（精華）一周工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的一周工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一周工作總結(jié) 篇1
開學(xué)第一周以來(lái)，各項(xiàng)工作一切順利，教育教學(xué)井然有序�，F(xiàn)特作如下總結(jié)：
一、工作安排，早作準(zhǔn)備。
9月x日，召開校務(wù)會(huì)，商討本期工作思路，制定了本期的工作計(jì)劃，確定本期的人事安排。9月x日召開全體教師會(huì)，在會(huì)上，黃慷校長(zhǎng)總結(jié)了上期的工作情況，闡明了本期的工作思路，分配了老師的工作任務(wù)，并對(duì)開學(xué)工作作了周密的布署。并與全體老師簽訂責(zé)任狀。9月x日，學(xué)生報(bào)名情況良好，應(yīng)到398人實(shí)到370人。9月x日，我校各班已正式按課表上課，同時(shí)繼續(xù)報(bào)到發(fā)書。
二、校園環(huán)境，煥然一新
9月x日，校長(zhǎng)便帶領(lǐng)全體老師清除校園垃圾，各位老師都分工負(fù)責(zé)：教室、辦公室及校園許多衛(wèi)生死角得到徹底打掃，開學(xué)之后，政教處組織全校學(xué)生又對(duì)宿舍，教室等地作了大規(guī)模衛(wèi)生打掃，整個(gè)校園面貌煥然一新。
三、宣傳工作，有聲有色
1、開學(xué)之初，積極營(yíng)造迎新氣氛，在校門口張貼對(duì)聯(lián)，張貼標(biāo)語(yǔ)，處處讓學(xué)生感受到一種向上的力量。
2、積極做好收費(fèi)工作的`宣傳
3、做了開學(xué)工作宣傳欄，從報(bào)名程序到學(xué)生分班，從收費(fèi)到入學(xué)須知，學(xué)生都一目了然。
四、收費(fèi)工作，認(rèn)真規(guī)范。
收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)政策做到公開、透明、具體，并派專人向家長(zhǎng)和學(xué)生作解說工作，家長(zhǎng)們基本上都積極配合學(xué)校的工作，都能心平氣和地交納學(xué)費(fèi)。落實(shí)上級(jí)政策，全校學(xué)生，除了少數(shù)特困生之外，已大部分交清學(xué)費(fèi)。
五、后勤供應(yīng)，保障有力
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，開學(xué)之前，老師的教學(xué)用書，備課資料，辦公用品也早已到位。食堂的柴米油鹽均已準(zhǔn)備就緒。
六、教學(xué)工作，局面喜人
1、教育教學(xué)繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，進(jìn)一步完善了教師競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和教師獎(jiǎng)懲條例，加強(qiáng)了教師的日常管理，增強(qiáng)了教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
2、各教研組和各位老師在教導(dǎo)處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和布置下，都制定了全期具體工作計(jì)劃。
七、安全工作，落到實(shí)處
1、開學(xué)伊始，校行政領(lǐng)導(dǎo)便召集食堂工作人員開會(huì)，再次重申食堂衛(wèi)生安全的重要性，老教師鄒星南負(fù)責(zé)督查，做好食品留樣，嚴(yán)防中毒事故發(fā)生。
2、政教處對(duì)校園各種設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查，清除安全隱患，確保師生安全。
3、校園警察著裝上崗，在門衛(wèi)室的配合下，校門口的秩序井然有序。
總之，開學(xué)工作雖是千頭萬(wàn)緒，但我校做到了忙而不亂，秩序井然，各項(xiàng)工作按計(jì)劃正在順利開展�！傲己玫拈_端是成功的一半”，我們相信，我校的工作在新的學(xué)期里一定能再創(chuàng)佳績(jī)，再上新臺(tái)階。
一周工作總結(jié) 篇2
作為銷售員，我一周的工作就又結(jié)束了，不得不感嘆時(shí)間過得好快。這一周的銷售工作進(jìn)展的并不是很順利，但是也收獲了一些經(jīng)驗(yàn)，也算是有失有得了，如此就來(lái)對(duì)自己一周的工作做總結(jié)。如下是一周來(lái)的工作總結(jié)：
本周公司要我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，把知名度打起來(lái)，我就和其他銷售員一起去到各大廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，但是這一周的工作很是不順利，七天里兩三天都在下雨，根本無(wú)法去對(duì)產(chǎn)品做出好的宣傳來(lái)。加上宣傳的形式也都些以往用過了的，發(fā)傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統(tǒng)的宣傳方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣傳工作做好，下雨就沒有很多人外出了，自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時(shí)，也在聯(lián)系各大對(duì)公司產(chǎn)品感興趣的客戶，這期間打電話達(dá)到了xxx次，費(fèi)勁力氣才談攏幾單，但是也不至于太慘淡了。
當(dāng)然除了以上的宣傳工作，我們主要是銷售產(chǎn)品出去，因此在這一周內(nèi)我也去了別的公司進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的介紹，盡最大的能力去跟客戶達(dá)到要求，把產(chǎn)品銷售出去�？墒且膊皇呛茼樌�，十次就有七八次是失敗的，每天都要跑好幾個(gè)公司�；ㄙM(fèi)出去的時(shí)間真的'是很多，而且還費(fèi)精力。不過雖然大部分的都失敗了，但是也有跟小部分的公司談成功的，把自家公司的產(chǎn)品銷售到客戶公司進(jìn)行合作，而且有一兩個(gè)還是長(zhǎng)期合作，這對(duì)于我的工作來(lái)說是很大的幫助了，能夠提升我的個(gè)人績(jī)效，拿到額外的工資。
這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受，雖然以往的工作也很難，但是這周不占天時(shí)也不占地利，完全是自己一個(gè)人去闖出來(lái)的。可見是有多辛苦。可是好處也是有的，體驗(yàn)的辛苦越多，我也就知道自身的業(yè)務(wù)能力還需去提高。在進(jìn)行銷售的時(shí)候，面對(duì)失敗，我深處進(jìn)行反思，也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷售本就是一個(gè)難做的行業(yè)，不經(jīng)歷其中的心酸，都不知道自己幾斤幾兩，這周受的苦，讓我知道自己只有對(duì)銷售有更好的理解，學(xué)習(xí)到關(guān)于更多銷售的技巧，我以后的銷售才能做好，才能在公司真正的站穩(wěn)。如今本周工作結(jié)束，更讓我明白之后還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)來(lái)臨，而我最需要去做的就是堅(jiān)持下來(lái)，一步步的進(jìn)步，方才能成功。
一周工作總結(jié) 篇3
上周以來(lái)我院認(rèn)真按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，認(rèn)真開展了節(jié)能減排工作�，F(xiàn)將我院開展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面部署節(jié)能工作 我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長(zhǎng)親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實(shí)工作任務(wù)。
二、攻堅(jiān)克難，點(diǎn)滴布防，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(一)減少公車使用支出。我院公務(wù)用車實(shí)行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用。加強(qiáng)車輛使用管理，實(shí)行車輛定點(diǎn)定車加油、單車燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。
(二) 厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費(fèi)漏洞。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶加上海綿條改善門窗密閉性，并季節(jié)性開放空調(diào)以節(jié)約用電。
(三) 加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的`日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來(lái)水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費(fèi)使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。
三、存在的主要問題 一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計(jì)、能耗評(píng)價(jià)尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒有達(dá)到政府所期望的地步。
四、下一步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專門力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對(duì)重點(diǎn)耗能科室提出明確要求，以利于開展有序、長(zhǎng)效的監(jiān)督管理。
(二)進(jìn)一步營(yíng)造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗(yàn)交流，推廣節(jié)能先進(jìn)典型，曝光批評(píng)浪費(fèi)行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。
(三)制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能減排激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約能源先進(jìn)部門典型，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，普及節(jié)能減排知識(shí)，努力營(yíng)造濃厚的節(jié)能減排社會(huì)氛圍。 我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)。
一周工作總結(jié) 篇4
本周進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng)，各項(xiàng)護(hù)理工作均能到達(dá)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將存在問題總結(jié)分析如下：
一、病房治理：個(gè)別病人物品放置過多、過亂，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯。
二、根底護(hù)理：個(gè)別病人入院后衛(wèi)生處置不夠準(zhǔn)時(shí)，三短七潔未到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、技術(shù)操作：有5名護(hù)士考核中心吸痰術(shù)，存在問題：操作過程中未漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀看病人口腔黏膜有無(wú)損傷。
四、消毒隔離：對(duì)7個(gè)班次進(jìn)展檢查考評(píng)，存在問題：棉球、紗布桶漏寫開包日期;無(wú)菌盤超過4小時(shí)。
五、護(hù)理文書：檢查體溫單75人次，存在問題：周測(cè)血壓漏測(cè)記，引流量漏記錄。檢查醫(yī)囑單75人次，存在問題：
1、臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名。檢查護(hù)理記錄63人次
2、病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。
整改措施：對(duì)以上存在的問題發(fā)覺后進(jìn)展總結(jié)分析，查找存在問題的緣由，分析可能引起的不良后果，使責(zé)任護(hù)士對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確的熟悉。
人人參加病房治理，催促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的緣由，取得病人的協(xié)作，為病人制造干凈、舒適的治療環(huán)境;對(duì)新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的'狀況下準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)視檢查;技術(shù)操作要反復(fù)屢次練習(xí)，力求精益求精;治療班要時(shí)刻檢查治療用品的供給是否符合質(zhì)量要求，下班前要把每項(xiàng)工作再檢查一次，避開遺漏;護(hù)理文書的書寫主要是要加強(qiáng)責(zé)任心，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑準(zhǔn)時(shí)簽名、記錄，下班前再核對(duì)一次;整體護(hù)理及安全教育要保持連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要準(zhǔn)時(shí)評(píng)價(jià)，持續(xù)改良。
一周工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)瞬間，20xx忙碌的工作已經(jīng)過去了�；厥�20xx物業(yè)公司客服部可以說是進(jìn)一步發(fā)展、不斷完善各項(xiàng)管理功能的一年。其中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也得到了其他部門的大力大力幫助。經(jīng)過一年來(lái)所有客戶服務(wù)人員的努力，客戶服務(wù)部的工作比去年取得了很大的進(jìn)展，工作制度不斷完善和實(shí)施，"業(yè)戶至上"服務(wù)理念深深烙印在每一位客服人員的腦海中�；仡欉^去一年的客戶服務(wù)工作，有得有失。一年來(lái)客服部工作總結(jié)如下:
一是深化公司和客服部各項(xiàng)制度的.落實(shí)
在20xx在年初完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化實(shí)施。因此，客戶服務(wù)部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深了對(duì)物業(yè)管理的理解和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)的出臺(tái)和完善，客戶服務(wù)部也及時(shí)調(diào)整了客戶服務(wù)工作的相關(guān)制度，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)。
二是理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員培訓(xùn)
利用客戶服務(wù)部每周五的例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是根據(jù)過去一周工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行的，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，使每個(gè)客戶服務(wù)人員都能"服務(wù)理念"理解更深。
三、日常維修處理
根據(jù)每個(gè)周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的維修報(bào)告超過10次。根據(jù)不同的維修內(nèi)容，積極分配工作，努力在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。同時(shí)，根據(jù)維修完成情況及時(shí)回訪。
四、區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳工作
根據(jù)公司年初發(fā)布的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx、xx收取區(qū)域物業(yè)費(fèi)。最后，在物業(yè)經(jīng)理、書記等部門的支持下，公司發(fā)布的收費(fèi)指標(biāo)完成。
五、能源費(fèi)收繳工作
如期完成——區(qū)每季度抄水表收費(fèi)，完成公司布置的新任務(wù)xx區(qū)內(nèi)第一次入戶抄水表收費(fèi)。
六、區(qū)底商的招租工作
制定了底商的租賃計(jì)劃，并在下半年引進(jìn)"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分建筑的收樓工作
x月完成x、x同時(shí)，部分建筑工作已經(jīng)完成；xx區(qū)回遷樓(x——1、2單元)收樓工作。
八、期間園區(qū)裝修布置工作
公司積極完成各節(jié)日期間公園的裝修布局。今年，公司加大了公園（年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間的裝修布局力度xx門及xx圣誕樹及其各種裝飾品在區(qū)大堂買。
九、業(yè)主座談會(huì)
前夕，組織了一年一度的業(yè)主研討會(huì)。所有受邀的業(yè)主都在會(huì)議上積極發(fā)言，充分肯定了物業(yè)公司的服務(wù)工作，并提出了合理的建議。
總之，在20xx在20年工作的基礎(chǔ)上，我們充滿了信心和希望。在新的一年里，我們堅(jiān)信，只要我們努力工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們就能"的努力"完成公司發(fā)布的工作指標(biāo)。
一周工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了�？傮w來(lái)說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的絡(luò)聊天也算是銷售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的'。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。７月份的周工作總結(jié)是絡(luò)銷售新的開始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
一周工作總結(jié) 篇7
不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對(duì)公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來(lái)。
來(lái)到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后，對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的.成長(zhǎng)。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老Dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無(wú)助，任何問題的提出，都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
3、參加了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事
對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
一周工作總結(jié) 篇8
開學(xué)一周了，寶貝們還沒從假期的興奮中恢復(fù)過來(lái)，所以這第一周的常規(guī)習(xí)慣有些慘不忍睹。
這學(xué)期班上新來(lái)了一位x老師，還是舞蹈興趣班的老師哦。因?yàn)閯倎?lái)，小朋友還沒有摸清楚張老師的性格，還有些怕她，跟x老師嘻嘻哈哈，又說又笑的'時(shí)候，x老師一進(jìn)來(lái)立馬鴉雀無(wú)聲，暈!其實(shí)x老師也很愛你們，也希望和你們成為好朋友哦!
x老師說，下周開始我們要做一張喜羊羊評(píng)比表，誰(shuí)表現(xiàn)特別好就會(huì)在名字后面蓋一個(gè)印章，集齊相應(yīng)數(shù)量的印章會(huì)獲得相應(yīng)的禮物，小朋友們好期待!不過也有個(gè)別小朋友鉆空子，說什么“反正這周還做不出來(lái)，還可以睡一周的懶覺”，所以每天早上都好晚才來(lái)上幼兒園，還有我們的班長(zhǎng)、組長(zhǎng)這周也開始競(jìng)選了，這周當(dāng)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)的小朋友可能干了，每天很快就吃完了飯，幫老師擦桌子，抬椅子，真的起到了帶頭作用呢，希望以后的組長(zhǎng)也要像他們學(xué)習(xí)哦!
這周我們還發(fā)了新書，小朋友們很是興奮，捧著新書看個(gè)不停，新鮮得很，希望大家愛護(hù)圖書，一學(xué)期之后我們的書還能是干干凈凈，完完整整的!
下周開始我們就要進(jìn)入正式的新課學(xué)習(xí)了，希望小朋友們每天準(zhǔn)時(shí)上幼兒園，快樂健康的度過這最后一個(gè)學(xué)期!
一周工作總結(jié) 篇9
一、日常周工作
在XX年上半年，從總體來(lái)講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級(jí)錯(cuò)誤。
另外，在日常周工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴闹芄ぷ鳌？己酥芄ぷ鲗�(duì)我來(lái)說并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么，本年度除日常周工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*與我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過有效的交流與溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高周工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我與祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報(bào)告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我與祁*的信任與指導(dǎo)。
**電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長(zhǎng)。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來(lái)，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來(lái)看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個(gè)問題，a4紙打印2張，訪問時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣與那樣的困難，但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，與祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)專刊部進(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖㧐xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的周工作重點(diǎn)。
我想，下半年的周工作中，除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
一周工作總結(jié)與計(jì)劃二
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引與提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀與積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的`方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服與打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力與公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結(jié) 篇10
在客服一部所有人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一。以下是本周的具體工作情況：
1。本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2。針對(duì)加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3。本周，強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來(lái)公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4。于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表?yè)P(yáng)信，針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表?yè)P(yáng)和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5。在本周日公司召開的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的.配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表?yè)P(yáng)。
二。下周的工作計(jì)劃如下：
1。現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬(wàn)變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2。針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位，更好的完善每項(xiàng)工作。
三。本部門今后需要改進(jìn)的地方：
無(wú)論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一周工作總結(jié) 篇11
在四川說：“逝者如斯夫，晝夜不舍�！倍煲詠�(lái)短暫的一周又將過去。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，我安排在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)工藝和主要設(shè)備的操作。在沖壓隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄭太生和分切隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉國(guó)文的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器操作技巧。本周的工作報(bào)告如下：
一、知識(shí)收獲：
1、我熟悉生產(chǎn)線上的主要生產(chǎn)流程，從切割到成品入庫(kù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)觀察研究。
2、了解公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作和機(jī)器的主要工作原理。
3、在工作學(xué)習(xí)過程中與生產(chǎn)員工做好溝通，從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，嘗試向他們請(qǐng)教。
二、展望后期：
1、繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們寶貴的.工作經(jīng)驗(yàn)。
2、深刻理解機(jī)器的工作原理和操作方法。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
簡(jiǎn)單來(lái)說，工作經(jīng)驗(yàn)是無(wú)價(jià)的！在分切組，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)：在分切7108膠的過程中，客戶原本要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格是250。5mm，但是分切師傅莫以賢在機(jī)器中設(shè)定為24。80mm。我發(fā)現(xiàn)切割產(chǎn)品的寬度從24。96毫米到25。23毫米不等，滿足了客戶的要求。他只說切割重膠體時(shí)，物料在隨轉(zhuǎn)軸旋轉(zhuǎn)的過程中會(huì)晃動(dòng)，導(dǎo)致切割出來(lái)的產(chǎn)品寬度過大。如果調(diào)整到25。00毫米，切割的產(chǎn)品將超出公差范圍，成為次品。所以要克服這樣的原因，只能從機(jī)器的數(shù)據(jù)設(shè)置入手。在這里，我意識(shí)到經(jīng)驗(yàn)的重要性，向別人學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能是有價(jià)值的。所以在以后的工作中，虛心向老員工求教，仍然是我的一大任務(wù)。
一周工作總結(jié) 篇12
一天天飛快的過去了，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到公司工作也已經(jīng)有一個(gè)星期了。經(jīng)過這一個(gè)星期的工作，我對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容也有了一定的了解。雖然只是過去了一周，但我認(rèn)為自己學(xué)到了很多，也有了很多的收獲。在下一周的工作開始之前，我對(duì)自己這一周的工作做一個(gè)自我總結(jié)，讓自己在之后能夠做得比現(xiàn)在更好。
我是周一正式開始上班的，到今天正好是一個(gè)星期，這一個(gè)星期，我每天做的是一樣的工作。雖然我才工作了一個(gè)星期，但是我相比于周一的工作情況，已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。周一我才完成了一整天工作任務(wù)的一半，雖然我上午的時(shí)候都在了解公司的一些東西，并沒有開始工作，但就算加上上午的時(shí)間，我也完成不了。但到了周五的時(shí)候，我已經(jīng)可以在下班之前完成我的工作了。雖然工作質(zhì)量還有待提高，但至少進(jìn)步了不少。我之后的工作任務(wù)就是在保證工作速度的同時(shí)，提高我的工作質(zhì)量，把工作效率提高上去了。我希望到我試用期結(jié)束之后，我能夠縮小與老員工之間的差距，不說做得比他們還好，但至少要差不太多。
這一周我的努力程度是大家都可以看到的，我總是最晚下班的那一個(gè)，當(dāng)然，這是因?yàn)槲业墓ぷ鳑]有做完。我同時(shí)也是公司最早的幾個(gè)人之一，每次我到公司的時(shí)候，都只來(lái)了兩三個(gè)人。我會(huì)利用上班之前的這段時(shí)間做好一整天工作需要做的準(zhǔn)備工作，這會(huì)提高我的工作效率，不需要在上班的時(shí)候花時(shí)間在這些事情上。因?yàn)槲覊蚺�，所以我成長(zhǎng)得就比較的`快。在之后我也會(huì)保持自己的這種狀態(tài)，學(xué)習(xí)更多的工作技能，讓自己工作得更好。
我的工作態(tài)度大家也是都能夠看到的，不管努力有沒有用，至少我也是一直都在認(rèn)真的工作，但可能是能力不夠，所以我的效率有一點(diǎn)低，導(dǎo)致工作完成的質(zhì)量可能算不上好。我從來(lái)沒有遲到、早退過，上班的時(shí)間我也沒有分心去做別的事情，一直都在認(rèn)認(rèn)真真的工作。我在下班之后會(huì)寫一個(gè)工作反思，反思自己做的不好的地方，第二天改正。在之后我也會(huì)摸索適合自己的工作方法，高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù)。
在這個(gè)星期中，我也對(duì)我們的工作內(nèi)容非常的了解了，了解之后我認(rèn)為自己可以把這個(gè)工作做好，也比較的適合在這里工作。所以我之后會(huì)更加的努力，更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己可以順利的通過公司的試用期。
一周工作總結(jié) 篇13
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了；我才感覺并不是這么好做的哦！
我剛來(lái)時(shí)候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西；那時(shí)候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：
第一：必需具備打字速度快。
其次：必需具備敏捷的頭腦、理解力量強(qiáng)。
第三：必需具備自控力量！其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn)，可能做客服的時(shí)候越長(zhǎng)的話；總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來(lái)；我自己總結(jié)的就是打字速度快是必需的，由于假如你打字不快的話、客戶一多的話根本你就亂了、每天起碼有三個(gè)頂峰期：上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8：30到9：30、夜里10：30到11：30。這個(gè)是我目前自己看出來(lái)屬于頂峰期的時(shí)間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是假如一到頂峰期期的話、我確定會(huì)混亂一下，然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調(diào)整一下。這個(gè)就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天確定把自己的打字速度提上去的！
其次點(diǎn)是必需具備敏捷的頭腦、理解力量強(qiáng)。敏捷的頭腦也就是說你的頭腦必需能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的`過還要把顧客給忽悠��；這樣的話這個(gè)生意就是十足的把握拿下了！我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的！但是我感覺我的我的理解力量不強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)說是特別的差；這幾天我直接消失這個(gè)問題。今日也是，人家顧客明明問的：“是最終面那圖衣服翻開似乎一塊布�！�
我卻沒看懂，我竟然把羊絨的翻開看最終一張圖問人家是不是這個(gè)，當(dāng)時(shí)顧客就來(lái)火了。說：“請(qǐng)把談天記錄看一下”我把談天記錄翻開也沒幾行字，似乎觀察說昨天來(lái)過，當(dāng)時(shí)我就說我電腦壞了，剛換過沒談天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒方法了就發(fā)個(gè)大笑過來(lái)；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個(gè)電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來(lái)吧！就這樣一個(gè)生意就跑咯；所以我覺得我應(yīng)當(dāng)把自己的理解力量在提高一下。所以只能下次顧客說話的時(shí)候仔細(xì)看了，假如實(shí)在不懂的話就問老前輩咯！
第三點(diǎn)就是必需具備自控力量強(qiáng)！我覺得自控力量在我看來(lái)是最重要的了；由于你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有掌握力量能賣出東西嗎？和顧客交談的時(shí)候肯定要掌握自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人；你也不能氣他，由于你一氣他確定覺得購(gòu)物不開心，客服不會(huì)做生意，確定是要走的！
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是故意找茬的，總感覺他們?cè)谒Ｎ摇⑼嫖�、在氣我、那時(shí)候我固然掌握不住想罵，但是我得考慮后果；所以我都不罵，但是我會(huì)覺得心里不平衡，我總是會(huì)氣他們一下；但是人家被氣一下就要和你說good bye！今日就是一個(gè)人和我談的很好，都預(yù)備買了。
預(yù)備拍的時(shí)候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來(lái)拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不愿！最終沒方法我就發(fā)個(gè)汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住假如別人要走的話，要說點(diǎn)好話，這次合作不成還有下次的哦。親！我當(dāng)時(shí)就感覺這個(gè)方法很好的，假如我是顧客我要走了別人還這樣說確定會(huì)很快樂下次也確定會(huì)來(lái)的。我覺得我會(huì)學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我肯定會(huì)學(xué)習(xí)！還是那句話：我行的！
這個(gè)就是我做客服以來(lái)總結(jié)的三點(diǎn)，可能是我做客房的時(shí)間段還沒發(fā)覺關(guān)鍵的，只發(fā)覺了皮毛吧！
一周工作總結(jié) 篇14
下面我把一周情況總結(jié)如下：
上周主要有五大亮點(diǎn)。
1、xx市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉行。相關(guān)學(xué)科老師，年級(jí)，積極準(zhǔn)備。在老師的指導(dǎo)下，同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)。星期四，調(diào)研活動(dòng)順利完成。
2、校園的教研風(fēng)氣濃厚，學(xué)校正在積極開展校本研修活動(dòng)。上周有許多老師有公開展示課，老師們主動(dòng)聽課，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)，共同提高的教研氛圍。
3、各班積極練習(xí)韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí)，可愛的笑容，活潑的身影，飽滿的熱情。
4、上周五早上我校特邀請(qǐng)全國(guó)感恩教育金牌演說家曾小勇老師來(lái)我校做報(bào)告。讓專家為我們支招，共同培養(yǎng)好孩子。學(xué)生家長(zhǎng)老師都認(rèn)真地聆聽了這次報(bào)告，每當(dāng)曾老師講到我們心坎里的時(shí)候，大家都感動(dòng)得熱淚盈眶。從這次報(bào)告中讓我們深深感悟到我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，一顆奮進(jìn)拼搏的心。
5、學(xué)校出現(xiàn)了很多無(wú)名小英雄，有拾到錢物的，有主動(dòng)撿垃圾的'。
上周主要有三點(diǎn)不足：
1、中午飯學(xué)時(shí)間，有些家長(zhǎng)還是不聽值周老師勸導(dǎo)，依然徑直闖入學(xué)校。所以請(qǐng)同學(xué)們回家告訴家長(zhǎng)，遵守學(xué)校規(guī)定，在校門口等候接送。
2、做操的時(shí)候，行走的秩序不是很好，有的學(xué)生邊走邊講話，做操的質(zhì)量不高。所以請(qǐng)同學(xué)們還是要認(rèn)真對(duì)待。
3、幾乎是每天的不同時(shí)段，在學(xué)校的不同場(chǎng)合，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)，塑料紙等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信，沒有哪一位同學(xué)會(huì)故意破壞我們的環(huán)境，根源在于平時(shí)的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識(shí)，有隨手扔垃圾的習(xí)慣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不協(xié)調(diào)，很不美觀。其實(shí)保持重于打掃，校園里出現(xiàn)了紙屑，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動(dòng)撿起來(lái)，放到垃圾桶里。希望大家都為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美，和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。
兩個(gè)建議：
1、天氣冷轉(zhuǎn)，很多班級(jí)，窗戶整天關(guān)著，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風(fēng)。做好流行性疾病的預(yù)防。
2、因?yàn)樯舷聦W(xué)高峰，老師的車輛與同學(xué)人群相擠，非常危險(xiǎn)。進(jìn)出校門，請(qǐng)同學(xué)按秩序靠右走。
下面宣布優(yōu)秀班級(jí)：
最后，感謝全校師生對(duì)我們值周工作的大力支持和配合。謝謝!
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