秘書工作總結14篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的秘書工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　秘書工作總結 篇1

　　在擔任自律會秘書部副部長的一年里，我一路走來。一路上，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布，有的只是波濤不驚，緩坡小溪。工作中，我學會了怎樣為人處世；也學會了怎樣兼顧和諧本部門的工作；更學會了怎樣處理學習與工作的關系。兩位師姐的關心與領導、同事們的支撐與信任，讓我獲益匪淺，我真的十分感謝他們。下面重要是我感到自己這一年來做得比較好的幾點：

　　1、在自己的崗位上做好自身的本職工作，大體上順利地完成了老師與師姐交給的各項任務。例如在《學生手冊》測驗的出題工作中，我總保持著謹慎、認真的工作態(tài)度去完成。這是一件不容有失的大事，它直接關系到我會的名譽。在出題過程中，我碰到了不少問題。一方面，我擔心試卷標題出的不好，影響本次測驗的試卷質量。后來，經過老師、主任與同事的多次修正，本次試題算是達到了請求。另一方面，試題的保密問題也是我十分擔心的。特別是在臨考之前，我會某些干事跟我提到他們班有些人知道試題答案時，我更是感到不解與驚慌。還好，這真的如師姐所說是謊言，之前的困惑與膽怯也隨之消解了。這項工作最終也順利完成了。

　　2、與我會各成員相處融洽，博得了大家的支撐與信任。在日常工作中，我與老師、主任和各個部門溝通，大家合作也是高興的；在工作以外，我們大家互相干心，互相幫助，即使遇到艱苦，我們也不會過于害怕。在這個大家庭中，我收獲的不僅是經驗，更是一份深厚的情義。

　　3、本著對我會工作地熱情，盡量參加我會的各項運動。無論是現場失物招領，還是“自律月”等運動，我都盡量地參與其中，從中也領會到了工作地樂趣。

　　由于大家的共同努力，這一年來，我比較好地履行了自身職責，我的工作也在必定程度上得到了大家的確定。但我深知，自己的工作仍存在著許多的不足之處。

　　1、在與主任和各部的溝通工作上沒有做好。例如，我在值周期間沒有及時地向主任匯報工作情況，導致某些問題未能得到很好的解決；有時在與其他部門合作時沒有和諧好，影響了其他部門的工作進展。

　　2、對干事的培訓力度不夠，有些干事在文字材料處理、值班監(jiān)督等工作上毛病還是比較明顯的，未能很好地達到當初我們招干的一些請求。特別是在值班監(jiān)督這一塊，許多不該呈現的問題（如物品喪失、失物沒貼標簽、經手人沒填等）仍然存在。

　　3、工作思路有待創(chuàng)新，缺乏新鮮奇特的個人見解，未能及時發(fā)明我會存在的一些問題，在部分工作上經驗不足，這也影響了自身工作開展的成效。

　　4、個人性格比較內向，有時稍顯沉默，在于別人的溝通交換上不夠勇敢，交際才能有待進一步的進步，這也制約了部分工作的更好開展。

　　時間飛逝，隨著一學年的結束，現在已面臨改選，作為即將參加主任競選的我，我需要一個更廣闊的空間來展現自己的才能，同時也補充自身的不足。我盼望在更高的地位施展更大的作用，帶領我會各個部門，把我會的各項工作做得更好。

　　自XX年2月轉到秘書工作崗位上以來，在領導的大力支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F將半年度工作情況總結如下：

　　一、強化形象，提高自身素質。

　　具備良好的業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，在業(yè)余時間里重點系統(tǒng)地學習了《勞動法》、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》、《現代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質。在工作中，堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，樹立牢固的服務宗旨和正確的.世界觀、人生觀和價值觀。

　　二、強化服務，積極履行各項工作職能

　　堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平

　　1.嚴把三關，確保公文處理質量。生產制造部是一個運作的核心部門，所以每日需領導審批的文件也很多，最多量時每日有四、五十份文件，這時就需要秘書對文件信息的傳達嚴把"文字關，用印關，保密關"。自上個月參加《專業(yè)秘書及助理訓練營》培訓課程以后，學以致用，將每天需報批領導的文件分類整理，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時補回或改正，確保領導收批的文件的正確性與規(guī)范性。

　　2.快速反應，完成臨時任務和緊急工作。工作中堅持"凡是應該辦的迅速辦理，能在當天完成的絕不拖到明天，能在一小時之內完成的絕不拖到一小時之外"。當然，工作中也不全部是緊急任務，有時的工作也要反復的理解，反復的思考，反復的比較，務求達到最佳的工作效果。

　　3.務實高效，做好會務安排和接待工作。今年上半年以來，在4月份舉行部門季度會議一次，接待工作兩次，分別是北電大中華區(qū)維修部和泰科領導部，每次接到任務后我都先制定詳細的待辦計劃，按照計劃在會中抓好每一個細節(jié)，會后及時總結經驗。前事不忘，后事之師，不斷從經驗中吸取教訓，提高辦會水平。

　　4.勤于動筆，增強文字功底和思維能力。草擬各類文件和報告，負責辦公會議的記錄、整理，做好部門有關文件的收發(fā)登記工作，在此項工作中細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　5.深入實踐，強化協(xié)調意識和督辦力度。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調部門之間關系，正確處理問題。在上半年的越級溝通會中，同事們提出了很多建議，領導將此項協(xié)調工作交給我處理。在近一個月的時間里，通過與各個部門的溝通、協(xié)調，已將此項任務完滿地完成。

　　秘書工作總結 篇2

　　今年來到銷售部工作，在這工作將近XX個月了，時間很快，轉眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很大，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，XX月份第一次參與本項目開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結。

　　入職前由集團營銷總監(jiān)一周的精心栽培，學習了一些房地產的基本知識和銷售秘書的工作職責。在我入職前一直是銷售經理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經理與銷售主管一直都比較忙，入職后邊學習邊工作，不懂或不知道的虛心請教。

　　根據項目的要求，XX年至XX年的`來電、來訪電子數據都已經全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來訪，始終保持電子版與紙質版數據一致。

　　從XX月份開始，每月月底與財務核對當月銷售具體數據、各置業(yè)顧問當月任務完成情況，每月的具體銷售情況一目了然，XX年至今銷售額XX元，回款額XX元。

　　上半年客戶所簽訂的購房協(xié)議集中歸放、業(yè)主資料不全。XX月中旬是中秋佳節(jié)，工程也正式開始動工，經理利用給業(yè)主發(fā)中秋禮品宣傳辦理XX樓VIP卡的同時搜集了已購房業(yè)主的資料。經過一戶一檔的整理，上半年業(yè)主所簽署的認購協(xié)議已經全部歸檔。后期簽訂的每一份協(xié)議都仔細核對并將客戶基本資料信息電子登記備案，監(jiān)督置業(yè)顧問正確無誤的填寫銷控及協(xié)議編號。

　　XX項目于XX月份開盤，雖然當時還不太了解開盤活動的具體程序，但經過協(xié)助XX項目開盤的同時，也是一次學習與鍛煉的過程。開盤的大概流程、資料的準備工作、注意事項，都略微有了一些了解。

　　XX月份也親身參與了本項目的開盤活動，經過三個月的客戶積累，VIP會員卡辦理了XX張。活動于XX月XX日進行的。在緊張又忙碌的活動中，同事之間團結互助，在整個團隊的默契配合下，成交了XX套，取得了不錯的成績。能夠在這樣一個和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。

　　總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的面很廣，XX個月的時間工作下來，也總結出了工作中需要提升的地方：

　　一是方面是關于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到合適房源客戶，定房客戶不能按照定金協(xié)議的規(guī)定期限內付完首付款，但是當月財務結賬前都會交一部分，寫份延期申請。這些客戶所交的部分房款沒有記錄，置業(yè)顧問帶著客戶直接去財務交部分房款，沒有正式收據，月底與財務對賬時會有些出入。今后一定與置業(yè)顧問配合把每月的全部收入款房款和辦理會員卡未選到合適房源客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數據。

　　另一方面是個人心理素質方面，有待提升。XX月份調到出納幫了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經理將大廳內的綠植交由我打理就是為了培養(yǎng)我的耐心與素養(yǎng)。細節(jié)決定成敗，這份工作最重要的就是細心與耐心，良好的心理素質是這份職業(yè)的基礎，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養(yǎng)出較好的心理素質。將我各方面工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望。

　　秘書工作總結 篇3

　　我于20xx年3月12日進入XX公司擔任文秘一職，至今已將近4個月的時間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉折點，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現在意識習慣和服務預見性思維，劣勢主要體現在專業(yè)技能和專業(yè)經驗方面的欠缺。

　　所幸在公司領導和同事的指導和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領導和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容！

　　現將工作情況做以下匯報：

　　一、目前主要工作

　　1、負責各部門需總裁審批文件的收集、整理及呈送工作；并做好各類文件的登記、轉發(fā)和存檔等。

　　2、負責公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作；以及其他臨時性會議的'安排。

　　3、負責與XX商會相關人員進行工作對接，及時匯報，反饋信息。

　　4、負責公司來賓的接待工作。

　　5、負責辦理總裁臨時交辦的各項事務。

　　6、負責總裁辦公室物品與文件的整理，保證總裁室各類物品正常及時補配，確�？偛酶黜椆ぷ髡�常開展。

　　二、下半年工作計劃

　　1、本職工作技能的提高，時刻反省自己。在做好服務工作的同時，加強學習，通過學習提高工作水平，并在實踐中不斷積累經驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。

　　2、深入學習各部門業(yè)務及行業(yè)知識，增強對公司的了解，做好工作開展的基本功。

　　3、進一步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿。

　　4、辦公技能的學習和提高，為總裁提供更優(yōu)質的辦公服務，營造良好的辦公環(huán)境。

　　5、加強商務接待禮儀的學習，在細節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細致、優(yōu)化的服務，提升公司的品質和形象。

　　三、綜述

　　1、在過去的四個月中本人積極、認真、負責的完成領導布置的各項工作，加班加點毫無怨言，能夠顧全大局，不計較個人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書工作的要求，還需加強學習，不斷改善。

　　2、在20xx年的下半年，我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，揚長補短，努力學習認真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責有序開展自身工作，爭取能為董事長多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　秘書工作總結 篇4

　　班主任工作千頭萬緒，但我卻樂在其中。一個學期來，我擔任13級商務文秘班的班主任，我能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦主動開展班級管理和德育建設，在上級領導及學校同事的指導、關心、支持和幫助下，本學期班主任工作本著以教學為主,很抓常規(guī)管理,積極參與了各種形式的活動,圓滿完成了教育教學以及管理工作。

　　具體工作總結如下:

　　一、主動貫徹落實學校以及各職能部門各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從、動作迅速、部署到位、落實有策。經常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調、督促、檢查和小結環(huán)節(jié)工作。經常性加強對學生的集會、早讀、課間操、衛(wèi)生清潔、午休、晚自習等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時間堅持每天對早讀、午休、清潔衛(wèi)生情況或晚自習情況進行突擊檢查，經常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時學生的學習和紀律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強動態(tài)管理。

　　在深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的言傳身教的示范效果。我每天對學生表現情況以及學生中的紀律衛(wèi)生,出現的問題加以分析和總結,目的是讓學生能在新的一天能不斷的進取,這半年我班基本杜絕了遲到早退現象,能按時按點的,按部就班的上好課和晚自習,圓滿的完成教學 任務。

　　二、主動、大膽搞好對學生干部的發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學生的'“五自”能力(人格自尊、行為自律、學習自主、生活自理、心理自強)。

　　我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話的方式，分析研究問題產生之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進行職責分工，做到人人有權、人人有責、互相監(jiān)督、相互協(xié)調，實行民主管理，逐步培養(yǎng)出像田葉、田亞方、滿群等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動，在全校班級考核中經常名列前茅。

　　三、充分利用班會、集會小結、召開班會、班干部會、電話通知其家長等教育方式，從情入口、感之以心。同時，狠治各種歪風邪氣，培育正確的輿論導向，充分利用班(團)會、課余時間以及校內外各種方式的活動,結合《德育量化考核實施細則》和優(yōu)秀學生的評比標準,培育正確的輿論導向和核心集體。

　　讓學生進行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學習上的位臵,讓學生保持良好的心態(tài),同時給學生創(chuàng)設良好的學習情境, 多發(fā)現他們的“閃光點”、擴大優(yōu)秀學生隊伍,形成良好的學風、考風和班風.。通過堅持不懈的“苦心經營”，特別是大力加強班主任與課任教師、與家長之間的經常“合力教育”，使學生們開開心心的迎接每一天的學習生活。

　　四、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評價學生的成績和存在的缺點和錯誤,使學生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的思想包袱,全身心的投入到學習中來。

　　五、積極配合科任老師的課堂教學工作,解決好科任老師與學生的關系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學秩序融洽了師生關系，提高了學生的學習興趣，從而使同學們更喜歡學習，學習成績更加優(yōu)秀。

　　六、加強寢室的管理工作,常到寢室檢查,對存在的衛(wèi)生、紀律方面的問題能及時解決，學生睡得安全也安穩(wěn)，使學習精力更充沛。

　　七、積極調動學生參與體育活動的積極性,發(fā)揮她們吃得苦，耐得勞的好品質，以便有充足的體力和精力投入到緊張激烈的學習中去。

　　八、積極輔導學生，組織學生參加各次模擬考試，并且認真做好總結，告誡學生勝不驕，敗不餒，學生在考試中不斷取得更好的成績,極大地激發(fā)學生的學習熱情和求知欲望。

　　總之,本學期工作成績是值得肯定的,我還要不斷分析和總結經驗,通過不斷的學習和提高自己的業(yè)務水平和班主任的工作藝術,為把班主任的工作做得更好而努力。

　　秘書工作總結 篇5

　　我于20xx年3月16日到云南師范大學文理學院經濟學院教學秘書崗位進行頂崗實習。3個月以來，我以踏實謙虛做人，專心致志做事為標準嚴格要求自己，倍加珍惜這難能可貴的機會，勤奮努力學習，高度珍視協(xié)同團結，更加勤奮專心的工作�，F將3個月來的實習工作情況做如下簡要：

　　一、提升思想素養(yǎng)加強業(yè)務水平

　　(一)強化政治理論學習，提升自身政治思想素養(yǎng)

　　我以黨的路線、方針、政策為準繩，黨的指導思想為指導，強化學習為基礎，提升自身黨性為核心，能力升華為關鍵，不斷加強自身理論學習。特別是教學秘書崗位的相關和業(yè)務知識技能。在學習的過程中，我始終堅持理論聯(lián)系實際工作作風，努力做到向書本學習、向領導學習、向同事學習、向專業(yè)技術人員學習、向服務對象學習并重，以求更好更有序地開展教學管理工作，為服務對象全面有效的服務。通過學習，我的理論素養(yǎng)和理論思維能力有了進一步提高，人文主義道德素養(yǎng)有了進一步的提升。牢固樹立了為同學服務的理念，牢固樹立了誠信、責任和服務意識。通過學習，自己的黨性修養(yǎng)有了進一步的提高，思維能力有了進一步的提升。

　　(二)貫徹實踐檢驗真理標準，提高業(yè)務水平和服務能力

　　近3個月來，在學院各位領導的悉心指導下，在同事們的積極幫助下，始終堅持用理論聯(lián)系實際指導和開展各項相關工作。我主要是協(xié)助教學秘書開展教學事務工作，在實際實踐的工作中鍛煉了自己的業(yè)務能力和處事能力。在工作中能注意事情處理的原則、流程和方式，增強主動創(chuàng)新的意識和能力，及時發(fā)現自身的不足并加以改進，進一步提高了自己的業(yè)務水平和服務能力。

　　二、工作方面

　　在學院各位領導和老師的悉心指導下，在同事們的積極幫助和關心下，在各位任課老師的積極配合下，我自始至終嚴格要求，做到遵守學校的各項規(guī)章制度，端正工作態(tài)度，認真細致，踏實地協(xié)助教學秘書開展教學事務工作，并取得了一定的成績。

　　(一)穩(wěn)步開展日常教學事務工作

　　1、處理日常的教學事務，上下協(xié)調各任課教師的調、停、補課，教室的申請，包括外聘、專職和行政管理人員，并將學校的各項通知及時傳達給各相關人員，爭取得到他們的支持和配合。

　　2、負責監(jiān)督學生的出勤率，督促09/10級共計22個班的紀律委員按時遞交《教學日志》，并將統(tǒng)計好的遲到、曠課、請假的學生名單及時通報班主任并報送相關部門處理。幫助學生積極、正確地對待學習和紀律。

　　3、配合學院主管領導組織的期中教學檢查，督促學生進行期中教學網上評價，并進行統(tǒng)計匯總上報。

　　4、及時報送各種相關表格，如《課酬表》、《課時預報表》、《實際課時統(tǒng)計表》等，以配合相關部門開展各項工作。

　　5、協(xié)調并安排楊林校區(qū)上學期期末考試不及格學生補考事宜。

　　6、收歸在楊林校區(qū)任教的各位教師的教學材料，包括《教學進度表》、《教學大綱》、《教學課件》等。

　　7、負責通知楊林校區(qū)各班四六級、計算機、普通話及相關資格證書考試的報名和確認。

　　8、配合學校督導和教務處，檢查相關教師的教學情況，并形成書面材料報送領導審議。

　　9、學習教務管理系統(tǒng)的相關錄入程序、方法及網上排課、選課、成績錄入等。

　　(二)在實踐中學習，在學習中收獲通過自己的認真學習和同事的悉心指導幫助，認真履行教學秘書崗位工作職責，順利有序地開展相關日常教學事務工作，同時加強自身的實踐技能學習，積極認真的參加學�！坝�評促建”檔案管理培訓學習、學校教務處“教務管理系統(tǒng)”學習等。通過理論學時并應用到實踐工作中，積極參加學�！坝�評促建”檔案整理工作，為我院迎評促建工作做出了應有的努力，認真操作了學院“教務管理系統(tǒng)”網上成績錄入以及期中教學教學檢查網上評價監(jiān)督和評價數據匯總統(tǒng)計。

　　三、回顧

　　通過實習，我進一步增強了政治敏銳性和政治鑒別力，提高了責任意識、服務意識，提高了組織協(xié)調能力、團結溝通能力和語言表達能力�，F在已經熟練的掌握和具備了教學過程中的基本教學事務靈活處理的能力和素質。同時，掌握了學院“教務管理系統(tǒng)”教學管理并能熟練操作。

　　在肯定主要工作及成績的同時，我也清醒地看自己存在的不足，在工作方式、工作方法、工作藝術、理論素養(yǎng)等方面還有待進一步加強，有的工作完成還不夠理想，需要加強學習，認真整改。

　　總結過去、對照反省，讓我更加明白，增強服務意識，樹立為教學服務的`思想在教學中的重要性，樹立服務意識也是一種管理，教學工作是學院的中心工作，為師生服務是我們的工作重心，教學服務必須落到實處，而不是一句簡單的，即使是工作繁瑣，任務繁重，但是增強自己的服務意識是必須的，急師生之所急，想師生之所想。不僅做到有始有終，更要爭取善始善終。善于在尊重學生、關愛學生的基礎上對學生提出嚴格的要求。

　　在今后的工作崗位上，我將繼續(xù)以“踏實謙虛做人，專心致志做事”的態(tài)度改進不足，努力加強自身的綜合素質和提高自己的業(yè)務水平，進一步提高自己的服務能力，進一步增強時代責任感和歷史使命感，爭做一名“有理想、有道德、有責任、有能力、為師表”的學習型黨員。

　　秘書工作總結 篇6

　　做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現在則成熟進步了很多。

　　我覺得這個工作很鍛煉人。直接在董事長身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的董事長秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到董事長秘書應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解董事長的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

　　做董事長秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解董事長意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是董事長秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好�，F在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

　　比如昨天，我們老總去xx拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發(fā)現包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且董事長見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了xx馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給xx營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到董事長秘書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的`前提下，委婉地靈活應變的素質。

　　比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。如果老總正在開會，你就要根據他所要談的業(yè)務性質，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的xx副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

　　三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理，共向相干部分報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜盡粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

　　做秘書的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

　　秘書工作總結 篇7

　　20xx年度末公司規(guī)范化組織架構組建完成，20xx年我們要以嶄新的風貌迎接新一輪挑戰(zhàn)。總經辦根據公司發(fā)展目標安排擬定以下工作計劃：

　　一、總經辦事務管理：

　　1.建立新的文件管理制度，做好文件的登記、傳遞、公布、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的個人資料檔案建立，并核查遺漏文件或錯誤文件的補充和更新，用最大努力朝規(guī)范化、標準化制度執(zhí)行。

　　2.對董事長現有組織要求的管理制度進行修改和編寫工作，待相關人員會審定稿后，在一月中旬前公布實施。并在實施后認真追蹤、落實每一項制度的執(zhí)行情況，盡量用表格形式匯報董事長。

　　3.按照例會制度，按時召集每一次周例會、月例會和其他會議，做好會議記錄，并及時發(fā)放‘會議紀要’，落實追蹤查辦，及時將事情進度和檢查情況報告董事長。

　　4.與各部門人員及領導及時溝通，協(xié)調處理好日常勤雜事務，保證公司正常有序的運行。

　　二、人員的培訓

　　根據目前公司人員的配置和實際工作經驗的差異，要定期不定期的`適時培訓，跟蹤考核，做為績效考核的主要依據。

　　1.定期培訓：每季度進行一次集中培訓，讓每位辦事人員了

　　解并熟練掌握辦公室常識和工作流程，以高標準、高起點嚴格要求自己，練就一手過硬本領，終身受益，不但能適應本公司發(fā)展需要，也能適合社會發(fā)展需要。

　　2.不定期培訓：主要針對新進職員培訓，其次是對工作中發(fā)現問題及時糾偏。讓每位新進人員都能做到細致、認真的完成每一項繁雜的工作。

　　3.培訓內容：

　　辦公室人員行為規(guī)范

　　公文寫作及日常工作流程

　　檔案管理及相關知識

　　綜合素質及能力提高的養(yǎng)成

　　公司制度培訓

　　質量管理培訓

　　安全管理培訓

　　崗位技能培訓

　　秘書工作總結 篇8

　　兩年來我處緊緊圍繞學校辦學思路，以“面向全體學生、培養(yǎng)全面發(fā)展的人”為宗旨，以突出“常規(guī)+特色”，打造符合素質教育課堂為抓手，開設校本課程，搭建展示平臺。充分發(fā)揮教務處的指導監(jiān)督和整合推進的功能，進一步增強服務意識，深入教學改革，加強教學檢查，規(guī)范教師的教學行為，現將本學期主要工作總結如下：

　　一、身正為范，給校長當好助手。

　　俗話說：在其位、務其職、思其政。作為教務主任，首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

　　1、重視合作意識。

　　作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，輔助副校長制訂好學校教學工作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

　　2、突出服務意識。

　　教學是服務，管理更是服務。教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣；二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關系，注重團結，容人容言，

　　1榮辱不驚，提高心理承受能力。

　　二、深化教學改革，提高教師素養(yǎng)。

　　兩年來，以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創(chuàng)新的精神展開教務工作；按照教學計劃和課程標準的要求，開足開齊了課程，合理分解教學工作任務，制定教學工作計劃，指導開展教研工作，協(xié)調解決教學中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學全過程，確保教學任務的全面落實和教學質量的穩(wěn)步提高。主要工作如下：加強教學常規(guī)管理檢查

　　1、嚴格按照國家課程計劃，開足開齊課程。

　　根據我們的辦學目標“要培養(yǎng)全面發(fā)展的人�！苯虅仗幨冀K嚴格按照國家課程計劃，開足開齊課程，同時加強學校與地方課程開設力度，確保學生各方面的素質得到提高。

　　2、開展“公開課”和“評課說課”活動來促進共同進步。

　　開展“公開課”和“評課說課”活動，結合教師的'教學實際，要求骨干教師上好一節(jié)匯報課，青年教師上好一節(jié)公開課，老教師上好一節(jié)示范課。這些活動的舉行，讓教師有了交流互促的機會，也有了展示才華的平臺。

　　3、強化教師培訓，及時掌握新理念。

　　為了使教師開闊眼界、更深入領會新理念的內涵，多創(chuàng)造條件讓教師走出去培訓學習、觀摩取經，分別派布瓊、米瑪羅布、尼瑪卓嘎、索朗云旦等老師到內地和拉薩培訓學習。此外，還多次組織校本培訓并組織中青年教師到兄弟學校交流經驗活動。通過學習、培訓，開拓

　　2了教師的視野，豐富了教師的經驗，轉變了教師的教育、教學觀念，較好地提高了我校教師的素質，能使教師更好地把握課堂，提升老師們的專業(yè)素質和教學能力，推進了素質教育的全面發(fā)展。

　　4、找準主攻方向，培養(yǎng)青年教師成才。

　　為了使青年教師脫穎而出，盡快地成長起來，我校實施了青年教師與骨干教師結對幫扶的活動，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用。通過此次活動，徒弟經常向師傅請教，師傅經常指導徒弟的課，讓徒弟的教學水平得到相應的提高。

　　5、重視教學反思，使老師在反思中成長。

　　教學反思是教師對自身教學工作的檢查與評定，是教師整理教學效果與反饋信息，適時總結經驗教訓，找出教學中的成敗與不足的重要過程。常寫教學反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學是行之有效的辦法。在日常的教學中我校非常重視這一環(huán)節(jié)，要求每位教師認真撰寫備課并做好教學反思的記錄。

　�。�1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學中不斷加以實踐和完善，逐步提高自身的教學水平。

　�。�2）記教學中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學工作中的前車之鑒。

　�。�3）記錄學生在學習過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學經驗。

　　（4）記教學中學生的獨到見解，學生是學習的主體，通過他們自己切身的感覺，常常會產生一些意想不到的好見解，將這些獨具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學內容。

　�。�5）記教學再設計，每節(jié)課后，對教學情況進行全面回顧總結，根據本節(jié)課的教學體會和從學生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學能力。真正使教學反思成為提高自己業(yè)務理論水平的有效途徑，將反思貫穿于教學的整個過程中。

　　6、加強集體備課，提升了教師教書育人的綜合本領。

　　集體備課是上好課的前提。集體備課就是教師根據課程標準的要求和教材特點，結合學生的實際情況，選擇最科學適用的教法和程序，為優(yōu)質高效的課堂教學做好充分準備。通過集體備課可以充分發(fā)揮集體智慧，博采眾長，促進以老帶新，以新促老，真正實現資源共享。在此基礎上，提倡個人創(chuàng)造性教學，體現個人教學風格和特色。我處要求各教研組、年級組在四定的基礎上每個學期完成四篇集體備課。這有效提升了教師教書育人的綜合本領。

　　7、加強理論學習，提升本領。

　　針對我校青年教師多的特點，我們把抓理論學習放在首位，要求每周兩個小時的學習時間。人人有學習記錄及學習心得體會，校領導提前準備，及時給教師充電。我們主要學習了：新課程標準，自主學習理念的學習，地區(qū)和校級課題理論學習，積極參加各級校本培訓，并組織收看參與式培訓錄像，使教師吸納了新觀念、新理念、新方法。

　　三、今后工作思路。

　　1、加強教學常規(guī)教研與管理，規(guī)范教師教學行為；

　　2、以校本教研為重點，進一步探索校本教研的有效途徑和方式，提高校本教研的實效性；

　　3、注重教師業(yè)務培訓，全面提高教師素質，培育特色教師。

　　4、進一步深化新教育實驗工作，積極探索，努力創(chuàng)新，把綜合實踐課程落實到位，提升新教育開展的質量和進程。

　　一學期來，我們所做的這些工作，取得了一點成績。但是我們也清醒地認識到：我們的工作還存在著諸多不足（如：學生的行為習慣不好；教學成績有待進一步提升等等）。在以后的工作中，我們將一如既往的踐行新教育實驗工作，進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，再創(chuàng)阿扎完小教育教學的新局面！

　　秘書工作總結 篇9

　　在過去的幾周實習里，在學院老師、公司領導及同事們的關心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高�，F將這三周來的的思想工作情況總結如下：

　　1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我來到公司工作，擔任行政秘書，協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這三周，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助CEO做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　（2）辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求我十分注重學習提高：一是向書本學。二是向領導學。在辦公室工作與領導接觸的機會比較多。一年來我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學。古人說三人行必有我?guī)�。作為一名大學生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的'每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務骨干有技術尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經驗轉化為實踐經驗，我自身的素質和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。

　　（3）協(xié)助好CEO做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）認真、按時、高效率地做好公司領導及CEO交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結這三周以來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　秘書工作總結 篇10

　　寒假期間，學院組織了一次各系部教學秘書培訓會議。結合培訓的內容，本人就體育教學部教學秘書工作做一小結，有不足之處請予以指正。

　　一、堅持學習，努力提高自身素質

　　勤奮學習，是一個教師提高本領、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學到老”，本人在各方面一直能嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應學院體育教學發(fā)展的需要。

　　工作五年來，本人始終把學習放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能;具有較強的學習緊迫感。刻苦鉆研教育教學理論和相關文件精神，努力學習并掌握國家、地方和學院各級行政部門頒布的法律法規(guī)、規(guī)章制度和有關要求。

　　二、勤奮工作，認真履行崗位職責

　　教學秘書的工作繁重而瑣碎。但本人認為年輕人就應該肯于吃苦、不惜付出。干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。

　　工作中，本人能自覺把自己的理想和奮斗目標同黨和人民的事業(yè)、同學院的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本崗工作。在實踐中本人注重深入實際、深入教職工、深入學生，以求真務實的作風，開展調查研究，全面分析綜合，找準問題關鍵和實質，提出科學合理的解決方案，切實發(fā)揮好參謀助手作用。

　　在教學方面能為人師表，以身作則，熱愛學生，育人為本，始終本著以培養(yǎng)新時期合格人才為最終目的。具體實踐中鉆研教材、研究學生、結合實際，以認真的態(tài)度、嚴格的要求和嚴謹的作風以及超前的意識做好各項教育教學工作。能始終牢記共產黨員為人民服務的'宗旨，堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，始終保持共產黨員的先鋒模范形象。在工作中力求解決實際問題，團結同志，協(xié)調聯(lián)系，進一步改進工作作風，以嚴謹細致的態(tài)度努力完成了各項工作任務，保證了學校工作的高效有序運行。

　　三、增強服務意識，樹立為教學服務的思想

　　體育教學部秘書是部長的參謀助手，在學校體育工作中起著承上啟下的重要作用，因此，一名合格的教學秘書，最主要的應該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應具有較強的管理能力、協(xié)調能力和組織能力。

　　從事日常教學管理工作以來，不斷樹立服務也是管理，管理也是服務的思想，努力為師生服務。教學工作是學院的中心工作，為師生服務是我的工作任務之一，教學服務不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在實處。服務教學，既有教學管理制度的制定與落實層面上的，如各項教學管理條例(制度)的制定等;也有具體的教學管理事務性工作，就系部教學秘書而言，在服務教學方面大量的工作都在具體的事務性工作之中，工作繁瑣，任務繁重，如教材征訂、教學任務安排、考試事務、教學資料收集、學生成績錄入等等，為此不斷告誡自己要增強服務意識，急師生所急，事無巨細，有條不紊的做好各種事務性工作，尤其是事多心煩時，總是提醒自己，雖然繁雜，卻是職責所在，靜心工作為上。

　　中午休息時間是寶貴的，但卻是本人處理事務的最佳時間。因為，往往只有中午，學生才有時間，只有中午，老師才有空閑，這是相互開展工作的好時機，所以中午往往是工作的時間。

　　四、重點工作

　　1、編排新學期的體育課課表

　　此項工作是利用假期時間完成的。根據大課表的編排情況把體育課穿插填充進去。在編排過程中要考慮的因素較多，如體育課上課的形式：一年級為單班上課，二年級為合班課(選項分班)。另外，二年級的分班情況要考慮諸多因素，如同時上課的人數、男女生比例、各專業(yè)上課的學時數、教師的上課時間(體育教師每天的工作量)等等。由于需要考慮的因素較多，情況復雜，排課過程中經常出現撞車，那時就需要與教務處緊密聯(lián)系、協(xié)商解決。

　　2、工作量統(tǒng)計工作

　　統(tǒng)計的工作量有：本院教學工作量、外聘教師工作量。統(tǒng)計數據涉及教師切身利益，不敢有半點疏忽。工作中首要的是堅持原則，以學校、系部制度或規(guī)定為原則，及時解釋工作量統(tǒng)計之規(guī)定，糾正不正確的統(tǒng)計數據。

　　3、教學檢查工作

　　每學期安排《日常教學檢查表》，檢查教師日常教學基本情況，并如實填寫，定期總結并在教研活動中與教師反饋。

　　組織每學期的期初、期中、期末教學檢查工作，并寫出期初、期中、期末3份檢查工作總結，每年度組織召開2次學生座談會，并整理會議記錄存檔。同時將座談會上反映的問題反饋給相關人員，將亮點作廣泛的宣傳。

　　4、日常教學管理工作

　　主要有調課、代課工作，教室借用工作，教材領用工作，辦理緩考、免修工作、教學資料收集工作等。其中大多數是繁雜的事務性工作。在調、代課工作、教材領用工作，原則性要強一些，教室借用、學生事務方面則要多一份服務、多一份耐心。

　　工作以來，本人積極主動配合部門主任分擔任務，排憂解難，干自己力所能及的事情并幫助部門教師做一些工作范圍以外的事情。深刻領會領導的意圖，身體力行，堅決執(zhí)行，確保領導布置的工作順利完成。在工作的過程中，一方面使得學院和部門的工作順利進行，另一方面鍛煉了自己的協(xié)調能力、應變能力、溝通能力、協(xié)作能力等。就這樣在領導和部門主任的培養(yǎng)下，本人處理各種問題的能力得到了很大提高。在工作中不斷探索實踐進行自我完善，本人利用業(yè)余時間學習體育理論知識，并在20xx年順利考入天津體育學院研究生部在職學習，從而提高自身的業(yè)務水平，適應崗位需要。

　　今后工作中，我將進一步加強思想政治學習，努力提高獨自解決問題的能力，克服消極思想，擺正自己的位置，踏踏實實的完成好每一項工作任務，做到細心、細致、周到，使我的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為自己和學院美好的明天奉獻自己的力量。

　　秘書工作總結 篇11

　　辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。

　　一、上半年工作小結

　　辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

　　當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的`統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

　　辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件XX份，其中需上傳下達辦理的XX份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的XX%。

　　信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報XXXXXXX24條，上報XXXXXX22條。

　　綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

　　二、存在的問題與不足

　　今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　一是由于平時多忙于事務性工作，專業(yè)學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

　　二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。

　　三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協(xié)調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高；

　　二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破；

　　三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品；、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

　　四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。

　　秘書工作總結 篇12

　　20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F將20xx年工作情況總結如下:

　　一、20xx年工作情況

　　(一)努力做好日常事務性工作。

　　20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

　　(二)細致完成勞資工作

　　作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統(tǒng)計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

　　(三)做好團支部工作。

　　20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性；認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。

　　二、工作中的不足

　　在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。

　　三、20xx年工作打算

　　一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現有管理方法；對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規(guī)范；提高起草公文水平，向高標準看齊。

　　二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。

　　近期，基層部與秘書部共同采訪了校友會主席和五部門的部長。我們以近似聊天的方式共同探討了校友會的一些基礎性的工作內容，并希望從談話中，討論出更多有建設性的建議與校友會未來的大體發(fā)展方向。討論結束后發(fā)現，收獲很多！

　　一．基礎性問題：

　　1.校友會的理念？

　　終身服務于校友（對外），和諧家庭（對內）（劉），互助互愛（曹），踏實（楊，馮），不斷創(chuàng)新（肖），保持積極心態(tài)（王）

　　2.校友會的宗旨？

　　團結協(xié)作，堅韌拼搏，服務校友，服務母校（劉），宣傳與建立精神文化（楊），建立橋梁（曹），協(xié)作與學習（肖），強化愛校氛圍（馮），促進與加強交流（王）

　　3.校友會的組織目標？

　　更多的'與校友進行溝通，為同學與校友提供更多的機會與利益，為校友提供更多的學校資訊，壯大校友會，擴大影響力

　　總：在這個問題上，大家的想法不夠統(tǒng)一，不夠系統(tǒng)，缺乏更多的創(chuàng)新。對于更多細化的目標不是很清晰。所以造成了校友會的工作有“停滯不前”的現象，希望每個部門在工作中尋找出清晰，準確，系統(tǒng)的組織目標，以此為標準組織工作。

　　二．建設性問題：

　　1.校友會未來的發(fā)展方案？

　　對內：1.以校友會為媒介，規(guī)劃個人的人生目標

　　2.健全制度

　　3.內部開展聯(lián)誼活動，培養(yǎng)價值觀，培養(yǎng)感情

　　4.加強內部建設，制定一系列以校友會為中心的發(fā)展策略，并實施計劃

　　5.加強的部門之間的協(xié)作與交流

　　6.對08，09級同學各方面技能的鍛煉

　　對外：1.以聯(lián)系老校友為主

　　2.舉辦主題活動

　　3.學術性交流

　　總：對于此問題，不同的人有不同的答案，不客氣地說，答案與他對校友會的認知度有關系。在近期，希望校友會能有自己組織的“發(fā)展規(guī)劃”，未來的發(fā)展方向與進度。否則，校友會只是一個“做事”的組織。

　　2.對“愛校養(yǎng)成計劃”的看法？

　　總：支持的比較多，但“怎么做”是最為擔心的問題，所以，希望將此項工作作為校友會的重點工作，進行探討與商量，形成可觀的計劃。

　　三．建議：

　　1.過生日環(huán)節(jié)之一：介紹自己，加強相互間認識

　　2.開例會時，分部門坐

　　3.組織校友聚會，邀請班主任

　　4.聯(lián)絡部要設星級檔案

　　5.建立意見箱

　　秘書工作總結 篇13

　　我于20xx年3月12日進入xx公司擔任文秘一職，至今已將近一年的時間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉折點，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應這一崗位。

　　文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現在意識習慣和服務預見性思維，劣勢主要體現在專業(yè)技能和專業(yè)經驗方面的欠缺。所幸在公司領導和同事的指導和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領導和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容！現將工作情況做以下匯報：

　　一、目前主要工作

　　1、負責各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作；并做好各類文件的登記、轉發(fā)和存檔等。

　　2、負責公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作；以及其他臨時性會議的安排。

　　3、負責與浙江商會相關人員進行工作對接，及時匯報，反饋信息。

　　4、負責公司來賓的接待工作。

　　5、負責辦理董事長臨時交辦的各項事務。

　　6、負責董事長辦公室物品與文件的整理，保證董事長室各類物品正常及時補配，確保董事長各項工作正常開展。

　　二、下半年工作計劃

　　1、本職工作技能的提高，時刻反省自己。在做好服務工作的`同時，加強學習，通過學習提高工作水平，并在實踐中不斷積累經驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。

　　2、深入學習各部門業(yè)務及行業(yè)知識，增強對公司的了解，做好工作開展的基本功。

　　3、進一步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿。

　　4、辦公技能的學習和提高，為董事長提供更優(yōu)質的辦公服務，營造良好的辦公環(huán)境。

　　5、加強商務接待禮儀的學習，在細節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細致、優(yōu)化的服務，提升公司的品質和形象。

　　三、綜述

　　1、在過去的一年中本人積極、認真、負責的完成領導布置的各項工作，加班加點毫無怨言，能夠顧全大局，不計較個人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書工作的要求，還需加強學習，不斷改善。

　　2、在20xx年，我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，揚長補短，努力學習認真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責有序開展自身工作，爭取能為董事長多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　秘書工作總結 篇14

　　大家好！現在由我向報告大家這一年工作總結。為了方便大家的時間，我把報告分為三大類。

　　對于這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因為有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責以及對領導下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對較強。當然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。

　　及時了解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的動向，防患于未然；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真正的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網絡單位中樹立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，雖然進公司不久，卻也努力學習，努力調整自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。

　　這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，人員也增加了，而且也預計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。

　　感謝老游總給了我們這樣一份工作的.舞臺；感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

　　人生中遇到一個好的領導就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

　　對于這些，我還想借此機會說一下關于明年工作的問題。隨著公司業(yè)務不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機場處理一些日常必要的問題。一名協(xié)助財務部核對每月帳單和報表日常事宜。

　　明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調排情況原計劃不動；快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員；如果進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛在客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯(lián)網，要相信互聯(lián)網的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤。

　　我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上務必做得到大家都滿意。

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