員工上半年工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的員工上半年工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工上半年工作總結(jié)1
半年的時間已經(jīng)過去,我在xx車間的工作時間又增長了半年。雖然我在這里算不得是干的最久的老員工,但是也算是算是加入了老員工一列了。在這上半年的工作中,雖然我們是跟著上面的安排來工作的,但是我自己在工作中也收獲了不少,也試著稍微改善了自己從培訓(xùn)中學(xué)來的工作技巧,總的來說,就是在工作上有了一定提升!如今新員工源源不斷的加進(jìn)來,作為老員工的我,可不能在工作上做的比新人還不如,雖然只是一些小成長,但是還是要一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。對此,我總結(jié)了上半年的工作,將這些累積下來的經(jīng)驗都記錄下來,為了在將來不斷的改善。我的車間工作上半年工作總結(jié)如下:
一、在與同事的人際關(guān)系上
作為老員工,干了這么久留下來的人其實(shí)不多。我們的福利和其他人雖然差不多,但其實(shí)我認(rèn)為老員工真正的優(yōu)勢就在于人際關(guān)系上。所以在上半年的工作后,也不忘和同事們搞好朋友間的關(guān)系。但是這個人際關(guān)系,當(dāng)然不是在工作中出了錯誤讓人幫忙掩藏這樣的“人際關(guān)系”,而是在其他的方面。比如說,和技術(shù)員工熟悉以后,我們互相都會有一定的了解,頻繁的遇上一點(diǎn)小問題的時候,他知道我們的經(jīng)驗可以判斷出來,就會偶爾教我們一些調(diào)控機(jī)器的操作。雖然都是一些簡單的操作,但是在頻繁的遇上小問題的時候,確實(shí)能自己解決很多的麻煩。其次當(dāng)與其他老員工搞好關(guān)系的時候,我們又能在閑聊的時候互相分享自己的工作經(jīng)驗,給我們提升工作能力方面帶來了不小的便利。
這樣互相搞好了關(guān)系,并不是為了徇私舞弊,更多的'是為了能互相學(xué)習(xí),互相幫助。
二、在工作上
在上半年的工作中,因為有人離職,但是訂單緊急,我就被調(diào)到了其他的崗位。但是好在我在以前和他聊過他也常和我說他的工作中老是容易出現(xiàn)怎樣的問提,這讓我得到了很多有用的信息。在上手后確實(shí)都遇上了他說的那些問題,但是我都早有準(zhǔn)備,所以并沒有對我造成多大的影響。
三、總結(jié)
上半年的時間過去后、我們車間照例公布了這半年的工作排名?粗约翰诲e的成績,我知道自己的努力沒有白費(fèi)。但是其實(shí)在很多的地方還是需要改善,為了進(jìn)一步提升自己,我會在下半年繼續(xù)努力提升自己作為老員工的經(jīng)驗。
員工上半年工作總結(jié)2
半年的工作也是做完了,回顧這上半年來我的一個工作,有挺多的感慨,從年初新冠肺炎疫情期間在家里辦公,再回到公司,然后再到年中工作,可以說這半年有不一樣的體會,也是有自己的努力,有個人的提升,我也是對這半年的工作來做個總結(jié)。
一、個人工作
在個人的一個工作之中,無論是在家里,或者回到公司,我都是認(rèn)真的去把事情給做好,領(lǐng)導(dǎo)的要求也是認(rèn)真的做好,完成了,對于客戶的`尋找以及業(yè)績的達(dá)標(biāo),都是在部門名列前茅的,我也是清楚自己作為老員工,更是要以身作則,年初的時候,我是在家辦公,一些同事在家辦公不是那么的適應(yīng),我也是給予了一些建議,一些指導(dǎo),后來來到公司,業(yè)績開始增長,恢復(fù)到正常的水平,我也是做了挺多的工作,對于新入職的新人,我也是幫忙去帶領(lǐng),個人做好了事情的同時,我也是愿意去幫助他人,我知道,只有整個部門的工作去做好了,那么公司方面的工作才能做得更好,并且大家一起努力,那么收獲也是更大一些,同時自己也是在做好業(yè)績之中,把自己的一些經(jīng)驗更加的系統(tǒng)化一下,讓自己能更在接下來下半年的工作之中更好的利用經(jīng)驗,把工作給做好。
二、學(xué)習(xí)方面
除了工作,我個人也是在自己閑暇的時間里去多學(xué)習(xí),雖然我工作的經(jīng)驗已經(jīng)很多的,但是我也是要與時俱進(jìn),不能落后,一些方法,一些新的技巧,只有自己多去學(xué),多去了解市場,了解行業(yè),那么自己才不會落后,才能當(dāng)有新的任務(wù)到來的時候,能去做好,過往的經(jīng)驗雖然有用,但是我也是知道,如果新的東西不學(xué),那么總會被淘汰的,而且行業(yè)也是在不斷變化的,只有去適應(yīng)了,才能業(yè)績上能做好,只有多去學(xué),多深造,自己才能遇到問題的時候,能有方法,并且遇到新的項目,也是可以去接手。除了看書,我也是參加一些行業(yè)的會議,一些新的培訓(xùn),通過不同的方式來積累自己的專業(yè)知識和能力。
當(dāng)然我也是知道自己有一些不足的地方,新的東西接受起來不是那么的容易,而且自己作為老員工,偶爾的時候也是會松懈,會覺得厭煩,這些也是需要去調(diào)節(jié),需要自己調(diào)整好狀態(tài)。在下半年的一個工作之中去繼續(xù)做好,去讓自己的工作做得更加優(yōu)秀,業(yè)績更加的多才行。
員工上半年工作總結(jié)3
首先我是一個對自己要求高的人,不能說對自己的工作一絲不茍,但是這半年來也是做出了不錯的成績,這半年來我也是認(rèn)為自己需要去調(diào)整好工作狀態(tài),上半年來我也堅持做好了很多事情,在這方面我還是對自己比較有信心的,一點(diǎn)點(diǎn)去做好這些細(xì)節(jié)上的工作,不管是在什么樣的環(huán)境下面這些都是應(yīng)該主動一點(diǎn)去保持好的,上半年來也是做好了非常多事情,在這方面我一直都能夠端正好態(tài)度,對自己這半年來所面臨的事情還是的應(yīng)該有進(jìn)一步的調(diào)整,這半年來我努力的做好自己的本職工作,也一直在思考還有哪些事情是需要端正好的,這方面我一定會努力去搞好工作,我遵守公司的規(guī)章制度,在工作方面也能夠一直持續(xù)去做好,我認(rèn)為這些都是非常有意義的事情。
在日常的工作當(dāng)中我能夠持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),搞好細(xì)節(jié)的工作,認(rèn)真的去做好這些,我以后一定會堅持做好本職工作,平時我都是嚴(yán)格的遵守規(guī)章制度,上級交待的事情從來都是不馬上就去落實(shí),吸取工作經(jīng)驗的同時也是在磨礪著自身,在一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境下面,這些都是可以去坐好的`,已經(jīng)過去的半年工作當(dāng)中其實(shí)還是能夠感受到缺點(diǎn),我一直都認(rèn)為這些是需要認(rèn)真的去思考,在工作方面必須要端正好態(tài)度,這一點(diǎn)是一定的,過去的半年確實(shí)還是得到了更多人的認(rèn)可,我我在工作當(dāng)中比較活躍,只有保持一個好的心態(tài),在努力去堅持做好自己各個方面的本職工作,才可以讓自己得到進(jìn)步。
上半年來的我也是可以感受到缺點(diǎn),我和周圍優(yōu)秀的同事差別還是比較大的,現(xiàn)在在工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的,這對我而言是非常有意義的事情,這方面我是可以督促好自己各個方面能力,在這一點(diǎn)上面應(yīng)該要端正好態(tài)度,這是毋庸置疑的,我一定會認(rèn)真的糾正不足之處,在下半年做的更好。
員工上半年工作總結(jié)4
上半年的工作已經(jīng)過去了,我現(xiàn)在感受很多,為了讓自己能夠更加快速的成長起來,接受更多的工作,提高自己的工作能力,總結(jié)好自己,在過去半年來收獲了什么東西,做好了什么事情,這些東西都是非常重要的,我也一定會讓自己努力的成長起來,作為一名員工,應(yīng)該讓自己在工作上面更加優(yōu)秀,讓自己長期處在一種有動力的狀態(tài)下面,保證好自己隨時隨時隨刻都能夠緊張起來,都能夠恢復(fù)好自己的精神狀態(tài),提高好自己的工作能力是很重要的,對于這半年的工作,我要進(jìn)行一番總結(jié)。
首先在工作當(dāng)中有很多細(xì)小的問題,要善于發(fā)現(xiàn),我是一個細(xì)心的人,我認(rèn)為自己在工作上面做的東西,做的所有事情都是比較細(xì)心的,有一些小問題都要及時的處理,然后不處理的話,會有一些問題出現(xiàn),小問題往會變成一些大問題,這些都是我不愿意看到的,所以我在工作當(dāng)中非常的細(xì)心,我愿意做到讓自己隨時隨刻保持清醒,保持好的狀態(tài),保持好的工作節(jié)奏,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也會在接下來的工作當(dāng)中展示出來,讓自己更加強(qiáng)大,讓自己在這個過程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí),接受更多的知識,體驗好更多的一個學(xué)習(xí)進(jìn)度,無論是做什么事情都要保持下去?也應(yīng)該讓自己努力起來,讓自己有一個好的學(xué)習(xí)意識,其實(shí)工作也是一種學(xué)習(xí),我認(rèn)為自己在工作當(dāng)中已經(jīng)學(xué)習(xí)到了很多很多東西了,這半年來我一直都在提高自己的能力,我希望在工作當(dāng)中找到自己的價值。
除了工作之外,我也更加希望自己在能力上面得到一個很大的提高,半年來的工作已經(jīng)讓我沉淀了很多,我也不斷的在提高自己,我希望自己往一個好的方面去發(fā)展,往往在有一些公司的時候是非常鍛煉人的,在這半年來,我接觸到了各種各樣的客戶,也接受到了各種各樣的人,讓自己得到了一個很大的鍛煉,很大的.提高,這對于我來講是一個很好的機(jī)會,是一個很不錯的,提高自己的方式,讓自己長期處在這么一種狀態(tài),下面是非常有利于我的成長的,真的很感激這半年來的工作,這半年來一直都讓我處在一種緊張的狀態(tài),下面就是這種緊張的狀態(tài),讓我隨時隨刻都保持清醒,讓我無時無刻都不在想著加油二字,對于我來講,這是非常有必要的,也是很好的一種方式,鍛煉自己就應(yīng)該有這種方式,讓自己長期處在一種好的方向,有著明確的方向,有著非常清晰的頭腦,我也會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去了。
當(dāng)然,半年來的工作,我發(fā)現(xiàn)自己有一些不足,我知道自己在一些細(xì)小的事情上面處理的比較猶豫,因為自己有這么一個缺點(diǎn),往往在一重要的事情上面做不出一個快速的決定,果斷的去解決工作上面的問題,解決不了,這是我的一個問題,比較優(yōu)柔寡斷,性格上面也是猶豫,我一直在想著怎么去糾正自己這一點(diǎn),馬上好了,這上半年的工作,下半年我一定會努力糾正自己的缺點(diǎn),更加用心的為公司服務(wù)。
員工上半年工作總結(jié)5
通過20xx年上半年的全面鍛煉,個人也在工作中取得了極大的進(jìn)步,現(xiàn)就個人20xx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報,主要從以下幾個方面進(jìn)行匯報:
一、上班年主要工作匯總
1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
2、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
3、進(jìn)行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn),從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求,負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。
5、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通,并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請,流程協(xié)調(diào)和溝通等。
6、負(fù)責(zé)EQ5150ZXX車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。
8、對技術(shù)部進(jìn)行建設(shè),建立完整的制度和執(zhí)行流程,對技術(shù)部門內(nèi)部的工作,按照每個技術(shù)員的特點(diǎn)進(jìn)行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板,統(tǒng)一技術(shù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
10、建立工藝部門,并對工藝部門進(jìn)行管理,對工藝員進(jìn)行培養(yǎng),建立了標(biāo)準(zhǔn)的車型工藝標(biāo)準(zhǔn),為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
綜合個人上半年的整體工作,整體總結(jié)如下兩點(diǎn):
A、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高,長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高,產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步:20xx年上半年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多,技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主,工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運(yùn)行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、部門管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高:技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中,有很多和公司實(shí)際功能構(gòu)架沖突的.地方。工藝部門成立后,缺失嚴(yán)格的管理,整個建設(shè)進(jìn)度緩慢,分工不合理,需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作計劃和改善計劃
進(jìn)入20xx年下半年后,整個技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗,個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突,另外部門需要嚴(yán)格管理制度,明確文件執(zhí)行流程,加強(qiáng)人員培養(yǎng)和整個部門的建設(shè)。所以,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),本人工作計劃如下:
1、修改和完善技術(shù)文件管理和運(yùn)行流程,以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行,既不能耽誤時間,也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術(shù)文件的運(yùn)行流程造成脫節(jié),主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng),尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng),把他們作為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的主力進(jìn)行培養(yǎng),讓他們接管部分產(chǎn)品,加大技術(shù)員的擔(dān)子,同時培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。
3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員,老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式,對技術(shù)部門進(jìn)行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機(jī)會,培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
4、加強(qiáng)工藝科室管理,全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件,不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口,全力推進(jìn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心,通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式,對工藝員進(jìn)行培養(yǎng),明確分工。
5、對xxxx新產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行,確保公司能夠在市場上全力跟進(jìn)。
6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作,帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作,技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議
1、部門間能夠經(jīng)常組織活動,通過運(yùn)動或其他娛樂方式,促進(jìn)同事間的友誼和信任,為公司的良好運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月,尤其是服務(wù)人員,通過工藝員的培養(yǎng)方式,進(jìn)行培養(yǎng),可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才,可以為多部門服務(wù)。
員工上半年工作總結(jié)6
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作。
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自我清醒地認(rèn)識到,客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,建立部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時光里,到達(dá)了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,用心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場用心與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時光內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,用心響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的`事當(dāng)自我的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合潛力,,強(qiáng)大的推動潛力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測,充分思考成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表此刻:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中,自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
員工上半年工作總結(jié)7
上半年的工作很快就告一段落了,自己來超市工作也差不多這個時間,雖然時間不長,但是在超市工作的這段時間里,我不僅學(xué)會了很多超市的專業(yè)知識,而且學(xué)會了如何與顧客進(jìn)行更好的交流,這份收獲的喜悅是無法言表的。非常感謝超市領(lǐng)導(dǎo)和同事們半年來對我的幫助與指點(diǎn)。以下就是我個人20xx年上半年的工作總結(jié):
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實(shí)做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
通過近半年的工作和學(xué)習(xí),賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這半年的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的.麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,只有做好這些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
不知不覺已經(jīng)在超市工作好長時間了,在這工作的這段時間里,工作帶給我的感觸是很多的。從工作中我也學(xué)會了很多為人處事的方法,這份工作也給我?guī)砹顺鋵?shí)。希望自己能夠在下半年的工作中,做好做精自己的本職工作,為了我們超市的良好營業(yè)狀態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量。
員工上半年工作總結(jié)8
20xx已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1.前臺接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年x月入職以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的`實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2.電話接聽
轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3.臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給xx物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等?傊,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1.房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2.文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3.考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給xxx。
4.組織員工活動每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動,通過活動提高大家團(tuán)隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1.采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2.考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、下半年工作計劃
1.提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2.加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。
在過去的半年中,我特別要感謝xx對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是下半年,在這半年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份己的綿薄之力!
員工上半年工作總結(jié)9
上半年來的工作過去了,回顧過去的上半年,從各個方面來講我是有很多進(jìn)步的,對于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度,在這方面我從來都不會忽視,在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé),我一直都相信這對我是一個很大的提高,未來還會有更多的事情等著我去完善好,在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的,我也和周圍的同事相處的很好,未來還會有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的,上半年過去,我也需要總結(jié)一下。
我平時認(rèn)真的完成好工作,學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識,雖然每天的工作不是很多,但是我從來不會放松自己,在過去的'上半年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向,這一點(diǎn)是一定的,只有努力維持好的本職工作,才可以做到更加細(xì)心,在xx這里我清楚的意識到了這方面的態(tài)度,在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的認(rèn)真才是,作為一名xx的員工一個好的工作態(tài)度一定是要有,我也是能夠清楚的感受到自己的職責(zé),有些事情上面我應(yīng)該主動一點(diǎn)去做好的,平時我不斷的去做好,這些細(xì)節(jié)方面的工作,這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé),不管是做什么事情都應(yīng)該落實(shí)好下去,我也清楚的感受到了這些,在這樣的環(huán)境下面,我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情,總的來說我還是非常有信心的,我相信這些都是可以端正好的,我也一定會讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過去的上半年我和周圍的同事相處的很好,做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵,我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非?陀^看待,這些事情還是要努力維持下去的,我也會進(jìn)一步的去提高自己的能力,現(xiàn)在包括未來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài),這也是我應(yīng)該要維持下去的,工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度,我也對自己是非常有信心的,在這方面我保持著好的方向,我也是清楚的意識到了這些,現(xiàn)在和未來我也清楚的感受到了這些,不管是在什么時候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的,我清楚的感受到了這一點(diǎn),往后的上半年我也一定會讓自己保持下去,做好相關(guān)的準(zhǔn)備,現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力,感謝周圍同事的關(guān)照,在這一點(diǎn)上面我會認(rèn)真在做好自己的本職工作,在明年的工作當(dāng)中我一定會進(jìn)一步的去規(guī)劃好,做出更好的成績。
員工上半年工作總結(jié)10
20xx年上半年,我能夠按照單位的要求,嚴(yán)格要求自己,較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí),本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破,工作有了較大的提高,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作,包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,搞好服務(wù)。半年來,切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)單位有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作,有效搞好各項服務(wù)工作。
2、管理好單位印章,堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)格按照單位蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好單位營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證,并能按時進(jìn)行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結(jié)算,建立XX單位工資審批、發(fā)放臺賬,及時準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表,按時把工資發(fā)放到職工手中,而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計分析工作,對上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析,并及時把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好員工的調(diào)配單位,及時辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并做好各類人員庫的建立,及時提供各類人員情況,對單位員工情況做到及時掌握。
5、做好單位員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險金的開戶、征繳工作,與集團(tuán)單位房產(chǎn)處、社保中心等單位加強(qiáng)聯(lián)系,及時掌握各種信息,做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據(jù)集團(tuán)單位要求,為加強(qiáng)勞動合同管理,對正龍單位員工合同重新組織了簽訂工作,并及時與集團(tuán)單位以及勞動保障部門聯(lián)系,做好合同各方的簽字、蓋章工作,目前,該工作已接近尾聲。
7、做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報任務(wù),每月按時給集團(tuán)單位報送勞資報表,通過對勞資報表的統(tǒng)計分析,使自己對單位勞動用人情況以及工資情況有了更深的了解。
8、加強(qiáng)對車輛管理力度,做好單位車輛的日常調(diào)度工作,確保正常工作用車,對司機(jī)進(jìn)行日常的監(jiān)督,使司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量,確保單位用車的及時到位,對司機(jī)動向及時掌握,并且外出必須登記。
9、負(fù)責(zé)編制單位每月辦公用品計劃,并對礦、廠辦公費(fèi)用計劃進(jìn)行審核,嚴(yán)格控制費(fèi)用,使單位辦公費(fèi)用大大節(jié)儉,并且能夠及時購置機(jī)關(guān)辦公用品,為各部室提供良好的辦公條件。同時,為單位辦公用固定資產(chǎn)、車輛用油、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、管理費(fèi)用等等做好核實(shí)、驗收、結(jié)算等相關(guān)工作。
10、切實(shí)抓好單位員工的福利工作。按照單位福利政策,組織落實(shí)單位勞保福利等商品的采購、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨(dú)生子女福利、防暑降溫費(fèi)、前兩季度福利以及為單位職工發(fā)放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真,與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,工作方法有待于改進(jìn),工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的.想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流,工作缺乏主動性,比較保守,不夠大膽。
3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng),當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距,特別是工作經(jīng)驗方面不足,還需要更好地鍛煉。
三、下半年工作計劃
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵,也是自己自身提高的關(guān)鍵,我將按照年度計劃以及崗位要求,不斷改進(jìn)工作方法,爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓,不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識。認(rèn)真做好本職工作的每一件事,切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí),努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,同事滿意。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報,及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息,給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、提升單位人力資源管理水平,加強(qiáng)宏觀分析,完善人力資源動態(tài)化管理,建立人力資源庫,從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善單位人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理,要逐步形成人才管理辦法、機(jī)關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法,進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、下半年,我將在上半年工作的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗及時調(diào)整自己,在工作中爭取有更好的業(yè)績。
員工上半年工作總結(jié)11
時間在不知不覺間又是過去了上半年,回頭看這上半年的工作,自己也是盡責(zé)的去做好了,雖然有疫情的影響,但是最終自己的工作也是完成了目標(biāo),也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果,我也是就這年的個人工作來做個總結(jié)。
年初的時候,我們都是有著積極的心態(tài)去面對工作,期望這上半年是更加的順利和成績做的更好的,但是到了春節(jié),情況卻是很糟糕,疫情的到來也是讓我們幾個月的時間很難去達(dá)成目標(biāo),不過我們也是沒有去放棄,而是不斷的去學(xué)習(xí),公司也是積極的和大家一起去想辦法,去思考新的一個增長點(diǎn),去努力的完成工作的目標(biāo),通過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變,的確是不容易的,但是我們的付出也是沒有去白費(fèi),不但是大家都是得到了一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,同時也是盡力的去彌補(bǔ)這段日子的工作任務(wù),年中到來之后也是完成了差不多百分之八十的'任務(wù),可以說此次的改變也是非常的重要,而到了下半年情況也是得到了好轉(zhuǎn),我們也是積極的去做好該做的工作。
做好工作的同時,個人的學(xué)習(xí)和改變其實(shí)也是一直沒有去斷過,也是疫情的危機(jī)告訴我們很多時候我們也是需要去多學(xué)習(xí),多找方法,而不是靠著以往的經(jīng)驗就足夠了,而是面對突發(fā)的情況,也是要有去解決的能力,只有如此,我們才能更好的去把事情做好,同時也是面對危機(jī)可以轉(zhuǎn)為自己的一個機(jī)會,通過學(xué)習(xí)我也是改變了很多,特別是下半年的工作自己也是做得更為出色,和以往相比也是更加的靈活一些,同時也是通過此次的機(jī)會讓我看到自身其實(shí)也是有些問題之前是沒有發(fā)現(xiàn)的,也是讓自己能力得到提升,當(dāng)然也是有一些新的不足被發(fā)現(xiàn),我也是繼續(xù)的努力做好,來不斷的進(jìn)步,工作要去做好,那么能力也是非常的重要,這不但是在本崗位如此,即使以后去做其他的工作,如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應(yīng)挑戰(zhàn)。
上半年過去了,這上半年也是發(fā)生了很多的事情,公司也是做出了挺大的改變,但是我們也是堅持改變,去度過了危機(jī),也是找到了機(jī)會,工作做好了,自己也是去得到了很多的一個成長,可以說是非常有收獲的上半年,在今后的工作里頭也是要不斷的去突破,去改變,去做好自己的工作。
員工上半年工作總結(jié)12
來到我們工廠工作,已經(jīng)算是三年多了,回顧過去,我要對剛過去的上半年做好工作總結(jié),看看自己的收獲和需要繼續(xù)改進(jìn)的地方,在以后把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車間工作的,雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒有那么多和人溝通的機(jī)會,但是我個人來說,性格比較內(nèi)向,心思也不多,和機(jī)器去打交道我也是覺得更合適我一些。在上半年的工作中,我按照車間的要求,去做好我自己的一個生產(chǎn)任務(wù),分配給我的任務(wù)我也是圓滿的完成了,和剛進(jìn)工廠那時候相比,我現(xiàn)在的工作效率也是高了很多。
每段時間都是有成長的,我也是感到特別的高興,和同事也更加的熟悉了,很多時候大家相互幫助,一起去完成生產(chǎn)的任務(wù),在有問題的時候,我也是積極的去幫忙,對于剛進(jìn)入車間的同事,我也是愿意去帶,手把手的去教他們,車間的工作我并不覺得枯燥,每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成,我都是覺得開心的,每一天我都是認(rèn)真的去對待工作,把好生產(chǎn)的關(guān),確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是合格的,沒有質(zhì)量問題,上半年來,我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒有被打回,或者返修的情況發(fā)生。
二、學(xué)習(xí)方面
做好日常的工作之余,我也是努力學(xué)習(xí),除了工廠舉辦的一些培訓(xùn)課程,我自己也是看相關(guān)的一些書籍,了解更多車間生產(chǎn)的方面,對于機(jī)器來說,我也是有空就找維修護(hù)理的師傅了解,了解機(jī)器的情況,知道怎么去愛護(hù),雖然說之前也是培訓(xùn)過,但是我覺得我要了解更多,明白更多,而不只是做一個生產(chǎn)的工作就可以了,那樣的話,困在一個崗位上,以后的.發(fā)展也是會受限的。所以我都是積極的多去學(xué)習(xí)其他方面的知識,讓自己頭腦中的知識儲備更多,當(dāng)以后有機(jī)會的時候,我也是能有把握去抓住。而不是由于只會做一個工作,就沒有辦法去爭取了。
上半年的工作雖然是結(jié)束了,但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續(xù)改進(jìn)的,工作越久,知道越多的東西,也是發(fā)現(xiàn)自己還有更多方面是需要進(jìn)步的,我也是要在以后把工作給繼續(xù)做好,繼續(xù)的在生產(chǎn)上完成任務(wù),同時只要有機(jī)會,我還是會想往上走,爭取能在職場中有晉升的機(jī)會,而我個人也是要多學(xué)習(xí),準(zhǔn)備好,只有充分的準(zhǔn)備,那么當(dāng)機(jī)會有的時候,我也是能把握住。
員工上半年工作總結(jié)13
上半年立即告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、完成工作方面:
1完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過查找多方供方,做到詢價比價議價,從中選擇物美價廉的供方
2與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨,未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會:
1公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前采購中采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2環(huán)繞操縱成本采購性價比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價比價,注重溝通技巧和談判策略。
3加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責(zé)任感覺,下半年采購部將特殊注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的`有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務(wù)素養(yǎng)及責(zé)任感非常重要,做一個有責(zé)任感的采購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,期望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避開當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨,或是第二天立即要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于操縱成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足:
1關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)明并提供相關(guān)的證書和報告,導(dǎo)致在工程驗收通電時,呈現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避開的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避開此類問題再次發(fā)生。
2供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清晰的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也期望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計劃:
1完善供應(yīng)商體系,對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本操縱質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷累積經(jīng)驗。
2隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價議價,了解市場價格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避開供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4采購物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則可以降低成本。
5配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
6采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素養(yǎng)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會認(rèn)真工作,不斷提高自身素養(yǎng)管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
員工上半年工作總結(jié)14
時光飛逝,我已經(jīng)來到超市半年了。有過歡喜,也有過失落,F(xiàn)在,賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,現(xiàn)在做一份超市員工半年工作總結(jié)來概述下自己半年來的工作。
一、認(rèn)真做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;
冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;
超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的`現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
二、遵守超市的作業(yè)紀(jì)律
收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
三、注意事項
1.品牌商品少針服組可能只有xx算是一個大牌子,我日前對xx超市、xx超市xx店進(jìn)行了市場調(diào)研。是否可以建議采購多采購一些xx品牌商品,而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了,我們超市整體水平就必然有所提高。
2.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。因為在日常的工作中,經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符,訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時,電腦會做出自身的提示。有了電腦的低庫存警戒線,相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。
3.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊意識,F(xiàn)在狀況并不樂觀,許多的員工團(tuán)隊意識較差,習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè),比如一種商品斷貨,他們會直接把臨近的商品拉出一個排面,這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下,找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外,訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上,但并不做分析。
4.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率,而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。
下半年,我會一如既往的努力工作,用心學(xué)習(xí),與同事搞好關(guān)系。
員工上半年工作總結(jié)15
吃在我們的生活中占據(jù)很大一部分,尤其是吃的質(zhì)量好我們對于生活的滿意程度上升,對待工作也會更加的認(rèn)真。忙忙碌碌又是半年,在這個半年我們食堂又有了一些變化,從員工的感受出發(fā),讓我們的服務(wù)變得更加的優(yōu)質(zhì)。作為食堂的一員,將這半年來的一些改變和自身的工作情況做一個簡單的總結(jié)。
食堂最重要的就是食品安全,因此在上半年中我們著重抓的就是這點(diǎn),在整個上半年我們以原材料的采購為重點(diǎn),為各位員工提供了健康飲食。同時在制作食物的過程注重衛(wèi)生,每位食堂的員工都穿上了正式的服裝,盡量保證了我們的.專業(yè)性,讓員工對我們的服務(wù)感到放心和安心。
一、工作情況
從改進(jìn)工作制度以來,我就積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮,堅決改變自己的行為,并且拜托同事提醒我在哪方面沒有做好,將自身的壞習(xí)慣一一改進(jìn),在這半年里有了很大的進(jìn)步。因為看到公司對于我們工作的看重,我轉(zhuǎn)變一直以來拖拉敷衍的思想,積極表現(xiàn)自己,改善自己的工作態(tài)度,在上半年取得了不錯的成效。
二、學(xué)習(xí)情況
因為有了新的制度,還有新的管理方式,我要學(xué)習(xí)的地方就變多了,尤其是在衛(wèi)生方面的管理更加的嚴(yán)格,我們之前的處理方法就要摒棄,學(xué)習(xí)的新的規(guī)矩和整理衛(wèi)生的方式。
因為對自己有了更高的要求,我不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于食堂的內(nèi)容,還有其他的內(nèi)容,讓自己能夠擁有最好的面貌去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
三、問題情況
當(dāng)然因為操之過急,我還有很多的不足之處需要改善,在學(xué)習(xí)上面使用的時間過多,我在處理事情上面的速度還有所欠缺,因此總要浪費(fèi)很多的時間。
在別人叫我這方面我的反應(yīng)還有一點(diǎn)遲鈍,辦理事務(wù)的速度慢,工作的效率就上不去,因此就拖慢了工作進(jìn)度。
因為我是一個慢性子,很多時候思維就反應(yīng)不過來,就會發(fā)生一些常見的錯誤,雖然有同事在旁邊提醒,但是這樣的情況還是要靠自己努力改變,不讓錯誤一直發(fā)生下去。
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,通過認(rèn)真地反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),我對如何開展下半年的工作有了一個明確的思路,圍繞自己的缺點(diǎn)制定合適的工作計劃,讓我能夠下半年有更多程度的進(jìn)步。
【員工上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章:
員工上半年工作總結(jié)01-11
上半年員工工作總結(jié)02-27
上半年職員工作總結(jié)03-29
物業(yè)員工上半年工作總結(jié)04-22
員工個人上半年工作總結(jié)01-08
上半年部門員工工作總結(jié)02-13
企業(yè)員工上半年工作總結(jié)05-08
員工個人上半年工作總結(jié)10-07
上半年員工個人的工作總結(jié)04-05
公司員工上半年工作總結(jié)03-28