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職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)
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職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到XX汽車(chē)城工作已經(jīng)三個(gè)多月了。從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)再到職業(yè)顧問(wèn)，我慢慢開(kāi)始融入這個(gè)職業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多事情，有高興的、當(dāng)然也有傷心的；同時(shí)我也學(xué)到了很多東西，如：
1、在工作中要勤奮、努力
剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問(wèn)時(shí)，我什么都不懂。每天打掃完穿越衛(wèi)生就開(kāi)始看談判十大步驟，熟悉沙盤(pán)、價(jià)格表。一開(kāi)始覺(jué)得挺難的，但只能死記硬背了。還好背東西對(duì)我們中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不算難事。八九天過(guò)后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。
2、要虛心向他人學(xué)習(xí)，取其精華去其糟粕。
半個(gè)月過(guò)后，我也開(kāi)始接待客戶(hù)。雖然我完全按照談判十大步驟來(lái)做，但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的話(huà)，雖不專(zhuān)業(yè)但卻拉近了與客戶(hù)的關(guān)系。細(xì)想后，我明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶(hù)的談判中不能用過(guò)多的書(shū)面語(yǔ)，有時(shí)候還可以與客戶(hù)開(kāi)開(kāi)玩笑，談一些與房?jī)r(jià)無(wú)關(guān)的事情，這些都可以增加客戶(hù)對(duì)自己的好感。
3、在工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。
一般情況下，自己的客戶(hù)要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。
4、要學(xué)會(huì)服從。
我對(duì)事情喜歡有個(gè)人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專(zhuān)業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的'處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會(huì)了服從�，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問(wèn)題的方法。
5、要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。
在與客戶(hù)的談判過(guò)程中，一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻?hù)不交錢(qián)就生氣，給客戶(hù)臉色看；也不能因?yàn)榭蛻?hù)交了錢(qián)，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶(hù)極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶(hù)談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶(hù)身上。新的客戶(hù)就是新的開(kāi)始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。
6、職業(yè)顧問(wèn)一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。
職業(yè)顧問(wèn)在談判的過(guò)程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話(huà)一定要講清楚，例如“經(jīng)營(yíng)”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶(hù)講清楚。不能只急著讓客戶(hù)交錢(qián)，但交了什么錢(qián)客戶(hù)都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。
這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入XX年了，新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開(kāi)始，我的工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。
1、每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。
2、利用空閑時(shí)間看一些研究受眾心理學(xué)的書(shū)籍。
3、多認(rèn)識(shí)一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
XX年是一個(gè)好的開(kāi)始，在新的一年里我一定會(huì)更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)2
一、客戶(hù)招募
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，發(fā)掘了解其內(nèi)部法務(wù)工作情況，了解其對(duì)外對(duì)內(nèi)的法律服務(wù)需求，為其提供法律援助和指向性的建議。
雖然老師沒(méi)有必要考駕照，但是駕駛在當(dāng)今大都市中已經(jīng)是很普遍的技能時(shí)。我覺(jué)得我有必要去考一下，萬(wàn)一工作的地方離自己遠(yuǎn)自己可以開(kāi)車(chē)去上班，此外英語(yǔ)也是我值得我提升的技能。雖說(shuō)我們學(xué)前的對(duì)英語(yǔ)要求不高，但是學(xué)會(huì)英語(yǔ)這種工具對(duì)于將來(lái)的工作學(xué)習(xí)的方面有幫助。如果自己要研究一些項(xiàng)目那么英語(yǔ)可以幫的上忙。
1、第三方代理服務(wù)或法律顧問(wèn)服務(wù)，通過(guò)與客戶(hù)及律師事務(wù)所聯(lián)系，爭(zhēng)取取得第三方法律服務(wù)的代理服務(wù)權(quán)，為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權(quán)、訴訟等法律服務(wù)。
信息是十分重要的。我覺(jué)得我此時(shí)就應(yīng)該收集一下關(guān)于這個(gè)行業(yè)的目前狀態(tài)。只有這樣我才能夠更好的融入其中。我要知道行業(yè)目前的缺口。目前國(guó)家大力發(fā)展幼教行業(yè)，幼師的就業(yè)率比一般的要高。但是許多幼兒園設(shè)施不齊全的弱點(diǎn)顯而易見(jiàn)。一些私立學(xué)校待遇不好，我們又必須面對(duì)。對(duì)幼師的要求越來(lái)越高，作為一名幼師不僅要懂得教育學(xué)，而且也要懂得舞蹈，唱歌，鋼琴的技術(shù)。會(huì)講故事。
2、尋求新市場(chǎng)法律服務(wù)群體，在商業(yè)氣氛濃厚的大環(huán)境，我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)仍缺乏自身的商標(biāo)和專(zhuān)利的保護(hù)，為此發(fā)掘這類(lèi)客戶(hù)難度并不大。
以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為客戶(hù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)，參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)，從商標(biāo)、專(zhuān)利方面找到與客戶(hù)合作的突破口。特別對(duì)規(guī)模較大的中小型企業(yè)符合了《廣東省商標(biāo)》或《中國(guó)馳名商標(biāo)》條件的`客戶(hù)，做針對(duì)性開(kāi)發(fā)，打開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在上半年簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)5萬(wàn)元以上。
二、搜證及案件辦理
根據(jù)從事法務(wù)工作多年的經(jīng)驗(yàn)，案件的搜證絕對(duì)離不開(kāi)關(guān)系網(wǎng)，這與承辦案件的政府部門(mén)息息相關(guān)，因此搜證也就是信息收集。通過(guò)客戶(hù)內(nèi)部了解情況之后，在合理合法的情況下為其解決“善后”問(wèn)題，促使客戶(hù)有據(jù)可依、有理可辨，并確保證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性。此外，以代理人身份接觸承辦案件部門(mén)，把握尺度，理清申辯方向，盡可能了解對(duì)手的情況，保證取證程序及內(nèi)容合法，為我方客戶(hù)爭(zhēng)取的利益。
在案件辦理環(huán)節(jié)中，是最容易出錯(cuò)的步驟，為減少公司內(nèi)部出錯(cuò)幾率，建議制定《案件辦理流程規(guī)范》。
社會(huì)環(huán)境：如今我們這一代生活壓力越來(lái)越大，房?jī)r(jià)肯定是越來(lái)越高的，生活在基層的百姓越來(lái)越艱難，誰(shuí)都不愿意在家鄉(xiāng)種田，大家都出來(lái)大城市工作，都期望能在城市生活，全國(guó)有56%的是農(nóng)村人口，城市的土地有限，農(nóng)村的勞動(dòng)力大多在城市，像我家鄉(xiāng)的很多土地都丟荒了。此刻的畢業(yè)生大多是有數(shù)量沒(méi)質(zhì)量，想創(chuàng)業(yè)的人也很多，誰(shuí)都不愿意總是幫別人打工，在城市競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越大，很多東西新不了幾年就淘汰了，城市的生活很精彩。
三、建立及鞏固信息關(guān)系網(wǎng)
除了客戶(hù)的關(guān)系網(wǎng)以外，為更快更有效的解決客戶(hù)問(wèn)題，力爭(zhēng)在上半年度成為一個(gè)信息化交流網(wǎng)絡(luò)。測(cè)控技術(shù)與儀器能夠分兩個(gè)方向，一個(gè)是儀表方向，測(cè)控技術(shù)與儀器是一門(mén)覆蓋面很廣的專(zhuān)業(yè)，其開(kāi)設(shè)目的是為了培養(yǎng)會(huì)根據(jù)應(yīng)用需求而設(shè)計(jì)相應(yīng)測(cè)試儀器的電子工程師。每個(gè)學(xué)校開(kāi)設(shè)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的側(cè)重點(diǎn)也不同，計(jì)算機(jī)化的測(cè)試與控制技術(shù)以及智能化的精密測(cè)控儀器與系統(tǒng)，是現(xiàn)代化的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)研究、管理檢測(cè)監(jiān)控等領(lǐng)域的重要標(biāo)志和手段。
在未完全了解足夠的信息，本人的 20xx年法務(wù)工作計(jì)劃并不全面，如有幸加入貴司工作，為公司爭(zhēng)取更多的客戶(hù)。以上就是我的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，雖然實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想這條路很難走，但是既然選取了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。未來(lái)，人的一生中究竟有多少個(gè)春秋，有多少事是值得回憶和紀(jì)念。人都是有了目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力的，但是任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;未來(lái)，要靠自己去打拼。我沒(méi)有退路，只能向前。
職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)3
初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶(hù)，以致最終客戶(hù)認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話(huà)，積極開(kāi)拓積累客戶(hù)，并且經(jīng)常給老客戶(hù)打電話(huà)做好維系工作，使老客戶(hù)能夠給我?guī)驴蛻?hù)，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤(pán)接待客戶(hù)，并且抓住客戶(hù)心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料。在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解。
我所在的銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我的主要工作是客戶(hù)的接待及商品房的銷(xiāo)售。
對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，在每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步。在壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰。需要的正是這充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的.環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)悲傷，從前期的客戶(hù)儲(chǔ)備到開(kāi)盤(pán)，作為老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完整的，我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的發(fā)展變化。
對(duì)我的人生產(chǎn)生了極大的影響，不管是從為人處事上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機(jī)會(huì)，在每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，在壓力很大不假，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)慢慢的腐化，從而慢慢的被社會(huì)淘汰。需要的正是這充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，從前期的客戶(hù)儲(chǔ)備到開(kāi)盤(pán)。因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域。
職業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)4
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)�，汽�?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少。
根據(jù)從事法務(wù)工作多年的經(jīng)驗(yàn)，案件的搜證絕對(duì)離不開(kāi)關(guān)系網(wǎng)，這與承辦案件的政府部門(mén)息息相關(guān)，因此搜證也就是信息收集。通過(guò)客戶(hù)內(nèi)部了解情況之后，在合理合法的情況下為其解決“問(wèn)題，促使客戶(hù)有據(jù)可依、有理可辨，并確保證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性。以代理人身份接觸承辦案件部門(mén)，把握尺度，理清申辯方向。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。
2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的'關(guān)系;
作為名學(xué)前老師首先要提升老師方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我覺(jué)得我在舞蹈，畫(huà)畫(huà)，唱歌這些方面都有很大的提升空間。首先我將練習(xí)鋼琴爭(zhēng)取在畢業(yè)前考掉鋼琴四級(jí)，舞蹈方面是我的弱項(xiàng)，考慮到我將來(lái)也沒(méi)有興趣去教孩子舞蹈，但是我還是想考舞蹈三級(jí)，如果一次沒(méi)有考過(guò)。我也不想考第二次。畫(huà)畫(huà)，手工方面我覺(jué)得我可以提升我自己我將會(huì)用一定時(shí)間來(lái)用于畫(huà)畫(huà)方面。我在體育方面不好。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
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