商務(wù)工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的商務(wù)工作總結(jié),歡迎大家分享。
商務(wù)工作總結(jié) 篇1
今年以來(lái),我局結(jié)合實(shí)際,扎實(shí)開展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧,助推脫貧攻堅(jiān),現(xiàn)將半年來(lái)開展的工作總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
今年我局積極推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動(dòng),會(huì)同中國(guó)郵政xx電商局,深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處,爭(zhēng)取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn),20xx年實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。目前,全區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂購(gòu)服務(wù)站70家,其中,20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設(shè)。通過(guò)郵樂網(wǎng)(農(nóng)郵通)為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務(wù),開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。
二、存在問題
。ㄒ唬┪覅^(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題,使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,無(wú)論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。
(二)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的'需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中,生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性,農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊,農(nóng)產(chǎn)品附加值無(wú)法得到有效提高,儲(chǔ)藏保鮮技術(shù)低下,從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、下步工作計(jì)劃和目標(biāo)措施
(一)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素質(zhì),尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平,用專門的電子商務(wù)知識(shí)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),教會(huì)他們?cè)鯓永镁W(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們?cè)诰W(wǎng)上交易的信心。在這一過(guò)程中,加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣傳力度,引導(dǎo)群眾對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
。ǘ⿵(qiáng)化政策支持。加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度,提供信貸支持,幫助掌握電子商務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作的家庭開設(shè)網(wǎng)店,開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商務(wù)深入鄉(xiāng)村家庭,帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)。
。ㄈ┘哟笮麄魍茝V。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉措,提高居民認(rèn)識(shí),營(yíng)造濃厚氛圍,增強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。
商務(wù)工作總結(jié) 篇2
一、全面完成市縣下達(dá)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)。
20xx年,縣下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為12.2億元。1—9月,全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成90122.9萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的73.87%,同比增19.19%。其中:批發(fā)業(yè)完成2274.7萬(wàn)元,同比增21.88%;零售業(yè)完成55342.2萬(wàn)元,同比增17.39%;住宿業(yè)完成1558.9萬(wàn)元,同比增23.96%;餐飲業(yè)完成30947.1萬(wàn)元,同比增22.11%。
二、積極開展生豬定點(diǎn)屠宰管理工作,確保人民群眾吃上“放心肉”。
20xx年1—9月累計(jì)屠宰生豬26000頭,為全縣人民提供鮮豬肉300余萬(wàn)千克。檢出病害豬184頭,并進(jìn)行了無(wú)害化處理。
20xx年是《國(guó)務(wù)院生豬屠宰管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施三周年,加大執(zhí)法力度,從源頭上杜絕病害豬肉流入市場(chǎng),保障廣大人民群眾吃上放心肉。
三、加強(qiáng)縣境內(nèi)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。
開展對(duì)縣境內(nèi)29座成品油零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理工作,積極開展安全檢查,做好年檢工作。
20xx年將開展以下工作:
1.明確、細(xì)化加油站責(zé)任,增強(qiáng)加油站做好安全工作的積極性和主動(dòng)性,與成品油經(jīng)營(yíng)者簽定安全責(zé)任書,明確成品油經(jīng)營(yíng)者日常用電、用火安全以及其他安全防范工作責(zé)任,確保從源頭上減少安全事故的發(fā)生。
2.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)成品油市場(chǎng)日常監(jiān)測(cè)力度。
四、做好鹽業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管工作,確保人民群眾吃上“放心鹽”。
充分利用鹽政管理所職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)《食鹽專營(yíng)辦法》、《食鹽專營(yíng)許可證管理辦法》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)。加強(qiáng)鹽政執(zhí)法,加強(qiáng)對(duì)全縣15家食品加工用鹽單位、四個(gè)大型超市、三個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和縣城范圍內(nèi)的47戶食鹽經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管。
五、酒類流通管理工作
積極開展酒類專賣管理工作,根據(jù)《酒類流通管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,從開展酒類流通備案登記工作入手,從源頭上控制假冒偽劣酒進(jìn)入我縣市場(chǎng),保證廣大人民群眾的身體健康,目前共完成網(wǎng)上備案273家。
六、積極開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。
我縣自20xx年開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來(lái),已在全縣8個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))建成84個(gè)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店,20xx年計(jì)劃建設(shè)10個(gè)農(nóng)家店,目前建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn),正在準(zhǔn)備迎接市級(jí)檢查驗(yàn)收。
七、做好再生資源回收體系建設(shè)工作
再生資源回收工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的重要工作,20xx年xx縣建設(shè)回收站(點(diǎn))20個(gè),已通過(guò)市政府驗(yàn)收。20xx年建成xx縣分揀中心,但未通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收。
截至目前,我縣未按照“七統(tǒng)一、一規(guī)范”的`要求開展再生資源回收體系建設(shè)工作。
八、按照市縣要求開展“創(chuàng)綠”工作。
20xx年,xx興亞風(fēng)情園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家“四葉級(jí)綠色飯店”,目前創(chuàng)建工作完成,準(zhǔn)備迎接市級(jí)驗(yàn)收。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創(chuàng)建工作,完成市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
20xx年將積極做好“綠色飯店”創(chuàng)建工作,完成市縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
九、繼續(xù)推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”推廣工作,開展家電“以舊換新”政策宣傳、促銷等活動(dòng)
履行好xx縣家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé),積極做好家電下鄉(xiāng)備案工作。目前備案網(wǎng)點(diǎn)45個(gè),其中太陽(yáng)能備案網(wǎng)點(diǎn)12個(gè),電腦備案網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)。
十、按照市政府安排部署,做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)試點(diǎn)建設(shè)工作。
20xx年,xx縣西街口農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)列入省級(jí)試點(diǎn),目前建設(shè)工作完成,正做好市級(jí)的迎查驗(yàn)收工作;板橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)列入市級(jí)試點(diǎn),但目前進(jìn)展工作不理想。20xx年,爭(zhēng)取有1—2戶農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)列入市級(jí)試點(diǎn)。
十一、履行好縣誠(chéng)信辦公室職責(zé),做好誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
誠(chéng)信體系建設(shè)需要全社會(huì)共同參與,開展此項(xiàng)工作難度較大,需要大力開展誠(chéng)信宣傳教育,普及信用知識(shí),增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)和守法意識(shí),提高企業(yè)、消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)能力,營(yíng)造“有信者榮、失信者恥、無(wú)信者憂”的氛圍,形成全民自覺遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
另外,建立和完善全國(guó)性的統(tǒng)一的企業(yè)和企業(yè)家信用檔案,把失信者的行為記錄在案,使有不良行為者付出代價(jià),名譽(yù)掃地,直至繩之以法;強(qiáng)化失信懲戒機(jī)制,加大失信者的失信成本及加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用行為的輿論監(jiān)督等措施是誠(chéng)信社會(huì)建立的有效途徑。
十二、做好我縣六家昆明市樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)的監(jiān)測(cè)工作
按市商務(wù)局相關(guān)要求,我局對(duì)xx金方購(gòu)物廣場(chǎng)、xx縣云立商行二店、云南華聯(lián)集團(tuán)xx華聯(lián)超市、xx縣方國(guó)超市(雙龍購(gòu)物廣場(chǎng))、xx縣鑫瑞物資建材有限公司、xx縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司六家昆明市
樣本監(jiān)測(cè)企業(yè)進(jìn)行不定期檢查,并認(rèn)真分析日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表等相關(guān)材料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題,把食品安全問題截留在流通環(huán)節(jié)的第一關(guān),同時(shí)保證我縣四家大型超市的食品安全,流通市場(chǎng)秩序井然;保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的正常供應(yīng)。
商務(wù)工作總結(jié) 篇3
20xx年是我市“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的收官之年,也是實(shí)施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設(shè)綱要》的關(guān)鍵一年。一年來(lái),我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)外需”的政策措施,著力擴(kuò)大利用外資,大力搞活商貿(mào)流通,努力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào),不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,取得可喜成績(jī)。20xx年是我市“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的開局之年?偨Y(jié)20xx年商務(wù)工作,謀劃好20xx年商務(wù)工作,對(duì)于實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義。
一、20xx年商務(wù)工作情況
(一)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好
今年1~10月,全市商務(wù)工作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好,預(yù)計(jì)到年底全面完成年度任務(wù)已無(wú)懸念。其中:實(shí)際利用外資3436萬(wàn)美元,已完成了年度計(jì)劃,比上年同期增長(zhǎng)42.48%。預(yù)計(jì)到年底可以完成3600萬(wàn)美元,比上年增長(zhǎng)19%;外貿(mào)進(jìn)出口總額2400萬(wàn)美元,已完成年度計(jì)劃的92.3%,比上年同期增長(zhǎng)53.4%。預(yù)計(jì)到年底可完成2800萬(wàn)美元,超過(guò)年計(jì)劃7.7%,比上年增長(zhǎng)18.6%;外派勞務(wù)605人,完成年計(jì)劃的224%,比上年同期增長(zhǎng)151%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)完成65億元,完成年計(jì)劃的77.4%,比上年同期增長(zhǎng)18.0%。預(yù)計(jì)到年底可以完成84億元,比上年增長(zhǎng)19.6%。
(二)商務(wù)工作主要特點(diǎn)
一是市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。
一方面全市重點(diǎn)流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢(shì)喜人的好勢(shì)頭,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大購(gòu)銷規(guī)模,改善服務(wù)態(tài)度,開展各類促銷活動(dòng),確保全市消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢(shì)頭。另一方面,涉及到商務(wù)部門的各項(xiàng)惠民、促銷政策取得實(shí)實(shí)在在的效果。今年,全市商務(wù)部門在繼續(xù)實(shí)施家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)和汽車以舊換新的基礎(chǔ)上,啟動(dòng)了家電以舊換新活動(dòng)。20xx年1~10月,全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品65384臺(tái),銷售額1.43億元,兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼1631.78萬(wàn)元,與上年比較,分別增長(zhǎng)86.81%、138.2%、13.3%;銷售汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品18736 臺(tái),銷售收入1.8億元,兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼 1926.69萬(wàn)元,分別比上年增長(zhǎng)10.2 %、20.97 %、33.8 %;汽車以舊換新105臺(tái),兌現(xiàn)財(cái)政補(bǔ)貼156.2萬(wàn)元。
二是利用外資呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
主要是改變了過(guò)去全市利用外資只局限于部分區(qū)縣的'狀況,兩區(qū)兩縣和市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)均有外資到位,其中,XX區(qū)1239萬(wàn)美元,XX區(qū)1650萬(wàn)美元,經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)250萬(wàn)美元,XX縣237萬(wàn)美元,XX縣59萬(wàn)美元;
三是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有新的起色。
去年全年只落實(shí)7個(gè)項(xiàng)目,今年前十個(gè)月就有9戶企業(yè)落地,其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業(yè)企業(yè)投產(chǎn)。美達(dá)制衣有限公司加大了設(shè)備更新改造力度,同時(shí)在以廠帶鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、帶村組方面進(jìn)行積極探索,擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模,發(fā)展了加工貿(mào)易;
四是對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作在逆境中有突破。
主要是國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和勞務(wù)市場(chǎng)管理政策的變化,增加了外派勞務(wù)的難度。但今年通過(guò)努力,外派勞務(wù)依然有較大幅度增長(zhǎng),而且境外投資辦企業(yè)和工程承包有了發(fā)展雛形;
五是服務(wù)消費(fèi)啟動(dòng)效果良好。
全市家政服務(wù)平臺(tái)建設(shè)速度加快,已投入資金110多萬(wàn)元,有基地、有網(wǎng)絡(luò)、有相應(yīng)的師資力量。20xx年,全市家政服務(wù)員培訓(xùn)全面展開,到10月底已培訓(xùn)6期,累計(jì)培訓(xùn)638人。家政服務(wù)員培訓(xùn)已經(jīng)覆蓋全市城鄉(xiāng),服務(wù)消費(fèi)逐漸成為我市消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新亮點(diǎn)。
(三)存在的主要問題
在招商引資方面:主要是招商引資的基礎(chǔ)工作不扎實(shí)。一是大的、高質(zhì)量的項(xiàng)目不多,導(dǎo)致招商引資項(xiàng)目成功率低;二是項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)滯后,推出的新項(xiàng)目、好項(xiàng)目不多;三是項(xiàng)目本身的包裝不精不細(xì),沒有吸引力;四是招商引資的方式創(chuàng)新不夠,外資來(lái)源地沒有新突破;五是招商引資環(huán)境欠優(yōu),項(xiàng)目落地難,“回頭客”不多。
在商貿(mào)流通方面:一是旅游商貿(mào)無(wú)特色、無(wú)規(guī)模、無(wú)品牌,與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)、不同步。20xx年,社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)幅度與旅游人次增長(zhǎng)幅度差距較大;二是商貿(mào)流通業(yè)功能不配套(沒有相應(yīng)的批發(fā)市場(chǎng));三是輻射力不強(qiáng),覆蓋面較窄,大流通格局沒有形成,湘西北商貿(mào)中心地位不突出。
商務(wù)工作總結(jié) 篇4
一、主要工作情況。
1、通過(guò)大家共同努力,20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為60萬(wàn)元,團(tuán)購(gòu)50萬(wàn)元,淘寶10萬(wàn)元。
2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在11月份開通了淘寶直銷店,現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,開通運(yùn)營(yíng),為后期的宣傳推廣,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
。2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,在11月份先后招聘了客服人員,形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工合作,注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),交流思想和經(jīng)驗(yàn),隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
。3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高,節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外,我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入,包括直通車及淘寶客等,盡管發(fā)揮的效果有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
二、對(duì)20xx年的工作計(jì)劃。
邁過(guò)20xx步入20xx,新的一年要有一個(gè)新的開始,未來(lái)的20xx年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌,進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí),貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下,我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下:
1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量,是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì),完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。
3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣,使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌,被大眾認(rèn)知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)
5、尋求和部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動(dòng)。
實(shí)施
1、全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計(jì)工作。
對(duì)和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競(jìng)爭(zhēng)的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解,主要內(nèi)容有:成立時(shí)間,有無(wú)自主品牌,精裝還是散裝,產(chǎn)品數(shù)量,品種情況,單品價(jià)格,月銷量(商城店統(tǒng)計(jì)總銷量),文字描述,促銷情況等等
2、加強(qiáng)各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作,使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求。
。1)價(jià)格方面更貼近大眾消費(fèi)水平,積極宣傳低價(jià)位高性價(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。
。2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品,周邊產(chǎn)品。
。3)產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
(4)關(guān)于活動(dòng)促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度,宣傳上突出產(chǎn)品特性,優(yōu)質(zhì)性,使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
。1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博,利用每次140個(gè)字的空間,發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息,微博被稱為21世紀(jì)營(yíng)銷新陣地,需關(guān)注。
(2)利用全國(guó)性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息,產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息
(3)繼續(xù)充分利用百度功能,在百度百科、知道、空間、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運(yùn)營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。
這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量,更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度,使大眾認(rèn)知并且認(rèn)可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。
20xx年季度可適量常識(shí)性投入淘寶付費(fèi)宣傳如用直通車來(lái)打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
。1)前期堅(jiān)持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車推廣,前期在推廣后爭(zhēng)取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤(rùn)。
。2)在直通車的同時(shí)運(yùn)行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤(rùn)成正比。
。3)二季度后付費(fèi)廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費(fèi)用的廣告。
。4)廣告的投入和前一個(gè)月的銷售利潤(rùn)成比例。前期可考慮投入大于收入利潤(rùn)。
6、提高服務(wù)質(zhì)量。
在銷售宣傳的同時(shí)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù),這樣才能更好的建立客戶群體,有更多的回頭客并由老客戶帶來(lái)新客戶形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。
不在多,要少但是要精,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,加入櫻桃鴨業(yè)有限公司,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開始學(xué)習(xí)工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問題,
獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在XX年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì)更好!
一、縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)重視
三次派人參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí),自發(fā)率先組織到示范縣―瀘縣。參觀學(xué)習(xí)農(nóng)村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設(shè)。及時(shí)明確縣社的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦股室、以辦人員。及時(shí)解決必要的`開支經(jīng)費(fèi),千方百計(jì)解決供銷電子商務(wù)公司的啟動(dòng)資金,想方設(shè)法調(diào)整解決供銷電子商務(wù)公司營(yíng)業(yè)、辦公場(chǎng)地。鼓勵(lì)支持泰達(dá)農(nóng)資公司率先開展場(chǎng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)店。積極同縣委、政府?dāng)M出工作方案。爭(zhēng)取縣委、縣政府經(jīng)費(fèi)的支持。
二、開展的工作
7月20日,擬草了《縣農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》報(bào)縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)縣府分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)給了經(jīng)商局,在起草《縣電子商務(wù)工作意見》中一并提出,在《方案》中,我們提出了由縣政府明確由縣供銷社主抓農(nóng)村電子商務(wù)工作的地位,提出了政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)中心、站、點(diǎn)建設(shè)的扶持標(biāo)準(zhǔn),以及全縣農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站、點(diǎn)的布局設(shè)想。10月19日,由縣經(jīng)商局起草的《意見》經(jīng)縣府常務(wù)會(huì)討論通過(guò),《意見》基本保留了縣供銷社提出的農(nóng)村電子商務(wù)工作的內(nèi)容,但至今該文件沒有出臺(tái)。我們作了充分的調(diào)研論證,提出了農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)在全縣各鎮(zhèn)設(shè)服務(wù)站、各村設(shè)服務(wù)點(diǎn)的布局,作出了鎮(zhèn)、村站點(diǎn)的功能定位,與國(guó)務(wù)院、省政府以及上級(jí)相關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)的工作要求高度、契合,得到了我縣各方面人事的認(rèn)可。證明了我們?cè)谟眯牡毓ぷ鳌N覀冞向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提出了,應(yīng)將農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展納入農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)中去,發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù),是增強(qiáng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作軟實(shí)力的最有效措施,將會(huì)加快推進(jìn)整個(gè)農(nóng)村社會(huì)的文明進(jìn)程,這樣的觀點(diǎn),得到了各方的認(rèn)同,也與上級(jí)的精神很吻合。僅管在我縣還沒有得到政府財(cái)力的支持,也沒有明確主抓的地位,但我們?nèi)栽谝罁?jù)自己的條件,克服困難,做一些工作。我們?cè)?月份就創(chuàng)辦了縣供銷電子商務(wù)公司,現(xiàn)在早已在總社和多個(gè)電商平臺(tái)開展商務(wù),也在為農(nóng)村專合社、大戶推銷農(nóng)產(chǎn)品。發(fā)起注冊(cè)了縣電子商務(wù)協(xié)會(huì),辦起了第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)店―鳳鳴農(nóng)資電商店。
三、存在的困難和問題
。ㄒ唬┛h供銷社主抓農(nóng)村電子商務(wù)工作的地位沒有得到落實(shí)。截至現(xiàn)在,縣委、縣政府從未以會(huì)議或文件的形式,明確由縣供銷社負(fù)責(zé)主抓農(nóng)村電子商務(wù)工作,我們不具備到各鎮(zhèn)村支開展工作的起碼條件。
(二)無(wú)政府財(cái)務(wù)支持。到現(xiàn)在為止,縣供銷社開展這項(xiàng)工作,未得到政府一分錢的支持。電子商務(wù)工作,在農(nóng)村基層,是一項(xiàng)全新的工作,需要搞點(diǎn)示范,并且,具有較大公益成分,需要扶持鼓勵(lì),這些都需要一定的財(cái)力才行,巧婦難做無(wú)米之炊。
。ㄈ┴(zé)任不夠明確。僅管國(guó)務(wù)院、省政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)都有文件,市委也召開了電視電話會(huì),但縣委、縣政府并沒有作出什么決策,采取什么工作措施,是乎不是自己的一項(xiàng)工作職責(zé)。經(jīng)商局認(rèn)為是歸他們管的,雖然他們很忙,但也不情愿讓別的單位去主抓屬他們的事情,從省上開始,兩個(gè)系統(tǒng)的步調(diào)就不一致。
。ㄋ模┛h供銷社人太少,年齡偏大。
解決這樣的問題,我們認(rèn)為,只要省、市、縣黨委、政府把關(guān)系理清,把各級(jí)的責(zé)任進(jìn)一步的落實(shí),訂出硬性的目標(biāo)要求,一切困難就迎刃而解。
四、20xx年工作打算
繼續(xù)努力爭(zhēng)取縣委、政府的重視和支持,主動(dòng)與經(jīng)商局、農(nóng)工辦、財(cái)政局等部門對(duì)接工作,創(chuàng)造有利的工作機(jī)會(huì)。積極爭(zhēng)取上級(jí)的項(xiàng)目支持,如有項(xiàng)目安排,認(rèn)真組織開展落實(shí)。從新組建的基層供銷合作社進(jìn)一步建設(shè)工作入手,把網(wǎng)點(diǎn)的改造升級(jí)和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)發(fā)展起來(lái),爭(zhēng)取有一個(gè)突破性的進(jìn)展。把供銷電子商務(wù)公司的服務(wù)工作開展起來(lái),支持農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。積極尋找有實(shí)力的電商大企業(yè)來(lái)合伙投資農(nóng)村電子商務(wù),把縣級(jí)平臺(tái)建起來(lái),把鎮(zhèn)級(jí)中心站點(diǎn)建起來(lái)。
商務(wù)工作總結(jié) 篇5
在這微帶點(diǎn)寒意的晚秋,整整溫柔的清風(fēng)讓人格外精神振奮!在校團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的組織下,我商務(wù)禮儀協(xié)會(huì)進(jìn)行了新一輪的納新活動(dòng)!
本次活動(dòng)總共招收36名新會(huì)員,是我社團(tuán)成立至今招收會(huì)員最多的'一年,然其中亦多曲折!現(xiàn)將招新過(guò)程做簡(jiǎn)單總結(jié)!
1、由于對(duì)招新活動(dòng)的宣傳不是很到位(雖然做了全新的宣傳單和新穎的海報(bào)),招新地點(diǎn)偏僻,時(shí)間滯后,導(dǎo)致第一天只納到1名會(huì)員。∠M麓握行录耙院笈e辦活動(dòng)時(shí)活動(dòng)時(shí)提前做好宣傳,以使活動(dòng)順利展開!
2、換屆不及時(shí),導(dǎo)致不能很好的做好宣傳活動(dòng)!以后應(yīng)盡量避免之!
3、新一屆領(lǐng)導(dǎo)者缺乏招新經(jīng)驗(yàn),對(duì)活動(dòng)沒有做充分的準(zhǔn)備!
4、會(huì)員流失嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者幾乎孤軍奮戰(zhàn),導(dǎo)致納新時(shí)后續(xù)工作不能及時(shí)跟進(jìn)!以后必須以更多的有意義的活動(dòng)吸引會(huì)員,使會(huì)員流失降至最低!
雖然招新路途曲折,但環(huán)境學(xué)院新會(huì)員的加入無(wú)疑為協(xié)會(huì)帶來(lái)的生機(jī),我感謝他們,感謝他們?yōu)檎行鹿ぷ髯龀龅臓奚?/p>
我相信,在我們的共同努力之下,商務(wù)禮儀協(xié)會(huì)定會(huì)蓬勃發(fā)展,健康向上!
望全體會(huì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為協(xié)會(huì)明天的輝煌努力奮斗!力奮斗!
商務(wù)工作總結(jié) 篇6
為全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神,落實(shí)開放帶動(dòng)戰(zhàn)略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策,加快推進(jìn)湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè),努力提高發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作水平,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展,按照全市開放型經(jīng)濟(jì)會(huì)議要求。20xx年XX縣商務(wù)工作在上級(jí)商務(wù)部門的大力支持XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足“大商務(wù)、大流通、大市場(chǎng)、大開放”深入開展商務(wù)各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī)。預(yù)計(jì)實(shí)際利用外資5920萬(wàn)美元,完成省定目標(biāo)任務(wù)的102%;實(shí)際到位內(nèi)資25.1億元,完成省目標(biāo)任務(wù)104 %;外派勞務(wù)280人,完成目標(biāo)任務(wù)的116%;實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額550萬(wàn)美元,完成省定目標(biāo)任務(wù) 100%,實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口500萬(wàn)美元,完成省定目標(biāo)任務(wù)100%;完成標(biāo)準(zhǔn)廠房9萬(wàn)平方米,完成目標(biāo)任務(wù)的112%;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)零售總額26.4 億元,增長(zhǎng)13.3%;對(duì)外投資80萬(wàn)美元,完成100%。
一、20xx年臨武商務(wù)工作主要成績(jī)和特點(diǎn)
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保商務(wù)工作發(fā)展環(huán)境。年初縣委經(jīng)濟(jì)會(huì)議明確了發(fā)展商務(wù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù),在20xx年繼續(xù)開展 “承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移年”活動(dòng),成立了以縣委書記任顧問、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),四家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移年工作領(lǐng)導(dǎo)小組,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直責(zé)任單位簽訂責(zé)任狀,全縣形成了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓, 單位“一把手”齊落實(shí),層層有責(zé)任、各級(jí)有聯(lián)動(dòng)的濃厚氛圍。
2、創(chuàng)新工作措施,深入推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。一是招大引強(qiáng),堅(jiān)持以“三縣”建設(shè)為總攬,大力實(shí)施“北上、南下、東進(jìn)”開放戰(zhàn)略,全力“擴(kuò)大開放、招大引強(qiáng)”,引進(jìn)了金融中心、奇石城、深圳電子信息產(chǎn)業(yè)園、風(fēng)機(jī)塔架生產(chǎn)、風(fēng)葉生產(chǎn)等一大批戰(zhàn)略投資者,今年引進(jìn)落戶上億元項(xiàng)目5個(gè),其中深圳電子產(chǎn)業(yè)園列入湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)重大招商引資項(xiàng)目。二是力求實(shí)效,全年先后成功組織了“(深圳)招商推介會(huì)”等5次重大招商活動(dòng),引進(jìn)資金達(dá)17.5億元。三是完善平臺(tái),深入推進(jìn)“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng),落實(shí)《XX縣招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(臨辦發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《XX縣進(jìn)一步擴(kuò)大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施意見》(臨辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))等政策文件,從財(cái)力投入、用地保障、金融支持、稅費(fèi)征收、獎(jiǎng)勵(lì)扶持、施工環(huán)境、人力資源保障、政務(wù)服務(wù)效能等多方面進(jìn)行優(yōu)化規(guī)定和先行先試,XX縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。
3、全力突擊,抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺(tái)政策,有針對(duì)性的出臺(tái)了“破零倍倍增”對(duì)外貿(mào)易方面的專項(xiàng)支持政策和措施。二是強(qiáng)化服務(wù),縣商務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門全力支持有君婚紗開拓國(guó)際市場(chǎng),做好東佳電子的出口備案登記,幫扶舜華鴨業(yè)開拓進(jìn)口境外牛肉業(yè)務(wù),“一事一議”政策重點(diǎn)支持世中玩具廠項(xiàng)目建設(shè)。
4、強(qiáng)化措施,商貿(mào)流通工作有序推進(jìn)。一是認(rèn)真實(shí)施民生工程,提質(zhì)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。其中麥?zhǔn)墟?zhèn)和香花嶺鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造投入了60萬(wàn)元。二是貫徹落實(shí)全市擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)工作會(huì)議精神,新增入統(tǒng) “四上”規(guī)模企業(yè)3家。三是加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法,規(guī)范酒類、肉類、成品油等市場(chǎng)秩序。今年取締酒類批發(fā)商一家,查處經(jīng)營(yíng)違規(guī)酒類商戶13家,查處非法加油站點(diǎn)1家,城區(qū)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)屠宰豬肉產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。新建定點(diǎn)屠宰場(chǎng)正式投入使用。
二、存在的困難和問題
一是開放型經(jīng)濟(jì)規(guī)模小。招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度不大,競(jìng)爭(zhēng)力弱。外商直接投資、內(nèi)聯(lián)引資總量小,且缺少技術(shù)含量、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、配套能力強(qiáng)的大項(xiàng)目。
二是對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)性矛盾依然較為突出。對(duì)外貿(mào)易主體薄弱,對(duì)外貿(mào)易總量小且加工貿(mào)易比重較小,引進(jìn)國(guó)外技術(shù)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐緩慢。
三是商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。市場(chǎng)配置資源的機(jī)制尚未完全形成,社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)相對(duì)滯后,流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏良好的服務(wù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移優(yōu)惠政策落實(shí)難,對(duì)外來(lái)投資服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、引進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境欠優(yōu)等。
三、20xx年商務(wù)工作初步打算
(一)力求商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)
20xx年實(shí)際利用外資、實(shí)際到位內(nèi)資同比去年增長(zhǎng)15%以上;外貿(mào)進(jìn)出口總額、發(fā)展加工貿(mào)易同比去年增長(zhǎng)20%以上;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)13.5%以上,標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)8萬(wàn)平方米等。
(二)工作重點(diǎn)
1、貫徹落實(shí)政策,進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果。一是積極貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市支持商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策,不擇不扣的實(shí)施《XX縣進(jìn)一步擴(kuò)大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施意見》(臨辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))、《XX縣招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(臨辦發(fā)〔20xx〕16號(hào))文件規(guī)定的支持政策和措施。積極爭(zhēng)取上級(jí)在行政管理、市場(chǎng)體系、金融服務(wù)、土地管理、對(duì)外貿(mào)易、人才引進(jìn)等方面的政策支持。加快園區(qū)、物流等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),構(gòu)建便捷、安全、高效的對(duì)外開放平臺(tái)。二是積極拓寬招商承接領(lǐng)域和擴(kuò)大成果,依托京珠高速、廈蓉高速、臨連高速,主動(dòng)對(duì)接粵港澳、聯(lián)姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區(qū)域合作,通過(guò)開展“XX縣紫薇花節(jié)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”、“臨武人投資新臨武”等活動(dòng),加大招商承接工作力度,突出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、大型央企、百?gòu)?qiáng)民企和總部經(jīng)濟(jì),力爭(zhēng)在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)生產(chǎn)型制造企業(yè)上有新突破。
2、加強(qiáng)鼓勵(lì)引導(dǎo),進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易較大發(fā)展。一是著力擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易規(guī)模,加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式。培育市場(chǎng)主體,引導(dǎo)各類企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易。鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)市場(chǎng),拓展新興市場(chǎng);實(shí)施科技興貿(mào),提高出口產(chǎn)品的技術(shù)含量、附加值和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。二是大力發(fā)展加工貿(mào)易,積極引進(jìn)出口型、配套協(xié)作型加工貿(mào)易項(xiàng)目和企業(yè)。重點(diǎn)支持東佳電子和舜華鴨業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。三是鼓勵(lì)和引導(dǎo)縣內(nèi)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和企業(yè)參與國(guó)際合作與區(qū)域合作,支持企業(yè)對(duì)外投資實(shí)業(yè),開拓海外市場(chǎng)。
3、推進(jìn)商貿(mào)流通,進(jìn)一步健全市場(chǎng)體系和促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有序發(fā)展。一是加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)。落實(shí)“XX縣城區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)規(guī)劃”,逐步形成以批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品物流基地為龍頭帶動(dòng),中心市場(chǎng)為輻射支撐,社區(qū)市場(chǎng)、農(nóng)超對(duì)接為基礎(chǔ)服務(wù),自產(chǎn)自銷市場(chǎng)為補(bǔ)充的城區(qū)市場(chǎng)體系網(wǎng)絡(luò)。二是加力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展。根據(jù)臨武實(shí)際,盡快出臺(tái)支持商貿(mào)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)施意見等政策文件。全力支持凌峰物流中心項(xiàng)目等大型物流平臺(tái)建設(shè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)綜合執(zhí)法,規(guī)范酒類、肉類、成品油等市場(chǎng)秩序,拉動(dòng)市民安全消費(fèi)。
20xx年上半年,局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下,緊緊圍繞局里年初制定的目標(biāo)管理考核工作實(shí)施方案和目標(biāo),按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),積極發(fā)揮參謀助手作用,全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作,認(rèn)真完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為局機(jī)關(guān)上半年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,F(xiàn)將過(guò)來(lái)半年的工作小結(jié)如下:
一、從嚴(yán)把握,一絲不茍,規(guī)范文秘工作
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草,做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計(jì)劃、匯報(bào)、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等80多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,對(duì)文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時(shí)效性強(qiáng)的文件及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá),嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷:一是嚴(yán)把公文程序關(guān),力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān),力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān),力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān),力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān),力求公文正確性。加強(qiáng)文件資料的管理工作,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失。
二、擺正位置,突出重點(diǎn),搞好后勤服務(wù)工作
辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為干部職工服務(wù),為基層服務(wù)。今年來(lái),我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則,通過(guò)健全和完善管理制度,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施,切實(shí)加強(qiáng)接待管理,堅(jiān)持勵(lì)行節(jié)約,量入為出,維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn),圓滿完成了各項(xiàng)重大接待任務(wù)。
三、綜合協(xié)調(diào),上傳下達(dá),確保信息暢通
辦公室工作的主體是政務(wù),政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來(lái),圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn),辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作,積極與省廳、市局等上級(jí)業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通,積極做好上傳下達(dá)工作,確保了信息暢通,工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送商務(wù)信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時(shí)、加快、信息質(zhì)量要求的提高,我們?cè)谛畔⒐ぷ髦辛η笞龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”。1—6月,我局累計(jì)發(fā)布商務(wù)信息412篇(條),同比增長(zhǎng)190篇,發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)124個(gè)縣市區(qū)排名第四,在XX市排名第一,被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站(主站)采用46篇,采用數(shù)全省排名第一,同比增長(zhǎng)22篇,被XX市商務(wù)網(wǎng)站采用94篇,采用量全市第一,占采用總數(shù)的25%,網(wǎng)站訪問量79693人次,一直位居XX市第一名。為及時(shí)報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)麻陽(yáng)商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。
四、規(guī)范行為,令行禁止,抓好制度建設(shè)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查,重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況,4月份局機(jī)關(guān)實(shí)行指紋打卡簽到制度,并且將上個(gè)月出勤情況及時(shí)在下月初張榜公布,為年終個(gè)人目標(biāo)綜合考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)提供依據(jù);二是抓工作督查,對(duì)黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查,認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)。
五、工作不足之處
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在:對(duì)新形勢(shì)、新問題研究不深,意見、建議的針對(duì)性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與二級(jí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系需進(jìn)一步密切。
六、下階段工作打算
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排,服務(wù)全局,辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí),將著重抓好以下工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì),增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。
2、增強(qiáng)工作計(jì)劃性與連續(xù)性,細(xì)化分工,明確責(zé)任,確保工作不紊亂,不錯(cuò)位,不誤事,真正當(dāng)好全局的內(nèi)參,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加大與各二級(jí)機(jī)構(gòu)及局機(jī)關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度,著力做好后勤保障工作,提高整體績(jī)效水平。
4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平,確保信息工作再上新的臺(tái)階。
商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標(biāo),按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),積極發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各股室間的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行,為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、創(chuàng)新思維,努力做好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務(wù),政務(wù)工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù),信息工作不是全局但關(guān)乎全局,不是中心但服務(wù)中心,不作決策但影響決策。今年以來(lái),辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn),及時(shí)了解各種動(dòng)態(tài),加強(qiáng)政務(wù)工作,加強(qiáng)對(duì)商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合分析,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作,及時(shí)捕捉各種有價(jià)值的信息,加大對(duì)信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘,及時(shí)向縣委、縣政府 “兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門上報(bào)各類信息。今年上半年上報(bào)政務(wù)信息4篇,更新商務(wù)門戶網(wǎng)站信息采用36條,上報(bào)調(diào)研材料1篇。
二、講求規(guī)范,努力提高辦事水平
一是辦文工作做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作,我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴(yán)把公文程序關(guān),力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān),力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān),力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān),力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān),力求公文準(zhǔn)確性。截止目前,共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等70余份。
二是精心辦會(huì),認(rèn)真辦事。全方位地做好年度商務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)等會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作,提高會(huì)議的質(zhì)量和水平,做到了周密細(xì)致,忙而不亂,勤儉節(jié)約,多而不煩。
三是值班工作不空檔。認(rèn)真做好各大節(jié)假日值班安排工作,明確了相關(guān)職責(zé)和要求,確保值班期間人員不空缺,24小時(shí)有人接聽電話。
四是加強(qiáng)文件資料的管理、歸檔工作。加強(qiáng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理,每日按時(shí)時(shí)查收內(nèi)網(wǎng)文件,到目前為止共收文100多份,均及時(shí)送閱、辦理,沒有出現(xiàn)一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。
五是認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口,在接待來(lái)訪時(shí),我們堅(jiān)持來(lái)有迎聲,走有送聲,問有答聲,留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來(lái)訪10多起。
另外,積極參加局黨委安排的各項(xiàng)中心工作,全力以赴,并加班加點(diǎn)地搞好本職工作。
三、加強(qiáng)管理,努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是積極做好增收節(jié)支工作。認(rèn)真完善落實(shí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支,積極利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本,提高辦事效率。
二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施,加強(qiáng)電腦等財(cái)物管理。
商務(wù)工作總結(jié) 篇7
在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)工作做如下總結(jié):
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰,每天上班都沒有一定的安排,看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,目前,一邊推廣,一邊做客服,一邊寫寫文章,一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,但至少還是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要緩期完成,做多了就慢慢地有所體會(huì),慢慢地加大進(jìn)步,也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候,完全缺乏主動(dòng)能力,對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足,邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于電子商務(wù)這塊,以前的我真的一點(diǎn)也不懂,也就是劉總的栽培和認(rèn)可,讓我學(xué)會(huì)了很多,雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問題,不知道怎么推廣,怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí),知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售:因?yàn)榱鞒痰腵問題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏,還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì),考慮不到位,不知道開淘寶店還是淘寶商城,現(xiàn)在選擇了開淘寶店,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ),但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,(還是流程問題)。再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有,一人客戶不滿意,給個(gè)差評(píng),整個(gè)店都跨下了,一個(gè)地方出錯(cuò)了,就扣分,比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì),最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了,我又沒有打廣告,接鏈接。
5、在阿里巴巴上,工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作回頭看,但是缺少規(guī)律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的內(nèi)容,就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù),專場(chǎng)報(bào)名,跟帖,活動(dòng)報(bào)名,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,回帖,發(fā)帖等等),以前卻什么也不知道,只有發(fā)現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之,用一段話概括:工作條理不夠清晰;對(duì)流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗(yàn);缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)
二、今年公司要開拓大領(lǐng)域。
鞋子要形成大規(guī)模銷售,今年貨也會(huì)很多,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤墾墾,踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能,盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方:要提高工作的主動(dòng)性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo),一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成;把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),平時(shí)要做總結(jié);多看,多學(xué)習(xí),多做
20xx年的工作目標(biāo):今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo),淘寶上達(dá)到一個(gè)冠,年銷售也就是1xxxx件貨,人件利潤(rùn)xx元,年收入xx萬(wàn),但必需得開商城,而且至少兩個(gè)淘寶店,還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才,在成本方面,一定要達(dá)到月銷售量,可免房租,盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),雖然做起來(lái)壓力大,但有壓力才有動(dòng)力,只有朝著這個(gè)目標(biāo)走,有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們一定能做好的,也一定會(huì)做到。
商務(wù)工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái),區(qū)商務(wù)局繼續(xù)緊緊圍繞20xx年度商務(wù)工作目標(biāo),積極應(yīng)對(duì)外貿(mào)大幅下滑的不利局面,搶抓國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇,狠抓商貿(mào)流通和市場(chǎng)建設(shè),扎實(shí)推動(dòng)了各項(xiàng)工作的'有效開展。
一、商務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、內(nèi)貿(mào)流通穩(wěn)步發(fā)展
1-10月份實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額19.9億元,占全年計(jì)劃的23.75億元的83.8%(占商貿(mào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任組目標(biāo)24.16億元的82.4%),接近均衡進(jìn)度,同比增長(zhǎng)20.6%,增幅位居全市第一。按照正常的消費(fèi)習(xí)慣,現(xiàn)已進(jìn)入消費(fèi)旺季,預(yù)計(jì)完成全年目標(biāo)任務(wù)沒有問題。新增限額企業(yè)16家,總數(shù)達(dá)到20家,已超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、外貿(mào)進(jìn)出口總額大幅下滑
1-10月份,全區(qū)累計(jì)進(jìn)出口1110.8萬(wàn)美元,同比下降47.2%,其中出口991.8萬(wàn)美元,同比下降50.2%,進(jìn)口119萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)8.1%,新增自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)14家,新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)3家。
3、利用外資好于往年
1-10月份,完成實(shí)際到位外資198萬(wàn)美元,占年度任務(wù)的51.3%。
4、市場(chǎng)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
光彩茶葉市場(chǎng)已經(jīng)于4月23日試營(yíng)業(yè)。截止目前,入住商戶近50家,營(yíng)業(yè)面積達(dá)3.5萬(wàn)平方米,光彩大市場(chǎng)二期正在加緊建設(shè),預(yù)計(jì)今年12月底基本竣工。皖西摩配專業(yè)市場(chǎng)已于11月21日開工,進(jìn)入建設(shè)階段,整個(gè)市場(chǎng)預(yù)計(jì)年內(nèi)完成土建工程。皖西農(nóng)產(chǎn)品物流中心已經(jīng)摘牌,正在開展緊張的籌備開工工作,與此同時(shí),廣本4S店、北京現(xiàn)代4S店已經(jīng)開業(yè)并投入運(yùn)營(yíng),東風(fēng)日產(chǎn)4S店即將開業(yè)。
5、家電下鄉(xiāng)態(tài)勢(shì)良好
1-10月份,全區(qū)累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品16646臺(tái),其中冰箱9794臺(tái),彩電2811臺(tái),洗衣機(jī)627臺(tái),熱水器1852臺(tái),空調(diào)1047臺(tái),手機(jī)470部,實(shí)現(xiàn)銷售金額3582.45萬(wàn)元,補(bǔ)貼金額465.72萬(wàn)元,銷售企業(yè)已對(duì)190個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)200余臺(tái)系統(tǒng)操作臺(tái)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程扎實(shí)推進(jìn)
20xx年新上報(bào)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店總數(shù)192家,截止到目前,共建設(shè)農(nóng)家店420家,覆蓋全區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)80%以上行政村。
7、外經(jīng)工作進(jìn)展較好
到年底完成外派勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)20人左右。
8、搞好商務(wù)信息宣傳工作
1—10月份,信息采集宣傳上報(bào)100余條。
二、重點(diǎn)工作開展情況
1、繼續(xù)傾心為外貿(mào)企業(yè)做好服務(wù)
今年以來(lái),面對(duì)進(jìn)出口總額連續(xù)大幅度下滑的嚴(yán)峻形勢(shì),我們積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)服務(wù)。一是宣傳政策,不斷擴(kuò)大進(jìn)出口企業(yè)隊(duì)伍。責(zé)任組領(lǐng)導(dǎo)及商務(wù)部門多次下企業(yè),到鄉(xiāng)鎮(zhèn),廣泛宣傳國(guó)家進(jìn)出口方面的促進(jìn)政策,鼓勵(lì)更多的企業(yè)積極申報(bào)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán),截止目前為止,我區(qū)辦理備案登記新增進(jìn)出口企業(yè)14家。二是積極引導(dǎo),鼓勵(lì)新獲權(quán)企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。通過(guò)組織參加省、市業(yè)務(wù)培訓(xùn),推薦參加各類展銷活動(dòng)等方式促使獲權(quán)企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績(jī),現(xiàn)已有錦澤工藝。
商務(wù)工作總結(jié) 篇9
我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命,與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái),經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程,也有了不少的收獲。
據(jù)個(gè)人記錄,從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開始,截至到1月18日,共走訪客戶223戶413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話訪問,共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。
公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶,因?yàn)橛星捌诘男湃,這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌的,而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知,因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程,通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟,我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。
認(rèn)識(shí)客戶并不難,因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義,重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的'聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人,但如果沒有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的,所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè),所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙,加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備,所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好,且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感,甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣,不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的,還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì),用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感,這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人,就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里,就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。
但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚,被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大,相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次,而且都留下了急片,之所以沒說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話,但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下,打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶都能馬上想起來(lái),但離開的時(shí)候我問客戶是否還有我的電話,大部分客戶都再次索取了我的急片,證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié),我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格,見到客戶做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了,總過(guò)程可能也就十分鐘,因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中,但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù),無(wú)數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù),就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片,即使給用戶留過(guò)也不要吝惜多給幾張,還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性,給用戶一個(gè)特別的印象,當(dāng)然一定要是好印象。
僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠,真正要從用戶那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任,要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑,吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有很好的效果,但我基本沒用過(guò),客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大,主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道,于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的,要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工,所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的,因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時(shí)候,我會(huì)毫不猶豫地接下來(lái),然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過(guò)來(lái),如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我,要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿,當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是,當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的,但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員,客戶馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的,反而會(huì)安慰我沒事別著急,此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。
商務(wù)工作總結(jié) 篇10
由于市場(chǎng)部成立時(shí)間較短,所以20xx年是市場(chǎng)部發(fā)展壯大的一年,也是市場(chǎng)部大練兵的一年,在這一年中,部門中每個(gè)員工都本著認(rèn)真、踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)履行自己的工作職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作,每個(gè)人都隨著市場(chǎng)部這個(gè)大集體共同成長(zhǎng),也都取得了一定的成績(jī);但由于經(jīng)驗(yàn)較缺乏,工作中也存在許多不足之處,現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié):
一、20xx年投標(biāo)及中標(biāo)情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫(kù)、拉西瓦灌溉、支護(hù)工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個(gè)項(xiàng)目共56個(gè)標(biāo)段商務(wù)投標(biāo)文件的編制工作。這些項(xiàng)目涵蓋了水利、水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域,其中水利水電項(xiàng)目40個(gè)標(biāo)段、公路項(xiàng)目7個(gè)標(biāo)段、市政項(xiàng)目6個(gè)標(biāo)段、其他項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段,具體明細(xì)見附表一(市場(chǎng)開發(fā)部商務(wù)處20xx年編標(biāo)任務(wù)統(tǒng)計(jì)表)。
本年中標(biāo)項(xiàng)目5個(gè),分別為南水北調(diào)中線一期引江濟(jì)漢工程第三批施工項(xiàng)目5標(biāo)、甘肅迭部縣達(dá)拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫(kù)工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績(jī)
。ㄒ唬20xx年年初至今,商務(wù)處共完成36個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的編制工作,這些項(xiàng)目涵蓋了水利水電、風(fēng)電、公路、市政等多個(gè)領(lǐng)域,在這些投標(biāo)文件的編制過(guò)程中,大家對(duì)各領(lǐng)域工程項(xiàng)目的招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)各行業(yè)相對(duì)應(yīng)的定額及投標(biāo)軟件也能較熟練的加以應(yīng)用;
。ǘ┰诟魑粚(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉,商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標(biāo)編制的工作流程及編制過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn),能較準(zhǔn)確的套用定額,目前基本上已能獨(dú)立承擔(dān)中小型項(xiàng)目的編標(biāo)任務(wù)。
三、工作中存在的問題及不足
由于部門成立時(shí)間較短,工作人員投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺,商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。
(一)主觀方面
1、由于工作責(zé)任心不夠強(qiáng),犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,在編標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)不能實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求或廢標(biāo)的情況,如在南水北調(diào)魯山2標(biāo)的投標(biāo)過(guò)程中,因編標(biāo)人員未仔細(xì)閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知,一個(gè)清單項(xiàng)目未能按澄清通知進(jìn)行刪除,致使該投標(biāo)文件被作為廢標(biāo)處理,喪失了一個(gè)中標(biāo)的機(jī)會(huì),給公司帶來(lái)很大的損失;
2、因一些主觀或客觀原因未能及時(shí)并仔細(xì)的閱讀招標(biāo)文件,有些項(xiàng)目在編制的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時(shí),往往已經(jīng)過(guò)了答疑澄清時(shí)間,追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復(fù),對(duì)這些帶有疑問的清單項(xiàng)
目只能憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行編制,在一定程度上降低了報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性;
3、有些員工在工作中拈輕怕重,選項(xiàng)目總時(shí)先挑選難度小的標(biāo)做,遇到?jīng)]做過(guò)或有難度的項(xiàng)目就以沒做過(guò)、不會(huì)做等理由做借口,拒絕編制這類項(xiàng)目,喪失了許多學(xué)習(xí)及實(shí)踐的好機(jī)會(huì);
。ǘ┛陀^方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學(xué)土建專業(yè)出身,對(duì)機(jī)電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測(cè)兩個(gè)專業(yè)的知識(shí)不是很了解,也缺乏現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),所以在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí),對(duì)這部分項(xiàng)目單價(jià)編制的準(zhǔn)確性不是很高;
2、有些較復(fù)雜的項(xiàng)目在購(gòu)買了招標(biāo)文件后未能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,對(duì)建設(shè)單位在現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)上提供的資料不能及時(shí)獲取,而僅憑招標(biāo)文件提供的資料難以準(zhǔn)確估計(jì)出現(xiàn)場(chǎng)情況,致使編標(biāo)人員在編制投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)出現(xiàn)偏差,有時(shí)甚至?xí)斐扇肆εc物力的浪費(fèi);
3、對(duì)投標(biāo)對(duì)手的情況研究不夠充分,所以在投標(biāo)時(shí)難以較準(zhǔn)確的估計(jì)各個(gè)對(duì)手的報(bào)價(jià)策略,給投標(biāo)定價(jià)帶來(lái)一定的難度;
4、在投標(biāo)時(shí),有時(shí)建設(shè)單位把投標(biāo)限價(jià)壓的較低,再加上投標(biāo)單位競(jìng)爭(zhēng)激烈,為爭(zhēng)得中標(biāo)機(jī)會(huì),有的項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)壓的很低,有的個(gè)別單價(jià)甚至低于成本價(jià),這樣的項(xiàng)目即使中標(biāo),在實(shí)際施工中也會(huì)因單價(jià)低而遇到較大困難,難以取得好的經(jīng)濟(jì)效益。
四、針對(duì)工作中存在的'問題及不足采取的改進(jìn)措施
1、針對(duì)編標(biāo)人員工作責(zé)任心不夠強(qiáng)的問題,市場(chǎng)部采取了項(xiàng)目責(zé)任制配合各級(jí)層層把關(guān)制度,即每個(gè)項(xiàng)目都指定一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和一個(gè)檢查人,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的編制過(guò)程把關(guān),對(duì)標(biāo)書的編制
成果負(fù)責(zé),對(duì)各工作人員在編制過(guò)程中遇到的問題及時(shí)予以解決或交由商務(wù)處部門負(fù)責(zé)人解決,以保證投標(biāo)文件編制的正確性和完整性;全部編制完成后由指定檢查人對(duì)項(xiàng)目編制的各重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,錯(cuò)誤及不足之處及時(shí)予以修正;最后再召開項(xiàng)目開標(biāo)前的評(píng)審會(huì)議,由市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門意見后對(duì)最后的定價(jià)把關(guān)。
2、各部門獲取招標(biāo)文件后編標(biāo)小組成員盡快熟悉標(biāo)書,經(jīng)過(guò)兩、三天的時(shí)間后,由資審部門組織召開項(xiàng)目碰頭會(huì)議,由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標(biāo)人員參加,在會(huì)上提出對(duì)標(biāo)書的疑問及投標(biāo)文件編制過(guò)程中的重點(diǎn)及難點(diǎn),能解決的問題在會(huì)上解決,不能解決的盡快整理成書面材料報(bào)送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對(duì)機(jī)電安裝等薄弱環(huán)節(jié),采取多問、多學(xué)的方法,在編制過(guò)程中遇到不清楚或沒把握的項(xiàng)目,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團(tuán)公司類似項(xiàng)目單價(jià)的編制,力爭(zhēng)將單價(jià)做準(zhǔn)確,即使不能做到很準(zhǔn)確也不要有太大的偏差。
4、項(xiàng)目開標(biāo)后,將開標(biāo)結(jié)果進(jìn)行研究、對(duì)比,盡量從中摸索出經(jīng)常參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)定價(jià)策略,供后續(xù)項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)參考。
5、中標(biāo)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)部門來(lái)說(shuō)是第一要?jiǎng)?wù),但在力爭(zhēng)中標(biāo)的同時(shí)也要兼顧項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,所以對(duì)一些業(yè)主限價(jià)較低的項(xiàng)目,多與公司分管領(lǐng)導(dǎo)及計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部門溝通,經(jīng)分析,如果項(xiàng)目中標(biāo)后確實(shí)虧損概率較大的話,可考慮是否放棄投標(biāo)。
五、部門意見及建議
建議以后的項(xiàng)目在購(gòu)買招標(biāo)文件后,盡量的能選派有經(jīng)驗(yàn)的人參
加業(yè)主組織的現(xiàn)場(chǎng)踏勘及標(biāo)前會(huì)議,參會(huì)人員即可詳細(xì)地有針對(duì)性地了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的情況,也可了解工程當(dāng)?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r(jià)格行情,這樣可有效提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。
商務(wù)工作總結(jié) 篇11
xx年來(lái),我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)商務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開展實(shí)際工作,以招商引資為龍頭,加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和監(jiān)管,把工作積極融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開發(fā)之中。在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí),各項(xiàng)工作順利開展,1到11月份,我縣實(shí)現(xiàn)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額5。72億元,同比增長(zhǎng)15。5%,F(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作情況匯報(bào)如下:
一、招商引資工作
結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況,突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新,精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè),農(nóng)業(yè)類5個(gè),工業(yè)類15個(gè),旅游類3個(gè),共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目。
積極推介項(xiàng)目,尋求合作伙伴。
1、xx年4月15日,在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會(huì),廣泛推介我縣優(yōu)勢(shì)資源,擴(kuò)大我縣在珠三角地區(qū)的影響;
2、駐點(diǎn)招商工作人員,立足我縣優(yōu)勢(shì)資源,積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項(xiàng)目,走訪企業(yè),尋求合作伙伴;
3、積極籌備參加“珠洽會(huì)”,尋求商機(jī)。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì)”活動(dòng),并計(jì)劃針對(duì)性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè),拓寬視野,尋找商機(jī)。
4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng),優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中,把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目,把投資商的困難當(dāng)作自己的困難,積極主動(dòng)為投資商排憂解難。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù),優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,積極營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境,構(gòu)筑環(huán)境高地,形成投資洼地。
5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,受駐點(diǎn)招商的影響,部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招商引資高度重視,親力而為,今年來(lái)已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣成功簽約啟動(dòng)。
1、xx年1月27日,縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設(shè)備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資2600萬(wàn)元,合同引資2600萬(wàn)元,截止目前,到位資金700萬(wàn)元;
2、xx年2月6日,縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運(yùn)營(yíng)開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資10億元,合同引資10億元,截止目前,到位資金萬(wàn)元;
3、中國(guó)煙草總公司投資的煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,合同引資30000萬(wàn)元,截止目前,到位資金萬(wàn)元;
4、廣州天華企業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項(xiàng)目,合同引資1500萬(wàn)元,截止目前,到位資金500萬(wàn)元;
5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項(xiàng)目,合同引資1100萬(wàn)元,截止目前,到位資金400萬(wàn)元,已完成養(yǎng)殖場(chǎng)房等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),正準(zhǔn)備引進(jìn)種蛇;
6、嘉漢林業(yè)(中國(guó))投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目,合同引資2200萬(wàn)元,截止目前,到位資金800萬(wàn)元;
7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目,縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月,我局接待前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的客商20多人次,武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(香港)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談。目前,南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。
一年來(lái),我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個(gè),合同引進(jìn)內(nèi)資198080萬(wàn)元,實(shí)際到位資金20300萬(wàn)元,完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(71950萬(wàn)元)的28。2%。引進(jìn)利用外資10萬(wàn)美金,完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(150萬(wàn)美金)的6.7%。
二、家電下鄉(xiāng)工作
家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)的民生工程,我局為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí),3月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研,并組織縣財(cái)政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣人大代表進(jìn)行座談,針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策在實(shí)施過(guò)程中操作流程環(huán)節(jié)多、補(bǔ)貼手續(xù)繁雜等問題進(jìn)行深入探討。于4月23日召開全縣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議。采取“月清月結(jié)”、“商家自補(bǔ)”等方式與63家銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《縣家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金兌付工作目標(biāo)責(zé)任狀》,進(jìn)一步提高補(bǔ)貼工作效率和質(zhì)量,簡(jiǎn)化補(bǔ)貼手續(xù),讓購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的`農(nóng)民充分享受到實(shí)實(shí)在在的便捷和利益。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達(dá)99。1%,名列全州第三,農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品12784臺(tái)(件),銷售金額3868萬(wàn)元,發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼476萬(wàn)元,稅費(fèi)增收116萬(wàn)元,完成州分年度任務(wù)的48。9%。
三、定點(diǎn)屠宰工作
加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的管理,經(jīng)過(guò)周密部署和精心組織,我縣定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)現(xiàn)搬遷運(yùn)營(yíng),為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)聯(lián)防監(jiān)管,積極開民專項(xiàng)整治,建立起日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、專項(xiàng)整治與綜合整治相結(jié)合的工作機(jī)制。針對(duì)我縣肉質(zhì)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,研究制定新的管理辦法,在中心市場(chǎng)設(shè)立“放心肉”崗?fù),保障肉食品供?yīng)安全有序,規(guī)范生豬屠宰市場(chǎng)秩序,適時(shí)對(duì)豬、牛、羊肉進(jìn)行全方位監(jiān)控并接受群眾的舉報(bào)。4月9日至11日,聯(lián)合公安、地稅、國(guó)稅、工商、食品藥品監(jiān)督局等部門開展肉食品品質(zhì)專項(xiàng)整治活動(dòng),出動(dòng)執(zhí)法人員32人次,查處注水肉200余斤;6月8日召開屠商注水肉整治會(huì)議一次,再次對(duì)注水肉進(jìn)行了一次專門的集中整治行動(dòng),有效地凈化了肉食品市場(chǎng)。
我縣城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰量累計(jì)16180頭,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)收入647200元,與去年同期相比增長(zhǎng)25。6%。今年上半年我縣城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰率均為100%,豬肉價(jià)格較同期有所回落,逐漸回歸理性,市場(chǎng)上未出現(xiàn)病、死豬肉,亦未發(fā)生疫情,人民群眾的消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng),不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價(jià)肉。
四、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程
一是狠抓“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè),力爭(zhēng)90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖經(jīng)營(yíng)農(nóng)家店,今年上半年已完成70家農(nóng)家店的選址工作。二積極督促“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)“家家樂超市”配送,努力提高配送率,積極籌措資金,加大對(duì)硬件設(shè)施的投入,半年新增配送車輛2臺(tái)。目前實(shí)際投入配送的車輛已達(dá)6臺(tái)之多,使全縣的配送率達(dá)90%以上。三是搞好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店店主的培訓(xùn)工作,目前正積極聯(lián)系勞動(dòng)部開展聯(lián)合培訓(xùn)。四是做好去年50家農(nóng)家店的補(bǔ)貼到位工作。
五、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)升級(jí)改造工作
縣市管中心積極爭(zhēng)取到國(guó)家商務(wù)部“雙百市場(chǎng)工程”資金,對(duì)縣城中心市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉(zhuǎn)站”工程已進(jìn)入掃尾階段,這一工程加速了建設(shè)文明衛(wèi)生市場(chǎng)的進(jìn)程。
六、縣城綜合營(yíng)運(yùn)開發(fā)工作
縣進(jìn)軍城市綜合營(yíng)運(yùn)開發(fā)的號(hào)角已經(jīng)吹響,擴(kuò)容改造序幕已經(jīng)拉開。為了響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召,5月15日局長(zhǎng)親自組織了戰(zhàn)線各單位主要負(fù)責(zé)人參加了縣城綜合營(yíng)運(yùn)開發(fā)大道開工慶典儀式,營(yíng)造了良好的氛圍;當(dāng)天下午繼續(xù)組織戰(zhàn)線各單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了發(fā)展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作,積極融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開發(fā)之中,為打造生態(tài),環(huán)境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮斗。
商務(wù)工作總結(jié) 篇12
一、工作總結(jié)
在xx年度,我們商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的緊密配合下,認(rèn)真貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,憑著富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銷售隊(duì)伍和技術(shù)支持隊(duì)伍,向客戶提供全面、可靠的服務(wù)和最高性價(jià)比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了 的標(biāo)書,成功的投標(biāo);制定公司季度、月度市場(chǎng)營(yíng)銷推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及上市規(guī)劃,并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實(shí)施;調(diào)查公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況,綜合客戶的反饋信息,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告并提交公司管理層;負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品價(jià)格并實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略;根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù);負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題:
1、 工作不夠精細(xì)化平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,有時(shí)總結(jié)了也沒有去落實(shí)好,所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個(gè)人還是部門工作中都要專門留一些時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)工作的精細(xì)化。
2、 工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過(guò)程中,周圍能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提高服務(wù)質(zhì)量,這些都是需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
3、 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);有很多項(xiàng)目經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查后,對(duì)其燈的更換類型,燈的色溫判斷不能最快作 出判斷,當(dāng)然普通燈和led燈的色溫有一定差異也是有關(guān)系的。以后一定加強(qiáng)這方面的能力,避免對(duì)公司利益造成不必要的損失。
4、 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;有些項(xiàng)目很棘手需要拿出合適方案時(shí),總是不能在最快的時(shí)間內(nèi)拿出最佳方案。這也是事情多了,就打亂了工作主次分明的計(jì)劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法,提高我們的工作效率。
5、 對(duì)業(yè)務(wù)中的流程不夠清晰化;在這一年的工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。有很多業(yè)務(wù)我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成,所以到客戶拒絕我們時(shí)都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會(huì)注意盡量按照公司的正規(guī)流程走,這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。
6、 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);這一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、 做事不夠果斷,有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,解決主要問題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
三、工作心得
在這一年的工作中,我們所有的項(xiàng)目都是集體完成的,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我們強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。在這一年工作中,很多工作是一起協(xié)商完成的,在這個(gè)過(guò)程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理得及時(shí)、有效和清晰。現(xiàn)在我們商務(wù)部門的每個(gè)成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,高效率完成我們商務(wù)部門的工作。在這一年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司利益的最大傷害,這就需要我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)和跟進(jìn)的過(guò)程中,一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程非常了解,減少因?yàn)槲覀兩虅?wù)部門對(duì)工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個(gè)過(guò)程中與客戶的溝通最為重要,所以我們部門會(huì)加強(qiáng)與客戶洽談的能力,做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中,我們學(xué)到了一些技術(shù)上和很多業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,特別是從許總身上學(xué)到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度,以及對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
四、對(duì)xx年的工作要更上一樓,我們的腳步就不能停下來(lái),F(xiàn)制定了以下的工作計(jì)劃及目標(biāo):
1、 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水; 負(fù)責(zé)主持商務(wù)部的全面工作,組織、團(tuán)結(jié)并督促部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核,貫徹落實(shí)本部門崗 位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與生產(chǎn),辦公室,財(cái)務(wù)部,質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系,搞好與有關(guān)部門的協(xié)作配合。
3、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成, 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè),進(jìn)行全面綜合分析,提出產(chǎn)品銷售方案,為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù);
4、 要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工 作的標(biāo)尺。把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購(gòu)任務(wù),根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng) 上下達(dá)招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購(gòu)進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo),與產(chǎn)品廠家、采購(gòu)中心溝通聯(lián)系,發(fā)展上下客戶關(guān)系,以便工作更有利展開,同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。 6、 用心培養(yǎng)人才,傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊(duì)伍。
7、 根據(jù)公司營(yíng)銷方針,制訂各銷售機(jī)構(gòu)的年度,月度銷售計(jì) 劃, 并督促計(jì)劃的.實(shí)施情況,分析評(píng)估實(shí)際銷售成果,指導(dǎo)各銷售機(jī)構(gòu)完成既定的客戶銷售目標(biāo)。
8、 接受售后投訴,及時(shí)匯總。與科技質(zhì)量部、生產(chǎn)管理部等部門討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便及時(shí)改進(jìn); 在接下來(lái)的一年里,我們商務(wù)部取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。篇二:商務(wù)工作總結(jié)
工作總結(jié)
自開工以來(lái),商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和 幫助下,各項(xiàng)工作順利開展,工作能力有了顯著的提高。項(xiàng)目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人,一人負(fù)責(zé)商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作;一人負(fù)責(zé)分包分供合同的的評(píng)審和修訂;一人負(fù)責(zé)計(jì)量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作。
一、合同評(píng)審及商務(wù)談判
合同評(píng)審和修訂工作:根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分,商務(wù)合約部的 主要職責(zé)是合同評(píng)審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、上報(bào)及商務(wù)談判。各勞務(wù)施工類及材料采購(gòu)類合同由專人分則,對(duì)各類合同的起草、修訂、評(píng)審等各項(xiàng)工作都能及時(shí)有效的完成。與此同時(shí),商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔整理等各項(xiàng)工作。
合同分類整理工作:合約部對(duì)簽訂的所有合同按照公司合約部合 同管理辦法進(jìn)行分類整理,共分為五類:勞務(wù)分包合同、物資采購(gòu)合同、資產(chǎn)采購(gòu)合同、
資產(chǎn)租賃合同、其他類合同,共簽訂各類合同共計(jì)52份。 合同范本的整理和完善:依據(jù)公司提供的合同范本,結(jié)合當(dāng)?shù)胤?律、法規(guī)和項(xiàng)目實(shí)際情況,合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購(gòu)類的諸多合同文本,形成了相關(guān)格式文本,在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購(gòu)合同的起草和評(píng)審效率,靈活應(yīng)用合同范本,根據(jù)談判情況隨時(shí)調(diào)整,在擬定的過(guò)程中對(duì)各種常見風(fēng)險(xiǎn)加以控制,在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。合同評(píng)審中注意的問題:合同評(píng)審中最重要的是注意雙方的權(quán)利 義務(wù)是否對(duì)等、付款方式、履約期限、違約責(zé)任、履約保證、安全責(zé)任等條款是否約定明確,能否保障公司的自身利益。所以作為商務(wù)人員必須在合同評(píng)審前,充分掌握信息,在合同評(píng)審中有的放矢。加強(qiáng)信息的收集反饋意識(shí),避免部門之間的溝通不暢,導(dǎo)致很多信息未能一并提供,影響合同評(píng)審效率、評(píng)審質(zhì)量。
二、工程量清單組價(jià)
本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進(jìn)行的,具 體工程量清單單價(jià)業(yè)主并沒有審定。在施工的過(guò)程中進(jìn)行施工預(yù)算清單的編制工作,并上報(bào)業(yè)主,從而產(chǎn)生了與業(yè)主長(zhǎng)達(dá)一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來(lái),導(dǎo)致中期計(jì)量工程款的支付嚴(yán)重滯后,把項(xiàng)目推入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。項(xiàng)目運(yùn)作后期,清單確定下來(lái),按照每月正常計(jì)量,撥付工程款。清單組價(jià)的成功與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的存活,也是創(chuàng)造盈利點(diǎn)的根基所在。
在組價(jià)的過(guò)程中重點(diǎn):
1、工料機(jī)單價(jià);
2、費(fèi)率;
3、組價(jià)套項(xiàng);
4、現(xiàn)場(chǎng)措施項(xiàng)工程量的確定。
工料機(jī)單價(jià)的確定是清單組價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),依據(jù)各省交通廳、造 價(jià)站頒發(fā)的預(yù)算價(jià)格信息確定。本項(xiàng)目材料單價(jià)采用xx年 4月材料價(jià)格按照定額規(guī)定計(jì)取的,是一個(gè)靜態(tài)值。而現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中、市場(chǎng)上的工、料、機(jī)的價(jià)格是變化的,無(wú)形中給項(xiàng)目帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn),雖然總包合同中約定材料價(jià)格信息超過(guò)正負(fù)6%允許調(diào)整,但項(xiàng)目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,并作出定量分析,積極面對(duì)突發(fā)狀況。 在組價(jià)過(guò)程中,措施費(fèi)是完成工程項(xiàng)目施工,發(fā)生在施工中非工 程實(shí)體項(xiàng)目的費(fèi)用。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低,可以盡最 大可能發(fā)揮項(xiàng)目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)施工管理上的優(yōu)勢(shì),是組價(jià)取勝不可或缺的砝碼。
比如說(shuō)本項(xiàng)目的承臺(tái)挖方,實(shí)際施工過(guò)程中部分承臺(tái)挖方采用鋼板樁施工,組價(jià)的時(shí)候就應(yīng)增加此部分的措施費(fèi)用,并盡可能的擴(kuò)大成果,創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)。鋼護(hù)筒、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面,現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷量的辦法來(lái)降低成本,從而達(dá)到盈利的目的,F(xiàn)場(chǎng)工程量的確定是組價(jià)、計(jì)量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證的工程量進(jìn)行組價(jià)。實(shí)際簽認(rèn)的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)的工程量包括施工便道、樁基施工平臺(tái)、鋼護(hù)筒、鋼板樁、承臺(tái)挖土方等。工程量的簽證,一是準(zhǔn)確無(wú)誤,盡可能做到詳細(xì),不能籠統(tǒng)含糊其辭,以預(yù)算審核部門進(jìn)行工程量計(jì)算方便為原則。二是實(shí)事求是的原則,只簽認(rèn)發(fā)生的工程量,實(shí)際發(fā)生多少簽認(rèn)多少。簽認(rèn)工程量之前做好準(zhǔn)備,確,F(xiàn)場(chǎng)整潔干凈,工程量真實(shí)可測(cè)。工程量現(xiàn)場(chǎng)簽證是預(yù)算組價(jià)、工程計(jì)量重要的手段。
三、計(jì)量工作
項(xiàng)目截止目前共計(jì)量三期,實(shí)體工程已經(jīng)全部計(jì)量完畢。計(jì)量的 工程必須是工程量清單中的工程項(xiàng)目或經(jīng)批復(fù)后的工程變更項(xiàng)目;是質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求和驗(yàn)收手續(xù)齊全的項(xiàng)目以及合同文件中 規(guī)定的各項(xiàng)應(yīng)支付費(fèi)用。所有計(jì)量項(xiàng)目在計(jì)量前必須簽發(fā)中間交工證書,形成符合技術(shù)規(guī)范對(duì)該項(xiàng)目所要求的“產(chǎn)品”,才能給予計(jì)量。 計(jì)量流程:中間交工證書簽認(rèn) 承包人上報(bào)計(jì)量報(bào)表 駐地辦核簽咨詢公司填寫審核意見 質(zhì)檢資料審查 工程部審核總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽 承包人打印計(jì)量報(bào)表 報(bào)表逐級(jí)簽字復(fù)印蓋章報(bào)送各級(jí)機(jī)構(gòu)留存財(cái)務(wù)辦理計(jì)量支付手續(xù) 在計(jì)量的的整個(gè)流程中,申報(bào)中間交工證書并核對(duì)工程量最為關(guān)鍵,首先要確保申報(bào)的量、價(jià)準(zhǔn)確無(wú)誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計(jì)量的質(zhì)保資料要提早準(zhǔn)備,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、計(jì)量要求,及時(shí)跟進(jìn)、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時(shí)溝通,對(duì)已完工工程量與駐地辦提前核對(duì)、簽字,可以有效的減少月底工程計(jì)量的工作量,提高工作效率。
四、月度結(jié)算
項(xiàng)目結(jié)算工作由專人負(fù)責(zé),依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法,月清月結(jié),每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查。項(xiàng)目合約部每月20日向筑港合約部上報(bào)工程量產(chǎn)值,結(jié)算資料,每月簽字確認(rèn)的結(jié)算單作為中建筑港項(xiàng)目付款的依據(jù)。 月度結(jié)算工作總結(jié):“結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn),付款須謹(jǐn)慎”。結(jié)算要嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)的是,結(jié)算過(guò)程中的每個(gè)原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù),計(jì)算準(zhǔn)確。付款須謹(jǐn)慎指的是,付款的金額要依據(jù)合同進(jìn)行支付,扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額,明確支付比例,依據(jù)資金計(jì)劃,切記超額支付。項(xiàng)目月度結(jié)算流程:項(xiàng)目安全生產(chǎn)部提供《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》, 對(duì)工程內(nèi)容、形象進(jìn)度、完工程量、安全文明施工方面進(jìn)行填寫。
報(bào)審技術(shù)質(zhì)量部對(duì)表中簽署的完成內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定,并按表格要求簽署評(píng)定意見。項(xiàng)目物資設(shè)備部接到《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》,依據(jù)合同規(guī)定對(duì)材料、設(shè)備等進(jìn)行審核,并扣除甲供材料等,并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)理對(duì)實(shí)際完成的工程形象、工程量的準(zhǔn)確性、是否存在延期簽署意見。商務(wù)合約部依據(jù)《月度完成工程量統(tǒng)計(jì)表》,結(jié)合施工圖紙、合同等編制分包月度結(jié)算單,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批,并簽署審批意見。 上報(bào)公司商務(wù)部審核。經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí),合約部還有諸多不足之處。清單預(yù)算組價(jià)方面,提高個(gè)人技術(shù)能力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,對(duì)問題突出點(diǎn)逐個(gè)擊破。加強(qiáng)工程量清單計(jì)算規(guī)則、定額、國(guó)家政策法規(guī)等的認(rèn)識(shí),先別人了解、先別人熟悉、占有主動(dòng)權(quán)以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)主及審計(jì)人員才能從容應(yīng)對(duì)。合同方面,應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)編制、主動(dòng)分析合同,發(fā)掘利潤(rùn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),把握與利用合同作為項(xiàng)目的利潤(rùn)突破點(diǎn)。今后努力的方向通過(guò)商務(wù)合約為項(xiàng)目、公司創(chuàng)造贏利點(diǎn)。
五、商務(wù)部xx年半年工作總結(jié)商務(wù)部
xx年半年工作總結(jié)回顧這半年來(lái)的工作,商務(wù)部各員工在領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照分公司相關(guān)要求,較好的完成了各自的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式上有了較大的改變,商務(wù)部目前除商務(wù)經(jīng)理外已有4人(其中外聘1人,09年學(xué)生1人、11年學(xué)生2人),各崗位分工明確,人員目前基本能夠完成自己的崗位工作,但還需加大業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及工作積極性的提高。為了確保現(xiàn)場(chǎng)工作的正常運(yùn)行,規(guī)范管理,制定了“項(xiàng)目分包(供)結(jié)算管理辦法”和“現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法”等管理文件;并對(duì)商務(wù)部員工進(jìn)行工作考核,每月將個(gè)人已完工作情況和下個(gè)月擬定完成工作情況匯及時(shí)匯總,相互督促,通過(guò)這項(xiàng)工作的開展,員工的工作積極性明顯提高,工作質(zhì)量明顯得到改善,F(xiàn)將半年來(lái)我部門的主要工作情況作如下總結(jié)。
六、上半年工作開展情況
1、合同管理:
、佟⑸习肽,商務(wù)部對(duì)仁懷市市場(chǎng)進(jìn)行多次調(diào)研,根據(jù)分公司相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo),確定了項(xiàng)目基礎(chǔ)勞務(wù)分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商,并與其簽訂了分包(供)合同。
、、對(duì)業(yè)主合同及各分包合同進(jìn)行合同交底工作,及時(shí)分析合同注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)。 ③、根據(jù)貴州定額及相關(guān)計(jì)價(jià)文件的要求,對(duì)我們能夠在合同外簽證及技術(shù)方案能夠算
錢的部分進(jìn)行交底,讓我們的現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)人員 能夠清楚那些地方能夠增加收入。 ④、業(yè)主在管理上很不規(guī)范,過(guò)程中會(huì)有較多的停窩工現(xiàn)象,目前進(jìn)場(chǎng)半年基本無(wú)產(chǎn)值,項(xiàng)目及時(shí)留好索賠的項(xiàng)目資料。
2、預(yù)結(jié)算管理
①、加強(qiáng)對(duì)預(yù)算準(zhǔn)確度的確認(rèn),下發(fā)的圖紙及時(shí)的計(jì)算工程量,并對(duì)工程量進(jìn)行分析,
并預(yù)算人員相互檢查預(yù)算的準(zhǔn)確性,并用預(yù)算量控制我們的材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量。
②、對(duì)業(yè)主方面,商務(wù)部就現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合同外工作內(nèi)容及時(shí)向甲方辦理簽證事宜,對(duì)于在合同中沒有列出的單項(xiàng)與業(yè)主協(xié)商進(jìn)行報(bào)價(jià),根據(jù)合同要求保證簽證報(bào)價(jià)的及時(shí)性。
、、對(duì)勞務(wù)分包方面,商務(wù)部根據(jù)合同中約定的工作內(nèi)容,對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),并按合同結(jié)算條款及時(shí)辦理相關(guān)結(jié)算,使勞務(wù)分包在現(xiàn)場(chǎng)有次序有紀(jì)律的完成各項(xiàng)工作。
3、成本管理
、佟⑴R建、基礎(chǔ)等勞務(wù)隊(duì)的選擇,我項(xiàng)目從公司及局的合格勞務(wù)庫(kù)里面找能干事、口碑好的勞務(wù)公司,工人的使用上也要求我們的勞務(wù)公司不使用當(dāng)?shù)氐墓と耍员惚WC我們的工期進(jìn)度等不受當(dāng)?shù)厝说挠绊憽?/p>
、、材料采購(gòu)上,充分利用公司合格供應(yīng)商目錄中的材料供應(yīng)商,每種材料均進(jìn)行詢價(jià)比較,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,服務(wù)好的供應(yīng)商。盡量選擇長(zhǎng)期合作的供應(yīng)單位,延長(zhǎng)付款節(jié)點(diǎn),盡量減少資金占用成本。
、、 嚴(yán)格控制管理費(fèi)用,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支,進(jìn)行調(diào)節(jié)和限制。項(xiàng)目的廢紙?jiān)瓌t上要求都要進(jìn)行二次利用,管理人員外出辦事要求都坐公交車,節(jié)約差旅費(fèi)用。
④ 目前由于甲方的開發(fā)進(jìn)度緩慢,沒有詳細(xì)的規(guī)劃,我項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)半年時(shí)間,基本上沒有產(chǎn)值。現(xiàn)目前對(duì)于要開工的樓棟進(jìn)行了估計(jì),項(xiàng)目也沒有新進(jìn)管理人員的計(jì)劃,最大可能的節(jié)省管理費(fèi)用。
七、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平隨著項(xiàng)目工作的進(jìn)展
各個(gè)員工身上的擔(dān)子都很重,因此,我們更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富自己的閱歷,提高自己的工作能力,提升自我的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力,保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),同事之間互幫互助,團(tuán)結(jié).
商務(wù)工作總結(jié) 篇13
在電子商務(wù)業(yè)務(wù)劃入發(fā)展部重新孵化以來(lái),始終受著主客觀因素制約。主觀上,商城網(wǎng)商業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃缺乏實(shí)施的空間,未能開發(fā)適合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際的的產(chǎn)品。受制于網(wǎng)站平臺(tái)局限,網(wǎng)絡(luò)銷售手段單一,難以實(shí)施高水平促銷方案,差異化營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷等營(yíng)銷手段無(wú)法運(yùn)用。廣告宣傳的方式、資源過(guò)于單一,免費(fèi)推廣資源效果不佳,網(wǎng)站知名度和客戶忠誠(chéng)度始終未能建立起來(lái)。
客觀上面臨的最大困難就是先有網(wǎng)站平臺(tái)一直無(wú)法得到任何技術(shù)支持。受制于第三方平臺(tái),商城網(wǎng)站出現(xiàn)的技術(shù)故障無(wú)法解決,在近半年嘗試進(jìn)行的商務(wù)合作上大多因?yàn)榫W(wǎng)站頁(yè)面存在明顯故障而擱置,其中包括與協(xié)會(huì)官網(wǎng)事業(yè)部合作代賣協(xié)會(huì)官方商品的意向,都因此而擱置。新上線的《漁具》頻道因技術(shù)局限無(wú)法根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立為一級(jí)頻道,只能在原有頁(yè)面結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立二級(jí)頻道。電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展首先亟待解決的問題就是公司給予網(wǎng)站提供技術(shù)支持的問題。其次,如今網(wǎng)絡(luò)銷售競(jìng)爭(zhēng)極其激烈,商城庫(kù)存商品多為3年前的舊款,多為現(xiàn)今市場(chǎng)淘汰產(chǎn)品,如今市場(chǎng)價(jià)格大多低于當(dāng)初公司采購(gòu)價(jià)格,在確保不低于成本銷售的前提下,清倉(cāng)壓力和難度較大。第三,商城網(wǎng)站與公司網(wǎng)站關(guān)聯(lián)性不夠,新上線的官網(wǎng)首頁(yè)已沒有商城網(wǎng)站的轉(zhuǎn)入鏈接,網(wǎng)站入口較以前更少。
如今電商競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,各行大鱷都在切人電商市場(chǎng)。央視和交通銀行等非電商企業(yè)都已搭建起自己的.電商平臺(tái)。我認(rèn)為電商的粗暴成長(zhǎng)時(shí)代即將過(guò)去,競(jìng)爭(zhēng)開始回歸商業(yè)本身,產(chǎn)品、渠道和服務(wù)才是如今電商獲取成功的關(guān)鍵。在下半年的工作中我會(huì)重點(diǎn)在以下方面更加努力:
首先,一如既往用心做好商城運(yùn)營(yíng)工作,維持商城業(yè)務(wù)正常開展;同時(shí)總結(jié)目前商城網(wǎng)站后臺(tái)不足之處,時(shí)刻準(zhǔn)備配合技術(shù)部門建設(shè)新商城網(wǎng)站平臺(tái)。
其次,關(guān)注適合商城合作機(jī)遇,尋求更多合作模式,爭(zhēng)取獲得兼具獨(dú)特性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的銷售產(chǎn)品。
第三,尋找任何可能的途徑,嘗試各種方式盤活庫(kù)存資產(chǎn)。
第四,用心維護(hù)現(xiàn)有免費(fèi)推廣資源,如新浪微博等,發(fā)掘新的推廣渠道,努力拓寬商城網(wǎng)站入口,提高網(wǎng)站流量。
第五,維護(hù)客戶資源,加強(qiáng)與客服溝通,努力提高客戶重復(fù)購(gòu)買率。公司體制機(jī)制半年來(lái),在以王總為核心的各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各部門渡過(guò)調(diào)整期,各項(xiàng)工作正有條不紊的展開,改革成果已初現(xiàn),我對(duì)公司和電商業(yè)務(wù)的未來(lái)充滿信心,以最飽滿的熱情和堅(jiān)持不懈的努力為公司和商城的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己微小的力量。電子商務(wù)工作總結(jié)縣商務(wù)局20xx年商務(wù)工作總結(jié)
商務(wù)工作總結(jié) 篇14
一、20xx年工作總結(jié)
(一)主要商務(wù)指標(biāo)完成情況
1.社會(huì)消費(fèi)品零售總額
1-9月,全市累計(jì)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額171.7億元,同比增長(zhǎng)20.5%,高于市平均增速2.5個(gè)百分點(diǎn)。其中限上消費(fèi)品零售額29.9億元,同比增長(zhǎng)10.8%,低于市平均增速5.6個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì),全年能夠完成市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2.外貿(mào)進(jìn)出口額
1-9月,全市累計(jì)完成進(jìn)出口5.0億美元,同比增長(zhǎng)14.5%,落后全國(guó)平均增速18.3個(gè)百分點(diǎn),四縣一市增幅排名第三。預(yù)計(jì)全年完成6.3億美元,同比增長(zhǎng)20%。
3.外商直接投資
1-9月,全市利用外資7500萬(wàn)美元,達(dá)到序時(shí)進(jìn)度。預(yù)計(jì),全年能完成1億美元外商直接投資目標(biāo)任務(wù)。
(二)其他重點(diǎn)工作
1.提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)管理。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,常態(tài)長(zhǎng)效開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及其周邊環(huán)境綜合治理。指導(dǎo)柘皋、欄桿、夏閣等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè),完成xxxx山市場(chǎng)、光明市場(chǎng)、城西批發(fā)市場(chǎng)等市場(chǎng)改造。
2.推進(jìn)農(nóng)村電商提質(zhì)增效。培育省級(jí)農(nóng)村電商示范鎮(zhèn)1個(gè)、示范村5個(gè)、示范網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)、千萬(wàn)元農(nóng)村電商企業(yè)3個(gè)。推進(jìn)市級(jí)電商直播基地等載體建設(shè),提升“鄉(xiāng)村振興館”等8個(gè)線上綜合性店鋪產(chǎn)品品類及銷售額,組織開展線上線下展銷、直播活動(dòng)27場(chǎng)。1-10月,全市新增電商經(jīng)營(yíng)主體78個(gè),網(wǎng)上零售額15.56億元,同比增長(zhǎng)35.5%。
二、20xx年工作安排
(一)工作思路:
堅(jiān)持做好常態(tài)化疫情防控措施,促進(jìn)商品服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展。城區(qū)商業(yè)中心的地位大幅提升,鄉(xiāng)村商貿(mào)服務(wù)不斷發(fā)展,推進(jìn)“5分鐘便利店、10分鐘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、15分鐘超市”便民生活圈建設(shè)。堅(jiān)持開放發(fā)展,擴(kuò)大商品與服務(wù)貿(mào)易,積極做好外資企業(yè)服務(wù),支持外派勞務(wù)輸出。持續(xù)推進(jìn)電商振興鄉(xiāng)村工程,鞏固脫貧成效,打造綜合示范“升級(jí)版”,試點(diǎn)“智慧農(nóng)超”,不斷提升商務(wù)服務(wù)發(fā)展、保障民生的質(zhì)量和水平。
(二)目標(biāo)任務(wù):
20xx年全市力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額年平均增速9.5%,限上商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)達(dá)144個(gè);外貿(mào)進(jìn)出口超全國(guó)平均增速;外商直接投資完成市下達(dá)指標(biāo)任務(wù)。
(三)工作舉措:
1.著力培優(yōu)內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力。逐步完善商貿(mào)流通體系建設(shè),發(fā)揮商圈核心引擎作用,增強(qiáng)商業(yè)街區(qū)集聚能力,大力發(fā)展新型社區(qū)商業(yè),有效開拓夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極開拓農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。支持內(nèi)外貿(mào)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大品質(zhì)消費(fèi),推進(jìn)綠色消費(fèi)。協(xié)調(diào)推進(jìn)合裕路加油站、清怡公園加油站、岱山加油站開工建設(shè)。
2.著力做大做強(qiáng)外貿(mào)主體。積極對(duì)接上級(jí)商務(wù)主管部門,了解最新外貿(mào)外資xxxx資金支持方向,協(xié)助企業(yè)項(xiàng)目謀劃和政策申報(bào)。鼓勵(lì)企業(yè)開拓多元化市場(chǎng),調(diào)整產(chǎn)能結(jié)構(gòu),開展跨境電商等新業(yè)態(tài)貿(mào)易。
3.著力強(qiáng)化外資企業(yè)招商。主動(dòng)掌握全市外資在談項(xiàng)目和注冊(cè)項(xiàng)目,做好對(duì)接服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,加強(qiáng)政策宣傳,引導(dǎo)重點(diǎn)外企增資擴(kuò)股和在巢再投資。
4.著力開展電商振興鄉(xiāng)村工程。完善農(nóng)村產(chǎn)品上行服務(wù)機(jī)制,不斷拓寬我市農(nóng)村產(chǎn)品上行渠道。持續(xù)探索示范鎮(zhèn)、示范村等示范項(xiàng)目創(chuàng)建,激發(fā)電商進(jìn)農(nóng)村持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的'內(nèi)生動(dòng)力。
5.著力鞏固農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建管成效。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,進(jìn)一步提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合管理水平。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí),保證各項(xiàng)建設(shè)改造工作順利完成。推進(jìn)惠民新菜市體系建設(shè)。積極協(xié)調(diào)推進(jìn)沙灘組地塊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)工作。
【商務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章:
商務(wù)的工作總結(jié)05-05
商務(wù)推廣的工作總結(jié)06-14
商務(wù)人員的工作總結(jié)04-24
商務(wù)工作總結(jié)01-04
商務(wù)助理的工作總結(jié)02-07
商務(wù)實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-14
商務(wù)專員工作總結(jié)03-11
商務(wù)局工作總結(jié)05-27
商務(wù)文員工作總結(jié)05-29