(精)優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)8篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)1
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的熱情幫助下,我認(rèn)真踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),自身在各方面都有所提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作情況:
年初,和大家一起學(xué)習(xí)了阮局長(zhǎng)講話,體會(huì)很深,覺(jué)得只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上發(fā)展的要求,于是我就堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí),積極參加單位組織的各類文體活動(dòng)。七月份,在市局組織的“迎奧運(yùn)、慶七一、頌改革”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得女子乒乓球賽團(tuán)體個(gè)人第一名。十月份,參加了商洛市建筑業(yè)關(guān)鍵崗位人員取證繼續(xù)教育培訓(xùn)班。除了集體學(xué)習(xí)外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了許多和業(yè)務(wù)工作有關(guān)的.知識(shí),在學(xué)習(xí)過(guò)程中,保持清醒的頭腦,學(xué)以致用,用以促學(xué),在實(shí)際工作中結(jié)合自身實(shí)際,解放思想,實(shí)事求是,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
在工作中,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,按時(shí)上下班,從不遲到不早退,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在技術(shù)科,我打字、復(fù)印,協(xié)助工程技術(shù)人員做預(yù)算編標(biāo)書,制表繪圖,整理整編工程施工竣工資料,給建設(shè)廳上傳公司檔案和工程信息資料等,管理好了公司的技術(shù)檔案和圖書儀器。在完成本職工作的同時(shí),還能認(rèn)真及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),出納請(qǐng)假期間,我在做好自己本職工作的同時(shí),還在財(cái)務(wù)室陳莉等其它同志的熱情幫助下,臨時(shí)干了出納的工作,在此期間沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。公司有事加班,我不管自己有沒(méi)有事,從不推托,早叫早到,晚叫晚到,從不叫苦,不叫累,始終把公司的利益放在首要地位。
二、存在不足及今后努力方向:
我自身也還有很多不足的地方需要去改善,去提高。如社會(huì)閱歷淺,工作經(jīng)驗(yàn)少等,許多工作做的還不那么令人滿意。意識(shí)到自身存在的問(wèn)題后,我就不斷分析問(wèn)題存在的原因,深刻反思,舉一反三,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),不斷改進(jìn)。
一年來(lái),如果說(shuō)做出了一點(diǎn)成績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的結(jié)果,也是同事們幫助的結(jié)果。在今后的工作中,我不但要繼續(xù)努力鉆研業(yè)務(wù),而且還要虛心向大家學(xué)習(xí)各方面知識(shí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,為公司的興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)自己的微薄力量!
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)2
時(shí)光如流星劃過(guò),瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用,F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié):
1、明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全。做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查,為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn),對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi)。做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1、要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂,于是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。
從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽(tīng),多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè),就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下,以便達(dá)到相互理解融洽相處,最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí),并隨時(shí)保持庫(kù)房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫(kù)管工作,首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開(kāi)門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺,綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃:
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無(wú)論工作是繁忙還是清閑,都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,還要通過(guò)書本知識(shí),掌握更豐富的理論知識(shí),并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之,回顧過(guò)去,是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中,我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足,我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣,表彰先進(jìn),推動(dòng)工作,對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料,屬于事務(wù)公文。論文頻道為您提供熱點(diǎn)個(gè)人事跡,幫您了解更多社會(huì)熱點(diǎn)事跡材料。
俗話說(shuō):三百六十行,行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布,可是她們卻以真誠(chéng)揮灑出來(lái)的是心里對(duì)業(yè)主由衷的責(zé)任。
我是物業(yè)服務(wù)分公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心的一名普通的保潔員,清晨,當(dāng)人們還未睜開(kāi)朦朧的睡眼時(shí),她已經(jīng)早早換好工作服,來(lái)到了工作面,忙碌有序的開(kāi)始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問(wèn)候,看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無(wú)比舒暢,她就是這樣不厭其煩的為每一個(gè)到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著,送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等,一邊換著不同的抹布,一邊想到如果沒(méi)有干凈整潔的辦公環(huán)境,是否會(huì)影響辦公人員上班的心情如果辦公人員用的是沒(méi)有清掃過(guò)的衛(wèi)生間,心情會(huì)舒適嗎所以,我必須時(shí)刻保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的,讓辦公人員毫無(wú)挑剔之詞,毫無(wú)后顧之憂。
在上晚班時(shí),早早的準(zhǔn)備好了保潔工具,待辦公人員下班后,她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋,逐個(gè)房間收垃圾,收暖瓶,擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下,按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌,有理有序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃,沒(méi)有一絲偷懶和懈怠?粗蓛粽麧嵉姆块g,她心里才踏實(shí),一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末,她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班,反正我沒(méi)事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲:“服務(wù)員“,你就總能看見(jiàn)她天藍(lán)色的.身影,拿鑰匙,干專項(xiàng),大掃除,平時(shí)大樓里人多,特殊清理工作不能完成的就安排在周末,洗地毯,擦轉(zhuǎn)門,擦玻璃墻,打蠟等等都是周末完成的。她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。她總是謙虛的說(shuō),“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè),就要遵守勞動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求,沒(méi)什么好抱怨的“,在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己,認(rèn)真工作,注意安全,不要返工,避免又浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)材料。
有時(shí)面對(duì)辦公人員的責(zé)怪,她覺(jué)得很抱歉,總是積極主動(dòng)的查找自身原因,并提醒自己下次一定注意改正。面對(duì)辦公人員的理解和表?yè)P(yáng),她卻很羞澀的回答:“不要客氣,這都是我們應(yīng)該做的!
沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有默默的干活?此坪(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生的工作,其實(shí)就是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求,對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求,還是一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí),掌握保
潔服務(wù)技能,不斷地磨練自己,爭(zhēng)取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意,給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境,她總是說(shuō)“辦公人員對(duì)自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲,我為我們的工作而自豪“。
“花開(kāi)花落幾春秋“在物業(yè)公司有一朵盛開(kāi)不落的花朵,從花樣的年華走上保潔之路,并愛(ài)上這條路,直至條路上撞出耀眼火花,她就保潔姑娘隊(duì)伍中最美麗的花--柳曉莉!
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)3
允小紅9月進(jìn)入工程部工作以來(lái),一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂(lè)于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、 工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài),充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。比如:如果業(yè)主家出了問(wèn)題,他積極主動(dòng)和業(yè)主溝通協(xié)調(diào),暫時(shí)處理不了的向業(yè)主或住戶詳細(xì)耐心的說(shuō)明原因,對(duì)不明白的耐心講解,通過(guò)他的努力,改變了業(yè)主與服務(wù)人員的'相互信任,相互配合,從而順利的開(kāi)展工作。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng),他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬(wàn)戶,并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí),相繼在8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng),受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中,他沒(méi)有請(qǐng)假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗,逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié),從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會(huì)做好本職工作,樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí),應(yīng)用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律好,沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來(lái)雖然工作
很辛苦,但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠(chéng),這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)4
用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會(huì)銀行不僅僅是金融行業(yè)同時(shí)也屬于服務(wù)行業(yè),每一個(gè)員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個(gè)銀行的無(wú)形產(chǎn)品,是推動(dòng)更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級(jí)為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時(shí)刻,我們每一個(gè)員工的表現(xiàn)都代表著xxX的形象。我們?cè)谵r(nóng)村,服務(wù)于三農(nóng),農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場(chǎng),由于他們的文化水平不高,所以我們的服務(wù)不僅要耐心,還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達(dá)方式,這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營(yíng)。
我是一名普通的xx員工,進(jìn)入xx大家庭一年多時(shí)間。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是在日常工作中參與和見(jiàn)證著xxX迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn),到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn),從來(lái)有迎聲到去有送聲,到提醒客戶及時(shí)核對(duì)自己的財(cái)物,我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對(duì)外服務(wù)形象。但服務(wù)是多層次的,除了這些規(guī)范用語(yǔ)外,我覺(jué)得還要注重用心二字,這樣才會(huì)讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷。
一次一位老大爺在人多取款時(shí)透露出了自己密碼,出銀行后沒(méi)多久存折被偷,大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到xxX掛失,我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬(wàn)多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個(gè)xxX取走,老人受了打擊差點(diǎn)暈倒我們立刻協(xié)助他報(bào)警,并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒(méi)了,這類取款不注意保護(hù)密碼的情況卻是很常見(jiàn),為了保護(hù)更多的客戶利益,從那天起我們每名柜員約定好開(kāi)始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場(chǎng)合念出自己密碼,他們輸入密碼如果旁邊有人時(shí)我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下,遇到密碼過(guò)于簡(jiǎn)單的客戶我們馬上提示密碼過(guò)于簡(jiǎn)單不安全,建議他們盡快帶上身份證來(lái)修改密碼。最開(kāi)始很多客戶不理解,笑笑就走了,還有的覺(jué)得自己錢不多不用注意這些,但我們的努力慢慢開(kāi)始遇到第一個(gè)理解的客戶,到現(xiàn)在是越來(lái)越多的人開(kāi)始積極配合并影響身邊的人來(lái)重視保護(hù)密碼,客戶對(duì)我們的滿意度也提高了。
還有一個(gè)月我們間斷的從不同客戶手中沒(méi)收到AZ開(kāi)頭71結(jié)尾,冠字號(hào)碼完全一模一樣的百元假鈔共七張,看到別人的血汗錢就這樣就騙,我們都感到挺惋惜的,所以除了報(bào)告公安機(jī)關(guān)外,我們開(kāi)始提示每一個(gè)經(jīng)常來(lái)辦業(yè)務(wù)的.店主、老板最近假幣比較猖狂,收款時(shí)要小心。在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)里弱勢(shì)群體很多,很多受害者其實(shí)不清楚怎么去辨別錢的真假,有的老人甚至覺(jué)得只要是新錢,只要沒(méi)有缺角沒(méi)有亂劃的痕跡就是真錢,所以每次在遇到假幣時(shí)我們除了例行程序收繳外,還要耐心教他們?nèi)绾稳プR(shí)別鈔票的真?zhèn)危?jǐn)防他們?cè)俅伪或_。
諸如此類的事情在工作中還有很多,但我想說(shuō)明的是上班時(shí)除了用良好的態(tài)度來(lái)做好本職工作外,我們針對(duì)遇到的事情采取的一些小小的措施,就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護(hù)。這些小舉動(dòng)贏得了很多客戶的好評(píng),這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感,我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會(huì)是喊口號(hào),它會(huì)無(wú)所不在并且無(wú)所不至,想要一朝一夕樹(shù)立起良好的服務(wù)形象很難,但是用心去做,日積月累之后想樹(shù)立不了好的xxX形象更難!
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)5
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
。1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
。3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、x跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理x的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的`方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo):對(duì)外郵件的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、x年度需要努力的方向及感想
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近x個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
x年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)6
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷管理部門的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績(jī),各項(xiàng)工作都在有序地進(jìn)行中,F(xiàn)就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、根據(jù)本職工作,這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì)、員工形象管理、職場(chǎng)紀(jì)律、后勤保障管理等幾個(gè)方面,這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,公司發(fā)展了,人員越來(lái)越多,晨會(huì)上及時(shí)的配備了麥克風(fēng),這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到,這樣有利于晨會(huì)的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加,細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作,公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿意可口的飯菜,衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因?yàn)樵诠境粤瞬桓蓛舻幕锸扯a(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專人抽查員工出行情況,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上,平均每天有5個(gè)成交合同的.起草工作,都能按時(shí)按要求完成,代理合同的復(fù)審工作也都及時(shí)認(rèn)真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)哪些錯(cuò)誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯(cuò)誤,最常出現(xiàn)的是成交合同起草時(shí),在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字,如:萬(wàn)或仟,小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象;再有最近晨會(huì)由于項(xiàng)目增多,晨會(huì)之前還要組織職員會(huì),沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準(zhǔn)備,有幾次晨會(huì)開(kāi)始了,才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了,還得自己或安排人下來(lái)取,分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因,就是不夠認(rèn)真,注意力不集中,準(zhǔn)備工作做的不夠,工作效率一直提不上去。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,比如,讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細(xì)的審核一遍,發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯(cuò)字及時(shí)改正;比如早會(huì)做的不好,領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)后,就像小燕子學(xué)習(xí),像黃堯?qū)W習(xí),像王亦然學(xué)習(xí)?偨Y(jié)改正錯(cuò)誤的方法,有:
1、靠領(lǐng)導(dǎo)的指正和朋友的幫助;
2、認(rèn)識(shí)到一句古話的重要,那就是銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失,也就是說(shuō),發(fā)現(xiàn)自己所范的錯(cuò)誤別人也有,那么自己是不想做那樣人的,所以,就得認(rèn)真改正;
3、不斷的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己更加的寬容,忍讓、大度、不計(jì)較一時(shí)的得失,來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿愛(ài)的、有價(jià)值的人。
三、在工作中有哪些成績(jī)
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jī),從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正,到時(shí)現(xiàn)在,不再需要電話請(qǐng)示李總,只需營(yíng)銷總監(jiān)來(lái)審核一遍就了。
四、自己是否勝任這項(xiàng)工作
目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊(cè)員工153人,辦公面積xx余平米,我做為行政主管,按領(lǐng)導(dǎo)的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會(huì)每天能按時(shí)按要求完成,職員晨會(huì)堅(jiān)持每天都開(kāi),職場(chǎng)紀(jì)律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門夕會(huì)認(rèn)真按時(shí)召開(kāi),分公司所有日常事物正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來(lái)快速的起草完成,在保證公司利益的前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下,我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部,讓那些其它部門不要的,或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,以及請(qǐng)長(zhǎng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jī)時(shí)的人員的管理。
六、對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿意
對(duì)自己的工作表現(xiàn)總體上滿意,還有一些滿意的地方,以后要努改進(jìn)。
七、公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的,這一點(diǎn)毋庸置疑的正確,因?yàn)榻Y(jié)果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)7
時(shí)間飛逝很快,一年就此終止,回顧自己本年度工作,我覺(jué)得自己還有更多進(jìn)步的地方。面臨新年到來(lái),對(duì)于新年賦予了更多的期望,希望自己可以有更好的發(fā)展。對(duì)過(guò)去一年的工作的總結(jié)如下:一、回顧工作
作為一名財(cái)務(wù)人員,我本年度完成了以下的工作:
1、完成每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表的制作;完成每個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表;年底把一年來(lái)的財(cái)務(wù)工作做了一份總結(jié),詳細(xì)的羅列出了一年來(lái)的收支情況。
2、每個(gè)月把員工的社保進(jìn)行了清算,并制作出完整的報(bào)表。
3、每個(gè)月員工的工資,我全部都核算出來(lái),做成工資條,并與員工進(jìn)行核對(duì)。
4、規(guī)范了物品采購(gòu)的核算管理,努力把該簡(jiǎn)潔的工作弄簡(jiǎn)潔了,把該詳細(xì)記錄的方面詳細(xì)記錄下來(lái)。
二、自我學(xué)習(xí)
作為一名很普通的財(cái)務(wù)員工,我深知學(xué)習(xí)的重要性,工作能力必須要有進(jìn)步,才能真正的把財(cái)務(wù)工作給做好。所以這一年,我特別努力在學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)的知識(shí),在業(yè)余的時(shí)候,會(huì)去看自己買來(lái)的會(huì)計(jì)書籍,豐富自己的會(huì)計(jì)理論,努力把理論用到實(shí)踐上去,讓自己的工作更好的去進(jìn)行,幫助公司核算清楚所有的賬目。在假期里,我還會(huì)去上一小段的財(cái)務(wù)課程,深入學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),因而這一年幫助到自己很多,我的'工作相對(duì)要比以前輕松的多,更能夠把領(lǐng)導(dǎo)的要求做好。
三、自我反思
反思了自己本年的工作,我覺(jué)得自己有幾個(gè)方面要去做出一些改變,比如在制作報(bào)表的時(shí)候不夠精細(xì)化,所以有很多地方會(huì)有些漏掉,沒(méi)有很清楚記錄下來(lái),導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。與領(lǐng)導(dǎo)在這方面的工作交流不夠,在做工作時(shí),我總是聽(tīng)一遍就去做了,沒(méi)有再三確認(rèn),因而每次做完后,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)是不滿意的。需要改進(jìn)的還有很多,本年度已經(jīng)結(jié)束,我只能期盼自己明年能夠把自己身上存在的那些不足都改正。
新年,意味著新挑戰(zhàn)要來(lái)臨,要去面對(duì)的困難也很多,但是我覺(jué)得新的機(jī)遇也會(huì)很多,也會(huì)有很多新的發(fā)展。我一定會(huì)在接下來(lái)的時(shí)光里,努力做好這項(xiàng)工作的,會(huì)努力把任務(wù)完成,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作滿意,也努力爭(zhēng)取更多晉升的機(jī)會(huì),讓自己在公司發(fā)揮更多的才能出來(lái),為更進(jìn)一步的發(fā)展做出好的結(jié)果。
優(yōu)秀員工年度工作總結(jié)8
即將過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來(lái)的工作歷程,總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好技術(shù)工作,下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié):
一、今年的主要工作
作為安裝處的技術(shù)員、預(yù)算員,我按照公司及安裝處的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
1、技術(shù)管理:
在過(guò)去的一年中,共參加x幢新建工程的圖紙會(huì)審工作,并及時(shí)將會(huì)審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會(huì)審后及時(shí)編制施工組織設(shè)計(jì)及技術(shù)交底,并下發(fā)至施工人員手中。在施工過(guò)程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對(duì)水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更,由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺,在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更,對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時(shí)準(zhǔn)確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進(jìn)行了簽證。
2、資料管理:
對(duì)于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度,及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收,并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。
3、預(yù)決算編制:
今年共編制預(yù)決算xx份,預(yù)算造價(jià)xx元,共審定工程x幢,決算造價(jià)xx元,累計(jì)審掉xx元。
二、具體的工作情況
今年的技術(shù)管理、資料編制、預(yù)決算工作主要有以下特點(diǎn):
1、工作量大:承擔(dān)了xx幢工程的技術(shù)管理及資料編制工作,并及時(shí)提供各工程的材料供應(yīng)計(jì)劃。
2、工地位置分散,面廣干線長(zhǎng):今年石島共有x幢住宅樓,崖頭西到鋼簾線,東至技校,北到橡膠廠,各工地之間相距較遠(yuǎn)。
3、工程涉及建設(shè)單位、監(jiān)理單位較多,各工程變、監(jiān)理例會(huì)頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區(qū):在技校學(xué)生公寓、鹽業(yè)住宅樓x、鋼簾線車間,均與多家建筑公司相鄰施工,工作的好壞,不只是個(gè)人問(wèn)題,直接影響到公司的聲譽(yù)。
在這種情況下,如何做好技術(shù)管理及資料編制工作,保證工程施工質(zhì)量,既讓甲方、監(jiān)理方滿意,為公司贏得榮譽(yù),同時(shí)又能保證預(yù)決算的編審、材料數(shù)量的提供,這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。
針對(duì)這種情況,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先,以橡膠高層、泰祥高層為工作重點(diǎn)把大量時(shí)間安排在兩幢高層住宅工地,并利用兩幢高層住宅施工至標(biāo)準(zhǔn)層之際,編審其他工程的預(yù)決算及資料編制工作,同時(shí)大量翻閱規(guī)范、工藝規(guī)程,根據(jù)自己掌握的水電暖施工的.質(zhì)量通病情況,每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項(xiàng)、規(guī)范要求進(jìn)行詳細(xì)的編制,及時(shí)下發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)施工人員,做好質(zhì)量預(yù)控工作,最大限度的避免出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題;在具體施工過(guò)程中,經(jīng)常進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通過(guò)施工隊(duì)長(zhǎng)責(zé)令施工人員進(jìn)行整改。
在管理、指導(dǎo)好兩幢高層住宅樓施工的同時(shí),安排好其它工地的資料編制工作,對(duì)催要資料的工程,經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制,從而保證能夠按期上交資料。對(duì)于工程變更,現(xiàn)場(chǎng)施工人員比較熟悉情況,在施工人員未撤離工地時(shí)及時(shí)整理,對(duì)甲方要求需繪制平面圖、系統(tǒng)圖的工程,多次利用晚上電腦閑置時(shí)進(jìn)行電腦繪圖,以便于更改;排水工程變更較大,需要繪制施工圖,在工人馬上要撤離的情況下,與小魏連續(xù)加班多個(gè)晚上進(jìn)行繪制,最后一晚,甚至加班至天亮,方在工人撤離當(dāng)天,完成變更平面圖、系統(tǒng)圖,與施工人員、甲方共同進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證。
由于最近兩年小工程較多,而自己去年剛接手安裝工程預(yù)決算,對(duì)于工作內(nèi)容、程序不是很熟悉,加上之前遺留未做決算的工程較多,從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時(shí)編制,僅僅依靠上班時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能按時(shí)按質(zhì)的完成工作任務(wù)。
因此,年初即將部分已完工程圖紙留于家中,充分利用晚上的時(shí)間編制預(yù)決算;其中,x住宅樓xx、x辦公樓、x小區(qū)H#等多幢工程的決算均是利用晚上時(shí)間編制完成的,從而保證了能夠按時(shí)保質(zhì)的完成決算編制工作。
對(duì)甲方確定的審理工程決算時(shí)間,保證隨叫隨到,不計(jì)較路途遠(yuǎn)近,天氣涼熱及道路是否結(jié)冰,保證了決算工程能夠及時(shí)進(jìn)行最終定案。
更是我飛躍、升華的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的關(guān)懷和支持之下,肩負(fù)起xx一標(biāo)段項(xiàng)目副經(jīng)理的重?fù)?dān),深感責(zé)任之大,定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去,為品牌x在x的進(jìn)一步體現(xiàn)和升華而不懈努力。
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