōu)異的成績,共29人上一本,超指標(biāo)7人,并且有5人上了浙大,比較圓滿地完成了學(xué)校交給我的任務(wù)。
個(gè)人班主任工作專著《我的一天我的一年---xx年班主任工作實(shí)錄》正式出版,并且受到了好評(píng)。
在《新課標(biāo)導(dǎo)學(xué)》雜志上發(fā)表論文兩篇。
經(jīng)教育局組織的筆試和面試選拔,今年暑假又前往xx大學(xué)長灘分校進(jìn)行了為期一個(gè)月的游學(xué),進(jìn)一步地提升了本人的專業(yè)水平能力。
暑期在教育局組織的專業(yè)能力考試當(dāng)中取得了優(yōu)勝成績。
今年下半年開始受學(xué)校的勝任擔(dān)任了高一年級(jí)的年級(jí)副組織一職務(wù),主要負(fù)責(zé)日常教學(xué)管理、財(cái)務(wù)和一些文字材料的組織。
在一個(gè)學(xué)期里高一年級(jí)共成功組織了一次戶外野炊活動(dòng),三次職業(yè)技能走;顒(dòng),大型報(bào)告講座5次,家長會(huì)一次。
在校慶期間,我還組織高一年級(jí)制作了300個(gè)祝福小牌子懸掛在校園的各個(gè)角落,給校慶工作增添了絲絲溫情。
在教師節(jié)給年級(jí)每位老師準(zhǔn)備了一份精美禮品。年級(jí)每位老師生日的時(shí)候都送上一份生日禮物以示祝福,并發(fā)送短信表示感謝。
每天給年級(jí)作工作記錄。
被推薦參加了市直班主任工作室,并在XX月7日給高一年級(jí)的6個(gè)文科班開設(shè)了一堂《凝聚班心》的大型心理輔導(dǎo)課,收到了較好地效果,受到了大家一致的好評(píng)。
處州晚報(bào)和麗水日報(bào)都報(bào)道了本人的教育事跡。作為一名英語老師,但本人還積極寫一些小文章,在麗水本地各報(bào)紙上都有發(fā)表。
所擔(dān)任的高一兩個(gè)班級(jí)的英語教學(xué)也取得了較好的成績,學(xué)生學(xué)習(xí)的不錯(cuò)習(xí)慣正逐步形成,學(xué)習(xí)興趣不斷地得到提升。
在新的一年里,希望自己能繼續(xù)保持對(duì)于教育教學(xué)地?zé)崆、投入,取得更好的成績,另外也希望自己能再多讀一些書,盡量地能再充實(shí)自己的能量,更好地為教育教學(xué)服務(wù)
教師個(gè)人的工作總結(jié) 篇六日月如梭,光陰似箭,時(shí)代的腳步已即將邁入XX學(xué)年。值此辭舊迎新之際,對(duì)XX學(xué)年的工作進(jìn)行回顧總結(jié),借鑒得失,以求更好的姿態(tài)投入新的工作中。
本人一如既往地?fù)碜o(hù)黨的方針政策,自覺參加政治學(xué)習(xí),熱愛事業(yè),思想端正,更新教育觀念,重視素質(zhì)教育,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),教書育人,工作責(zé)任心強(qiáng),一心撲在事業(yè)上。遵守國家法律法規(guī),遵守學(xué)校的規(guī)章制度,不曠工,上課不遲到、早退,服從合理的工作安排和調(diào)動(dòng)。不參加與教師身份不符的活動(dòng)。維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,尊重學(xué)生人格,關(guān)心每位學(xué)生,不歧視后進(jìn)生,不體罰或變相體罰學(xué)生,加強(qiáng)與學(xué)生家長聯(lián)系。以身作則,儀表舉止端莊,文明辦公,集體榮譽(yù)稱號(hào)強(qiáng),不追求與教師身份不符的打扮。
在本學(xué)年中按照學(xué)校工作安排,調(diào)任三(九)班語文學(xué)科教師。任教期間,本人能針對(duì)學(xué)生實(shí)際,制定教學(xué)計(jì)劃,努力提升課堂教學(xué)效率,使學(xué)生愛上語文課,樂上語文課。在一學(xué)年的教學(xué)工作中,本人重視從基礎(chǔ)抓起,走一步,再走一步,切切實(shí)實(shí)地提升學(xué)生的語文素養(yǎng)。通過一年的師生共同努力,在中考中取得優(yōu)秀的成績,班級(jí)成績由以前的年段第五名提升到第二名,中考班級(jí)平均分為88分,合格率為87.5%,優(yōu)秀率為47.5%,受到學(xué)生和家長的贊揚(yáng)。
本人深知藝無止境,在業(yè)務(wù)上精益求精,虛心謹(jǐn)慎,認(rèn)真參加教育部組織的全國中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),完成專家布置的作業(yè),積極參與網(wǎng)上研討活動(dòng),收看視頻講座,參加視頻會(huì)義,撰寫學(xué)習(xí)日志,在“教海拾貝”上發(fā)表文章,順利完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù),獲得優(yōu)秀成績。在學(xué)校里積極參加集體備課,汲取集體的智慧。認(rèn)真參加各級(jí)教研活動(dòng),認(rèn)真聽課,評(píng)課,反省,在一學(xué)年中聽了不少于20節(jié)的.公開課,并認(rèn)真作好聽課筆記。自身也勇于主動(dòng)上市級(jí)公開課,在市第九屆農(nóng)村課改學(xué)校展示課上,本人執(zhí)教的《馬》受到與會(huì)專家的高度評(píng)價(jià)。本人《馬》一文的助學(xué)稿獲市一等獎(jiǎng)。并發(fā)表在《慈溪市優(yōu)秀助學(xué)稿教育通訊專輯》上。本人寫的《馬》一課的課堂實(shí)錄由市教研員推薦,發(fā)表在“5156中學(xué)語文網(wǎng)”上,并被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。本人還參加了市初中教師業(yè)務(wù)能力競賽,通過初賽、復(fù)賽,本人獲得了周巷鎮(zhèn)第一名,慈溪市一等獎(jiǎng)的好成績。本人還代表學(xué)校赴象山參加了寧波市第七次語文教研組長研討會(huì),受益頗深。本人積極進(jìn)行教學(xué)上的探究活動(dòng),審報(bào)市級(jí)課題《海地文化的實(shí)踐和探究——杭州灣初中校本課程》并已被立項(xiàng)。積極撰寫教學(xué)論文,《語文課堂上的追問藝術(shù)》刊發(fā)在《教師學(xué)習(xí)報(bào)》上!墩Z文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)踐和摸索》發(fā)表在《語文建設(shè)》上。
作為一個(gè)文學(xué)愛好者,本人還經(jīng)常寫千字文章投稿發(fā)表。在本學(xué)年里,在《未來作家》上發(fā)表有《家有旺旺》、《家有小院》、《又到榨菜收割時(shí)》、《我的農(nóng)家寶貝》、《棋樂》等文章。在《梨風(fēng)》上發(fā)表《我們曾經(jīng)是棉農(nóng)》,并擬在《梨風(fēng)》雜志上發(fā)表個(gè)人專輯。
“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!毕嘈烹S著本人的努力努力再努力,一定會(huì)在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上更加地興旺、發(fā)達(dá)。
個(gè)人工作總結(jié)10
本學(xué)期我?guī)У氖瞧吣昙?jí)地理,對(duì)他們來說地理是進(jìn)進(jìn)中學(xué)一來的一門新的課程,真的是個(gè)挑戰(zhàn)。經(jīng)過一學(xué)期的師生間的共同努力,學(xué)生們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí),并逐漸產(chǎn)生了愛好,他們開始了解到了地球和輿圖知識(shí)、陸地和海洋知識(shí)、天氣與天氣知識(shí)、居民與聚落知識(shí)、發(fā)展與合作等自然地理知識(shí),也開始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系,認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。
一、在思想上我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度,恪守良好的師風(fēng)師德!皩W(xué)高為師,身正為范”,我以為,要想在學(xué)生心目樹立自己的威信,除了要有扎實(shí)的專業(yè)的知識(shí)和廣闊的知識(shí)面,還要在道德行為上以身作則,以已服人。
二、在教學(xué)方面,我認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,虛心求教,努力進(jìn)步自己的教學(xué)水平。首先,認(rèn)真鉆研教材,把教材的基本思想、基本概念弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),把握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。其次,了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的愛好、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。再次,考慮教法,解決如何把已把握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。最后,組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,留意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意留意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,留意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的愛好,課堂上講練結(jié)合。
地理教師個(gè)人工作總結(jié)5篇工作總結(jié)
三、在自己總結(jié)教育工作的同時(shí),積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,進(jìn)步教學(xué)水平。
首先,在我?guī)У牡乩碚n上,將“人地關(guān)系”作為學(xué)習(xí)地理知識(shí)的主要線索,注重列舉的題目和地理事物,盡可能啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用身邊的`“人地關(guān)系”材料,使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)把握地理知識(shí)的重要性。另外,還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系,相互滲透的角度舉例,引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)把握地理基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系,從而改進(jìn)了教學(xué)方法,收到了較好的效果。
其次,在教學(xué)過程中,指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文,綜合回納出“看書、聽講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求,并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生先容地理學(xué)習(xí)的形式。針對(duì)初中學(xué)生的特點(diǎn),要求應(yīng)簡明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查,養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
再次,認(rèn)真組織開展溫習(xí)迎接考試。側(cè)重于教會(huì)學(xué)生了解地理知識(shí)在生產(chǎn)和生活中的作用。在把握好地理知識(shí)的同時(shí),將地理知識(shí)與歡聚生活聯(lián)系起來進(jìn)行學(xué)習(xí),如:培養(yǎng)學(xué)生多種愛好愛好,多閱讀課外書籍,多關(guān)注身邊的地理知識(shí),不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注進(jìn)新鮮血液。
盡管在一學(xué)期的教學(xué)工作中取得了一定的成績,但是與現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距離,自身尚存在一定的不足,如:在教學(xué)工作中課堂語言尚存在平緩,平時(shí)考試較少,語言不夠生動(dòng)等題目,這些題目尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
個(gè)人工作總結(jié)11
本學(xué)期工作即將結(jié)束,經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)和回顧,現(xiàn)將個(gè)人在本學(xué)期的工作做總結(jié)如下:本學(xué)期,在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作,但也有許多值得改進(jìn)和反思的地方。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。作為一名教師,我們不能再僅僅持著“給學(xué)生一杯水,自己就得有一桶水”的觀念自以為是,而要有潺潺不斷的活水。只有不斷蓄水,不斷充電,才能維持教學(xué)的青春活力。所以,本學(xué)期以來我都能堅(jiān)持積極學(xué)習(xí)。
本學(xué)期,結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)際,主動(dòng)向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向優(yōu)秀的老師請教。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)及各類學(xué)習(xí)講座。另外,我還利用書籍、認(rèn)真學(xué)習(xí)了地理新課程標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)的書籍并做好讀書筆記。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立更為切合實(shí)際的教學(xué)理念,也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著知識(shí)的更新,學(xué)生求知欲的不斷增強(qiáng)與教學(xué)拓展內(nèi)容的不斷更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過集體培訓(xùn)、聽課學(xué)習(xí)、公開課實(shí)踐等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新,認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,并根據(jù)學(xué)校工作安排時(shí)時(shí)補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容,立足“用活新老教材,實(shí)踐新理念!绷η笞屛业慕虒W(xué)更具特色,形成自己的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高教學(xué)質(zhì)量。在日常教學(xué)中,我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并結(jié)合各班的實(shí)際,靈活上好每一堂課,盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成,課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè),不同類型的課,不同年級(jí)采用不同的批改方法,使學(xué)生對(duì)更有興趣,同時(shí)提高學(xué)生的水平。另外,授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思,以積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
三、任勞任怨,完成學(xué)校其他工作。
積極配合我校開展集體活動(dòng),涉及到的教研工作和學(xué)校布置下來的每一項(xiàng)任務(wù),我都能以最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到不拈輕怕重,力求優(yōu)質(zhì)高效。在48。45舉辦的教研活動(dòng)活動(dòng)中,我都能以最大的熱忱參加,均取得了優(yōu)異的成績,受到師生的一致好評(píng)。
四、個(gè)人取得的成績
這學(xué)期除了參加我校舉行的學(xué)校公開課,我還參加了48.45優(yōu)質(zhì)課賽講,均取得了好成績。從備課到試課,以及到講課,每一個(gè)過程我都盡了自己的最大的努力。每一次講課都是對(duì)自己的一次洗禮,一次挑戰(zhàn)。享受課前積極準(zhǔn)備,全身心投入的激情,享受課上精心設(shè)計(jì)的教學(xué)過程,享受講完課后如釋重負(fù)的感覺。慢慢的`,我面對(duì)這些不在驚慌失措,開始有條不紊的進(jìn)行自己的課堂。
五、加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)年來的工作,在看成績的同時(shí),也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
1、對(duì)于新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入,在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問題記錄下來,進(jìn)行反思;
2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍,但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細(xì)和實(shí),沒達(dá)到自己心中的目標(biāo);
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,還缺乏個(gè)人的教學(xué)特色,今后還要多學(xué)習(xí)借鑒,取人之長,補(bǔ)已之短,努力挖掘教學(xué)的特色點(diǎn),以不斷提高個(gè)人的教學(xué)能力。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排,在各位同事的支持幫助下,努力按照“三個(gè)創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求,堅(jiān)持本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
1.創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,積極主動(dòng)開展客戶走
訪交談,通過走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的'建議,有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。
2.提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,講求服務(wù)態(tài)度,千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中,我都隨身攜帶著一個(gè)日記本,利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘,記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售,當(dāng)好客戶參謀,宣傳企業(yè)品牌,解除了客戶的具體困難。同時(shí),堅(jiān)持做到不遲到、不早退,遵守國家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,做到安全生產(chǎn),文明作業(yè)。
3.降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下,我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù),我在第一時(shí)間,仔細(xì)核對(duì),正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表,保存有關(guān)記錄文件,認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作,耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量,并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作,提高了發(fā)貨效率。
在全年的工作中,有成績也有不足,在今后工作中。我將進(jìn)一步刻苦鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件,認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己,把本職工作做到更精更細(xì),為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)13
今年六月,我有幸參加了z市教育局和z市教育局組織的兩次科學(xué)教師實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新比賽。俗話說“臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功”。從比賽結(jié)束到現(xiàn)在已經(jīng)十幾天了但心里仍舊不能平靜。參加這次比賽使我在教學(xué)理念上和心態(tài)上都有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和提高。這不僅僅是一場比賽,更像是我教學(xué)生涯中的一次充電,是一次讓我永生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
時(shí)常得意于自己的幸運(yùn),幸運(yùn)遇見那么多對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩。一路上有他們時(shí)時(shí)給予我的幫助,給我指出設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的不足,實(shí)驗(yàn)中缺點(diǎn),語言上的問題。特別是我們的科學(xué)教研員蘇老師,她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的`作風(fēng),常常令我暗自汗顏。
從賽前準(zhǔn)備到比賽結(jié)束的整個(gè)過程,即有痛苦與掙扎,又有收獲與喜悅。痛苦于如何讓實(shí)驗(yàn)更有創(chuàng)新,掙扎于該不該舍棄部分想法,喜悅于實(shí)驗(yàn)的成功,收獲于實(shí)驗(yàn)后的反思。在討論實(shí)驗(yàn)的過程中教師思維火花的碰撞,一個(gè)個(gè)靈光的閃現(xiàn),也讓我感覺到實(shí)驗(yàn)原來可以更精彩。雖說這次實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新比賽獲得了一等獎(jiǎng),但我深深明白在科學(xué)教學(xué)上還存在很多不足之處,還有許多地方值得我去學(xué)習(xí),也需要自己不斷的去在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研,讓自己的專業(yè)知識(shí)更扎實(shí)。
經(jīng)歷過這次實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新大賽,在不知不覺中,我的視線延伸了,我的視野拓寬了,我的教育視點(diǎn)也由此提升了。我深深的體會(huì)到了我們的生活是忙碌的但絕不枯燥,工作是緊張的但絕不乏味。只有在努力進(jìn)取中才能發(fā)展,成功其實(shí)就是自己在打磨自己,自己在超越自己。我深深的體會(huì)到一種團(tuán)隊(duì)合作氛圍的重要性,只有在一種相互學(xué)習(xí),相互關(guān)心,相互幫助的和諧團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績。我深深的體會(huì)到一個(gè)優(yōu)秀的教師不在于他教了多少年的書,而在于他用心教了多少年的書。
愛因斯坦說過:“只有熱愛,才是最好的老師!毕M芎捅姸嗟慕處熞黄鸾柚逃执罱ǖ倪@個(gè)平臺(tái),使自己成長的道路上多一份志向、多一份精神、多一份素養(yǎng)、多一份品性,向“做人民滿意老師”拼搏努力。
個(gè)人工作總結(jié)14
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績,各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中,F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結(jié):
一、 根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面,這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司發(fā)展了,人員越來越多,晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng),這樣無論前面還是后面的同事都能聽到,這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加,細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作,公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況,出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上,平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作,都能按時(shí)按要求完成,代整合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了。
二、 在工作中出現(xiàn)過哪些錯(cuò)誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法:
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯(cuò)誤,最常出現(xiàn)的是成交合同起草時(shí),在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字,如:萬或仟,小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多,晨會(huì)之前還要組織職員會(huì),沒有太多的時(shí)間做心理準(zhǔn)備,有幾次晨會(huì)開始了,才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了,還得自己或安排人下來取,
分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因,就是不夠認(rèn)真,注意力不集中,準(zhǔn)備工作做的不夠,工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,比如,讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍,發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正;比如早會(huì)做的不好,領(lǐng)導(dǎo)指出來后,就像小燕子學(xué)習(xí),像黃堯?qū)W習(xí),像王亦然學(xué)習(xí)?偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法:,有:1,靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助;2,認(rèn)識(shí)到一句古話的重要,那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’,也就是說,發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有,那么自己是不想做那樣人的,所以,就得認(rèn)真改正;3,不斷的調(diào)動(dòng)自己的心態(tài),讓自己更加的.寬容,忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失,來做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛的、有價(jià)值的人。
三、 在工作中有哪些成績
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績,從一直是起草完
要經(jīng)過幾次的李總審查和改正,到時(shí)現(xiàn)在,不再需要電話請示李總,只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、 自己是否勝任這項(xiàng)工作
目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153人,辦公面積20xx余平米,我做為行政主管,按領(lǐng)導(dǎo)的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成,職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開,職場紀(jì)律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時(shí)開飯。周六各部門夕會(huì)認(rèn)真按時(shí)召開,分公司所有日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
五、 自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下,我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部,讓那些其它部門不要的,或暫時(shí)需要一個(gè)過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時(shí)的人員的管理。
六、 對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對(duì)自己的工作表現(xiàn)總體上滿意,還有一些滿意的地方,以后要努改進(jìn)。
七、 公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確方的案,.歡的,這一點(diǎn)毋庸置疑的正確方的案,.歡,因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認(rèn)為正確方的案,.歡的結(jié)果必然是靠正確方的案,.歡的路線和正確方的案,.歡的人員配置來實(shí)現(xiàn)]的。
個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1,在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場開業(yè)做前期工作.
2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1,缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措
2,對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3,對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4,工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
1、針對(duì)商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:
2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的`站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境
明年工作計(jì)劃:
xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在xx年做出更好的工作成績。
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