美容院工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的美容院工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美容院工作總結(jié)1
一月份計劃
1 本月目標業(yè)績:
達成方案:
(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2) 通過社會關(guān)系,展開團購工作。
2 老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬
(4)展開團購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況
3 活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準備壓歲錢,員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4 培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié),并對新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小
6 其他
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核
(3)團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品
二月份計劃
1 本月目標業(yè)績:達成方案:
(1)上旬以美眼項目開展小促銷
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2 老板工作
(1)對大顧客做好客情與關(guān)懷
(2)對員工改善伙食,做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容 3 活動企劃
(1)落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品
(2)通過KT板,X型架,易拉寶,做三八終端會活動通知
(3)另外小促銷美眼項目主標:麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標:happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友。或者美眼卡做贈送。
4 培訓(xùn)
(1)強化西媂知識,可增加身體診斷知識
(2)動員會:給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢銷售高,讓員工有加班的.心里準備
(3)強化員工紀律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳
(2)手機短信拜年群發(fā),將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,如春節(jié),迎財神,元宵等,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺
6 其他
(1)考慮“三八”終端會備貨
(2)計劃三月份上產(chǎn)品
三月份計劃
1 本月目標業(yè)績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售
2 老板工作:
(1)全程負責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動
(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
美容院工作總結(jié)2
回顧xx年,上半年比較奔波,7月份開始加入_x這個大家庭,新的城市,新的boss,新的伙伴,新的客戶,一切都是新的,我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年,自認為經(jīng)驗豐富,但面對新的一切,還是有些焦頭爛額,這也讓我意識到了人要不斷的總結(jié)才會進步,也需要不斷的學(xué)習(xí)才會增值。
來_x的第一個月(7月),店里做了兩場活動,對店里的一切都是陌生的,匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動,就又開始忙奧斯汀的活動,一個月下來業(yè)績還不錯,信心倍增。
8月份,感覺這個時候才開始著手店里內(nèi)部的情況,同時做了拓客的活動,整體的效果自我感覺不是很理想,店內(nèi)的情況讓我開始頭痛,哪里都是亂七八糟的,我開始意識到了這是個急不來的大工程,我必須靜靜下心來理清思路,一樣一樣的來完善,也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績超級不理想。
9月份,其中一個顧問由于懷孕不能工作,柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作,剛開始覺得不是很合適,但隨著業(yè)績的增長,柴姐幫我分擔了很多,漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的.新客陸續(xù)到店,讓店內(nèi)業(yè)績提高很多,讓我深刻的意識到新客的重要性。
10月份,柴姐去山東引進了減肥的項目,中下旬試行階段,同時也跟平安保險和招商銀行合作,吸引新客人。平安的人來的比較多,成交率不高,但還是有個別成交的,讓我們的員工對保險也有了一定的意識,招行沒有什么人到店,十一的假期有點長,這個月業(yè)績一般般。還有一件很倒霉的事情,讓我超級討厭星辰急便,我覺得它不配叫星辰急便,應(yīng)該叫“星辰大便”,太惡心,太不負責(zé)了。一時間我也很想不明白,難道我做錯了嗎,是不是不去調(diào)這個貨就不會出現(xiàn)這個情況了,但我知道我是這個店的負責(zé)人,不管是什么原因出了問題,都要去承擔。
11月份,減肥的顧客陸續(xù)增多,店內(nèi)頓時熱鬧許多,員工在柴姐的帶領(lǐng)下對銷售的意識增強了,員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會議到會人數(shù)。
12月份,牛_的會議開的不是很理想,本以為牛博士是個很有感染力的人,也不過如此,會場出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個意向顧客未成交,因此,這個會議是我們的第一場微雕美容會議,不是很理想,但至少對顧客來講一種教育,方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會,突然讓我意識到自己工作中的不足,不知道從什么時候開始思路不再清晰,甚至不知道自己該做些什么,好像有種順其自然的心態(tài),我意識到了自己身上出了問題,但我也清楚有問題的不只我一個人,一時間心里不能接受,甚至有些抱怨,好想逃離到一個沒有人的地方什么都不想想,但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了,不能由著自己的性子去做事情,所以我痛苦了2天,努力的調(diào)整自己,終于可以用一顆平常心去面對工作,我要好好理一理,做好計劃,接下來要好好的計劃_年的工作安排。
總結(jié):自從來了xx后,感覺好像跟過去的生活告別了一樣,朋友的聚會看不到我了,聊天群里聊天全部屏蔽了,也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了,群的活動也逐漸消失了我的身影,我的生活中只有工作。每個月最快樂的就是老公來看我的那兩天,有排骨吃;非常感謝老公對我工作的支持,每次來看我都是在家睡覺等我下班,給我做好吃的,好感動!
我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”,每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工,擔心哪個員工又有情緒了,哪個員工心情又不好了,哪個員工又再抱怨和牢騷,哪個員工衛(wèi)生又沒搞好,哪個業(yè)績分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮,也讓員工有些意見,經(jīng)常會聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語,誰聽了都會有些不舒服吧,但我不想去關(guān)注這些,每個人都有她的閃光點,我只想關(guān)注自己如何去改進,如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強,缺乏彈性,導(dǎo)致在員工的問題上處理的不夠妥當,脾氣比較急躁,說話直接,欠考慮。有時候也會受情緒的影響,導(dǎo)致工作進展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識。
在這里,內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導(dǎo),也要感謝每一位員工給予的理解,還有阿姨對我工作的支持,與人相處難免有摩擦,畢竟都是女孩子,畢竟年齡都還小,畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點理解、多一點關(guān)心、多一點包容、多一點謙讓、我們會更快樂,跟和諧!希望在新的一年里,在大家的共同努力下,能夠把_x打造成五星級美容養(yǎng)生會所的標準,從而獲得我們每一位成員所追求的收獲
美容院工作總結(jié)3
漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。
20xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當總結(jié)。
一年來,我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在王總的督促下,用我信念與堅持,我們一次次的`沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在沈陽美容界的頂端,這是我們雪雅的驕傲,更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責(zé),而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標,是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團隊子分不開的,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬。
雪雅的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著……
美容院工作總結(jié)4
作為一名在美容院里擔任前臺的工作人員,這一年來的前臺的工作,我也有著些許的一個成績,同時也對自己的不足有了一些的改進,讓自己得到了成長,現(xiàn)在就這一年來的前臺工作做下個人的一個總結(jié)。
作為美容院的前臺,不但是要接待客戶,同時我們也是有著一點銷售性質(zhì)的服務(wù),對來到我們美容院的客戶,除了正常的接待,公司也是要求我們對客戶推薦合適他們的套餐,當然這個也是有技巧的,不能一上來就是推薦套餐,那樣也是很容易嚇跑客戶的',而且來我們美容院的客戶一般都是已經(jīng)有了一定的想法,也是有美容的一個需求的,所以才來到我們前臺進行咨詢。
對于新客戶,我們都是熱情的接待,介紹我們美容院的特色服務(wù)以及套餐,讓他們了解我們美容院的實力和水平,同時了解客戶的一個需求,知道他們是對哪些方面感興趣,然后針對性的推薦合適的套餐或者美容師給到他們,而對于經(jīng)常來美容院的老客戶,也同樣是熱情的接待,積極的為他們解決問題,帶領(lǐng)他們?nèi)フ宜麄兪煜さ拿廊輲煛?/p>
一年來,我認真積極的接待客戶,也較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置下來的銷售任務(wù),在做前臺工作的時間里,我也是學(xué)到了很多的東西,了解了更多美容院的知識,知道想要做好一名前臺,一名銷售,都不是很容易的事情,工作之余,我也是積極的和美容師溝通,對我們美容院的產(chǎn)品以及套餐有更多的一個了解,對于服務(wù)的禮儀要求,我也是盡可能多的去學(xué)習(xí),讓自己變得更加的專業(yè)。
同時對于銷售技巧的學(xué)習(xí)也是讓我能在這一年的時間里能完成任務(wù),這些學(xué)習(xí)除了對工作有用,同時也是讓我自己的一個能力得到了很大的一個提升,讓自己做起工作來也是更加的有利,同時自己在和同事的相處也是很友好的,同事有什么困難,或者工作上有什么需要幫助的,我也是盡自己所能去幫忙。
一年的時間,真的很快就過去了,回顧過去,我也是有著很多的不足,像做事情有時候比較急躁,銷售的時候,推薦得太頻繁,剛開始的時候也是嚇跑過客戶,后來我也是知道了我的問題,不能再這樣下去,必須要有一些銷售的技巧,同時自己也是要做好前臺的工作,而不是一心只想著完成任務(wù)。專業(yè)的態(tài)度會讓客戶信任,自然而然銷售的任務(wù)也是會更加的容易完成了。
美容院工作總結(jié)5
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的x月份開始,在美容院的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示美容院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,是對美容院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,美容院對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報?蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的'為自己充電,以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,20xx年我來美容院開始:填寫xxx余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤點申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類
嚴格接照美容院制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫x余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三、應(yīng)以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,美容院有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為xx的一員,我們將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機會;通過這些日子的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
美容院工作總結(jié)6
20xx年是充滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來。在這里,我首先表達一下我對他們、對我們美容院深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了xx美容院加盟店的.一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅?墒,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
二、今后努力方向
展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院工作總結(jié)7
20xx年這一年的時間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項工作,在這一年的時間里,美容院的業(yè)績也有了重大的突破,身為店長的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的.感謝。就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,這一年來看到更多的顧客認可我們的品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
1、業(yè)績1—12月份總體任務(wù)xx,實際完成xx,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時超額24%,其他幾個月均在xx元左右,x月份美容師離職xx人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
2、促銷活動,x月份舉行大型促銷活動,總體任務(wù)xx元但我們只完成了xx元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn)。
1)派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動;
2)推廣不頻繁;
3)贈品供應(yīng)不及時;
4)員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客。
以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容院工作總結(jié)8
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在xxxxx前臺工作的兩個多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和xxxxx前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責(zé),完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于xxxxx美容院人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與xxxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30xx10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好院長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
美容院文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務(wù)工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前xxxxx美容院人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解xxxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的'前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是xxxxx美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了美容院的總體目標而努力。
美容院工作總結(jié)9
光陰如梭,自今年7月加入公司差不多半年之久。現(xiàn)任聚永會計工作,我很快的融入公司的文化及快速的加入會計日常工作中。因為聚永是一個新的開始,需要重新的認識和調(diào)整自己的工作心態(tài)和做法,去適應(yīng)新的環(huán)境和制度。雖然在工作中遇到很多新鮮的問題,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下及同事的協(xié)助下,做好充分的溝通協(xié)調(diào),及時去處理解決這些問題。在過去的半年里,我努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的要求和期望,和同事們一起做好財務(wù)工作,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作;仡欉^去的,總結(jié)得失,為20xx年的自己明確目標和發(fā)展方向,改進工作方法和提高認識,盡力做到最好。
一、主要工作任務(wù)
1、規(guī)范聚永的借支、報銷制度。推動項目資金的規(guī)范化。
2、規(guī)范財務(wù)核算,嚴格按照公司的規(guī)章制度進行會計監(jiān)督和審核。
3、與出差人員調(diào)研報銷中所存在的不便之處,及流程的改善。
4、按照公司的財務(wù)制度,嚴格對公司的應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作。
5、嚴格審查項目預(yù)算經(jīng)費,協(xié)助項目人員對成本的控制。
6、加強應(yīng)收款催收管理力度,提高資金的運行質(zhì)量?合理控制資金的使用。
7、加大應(yīng)付費用的審核,防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
8、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財務(wù)系統(tǒng)的使用。
9、協(xié)助總公司的工作安排,協(xié)同將財務(wù)工作開展的更加完善。
二、存在的問題和不足
1、財務(wù)工作跟財務(wù)管理的要求還有很大的差距。對公司的業(yè)務(wù)范圍不是很熟悉,所以在某些響應(yīng)上也還是存在一些問題,需要跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)請教。
2、在財務(wù)工作的.執(zhí)行中,有時會出現(xiàn)疏漏和出錯,導(dǎo)致流程重復(fù),增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。
3、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位,在參與項目組的財務(wù)預(yù)算中,和同事間的溝通不是很暢順,還需要進一步的加強溝通能力,保持良好的溝通。
4、在財務(wù)執(zhí)行中,因人員對財務(wù)認識殘差不齊,導(dǎo)致財務(wù)工作的開展帶來一些問題,需要增加各部門人員對財務(wù)知識的推廣和加強學(xué)習(xí)。
三、20xx年的工作計劃
鑒于以上工作中存在的問題和不足,計劃將在20xx年的工作中,重點解決以下問題幾個方面進行改進、提高。結(jié)合公司的財務(wù)管理制度,精益管理高標準嚴要求,調(diào)整工作方式和態(tài)度,從全新的角度審視和重整自身工作,讓各項工作真正落實到實處。
1、在做好日常財務(wù)工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)財務(wù)知識,增強個人的技能,并向公司的上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗,提高自身的綜合管理能力,按照公司要求,認真做好財務(wù)計劃工作,監(jiān)督對資金進行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。
2、完善公司的財務(wù)工作的規(guī)范化、制度化,并有效的嚴格貫切執(zhí)行公司的任務(wù)。
3、做深、做細日常財務(wù)管理工作。細化分工,做到審核與發(fā)放分開,盡量做到細致。控制漏缺和錯誤的發(fā)生,做到財務(wù)工作的嚴謹、嚴密。有計劃性,預(yù)見性。充分利用公司財務(wù)軟件的作用,讓財務(wù)管理工作更上一個臺階,充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
4、加強內(nèi)、外部的溝通,保持財務(wù)部與各部門的溝通暢順。對內(nèi)需要財務(wù)和各部門之間經(jīng)常進行溝通,形成一種聯(lián)動效應(yīng)。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系,及時掌握有關(guān)政策信息,為公司帶來便利。
另外給公司提兩點建議:
1、公司可舉辦關(guān)于財務(wù)工作的培訓(xùn),提高人員的認識和技能。讓理論指導(dǎo)實踐,在工作中靈活運用,提高財務(wù)管理水平。領(lǐng)導(dǎo)可多到基層指導(dǎo)一下,可能會讓一些事情處理的更加順利。
2、對于公司財務(wù)制度,是否能夠也給公司的其它部門經(jīng)理進行學(xué)習(xí),讓他們認為必須按制度進行管理,如何按制度進行管理,否則,僅僅財務(wù)上對他們進行要求執(zhí)行起來太難。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地做好財務(wù)工作!
美容院工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼,今年就過去了,在過去的一年里,美容院的經(jīng)營迎來了新的浪潮,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容師工作中的總結(jié)。
一、工作的不足之處
對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
二、工作中的優(yōu)勢
我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
三、未來的工作展望
今年我基本完成工作目標,業(yè)績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的'手法、對新的儀器也爭取盡快掌握,以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會,卻為體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力,為未來奠定了堅實的基礎(chǔ)。
美容院工作總結(jié)11
在這一年里,xx美容院在大家的共同經(jīng)營下有了較大的變化,隨著股東投入大量的資金對美容院部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,使美容院的服務(wù)項目更加完善,所有的這些給美容院帶來了生機和希望。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成美容院交給的各項接待任務(wù),以下是今年的美容院前臺工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為美容院的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個美容院的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和溝通技巧培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和美容院各部門員工的努力是分不開的。所以美容院較注重員工的`精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活。所有的這些員工只能通過認真工作來回報美容院。
二、開源節(jié)流、增收節(jié)支
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)美容院的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝化妝品,減少了一次性用具的使用量,給美容院節(jié)約了費用;用過期報表來打印草稿紙;督促員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為美容院創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進美容業(yè)務(wù)宣傳,今年來美容院推出了一系列的美容業(yè)務(wù)促銷方案,接待員在美容院優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的服務(wù)情況靈活掌握美容服務(wù)價格,前臺的散客有了明顯的增加,會員辦理率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人進行服務(wù)”的宗旨,爭取更多的會員辦理率。
美容院工作總結(jié)12
美容院精典拓客步驟
第一步:進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練,因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客的,就算拓客活動再好,你也留不住,所以,拓客就變成了無效,因為拓客只是過程,留客才是我們的目標,我的經(jīng)驗是:
1、新客的首張卡設(shè)計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去;
2、留客的工作標準訓(xùn)練,“標準接待禮儀”、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術(shù)”考核合格。
第二步:進行商圈拓客體驗卡的銷售,價格50左右比較合適,太低占便宜的多,太高沒什么人買,銷售拓客卡,對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個提升的過程,通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,而且,讓美容師懂得珍惜自己的顧客,凡經(jīng)歷過我們久和咨詢公司培訓(xùn)過的美容師,基本上都沒有銷售拓客卡的恐懼心理,而且非常的敬業(yè)。美容院集中賣卡過后,建立一個月末賣卡制度,只要你是當月業(yè)績最差、顧客量最低的美容師,下個月就接受20張的任務(wù),這樣一來,美容院每月都會有新客進店的。
第三步:建立顧客預(yù)約制度,將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(shù)(不是人次)、三個月到店80%進行考核,不達標就處罰,達標進行精神與物質(zhì)獎勵。如果顧客不到店,你有再多的會籍資料也是無效的,而且大量的卡余額無法消耗,變成一直是負債經(jīng)營,有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。
第四步:顧客防流失系統(tǒng)的運用,每個美容院都會有這樣、那樣的原因讓一些顧客流失掉,我們是無法阻止的`,但是我們可以減少因我
們自身原因造成的顧客流失,三個月進行一次顧客盤點,發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客,就啟動流失管理系統(tǒng),把顧客的流失率降低到9%以下
第五步:建立商圈聯(lián)盟,尋找不少于6家同級別不同類型的服務(wù)性店家,建立一個聯(lián)盟,把6家店鋪的顧客資源整合起來,實行共享,并統(tǒng)一出一張拓客卡,同時為6家商戶進行拓客,提高資源的利用率,增加每個店家的促銷力度,將其他同類競爭對手排擠出去,實現(xiàn)商圈效益的最大化,這個商圈卡最好是有一家銀行同時參與,會提高購卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
第六步:美容院的績效訓(xùn)練,績效訓(xùn)練不是考核,而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題,找到問題的關(guān)鍵,從而對出現(xiàn)的問題進行有效的解決,提高店面的拓客、留客、養(yǎng)客、升艙整個體系的應(yīng)用。建立了這個拓客營銷系統(tǒng)后,就會變成:新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環(huán)。
以上6步就是為了美容院的拓客形成良性循環(huán),而且美容師的職能素養(yǎng)提高了,才會懂得珍惜顧客,才會從心里真正關(guān)心顧客,這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。現(xiàn)在很多美容院的拓客都很盲目,為了達到一定的效果,請您從怎樣找準拓客目標、哪些競爭對手擁有您的拓客目標,怎樣擁有這些目標客戶三方面來談?wù)勅绾纬晒ν乜拖葤伋鋈齻問題給大家思考!
1、您想擁有什么樣的顧客
2、您想擁有的顧客她們在哪里
3、我要怎樣做才可以得到她們
這上面3個問題,不同的回答,就會有不同的結(jié)果,因為她的思路決定了行動的方向,行動最終成為結(jié)果!
A、如果您回答的是:我的顧客就在這個小區(qū)里。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客,只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店里體驗,如果您店里擁有我說的第一個步驟的能力,她最終就會成為您的顧客。北京鳳儀軒、美麗功課、容生堂等都通過我們提供的“員工戶外拓客訓(xùn)練”后進行商圈周圍的拓客卡銷售獲得了不同數(shù)量的顧客,比如:鳳儀軒金港店7天銷售101張卡,當月新客業(yè)績30多萬。
B、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上,那么也就是說,您要從競爭對手那里去爭取它的顧客到您店里體驗并成為您的顧客,目標準確了,就得制定行動方針。
這些顧客除了去別人的美容院她們還會去哪里銀行、寵物店、奢侈品護理店、幼兒園等,既然可以在美容院以外的場所找到她們,那么您就該去那些場所去發(fā)展您的客源。只要您找到那里的負責(zé)人,制定好雙贏的合作方案,使對方愿意與您合作,那么就成功建立了合作關(guān)系,下面就是如果設(shè)計具有誘惑的促銷禮品,讓顧客看到后不得不想擁有這個禮品,從而來到您的美容院接受體驗,并通過有效的留客方案而讓她成為您的顧客。
如何與銀行談合作:一般采取找到熟人介紹,或者在店里的會員挖掘。一、通過介紹可以建立信任,二,通過介紹可以減少時間。
一、商談的時候帶上您的計劃書,二,把銀行的利益放在前面,三,強調(diào)銀行增值服務(wù)。禁忌:策劃方案,店家說不清晰,會造成銀行反感
店家說的是,我想拓客,銀行答復(fù)是我們不會公開我們貴賓的信息,不是怕傷害,而是怕你把它的客戶轉(zhuǎn)給別人
美容院拓客的硬件措施和軟件措施分別是什么
硬件措施只占一部分,因為硬件很難改變。硬件措施,不是豪華的裝修,而是溫馨的裝修。
軟件非常重要,我們拿火車比較,您喜歡綠色的火車,還是動車
綠色的火車沒有標準的接待禮儀,動車的服務(wù)員基本都是一個身高,統(tǒng)一的裝束,統(tǒng)一的話術(shù)
只有標準的軟件服務(wù)才是企業(yè)行為
標準化的服務(wù)做到了,就是那暖心的親客服務(wù)!
美容院工作總結(jié)13
20xx年這一年的時間里,在美容院老板和大家的支持下,齊心協(xié)力的做好每一項工作,在這一年的時間里,美容院的業(yè)績也有了重大的突破,身為店長的我,為此感到非常的自豪和高興。在這里,向大家表示深深的感謝。就這樣拼搏完成一年,又接著挑戰(zhàn)新的一年,這一年來看到更多的顧客認可我們的'品牌,感到特別開心也很欣慰,也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績
1—12月份總體任務(wù)******,實際完成******,完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,*月份和*月份。完成任務(wù)的同時超額24%,其他幾個月均在*元左右,*月份美容師離職**人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來,淡季對銷售有一部分的影響,回頭客留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
**月份***舉行大型促銷活動,總體任務(wù)**元但我們只完成了**元,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不積極,有些顧客都不知道美容院在做活動,2推廣不頻繁,3贈品供應(yīng)不及時,4員工銷售有些力不從心,流失一部分顧客,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為美容院著想,為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
美容院工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間20xxxxx年已經(jīng)接近尾聲,這一年以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,和各位兄弟姐妹們的通力配合下,全體員工上下一心,心往一處想,力往一處使,我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長,我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,我深知一個店長責(zé)任重大,我是從普通的美容師一步一步走到今天,這其中有過歡樂,也有過辛酸的淚水,有過顧客對我們的各種刁難,也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè),我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,只有這樣,我們才能一起成長和進步,最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務(wù)團隊。
20xxxxx年我們美容院取得的主要成績有,我們創(chuàng)造業(yè)績xxxxx多萬,平均每個月業(yè)績將近xxxxx萬,獲得最佳直營店光榮稱號,同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導(dǎo)師xxxxx無論何時何地出差,都永遠是最積極的,除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外,也幫助我們很多加盟商獲得成功,在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了,未來還有很長的路需要我們共同扶持,一起前進。在20xxxxx年即將來臨之際,我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xxxxx年的優(yōu)良作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念,給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
無論什么樣的.團隊,工作都不可能十全十美,工作總結(jié)不是報喜不報憂的臺面功夫,而是實打?qū)嵉墓ぷ魈嵘蜕A的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結(jié)的時候一定要敢于提出問題,發(fā)現(xiàn)本年度工作中的不足,找到解決問題的辦法,只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。
美容院工作總結(jié)15
月初的時候一直為做工資忙碌,和前臺對帳收回長期卡,對每個店、每個員工的收卡做好記錄。統(tǒng)計店內(nèi)4000元下的員工,以便了解新員工下店適應(yīng)情況,及時與店長溝通,幫助新員工更好的適應(yīng)店時的環(huán)境,幫助新員工上業(yè)績,讓新員工對我們的店充滿信心。對店內(nèi)的人員檔案整理了一下,對沒有檔案的員工,打電話通知前臺,月底做帳帶過來,員工檔案可以及時了解員工個人情況,如果有事情可以及時了解。統(tǒng)計東營地區(qū)的工資匯總表和員工匯總表,了解了每個人的工資點數(shù)和店里人員的超編情況,能及時對人員進行調(diào)整。中旬的時候到河口地區(qū)和仙河地區(qū)了解人員的情況,在了解中發(fā)現(xiàn)問題其實只是一些小問題,由于缺乏溝通面導(dǎo)致的,由于這兩個地區(qū)是外圍地區(qū),本身管理上就比較松散,再加上溝通少,只要稍加嚴厲一點,員工就有點適應(yīng)不了,這與店長的管理也存在一定的原因,責(zé)任心不強。在市內(nèi)也定期下店了解員工的情況,和員工談話,盡量讓員工留住,留不住也要按正常手續(xù)走,為一下步工作做好準備,這一點市內(nèi)實行的.還行,至少還提前打招呼,外圍實行的還是差了點,說走就走了,工作在外圍做的還是差了點。有時候到人才市場招聘并不如心愿,所以也要定期的到外面貼一些招聘的傳單,在網(wǎng)上也發(fā)布信息,但總算效果還行,打電話詢問的人多了。但主任的走,讓我覺得挺失敗的,每天的談來談去,聊來聊去,竟我然我是最后一個知道的,在處事方面還是欠缺了些,但這個月的工作也讓我學(xué)到了一些經(jīng)驗,對于我以后的工作也有很大的幫助,我會繼續(xù)努力。這個月招聘下店人數(shù)為:33人;流失新員工1人;流失老員工21人月流失老員工挺多的,溝通方面還得加強,定期下店了解情況。
8月份計劃招人:35人,(美容、美體、足療、前臺、導(dǎo)購共35人)以足療為主。
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