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地鐵站務(wù)員工作總結(jié)

時間:2023-09-12 08:20:11 工作總結(jié) 我要投稿

地鐵站務(wù)員工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的地鐵站務(wù)員工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

地鐵站務(wù)員工作總結(jié)范文

  20xx年轉(zhuǎn)瞬過去,作為今年參加到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工,我有幸參加并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻,同時為焦作翻開建立開展新篇章的壯觀工程獻(xiàn)上了自己的力氣。

  隨著公司上下多年的細(xì)心籌建、萬全打算最終換來了地鐵的順當(dāng)開通,這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo),也離不開廣闊員工的奮力拼搏。此時此刻車站工作已步上正軌,望著運營完畢后靜謐的車站,回憶過去一年來到這里的工作經(jīng)驗,收獲頗豐、感受良多,下面將我至今的工作做一個總結(jié)匯報。

  一、思想政治與職業(yè)道德造就與提高

  1、思想政治:愛黨愛國,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍踴躍學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵守法律法,謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)法律學(xué)問。

  2、乘客效勞:作為站務(wù)員工的一份子,我堅持以“乘客至上,效勞第一”的理念要求、定位自己,以最飽滿的熱忱、最良好的形象、最文明的言語迎接效勞對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面對公眾的窗口,是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊的重要硬件,只有站務(wù)人員優(yōu)秀的效勞素養(yǎng)與意識,才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

  3、愛崗敬業(yè):作為運營團隊的一員,我具有劇烈的集體榮譽感與責(zé)任心,酷愛本職工作;對自己完成的工作不推諉、疏忽,能做到謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)完成任務(wù),擁有廣闊合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神,與大家一起奮斗在車站工作須要的每一處。

  二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)

  在經(jīng)過公司支配的對根底理論、行車、票務(wù)、效勞、平安、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測試后,我在云臺山站暫任值班員一職,當(dāng)班期間在上級領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點工作為:

  1、盯控車站行車狀況,確保行車工作平安、有效進(jìn)展。

  2、掌管行車備品,對車站運營所需備品及應(yīng)對突發(fā)事務(wù)所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心,保障工作順當(dāng)進(jìn)展。

  3、運用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進(jìn)展實時、全方位監(jiān)控;對重點平安位置加強把控,杜絕事故發(fā)生;在發(fā)生突發(fā)事務(wù)或乘客問題剛

  好進(jìn)展點對點監(jiān)控。

  4、精確、剛好的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)展記錄與傳達(dá),并盡快通知相關(guān)人員。

  5、監(jiān)視車站設(shè)備狀況,發(fā)生故障時,對簡潔故障能夠做到踴躍、快速、有效地處理,對無法處理的故障問題,剛好上報相關(guān)人員,確保故障盡快復(fù)原,保證車站工作順當(dāng)進(jìn)展。

  6、在突發(fā)狀況中,能夠遵照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反響與處理、聽從指揮,能剛好將現(xiàn)場狀況記錄、反映上級領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門,供其參考。

  7、踴躍學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件、教材、規(guī)章,領(lǐng)悟相關(guān)精神,以提升自身業(yè)務(wù)水平,對公司規(guī)定做到令行制止;對自身崗位相關(guān)的規(guī)章,如行車組織規(guī)劃、信號設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點學(xué)習(xí),要求自己必需駕馭;同時加強學(xué)習(xí)票務(wù)學(xué)問,幸免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。

  8、能夠謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的完成上級指派的工作,同時踴躍參與公司組織的其他活動。

  三、工作看法評價

  本人在工作期間,能夠嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,聽從上級指導(dǎo),同時團結(jié)同事、活潑團隊氣氛,保證工作效率。在工作期間從未請假,堅持將本職工作放在第一位,小事幸免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的看法完成每一項工作與挑戰(zhàn)。熱心效勞乘客,嚴(yán)守勞動紀(jì)律,保證工作效率,能夠做到準(zhǔn)時到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定

  著裝。

  四、存在問題與缺乏

  這一年的工作中也存在諸多缺乏,須要我今后去逐步改良。比方對公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底;自身業(yè)務(wù)水平還需加強;個人修養(yǎng)還需造就,削減自己的急躁心情。今后我將努力做到以下幾點,盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo):

  1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。

  2、克制年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

  3、接著提高自身修養(yǎng),強化為乘客效勞的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

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