春運(yùn)工作工作總結(jié)模板
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的春運(yùn)工作工作總結(jié)模板,希望對(duì)大家有所幫助。
春運(yùn)工作工作總結(jié)模板1
春節(jié)即將到來(lái),春運(yùn)工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時(shí)40 天。根據(jù)縣人民政府關(guān)于做好春運(yùn)工作的會(huì)議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
今年我鎮(zhèn)春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十七大精神十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧平安春運(yùn)為目的,堅(jiān)持'以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷'的春運(yùn)工作為指導(dǎo)原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點(diǎn)、抓安全、保暢通、強(qiáng)化責(zé)任制,確保萬(wàn)無(wú)一失,圓滿完成 的春運(yùn)工作任務(wù)。
二、工作目標(biāo)
確保站、點(diǎn)秩序井然,無(wú)混亂現(xiàn)場(chǎng)和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運(yùn)輸工作在運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當(dāng),動(dòng)作協(xié)調(diào),總的目標(biāo)是堅(jiān)決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水平,確保旅客暢安。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)
為了確保春節(jié)運(yùn)輸工作順利進(jìn)行,經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定,成立井頭鎮(zhèn)春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點(diǎn)設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)春運(yùn)工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運(yùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:
。ㄒ唬┕膊块T。加大春運(yùn)期間治安秩序的管理力度。一是重點(diǎn)打擊車匪路霸,堅(jiān)決打擊任意哄抬物價(jià),維護(hù)旅客的合法權(quán)利,強(qiáng)化省道S210 線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營(yíng)造良好的春運(yùn)治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個(gè)體客運(yùn)戶做好各項(xiàng)安全防范措施,嚴(yán)格客運(yùn)車輛技術(shù)檢驗(yàn)及駕駛員的資格審驗(yàn)工作,抓好源頭管理,同時(shí)抓好客運(yùn)車輛的>保險(xiǎn)關(guān)。在春運(yùn)期間,要加強(qiáng)道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對(duì)S210線和巡大線、巡靜線實(shí)施全天候巡邏,及時(shí)處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場(chǎng),確保道路暢通。
(二)工商部門。加強(qiáng)對(duì)井頭集鎮(zhèn)市場(chǎng)的清理整頓,對(duì)在S210 線擺攤設(shè)點(diǎn)者,予以堅(jiān)決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。
(三)農(nóng)機(jī)部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴(yán)肅安全責(zé)任制,嚴(yán)禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機(jī)載客營(yíng)運(yùn),嚴(yán)肅查處農(nóng)用車輛載客春運(yùn)行為。 春運(yùn)工作總結(jié) 篇2
春運(yùn)工作中,客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),快捷方便工作方針,牢固樹立行業(yè)安全、文明意識(shí),保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn),為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),為把工作落實(shí)到實(shí)處,我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況,制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案,先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的'通知》等文件,成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了職責(zé)和紀(jì)律,使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,責(zé)任到人,層層抓落實(shí),人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì),對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái),確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成春運(yùn)工作任務(wù),讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日。
二、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全教育
提高思想認(rèn)識(shí),客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)管理,狠抓安全生產(chǎn)工作。
各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營(yíng)運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),各經(jīng)營(yíng)單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定措施,由企業(yè)一把手親自抓,全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施,做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位,實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施,消除安全隱患。
1、由于冬季時(shí)間跨度大,晝短夜長(zhǎng),天冷霧大,是道路交通事故的易發(fā)期,各公司要結(jié)合安全生產(chǎn)工作的新特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理;
2、要求各公司要立即召開安全營(yíng)運(yùn)會(huì)議,組織駕駛員學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》,做到文明行車,安全行車,嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生;
3、要求各公司開展安全營(yíng)運(yùn)大檢查,嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況,特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施,應(yīng)加大檢查力度,確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,從嚴(yán)管理,要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理,把握好開局,給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。
三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象
抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間,在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí),出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī),做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作,對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求:
一是車容車貌整潔,著裝干凈,車內(nèi)物品擺放規(guī)范,車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;
二是要帶證營(yíng)運(yùn),禮貌待客,文明服務(wù),使用普通話,用好文明用語(yǔ)五句話
三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況,禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象,特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視,嚴(yán)加教育、管理,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次,有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。
四、積極維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定
春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策,遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。
要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),開展普法教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度,維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,要實(shí)行24小時(shí)值班制度,方便信息上傳下達(dá),及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài),為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好,未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
春運(yùn)工作工作總結(jié)模板2
20xx年我縣春運(yùn)工作在市、縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,按照省市縣春運(yùn)工作會(huì)議的統(tǒng)一安排部署,堅(jiān)持“以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作總體要求,精心組織、嚴(yán)密部署,各司其職、協(xié)調(diào)配合,合理安排運(yùn)力。在我局與各職能部門協(xié)作努力下,未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象;未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴;整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起道路交通安全事故,確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意;確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通;圓滿地完成了各項(xiàng)春運(yùn)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作措施。
為加強(qiáng)我縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建德江和諧春運(yùn)、平安春運(yùn),結(jié)合本縣道路運(yùn)輸實(shí)際,制定了各項(xiàng)方案、措施,成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào);二是制定了應(yīng)急預(yù)案和對(duì)策,以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息指揮中心,及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息,及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問(wèn)題;四是完善了日常工作制度和值班制度,服務(wù)點(diǎn)和辦公室嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度。五是及時(shí)召開了運(yùn)輸企業(yè)、城市公共客運(yùn)、維修企業(yè)及客運(yùn)線路負(fù)責(zé)人專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹了上級(jí)部門召開的春運(yùn)工作會(huì)議精神。并安排督促運(yùn)輸企業(yè)在節(jié)前對(duì)車輛進(jìn)行了一次安全隱患排查。
二、強(qiáng)化監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全。
高度重視春運(yùn)道路運(yùn)輸安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把道路運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管。
(一)春運(yùn)期間,全縣在杭瑞高速煎茶服務(wù)站(縣交警隊(duì)負(fù)責(zé))、沿德高速關(guān)口服務(wù)站(縣道路運(yùn)輸局負(fù)責(zé))分別設(shè)立了一個(gè)春運(yùn)服務(wù)站,各服務(wù)站嚴(yán)格按春運(yùn)相關(guān)要求不折不扣地落實(shí)了服務(wù)站工作,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的檢查,杜絕超載、手續(xù)不齊、未進(jìn)行安全檢查客車上路行駛,強(qiáng)化了道路運(yùn)輸源頭管理,確保了我縣道路運(yùn)輸安全。
(二)春運(yùn)期間組織開展集中整治行動(dòng)5次,嚴(yán)厲打擊了非法營(yíng)運(yùn)、站外攬客、客運(yùn)車輛超員超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違規(guī)違法行為。加大了路檢路查力度,共檢查車輛3241輛次(關(guān)口春運(yùn)服務(wù)站檢查車輛3048輛次),查處違法違章車輛55輛(其中外籍旅游車25輛),查扣車輛46輛次,共處以罰款80700元。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
(三)堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)不齊全、營(yíng)運(yùn)資質(zhì)不符的車輛參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三不進(jìn)站、七不出站”等安全生產(chǎn)管理規(guī)定;堅(jiān)決查堵乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品進(jìn)站乘車;加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行84220休息制度。
(四)加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理,嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)和站外攬客、甩客、宰客等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決制止借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、公交車和出租車隨意上下客等違法違規(guī)行為。春運(yùn)期間聯(lián)合交警、城管在城南客運(yùn)站周邊和城區(qū)開展了一次客運(yùn)市場(chǎng)秩序集中整治行動(dòng),有效規(guī)范了城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
(五)根據(jù)春運(yùn)期間的客流時(shí)段、客流高峰期客流的變化規(guī)律,統(tǒng)籌安排,合理配置運(yùn)力,保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸,沒(méi)有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況,滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要。
三、工作亮點(diǎn)
今年春運(yùn)工作亮點(diǎn)是:1、關(guān)口春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)在嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)相關(guān)工作的同時(shí)免費(fèi)為乘客提供開水、方便面和常用藥品,積極提供便民服務(wù),為過(guò)往旅客、司乘人員排憂解難;2、運(yùn)力預(yù)測(cè)基本到位,做到早計(jì)劃、早安排,忙而有序。對(duì)節(jié)后正月初六、初九、十六至十九等幾個(gè)重點(diǎn)時(shí)段工作把握得好,基本上未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。3、站場(chǎng)調(diào)整了工作方向:對(duì)進(jìn)站口、三品檢查、例檢臺(tái)等重要崗位增派人員,加強(qiáng)工作力度,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)站,切實(shí)做到了發(fā)車區(qū)與候車區(qū)分離,確保了車輛排發(fā)班有序運(yùn)行。4、車輛例檢實(shí)行“錯(cuò)時(shí)制”,發(fā)車必檢,確保出站車輛技術(shù)性能良好。
四、春運(yùn)工作完成情況
今年春運(yùn)工作準(zhǔn)備較為充分,運(yùn)力預(yù)測(cè)比較到位,在本地運(yùn)力不足的情況下,提前對(duì)外聯(lián)系調(diào)劑了車輛,緩和了緊張局面。在此期間,共發(fā)12396 班次,輸送旅客207089人次。其中廣東258班,11066人次;福建60班,2622人次;浙江240 班,11086人次;共發(fā)加班車115班。
我局還通過(guò)新聞媒體報(bào)道、編寫簡(jiǎn)報(bào)等方式,積極宣傳道路運(yùn)輸行業(yè)在春運(yùn)工作中的亮點(diǎn),樹立良好行業(yè)形象,共完成各類宣傳報(bào)道7篇,并按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類運(yùn)輸數(shù)據(jù)及行業(yè)信息等工作。
五、存在的`問(wèn)題與建議
(一)超長(zhǎng)線車輛預(yù)售客票后,車輛因故不能及時(shí)到位,銜接程度差,對(duì)旅客宣傳解釋工作不到位。
(二)浙江、貴陽(yáng)方向客流量大,運(yùn)力尚顯不足,給外調(diào)車輛和自用車輛載客留下了空間,站外攬客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。建議適時(shí)調(diào)整增加運(yùn)力,與相關(guān)部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,進(jìn)行綜合執(zhí)法。
(三)在毗鄰縣交界鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)社會(huì)人員組客外送不便管理,反映較為強(qiáng)烈,舉報(bào)不斷。建議落實(shí)屬地管理原則,形成綜合整治威懾力。
(四)在個(gè)別線路、個(gè)別客運(yùn)車輛上,超載的問(wèn)題仍然存在,違規(guī)違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生。
(五)文明服務(wù)尚有不如人意之處,尤其是高峰時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量和站內(nèi)秩序有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和管理。
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,我們雖然做了大量工作,但離上級(jí)要求和群眾的希望,還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,完善制度,完善條件,把我縣下一年的春運(yùn)工作做得更好。
春運(yùn)工作工作總結(jié)模板3
今年春運(yùn),我局根據(jù)上級(jí)的部署和要求,在認(rèn)真總結(jié)以往交通系統(tǒng)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照“以人為本,安全第一,以客為主,優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則,積極動(dòng)員,全面部署,以交通快速、安全、穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo),以全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”為基本,繼續(xù)加強(qiáng)交通行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
20xx年春運(yùn)從1月8日起至2月16日結(jié)束,共40天。為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,將春運(yùn)工作做為年度階段性頭等大事來(lái)抓,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了24時(shí)值班制度。
二、強(qiáng)化宣傳工作
通過(guò)各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳,在站內(nèi)、各客運(yùn)企業(yè)、主要運(yùn)營(yíng)路段張貼標(biāo)語(yǔ),條幅20余幅,散發(fā)宣傳資料1000余份,接受咨詢1000多人次,汽車站利用廣播設(shè)備進(jìn)行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運(yùn),配合春運(yùn),營(yíng)造了安全暢通,文明和諧的春運(yùn)氛圍。
三、強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
為了保證春運(yùn)期間每位旅客“走的了、走的好”,我局根據(jù)本縣的客流特點(diǎn)、以及運(yùn)力現(xiàn)狀,具體做了以下工作。
1、認(rèn)真提前調(diào)查我縣旅客的流時(shí)、流量、流向,根據(jù)客流變化制定了應(yīng)急調(diào)配運(yùn)力,完善了包車、加班車的工作預(yù)案,確保運(yùn)力充足,調(diào)配合理。
2、加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),禁止無(wú)證、無(wú)牌車輛參加春運(yùn),公布旅客投訴電話,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)春運(yùn)值班制度,有力打擊了各種損害旅客利益,擾亂市場(chǎng)秩序的行為。
3、在汽車站的顯著位置公布客運(yùn)票價(jià)監(jiān)督舉報(bào)電話,便于旅客投訴與監(jiān)督,并明確規(guī)定在春運(yùn)期間,任何單位和個(gè)人不得擅自變更票價(jià),不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用,此舉措深得旅客的滿意,也規(guī)范了營(yíng)運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的行為。
4、建立了應(yīng)對(duì)安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制。
四、強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查工作
。ㄒ唬┱J(rèn)真檢查,促進(jìn)落實(shí)。春運(yùn)期間組織了三個(gè)春運(yùn)安全檢查組,節(jié)前節(jié)后由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各企業(yè)開展春運(yùn)檢查。檢查的重點(diǎn)是國(guó)家、省市縣春運(yùn)工作會(huì)議的貫徹落實(shí)情況、春運(yùn)準(zhǔn)備情況、安全生產(chǎn)隱患排查情況,著重檢查春運(yùn)安全情況。
。ǘ┘訌(qiáng)源頭管理。春運(yùn)前,要求全縣五家客運(yùn)企業(yè)對(duì)參運(yùn)的車輛和駕駛?cè)藛T進(jìn)行一次嚴(yán)格技術(shù)檢查和從業(yè)資格排查,嚴(yán)把承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)關(guān),所有參加春運(yùn)營(yíng)運(yùn)客車必須按照省政府文件規(guī)定足額投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),每座保額不低于30萬(wàn)元。并全面實(shí)現(xiàn)“五不發(fā)生”目標(biāo):一是科學(xué)安排運(yùn)力,不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象;二是確保安全,不發(fā)生群死群傷的特大事件;三是優(yōu)質(zhì)服務(wù),不發(fā)生旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量事件;四是保持秩序,不發(fā)生照無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)秩序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;五是文明執(zhí)法,不發(fā)生亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
。ㄈ┞鋵(shí)安全管理措施,確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、把好車站源頭,做到“三不進(jìn)站五不出站”,春運(yùn)期間增派運(yùn)管人員進(jìn)駐車輛站值班。
2、發(fā)揮gps監(jiān)控系統(tǒng)的作用,要求企業(yè)對(duì)車輛營(yíng)運(yùn)當(dāng)中的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督,出現(xiàn)超速違章行為,及時(shí)糾正,保障運(yùn)行安全。
3、禁止駕駛員的疲勞駕駛,要求各運(yùn)輸企業(yè)超長(zhǎng)途客車采取建立中途臨時(shí)客運(yùn)驛站的方法,為本企業(yè)駕駛員提供臨時(shí)中途休息場(chǎng)所等,這樣保障駕駛員有一個(gè)好的精力狀態(tài)來(lái)駕駛車輛,避免疲勞駕駛。
4、嚴(yán)禁夜行班車(包括旅游客車、包車)在達(dá)不到夜間(晚22時(shí)至早6時(shí))行車安全通行要求的`三級(jí)以下(含三級(jí))山區(qū)公路路段上運(yùn)行;
5、督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行日行程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客運(yùn)汽車必須配備兩名以上駕駛員,教育客車駕駛員注意勞逸結(jié)合,謹(jǐn)慎駕駛,嚴(yán)禁違章超速、違法超載、酒后開車、疲勞駕駛、遵守連續(xù)駕駛時(shí)間不超過(guò)4個(gè)小時(shí),一天連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)8個(gè)小時(shí)等規(guī)定
6、加強(qiáng)對(duì)駕駛員的春運(yùn)安全專題教育和專項(xiàng)管理,對(duì)發(fā)生亡人同等以上責(zé)任事故以及一次超員50%以上等嚴(yán)重違法行為的駕駛員,不得從事春運(yùn)客運(yùn)駕駛。高速公路客運(yùn)和800公里以上的客運(yùn)線路的正班車和加班、包車運(yùn)輸,必須使用技術(shù)等級(jí)為一級(jí)車的客車。五是針對(duì)農(nóng)村客運(yùn)、超長(zhǎng)途客運(yùn)和包車客運(yùn)等春運(yùn)安全管理的薄弱環(huán)節(jié),要求客運(yùn)企業(yè)必須采取有效措施加強(qiáng)安全監(jiān)管。
五、規(guī)范市場(chǎng)秩序,提高服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)期間,縣運(yùn)管部門加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,規(guī)范市場(chǎng)秩序,打擊各類違法違章行為,維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益。
1、加大力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類別經(jīng)營(yíng),防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)及防止經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2、配合物價(jià)主管部門,加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)票價(jià)以及涉及春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格、收費(fèi)的監(jiān)督,督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策。
3、設(shè)立春運(yùn)投訴電話,實(shí)行24小時(shí)值班制度。
總之,在今年春運(yùn)中,我局做到了全面動(dòng)員、全面部署、全面完成,實(shí)現(xiàn)發(fā)車10736班次、安全運(yùn)送旅客179520人次。
春運(yùn)工作工作總結(jié)模板4
春運(yùn)工作開展以來(lái),市航道管理站認(rèn)真按排上級(jí)部署,積極開展春運(yùn)生產(chǎn)工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下l
1月25日××市航道管理站召開安委會(huì)和全體職工大會(huì)、傳達(dá)從中央到地方的各級(jí)春運(yùn)電視電話會(huì)議精神、開展春運(yùn)總動(dòng)員、認(rèn)清春運(yùn)形勢(shì)、做好防大寒、防大雪的準(zhǔn)備、提高全員安全意識(shí)。會(huì)上針對(duì)該站實(shí)際情況、布置了相關(guān)六點(diǎn)春運(yùn)工作的要
求:
一、全體干部職工要從思想上高度重視、杜絕“三違”行為;
二、航政股增加巡航次數(shù)、確保不發(fā)生新的違章礙航設(shè)施;
三、航政股加強(qiáng)航標(biāo)維護(hù)、確保發(fā)光率99%以上;
四、安機(jī)股牽頭對(duì)車、船機(jī)駕人員進(jìn)行重點(diǎn)人員談話教育、提高春運(yùn)安全責(zé)任心;
五、安機(jī)股牽頭組織一次包括門面房在內(nèi)的.春運(yùn)安全大檢查、做到橫向到邊、縱向到底;
六、辦公室負(fù)責(zé)編排春運(yùn)值班表、籌備春運(yùn)物資、整理春運(yùn)值班室等。
到目前為止、該站成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、春運(yùn)應(yīng)急預(yù)備隊(duì)、簽訂了站與股室春運(yùn)責(zé)任狀、編排了春運(yùn)值班表、制作了春運(yùn)宣傳專欄、張貼了安全標(biāo)語(yǔ)、籌足了春運(yùn)物資、按照冬季“六防”要求、已對(duì)航標(biāo)、汽車、船艇等進(jìn)行了檢查、航道巡航從1月25日開始至2月3日結(jié)束。本次春運(yùn)巡航總網(wǎng)體印象是:航道暢通、航標(biāo)發(fā)光正常。全市航道上的××××*和很多生產(chǎn)橋梁均已修建結(jié)束、改善了過(guò)去受損橋梁多的通航環(huán)境。
春運(yùn)中、他們加強(qiáng)春運(yùn)值班領(lǐng)導(dǎo)和春運(yùn)安網(wǎng)全教育、將春運(yùn)大檢查排查出的相關(guān)問(wèn)題、按照安全制度、落實(shí)安全責(zé)任、確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行、實(shí)現(xiàn)全年安全無(wú)事故的總體目標(biāo)。
春運(yùn)工作工作總結(jié)模板5
20xx年春運(yùn)從1月19日開始,2月27日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間我局全面領(lǐng)會(huì)地方政府、自治區(qū)氣象局對(duì)做好今年春運(yùn)氣象保障服務(wù)的系列文件精神,充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,早組織部署各項(xiàng)服務(wù)工作,落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),順利圓滿完成了春運(yùn)氣象保障工作。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1月15日業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導(dǎo)召開專題會(huì)議,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行部署。一是加強(qiáng)值班安排,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保各項(xiàng)工作周全到位;二是切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)害性天氣監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警;三是突出重點(diǎn)服務(wù),保證政府、決策部門的氣象服務(wù)渠道暢通,做好對(duì)春運(yùn)指揮、交警大隊(duì)等重點(diǎn)單位的服務(wù),通過(guò)媒體及時(shí)做好公眾出行天氣預(yù)報(bào);四是保證設(shè)備運(yùn)行,對(duì)所有設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,對(duì)各業(yè)務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再熟悉。
二、服務(wù)概況
春運(yùn)期間,我局充分利用廣播、電視、電子顯示屏、手機(jī)短信、本地報(bào)紙等多種手段,及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)和出行提示信息。為進(jìn)一步防范應(yīng)對(duì)災(zāi)害性天氣,在發(fā)布預(yù)警信息的`同時(shí),及時(shí)電話通知交通部門,并將預(yù)警信號(hào)發(fā)布情況告知。期間共發(fā)布春運(yùn)氣象服務(wù)專報(bào)11期,電話服務(wù)5次,短信專題服務(wù)8次,專題匯報(bào)1次,發(fā)布道路結(jié)冰預(yù)警信號(hào)1次。
三、重點(diǎn)服務(wù)
1、2月10日,我局決策氣象服務(wù)中心制作“阿拉善盟入冬以來(lái)氣候特征分析及春運(yùn)期間天氣展望”專題氣象分析,報(bào)送政府領(lǐng)導(dǎo)及交通運(yùn)輸部門,專題分析中指出:“預(yù)計(jì)春運(yùn)期間,我盟不會(huì)出現(xiàn)大范圍強(qiáng)降雪天氣,但有2~3次強(qiáng)降溫、大風(fēng)、局部降雪天氣過(guò)程。氣象部門將積極做好春運(yùn)期間天氣預(yù)報(bào)、服務(wù)工作,若遇重大災(zāi)害性天氣將及時(shí)發(fā)布決策氣象服務(wù)產(chǎn)品及預(yù)警信息,望相關(guān)部門及出行人員,及時(shí)關(guān)注最新天氣預(yù)報(bào)做好防御”。
2、今年春運(yùn)期間阿拉善盟地區(qū)出現(xiàn)兩次小雪天氣、一次較大范圍沙塵天氣。對(duì)于此三次天氣過(guò)程,我局均作了較準(zhǔn)確的預(yù)報(bào),及時(shí)向政府、春運(yùn)指揮部門及相關(guān)單位提供專題氣象服務(wù)。政府部門根據(jù)我局決策建議,要求各部門認(rèn)真落實(shí)相應(yīng)措施,進(jìn)一步做好對(duì)道路交通有影響的災(zāi)害性天氣防范應(yīng)對(duì)工作。
3、及時(shí)準(zhǔn)確制作、發(fā)布了春節(jié)、元宵節(jié)專題預(yù)報(bào)。
春運(yùn)工作工作總結(jié)模板6
在市交通局的組織領(lǐng)導(dǎo)和省運(yùn)管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,經(jīng)全系統(tǒng)廣大職工的通力合作共同努力下,我處較圓滿的完成了20xx年的道路春運(yùn)工作。20xx年春運(yùn)從元月14日開始到2月22日結(jié)束,歷時(shí)40天,據(jù)統(tǒng)計(jì),我市各汽車站共發(fā)送旅客約 萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng) %,其中市區(qū)兩汽車客運(yùn)站共發(fā)送旅客約 萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng) %,我市道路客運(yùn)企業(yè)僅發(fā)生交通責(zé)任事故1起,死亡 人,事故起數(shù)同比下降 %,死亡人員同比下降了 %,無(wú)重特大責(zé)任事故,無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量事件,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 合理組織
為確保今年春運(yùn)工作有序進(jìn)行,我處成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定春運(yùn)工作和運(yùn)力調(diào)配方案,組織召開了全市春運(yùn)安全工作動(dòng)員大會(huì),縣運(yùn)管所和各運(yùn)輸企業(yè),也成立相應(yīng)組織,進(jìn)行了層層動(dòng)員。
今年春節(jié)比往年早,民工流、探親流、學(xué)生流、商務(wù)流多流匯合,客流非常集中,市區(qū)客流增長(zhǎng)迅速,共有三次客流高峰。除雨雪天氣外,市區(qū)每日客流比去年同期增加,特別是節(jié)前15天客流居高不下,使運(yùn)輸生產(chǎn)組織工作經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在客流高峰時(shí)期,我處及時(shí)啟用了應(yīng)急預(yù)案,調(diào)用備用客車,疏散旅客,從元月19至元月27,歷時(shí)9天,共調(diào)用客車 輛次,出動(dòng)執(zhí)法人員 余人次,稽查車輛 臺(tái)次,全程安全護(hù)送旅客 余人,如此大規(guī)模,長(zhǎng)時(shí)間抽調(diào)客車參加春運(yùn),在我市尚屬首次。由于組織及時(shí),措施得力,即便在客流最高峰和雨雪天氣,也沒(méi)有造成旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象。
二、落實(shí)措施 確保春運(yùn)安全
安全是春運(yùn)的核心。為此,我們落實(shí)安全措施,強(qiáng)化安全監(jiān)管:一是加強(qiáng)安全教育,提高安全生產(chǎn)意識(shí)。春運(yùn)前,各客運(yùn)企業(yè)及出租車公司分批組織司乘人員進(jìn)行春運(yùn)安全集中學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全生產(chǎn)教育。市汽運(yùn)總公司與駕駛員簽定《安全春運(yùn)責(zé)任書》,實(shí)行保證金制度。公司規(guī)定早班駕駛員每晚9:00前必須在家休息,實(shí)行調(diào)度電話檢查制度;二是嚴(yán)把春運(yùn)車輛技術(shù)關(guān)。春運(yùn)前各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了全面的維護(hù)和檢查。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)所有參加春運(yùn)的客車和出租車,進(jìn)行車輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定檢查和審核;三是加強(qiáng)客運(yùn)站安全檢查與監(jiān)督工作。各汽車客運(yùn)站全面落實(shí)車輛出站前安全檢查制度,對(duì)檢查合格車輛方可報(bào)班營(yíng);嚴(yán)格控制車輛車日行程和駕駛員的人員配置及作業(yè)時(shí)間,杜絕了疲勞駕駛。各客運(yùn)站還嚴(yán)把檢票關(guān)和出站車輛超員關(guān),配備專人負(fù)責(zé)“三品”的查堵。春運(yùn)期間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)站內(nèi)超員,基本落實(shí)“三品”的查堵制度和措施,市長(zhǎng)途汽車站啟動(dòng)自動(dòng)安全檢測(cè)線,嚴(yán)格查堵“三品”,春運(yùn)期間,共檢查各類包裹 萬(wàn)余件?h汽車站還會(huì)同縣武警查堵危險(xiǎn)品,共查獲價(jià)值 元的鞭炮和部分易燃易爆物品,并登記封存,統(tǒng)一銷毀。
春運(yùn)開始前,我處還組織對(duì)全市重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置或限期整改。
此外我處還運(yùn)用科技手段,加強(qiáng)對(duì)車輛安全監(jiān)管,對(duì)跨區(qū)班線客車和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛,安裝行駛記錄儀和gps衛(wèi)星定位裝置。
三、強(qiáng)化監(jiān)管 維護(hù)市場(chǎng)秩序
為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適的出行條件,道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)堅(jiān)持源頭管理和動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合,流動(dòng)監(jiān)督與固定監(jiān)督相結(jié)合,加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度。一是全面審查進(jìn)站營(yíng)運(yùn)的客車經(jīng)營(yíng)資格,共審核客車 余車。二是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。市運(yùn)管處交通稽查大隊(duì)組織開展以打擊“黑頭車”為主的整治活動(dòng),同時(shí)對(duì)汽車站、火車站等重點(diǎn)區(qū)域,實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。春運(yùn)期間,我處共查處違章經(jīng)營(yíng)車輛 輛次,其中未經(jīng)許可、超越許可和無(wú)效許可從事經(jīng)營(yíng)的“黑頭車” 輛次。三是嚴(yán)格線路牌發(fā)放與管理。今年春運(yùn)期間,省際加班、包車線路牌由市運(yùn)管處駐站辦室統(tǒng)一核發(fā)。各道路運(yùn)政機(jī)構(gòu)在發(fā)放線路牌時(shí),都能做到認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān),并建立了發(fā)放臺(tái)帳。春運(yùn)期間,我市共發(fā)放加班、包車線路牌 塊,沒(méi)有發(fā)生一起違章違紀(jì)案件。四是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,接受群眾舉報(bào)。在春運(yùn)期間,我處共受理投訴 起,其中班線客運(yùn)投訴案件 起,已全部分類處理結(jié)案。
此外我處還會(huì)同市物價(jià)局對(duì)春運(yùn)票價(jià)進(jìn)行了重新核定,在各客運(yùn)站對(duì)春運(yùn)票價(jià)進(jìn)行了公布,并深入車站車頭對(duì)春運(yùn)票價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭及時(shí)警示、處理。
四、以人為本,方便旅客 提高服務(wù)水平
各道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,以人為本,主動(dòng)為旅客和車主服務(wù)。春運(yùn)第一天,市運(yùn)管處抽調(diào)50余名執(zhí)法人員到客運(yùn)站進(jìn)行春運(yùn)宣傳和服務(wù)。各道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)都派駐執(zhí)法人員在二級(jí)以上汽車客運(yùn)站實(shí)行24小時(shí)值班,及時(shí)核發(fā)加班、包車線路牌,并認(rèn)真做好春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作。市運(yùn)管處在每次調(diào)用客車疏送旅客時(shí),都派執(zhí)法車輛,全程護(hù)送確保旅客平安及時(shí)回家。春運(yùn)期間,我處24小時(shí)受理旅客舉報(bào)投訴。
運(yùn)輸企業(yè)也抓住春運(yùn)這“黃金時(shí)刻”,提高社會(huì)的認(rèn)知度。市汽運(yùn)總公司抽調(diào)機(jī)關(guān)人員,充實(shí)客運(yùn)站服務(wù)工作力量。市長(zhǎng)途汽車站增設(shè)了售票窗口,實(shí)行24小時(shí)售票,候車廳在夜間空調(diào)開放,同時(shí)還成立便民服務(wù)隊(duì),引導(dǎo)旅客乘車,維護(hù)乘車秩序。此外在春運(yùn)中,我市涌現(xiàn)出大量幫扶困難乘客出行的好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,全市公交、出租車、客車司乘人員及客運(yùn)站站務(wù)員,拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等好人好事 余起。市運(yùn)管處稽查大隊(duì)執(zhí)法人員對(duì)查處違法車輛,需要轉(zhuǎn)運(yùn)的乘客,都安排專人專車送到長(zhǎng)途汽車站,安排他們乘上車后才離去。
總之,20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,實(shí)現(xiàn)了“暢通、有序、平穩(wěn)、便民”的工作目標(biāo),但仍然存在不足:一是個(gè)別客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者受利益驅(qū)動(dòng),只考慮局部利益,不服從大局。二是運(yùn)價(jià)執(zhí)行不夠規(guī)范,區(qū)內(nèi)短途班線客車有途中擅自抬高票價(jià)的現(xiàn)象。三是部分汽車客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的秩序較為混亂。市長(zhǎng)途汽車站存在“黃!崩、倒賣客票的現(xiàn)象,造成旅客到車站窗口買不到車票。這都有待于在今后的春運(yùn)組織工作中加以規(guī)范和整治。
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