郵政局工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的郵政局工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

郵政局工作總結(jié)1

　　在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中，xxx縣郵政局立足實(shí)際，自我加壓，通過加強(qiáng)專職營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)走上了良性發(fā)展的軌道，真正實(shí)現(xiàn)了由全員營(yíng)銷向?qū)Ｂ殸I(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，截止10月底，完成保險(xiǎn)收入83.19萬(wàn)元，占年計(jì)劃的124，由第一季度的全區(qū)倒數(shù)第一，一舉走在了全區(qū)的前列，提前一季度跨入20xx年，具體做法是：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

　　保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政業(yè)務(wù)不可分割的重要組成部分，特別是轉(zhuǎn)存款政策調(diào)整后，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在調(diào)整郵政金融結(jié)構(gòu)方面具有不可替代的作用，因此，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上，局領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，多次在全體管理人員會(huì)議上，站在全局的高度談保險(xiǎn)，指出保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是全局業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的一部分，使廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是相輔相成，相互促進(jìn)，互為發(fā)展的關(guān)系，消除了部分職工認(rèn)為發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)影響其它業(yè)務(wù)發(fā)展的模糊認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了廣大職工與專柜人員發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心。

　　二、專職營(yíng)銷是手段

　　盡快實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷向?qū)Ｂ殸I(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，是促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要手段。因此，按照國(guó)家局《關(guān)于20xx年加快發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》，我局把專職營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)放在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位，通過電視、報(bào)紙等新聞媒體，發(fā)布招聘廣告，廣招社會(huì)能人，加盟保險(xiǎn)隊(duì)伍，局內(nèi)成立了由人事、經(jīng)營(yíng)部等部門組成的`考評(píng)小組，對(duì)報(bào)名考試人員進(jìn)行素質(zhì)考評(píng)，經(jīng)過面試和筆試，最后有20名人員入選，從中又優(yōu)中選優(yōu)，選出一位團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)管理，通過組建營(yíng)銷專柜，促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。柏莊支局第二季度保費(fèi)一直為零，從第三季度開始，柏莊支局設(shè)立了保險(xiǎn)專柜，在縣局的幫助下，截止10月底完成業(yè)務(wù)收入50730元，占計(jì)劃的240，一舉擺脫了落后局面，這充分體現(xiàn)了設(shè)立專職營(yíng)銷的必要性。

　　三、強(qiáng)化宣傳是保障

　　為讓廣大客戶更好地了解保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，我局對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行了全方位的宣傳。一是在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的顯著位置擺放宣傳資料和保險(xiǎn)獎(jiǎng)品，吸引用戶主動(dòng)咨詢。二是制作宣傳展報(bào)放到營(yíng)業(yè)室前，詳細(xì)介紹各險(xiǎn)種的特點(diǎn)。三是利用投遞員將宣傳單散發(fā)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和住宅小區(qū)，通過加大業(yè)務(wù)宣傳，提高了郵政代理保險(xiǎn)的知名度，真正使“買保險(xiǎn)到郵政”的觀念深入人心。

　　四、創(chuàng)新管理見成效

　　為加強(qiáng)專柜建設(shè)，促進(jìn)專職營(yíng)銷，我局代理保險(xiǎn)公司在對(duì)專柜人員的管理上進(jìn)行了創(chuàng)新，首先，由以前的每月下達(dá)任務(wù)計(jì)劃，改為每月下達(dá)個(gè)人收入計(jì)劃，我不說你每月要完成多少保費(fèi)任務(wù)，我只強(qiáng)調(diào)你每月要掙到多少錢，讓專柜人員更加直觀地感受到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，激發(fā)了專柜人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性，真正實(shí)現(xiàn)了由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。其次，每周公布專柜人員的收入情況，從個(gè)人收益角度來(lái)激發(fā)專柜人員的積極性。第三，每月都要有一至二名業(yè)績(jī)較差的柜員到業(yè)績(jī)較好的專柜去學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己業(yè)績(jī)的提高。目前，發(fā)展較好的專柜營(yíng)銷員每月收入都在2000元以上。通過專柜人員的營(yíng)銷，也極大地調(diào)動(dòng)了郵儲(chǔ)柜員的積極性，他們充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開展多說一句話活動(dòng)，特別是對(duì)于定期儲(chǔ)戶，積極建議他們買成保險(xiǎn)，在增加自己收入的同時(shí)，也帶動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　五、自我加壓求發(fā)展

　　隨著首季開門紅活動(dòng)的結(jié)束，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)迎來(lái)了發(fā)展的黃金季節(jié)，為徹底扭轉(zhuǎn)上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的被動(dòng)局面，進(jìn)入三季度后，我局代理保險(xiǎn)公司按照縣局的統(tǒng)一部署，自我加壓求發(fā)展，在全縣各支局展開了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，瞄準(zhǔn)全年收入計(jì)劃，下達(dá)了36萬(wàn)元的競(jìng)賽目標(biāo)，并制定了詳細(xì)的考核細(xì)則，拉開了沖刺全年目標(biāo)的序幕。為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，采取了“抓兩頭，帶中間”的發(fā)展措施，對(duì)五個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)較好的支局進(jìn)行重點(diǎn)扶持，無(wú)論是政策的制定還是各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，都向他們進(jìn)行傾斜，以鼓勵(lì)他們向更高的目標(biāo)發(fā)展，對(duì)五個(gè)發(fā)展較差的支局進(jìn)行重點(diǎn)幫助，專業(yè)負(fù)責(zé)人每天都要過問他們的發(fā)展情況，要對(duì)發(fā)展緩慢的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，并拿出對(duì)策，以促進(jìn)他們迎頭趕上，在先進(jìn)支局的引領(lǐng)下，各支局你追我趕，奮勇爭(zhēng)先，掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，7—9月份完成保費(fèi)839萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入40萬(wàn)元，圓滿完成了自訂目標(biāo)，提升了我局代理保險(xiǎn)在全區(qū)的位次。

　　在全局上下的共同努力下，我局的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已步入良性發(fā)展軌道，目前，正一步一個(gè)臺(tái)階地向前發(fā)展，預(yù)計(jì)20xx將實(shí)現(xiàn)收入100萬(wàn)元。

xxx縣郵政局

　　20xx年11月9日

郵政局工作總結(jié)2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　一、鼓勵(lì)政策：

　　20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù)、并多次召開專題會(huì)就如何來(lái)開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行研究、隨后x局長(zhǎng)親自帶隊(duì)深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研、宣傳業(yè)務(wù)、動(dòng)員社會(huì)各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，但當(dāng)初大家都對(duì)這新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)報(bào)有懷疑、不愿加盟，后來(lái)經(jīng)局辦公會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后制定出一些行之有效的激勵(lì)政策；

　　1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。

　　2、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。

　　3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

　　4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格。

　　1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。

　　2、沒有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上。

　　3、人員不足使管理、庫(kù)管、財(cái)務(wù)管理等跟不上。

　　4、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技知識(shí)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

　　為了更好地開展物流業(yè)務(wù)，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、不斷開拓市場(chǎng)，依靠當(dāng)?shù)卣�府的支持�?7年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?利潤(rùn)大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒有的、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的'產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問題也保證了利潤(rùn)的空間，08年將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。

　　三、今后工作中我們繼續(xù)面臨的問題：

　　1、周轉(zhuǎn)資金問題

　　07年我局在資金非常緊張的情況下借出3.8萬(wàn)元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、08年無(wú)周轉(zhuǎn)資金。

　　2、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

　　3、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢。

　　4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類太單一。

　　5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需增加。

　　以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo)、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開展得更好，謝謝！

郵政局工作總結(jié)3

　　前一道，沛公大概記得是一位女投遞員，但實(shí)在想不起名字，只好把自己的大名往上一填，期待奇跡出現(xiàn)...

　　第二題，干脆不知道。但沛公超強(qiáng)的推理能力起到了作用，總?cè)藬?shù)乘以大概每個(gè)人的捐款數(shù)應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)太遠(yuǎn)。遺憾的是，老夫的算術(shù)能力在這個(gè)時(shí)候拖了后退，鬼使神差地多劃了個(gè)0，也沒仔細(xì)想，就3000000吧。交卷的時(shí)候，一向?qū)ξ覀冴P(guān)懷倍至的人事老師粗略看了看沛公的答案，然后指著那個(gè)數(shù)字幽幽地說道，好吧，其實(shí)我也不很清楚我們到底捐了多少，但是，只要你肯把這個(gè)金額補(bǔ)齊了，這道題目算你對(duì)...

　　大學(xué)畢業(yè)前兩個(gè)月，通過河南省郵政局招聘，我被分到了鞏義局。由于我的出生地一欄赫然寫著鞏縣兩個(gè)大字，這個(gè)結(jié)果似乎也是順理成章。于是，報(bào)道之后，我在8月4日第一次走進(jìn)了鞏義市郵政局的大門，宣告了我的職業(yè)生涯正式開始。

　　歲月如梭，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，我參加工作已經(jīng)三年。對(duì)于我們大學(xué)生員工來(lái)說，工作的頭三年，是我們?nèi)松�道路上具有重要�(dú)v史意義的一段經(jīng)歷，也是很值得思考和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細(xì)匯報(bào)過了，而且論收獲，無(wú)論從精神上還是物質(zhì)上講，近兩年的專業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多，所以有關(guān)當(dāng)年的回憶就不再贅述，直接從定崗到郵件中心說起。

　　實(shí)習(xí)期滿之前，我本來(lái)在集郵公司。在該專業(yè)的幾個(gè)月中間，我一直沒有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài)，更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁，儲(chǔ)蓄余額為0尤其讓人失望，換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)不滿意，所以我被調(diào)離集郵公司，直接來(lái)到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)郵件處理中心，在那里幫了幾天忙，大概學(xué)了一下處理流程，便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位，開始正式從事郵政工作。我工作的主要內(nèi)容是，將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的平信和包裹（包括普通包裹和快遞包裹）進(jìn)行匯總分類，封裝后再放進(jìn)開往鄭州的郵車。平信比較簡(jiǎn)單，只需要分成本埠收，鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類，本埠的直接交給負(fù)責(zé)進(jìn)口平信郵件的同事，另外兩種則要裝進(jìn)專用的大信盒，系上帶牌才能裝車。偶爾會(huì)有幾封發(fā)往國(guó)外的平信郵件，還有去滎陽(yáng)、上街的不用經(jīng)過鄭州分揀的過路郵件，得用郵袋裝載，處理起來(lái)也不費(fèi)事。需要注意的幾個(gè)方面是，看看郵資是否貼足，收寄局的郵戳是否達(dá)標(biāo)，信封是否符合規(guī)范等等。說到包裹就略有些復(fù)雜了，因?yàn)槭墙o據(jù)郵件，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失，對(duì)待它們要比對(duì)待平信更加仔細(xì)認(rèn)真，處理方法與平信原理上大致相同，只是單獨(dú)裝袋的大件包裹要走直封，關(guān)鍵的步驟是寫封發(fā)清單，并加蓋自己的名章，不知道為什么，我第一次看見自己地名字鮮紅、工整地出現(xiàn)在清單上的時(shí)候，心里還有點(diǎn)激動(dòng)。蓋了章，就表示自己要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。責(zé)任感，這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來(lái)到郵件中心工作后很快明確起來(lái)。盡管我一向仔細(xì)認(rèn)真，但還是發(fā)生了兩起差錯(cuò)，鄭州寄過來(lái)查單后才發(fā)現(xiàn)自己的失誤。畢竟是新手，負(fù)責(zé)人也沒有太過追究。只有一次受到了嚴(yán)厲的批評(píng)，因?yàn)槲疫B續(xù)兩三天包裹帳進(jìn)出不符，而自己卻找不出原因。背負(fù)著巨大的指責(zé)，我又重新梳理了一下事情的來(lái)龍去脈，并且翻看了多天的封發(fā)清單，終于發(fā)現(xiàn)了問題所在：由于交接班的溝通不全面，導(dǎo)致前一天留存的幾個(gè)包裹沒有被我列帳，當(dāng)然是兌不住了。直到那時(shí)，我才真正感悟到交接驗(yàn)收，鉤挑核對(duì)，平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調(diào)些，也有一定的勞動(dòng)強(qiáng)度，但留給自己的時(shí)間比較充裕，我一有空就喜歡讀讀外語(yǔ)，鞏固一下優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。說來(lái)也巧，很快趕上我們的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，里面有英語(yǔ)對(duì)話的章節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音，標(biāo)準(zhǔn)的口型，客串的老師沒有浪費(fèi)大家的時(shí)間和感情，得到了一致的好評(píng)。三次學(xué)習(xí)下來(lái)，全部營(yíng)業(yè)員都認(rèn)識(shí)了我，一定程度上為我在下一個(gè)崗位順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，這是后話。我最主要的收獲是自信心，敢于在大家面前展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，圓滿完成任務(wù)，讓我士氣大漲，也感覺到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當(dāng)然，必須感謝領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)員姐妹們，您的肯定是我最大的動(dòng)力。在郵件中心，我還報(bào)名參加了我局學(xué)習(xí)趙海菊同志的演講比賽，并獲得三等獎(jiǎng)，這是我工作以來(lái)的第一個(gè)榮譽(yù)。

　　大概是06年十二月初，在郵件中心工作了四五個(gè)月的我終于完成了救贖，來(lái)到我局信息中心。當(dāng)時(shí)該部門還屬于儲(chǔ)匯部管轄，我得一面學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，一邊學(xué)習(xí)中間業(yè)務(wù)操作，那段經(jīng)歷是我信息技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)最快的時(shí)間，感覺自己像搞IT的`一樣。但很快就醒悟了，我玩的是最低端的IT，臟活累活都要干，好在是吃苦過來(lái)的，很快就能習(xí)慣，進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí)。年底工程還多，視頻會(huì)議系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局互聯(lián)網(wǎng)辦公，操作系統(tǒng)升級(jí)，匯兌大集中等等，三天兩頭地走線路、下鄉(xiāng)，師傅帶著我從一個(gè)辦公室拉線到另一個(gè)辦公室，從一個(gè)支局到另一個(gè)支局，我不光手藝越來(lái)越好，也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位。可以驕傲地說，鞏義郵政的信息化建設(shè)，也有我一份功勞。

　　今年五月上旬，在省公司人才興郵戰(zhàn)略的號(hào)召下，鞏義局05年以來(lái)入局的十余位大學(xué)生員工整齊劃一地來(lái)到下屬的各個(gè)支局，作為支局長(zhǎng)助理進(jìn)行掛職鍛煉，我也有幸成為其中的一員。

　　對(duì)于這次調(diào)動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是堅(jiān)定的，盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗，甚至還包括一位專業(yè)公司經(jīng)理，可以說在各自的工作崗位上都發(fā)揮著比較關(guān)鍵的作用，但孫貴松局長(zhǎng)還是痛下決心，在不影響生產(chǎn)的前提下，保證我們得到充足的鍛煉時(shí)間，并且對(duì)我們提出了要求：要向支局長(zhǎng)們學(xué)習(xí)好的工作方法、管理辦法以及和客戶溝通的技巧，而我們也必須仔細(xì)觀察，勤于思考，能夠發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并協(xié)助支局長(zhǎng)解決問題，還要盡自己所能，傾個(gè)人所學(xué)來(lái)考慮支局發(fā)展的新思路。對(duì)于初出茅廬的我們來(lái)說，這是一次重大的考驗(yàn)，也是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

郵政局工作總結(jié)4

　　第一部分：20xx年工作回顧

　　第29屆北京奧運(yùn)會(huì)的余溫、建國(guó)60周年這二大世界矚目的盛事，為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的營(yíng)銷主題，而《世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片、《唐詩(shī)三百首》郵票的發(fā)行，更成為了集郵業(yè)務(wù)快速發(fā)展的催化劑。20xx年，集郵專業(yè)在20xx年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，克服奧運(yùn)因素帶來(lái)的外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)品變化帶來(lái)的影響，使集郵專業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。

　　一、20xx年集郵專業(yè)收入完成情況

　　20xx年，我局完成業(yè)務(wù)收入4290.69萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的100.48%，省計(jì)劃的97.5%，全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企業(yè)形象年冊(cè)申報(bào)數(shù)32400冊(cè)。

　　二、開發(fā)項(xiàng)目勇于拼搏，首發(fā)活動(dòng)毫不遜色

　　1、20xx年3月28日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無(wú)錫隆重舉行。我部門自20xx年底就著手開始策劃該項(xiàng)目，通過多方努力，爭(zhēng)取發(fā)行了一枚郵資片—JP156，受到海內(nèi)外嘉賓的熱烈歡迎。

　　2、20xx年9月份，我公司成功舉辦了《唐詩(shī)三百首》、《京河大運(yùn)河》兩場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)。

　�。�1）全球首套多媒體郵票《唐詩(shī)三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造，取得了很大的成功，銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了唐詩(shī)郵品供不應(yīng)求的場(chǎng)面，當(dāng)天零售郵品收入更達(dá)10萬(wàn)余元。

　�。�2）《京杭大運(yùn)河》的首發(fā)營(yíng)銷活動(dòng)在南長(zhǎng)步行街的運(yùn)河博物館舉行。我公司提供了現(xiàn)場(chǎng)加蓋“清名橋”臨時(shí)日戳和紀(jì)念戳服務(wù)，并銷售《京杭大運(yùn)河》首日封等相關(guān)郵品，得到了廣大集郵愛好者的追捧。

　　但是，在快速發(fā)展集郵業(yè)務(wù)過程中，也存在著一些問題，主要是：

　　一、規(guī)模和效益沒有同步協(xié)調(diào)發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。20xx年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類產(chǎn)品減少，定向開發(fā)業(yè)務(wù)的比重偏小，銷售類金銀制品類收入上升。

　　二、策劃設(shè)計(jì)能力薄弱。在郵品開發(fā)過程中，精品不多，創(chuàng)意不夠，文案水平不高。

　　第二部分：20xx年工作思路

　　20xx年，集郵專業(yè)所面臨的客觀形勢(shì)發(fā)生了較大變化，首先是營(yíng)銷主題相對(duì)弱化，上海世博會(huì)是20xx年唯一的全國(guó)性重大活動(dòng)題材，但在社會(huì)影響力和百姓關(guān)注度上，都要弱于北京奧運(yùn)和建國(guó)60周年；其次，從20xx年新郵發(fā)行計(jì)劃來(lái)看，沒有與無(wú)錫直接有關(guān)的題材；再次，在當(dāng)前正在進(jìn)行的20xx年度新郵預(yù)訂工作中，出現(xiàn)了預(yù)訂量滑坡的局面，由于受新郵市場(chǎng)行情的下跌的影響，用戶預(yù)訂意愿進(jìn)一步下降，因此，20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨極大的考驗(yàn)。

　　在困難面前，為努力實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)保增效這一目標(biāo)，集郵公司將著重在三個(gè)方面入手，力爭(zhēng)確保集郵專業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　一、加強(qiáng)協(xié)會(huì)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。

　　20xx年新郵預(yù)訂工作已經(jīng)結(jié)束，從今年的預(yù)訂情況來(lái)看，出現(xiàn)了進(jìn)度不快，總量下降的問題。新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)由于受政策因素的限制，只能以個(gè)人為對(duì)象，而個(gè)人用戶對(duì)新郵的市場(chǎng)價(jià)格比較敏感，隨著新郵市場(chǎng)行情的下跌，個(gè)人預(yù)訂用戶呈逐年下降的趨勢(shì)，而我們恰恰在個(gè)人集郵業(yè)務(wù)的拓展方面，長(zhǎng)期以來(lái)一直缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)效性的營(yíng)銷手段，因此無(wú)法有效遏制新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)量下降的.態(tài)勢(shì)。

　　要解決這一問題，目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會(huì)的平臺(tái)作用，把分散在社會(huì)上各個(gè)層面的集郵愛好者匯聚在一起，使之成為營(yíng)銷工作的著力點(diǎn)。

　　20xx年，我們將把推動(dòng)集郵協(xié)會(huì)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、鞏固崇安、南長(zhǎng)、北塘三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì)，重建錫山、惠山、濱湖三個(gè)區(qū)集郵協(xié)會(huì)，并在各區(qū)集郵協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)社區(qū)集郵文化活動(dòng)。

　　2、借助市總工會(huì)的力量，在全市各部委辦局、各類企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會(huì)組織。

　　3、切入建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的主題，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會(huì)，發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。

　　4、密切與各級(jí)教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校的聯(lián)系，把集郵文化和書信文化結(jié)合起來(lái)，豐富學(xué)生課外生活，為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。

　　二、建設(shè)零售直營(yíng)店，推動(dòng)零售渠道建設(shè)

　　目前，集郵公司營(yíng)業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬(wàn)，遠(yuǎn)低于20xx年以前平均300萬(wàn)的水平，除了郵票市場(chǎng)低迷造成的老用戶流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率高，營(yíng)銷費(fèi)用低，可以有效提高專業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。20xx年下半年，中國(guó)集郵總公司在全國(guó)范圍內(nèi)推出了專賣店的經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)安排，無(wú)錫屬于第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統(tǒng)一形象和布局，專供郵品和店長(zhǎng)制是最大的亮點(diǎn)。省公司顧汶總經(jīng)理在無(wú)錫調(diào)研時(shí)曾非常關(guān)心總公司專賣店的建設(shè)，并提出恢復(fù)信托業(yè)務(wù)的建議。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)集郵品零售比重，結(jié)合集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，20xx年，我們將把集郵總公司專賣店作為一個(gè)重要的品牌隆重推出，店內(nèi)除設(shè)立總公司特供專區(qū)外，另設(shè)高檔、信托、專題、年冊(cè)、金銀和禮品共7個(gè)專區(qū)和一個(gè)展示區(qū)，展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購(gòu)買欲望。同時(shí)在店內(nèi)實(shí)行店長(zhǎng)制，統(tǒng)一服裝，配備收銀機(jī)，以提升品牌形象，完善管理機(jī)制。

　　三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報(bào)工作

　　20xx年，我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機(jī)會(huì)，發(fā)行了J156《第二屆世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片，并配套開發(fā)了紀(jì)念冊(cè)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。20xx年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本地郵票題材的收集、整理和申報(bào)工作，在完善原有無(wú)錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎(chǔ)上，新挖掘補(bǔ)充東林書院的有關(guān)資料，為今后相關(guān)郵票的發(fā)行做好充足的準(zhǔn)備工作。

　　四、借助20xx年世界郵展在無(wú)錫舉辦的契機(jī)，大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　無(wú)錫集郵公司將在20xx年更加堅(jiān)定信心，認(rèn)真圍繞“保增長(zhǎng)、保增效”的要求，用二次創(chuàng)業(yè)的精神開創(chuàng)無(wú)錫郵政發(fā)展新局面的總體要求，以保持規(guī)模、提升效益為目標(biāo)，圍繞市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇，咬定目標(biāo)，努力確保無(wú)錫集郵專業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，為推動(dòng)無(wú)錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。

郵政局工作總結(jié)5

　　我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭(zhēng)取主動(dòng)，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路，根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。

　　一、上半年工作回顧：

　�、�1—6月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

　　1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬(wàn)元,比上年同期下降2.04%，完成年計(jì)劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬(wàn)元，比上年同期下降3.53%，完成年計(jì)劃的46.39%；其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的57.25%。函件收入完成2.94萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的19.60%；包件收入完成16.49萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的25.70%；匯票收入完成6.72萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的39.53%；特快專遞收入完成7.96萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的33.17%；機(jī)要收入完成0.2萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的50%；物流收入完成8.01萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的26.70%；報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的26.35%；儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的49.27%，其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的31.21%；代辦收入完成24.71萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的53.72%。

　　2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成417.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.87%；管理費(fèi)用完成89.93萬(wàn)元，同比增加0.75%；財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬(wàn)元；其他費(fèi)用支出完成1.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.64%。

　　3、收支差額完成情況：完成-26.52萬(wàn)元，完成年計(jì)劃-36.33%。

　　4、服務(wù)滿意度：87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬(wàn)元，完成年計(jì)劃12.81%；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬(wàn)元保額，完成年計(jì)劃20.27%。6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號(hào)1160戶，完成年計(jì)劃62%；完成C網(wǎng)放號(hào)781戶，完成年計(jì)劃63%。

　　㈡采取的經(jīng)營(yíng)措施：

　　1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè)崗位的調(diào)整，辭退6名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制，經(jīng)過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

　　2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性，我局上半年調(diào)整更換了2名營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績(jī)的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局20xx年收入上了一個(gè)等次，支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次，充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的.工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元，營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

　　3、注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)9天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬(wàn)元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報(bào)刊短期收訂完成2萬(wàn)元；簽定1000版?zhèn)�性化郵票開發(fā)意向書。

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目，上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)5000元；4月份正式啟動(dòng)xx醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志，進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時(shí)限，得到了學(xué)校師生的歡迎。

　　5、鎖定目標(biāo)市場(chǎng)確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬(wàn)元，在營(yíng)銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭(zhēng)不漏一個(gè)老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分。

郵政局工作總結(jié)6

　　年上半年，___縣郵政局工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一二三工程”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，認(rèn)真履行工會(huì)職能，在抓好集體合同、勞動(dòng)競(jìng)賽等工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并充分發(fā)揮職代會(huì)職能作用，參與企業(yè)的民主管理，加強(qiáng)局務(wù)公開工作，維護(hù)職工的合法權(quán)益。

　　年1-6月份，我局共完成收入415.4萬(wàn)元，占計(jì)劃的50%，比去年同期增長(zhǎng)2.5%，其中：金融類業(yè)務(wù)收入282.8萬(wàn)元，占計(jì)劃的47.8%，同比增長(zhǎng)14.5%；郵遞類業(yè)務(wù)收入132.6萬(wàn)元，占計(jì)劃的55.4%，同比下降13%。截止6月30日，全縣郵儲(chǔ)余額達(dá)到25100萬(wàn)元，比年初凈增4000萬(wàn)元。

　　年上半年我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、抓勞動(dòng)競(jìng)賽，促企業(yè)生產(chǎn)。

　　為加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，局工會(huì)積極協(xié)助行政開展了各種勞動(dòng)競(jìng)賽，半年來(lái)，先后開展了“追趕爭(zhēng)先”、“業(yè)務(wù)發(fā)展能手”、“效益杯”和“郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽”活動(dòng)，全局職工年全年郵儲(chǔ)達(dá)到380萬(wàn)元；年郵遞類業(yè)務(wù)開發(fā)累計(jì)創(chuàng)收30萬(wàn)元以上；代發(fā)工資戶累計(jì)1000戶以上或企業(yè)改制費(fèi)累計(jì)達(dá)到500萬(wàn)元以上者均可授予“業(yè)務(wù)發(fā)展能手”稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過競(jìng)賽，我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)都得到發(fā)展，鮮花禮儀業(yè)務(wù)達(dá)到1000籃，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資在郵儲(chǔ)發(fā)放（每月資金180萬(wàn)元），在全局職工努力下，做到時(shí)間過半，任務(wù)過半。一季度凈額余額4000萬(wàn)元，新增市場(chǎng)占有率占全市第一，均為歷史最高。

　　二、加強(qiáng)民主管理，搞好局務(wù)公開工作。

　　1、年職代會(huì)向職工代表報(bào)告了《集體合同執(zhí)行情況報(bào)告》，企業(yè)基本履行了集體合同條款，按照集體合同的約定，維護(hù)了職工的合法權(quán)益，保障了職工福利。

　　2、大力推行局務(wù)公開工作制度。

　�。�1）年初，縣局制訂了《___縣郵政局年招待費(fèi)、通信費(fèi)、車輛管理辦法》、《財(cái)務(wù)預(yù)算》制度，并提交職工代表審議后實(shí)行。

　�。�2）結(jié)合《湖北省郵政部門模范職工小家創(chuàng)建活動(dòng)方案》，重點(diǎn)抓好支局局務(wù)公開和民主管理制度落實(shí)，局工會(huì)統(tǒng)一制作了《局務(wù)公開欄》《二次分配統(tǒng)計(jì)表》下發(fā)給各單位，要求各單位嚴(yán)格按照二次分配的要求，制訂考核方案，每月分配情況必須向職工公布；收入和支出必須在公開欄上公開，使職工對(duì)支局的財(cái)務(wù)情況加強(qiáng)了解。

　　三、關(guān)心職工生活，豐富職工生活。

　　關(guān)心職工生活是穩(wěn)定職工隊(duì)伍的根本，工會(huì)始終把關(guān)心職工生活作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在資金困難的情況下，為支持支局“五小”建設(shè)，為支局配備了冰箱，修建了豬舍，對(duì)3個(gè)支局的小廚房用具進(jìn)行了更換；今年6月天氣炎熱，對(duì)投遞人員和職工購(gòu)買了人丹、西瓜防暑降溫；對(duì)困難職工建立了檔案，幫困10人次，共3000元；慰問職工家屬去世5人次，計(jì)1024元；對(duì)獨(dú)生子女和勞務(wù)工的資料進(jìn)行收集，掌握職工動(dòng)態(tài)；對(duì)籃球場(chǎng)進(jìn)行了修整，添置了籃球等設(shè)施，同時(shí)按期對(duì)女職工進(jìn)行了婦科檢查。

　　今年上半年，局工會(huì)組織了一些健康有益的文體活動(dòng)，“3.8”組織30多名女職工到湖南韶山游玩，“4.8—4.12”對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽中的`優(yōu)秀員工15人次組織到青島旅游，“5.1”勞動(dòng)節(jié)全局干部職工組成4隊(duì)進(jìn)行撥河比賽，并為優(yōu)勝隊(duì)頒發(fā)了獎(jiǎng)品，讓全局職工擰成一股繩，有力往一處使。5月份，為迎接咸寧市郵政首屆籃球賽，和兄弟單位進(jìn)行了5場(chǎng)友誼賽，在首屆籃球賽中榮獲“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”的稱號(hào)。

　　四、開展讀書活動(dòng)，做知識(shí)型職工。

　　局工會(huì)借市局工會(huì)組織的“忠于職守，敬業(yè)愛崗”為主題的讀書活動(dòng)，我局工會(huì)購(gòu)買了一批《郵差弗雷德》《忠誠(chéng)》《沒有任何借口》分發(fā)到各支局、縣局各部門，組織全局干部職工學(xué)習(xí)馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友同志的先進(jìn)事跡，同時(shí)還要求全局干部職工寫心得體會(huì)。

　　上半年，我局工會(huì)工作圍繞目標(biāo)取得了一些成績(jī)，但仍需不斷創(chuàng)新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進(jìn)。

　　下半年工作安排：

　　1、繼續(xù)以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　2、加強(qiáng)民主管理，結(jié)合局務(wù)公開程序，搞好局務(wù)公開工作。

　　3、抓好《集體合同》的履行檢查工作。

　　4、積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

　　5、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，做好工會(huì)財(cái)務(wù)管理。

　　6、結(jié)合“專項(xiàng)整治活動(dòng)”，搞好行評(píng)“回頭看”工作。

　　7、繼續(xù)開展讀書活動(dòng)。

　　8、積極開展支局創(chuàng)建職工小家活動(dòng)。

郵政局工作總結(jié)7

　　作為一名好郵遞員也是我的人生追求。自從踏入郵政事業(yè)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：

　　一、在思想品德上，遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　我積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自己的個(gè)人文化素質(zhì)。在平時(shí)我經(jīng)�？绰殬I(yè)道德規(guī)范，在思想上形成了意識(shí)，在行動(dòng)中得到了體現(xiàn)。遵紀(jì)守法，不做違背法律與道德的事情，嚴(yán)格要求自己的一言一行，自己始終是郵電人的形象。在工作中注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，有困難大家一起幫，始終把集體利益放在首位。

　　二、在工作態(tài)度上，責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，服從調(diào)度。

　　在工作中不管天氣多么惡劣，我始終當(dāng)天的報(bào)刊、郵件當(dāng)天送，絕不拖延。有什么任務(wù)，我總是想各種辦法，一定盡早的高效的完成任務(wù)。工作中與同事協(xié)同配合，高效的完成工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的正確的調(diào)度。在平時(shí)，我也積極地學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　三、 在業(yè)務(wù)水平上，郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，專業(yè)技術(shù)水平，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。

　　自從踏入郵政的大門，我始終相信要想干好哪一行，就必須了解哪一行。在休息時(shí)間，我總會(huì)抽出一些時(shí)間，學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解。通過幾年的工作與學(xué)習(xí)，我不敢說我已經(jīng)掌握了全部郵政業(yè)務(wù)，但大部分的`我已經(jīng)能熟練地操作。

　　4工作業(yè)績(jī)【履行崗位職責(zé)的成效、對(duì)郵政發(fā)展的貢獻(xiàn)、工作質(zhì)量狀況、有無(wú)失職現(xiàn)象、業(yè)務(wù)完成情況等。

　　四、 在工作業(yè)績(jī)上，對(duì)郵政發(fā)展的貢獻(xiàn)，工作質(zhì)量，業(yè)務(wù)完成。

　　在工作業(yè)績(jī)上，履行崗位職責(zé)，超額的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。賈汪新聞報(bào)、江蘇郵電報(bào)，曾對(duì)我的個(gè)人事跡進(jìn)行過報(bào)道�？蛻舻臐M意就是對(duì)我工作質(zhì)量的肯定。

　　總之，在這一年的工作中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在專業(yè)技術(shù)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。

郵政局工作總結(jié)8

　　20xx年郵政局精神，工作, 發(fā)展觀, 以發(fā)展為中心, 以管理為, 扎實(shí)工作, 郵政局20xx年發(fā)展的勢(shì)頭，既定。工作總結(jié)匯報(bào):

　　一、 思路，經(jīng)營(yíng)，再創(chuàng)新佳績(jī)

　　20xx年，經(jīng)營(yíng)意識(shí)，經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，拓展郵政市場(chǎng)，。1-5月份共收入615.36萬(wàn)元，與同期32.67%,年計(jì)劃的43.09%，超計(jì)劃進(jìn)度1.44個(gè)百分點(diǎn)。

　　1、郵務(wù)類：郵務(wù)類收入148.61萬(wàn)元，計(jì)劃的42.10%，較同期上升61.20%，占整個(gè)郵政收入的24.15%。

　　(1)函件

　　1-5月份，函件累計(jì)39.43萬(wàn)元，年計(jì)劃的32.86%，同期比增 長(zhǎng)64.43%。

　　(2)、包件。

　　累計(jì)包件收入8.93萬(wàn)元，占計(jì)劃的55.83%，同比增長(zhǎng)主要做法是：整合節(jié)日市場(chǎng)，家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)包裹。

　　(3)、報(bào)刊。來(lái)，報(bào)刊收入27.89萬(wàn)元，占計(jì)劃的44.99%.制訂了《代理校園報(bào)刊營(yíng)銷方案》，成立了營(yíng)銷，組建專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，報(bào)刊發(fā)行匯報(bào)制度。激勵(lì)措施，員工熱情。校園報(bào)刊的拓展，了進(jìn)校園、入年級(jí)、到班級(jí)的滾動(dòng)宣傳。

　　(4)、集郵。

　　1-5月份，集郵收入40.54萬(wàn)元，占計(jì)劃的67.57%。抓大項(xiàng)目，上門公關(guān)，與、達(dá)成協(xié)議制作《長(zhǎng)江沿岸的璀璨明珠彭澤》專題郵冊(cè)20xx冊(cè)，收入32萬(wàn)元。核電站落戶彭澤機(jī)遇，上門洽談制作專題郵冊(cè)20xx冊(cè)，預(yù)計(jì)收入32萬(wàn)元;到縣城幼兒園、小學(xué)宣傳金色童年，制作金色童年75套，收入1.65萬(wàn)元。

　　2、金融類：金融類收入466.75萬(wàn)元，計(jì)劃44.87%，同比增長(zhǎng)25.59%,占整個(gè)收入的75.85%

　　(1)、郵儲(chǔ).

　　截止5月31日，(企業(yè))郵儲(chǔ)余額為5.88億元，新增余額9226萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄收入457.08萬(wàn)元，計(jì)劃44.59%，同比增長(zhǎng)24.82%,占收入比重的74.28%，總余額量5.87 億元。消滅了1500萬(wàn)元的低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)中最高余額6470萬(wàn)元。了首季開門紅郵儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起我為郵政做活動(dòng)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，活期占有比。中間的發(fā)展。

　　(2)代理保險(xiǎn)

　　代理保險(xiǎn)1-5月份代理保險(xiǎn)累計(jì)2714.15萬(wàn)元，二季度455.35萬(wàn)元，占計(jì)劃的39.6%，列。

　　二、改革，活力，管理新

　　財(cái)務(wù)體制了。起了的預(yù)警機(jī)制。了成本管理，基層的費(fèi)用以量定支，干部通信費(fèi)用削減，旅差食宿費(fèi)用限額控制，車輛維修費(fèi)用按年承包。收入稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)核銷盤活。材料供應(yīng)日清月結(jié)，透明監(jiān)督。

　　安全機(jī)制。“人防、物防、技防”三的思想，了安全生產(chǎn)無(wú)事故。制度，機(jī)構(gòu)，安全管理工作規(guī)范;“安全生產(chǎn)周”、“實(shí)彈射擊”活動(dòng)安全意識(shí)，防范技能;勤檢查、嚴(yán)，、不明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加;了車輛管制，出車派單制，消滅安全隱患。

　　服務(wù)形象大大。投入資金對(duì)網(wǎng)點(diǎn)了改造，對(duì)硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)建設(shè)。了創(chuàng)星級(jí)服務(wù)活動(dòng)。未新聞媒體曝光重大的用戶有理由申告事件。

　　日常工作有序。組織了支局所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班(營(yíng)業(yè)員兩期);籌集資金對(duì)棉船、浩山所;對(duì)職工小家添置了桌椅、沙發(fā)物件;了黃花、東升所遷址工作;出臺(tái)并實(shí)施了每周文體活動(dòng)安排;技能鑒定工作。

　　20xx年上半年問題：專業(yè)間發(fā)展不平衡，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，員工素質(zhì)參差不齊，市場(chǎng)潛力挖掘。都要在下半年的工作中予以改進(jìn)。

　　20xx年下半年工作打算

　　一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，發(fā)展

　　(1)、函件要以自助式帳單、商函、郵資封為口，并與團(tuán)、教育局省情知識(shí)答題活動(dòng)，制定激勵(lì)措施，有利發(fā)展的空間，空間。

　　(2)、郵儲(chǔ)主要措施宣傳，對(duì)活期用戶開通短信包月。短程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。中間代字號(hào)考核。

　　(3)、報(bào)刊發(fā)行要校園報(bào)刊的營(yíng)銷工作,穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;教輔類報(bào)刊的征訂工作。

　　(4)、代理航空票務(wù)工作要市場(chǎng)的拓展，要、金融、通信高端用票客戶群，客戶群的出行意識(shí)。

　　做活傳統(tǒng)，占據(jù)市場(chǎng)權(quán)，的發(fā)展。

　　(1)要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，品質(zhì)，要以季節(jié)性包裹、軍營(yíng)包裹、節(jié)假日親情包裹和包裹為口，發(fā)展好快遞包裹，搶占社區(qū)包裹市場(chǎng)，窗口收寄快遞包裹的比重，力爭(zhēng)快遞包裹比重70%;特快郵件信息上網(wǎng)率和率，力爭(zhēng)上網(wǎng)率達(dá)95%，上網(wǎng)率達(dá)90%。

　　(2)要“收訂、滾動(dòng)發(fā)展”的訂閱工作思路，報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)的營(yíng)銷，挖掘包暢銷報(bào)刊的市場(chǎng)潛力，擠壓非郵發(fā)報(bào)刊市場(chǎng)空間;縮短報(bào)刊投遞時(shí)限，服務(wù)，郵發(fā)報(bào)刊品牌;郵亭，報(bào)刊零售市場(chǎng);措施，拓展教輔書刊市場(chǎng)。

　　(3)20xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作，要好的紀(jì)特郵票，的營(yíng)銷措施，郵品的推銷工作;善抓“熱點(diǎn)”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。

　　(4)郵政電子匯兌、儲(chǔ)蓄、集郵、名址庫(kù)資源，開發(fā)郵政短信平臺(tái)，郵政的疊加效益

　　二、管理，郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

　　財(cái)務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。收入管理，下達(dá)財(cái)務(wù)計(jì)劃，健全收入稽核制度，資金沉淀，收入質(zhì)量，收入數(shù)據(jù)。規(guī)范費(fèi)用支出，推行預(yù)算管理，以成本費(fèi)用預(yù)算管理為切入點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本性支出預(yù)算財(cái)務(wù)預(yù)算，成本費(fèi)用定額，成本費(fèi)用支出項(xiàng)目，壓減可控管理費(fèi)用，不必要支出。財(cái)務(wù)核算一體化改革，往來(lái)帳目的清理。盤活閑置門店。職工借款、差旅費(fèi)借支應(yīng)收款的管理。

　　資產(chǎn)盤活，注重實(shí)效。要在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和要求，清理、分類、限時(shí)的思路，反映經(jīng)營(yíng)成本的目的。，在資產(chǎn)盤活的，要注意依法辦事，規(guī)范操作，國(guó)有資產(chǎn)流失，一切亂紀(jì)的。三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革起來(lái)，資產(chǎn)減債，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，資產(chǎn)從實(shí)物管理向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補(bǔ)貼政策，調(diào)配、出租、出售盤活閑置資產(chǎn)。

　　行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，關(guān)于郵政服務(wù)的`規(guī)定;以服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制為目的，地方的政策;以企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)為，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠(chéng)信的風(fēng)氣。治理市場(chǎng)秩序。以打無(wú)證經(jīng)營(yíng)郵資票品，打非法低面值銷售外來(lái)郵票為，依法公安、工商執(zhí)法支持，企業(yè)合法權(quán)益和形象。

　　內(nèi)部管理，郵政信譽(yù)品牌。安全生產(chǎn)責(zé)任制，儲(chǔ)匯資金管理，嚴(yán)禁挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)業(yè)收寄、郵件運(yùn)輸生產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防郵政渠道從事非法活動(dòng)，防火、防盜、防事故，人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。是對(duì)郵政資金票品安全的檢查要警鐘長(zhǎng)鳴，萬(wàn)無(wú)一失。支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的傾向，規(guī)章制度，基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，支局所組的管理和服務(wù)質(zhì)量。推行星級(jí)化服務(wù)，考評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)政策，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)“星”的。職能監(jiān)察管理，防范職務(wù)犯罪，和預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，企業(yè)健康有序。服務(wù)管理，要服務(wù)措施，服務(wù)，服務(wù)與發(fā)展并重的思想，營(yíng)業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，服務(wù)承諾，服務(wù)來(lái)增信譽(yù)、樹形象、促發(fā)展。要對(duì)外服務(wù)考核辦法，解決社會(huì)反映的郵政服務(wù)問題，為用戶的用郵環(huán)境。

　　三、實(shí)施人才強(qiáng)郵戰(zhàn)略，組織能力。

　　牢固人才資源是資源的觀念，人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)�、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。

　　1、員工教育培訓(xùn)�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)，培訓(xùn)教育責(zé)任制，縣局對(duì)中層管理人員、班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。實(shí)施《九江郵政教育培訓(xùn)綱要》，培訓(xùn)，培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)，培訓(xùn)。

　　2、班子建設(shè)。要自覺組織和職工的監(jiān)督，要建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)，工作，干部工作作風(fēng)，少講空話，多干實(shí)事，干部的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和防腐拒變能力。

　　3、企業(yè)文化建設(shè)。和提煉現(xiàn)彭郵企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化宣傳，推廣先進(jìn)事跡。第十二屆省級(jí)文明的創(chuàng)建工作，為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。

郵政局工作總結(jié)9

　　大家好！

　　今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的目的，參與競(jìng)聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，并借此機(jī)會(huì)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝！下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹：

　　現(xiàn)我將近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　我是20xx年進(jìn)入**郵局，4年來(lái)，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái)，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī)。20xx年任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面，被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，誤把22000元當(dāng)作20000元，點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金，最終客戶拿走了2000元現(xiàn)金并感動(dòng)地說“你們的道德真高尚，服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來(lái)，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評(píng)。XX年6-8月任大客戶部營(yíng)銷員，我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)，不懂的地方就請(qǐng)假同事，兩個(gè)月下來(lái)皮膚曬腫了，人也廋了一圈，但功夫不負(fù)有心人，自己也獲得了一些業(yè)績(jī)，營(yíng)銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。XX年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)不是很熟悉，再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來(lái)，我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。為此，我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力，積極了解工作流程，制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是每天堅(jiān)持很早上班，積極與投遞員溝通，彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào)，營(yíng)造你追我趕的氣氛；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的`現(xiàn)狀，我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅(jiān)持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營(yíng)銷理念，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任�？缒甓冉Y(jié)束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬(wàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說是非常不容易的。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神，制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，大家同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃。

　　20xx年賀卡業(yè)績(jī)：11000元，集郵個(gè)人業(yè)績(jī)：26000元報(bào)刊：個(gè)人收訂雜志類刊物金額達(dá)2元多元，包銷報(bào)刊3000元。

　　20xx年個(gè)人業(yè)績(jī)：賀卡19000元，定制型3個(gè)客戶13000，同比增長(zhǎng)**集郵：30000多元，同比增長(zhǎng)**協(xié)儲(chǔ)：200多萬(wàn)

　　20xx年1月，當(dāng)時(shí)的余額4100萬(wàn)，現(xiàn)在20xx年1月的余額5900萬(wàn)，同比上升了1800萬(wàn)；

　　從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷員再到支局長(zhǎng)，一路走來(lái)，不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力、大局意識(shí)都有了很大提高，使我無(wú)論是在政治上、思想上，還是工作作風(fēng)和管理水平上，都日趨成熟。

　　如果這次我能競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作：

　　（一）加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄，提供業(yè)務(wù)發(fā)展

　　把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ)、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策，鞏固老儲(chǔ)戶，發(fā)展新儲(chǔ)戶，促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。

　　（二）加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn)，提供業(yè)務(wù)發(fā)展

　　把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右，其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變，堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破**億元大關(guān)。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能，不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高差率，增加收入。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)集郵宣傳，提高集郵隊(duì)伍

　　集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用，宣傳集郵知識(shí)，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂和零售量；同時(shí)，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。

　�。ㄋ模┳ズ脠�(bào)刊工作，提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額

　　要抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬(wàn)元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。

　　說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái)。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái)，相信我、選擇我、支持我，您不會(huì)后悔，我則會(huì)倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們**郵政未來(lái)更加美好的明天！

　　我的演講完畢了，謝謝大家！

郵政局工作總結(jié)10

　　作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：

　　在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩�做，帶�?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

　　在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的.幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

　　年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

　　在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

　　在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

郵政局工作總結(jié)11

　　20xx年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)收入完成情況

　　我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元，匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。

　�。ǘ�）儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況

　　截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元，累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元，占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。

　　二、經(jīng)營(yíng)工作基本情況

　�。ㄒ唬┼]政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

　　儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為20xx萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20xx萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

　　代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出

　　郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中國(guó)共產(chǎn)黨有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

　　其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。

　　另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專門研究了桓仁的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動(dòng)公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

　�。ǘ�）郵政服務(wù)水平有了一定的提高

　　服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的'高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字1號(hào)文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

　　（三）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

　　安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局（所）營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

　�。ㄋ模�、其他工作開展的比較順利

　　職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

　　我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。

　　各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色

　　為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

　　為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

　　為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

郵政局工作總結(jié)12

　　一、業(yè)務(wù)工作情況：

　　20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產(chǎn)性工作�？雌饋�(lái)似乎不多，但真正問起來(lái)卻千頭萬(wàn)緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務(wù)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務(wù)比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬(wàn)象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個(gè)品種都是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。再次，出現(xiàn)了一些形勢(shì)上的變化，報(bào)刊發(fā)行就面臨《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實(shí)際，但在省市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了十分滿意的成績(jī)。

　　物流業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入100萬(wàn)元，較去年8。9萬(wàn)元，增長(zhǎng)11倍多。實(shí)際收入也較去年翻了6番多。在總收入構(gòu)成中比重達(dá)7。7%，僅次于郵儲(chǔ)。在省局組織的農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來(lái)，共接待學(xué)習(xí)縣局達(dá)55個(gè)。本人也被省郵政物流公司和國(guó)家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關(guān)制度辦法近兩個(gè)月。

　　在物流業(yè)務(wù)中，抓了三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識(shí)，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因?yàn)猷]政還不具備農(nóng)資領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，只有協(xié)調(diào)好地方工商、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的關(guān)系，發(fā)展中才不會(huì)出現(xiàn)一些干擾，通過多次匯報(bào)、說明，取得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)理解，為分銷創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識(shí)，主要針對(duì)職工對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)開辦的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準(zhǔn)備不足而進(jìn)行，最后達(dá)成上下齊抓共管、奮勇爭(zhēng)先的發(fā)展共識(shí)。抓能力，主要抓農(nóng)技指導(dǎo)能力、抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力、抓各類促銷活動(dòng)的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對(duì)業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強(qiáng)化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。

　　報(bào)刊業(yè)務(wù)。在20xx年一次性大收訂中，完成流轉(zhuǎn)額160。3萬(wàn)元，完成計(jì)劃157萬(wàn)元的102。08%，成為全市唯一完成流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的單位，如果將《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》以去年的數(shù)值算進(jìn)，則流轉(zhuǎn)額凈增20萬(wàn)元，而且從絕對(duì)值來(lái)看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報(bào)人口較少，但流轉(zhuǎn)額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報(bào)刊發(fā)行期發(fā)份數(shù)，在《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》自辦的情況下，仍達(dá)17909份，較去年增164份。黨報(bào)黨刊，完成計(jì)劃的108%。省市局下達(dá)的十五種包（暢）銷報(bào)刊全面完成，而且多種報(bào)刊較計(jì)劃翻了幾番，這也是全市僅有的。

　　報(bào)刊根據(jù)20xx年的實(shí)際情況，采取了一些針對(duì)性措施。一是發(fā)行的重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。鑒于《九江日?qǐng)?bào)》、《潯陽(yáng)晚報(bào)》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向包（暢）銷報(bào)刊，抓住了這些在全省甚至全國(guó)有影響的包（暢）銷報(bào)刊，郵政的主渠道地位就不會(huì)喪失。二是針對(duì)《潯陽(yáng)晚報(bào)》，開展同類報(bào)刊《信息日?qǐng)?bào)》、《江南都市報(bào)》有獎(jiǎng)?wù)饔喐?jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中牢牢掌握主動(dòng)權(quán)。三是細(xì)分市場(chǎng)，開展針對(duì)門店、老年人、學(xué)生等過去被忽視客戶的深挖潛。

　　速遞業(yè)務(wù)。完成業(yè)務(wù)收入51萬(wàn)元，完成計(jì)劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務(wù)及火車票訂送業(yè)務(wù)。其中火車票訂送業(yè)務(wù)發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。

　　郵政生產(chǎn)作業(yè)。實(shí)現(xiàn)全年無(wú)安全生產(chǎn)事故，為經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供了良好后臺(tái)支撐。對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步縮短時(shí)限，實(shí)現(xiàn)全縣報(bào)刊郵件，城鎮(zhèn)當(dāng)天送達(dá)，農(nóng)村次日上午送達(dá)。對(duì)投遞員工作職能作進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營(yíng)銷工作，并下達(dá)適合的營(yíng)銷任務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的.人緣、地緣優(yōu)勢(shì)。

　　二、班子團(tuán)結(jié)情況：

　　圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個(gè)副職，我只是想，我為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)了多少擔(dān)，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，從不想越權(quán)，也不想爭(zhēng)利。但在事關(guān)原則上，我也能堅(jiān)持立場(chǎng)。所以，我自個(gè)認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持多溝通、多理解，避免不必要的誤會(huì)，真誠(chéng)待人，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互信、互諒，快樂共事，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展。

　　三、廉潔自律情況：

　　作為一個(gè)青年干部，順利成長(zhǎng)，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅(jiān)決。無(wú)論是業(yè)務(wù)合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

　　四、學(xué)習(xí)情況：

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，做了大量的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。

　　二是以縣委宣傳部開展的“做學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。

　　三是加強(qiáng)了文化方面的學(xué)習(xí)，報(bào)了南郵的進(jìn)修班，還準(zhǔn)備讀一個(gè)物流管理的碩士課程，平時(shí)堅(jiān)持每天背記十個(gè)單詞，爭(zhēng)取兩年六級(jí)英語(yǔ)過關(guān)。

郵政局工作總結(jié)13

州局金融管理科：

　　一、20xx年度儲(chǔ)匯稽查工作總結(jié)

　　我局20xx年儲(chǔ)匯稽查工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，遵照省州局對(duì)稽查工作的要求，以“抓安全、促發(fā)展，壓案件、促成果”為中心，以“加強(qiáng)治理求效果”的指導(dǎo)思想，切實(shí)落實(shí)“

　　六個(gè)全”（全員內(nèi)控、全過程內(nèi)控、全方位組合式內(nèi)控、全年內(nèi)控、全系統(tǒng)信息交流與反饋、全網(wǎng)內(nèi)控），在發(fā)展郵政金融業(yè)務(wù)和保障儲(chǔ)匯資金安全兩方面取得了較好的成績(jī)。

　　1、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和省局《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家郵政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)郵儲(chǔ)資金安全管理的緊急通知》（x郵傳[20xx]31號(hào)）傳真電報(bào)的要求、以及《xx省郵政儲(chǔ)匯資金票款安全連鎖責(zé)任制》、《xx省儲(chǔ)匯稽查方案》、《中間業(yè)務(wù)稽查方案》、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)儲(chǔ)匯資金安全管理“九條”規(guī)定的緊急通知》等重要文件，對(duì)郵政金融資金實(shí)施有效監(jiān)控，促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

　　2、結(jié)合省局的“全省儲(chǔ)匯資金安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”和銀監(jiān)局的“案件專項(xiàng)治理活動(dòng)”，認(rèn)真開展州局安排的“掛失申請(qǐng)書專項(xiàng)檢查工作”及“網(wǎng)點(diǎn)全面排查工作”，以確保郵政儲(chǔ)匯資金安全，捍衛(wèi)經(jīng)營(yíng)成果。

　　3、為進(jìn)一步防范金融風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，制訂了《xx縣郵政儲(chǔ)匯資金安全管理辦法》、《20xx年儲(chǔ)匯周轉(zhuǎn)金定額明確超限提款審批權(quán)限的通知》、《郵儲(chǔ)大額現(xiàn)金支付實(shí)行分級(jí)審批管理的通知》、《郵政儲(chǔ)蓄資金調(diào)度管理內(nèi)控制度的.通知》、《郵政儲(chǔ)蓄資金調(diào)度管理有關(guān)規(guī)章制度的通知》、《關(guān)于做好資金日終監(jiān)控工作的通知》、《資金安全管理應(yīng)急處置預(yù)案》。建立了《xx縣郵政儲(chǔ)蓄柜員制管理辦法》、《郵儲(chǔ)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》、《郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)操作流程》、《儲(chǔ)匯資金繳撥流程》、《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施辦法》、《代收國(guó)稅操作辦法》、《儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)崗位人員的崗位職責(zé)》、《xx縣郵政局基礎(chǔ)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》。認(rèn)真落實(shí)資金票款安全局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行儲(chǔ)匯資金安全管理責(zé)任制，層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責(zé)任書》。

　　4、嚴(yán)格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲(chǔ)匯稽查工作，采取突擊檢查、專項(xiàng)檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自帶隊(duì)到支局所進(jìn)行夜間檢查，對(duì)查出的問題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí)。20xx年對(duì)全縣x個(gè)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)，x個(gè)監(jiān)控崗，共出檢89次，盤庫(kù)58次，對(duì)帳66次。發(fā)出整改通知20份，收回整改報(bào)告20份，查出隱患23個(gè)，已整改20個(gè)（有3個(gè)屬安全設(shè)施未達(dá)標(biāo)，因資金不到位無(wú)法解決）。對(duì)相關(guān)人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴(yán)格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

　　5、不足之處：（1）、未嚴(yán)格按照新的“州郵政金融內(nèi)控制度檢查評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行檢查，檢查深度、力度還未達(dá)到檢查要求；（2）、班組、支局長(zhǎng)的管理工作職責(zé)未完全達(dá)到要求；（3）、未按年組織儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)會(huì)審；（4）、會(huì)計(jì)履行檢查職責(zé)不完整，有檢查記錄，無(wú)檢查報(bào)告書。

　　二、20xx年度儲(chǔ)匯稽查工作安排

　　一如繼往，堅(jiān)持不懈，努力完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，切實(shí)并有效地保障國(guó)家金融方針政策、金融法律法規(guī)和郵政儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，預(yù)防和控制郵政儲(chǔ)匯資金票款案件的發(fā)生，把各種資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，維護(hù)國(guó)家、用戶、郵政企業(yè)利益，確保郵政儲(chǔ)匯資金安全完整。

　　1、加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格對(duì)各員崗位職責(zé)執(zhí)行情況和班組、支局長(zhǎng)的履職情況進(jìn)行督促落實(shí)。

　　2、加大對(duì)重點(diǎn)崗位人員的考核力度。

　　3、擬在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間組織儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)會(huì)審。

　　4、認(rèn)真履行稽查職責(zé)，堅(jiān)持不走過場(chǎng)。一是嚴(yán)格按照新的“州郵政金融內(nèi)控制度檢查評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)處罰標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行檢查，認(rèn)真落實(shí)完成省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容；二是嚴(yán)格按要求按時(shí)報(bào)送相關(guān)資料；三是根據(jù)稽查情況，按季繕發(fā)《稽查通報(bào)》；四是對(duì)查出的問題和資金安全隱患進(jìn)行追蹤整改、督促落實(shí)，并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。

　　5、把稽查工作做深入、做細(xì)致，不但要加大對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)及支局（所）的檢查頻次，更要加大對(duì)縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度，避免因監(jiān)督檢查不到位，而釀發(fā)案件，為xx郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　xx縣郵政局

　　20xx年1月6日

郵政局工作總結(jié)14

　　一、今年的工作情況

　　（一）經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提高。體現(xiàn)五個(gè)明顯:一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)全年共完成GDP26億元,比去年增長(zhǎng)12.8%；實(shí)際利用民資6.5億元，增長(zhǎng)21.3%,完成年度任務(wù)的135.9%;實(shí)際引資總額6.7億元,增長(zhǎng)5.8%,完成117.8%；規(guī)模以上工業(yè)增加值2.4億元，增長(zhǎng)33.2%；地方財(cái)政一般預(yù)算收入10817萬(wàn)元，增長(zhǎng)30%,完成109.2%，首次突破億元大關(guān)。二是征地拆遷瓶頸明顯突破。傾全辦事處之力，克難攻堅(jiān)，已順利向園區(qū)管委會(huì)移交七批土地共4714.0637畝,確保了園區(qū)用地需求。三是招商引資水平明顯提高。引大項(xiàng)目促大發(fā)展，全年共引進(jìn)項(xiàng)目27個(gè)，其中超千萬(wàn)元的多達(dá)16個(gè)，工業(yè)項(xiàng)目有10個(gè)，打破了以前房地產(chǎn)項(xiàng)目一支獨(dú)秀的局面，優(yōu)化了稅源結(jié)構(gòu)。四是重大項(xiàng)目建設(shè)明顯加快。南洋萊力、騰藝印刷、恩平.富盈陽(yáng)光新城、錦江新城商貿(mào)區(qū)等重大項(xiàng)目的建設(shè)步伐明顯加快。其中總投資1.65億元的精文汽車城項(xiàng)目已成功落戶商貿(mào)區(qū),拉開了該區(qū)開發(fā)建設(shè)序幕。五是“專業(yè)鎮(zhèn)”水平明顯提高。轄區(qū)麥克風(fēng)及配件企業(yè)立足“外需不足內(nèi)需補(bǔ)”，通過展銷會(huì)、博覽會(huì)等載體，拓寬銷路，普遍實(shí)現(xiàn)“訂單”作業(yè)，多家企業(yè)年產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)超千萬(wàn)元，擦亮了“專業(yè)鎮(zhèn)”品牌。

　　（二）民生問題得到進(jìn)一步改善。以開展“雙到”和“六個(gè)一”工程為契機(jī)，解決了一批農(nóng)民關(guān)注的民生問題，貧困村和貧困戶脫貧步伐加快。辦事處3個(gè)納入省備案的貧困村的集體收入比去年大幅增長(zhǎng)，其中石聯(lián)村已實(shí)現(xiàn)脫貧�；I資1272.31萬(wàn)元新建了村道72條共

　　47.194公里,完成年度任務(wù)的100.8%；籌資128.5萬(wàn)元修建了水渠66.8公里，完成106%；籌資224萬(wàn)元，解決了780戶2750名群眾的飲水問題，完成130%；已全面完成了1000畝的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)；共舉辦三期培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力1800多人，完成128.6%�！半p到”方面，89戶貧困戶已有73戶預(yù)計(jì)今年純收入超過2500元,實(shí)現(xiàn)當(dāng)年脫貧，脫貧率達(dá)82%,并順利通過了江門和省的檢查驗(yàn)收。此外，新建了新樓村何翠媚澳門紅十字博愛衛(wèi)生站，有效解決了當(dāng)?shù)卮迕瘛翱床‰y、看病貴”問題。同時(shí)，社會(huì)保障工作穩(wěn)步推進(jìn),全辦事處已有1222戶貧困戶納入低保，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保；新型農(nóng)村合作醫(yī)療已實(shí)現(xiàn)全覆蓋；“五險(xiǎn)”參保人數(shù)達(dá)71280人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)45200人，均超額完成市下達(dá)的任務(wù)。

　　（三）精神文明建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。一是教育事業(yè)得到優(yōu)先發(fā)展。爭(zhēng)取吳年樂先生捐款港幣200萬(wàn)元改造了七小，并更名為恩平市年樂學(xué)校；飛鵝塘小學(xué)拆除了舊的教學(xué)樓，新建了教學(xué)樓；籌資240多萬(wàn)元，扎實(shí)推進(jìn)校安工程建設(shè)。二是文化工作取得新成效。大力實(shí)施文化名市建設(shè)，民間博物館建設(shè)已納入市重點(diǎn)建設(shè)的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了六間農(nóng)家書屋。三是人口與計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展。落實(shí)層級(jí)責(zé)任制，堅(jiān)持“三為主”工作方針，加強(qiáng)“一校兩室三欄”建設(shè)，計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利完成。四是社會(huì)大局保持穩(wěn)定。綜治信訪維穩(wěn)中心充分發(fā)揮作用，社會(huì)矛盾得到及時(shí)有效化解，發(fā)生率下降了21%，營(yíng)造了穩(wěn)定和諧的環(huán)境。落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，及時(shí)排查、整治安全隱患，深入開展各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　�。ㄋ模�黨建工作得到進(jìn)一步鞏固。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，樹典型，趕先進(jìn)，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力明顯得到加強(qiáng)。吸收66名新黨員，為黨組織輸送了新鮮血液，優(yōu)化了黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)了基層黨組織的向心力和凝聚力。

　　主要存在問題有三方面：一是實(shí)際利用外資不理想；二是村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)依然薄弱；三是社會(huì)不穩(wěn)定因素不同程度存在。

　　二、明年的工作思路及措施

　　20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的起始之年,做好明年各項(xiàng)工作，對(duì)“十二五”起好步、開好局具有十分重要的意義。

　　明年的工作思路是:

　　抓經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)班子，惠民生，促和諧。

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)謀劃，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力。一是突出抓工業(yè)，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。重點(diǎn)抓好電聲行業(yè)協(xié)會(huì)成立,扶持電聲行業(yè)健康發(fā)展。淘汰落后產(chǎn)能，全力抓好超熱導(dǎo)、華潤(rùn)風(fēng)力、恒威二期、南洋萊力、天之星和沐陽(yáng)童服飾等工業(yè)項(xiàng)目的上馬。二是重點(diǎn)抓商貿(mào)，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。全力加快精文汽車城項(xiàng)目的建設(shè)，力促華科汽車展覽中心早日進(jìn)駐，擴(kuò)大商貿(mào)區(qū)規(guī)模；加快土地的整合,力促民間博物館早日上馬；切實(shí)抓好舊**電影院及周邊區(qū)域的舊城區(qū)、小島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和水果批發(fā)市場(chǎng)、飛鵝塘大村的`城區(qū)改造；抓好白馬翠綠度假山莊內(nèi)五星級(jí)酒店和富盈陽(yáng)光新城五星級(jí)酒店建設(shè)；同時(shí)，將錦安路建設(shè)成美食一條街。此外，還要全力協(xié)助匯銀、浩華、富基二期、金佳二期及星河灣畔和富盈陽(yáng)光新城等大型房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。三是強(qiáng)化財(cái)稅征管，不斷壯大財(cái)政實(shí)力。強(qiáng)化財(cái)稅征管，深挖稅源，堵塞漏洞，并做到開源節(jié)流，提高資金使用效能。四是落實(shí)幫扶措施，壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)。重點(diǎn)解決10個(gè)貧困村的脫貧。各貧困村凡新上經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，將給予扶持3至5萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。

　　（二）改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧。一是堅(jiān)持以人為本，著力改善民生。鞏固和延伸“六個(gè)一”工程和“雙到”工作成果，著力改變農(nóng)村落后面貌。二是堅(jiān)持綜合治理，確保社會(huì)穩(wěn)定。落實(shí)維穩(wěn)第一責(zé)任，發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心作用，努力化解社會(huì)不穩(wěn)定因素；保持嚴(yán)打整治的高壓態(tài)勢(shì)，確保穩(wěn)定；層級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入整治安全隱患，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。三是堅(jiān)持抓保障，健全體系建設(shè)。抓好城鄉(xiāng)最低生活保障工作，切實(shí)做到應(yīng)保盡保。加強(qiáng)與市有關(guān)職能部門的聯(lián)系，妥善解決被征地農(nóng)民參保問題。四是堅(jiān)持抓計(jì)生，穩(wěn)定低生育水平。落實(shí)層級(jí)責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決”，重點(diǎn)抓好“四術(shù)”清庫(kù)和撫養(yǎng)費(fèi)征收，穩(wěn)定低生育水平，努力提高人口素質(zhì)。

　　（三）加強(qiáng)黨建，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，健全各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，不斷提高應(yīng)對(duì)能力。二是依法依規(guī)，狠抓環(huán)節(jié)，確保春節(jié)前完成村級(jí)組織換屆，選好配強(qiáng)村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。三是創(chuàng)新形式，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果。不斷總結(jié)和推廣先進(jìn)集體和個(gè)人，實(shí)行典型示范，充實(shí)承諾內(nèi)容，抓整改落實(shí)，提高活動(dòng)成效。

郵政局工作總結(jié)15

　　～年xx郵政局在盛市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，～完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良

　　性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

　　(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況

　　我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。

　　(二)、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況

　　截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元，累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88。

　　經(jīng)營(yíng)工作基本情況

　　(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

　　1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上�！�年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為XX萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成XX萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

　　2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出

　　郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段�！�年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的(關(guān)于加快～年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見)和盛市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

　　3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

　　按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。

　　另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專門研究了xx的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動(dòng)公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

　　(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

　　服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字(～)1號(hào)文件下發(fā)了(xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn))，并根據(jù)(本溪市郵政服務(wù)工作

　　考核辦法)的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)(考核標(biāo)準(zhǔn))我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的.兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

　　(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

　　安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)(郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程)、(安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則)、(安全生產(chǎn)工作展開表)等相關(guān)文件的要求，針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到盛市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

　　(四)、其他工作開展的比較順利

　　1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

　　我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了～成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。

　　2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開展的有聲有色

　　為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競(jìng)賽活動(dòng)的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

　　為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

　　為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

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