（推薦）個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié)1
在一年即將結(jié)束之時(shí)，回顧在本公司的工作歷程，總結(jié)在20xx年，我負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部北樓的生產(chǎn)管理工作，本人的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各班組密切配合下，基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
回顧四醫(yī)大項(xiàng)目部20xx年的工作，我作為項(xiàng)目部的施工管理員是最基層的管理者，即在本工程中對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬所管的班組起到承上啟下的作用，在現(xiàn)場(chǎng)是指揮員也是戰(zhàn)斗員是領(lǐng)導(dǎo)意志意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者。在各方面工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各班組的配合，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。
今年，項(xiàng)目部的工程進(jìn)度情況部分勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)中的問(wèn)題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，我不間斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)施工部位嚴(yán)格管理，積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組，解決班組在施工中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，注重生產(chǎn)過(guò)程控制對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。
現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)施工班組做嚴(yán)格要求，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行公司規(guī)定的懲罰措施以此來(lái)樹(shù)立項(xiàng)目部的`施工方面的威信。
現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國(guó)家規(guī)范靈活運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中基本符合理論要求，節(jié)約了施工成本。
二、對(duì)公司的合理化建議。
對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難，公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。
公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備力量。
提高管理人員的文娛水平，完善枯燥無(wú)味的工地氣氛，以利于工作。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃。
通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的學(xué)習(xí)，使自己掌握更多相關(guān)制度，進(jìn)一步提升自身水平，并將所學(xué)知識(shí)用到施工過(guò)程中。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)2
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨的路線保持一致性
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)、專業(yè)技能，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在風(fēng)電場(chǎng)工作的十個(gè)月中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成風(fēng)電場(chǎng)的各項(xiàng)日常工作。十個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的電力工人。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合風(fēng)電場(chǎng)實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的.學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，在年底本公司的技術(shù)比武中爭(zhēng)取取得好成績(jī)，對(duì)變電站和風(fēng)電機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)達(dá)到可以正確分析故障原因的水平。
2．以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的下半年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
20xx年上半年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年下半年即將來(lái)臨，在下半年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人工作總結(jié)3
如果說(shuō)我們的生活是充滿陽(yáng)光的，那么本學(xué)年就是陽(yáng)光燦爛。回顧一年來(lái)的時(shí)光，灑下了太多的汗水和眼淚，但是我始終堅(jiān)信自己的信念：要微笑對(duì)待工作和生活，一絲不茍的做每一件決定做的事情，無(wú)論何種結(jié)果都是收獲！下面我就從幾個(gè)方面對(duì)我這學(xué)期的工作做以總結(jié)：
一、思想方面
在思想上我積極要求向上，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，熱愛(ài)教育事業(yè)，參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，緊密向黨組織靠攏，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號(hào)召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面
在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和教育。在教學(xué)工作中，本學(xué)年期，我擔(dān)任一年級(jí)和五、六年級(jí)的音樂(lè)課教學(xué)任務(wù)。我認(rèn)真根據(jù)音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際情況備教案。在教育教學(xué)中，在課堂中我開(kāi)設(shè)了“小舞臺(tái)”，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)。音樂(lè)真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。
不足之處是注重單聲部的教學(xué)，忽略了二聲部的合唱教學(xué)。對(duì)于學(xué)生聲音的`把握訓(xùn)練不夠。
三、課堂管理：
作為音樂(lè)老師，在實(shí)際工作中遇到了許多問(wèn)題和困難，我積極向有經(jīng)驗(yàn)的教師取經(jīng)，和同事們探討，為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課，我慢慢改進(jìn)自己與學(xué)生溝通交流的方式，盡量多使用表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，在實(shí)際運(yùn)用中針對(duì)不同年齡段的不同班級(jí)，制定不同的要求和規(guī)定，讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)中不斷養(yǎng)成習(xí)慣，形成品質(zhì)！
四、考試：
為了使音樂(lè)考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更充分的展現(xiàn)自己，本學(xué)期的考試除了考慮平時(shí)課堂表現(xiàn)和課本知識(shí)之外，我還讓學(xué)生自愿準(zhǔn)備自己的特長(zhǎng)向全班同學(xué)展示，讓他們更善于表達(dá)，更自信。使同學(xué)與同學(xué)，同學(xué)與老師之間，有更多的溝通與了解！
五、課外工作
合唱隊(duì)是我除音樂(lè)課以外，另一項(xiàng)重要工作，從20xx年3月建隊(duì)開(kāi)始到本學(xué)期期末止，合唱隊(duì)已吸納40名成員（其中男12名女28名），通過(guò)半載的辛勤與努力，我與孩子們共同完成的《童心是小鳥(niǎo)》《歌聲與微笑》等幾首作品，在慶祝我校首屆藝術(shù)節(jié)的掌聲中完滿收獲。
六、努力目標(biāo)
由于這幾年的教學(xué)繁忙，對(duì)于自己的專業(yè)有所忽視，今后在專業(yè)技能的訓(xùn)練上要多花時(shí)間，使自己的專業(yè)在將來(lái)的日子里能不斷的成長(zhǎng)。
１、加強(qiáng)自身音樂(lè)素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長(zhǎng)和教學(xué)方法。
２、在教學(xué)中充分利用各種方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力和思想的進(jìn)步，爭(zhēng)取多開(kāi)公開(kāi)課，多去參加比賽和參加教研活動(dòng)，以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學(xué)方面還不夠精益求精，對(duì)于學(xué)生課堂分聲部合唱教學(xué)這塊始終是一個(gè)缺陷，有待提高和加強(qiáng)。
2、對(duì)學(xué)校要求的課外音樂(lè)活動(dòng)做的不夠優(yōu)秀，有待提高。
總之，本學(xué)期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認(rèn)真，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地的工作。做好自己教研組的教研活動(dòng)，能積極配合學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。今后有待提高的部分，我將好好努力爭(zhēng)取做到。
個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，歲月如梭，盡管做品德、綜實(shí)教研員轉(zhuǎn)眼間已有六個(gè)年頭，但在今天又逢寫(xiě)個(gè)人總結(jié)的時(shí)刻，梳理一年的工作后，卻沒(méi)有任何與往昔的交疊或重復(fù)的乏味，反而感到自己在這一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)年里，變得越來(lái)越成熟、越來(lái)越淡定、越來(lái)越無(wú)敵（是不是夸張了點(diǎn)）。正如媽媽說(shuō)的那樣：人大心開(kāi)，車到山前必有路，沒(méi)有過(guò)不去的火焰山等等老掉牙的道理，似乎在這一年里體味得更多更深刻，其實(shí)很多時(shí)候想把留下的這些感動(dòng)、感悟、感受記錄下來(lái)，可是因?yàn)樘α耍ńo自己找了點(diǎn)借口）沒(méi)能停下匆匆的腳步，甚是可惜，好在這次有機(jī)會(huì)逼著自己停下來(lái)等一等自己的靈魂，感覺(jué)真好。
偉大的教育家陶行知曾提出過(guò)每天四問(wèn)，我想今年的總結(jié)也效仿一下陶老師的每年四問(wèn)吧：一問(wèn)個(gè)人素質(zhì)有沒(méi)有提升，二問(wèn)負(fù)責(zé)的學(xué)科有沒(méi)有發(fā)展，三問(wèn)團(tuán)隊(duì)力量有沒(méi)有加強(qiáng)，四問(wèn)本職工作有沒(méi)有盡心盡力。
為什么要把個(gè)人素質(zhì)放在第一呢？作為教研員，我深知教研員的水平?jīng)Q定著一個(gè)縣的教師素質(zhì)；教研員的理念決定著一個(gè)縣的教改方向；教研員的工作決定著一個(gè)縣的教學(xué)質(zhì)量。因此，教研員只有積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)實(shí)踐，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于全縣的教學(xué)。對(duì)此，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是有成績(jī)也有差距。過(guò)去的一年里，我個(gè)人獲得了棗莊市教學(xué)能手的'榮譽(yù)，取得了省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)的好名次，還在棗莊第五屆品德年會(huì)上擔(dān)任主持及評(píng)課工作，并代表滕州做了《落實(shí)工作不走樣規(guī)范細(xì)節(jié)做精品》的經(jīng)驗(yàn)介紹，承擔(dān)了省里品德教材編委工作等；在四實(shí)小、北關(guān)小學(xué)、至善中學(xué)、姜屯中學(xué)舉行的學(xué)科研討會(huì)上的培訓(xùn)講座，以及在課堂教學(xué)建�，F(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)及優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)后的評(píng)課，都得到與會(huì)老師的高度評(píng)價(jià)。但是，作為教研員不僅要站起來(lái)能講，還要坐下來(lái)能寫(xiě)，我懶于動(dòng)筆，很少反思，在論文撰寫(xiě)方面的確做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總是找借口，止步不前，這就是我與優(yōu)秀教研員的差距。
再說(shuō)，學(xué)科發(fā)展。教研員學(xué)科負(fù)責(zé)制，的確給了我不少的壓力。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)小學(xué)品德及三個(gè)學(xué)段的綜實(shí)四門(mén)學(xué)科的教研，盡管學(xué)科相對(duì)沒(méi)有語(yǔ)文數(shù)學(xué)大，盡管初中及高中綜實(shí)相對(duì)重視不夠，但麻雀雖小五臟俱全，它們都有存在的價(jià)值，它們的活動(dòng)一樣需要完整的程序，因此，這的確也讓我力不從心過(guò)，讓我焦頭爛額過(guò)。這一年，說(shuō)起來(lái)忙的根源是有個(gè)隱形的優(yōu)秀教案評(píng)選一直纏繞著我們，而我要負(fù)責(zé)三個(gè)學(xué)科，開(kāi)三次動(dòng)員會(huì)，開(kāi)三次培訓(xùn)會(huì)，開(kāi)三次調(diào)度會(huì)，開(kāi)三次推進(jìn)會(huì)，當(dāng)然，還有每周的評(píng)選上報(bào)等等。但是我從沒(méi)有懈怠過(guò)、放棄過(guò)。正所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我堅(jiān)信付出總有回報(bào)，小學(xué)品德以1/3、小學(xué)綜實(shí)以2/3、初中綜實(shí)以2/3的優(yōu)秀教案入選率，名列棗莊同學(xué)科評(píng)選榜首。還有，在同樣棘手的兩年一度的優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中，我要組織三次評(píng)選，做三次總評(píng)，但看到小學(xué)品德有2/4、小學(xué)綜實(shí)有2/5、初中綜實(shí)有3/5的教師獲得棗莊一等獎(jiǎng)，內(nèi)心無(wú)比欣慰�，F(xiàn)在，這幾門(mén)學(xué)科呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，基層學(xué)校也越來(lái)越重視，棗莊教研員越來(lái)越器重，但對(duì)于我，還有很多想了沒(méi)說(shuō)，說(shuō)了沒(méi)做的事情，比如，綜合實(shí)踐的課堂模式至今也沒(méi)有形成文字的東西，沒(méi)能給這個(gè)三無(wú)課程明晰的發(fā)展方向，感到很慚愧。
接著，說(shuō)團(tuán)隊(duì)力量。記得，仇主任說(shuō)，一個(gè)學(xué)科有沒(méi)有發(fā)展前景，關(guān)鍵看你的骨干團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有形成梯隊(duì)。做了幾年的教研員了，對(duì)此，我深信不疑。壓擔(dān)子，搭臺(tái)子是促使骨干教師成長(zhǎng)的有效措施。一年來(lái)，優(yōu)秀教案評(píng)選、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、教學(xué)能手評(píng)選、學(xué)科培訓(xùn)、棗莊品德年會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展的確給學(xué)科教師提供了不少施展的平臺(tái)，在這些機(jī)會(huì)面前，老師們表現(xiàn)出超乎尋常的韌性，比如，小學(xué)品德優(yōu)秀教案一般一個(gè)主題都需要20多頁(yè)、撰寫(xiě)萬(wàn)把字，但這并沒(méi)有嚇到我們的老師，再如，備戰(zhàn)棗莊優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的過(guò)程中，很多老師是在短短的兩天內(nèi)備課，盡管這樣，他們徹夜不眠也要趕在登臺(tái)前試講上兩遍。就是靠著這份韌勁，我們的骨干教師越來(lái)越多，四實(shí)小楊芳芳老師代表?xiàng)椙f執(zhí)教了省觀摩課《架起心靈溝通的橋梁》，小學(xué)品德第五屆年會(huì)上龍泉中心小學(xué)王培培老師執(zhí)教觀摩課《我的生活有規(guī)律》，劉艷梅老師代表?xiàng)椙f到山亭送課執(zhí)教了《有規(guī)律的生活》，程翔、王利平、渠璧三位老師獲得棗莊市教學(xué)能手稱號(hào)。但是，由于自上而下對(duì)這些學(xué)科重視程度不夠，在骨干教師培養(yǎng)方面還存在著兩種現(xiàn)象，一是高端的特別優(yōu)秀的教師少，二是骨干教師群體相對(duì)其他學(xué)科總量較少。
最后，說(shuō)本職工作。聽(tīng)課調(diào)研、定點(diǎn)聯(lián)系、跟蹤指導(dǎo)是教研員工作的常態(tài)，有人說(shuō)教研員的生命在基層，活力在教育教學(xué)第一線。一年來(lái)，我們始終牢記這一宗旨盡心盡力工作，抽時(shí)間擠時(shí)間深入基層、深入一線，先后到了姜屯中心小學(xué)、西崗清泉小學(xué)、實(shí)小、官橋掌大及軒轅小學(xué)、東郭大塢溝小學(xué)、北關(guān)小學(xué)、龍泉小學(xué)、第四實(shí)小等學(xué)校開(kāi)展課堂教學(xué)建模及作業(yè)教學(xué)改革的專項(xiàng)調(diào)研，重點(diǎn)指導(dǎo)籌備了東沙河鎮(zhèn)中心小學(xué)、洪緒鎮(zhèn)中心小學(xué)、姜屯鎮(zhèn)中心小學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，根據(jù)教研室統(tǒng)一部署到了級(jí)索、柴胡店、龍陽(yáng)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校東校、實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校西校、宏港小學(xué)及第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行課程實(shí)施水平專項(xiàng)考核，跟隨局督導(dǎo)室到了市直及民辦等19處小學(xué)進(jìn)行教學(xué)專項(xiàng)考核，這些經(jīng)歷不僅給基層學(xué)校以指導(dǎo)和幫扶，還讓我獲得了寶貴的一手資料，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)展教學(xué)研究鋪設(shè)了道路。但這些工作做得怎么樣呢？馬馬虎虎吧，因?yàn)橛酗@著調(diào)研成果，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
反思促成長(zhǎng)，在看到成績(jī)的同時(shí)，更大的收獲是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，鑒于此，下學(xué)年的工作目標(biāo)想這樣定位的:
1、讓學(xué)習(xí)和研究成為工作的狀態(tài)，年內(nèi)至少讀五本專業(yè)書(shū)籍，至少寫(xiě)出兩篇高質(zhì)量的論文，寫(xiě)出一篇有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。
2、創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，精心開(kāi)創(chuàng)學(xué)科教研新局面。在做好常規(guī)教研的基礎(chǔ)上，借助定點(diǎn)聯(lián)系的平臺(tái)，狠抓基層學(xué)科教研組建設(shè)，從底層做起，從小處著眼，加強(qiáng)調(diào)研與指導(dǎo)，力求實(shí)效，切實(shí)形成成熟的學(xué)科課堂模式。
3、做好老師們的教練員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新平臺(tái)與老師們加強(qiáng)溝通與指導(dǎo)，繼續(xù)給他們壓擔(dān)子、搭臺(tái)子，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
總之，忙碌伴隨著充實(shí)，汗水孕育了豐碩�；厥走^(guò)去，腳步匆匆，展望未來(lái)，躊躇滿懷。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，以取得更大地成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)5
本人徐海軍：自1994年7月入路以來(lái)，先后擔(dān)任過(guò)連結(jié)員，調(diào)車長(zhǎng)等職務(wù)，現(xiàn)任廣州東站調(diào)車長(zhǎng)。在
XX年的工作中我能牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，愛(ài)崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)
知識(shí)。在工作中任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，積極發(fā)揮班組長(zhǎng)模范帶頭作用：在作業(yè)中以身作則，嚴(yán)格要求自己
和本班組成員按標(biāo)準(zhǔn)化，帶領(lǐng)本班組人員安全，正確及時(shí)完成上級(jí)布置各項(xiàng)任務(wù)，確保本班組實(shí)現(xiàn)連續(xù)xx年
無(wú)調(diào)車事故，無(wú)調(diào)車嚴(yán)重苗頭發(fā)生的優(yōu)異成績(jī)。得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)�，F(xiàn)將個(gè)人技術(shù)總結(jié)如下：
一：學(xué)習(xí)新技術(shù)，緊跟發(fā)展步伐。
近年來(lái)，鐵路實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，高速動(dòng)車組的全面實(shí)施，列調(diào)系統(tǒng)、車機(jī)聯(lián)控系統(tǒng)、分散自律調(diào)度
集中ctc系統(tǒng)，高速鐵路及gsm-r的應(yīng)用，都充分說(shuō)明鐵路高速發(fā)展，作為一名調(diào)車長(zhǎng)，深感調(diào)車工作在
鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中的重要性，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，才能適應(yīng)現(xiàn)代中國(guó)鐵路現(xiàn)代化發(fā)展的需要。我在
工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)車務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)行車各種規(guī)章制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二：開(kāi)好班前預(yù)想會(huì)，在每批作業(yè)傳達(dá)后，要組織組內(nèi)人員進(jìn)行安全預(yù)想，明確計(jì)劃內(nèi)容，人員分工
重點(diǎn)確定防溜人員。對(duì)本批計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)、注意事項(xiàng)、可能存在的安全隱患，加以明確，做到事事有預(yù)想
鉤鉤有計(jì)劃，保證每一位參與作業(yè)人員都心中有數(shù)。確保調(diào)車安全。
三：生產(chǎn)與實(shí)踐相結(jié)合。
調(diào)車工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)列車運(yùn)行圖、列車編組計(jì)劃，加速車輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好完成運(yùn)輸生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。隨著廣深線列車密度增加，調(diào)車作業(yè)的干擾會(huì)越來(lái)越大，因此在作業(yè)中嚴(yán)把以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，確保調(diào)車安全
一是計(jì)劃關(guān)：認(rèn)真布置調(diào)車作業(yè)計(jì)劃，讓每個(gè)參與作業(yè)的人員心中有數(shù)。
二是進(jìn)路關(guān)：在作業(yè)中認(rèn)真執(zhí)行調(diào)車聯(lián)控，推進(jìn)車輛時(shí)認(rèn)真確認(rèn)調(diào)車進(jìn)路。
三是防溜關(guān)：加強(qiáng)作業(yè)中防溜措施的.采取和作業(yè)后防溜措施的檢查。
四是速度關(guān)：在作業(yè)中嚴(yán)格控制速度，確保每勾車的連掛安全。
四：t99（t100）次。上海--九龍。在廣州東站要進(jìn)行途中摘掛作業(yè)，特別是t99（t100）次乘坐的是港澳同胞、國(guó)際友人。一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題，不僅會(huì)給車站抹黑，也會(huì)影響整個(gè)中國(guó)鐵路在國(guó)際友人心目中的形象。因此，要求廣州東站調(diào)動(dòng)t99（t100）次時(shí)，嚴(yán)格要求，做到一點(diǎn)不差，差一點(diǎn)也不行。在作業(yè)前，首先檢查組內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)、精神面貌、以良好的戰(zhàn)斗狀態(tài)投入到作業(yè)中去。在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行鉤鉤調(diào)車聯(lián)控，嚴(yán)把進(jìn)路關(guān)、速度關(guān)、在距離乘坐旅客的車輛三車處一度停車，嚴(yán)格控制速度以不超過(guò)3km/h的速度，以“無(wú)聲勾”的標(biāo)準(zhǔn)掛車。確保t99(t100)次百分百的絕對(duì)安全。
五：調(diào)動(dòng)25t型客車的最大特點(diǎn)是：它不是一般的普通車鉤，而是密接式車鉤，俗稱“尖鉤”。
在調(diào)動(dòng)25t型密接式車鉤時(shí)，首先要認(rèn)真核對(duì)計(jì)劃與站調(diào)室黑板上的車號(hào)標(biāo)記是否正確，特別是調(diào)動(dòng)25t型車輛的過(guò)渡車（車輛一端是普通車鉤、一端是密接式車鉤）一定要搞清密接式車鉤在車輛的哪一端，調(diào)動(dòng)25t型密接式車鉤時(shí)離存車三車時(shí)，鉤鉤要一度停車，做到兩人同時(shí)確認(rèn)車鉤的鉤型是否一樣，車鉤插銷是否在手柄處，而且調(diào)動(dòng)25t型密接式車鉤摘車和掛車時(shí)，一定要在線路直線處作業(yè)，認(rèn)真確認(rèn)連掛
車輛的車鉤高低，左右是否一致。以確保調(diào)動(dòng)25t型車輛的作業(yè)安全。
以上是我擔(dān)任調(diào)車工作XX年來(lái)的總結(jié)，在今后的工作中，我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，探索更好的工作方法，并不斷運(yùn)用和推廣。起到作為一名調(diào)車長(zhǎng)的作用，為鐵路的發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
個(gè)人工作總結(jié)6
經(jīng)過(guò)半年多的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，受益匪淺，同時(shí)也讓我同時(shí)也明白了臨床檢驗(yàn)工作對(duì)臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計(jì)病人的預(yù)后起的的關(guān)鍵作用。
半年多的.工作中，在兩位主任及同事們的指導(dǎo)下，我先后到了電化學(xué)發(fā)光室及體液免疫室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護(hù)，同時(shí)對(duì)各種手工操作也做到步步精確、準(zhǔn)確。在標(biāo)本接收時(shí)認(rèn)真查對(duì)，避免錯(cuò)號(hào)、漏項(xiàng)、未收費(fèi)等；在檢測(cè)時(shí)，嚴(yán)格、規(guī)范操作，防止張冠李戴等錯(cuò)誤等的發(fā)生，減少人為誤差；在檢測(cè)后，核實(shí)后報(bào)告單后準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)有異常的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通，討論其出現(xiàn)異常結(jié)果的原因，如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果，不隨意更改，保證各項(xiàng)檢測(cè)都在質(zhì)量控制下，使檢測(cè)報(bào)告單準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范發(fā)出。同時(shí)在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠(chéng)信仁愛(ài)”精神的影響下，深入學(xué)習(xí)了我院的“十五項(xiàng)核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關(guān)心、耐心、細(xì)心地為病人解釋各種不解問(wèn)題，提高了自己為病人服務(wù)的理念。
舉望來(lái)年，在原有優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我將以更高的激情提高自己，以更高的熱情服務(wù)病人，努力一個(gè)技術(shù)醫(yī)德優(yōu)秀的檢驗(yàn)工作者。
個(gè)人工作總結(jié)7
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又半年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
我是銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售x奠定了基礎(chǔ)，最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的`銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出x火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人工作總結(jié)8
一、目前工作總結(jié)：
1、優(yōu)點(diǎn)：
�。�1）、推廣點(diǎn)位在室內(nèi)。特別是凱德廣場(chǎng)，能結(jié)合場(chǎng)內(nèi)廣告及場(chǎng)外的的路名牌和墻體廣告開(kāi)展工作。沙灣文軒也是室內(nèi)的工作環(huán)境，至少不怕日曬雨淋及城管。
（2）、有督導(dǎo)的配置。能分擔(dān)一部分工作壓力和工作內(nèi)容，我有更多的時(shí)間和精力放在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及穩(wěn)定、業(yè)績(jī)的盯兌、推廣點(diǎn)位建設(shè)、商戶的洽談合作、廣告的調(diào)研、數(shù)據(jù)的分析。
�。�3）、CC團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。此優(yōu)勢(shì)在于有簽約的保證。
�。�4）、招聘的渠道相比其他兩個(gè)校區(qū)更穩(wěn)定。
2、缺點(diǎn)：
（1）、招團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)度較慢。由于推廣是很特殊的工作，很多新人不能克服推廣的種種困難（客戶的冷眼相待和打擊，和其他部門(mén)員工的接觸不多，工作本身的壓力，薪資待遇相對(duì)同行業(yè)較低再加上要扣除20%作為所謂的年終獎(jiǎng)）試崗后或短時(shí)間內(nèi)就流失，造成團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)度很慢。
�。�2）、推廣點(diǎn)位建設(shè)嚴(yán)重滯后。由于要花更多的時(shí)間和精力在業(yè)績(jī)的盯兌、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上面，因此造成推廣點(diǎn)位的調(diào)研和建設(shè)嚴(yán)重滯后。
（3）、沒(méi)有充分利用廣告資源。按照交大中心廣告的覆蓋率，光從推廣帶訪方面就沒(méi)有達(dá)到資源的`利用飽和。
�。�4）、推廣的專業(yè)度不高。由于現(xiàn)在大部分是兼職推廣，兼職推廣本身就不具備一定的穩(wěn)定性，所以就更談不上專業(yè)度。
�。�5）、督導(dǎo)工作的目標(biāo)方向不清晰及工作不飽和，按道理說(shuō)1+1大于等于2，現(xiàn)在是1+1小于1。
二、改進(jìn)計(jì)劃：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，只能在現(xiàn)有的工作制度和考核上更多的去渲染我們的目標(biāo)高薪、晉升空間、半年英語(yǔ)培訓(xùn)等我們能想到好的方面去引導(dǎo)推廣。
2、推廣點(diǎn)位的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是息息相關(guān)的，只要推廣人員穩(wěn)定，在調(diào)研推廣點(diǎn)位時(shí)有數(shù)據(jù)的支撐有相應(yīng)的產(chǎn)出，我相信點(diǎn)位建設(shè)進(jìn)度穩(wěn)步上升。
3、全職推廣人員儲(chǔ)備到8人以上，相應(yīng)的廣告點(diǎn)位的利用率自然提高。
4、推廣專業(yè)度的提升在于我們主管層的意識(shí)，等出現(xiàn)問(wèn)題是再來(lái)做再培訓(xùn)，為時(shí)已晚。所以定期的再培訓(xùn)是很重要的。
5、現(xiàn)在全國(guó)就只有我有督導(dǎo)的配置，我是應(yīng)該感到榮幸的事情，但他是我的第一個(gè)督導(dǎo)，對(duì)于督導(dǎo)的管理和利用還是在摸索的過(guò)程，我現(xiàn)在能做的是更多的去給到督導(dǎo)清晰地工作方向和目標(biāo)。
三、達(dá)成方法
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，擴(kuò)充招聘渠道的同時(shí)提高自己的培訓(xùn)能力，更多的去掌握推廣的真正的需求點(diǎn)，最基本的就是要讓推廣拿到更多的獎(jiǎng)金。
2、點(diǎn)位建設(shè)方面，更多的收集點(diǎn)位的相關(guān)數(shù)據(jù)，跟多的尋找領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助提升自己的談判公關(guān)能力。
3、督導(dǎo)方面：直接給到工作的方向和目標(biāo)，給到想達(dá)到效果。
個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是難忘的一年，先北上，后南下，經(jīng)歷了一次我市營(yíng)的歷史轉(zhuǎn)折，成為了參入和見(jiàn)證者，再則是一年里的五次任命，讓人感慨。都說(shuō)“塞翁失馬，焉知非�！薄ｋm然離開(kāi)高考中的女兒，溫暖的貓窩，離開(kāi)了熟識(shí)的城市、工作，但更鍛煉了我的意志，學(xué)到了較多的知識(shí)。學(xué)到更多的是堅(jiān)持、執(zhí)著的完成一件事。所以，古云“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，而我要說(shuō)的是：必要讀萬(wàn)卷書(shū)，更要行萬(wàn)里路“才能提升專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)，開(kāi)拓個(gè)人視野�，F(xiàn)在，我將一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與同事、伙伴們共同分享：
一、銷售情況
一是1-2月業(yè)務(wù)三部銷售業(yè)績(jī)XXX萬(wàn)；二是10-11月業(yè)務(wù)五部銷售業(yè)績(jī)XXX萬(wàn)元。10-11月，業(yè)務(wù)五部新入司人員XXX人，共撥打電話XXXX個(gè)，撥通XXXX個(gè)，撥通率XXX%；人日均通時(shí)XXX小時(shí)，人日均通次XXXX個(gè)。這些業(yè)績(jī)，是各位伙伴辛苦勞動(dòng)下獲取的豐收。
二、工作情況
�。ㄒ唬┙枵{(diào)期間情況介紹
從X月XX日借調(diào)總公司電子商務(wù)事業(yè)部，因個(gè)人職級(jí)較低，位卑言輕，名不正言不順，只有通過(guò)自己較強(qiáng)的專業(yè)技能和個(gè)人魅力進(jìn)行工作，主要工作措施：
一是與組長(zhǎng)協(xié)調(diào)日常的問(wèn)題、培訓(xùn)等：
二是XXXXXX組坐席多撥打續(xù)保、呼出數(shù)據(jù)，加大呼出力度；
三是籌備南遷工作。XXXX日立即趕赴XXXX。在XXXX剛開(kāi)始工作，環(huán)境、管理人員、坐席都是陌生的，仍是名不正言不順，與XXXX兩人自己摸索，自己組織，快馬加鞭，從籌備到上線，只用了7天時(shí)間，5月5日XXX呼出上線。
四是XXXX一次任命，XXX組長(zhǎng)。將XXX的XXX組座席視同為XXXX專職坐席XXX我公司XXXX；
五是6月5日二次任命，XXX區(qū)域主管。在外漂闖明白了，有了權(quán)力才能做成事的硬道理。負(fù)責(zé)XXX組所有日常工作管理。增加坐席、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)等。為避免全市XXX電銷業(yè)務(wù)上線后，各支公司業(yè)務(wù)員與坐席竄通出單，再次利用權(quán)利強(qiáng)壓坐席禁止非XXX坐席幫其算價(jià)、出單，發(fā)現(xiàn)一例所有業(yè)務(wù)按每單XXXX元提升計(jì)算；
六是頂住省、市公司壓力規(guī)范XXX電銷業(yè)務(wù)。在全省開(kāi)通XXX電銷業(yè)務(wù)時(shí)，為了規(guī)范XXXXXX業(yè)務(wù)，與坐席講道理，誰(shuí)給我們坐席數(shù)據(jù)、營(yíng)銷活動(dòng)，明確告訴中心坐席，XXX市電子商務(wù)部才是我們的主營(yíng)部門(mén)，我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，電子商務(wù)強(qiáng)了，我們也強(qiáng)大了，我們中心強(qiáng)大了，XXX電子商務(wù)也強(qiáng)大了。在此得到中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，規(guī)定呼入、呼出、續(xù)保業(yè)務(wù)必須出單在我市營(yíng)業(yè)部名下。發(fā)現(xiàn)一例將業(yè)績(jī)劃轉(zhuǎn)到代理組長(zhǎng)名下。在此，在上層領(lǐng)導(dǎo)為增設(shè)XXX呼出組的需求時(shí)，快速提交增設(shè)報(bào)告，一周內(nèi)完成XXX呼出組工作。同時(shí)，我市營(yíng)總經(jīng)理室也大力支持，對(duì)業(yè)務(wù)完成較好的，給了9個(gè)名額到我部觀摩學(xué)習(xí)，充分的調(diào)動(dòng)了大家的激情。
七是三次任命。7月15日第三次任命，為現(xiàn)場(chǎng)主管。負(fù)責(zé)XXX、江西,整個(gè)XXX區(qū)工作，同時(shí)兼XXX續(xù)保組長(zhǎng)。管理范圍更多，仍是利用職權(quán)，下達(dá)了XXX組組內(nèi)業(yè)務(wù)交叉規(guī)定。同時(shí)取消續(xù)保業(yè)務(wù)優(yōu)先的原則，采取方式是續(xù)保業(yè)務(wù)與我司XXX業(yè)務(wù)發(fā)生撞車時(shí)，以先出單為先，規(guī)避續(xù)保坐席人員等著我部業(yè)務(wù)員報(bào)單的懶惰心態(tài)，提高了續(xù)保組人員的跟單力度，銷售技能。
八是7月20日四次任命。兼任總公司電子商務(wù)事業(yè)部講師。負(fù)責(zé)新入司人員、再崗人員培訓(xùn)課件修改、授課工作。又一次利用權(quán)力，提交單列XXX組的請(qǐng)示報(bào)告，三個(gè)工作日獲得特批，快速實(shí)施。8月1日XXX組終于從XXX組中單列，XXX組成立人員為XXXX人。同時(shí)，要求所有坐席每周加班一天，必須提前3個(gè)月?lián)艽驍?shù)據(jù)，7月份要撥打完9月份數(shù)據(jù)，8月份時(shí)，中心已撥打10月下旬的續(xù)保和呼出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)撥打進(jìn)度和利用率在南中心排名第一。在中心，新培訓(xùn)人員進(jìn)員，XXX組要的最多，高峰時(shí)達(dá)到XXXX人。XXX組、XXX組為最先撥離XXX電銷業(yè)務(wù)，最先實(shí)行呼入一次成功簽單試點(diǎn)，運(yùn)行良好，業(yè)績(jī)?cè)略律仙l(fā)展。得到了總公司電子商務(wù)事業(yè)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，并推廣。在我們南遷中，XXXX人中，新入司人中占比XXX，其它南遷的組，支援老員工占50%，為了讓工作人員快速進(jìn)行銷售狀態(tài)，每天都是早上8點(diǎn)到中心，聽(tīng)取錄音質(zhì)檢話術(shù)、改進(jìn)話術(shù)、制定提高新組長(zhǎng)管理能力的考核辦法，提調(diào)坐席跟進(jìn)數(shù)量，晚上8點(diǎn)到家，領(lǐng)導(dǎo)們、同事們從不解了，到了解，到認(rèn)可，7月被評(píng)為總公司電子商務(wù)中心先進(jìn)支援人獎(jiǎng)。這段時(shí)間，工作累不是苦，痛的是被自己公司人的猜疑，在這里，要感謝柯總，給了我最大的支持和信心，讓我堅(jiān)持不懈，圓滿的完成了這個(gè)使命，為明年XXX組日保險(xiǎn)XXXXX萬(wàn)元奠定了基礎(chǔ)。
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一是我部電子商務(wù)部搬遷到澳門(mén)路，協(xié)助XXX平臺(tái)的搬遷調(diào)式工作業(yè)；
二是9月回公司后第五次任命為組訓(xùn)兼業(yè)務(wù)五部經(jīng)理，編寫(xiě)我司銷售話術(shù)；
三是負(fù)責(zé)新入司人員的培訓(xùn)、課件、授課工作；
四是帶領(lǐng)業(yè)務(wù)五部新人員進(jìn)行銷售，為銷售人員排憂解難，促進(jìn)銷售，同時(shí)組織考察、聽(tīng)取錄音；
五是負(fù)責(zé)營(yíng)銷大賽的策劃工作；
六是負(fù)責(zé)全國(guó)合規(guī)、培訓(xùn)競(jìng)賽會(huì)議會(huì)務(wù)組內(nèi)務(wù)工作；
七是參加我司大項(xiàng)營(yíng)銷組工作三人組。與多個(gè)行業(yè)洽談，為我們銷售人員提供更多的.增值服務(wù)，如自有的代辦年審服務(wù)、電子眼消分服務(wù)、車輛出險(xiǎn)后快修服務(wù)、汽車美容等。
三、個(gè)人點(diǎn)評(píng)
本人總結(jié)一下優(yōu)缺點(diǎn)，缺點(diǎn)：不會(huì)虛卑、不會(huì)奉承；做事太執(zhí)著、太實(shí)誠(chéng)、工作能力太強(qiáng)。
優(yōu)點(diǎn)：實(shí)在、吃苦、執(zhí)著、有激情、工作能力較強(qiáng)。
四、工作方式總結(jié)
1、每日早上安排一天工作，先計(jì)劃，將內(nèi)容記錄在工作本上，完成一項(xiàng)勾一項(xiàng)，日清日潔。
2、每日下班后總結(jié)今天工作及明天工作，做到早安排。
3、工作完一件事后，要舉一反三的進(jìn)行思考，哪些做的好，哪些做的不好，遇到同樣的事情后要如何改進(jìn)。這樣可以提高工作效率。
4、工作時(shí)考慮一下你上一個(gè)環(huán)節(jié)和下一個(gè)環(huán)節(jié)，換位思考，相互配合，大家工作效率就更高。
5、學(xué)會(huì)諒解工作中的戰(zhàn)友，就向我們學(xué)的九型人格一樣，性別、年齡、經(jīng)歷、環(huán)境不一樣，每個(gè)人考慮事物角度不同，做出來(lái)的決定也不同；
6、不要小看任何一個(gè)人，他人走到今天，有他的工作，有他的生活圈，他就有優(yōu)點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年4月，長(zhǎng)河，生命里一個(gè)新的開(kāi)端。
自入職到現(xiàn)在，一直都在總經(jīng)辦從事行政助理一職。隨著時(shí)間的磨礪，我對(duì)她的崗位職責(zé)、工作要求等有著更深刻的理解。
至今9個(gè)月的時(shí)間，是我成長(zhǎng)的歷程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要協(xié)助辦公室主任處理辦公室日常行政事務(wù)，熟悉和了解行政助理這個(gè)崗位的工作職責(zé)和存在的意義。
2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，已能熟練地開(kāi)展本職工作，主要負(fù)責(zé)檔案管理、倉(cāng)庫(kù)管理、辦公室行政事務(wù)、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不斷改進(jìn)和完善。
3、11月——12月，11月初由于辦公室人事變動(dòng)，工作量增大，主要增加了人事事務(wù)性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動(dòng)合同簽訂、考勤匯總等）、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發(fā)文、網(wǎng)站管理、董事長(zhǎng)室日常管理、董事長(zhǎng)及市場(chǎng)公司總經(jīng)理日常事務(wù)的處理等。
二、收獲
在公司的每一天，都是嶄新的、成長(zhǎng)的'、進(jìn)步的。
做一個(gè)有心的人，重視細(xì)節(jié)�！凹�(xì)節(jié)寓以魔鬼”，從小事做起，認(rèn)真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無(wú)巨細(xì)，往往細(xì)節(jié)決定成敗。
做一個(gè)塌實(shí)的人，不斷沉淀。工作容不得半點(diǎn)虛假和拖沓，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理和匯報(bào)工作，腳踏實(shí)地，坦然面對(duì)每一次挑戰(zhàn)，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的沉淀自己。
做一個(gè)健康的人，積極向上。工作不僅需要強(qiáng)健的體魄，還需要健康的心態(tài)。在不同的階段，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，給自己設(shè)定合理的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃，然后執(zhí)行，不斷地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計(jì)劃。辦公室的工作多為事物性工作，有時(shí)不能合理的分配時(shí)間、靈活處理問(wèn)題，工作顯得盲目，耗時(shí)耗力，毫無(wú)成效，影響工作效率和工作情緒，無(wú)法享受到工作的樂(lè)趣和成功的喜悅。
2、知識(shí)儲(chǔ)備不足。要做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)自己的理想，我已深深地感受到除了工作經(jīng)驗(yàn)造成的局限外，自己的知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。如對(duì)法律、工商、稅務(wù)、人力資源、宣傳策劃等方面的知識(shí)涉獵太少，不利于工作的開(kāi)展，目前還無(wú)法做一個(gè)優(yōu)秀的助理。
四、今后的工作打算
認(rèn)識(shí)到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來(lái)的不足，才使我在以后的工作中明確到自己改進(jìn)的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項(xiàng)工作。我將圍繞崗位職責(zé)和工作要求，在以下方面不斷完善自己：
1、提高工作效率、改進(jìn)工作方法，及時(shí)處理完成臨時(shí)性事務(wù)工作；
2、一日三省，冷靜思考，及時(shí)反思。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)涉獵面，成為一名能有所作為的復(fù)合性人才。
公司給每個(gè)人都提供了很大的發(fā)展空間。成功向來(lái)只厚愛(ài)時(shí)刻準(zhǔn)備的人，從現(xiàn)在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。
20xx年1月21日
個(gè)人工作總結(jié)11
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年公司承攬的工程項(xiàng)目有xxxx。實(shí)現(xiàn)合同總額xx億元，同比增長(zhǎng)xx%。
二、主要完成的工作。
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
今年以來(lái)，公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級(jí)電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。今年以來(lái)，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《社�；鶖�(shù)管理暫定辦法》、《合同評(píng)審程序管理辦法》并通過(guò)周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫(kù)工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度，對(duì)工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查結(jié)果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過(guò)一年來(lái)的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。
3、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會(huì)議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開(kāi)源節(jié)流工作。
一是全力拓展市場(chǎng)，拓寬營(yíng)收渠道。
今年公司成功申報(bào)設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)，成立了設(shè)計(jì)部。通過(guò)接觸xxxxx等20多個(gè)工程圖紙的設(shè)計(jì)編制，設(shè)計(jì)部人員充分將理論與實(shí)踐相結(jié)合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展，公司在此領(lǐng)域會(huì)有大建樹(shù)、大作為；
二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
第一，加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì)，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施，充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。
第二，通過(guò)出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，避免一切不必要的開(kāi)支。
第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來(lái)，預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計(jì)完成了高達(dá)xxx萬(wàn)元的造價(jià)核定工作，參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作，取得了驕人成績(jī)。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購(gòu)渠道，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計(jì)完成xxxx等30多個(gè)工程的詢價(jià)及采購(gòu)任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。
4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中，xxxx工程是一個(gè)相對(duì)有難度的工程，有一段接近500米長(zhǎng)的高
壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長(zhǎng)時(shí)間的重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對(duì)質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場(chǎng)排列有難度，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xxxx工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長(zhǎng)達(dá)300米，配電室防水問(wèn)題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低；
作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場(chǎng)困難，有效地滿足了甲方對(duì)于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評(píng)；xxxx工程時(shí)間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工；xxxx過(guò)程中，為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜，該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn)，最終順利完工送電，在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績(jī)和輝煌歷史！
三、存在不足
在總結(jié)成績(jī)，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問(wèn)題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來(lái)，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
經(jīng)過(guò)一年多的努力，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒(méi)有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒(méi)有完全落實(shí)到位，員工沒(méi)有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。
四、20xx年工作計(jì)劃與目標(biāo)
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司整理競(jìng)爭(zhēng)力。
2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！
20xx年終工作總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！20xx年很快半年就過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個(gè)階段，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
五、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的'一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎實(shí)的努力，圓滿地了20xx年的工作�，F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
二回顧這年的工作，在取得成績(jī)的同事，也找到了工作中的不足和問(wèn)題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
三光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，地工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年x月我從水環(huán)境管理處來(lái)到科技處從事一種全新的管理工作，一年來(lái)在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì)，有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力
在工作中有大局意識(shí)，特別是年初落聘以后，組織安排我到科技處工作。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)心。是顧全大局，積極應(yīng)對(duì)，還是顧念小我，消極接受，成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題。來(lái)到科技處以后，立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引，也深感責(zé)任重大，能力素質(zhì)不足。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，盡快承擔(dān)起工作任務(wù)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同仁們期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是積極調(diào)整心態(tài)，努力查找自身的不足，不僅向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí)，向先前在崗的xx同仁請(qǐng)教，在各方領(lǐng)導(dǎo)同仁的熱心指導(dǎo)和幫助下，教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，胸懷寬闊，顧全大局，與處內(nèi)同仁能和諧相處，互助互讓，既能獨(dú)挑一擔(dān)，又能打好配合。在各種考驗(yàn)面前，表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)
1.積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究。對(duì)環(huán)科院《xxx航電工程運(yùn)行后對(duì)xxx段的水環(huán)境影響及對(duì)策研究》、《xxx市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等科研項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，促進(jìn)其按期完成項(xiàng)目研究工作。
2.按要求組織申報(bào)xxx市xx年環(huán)保科技攻關(guān)項(xiàng)目。在項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新，能夠緊密結(jié)合x(chóng)xx市環(huán)保工作實(shí)際，指導(dǎo)項(xiàng)目單位有針對(duì)性地篩選科研項(xiàng)目，使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改，向市科技局申報(bào)空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報(bào)的研究、廚予處理與綜合利用項(xiàng)目、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究、生物監(jiān)測(cè)及種群油畫(huà)在制藥廢水處理中的應(yīng)用、無(wú)沖擊振動(dòng)鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料、硝基苯對(duì)xxxxxx段水環(huán)境的影響趨勢(shì)與生態(tài)恢復(fù)研究、硝基苯對(duì)xxxxxx江段冰融期水及水生物污染的對(duì)策研究、硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的'監(jiān)測(cè)與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等xx項(xiàng)公關(guān)項(xiàng)目。
3.結(jié)合20xx年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo)，征集并組織申報(bào)20xx年局系統(tǒng)科研項(xiàng)目。
4.多次修改、完善并發(fā)布了《xxx市環(huán)保系統(tǒng)科研項(xiàng)目管理辦法》，為環(huán)�？蒲许�(xiàng)目的立項(xiàng)、審查、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。
5.強(qiáng)化環(huán)保市場(chǎng)監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要，進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場(chǎng)，做了大量工作，將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃，按照《xxx省標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃》，組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。組織專家論證進(jìn)行多次論證，同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見(jiàn)，對(duì)x個(gè)助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說(shuō)明。完善后的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局科技處，等待批準(zhǔn)后發(fā)布。
6.有針對(duì)性地組織舉辦了xxx市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班，提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識(shí)和認(rèn)證的積極性，使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識(shí)和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開(kāi)展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù)，組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談，研究探索xx市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路，為正在逐步開(kāi)展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ)。
7.創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式，以試代訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》，促進(jìn)了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級(jí)環(huán)境管理和監(jiān)察人員對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān)，收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。
8.撰寫(xiě)完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)材料，接待并完成xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù)，組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，為《xxx市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料，完成了我局“十一五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。
9.在xx公司“雙苯廠”爆炸污染事件中，積極組織專家研究應(yīng)對(duì)措施、技術(shù)和辦法，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證、申報(bào)工作，為防治xxx污染提供必要的技術(shù)支持。
總之，一年來(lái)，腳步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收獲，在收獲中快樂(lè)。在新的一年，自己要更加嚴(yán)格要求自己，更加努力工作，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們交上一份優(yōu)秀的答卷。
個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺(jué)學(xué)習(xí)的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦
這一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《xx省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的'開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
個(gè)人工作總結(jié)14
工作的這段時(shí)間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲：
本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在xx、xx、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到一級(jí)水平。
最后，我想說(shuō)的'是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
個(gè)人工作總結(jié)15
充實(shí)而又忙碌的一年過(guò)去了，在豐富自我閱歷的同時(shí)，工作戰(zhàn)果也得到了進(jìn)一步的收納。20xx年我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。負(fù)責(zé)分銷管理工作時(shí)能以公正、公開(kāi)、公平的原則做好服務(wù)和管理，負(fù)責(zé)文秘兼出納工作時(shí)能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、分銷渠道管理工作
1、以服務(wù)為宗旨，服務(wù)和管理并重
自20xx年下半年在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)分銷渠道管理工作以來(lái)，從剛開(kāi)始的不了解到后來(lái)的不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)能夠很好的勝任此項(xiàng)工作。在公司制定的一系列管理辦法的基礎(chǔ)上，對(duì)三十多家分銷商做好服務(wù)是我的宗旨，不管分銷商發(fā)生什么事情，有什么困難，都盡量做到不厭其煩，幫助其找到解決的辦法，指出他們的錯(cuò)誤，幫其改正。平時(shí)跟每個(gè)分銷商負(fù)責(zé)人及營(yíng)業(yè)員保持良好的溝通，清楚地掌握他們的情況，他們的需求。
2、嚴(yán)格執(zhí)行KPI考核制度
對(duì)于營(yíng)業(yè)廳KPI考核工作，我除了定期上門(mén)走訪檢查外，其他時(shí)間也十分留意每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷及服務(wù)情況，一段時(shí)間以來(lái)，幫助他們?cè)跔I(yíng)業(yè)員服務(wù)、禮儀、營(yíng)業(yè)廳門(mén)面宣傳，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳物品擺放，營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷技巧、服務(wù)用語(yǔ)等諸多方面給予了指導(dǎo)，為了能幫助營(yíng)業(yè)廳提高服務(wù)水平，找出他們更多的不足之處，我的其他同事也協(xié)助我檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，有兩次，我在檢查營(yíng)業(yè)廳的過(guò)程中，以我的檢查經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)他們有代售其他運(yùn)營(yíng)商的充值卡，我毫不猶豫地對(duì)其進(jìn)行沒(méi)收，當(dāng)時(shí)分銷商人員較有情緒，給我造成一些壓力，但我還是立即向部門(mén)經(jīng)理反映了此事，并結(jié)合當(dāng)月KPI考核對(duì)相關(guān)分銷商進(jìn)行了處罰，并在分銷商會(huì)議和營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)會(huì)中提出了批評(píng)，在后來(lái)的檢查工作中，沒(méi)有再發(fā)生此類問(wèn)題。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)工作更有成效
在做好分銷渠道管理工作同時(shí)，我還負(fù)責(zé)對(duì)分銷商人員的培訓(xùn)工作以及公司內(nèi)部營(yíng)銷政策的講傳工作，在這期間，除了做好每天的日常工作外，我總是打開(kāi)辦公網(wǎng)以及其他門(mén)戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)知識(shí)網(wǎng)頁(yè)等搜集查詢最新的業(yè)務(wù)政策知識(shí)，全面地掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我利用公司的業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)網(wǎng)頁(yè)還經(jīng)常給自己進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)自測(cè)，看看自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平掌握的情況究竟怎樣，當(dāng)有分銷商人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不明白來(lái)請(qǐng)教我時(shí)，我要求自己能夠正確清楚的回答出來(lái)，如果沒(méi)有做到，我也立即記下，再認(rèn)真查閱資料，向市公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。只有加強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握能力，才能將這些知識(shí)講傳給分銷商的營(yíng)業(yè)員們，并且為了更利于他們理解，我都把我的業(yè)務(wù)知識(shí)講解材料盡量做得通俗易懂，制作出幻燈片，一點(diǎn)點(diǎn)的詳細(xì)說(shuō)明，當(dāng)場(chǎng)解答疑問(wèn)，在營(yíng)業(yè)員的實(shí)際操作過(guò)程中，我也經(jīng)常上門(mén)去指導(dǎo)，有時(shí)他們也會(huì)打電話給我，不管是工作時(shí)間還是在家休息的時(shí)間，我都會(huì)盡所能的幫助他們。建立了良好的合作關(guān)系。
二、文秘工作
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
20xx年6月份，分公司內(nèi)部進(jìn)行了人員崗位調(diào)整，我在這次調(diào)整中，從原來(lái)市場(chǎng)部的分銷渠道管理崗轉(zhuǎn)為綜合辦公室的文秘兼出納崗。我從進(jìn)公司以來(lái)一直在市場(chǎng)部跟業(yè)務(wù)打交道，這次調(diào)到完全不同的部門(mén)和崗位，這體現(xiàn)了分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的信任，也是給我一次全面鍛煉的機(jī)會(huì)。辦公室是綜合部門(mén)，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷仍很有限，所以總不敢掉以輕心，20xx年，我閱讀了《辦公室文秘寫(xiě)作大全》、《企業(yè)常用文書(shū)寫(xiě)作格式與范本》等相關(guān)書(shū)籍。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了綜合辦公室的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了一定提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，努力適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、規(guī)范文秘工作，提高質(zhì)量和效率
認(rèn)真做好了分公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的發(fā)文工作。公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。同時(shí)，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān)，幫助其他部門(mén)校核把關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率，截止20xx年10月份，共發(fā)文四十余篇。
認(rèn)真做好了草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)待辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦。由于我即要做好文秘工作還身兼分公司的出納工作，工作時(shí)間較為緊張，為了保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，我經(jīng)常把一些文字工作帶回家靜心、專心地去做，截止20xx年10月份，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要共四十余期。每日還對(duì)分公司各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況進(jìn)行了解，搜集信息并及時(shí)上報(bào)市公司，同時(shí)還將信息發(fā)送到辦公網(wǎng)上，協(xié)助網(wǎng)頁(yè)管理員，制作更新分公司網(wǎng)頁(yè)，此項(xiàng)工作得到了市公司行政部的肯定，截止20xx年10月份，共上報(bào)信息三百多條。每月我還對(duì)分公司各部門(mén)的工作完成情況和下月工作計(jì)劃進(jìn)行草擬，確定后上報(bào)市公司行政部。
配合部門(mén)經(jīng)理做好行政管理和日常事務(wù)性工作。做好了分公司辦公例會(huì)及其他各種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布、會(huì)務(wù)安排等后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料。認(rèn)真學(xué)習(xí)流程管理和5S管理，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理在分公司內(nèi)部保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。對(duì)來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、人員招聘等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序。
三、出納工作：
第一次從事分公司的出納工作，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，具體做好了以下幾項(xiàng)主要工作：
1.嚴(yán)格把好關(guān)，做好日常報(bào)銷付款工作（1-10月份共計(jì)付款約一千余萬(wàn)元），及時(shí)準(zhǔn)確地結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用。每月面對(duì)員工及分銷商的傭金，一連要開(kāi)幾十張支票，雖然很煩瑣，但都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地支付，提高了員工和分銷商的積極性。
2.認(rèn)真仔細(xì)地做好了現(xiàn)金、銀行存款的日記賬本登記工作，并通過(guò)了市公司財(cái)務(wù)檢查。
3.由于分銷商較多，收到的營(yíng)業(yè)款數(shù)目也較大，為保證資金安全，及時(shí)上劃營(yíng)業(yè)款，對(duì)收到的支票能夠盡早入帳，對(duì)每筆收款進(jìn)行登記核對(duì)。
4.編制每月的基本戶和收入戶的余額調(diào)節(jié)表，與銀行核對(duì)往來(lái)賬目。此項(xiàng)工作較為煩瑣，并要非常認(rèn)真和仔細(xì)地進(jìn)行核對(duì)，每月款項(xiàng)都有千筆，一筆一筆地核對(duì)，耗費(fèi)較多工作時(shí)間，有時(shí)只能利用休息加班來(lái)做。
5.每月至少分三次對(duì)收入戶營(yíng)業(yè)款進(jìn)行上劃，每月結(jié)束與會(huì)計(jì)做好了付款及余額的對(duì)帳工作。
6.做好了機(jī)打發(fā)票、手開(kāi)票據(jù)的整理工作，并及時(shí)到市分將舊發(fā)票按要求退庫(kù)，領(lǐng)取新發(fā)票，并合理安排分配給各營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)用。
7.做好了員工話費(fèi)補(bǔ)貼的申領(lǐng)和發(fā)放工作。
四、不足之處
綜合部辦公室的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合部的文秘兼出納，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，綜合辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，文秘兼出納對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還應(yīng)進(jìn)一步提高，為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策提出自己的建議。
五、20xx年打算
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，為綜合辦公室的支撐服務(wù)工作貢獻(xiàn)自己的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)文秘及財(cái)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)；第二，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展行情的了解，搜集有價(jià)值的市場(chǎng)信息，學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研；第三，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第四，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的進(jìn)步。
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