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銷售工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-29 10:23:51 工作總結(jié) 我要投稿

銷售工作總結(jié)(優(yōu)選15篇)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的銷售工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷售工作總結(jié)(優(yōu)選15篇)

銷售工作總結(jié)1

  總結(jié)20xx年的工作,20xx年的計(jì)劃我打算完成50萬業(yè)績(jī),這對(duì)我來說是一個(gè)挑戰(zhàn)也是一個(gè)嘗試的開始。20xx年工作時(shí)間是算2月-20xx年的12月,這樣算下來,今年上班時(shí)間有11個(gè)月,以下是我20xx年的計(jì)劃。

  由于我在20xx年后面幾個(gè)月我積累了一定的客戶資源,其中已經(jīng)有合作的有14個(gè)客戶,還有部分是潛在客戶,今年上半我重點(diǎn)放在維護(hù)好老客戶,挖掘潛在客戶。上半年學(xué)習(xí)廣告筆的專業(yè)知識(shí),上半年是筆的銷售旺季,在做業(yè)務(wù)的同時(shí)爭(zhēng)取再開發(fā)些新客戶。

  首頁,每天在阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息,更新維護(hù)好這個(gè)平臺(tái),充分利用阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)挖掘客戶資源,還要每天堅(jiān)持在各個(gè)平臺(tái)上發(fā)布廣告信息,刷新供應(yīng)產(chǎn)品信息,讓產(chǎn)品的曝光率提升;其次要利用時(shí)間盡快熟悉淘寶網(wǎng)店把淘寶店打理好,充分利用各個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源;然后要維護(hù)好老客戶的關(guān)系,重點(diǎn)培養(yǎng)一兩個(gè)忠誠客戶,希望老客戶再推薦些新客戶進(jìn)來。至于怎么樣跟維護(hù)好老客戶培養(yǎng)忠誠客戶,這還要跟大家學(xué)習(xí)請(qǐng)教,我的想法是平時(shí)節(jié)假日可以發(fā)短信問候下,上網(wǎng)在空隙時(shí)間可以跟客戶聊聊天,但又不能太唐突冒昧,要把握好分寸,做到不卑不亢的姿態(tài)?梢砸耘笥训纳矸莞蛻袅奶爝@樣溝通會(huì)更好些;再有就是談判能力的培養(yǎng),雖然在我已經(jīng)跟客戶面對(duì)面簽過幾個(gè)單,但其中也有失誤的,我感覺我的談判能力還是有所欠缺的,至于談判能力的培養(yǎng)鍛煉,我要向袁姐向姐肖勤你們多學(xué)習(xí),也希望能得到你們的幫助,我想我在你們的幫助下會(huì)更快成長(zhǎng)的。我個(gè)人覺得談判能力的'培養(yǎng)主要的是多跟客戶面對(duì)面的溝通談話,只有親自嘗試了才知道自己哪里不足,其次要多聽,多聽聽別人的意見,再次要多想,自己嘗試過后,聽取了別人的意見也要經(jīng)過自己的大腦總結(jié)歸納成自己的想法,找到適合自己的銷售路線。最后是自己的時(shí)間安排計(jì)劃我會(huì)每天告訴自己要做什么,總結(jié)自己作對(duì)了什么,做錯(cuò)了什么,哪里可以做的更好。我明白時(shí)間的管理就是懂得學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn)。

  以上是我的工作總結(jié)跟計(jì)劃,在業(yè)余時(shí)間我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)的,讓自己跟公司一同成長(zhǎng)壯大。特別要感謝袁姐跟向姐一直以來對(duì)我的關(guān)照跟鼓勵(lì),我相信我可以做到的,也請(qǐng)你們相信我。

銷售工作總結(jié)2

  這次的校園銷售活動(dòng),大家準(zhǔn)備了很久,從對(duì)銷售方案的一步步修改到最后對(duì)銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí),持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開例會(huì),大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案,期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過,我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員,并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員,都取得了不少的進(jìn)步。

  作為老隊(duì)員,去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí),相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜,在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí),銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員,讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突,所以很抱歉,在前期的準(zhǔn)備階段,我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程,我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成,比如:5月21日晚,我和竇明霞23:00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍,以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。

  新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象,他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方,遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯,這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。

  在活動(dòng)的第一天,由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試,上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組,每組3個(gè)人,且每組要求是男女搭配,新老隊(duì)員互幫互帶,然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽,這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性,還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào),都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。

  由于時(shí)間比較緊張,很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟,我由于比較熟練一些,在銷售過程中,就盡量幫他們,尤其是打理卷發(fā),很多新隊(duì)員都不是太懂,我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣現(xiàn)教,一點(diǎn)一滴,手把手的教他們,這讓顧客也感到我們很專業(yè),有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧,相當(dāng)?shù)?信賴我們。這種情況,讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候,老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手,做一下指導(dǎo),吸引人氣,制造氛圍。

  校園銷售比大賣場(chǎng)容易的多。在校園里做銷售,由于都是同學(xué)關(guān)系,更容易取得顧客的信任,何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。

  第二,新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說,更加充滿活力和激情,他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí),絲毫沒有初來乍到的生澀,面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中,發(fā)揮更大的潛力,給公司帶來更多的驚喜。 第三,我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動(dòng),著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮,不僅認(rèn)識(shí)了迪彩,更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果,相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入,使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去,并且走的更遠(yuǎn)。

銷售工作總結(jié)3

  本人于XX年XX月調(diào)入XX公司任綜合辦公室主任,XX年XX月至今任銷售管理部經(jīng)理,F(xiàn)就XX年上半年工作簡(jiǎn)要報(bào)告如下:

  XX年,隨著XX公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常,XX區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng),是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān),我通過認(rèn)真詳細(xì)的摸底,確立了“內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開拓市場(chǎng)、控制應(yīng)收賬款”的工作思路,細(xì)化管理,完善制度,改進(jìn)流程,開拓市場(chǎng),加強(qiáng)監(jiān)控,較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量XX萬噸;各品種水泥綜合單價(jià)為XX元/噸,相比預(yù)算XX7元/噸,降低了XX元/噸;應(yīng)收賬款余額XX萬元(減去關(guān)聯(lián)方欠款,余額XX萬元)。

  一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理

  應(yīng)該說,原來銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,職責(zé)不清,制度不全,業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對(duì)以上情況,制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價(jià)格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,細(xì)化管理,完善流程,起到了較好的作用。另外,通過對(duì)執(zhí)行力的考核,加大獎(jiǎng)罰力度,使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。

  建立了周例會(huì)、月例會(huì)制度,使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,問題得以及時(shí)解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,對(duì)應(yīng)收賬款的異常情況及時(shí)預(yù)警,起到良好的效果。對(duì)核算、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分,使職責(zé)更加清晰,管理有效,效率高效。同時(shí),于XX月份,對(duì)營(yíng)銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整,并對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整,使內(nèi)部管理有效、高效。通過各種措施,提高了部門人員的凝聚力,變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。等等

  二、外部開拓市場(chǎng)

  由于XX公司在XX年完全釋放產(chǎn)能以及XX和XX二線的相繼開工,使我公司的產(chǎn)能猛增,這就給銷售部帶來莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們?cè)阡N量方面帶來巨大的壓力,但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力。

  要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶、潛在客戶動(dòng)態(tài)表》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表》,使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng),為決策提供依據(jù);根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),隨時(shí)調(diào)整符合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷政策;密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),確,F(xiàn)有客戶不流失;加強(qiáng)市場(chǎng)信息、客戶資源的調(diào)研,全力開發(fā)新客戶,上半年共新增客戶XX個(gè),合計(jì)銷量XX萬噸;要求各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研工作,及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

  三、控制應(yīng)收賬款

  首先,根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí),篩選優(yōu)質(zhì)客戶,適當(dāng)給予信用額度,從根源上防止呆死賬的發(fā)生。

  其次通過制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績(jī)效考核,使上半年應(yīng)收賬款得到有效的`控制。根據(jù)不同賬齡,采取不同的策略,并且責(zé)任到人,措施有效,使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決。

  四、下半年計(jì)劃

  上半年,由于雪災(zāi)、地震影響,銷量、價(jià)格、回款均沒有完成預(yù)算,故此,如何擴(kuò)大銷量、提高價(jià)格、控制回款是下半年工作的重點(diǎn)。擴(kuò)大銷量方面,對(duì)各辦事處的開發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量,加大開發(fā)力度。提高價(jià)格方面,加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,對(duì)價(jià)格實(shí)施聯(lián)動(dòng),努力完成預(yù)算價(jià)格?刂苹乜罘矫,加強(qiáng)信用管理,實(shí)施客戶分級(jí)。

  XX年對(duì)于我來講是學(xué)習(xí)的一年,隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,XX年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,變壓力為動(dòng)力,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,強(qiáng)化工作流程,做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié),為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

銷售工作總結(jié)4

  1-9月份營(yíng)銷部按照集團(tuán)年初總體工作安排,圓滿地完成了銷售的各項(xiàng)任務(wù),受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,1-9月份主要完成具體工作如下:

  一、市場(chǎng)調(diào)查

  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)萬變的形式下,為確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的地位和份額,我們銷售部門不斷地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),及時(shí)掌握各類產(chǎn)品的價(jià)格變化趨向,及時(shí)向生產(chǎn)單位反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。根據(jù)市場(chǎng)的需求,銷售產(chǎn)品成本等原因,及時(shí)向公司提供了產(chǎn)品定價(jià)建議和銷售市場(chǎng)的情況。

  二、產(chǎn)品銷售

  年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷售計(jì)劃,制定了銷售目標(biāo),在鐵路運(yùn)輸困難,受金融危機(jī)影響的.情況下,合理安排了銷售進(jìn)度,與鐵路部門及時(shí)協(xié)調(diào)做好發(fā)運(yùn)工作。同時(shí),我們不斷開辟新市場(chǎng),發(fā)展新顧客,鞏固老用戶,較好地完成了銷售任務(wù),實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),回收率達(dá)到100%。

  三、售后服務(wù)工作

  取得顧客的信譽(yù)是我們的銷售宗旨,每批貨發(fā)出后,我們及時(shí)向用戶通報(bào)發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時(shí)間,使用戶隨時(shí)掌握發(fā)貨情況,對(duì)用戶提出的異議和質(zhì)量,計(jì)量糾紛及時(shí)反饋或解決,使顧客滿意度達(dá)到98%以上。銷售統(tǒng)計(jì)工作做到準(zhǔn)確真實(shí)及時(shí),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作。

  制定了定期向用戶征求意見的制度。及時(shí)掌握用戶的動(dòng)態(tài),意見收集整理解決后及時(shí)反饋。

  四、質(zhì)量情況

  根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求,銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質(zhì)量認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,為了更好的滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求,銷售處充分的了解掌握顧客及市場(chǎng)的信息,及時(shí)與顧客溝通,建立顧客檔案,滿足顧客的要求。

  五、建議和意見

  為達(dá)到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有一定的地位和份額,建議公司加強(qiáng)部門與部門之間的銜接工作,提供公司的整體工作效率。

銷售工作總結(jié)5

  我是去年十月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

  存在的缺點(diǎn):

  對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的.依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

  對(duì)以上的不足我對(duì)自己做好了以下幾點(diǎn)的措施,在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

  1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。

  2、靈活運(yùn)用活動(dòng),提高銷售質(zhì)量

  3、積極為銷售目標(biāo)而奮斗

  下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售工作總結(jié)6

  今年的市場(chǎng)比起往年來說還是有些不同于往年,這幾年活動(dòng)頻繁的搞,市場(chǎng)出現(xiàn)了不規(guī)律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個(gè)品牌來勢(shì)兇猛都以價(jià)格出擊占領(lǐng)市場(chǎng),價(jià)格打的是慘不忍睹?傆形覀兿氩坏降膬r(jià)格,想想這些廠家都不用吃飯了嗎?針對(duì)這種情況我們也做了一部分調(diào)整與跟進(jìn),但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流!

  九月二十八日每年的這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)進(jìn)入了十一戰(zhàn)斗中了,今年的十一,我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加上市場(chǎng)部的兄弟們,每個(gè)人都駐守一個(gè)區(qū)域。我呢就駐守在趙縣,今年這個(gè)十一從我自己感覺來說:在郊縣針對(duì)于十一的活動(dòng)比往年十一活動(dòng)收獲不小,九月二十八日到三十日銷售沒有什么明顯的起色,轉(zhuǎn)價(jià)格的人特別的多,銷售呢平平淡淡跟平時(shí)比起來沒有什么明顯的差距。但是到了十一當(dāng)天就大所不同了,按往年來說十一當(dāng)天的郊縣銷售不會(huì)很好,比價(jià)格的比較多,可是不是我們想象的那樣,今年十一當(dāng)天銷售還不錯(cuò),客戶自己都說今年的十一比往常年好,這次我的區(qū)域有三個(gè)人在幫我盯著井陘,欒城,趙縣我自己盯,從十月一號(hào)的第一天來看銷售都還不錯(cuò)有一部分顧客確實(shí)留在了郊縣購買!

  1、經(jīng)驗(yàn)

  這個(gè)十一對(duì)于郊縣來說還是有一定的收獲的,我們一共派出了12個(gè)公司人員對(duì)郊縣的12個(gè)區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)的跟蹤蹲點(diǎn),這樣我們可以隨時(shí)掌握主推機(jī)型銷量以及督促導(dǎo)購員調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還可以把庫存進(jìn)行調(diào)整,把一些庫存較大的和庫齡較長(zhǎng)的機(jī)型進(jìn)行特價(jià)銷售,周

  轉(zhuǎn)庫存讓新型號(hào)更早的.上展臺(tái),看著庫存與銷售隨時(shí)補(bǔ)貨。像這種大節(jié)日銷售的價(jià)格會(huì)不穩(wěn)定,第一天和第二天還算比較穩(wěn)定第三天和第四天就會(huì)出現(xiàn)成套的開始打價(jià)格戰(zhàn),我們要平衡價(jià)格主要關(guān)注的是北國(guó)的價(jià)格隨時(shí)關(guān)注價(jià)格變化,北國(guó)能賣的價(jià)格及時(shí)通知客戶進(jìn)行調(diào)整,做到價(jià)格盡可能的統(tǒng)一。這個(gè)十一我們?cè)诮伎h起到的作用還是很大的,不像往年所有的郊縣都有我們自己一個(gè)人盯,一個(gè)是盯不過來提升不了銷售結(jié)構(gòu),二來是價(jià)格不好跟進(jìn),更主要的是精力有限,所以今年這樣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)還是很重要的。

  2、教訓(xùn)

  今年十一的還是有些不足的地方,考慮到結(jié)構(gòu)的提升光靠郊縣的導(dǎo)購員是不夠的,有時(shí)候他們定的考核不是看誰賣的結(jié)構(gòu)好就能掙得多,還要看他們誰賣的數(shù)量多,所以這時(shí)候我們就要考慮到以后我們是不是要加派一些兼職導(dǎo)購員,這樣更有利的搶占市場(chǎng)分量以及提升我們的銷售結(jié)構(gòu);還有一點(diǎn)是價(jià)格跟蹤慢不能及時(shí)作出反應(yīng),有一些是從市區(qū)看好的,有些是郊縣北國(guó)報(bào)出的價(jià)格沒能及時(shí)作出反應(yīng)。

  3、來年如何做好十一的充分準(zhǔn)備

  備戰(zhàn)十一第一貨源跟蹤很重要,隨時(shí)掌握到貨時(shí)間到貨數(shù)量,每半天都要整理負(fù)賣情況及時(shí)開貨,于此同時(shí)必須保證客戶賬面有款;還有十一更重要的一點(diǎn)是賣哪個(gè)機(jī)型能讓客戶賺錢,這項(xiàng)工作是在十一之前就要打好基礎(chǔ),這樣才能讓客戶信任你;像十一這種重大節(jié)日亂價(jià)是在所不免的,做好客戶的工作,落實(shí)亂價(jià)情況如有屬實(shí)及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)作出快速反應(yīng),能賣的爭(zhēng)取到資源這樣顯得我們對(duì)客戶的重

  視度;還有一項(xiàng)工作也是很重要就是兼職導(dǎo)購員的使用,十一我們肯定會(huì)放大力量主推我們有利潤(rùn)機(jī)型還有一些新品的推廣工作,這些工作我們自己的人會(huì)起到很大的作用,來年還是要重視起這個(gè)工作。

  創(chuàng)維·創(chuàng)造無限輝煌!來年再戰(zhàn)十一!

銷售工作總結(jié)7

  伴隨著陣陣的鐘聲,我們告別了20xx年,迎來了公司發(fā)展新的一年。一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不斷努力,自己在管理、協(xié)調(diào)、溝通方面的能力得到了很大的提高,所帶團(tuán)隊(duì)也為公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在看到成績(jī)的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中一些亟需要改進(jìn)以及可以進(jìn)一步提升的地方。在新的一年里,我們要立足現(xiàn)在,面向未來,在總結(jié)上一年工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上,為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

  首先,我想先談?wù)勛约鹤鳛橐幻N售主管對(duì)于銷售的看法。作為一名銷售主管,對(duì)于銷售這這一行業(yè)應(yīng)該有著清醒的認(rèn)識(shí)。銷售,顧名思義,就是通過一定的一定的營(yíng)銷手段將自己手中的商品成功出售的一種過程,這是普遍存在的一種觀點(diǎn)。其實(shí),銷售不僅僅是商品的成功出售,真正的銷售定義應(yīng)該是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。我們銷售的不僅僅是我們的商品,還有包括在我們凝聚在商品中的價(jià)值觀以及維護(hù)由此形成的客戶關(guān)系。銷售有三種境界,最低級(jí)的是賣產(chǎn)品,第二級(jí)是賣價(jià)值,最高的級(jí)別則是賣觀念。銷售除了銷售產(chǎn)品以外,更為重要的就是要向顧客銷售自己的價(jià)值理念。蘋果公司的營(yíng)銷策略中的.一個(gè)重要方面就是營(yíng)銷自己的價(jià)值理念,在一期的ted演講視頻中,演講者明確指出,消費(fèi)者所購買的不僅僅是蘋果的產(chǎn)品,而是包含在蘋果產(chǎn)品中的價(jià)值理念,我認(rèn)為包含在蘋果公司中的價(jià)值理念之一就是想顧客所想,急顧客之所急,不斷改進(jìn)產(chǎn)品以滿足大眾需要,正是這一價(jià)值理念,使蘋果公司的營(yíng)銷變得異常之成功。因而,我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的同時(shí),一定要將包含在自己產(chǎn)品中價(jià)值理念成功出售,只有這樣才能夠幫助我們贏得市場(chǎng),獲得大眾的青睞。

  其次,我想介紹一下我們團(tuán)隊(duì)在12月份的工作情況,并分析其中的得失情況。我們?cè)?2月份的銷售業(yè)績(jī)是13萬多,在公司銷售團(tuán)隊(duì)中名列前茅,這離不開團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出,是團(tuán)隊(duì)成員不斷努力的結(jié)果。但是我想說的是,我們團(tuán)隊(duì)在12月份的銷售目標(biāo)是20萬,雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī),但是距離銷售目標(biāo)還有著一定的距離,我們的工作還需要不斷改進(jìn),F(xiàn)在我將對(duì)我團(tuán)隊(duì)在12月份的工作表現(xiàn)做一個(gè)完整準(zhǔn)確的分析。在整個(gè)12月份的銷售工作中,本團(tuán)隊(duì)整體的氛圍還是不錯(cuò)的,大家都有著一種不服輸?shù)母蓜牛菆F(tuán)隊(duì)中有著這樣一種沖勁,團(tuán)隊(duì)成員你爭(zhēng)我趕,因而團(tuán)隊(duì)成員在12月份的銷售工作中都出單了;同時(shí),在銷售過程當(dāng)中,大家都形成了一種團(tuán)隊(duì)精神,一項(xiàng)工作單打獨(dú)斗是不行的,銷售工作是需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才可以順利完成的,在12月份的工作當(dāng)中,大家在不斷搶單的同時(shí),都在互相協(xié)作,以保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。以上是12月份,我團(tuán)隊(duì)中的一些成功經(jīng)驗(yàn)。事物總是有兩面性,雖然團(tuán)隊(duì)在12月份取得了成績(jī),但是其實(shí)也不乏一些做得不好的地方以及可以進(jìn)一步提升的地方。第一,12月份,我團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)是20萬,而我們只做了13萬多,這表明團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感還是有待提高,20萬和13萬的距離在別人看來是銷售業(yè)績(jī)的差距,而在我看來,這是一個(gè)目標(biāo)感危機(jī),大家的對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的意識(shí)還是沒有特別強(qiáng)烈,隊(duì)員缺乏一定的緊迫感,這也是我以后工作中需要重點(diǎn)注意的地方。第二,由于銷售是公司經(jīng)營(yíng)的第一線,大家在不斷努力達(dá)成目標(biāo)的過程當(dāng)中,形成了不小的工作壓力,對(duì)每個(gè)成員的心理狀態(tài)我還沒有做好調(diào)查,以至于在全員沖單的過程當(dāng)中,有些時(shí)候形成了一些負(fù)面情緒,并給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來了一些負(fù)面影響。第三,在工作當(dāng)中,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于銷售基礎(chǔ)知識(shí)還是有所欠缺,幫助團(tuán)隊(duì)成員形成良好的銷售知識(shí)也是我今后工作的一個(gè)重要方面。

  最后,我想將1月份的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃及管理心得。第一,要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和成就感,這是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)取得優(yōu)良成績(jī)的一個(gè)重要保證,團(tuán)隊(duì)成員只有當(dāng)有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感的時(shí)候,才會(huì)不斷的去拼搏和努力,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值。第二,及時(shí)準(zhǔn)確摸清隊(duì)員的心理狀態(tài),分析其癥結(jié)所在,并對(duì)癥下藥,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以組織一些以減輕隊(duì)員在高壓工作環(huán)境中的壓力為目標(biāo)的減壓活動(dòng),使隊(duì)員始終保持昂揚(yáng)向上的斗志。第三,加強(qiáng)負(fù)面情緒的管理與疏導(dǎo),團(tuán)隊(duì)中負(fù)面的情緒是可以相互傳染的,當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí),一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,使損失降低到最低,不能使負(fù)面情緒影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。第四,使隊(duì)員形成強(qiáng)烈的目標(biāo)感和緊迫感,沒有目標(biāo)感和緊迫感的團(tuán)隊(duì)是不會(huì),也是不可能取得良好的成績(jī)的,在以后的工作當(dāng)中,我將重點(diǎn)抓好目標(biāo)感和緊迫感的宣傳工作,使團(tuán)隊(duì)始終保持一定的緊迫感和目標(biāo)感,促使團(tuán)隊(duì)成員取得更大的成績(jī)。第五,也是最基本的,就是在適當(dāng)時(shí)機(jī)給隊(duì)員灌輸銷售的基本知識(shí),在銷售的過程當(dāng)中穿插講一些銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,促進(jìn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合。我相信我和我的團(tuán)隊(duì)一定可以在1月份,做好本職工作,并超額完成本月的銷售任務(wù)。

  良好的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售戰(zhàn)線上一個(gè)重要方面,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引之下,通過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力,我們團(tuán)隊(duì)將在新的一年里為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

銷售工作總結(jié)8

  一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

  (一)、業(yè)績(jī)回顧

  1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

  2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

  (二)、業(yè)績(jī)分析

  1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自我制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:

  a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!

  b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

  c、公司服務(wù)滯后,異常是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

  2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

  二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

  在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。

  1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強(qiáng)了;

  2、學(xué)習(xí)本事、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力本事增強(qiáng)了;

  3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握本事增強(qiáng)了;

  4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的`高度有待提升;

  5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作本事有待提升。

  三、工作中的失誤和不足

  1、平邑市場(chǎng)

  雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,還是有必須市場(chǎng)的,況且經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),并且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了。

  2、泗水市場(chǎng)

  3、滕州市場(chǎng)

  滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):

  (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運(yùn)作市場(chǎng),對(duì)廠家過于依靠;

  (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

  四、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開展和問題處理

  由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對(duì)不一樣市場(chǎng)各個(gè)解決。

  1、滕州:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能理解和理解;

  2、微山:自我做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷售;

  在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自我走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!

銷售工作總結(jié)9

  導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,因此,對(duì)于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn),提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢?服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點(diǎn):

  1、微笑。

  微笑能傳達(dá)真誠,迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的。

  2、贊美顧客。

  一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

  3、注重禮儀。

  禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。

  4、注重形象。

  導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺。

  5、傾聽顧客說話。

  缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來自:業(yè)務(wù)員網(wǎng):),直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

  下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法

  一、提問接近法

  您好,有什么可以幫您的嗎?

  這件衣服很適合您!

  請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?

  您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

  二、介紹接近法

  看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

  產(chǎn)品介紹:

  1、特性(品牌、款式、面料、顏色)

  2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)

  3、好處(舒適、吸汗、涼爽)

  互動(dòng)環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時(shí),不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

  三、贊美接近法

  即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。

  如:您的包很特別,在哪里買的?

  您今天真精神。

  小朋友,長(zhǎng)的好可愛。◣『⒌念櫩停

  俗語:良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng),顧客一般都會(huì)表示友好,并樂意與你交流。

  四、示范接近法

  利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。

  試穿的注意事項(xiàng):

  1、主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

  2、引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

  3、顧客走出試衣間時(shí),為其整理。

  4、評(píng)價(jià)試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。

  無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn):

  一、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。

  二、提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。

  三、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。

  上面只是簡(jiǎn)單介紹了一些服裝導(dǎo)購員銷售技巧,導(dǎo)購人員要想獲得更多的`銷售技巧就需要不斷的從實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí),總結(jié),才能不斷的進(jìn)步。

  女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行,因?yàn)榕b在服裝類商品中銷售最為活躍,而愛美是女人的天性,所以就注定女裝銷售市場(chǎng),技巧競(jìng)賽會(huì)不斷的飆升。女裝市場(chǎng),人群特定,市場(chǎng)容量很大,而因?yàn)轭悇e不同,品牌不同,銷售人群也就良莠不齊,要想在這塊市場(chǎng)上奪得一杯羹,只靠大嗓門是不行的,要學(xué)會(huì)四兩拔千斤的技巧,以靜致動(dòng)。這里面最主要的就是心態(tài),銷售人員的,客戶的,還有你幫客戶形成的。

  銷售人員的心態(tài)

  態(tài)度決定一切,態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果。

  1、積極的心態(tài)

  首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。從而影響每一位進(jìn)門的客戶。

  2、主動(dòng)的心態(tài)

  主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。

  3、空杯的心態(tài)

  人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對(duì)較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。

  4、雙贏的心態(tài)

  殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。

  5、包容的心態(tài)

  水至清則無魚,海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。

  6、自信的心態(tài)

  自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。

  女性客戶的心態(tài)

  要研究出一套接待客人,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對(duì)性的提供服務(wù)。

  1、觀察瀏覽兩種客人:

  沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會(huì)購買;

  閑逛為目的,消磨時(shí)間,漫步商場(chǎng)欣賞各色服裝。

  2、引起注意

  客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

  3、誘發(fā)聯(lián)想

  聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺!懊魈煳掖┥线@條裙子去公司,同事一定會(huì)對(duì)我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。在客人對(duì)我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

  4、產(chǎn)生欲望

  美好的聯(lián)想之后,就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵(lì)她試穿,是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

  5、對(duì)比評(píng)價(jià)

  產(chǎn)生了占有的欲望,不代表立刻產(chǎn)生購買行為。客人會(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等對(duì)不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較,對(duì)個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。

  這個(gè)階段我們會(huì)處理她說出來的些對(duì)衣服的反對(duì)問題和疑義。

  6、決定購買

  對(duì)比評(píng)價(jià)之后,客人對(duì)我們的某款衣服產(chǎn)生信心,隨即就會(huì)產(chǎn)生購買的行動(dòng);也會(huì)喪失信心,放棄購買的意愿。

  客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因:

  a、相信導(dǎo)購的介紹

  b、相信商場(chǎng)或品牌

  c、相信衣服本身的款式、色彩等

  客人失去信心的原因:

  a、不是她真正想要的衣服

  b、導(dǎo)購不了解貨品知識(shí)

  c、對(duì)質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證

  d、同購買計(jì)劃沖突

  客人對(duì)某款衣服失去信心時(shí),我們要求導(dǎo)購不勉強(qiáng)客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。

  加強(qiáng)客戶購買的心態(tài)

  重點(diǎn)就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:

  1、從4w上著手。

  從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。

  對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。

  3、具體的表現(xiàn)。

  要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

銷售工作總結(jié)10

  在這一年以來,從我的工作職責(zé)方面,我很感激x公司領(lǐng)導(dǎo),自從得到銷售的這一份工作以來,在我不知道的情況下,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。在這一年各部門的工作努力,我們貴陽辦事處達(dá)到了20x年全年目標(biāo),這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽(yù),誰讓我們?cè)?月份碰到x公司的`主哎,我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn),現(xiàn)在我們誰讓我領(lǐng)先,我們會(huì)依然去努力抗戰(zhàn)這些困難,這些功績(jī)是公司全體員工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作

  1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷售任務(wù),在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹,這樣去做好公司的pet的上市,執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針,這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。

  2、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利,節(jié)約費(fèi)用,壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì),維護(hù)終端客情,做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣,讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面,利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi),提高x銷量。

  3、在公司通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流,只有這樣,才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作,在平時(shí)中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場(chǎng),讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通.。

  4、在5月份的x的上市,我們的壓力非常的大,我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難,我不知道該如何去解決,誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮,完成公司的分配的全年的目?biāo),但是離不開全部門的共同努力。

銷售工作總結(jié)11

  通過這段時(shí)間觀看公司組織的學(xué)習(xí)視頻,我受益匪淺,感覺醍醐灌頂,從時(shí)間和精力上付出了很多,我也收獲了很多,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、如何有效的和客戶溝通。

  第一、專業(yè)取信客戶。

  談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長(zhǎng)相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平,這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點(diǎn)就是要靠你的專業(yè)水平取信客戶,讓客戶相信你。

  第二、利益打動(dòng)客戶。

  我們?cè)谙蚩蛻敉其N產(chǎn)品的時(shí)候,不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶,不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好,這樣是打動(dòng)不了客戶的,他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)?那么這個(gè)時(shí)候,我們的銷售人員就要“投其所好”,極力向客戶推銷“利益”,反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大花利潤(rùn),是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì),是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過案例說服法打動(dòng)客戶,比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,帶來較好的利潤(rùn)等,從而為簽單做鋪墊。

  第三、態(tài)度感染客戶。

  談客戶非易事,一定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了,我們的信念精神都不不能垮,那么在談客戶的時(shí)候,這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志,客戶可以拒絕你的產(chǎn)品,但他不能拒絕你這個(gè)朋友,要有這種思想。

  第四、情感感動(dòng)客戶。

  人都是有血有肉的感情動(dòng)物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品,更是在考察你的人品,所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶。

  二、如何處理質(zhì)量異議問題。

  第一、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品之間的差別與優(yōu)勢(shì)。

  現(xiàn)如今產(chǎn)品早已開始多樣化,每一種產(chǎn)品都有許多不同品牌的同類產(chǎn)品。在銷售過程中,客戶往往會(huì)拿別家公司的產(chǎn)品同你的產(chǎn)品相比較,從而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。在這種情況下,你千萬不要指出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.不足,而大談自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),這樣等于在駁斥客戶。你可以閉口不談別家公司的產(chǎn)品,也可以同意客戶的某些看法,同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和差別優(yōu)勢(shì)。在強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)時(shí),無需面面俱到,只要強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品比別家產(chǎn)品強(qiáng)的某些特點(diǎn)即可。

  第二、精確而具體地說明產(chǎn)品質(zhì)量。

  一般而言,產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量往往需要專門的檢測(cè)才能得以證明,因此,銷售人員在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)要精確而具體,不能用一些含混不清模棱兩可的語句,也不能用一些夸張的說法去形容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品質(zhì)量問題,而要列出具體數(shù)據(jù),說清檢測(cè)方式與手段等,使客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量深信不疑。這樣,客戶才能有效化解客戶提出的質(zhì)量異議。

  第三、著重強(qiáng)調(diào)客戶的利益。

  當(dāng)客戶提出質(zhì)量異議時(shí),銷售人員應(yīng)從客戶購買后的利益去喚醒客戶的購買欲望。正像著名的推銷專家海因茲?姆?戈德曼所說:“推銷就是要使客戶深信,他購買你的產(chǎn)品會(huì)得到某些好處!睂(duì)中間商來說,主要是強(qiáng)調(diào)他購買你的產(chǎn)品后所獲得的利潤(rùn)。

  第四、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性。

  當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品提出質(zhì)量異議時(shí),你應(yīng)把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的使用價(jià)值上,說明自己的產(chǎn)品能滿足客戶哪方面的需求,強(qiáng)調(diào)需求是關(guān)鍵。

銷售工作總結(jié)12

  過去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(wù)(X萬噸)最高的一年,在這一年當(dāng)中XX體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員,下面對(duì)個(gè)人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào):

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、銷量任務(wù)完成,銷量任務(wù)需要加勁。

  20xx年計(jì)劃完成銷量X噸,實(shí)際完成銷量X噸,回款X萬元,完成銷售、回款雙100%目標(biāo),但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少X噸。

 、 XX減少原因。&&&市場(chǎng)銷量萎縮。

 、 …肥減少原因。春季XX市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,銷量減少X噸,秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,市場(chǎng)投放量減少X噸。

  個(gè)人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量X噸,與實(shí)際所需銷量仍有X噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭(gè)人努力程度不夠,市場(chǎng)容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。

  2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)

 、砰_發(fā)情況。

  鑒于X地區(qū)銷量逐年萎縮,今年X肥開發(fā)重點(diǎn)放在X地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找X用戶!书_發(fā)重點(diǎn)放在X合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

 、凭S護(hù)情況。

  今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

  個(gè)人不足:有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí),不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問題;市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

  3、竭盡全力搞好物流工作

  4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作,對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

  X團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),在我們的`團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成X內(nèi)任務(wù)的同時(shí),隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)X部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。

  個(gè)人不足:在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

  5、妥善處理好客戶關(guān)系

  在20xx年市場(chǎng)操作中,隨時(shí)給客戶提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時(shí)處理了客戶建議,滿足了客戶市場(chǎng)貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

  個(gè)人不足:銷售理論比較缺乏,對(duì)銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶的自我營(yíng)銷做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

  6、其它相關(guān)工作同步走

  信息在銷售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對(duì)外部通過市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

  個(gè)人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  20xx年計(jì)劃生產(chǎn)X萬噸。對(duì)于20xx年個(gè)人區(qū)域的銷量,可以參考20xx年實(shí)際銷量來操作。20xx年工作計(jì)劃如下:

  1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

  2、市場(chǎng)信息收集更完善。

  3、渠道改善再進(jìn)步。

  4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。

  5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。

  不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。20xx年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),做到最了解產(chǎn)品,更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí),做銷售的專業(yè)人員,專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

  以上是個(gè)人20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,考慮不周全方面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正。

銷售工作總結(jié)13

  非常高興能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)。

  這次來到六安報(bào)道,恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷售的總結(jié)會(huì)議及八月銷售提案的實(shí)施會(huì)議,通過兩天的會(huì)議,讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。

  首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣,對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場(chǎng),對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處,分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì),上個(gè)月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對(duì)于這個(gè)成績(jī),我想銷售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī),由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個(gè)人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無弱兵,六安銷售處,這個(gè)團(tuán)隊(duì),是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊(duì)伍,過去我們是土八路,打一槍換一個(gè)地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說能夠來到六安銷售處,認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì),我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),和大家一起戰(zhàn)斗。

  其次,通過駱總對(duì)于七月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識(shí)到,工作會(huì)議總結(jié)的重要性,通過這樣的工作總結(jié)會(huì)議,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的`問題,七月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因?yàn)槲覀兪橇蹭N售處,我們是整個(gè)華東的銷售標(biāo)桿,我們對(duì)自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī),駱總并沒有沾沾自喜,但是對(duì)于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對(duì)于

  每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正,希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決,對(duì)于每次公司的會(huì)議精神,駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時(shí)指正,最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個(gè)良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。

  再次,駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。

  1.對(duì)于八月份,駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷售量,要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎(jiǎng)罰制度,等到月底看每個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行,罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制,以督促和激勵(lì)員工很好的工作。

  2.對(duì)于八月份的提案,駱總進(jìn)行了傳達(dá),對(duì)于公司八月份的促銷案,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價(jià)值多少錢的禮品,送什么東西什么型號(hào)的,一定要具體,促銷時(shí)不能以底價(jià)銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會(huì)讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識(shí)到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場(chǎng)的價(jià)位,以保證每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)分配,從而延長(zhǎng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。

  3.根據(jù)工作的需要及隊(duì)伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實(shí)到位,接下來駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì)議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計(jì)工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場(chǎng)透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識(shí)到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),他們不會(huì)停下腳步,為

  了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng),這讓我深感自己還有很長(zhǎng)的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里認(rèn)真學(xué)習(xí)。

  最后,我還是想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實(shí)習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。

銷售工作總結(jié)14

  在步入銷售行業(yè)之前,我就問自己是不是能夠一直堅(jiān)持下去,我也很堅(jiān)定的告訴自己,我能夠一直堅(jiān)持下去。直到今天,我的確證明了自己當(dāng)初的決心,我?guī)е@一份倔強(qiáng)走到了現(xiàn)在。這一路上,不知道摔倒過多少次,也不知道自己被潑了多少次冷水,但是慶幸的是,我還在這里,我還在這個(gè)崗位上,我還在堅(jiān)持自己想要堅(jiān)持的事情。

  這一年確實(shí)算很快了,還沒來得及反應(yīng),差不多就已經(jīng)要結(jié)束了。這是我進(jìn)入銷售部的第二年,今年一過,我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個(gè)字,不管是戀愛還是事業(yè),只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了“三”這個(gè)數(shù)字,接下來的歲月就會(huì)相對(duì)而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的'第二年,除了第一年的學(xué)習(xí)和拼命,這一年我相比而言更輕松了一些。

  第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ),今年我通過自己的努力,慢慢琢磨出了一些方法。其實(shí)銷售這份工作是需要去動(dòng)腦筋的,它不像是一份文職工作,只要按部就班就不會(huì)出現(xiàn)過大的錯(cuò)誤。它需要的是辦法和方法,該怎么去達(dá)到這個(gè)目標(biāo),它是有難度的,因此我們也是有壓力的。上半年的時(shí)候是壓力最重的一個(gè)階段,那段時(shí)間我明顯感到自己有些動(dòng)力不足了,但是后來我還是調(diào)整好了自己,給自己打了滿滿的氣,順利的度過了那段最為艱難的日子。

  下半年的時(shí)候整體形勢(shì)好了很多,我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個(gè)機(jī)會(huì),我開始提升自己,我開始聽各種銷售培訓(xùn)、講座。以及在平時(shí)的工作當(dāng)中,跟優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。平時(shí)也會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷技巧,學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷套路等等。其實(shí)在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中,我感觸最深的一點(diǎn)就是,銷售這份工作是急不來的,它要求你慢慢走,你才能在后來的日子突飛猛進(jìn)的成長(zhǎng)。

  其實(shí)這兩年下來,我對(duì)這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法;蛟S我應(yīng)該堅(jiān)持的不是對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著,而是在這份事業(yè)上,對(duì)自己的要求。既然我做了這一份工作,我就一定要把它做好,堅(jiān)持它如若沒有成績(jī),也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己,提高自己的銷售能力,增強(qiáng)自己的綜合實(shí)力,不負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)給予的寶貴機(jī)會(huì)。

銷售工作總結(jié)15

  馬上,春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了,即將投入緊張的工作當(dāng)中,在此,不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃。

  回想整個(gè)20xx年,整體感覺上似乎自己啥都沒有做,具體總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說起了。我是20xx年9月8號(hào)參加優(yōu)思科技的面試,9月9號(hào)正式參加培訓(xùn),開始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯。到目前為止,已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了,回想這五個(gè)月時(shí)間,除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績(jī)外,前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績(jī)都是掛蛋,真實(shí)恐怖,看看身邊的同事,其中部分同事,雖然業(yè)績(jī)不是很多,但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績(jī),還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績(jī),這些也是我必須向他們學(xué)習(xí)的。通過這個(gè)春節(jié)假期,也好好反省了下自己的.不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得積極改進(jìn),早日突破。

  目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問題有一下幾點(diǎn):

  ①工作的積極性不高,也就是他們常說的要性不強(qiáng)

  ②不是很有激情,缺乏主動(dòng)性

 、鄹緵]做客戶關(guān)系維護(hù)

  就先提出這么幾點(diǎn),我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,改好了,工作也會(huì)大有起色的,其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn):客戶關(guān)系維護(hù),我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,居然沒有做客戶關(guān)系的維護(hù),這樣下去必然不是長(zhǎng)久之路,雖然出于我們工作的原因,感覺上似乎不是很好做這方面的維護(hù),但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,這一點(diǎn)在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。

  對(duì)于年后的工作計(jì)劃,我現(xiàn)在也不想計(jì)劃得太遠(yuǎn),就先鎖定在2月份和3月份,2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,前期可能只能做些客戶的維護(hù),不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的舉行,不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護(hù)好,因?yàn)樵谀昵暗臅r(shí)候聯(lián)系過好幾個(gè)客戶都有說年后有做推廣方面的需求,一定好好把

  握,2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了,3月份一定要完成5萬的業(yè)績(jī)!另外一方面就是針對(duì)年后的工作,我一定要多嘗試走出去,多見客戶,這樣才能有所成長(zhǎng),我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了。

  okay,就先這樣吧,加油咯,多學(xué)習(xí),多思考!

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