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一周工作的總結(jié)報告
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的一周工作的總結(jié)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一周工作的總結(jié)報告1
今天是9月2日。9月2日,我接手美食閣整一周的時間。
一個星期前的今天,也就是8月26日,我成為美食閣的第一大版,小粉猴子第二版主。在結(jié)束了8月24日的聚會后,我們身心疲憊,再無力撐起美食閣這樣一片天地。不是因?yàn)槲覀儾幌耄菍?shí)在太累。
剛參加工作的我,要面對太多的事情,在公司里,絲毫不敢懈怠,可是連我的上司都知道美食閣,都知道,我很愛很愛很在乎美食閣。他感動于我對這個虛擬世界的執(zhí)著,同時,也訝異著這份執(zhí)著。是啊,一個虛擬世界,有什么感情而言?我笑而不答。外人而已,我從來不勉強(qiáng)他來理解我的固執(zhí)。我的笑,是因?yàn)槲野参浚倚牢,因(yàn)槲抑溃诿朗抽w,很多人都和我有同樣的執(zhí)著。
猴子姐姐,不斷的面臨工作中的調(diào)動,變故。聰明,能干又干練的她,怎能不是各方關(guān)注的焦點(diǎn)?于是,她也在工作中疲于奔命。卻總在下班時間給我一個電話:“姍姍,關(guān)于美食閣的這次聚會。。。。?”我好累,可是我知道姐姐不會比我少辛苦任何一點(diǎn)!敖憬悖医裉炜赡芤影,要不你來找我吧?”20分鐘后,姐姐就會拎著兩杯外帶王的奶茶,然后我們開始商量著聚會的細(xì)節(jié),聯(lián)系這個,聯(lián)系那個。忙到12點(diǎn)。
工作中不斷的加壓,美食閣里的的事情也不斷的變多,而能幫我們的人卻越來越少,我和姐姐終于不得不作出決定,這次聚會之后,我們要把重心放回自己的工作。美食閣,我們愛它,可是,卻無力再做這樣大的聚會了。
聚會之后,第二代版主:*周杰倫*讓出了大版的`位置,我和姐姐接手。我們當(dāng)時的目標(biāo)是:不做人氣大版,我們寧愿這只是一個我們小集體的留言版,不需要有人氣,甚至不需要太多人知道。我和姐姐,每個人每天都發(fā)一張和美食有關(guān)的帖,一早一晚。維持著這里,讓朋友們都知道,hillhill和小粉猴子一直都在,這個家,一直都?xì)g迎大家,等著大家回來。
而奇跡似乎也就發(fā)生在這個時候,或許是大家都感受到了這樣的氣氛,大家都舍不得這樣的一個集體,小喪,虎哥,雷禪,領(lǐng)導(dǎo),玫瑰,寒浞。。。很多很多老朋友,已經(jīng)很久沒有在版里出現(xiàn)的老朋友,都回來了。我又看到了他們的跟帖,發(fā)帖。而小喪更是接過了手,開始了他所謂的后美食閣時代的團(tuán)吃。我和姐姐倍感輕松和欣慰。說真的,我喜歡這個名字,我喜歡這樣的團(tuán)吃,因?yàn),美食閣的開始就是這樣一次次的團(tuán)吃構(gòu)造起來的。后美食閣時代。。。我想,喪哥的意思并不是夕陽黃昏,而是一個新的時代的到來,這個時代里,美食閣有老朋友,也有不斷增加的新朋友,每一個人都是美食閣的主人。
姍姍并不是一個擅長文字的人,只是在這樣的時候,看到了這樣的情景,情不自禁,也許平淡,抑或直白,更有可能說話沒有了分寸,但是朋友們是懂的,對嗎?
廢話了這么多,我只想告訴大家,8月26日,姍姍和猴子姐姐接手美食閣時,人氣912,而今天,美食閣的人氣1441。我們幾乎以每天一百的人氣往上升。這樣的成績,和姍姍,和猴子沒有太大的關(guān)系。是大家,是大家抬住了這個版,守住了這個家。我和猴子姐姐,謝謝你們!
真心的謝謝大家!
相信我們這個家,會有更輝煌的明天!
一周工作的總結(jié)報告2
20xx年2月25日,春節(jié)剛剛結(jié)束,便加入HC的隊(duì)伍,對我個人而言,新的一年,新的環(huán)境,是我人生中另一個起點(diǎn)的開始。
根據(jù)公司的管理制度規(guī)定,為響應(yīng)公司幫扶活動要求,新員工須在車間實(shí)習(xí)一周,主要是對半成品的裝配合成,在工作的同時,通過部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助下,認(rèn)識了2D、3D產(chǎn)品,從原材料進(jìn)料、獨(dú)家配料、密煉、開煉、拌料、造粒、注塑等有了初步的認(rèn)知,現(xiàn)將我本周工作做出以下概況:
一、車間幫扶——協(xié)助生產(chǎn)半成品的改剪、裝配:
1. A68左右側(cè)圍 3D膨脹膠產(chǎn)品兩端多余EVA進(jìn)行剪切;
2. T21后輪罩外腔隔音膠塊卡扣裝配;
3. 右D柱內(nèi)腔隔音膨脹膠卡扣裝配;
二、學(xué)習(xí)熟悉生產(chǎn)線設(shè)備、工序、生產(chǎn)工藝、公司內(nèi)部體系文件等方面
1.熟悉原材料到成品的加工過程:
。1)3D 產(chǎn)品加工流程(骨架+發(fā)泡料卡扣裝配)
①.骨架(PA66)加工流程:
原材料入庫檢驗(yàn)→儲存→領(lǐng)料→配料(攪拌機(jī)旁)→機(jī)器拌料→烘料→注塑→成品檢驗(yàn)→包裝→入庫檢驗(yàn)→儲存(半成品庫)
、冢炝#‥VA)加工流程:
原材料入庫檢驗(yàn)→儲存→配料→領(lǐng)料→人工拌料→造粒→成品檢驗(yàn)→包裝→入庫檢驗(yàn)→儲存(原材料庫外臨時存儲)
、郏l(fā)泡料(EVA)注塑流程:
領(lǐng)料→注塑→成品檢驗(yàn)→包裝→入庫檢驗(yàn)→儲存(成品庫)
。2)2D產(chǎn)品加工流程: 開煉→密煉
→過濾→檢驗(yàn)→暫存→領(lǐng)料→擠出→模切→檢驗(yàn)→包裝→入庫→儲存
只針對JQ31 加熱 加黃
(3) 車身膠加工流程:
預(yù)混料→真空捏合→研磨攪拌(目前此步驟已取消)→混合攪拌→抽空→灌裝入瓶(桶裝or小瓶)
2. 學(xué)習(xí)熟悉公司質(zhì)量管理體系文件
20xx年通過ISO9001、TS16929質(zhì)量管理體系認(rèn)證,20xx年通過
IS14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,期間均按照年度審核計(jì)劃對公司內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部體系審核,并配合A、B、C、D等客戶對我司進(jìn)行二方審核工作、實(shí)施整改、驗(yàn)證關(guān)閉不符合項(xiàng)。
公司的汽車質(zhì)量管理體系從整體上來說符合ISO TS16949標(biāo)準(zhǔn),公司質(zhì)量手冊、程序文件、三層文件齊全,也很全面、細(xì)致,相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都比較完善,且公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)的貫徹與推進(jìn),這大大促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度,當(dāng)然在領(lǐng)導(dǎo)作用下,全員參與是尤其重要的,目前我司存在較大的不足就是執(zhí)行力的問題,現(xiàn)場各機(jī)臺均配備設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)范、產(chǎn)品工藝卡等文件,但是經(jīng)過最初幾天的接觸,很多記錄方面沒有及時更新,或者換句話說,目視化的文件并沒有起到預(yù)期中規(guī)范的效果。
三、協(xié)助同事完成原材料、半成品、成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書的核查等工作
1、T21、B14車型半成品、成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書與控制計(jì)劃中新的的核對(關(guān)鍵尺寸、重要尺寸、監(jiān)控頻次、性能要求等方面)
2、修訂B11、B14車型過程能力分析計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃制作PPK過程統(tǒng)計(jì)分析
3、編制《4M變更管理規(guī)定》、《事態(tài)升級管理辦法》,后期實(shí)際導(dǎo)入實(shí)行跟蹤
4、;瘞鞕z查:
(1)、;穾熘小段kU化學(xué)品入出廠登記表》未及時跟進(jìn)填寫,目前只記錄到20xx年8月31日(CJ-002發(fā)泡劑),且與發(fā)泡劑的實(shí)物卡
中的'記錄日期有差異,無證據(jù)體現(xiàn)組織有;烦鋈霂斓怯涱愃苹顒,不符合《危險化學(xué)品管理規(guī)定》第4.2條內(nèi)容:危化品的入廠管理
已整改關(guān)閉;
(2)、化品庫中《溫濕度記錄表》中2月15日-17日,25日點(diǎn)檢確認(rèn)人未簽字確認(rèn),不符合TS《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》第5.3.3條內(nèi)容:嚴(yán)格控制濕溫度的設(shè)定,填寫《溫濕度記錄表》
已整改關(guān)閉;
(3)、;穾臁稖缁鹌鼽c(diǎn)檢表》只更新到20xx年2月上旬,未及時跟進(jìn)點(diǎn)檢確認(rèn),不符合《危化品庫安全管理規(guī)定》第4.3.1(1)條內(nèi)容:專用消防器材嚴(yán)禁亂動,保持完好、有效、定期檢查、專人維護(hù)更換
已整改關(guān)閉;
(4)、促進(jìn)劑T的化學(xué)安全說明書(MSDS)為全英文版,建議由供應(yīng)商提供中文版化學(xué)品安全說明書,便于倉庫員進(jìn)行識別。
四、E客戶潛在二方審核
20xx年3月3日至5日,E客戶審核組專家蒞臨我司進(jìn)行指導(dǎo)工作,基于滿足汽車質(zhì)量管理體系要求,結(jié)合VDA6.3過程審核要求,審核專家對我司技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部通過現(xiàn)場提問、查閱文件及記錄、現(xiàn)場觀察等方式進(jìn)行了抽樣審核,并客觀指出我司目前存在不足之處,同時對新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品變更、原材料標(biāo)識、配料、關(guān)鍵特性檢測等方面提出了整改建議,目前質(zhì)保部已將本次體系審核問題點(diǎn)群發(fā)相關(guān)部門進(jìn)行分析整改,后期跟蹤驗(yàn)證整改措施實(shí)施進(jìn)度及效果驗(yàn)證。
通過一周的初步了解,就公司目前的質(zhì)量管理體系而言也存在著一些弊端:
一、公司文件較多,部分內(nèi)容相同卻又作為單獨(dú)的文件去規(guī)定,大大增加了員工的抵抗心理,會讓大部分人認(rèn)為體系太過繁瑣、不知道如何去執(zhí)行。長此以往早就了文件執(zhí)行與實(shí)際操作有了脫軌的現(xiàn)象。外審前缺乏的資料又來惡補(bǔ),整改關(guān)閉后又回復(fù)原狀,使體系成為了形式主義。
整改方向:根據(jù)20xx年管理評審輸出問題點(diǎn),結(jié)合目前公司最新狀況實(shí)時整合所有體系文件、優(yōu)化工作流程。對員工進(jìn)行教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工對工作流程的認(rèn)知,提高員工執(zhí)行文件的自覺性。
二、項(xiàng)目開發(fā)資料:項(xiàng)目組得到客戶的資料后應(yīng)編制項(xiàng)目產(chǎn)品的控制計(jì)劃后,傳遞給質(zhì)保部作為輸入資料,從而根據(jù)控制計(jì)劃編制產(chǎn)品的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,但從實(shí)際運(yùn)行來看,完全相反,通常是質(zhì)保部自己制作了檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書后,控制計(jì)劃才會完成。
整改方向:為確保產(chǎn)品參數(shù)的準(zhǔn)確性,滿足公司程序文件要求,技術(shù)部在新產(chǎn)品開發(fā)策劃過程中根據(jù)公司的APQP文件規(guī)定與客戶資料相結(jié)合編制出產(chǎn)品過程流程圖、FMEA、控制計(jì)劃,將其轉(zhuǎn)接質(zhì)保部,出具公司內(nèi)部的產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,評審后受控下發(fā)相關(guān)工位處。
三、公司規(guī)定定期施行5S活動,車間現(xiàn)場區(qū)域定置也較清晰,設(shè)備模具標(biāo)識齊全。但是實(shí)際上來看,從20xx年12月到20xx年的3月,這段期間是沒有施行5S檢查的。生產(chǎn)設(shè)備旁邊仍出現(xiàn)物品、輔助工具擺放凌亂的現(xiàn)象,看板也未及時更新。
整改方向:根據(jù)公司5S文件規(guī)定要求及20xx年管理評審輸出問題的整改要求,定期對現(xiàn)場做出檢查、匯總、通報、整改等工作,減少我司在生產(chǎn)過程中不必要的浪費(fèi)(人力、物力)。
四、交接班記錄:交接班記錄不全,部分未進(jìn)行使用。
整改方向:建議編制交接班記錄本(可先行試用,后期考慮印刷,降低成本),明確要求兩班在交接時需填寫當(dāng)班發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)情況,促進(jìn)交接班信息的溝通
五、設(shè)備保養(yǎng):公司已規(guī)定設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),但是通過維修工的描述,設(shè)備保養(yǎng)工作未能定期如實(shí)執(zhí)行,從而大大增加了產(chǎn)品的不良率,同時降低了設(shè)備的產(chǎn)能利用率。
整改方向:根據(jù)公司文件要求,制定設(shè)備年度預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,按照年度計(jì)劃可分解為月度保養(yǎng)計(jì)劃,按期實(shí)施并記錄。
六、模具:無模具履歷表,現(xiàn)場查看模具旁懸掛模具臺賬中無審核批準(zhǔn)簽字確認(rèn),且壽命沖次統(tǒng)計(jì)表未能統(tǒng)計(jì)更新,未能有效識別模具的正確呈現(xiàn)狀態(tài)。
以上為部分呈現(xiàn)的問題點(diǎn)描述。現(xiàn)將后期工作計(jì)劃做出以下展開:
1. 加強(qiáng)公司質(zhì)量體系文件和環(huán)境體系文件的熟知度,強(qiáng)化環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)
2. 現(xiàn)場學(xué)習(xí)熟知我司產(chǎn)品
3. 根據(jù)年度環(huán)境審核計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部審核,監(jiān)控環(huán)境體系運(yùn)行情況,并對公司環(huán)境月度指標(biāo)進(jìn)行跟蹤記錄
4. 協(xié)助完成20xx年管理評審整改項(xiàng)的跟蹤
5. 協(xié)助質(zhì)量體系工程師對客戶A、B、C等二方審核問題點(diǎn)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證
6. 協(xié)助質(zhì)量管理體系產(chǎn)品審核、過程審核、體系內(nèi)審等工作
一周工作的總結(jié)報告3
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但務(wù)必挺拔,能夠不英俊,但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的`一個亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)持續(xù)下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”。也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频?具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有xxxx光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假 幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感和不理解。因此,我也逐漸學(xué)會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù),也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周工作的總結(jié)報告4
“實(shí)習(xí)是一件很鍛煉、很有意義的事情,你能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識!边@是學(xué)校老師及家長經(jīng)常給我們所灌輸?shù),此次參加中國移動洞頭分公司的社會實(shí)踐也正印證了這一點(diǎn)。
一個好不容易的機(jī)會,我報名參加了洞頭分公司組織的“大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動”,經(jīng)過一系列的選拔、面試,在等待結(jié)果的日子里我格外緊張,生怕失去這一寶貴的社會實(shí)習(xí)機(jī)會。終于老天不負(fù)有心人,我終于加入夢寐以求的移動公司實(shí)踐隊(duì)伍行列,6月14日便開始了期待已久的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)的第一天,早上8點(diǎn)半我經(jīng)過啦一些培訓(xùn)和一些關(guān)于移動公司的各個方面的了解,下站在一位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師旁邊學(xué)習(xí)他如何地做好每一筆業(yè)務(wù),一天下來感覺好累哦!此時回想起學(xué)校的日子真是享受,很有一種想放棄的念頭,但想到自己就要進(jìn)入社會,能比其他同學(xué)先感受這種上班族的滋味、比別人有更多的收獲,這正是我參加實(shí)踐的初衷,我必須堅(jiān)持。為了鼓勵自己,我苦中作樂,“不見那風(fēng)雨,怎么見彩虹,沒有人能隨隨便便成功,……”累了,就給自己多一個微笑,舒緩緊張心情。第二天、第三天,在師傅的指導(dǎo)下我對一些基本業(yè)務(wù)已經(jīng)有一定了解,并嘗試開始操作一些簡單的業(yè)務(wù),等。。。。。
用工作來檢驗(yàn)知識,這恰恰驗(yàn)證了老師們常教導(dǎo)的':“只有自己真正嘗試過,才會記得更加牢固”。
人的成長過程其實(shí)很簡單,就是從無知到成熟。在洞頭分公司的實(shí)習(xí)工作中,經(jīng)過鍛煉,漸漸地我的人際溝通能力、反應(yīng)能力。
對于下一周,我們充滿著信心去掌握前輩所教的內(nèi)容,也有足夠的力量去完成上面所交給我們的任務(wù)。r刻記得我們的口號,激情成就夢想!
一周工作的總結(jié)報告5
近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址, 對于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營,既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7。2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元。 草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20、50歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù), 25、29歲、35、45歲人群具備最強(qiáng)的.衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)發(fā)展進(jìn)程,大致都會經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價格分析:
cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間:
一周工作的總結(jié)報告6
周一因?yàn)轳{校的事情請假一天,周二回來公司以后開始展開工作,在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品,同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下,然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié),對產(chǎn)品有了更深一步的了解,繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程,希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感,對產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品,整理已有資料,開始整理公司的報價單和彩頁的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁中要用到的的資料,把已有的資料整理進(jìn)去,充實(shí)一下內(nèi)容,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的'公司的網(wǎng)站,借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同時也增進(jìn)了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料,也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時看了別的同事做的資料,對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便及時改進(jìn)。
在國內(nèi)和國外的一些B2B網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚理想,注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費(fèi)信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號,希望遇到問題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉,期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn),有一個好的開端。
一周工作的總結(jié)報告7
作為公司新的一員,我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內(nèi)勤等:
1、行政工作:在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,主持了一次公司的晨會,懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作,四月二號與各個部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善,完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色,并且增長了這方面的.知識和見解,對自己有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤:為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,有時候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴(kuò)充自己的行政知識面,進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學(xué)習(xí),做好工作計(jì)劃,有目標(biāo)地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
一周工作的總結(jié)報告8
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作,就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人,更重要的是,我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭托牡闹笇?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問題,就會多改進(jìn),多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向主管和同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對工作的,對人生的。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。
三、 工作崗位的認(rèn)識
目前,自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員,崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作
要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、 對工作的觀察
通過一周的招聘工作,根據(jù)自己的觀察。
五、 自己的工作定位
就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能,熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會,培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
七、 自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
八、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
九、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運(yùn)行中樞,主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的`安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
十、賽格電子市場分公司總體觀察
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國IT市場的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、IT世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實(shí)體市場,F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展,一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀!不妥之處,請批評指正!
一周工作的總結(jié)報告9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間已過一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安和保潔的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:
安保人員的工作安排
1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全,特此對安保隊(duì)員的崗位安排如下:安保人員共計(jì)21人,每班白班7人,夜班6人,白班設(shè)1號門2人,2號門2人,1號倉庫1人,2號倉庫1人,巡邏1人。夜班設(shè)1號門2人,2號門2人,1-2號倉庫1人,巡邏1人!
2.對施工人員和車輛貨物的`管控,對施工人員我們要求施工方提交了人員的名單,進(jìn)出廠區(qū)都要核對人員姓名,車輛進(jìn)出都已登記,貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)后予以放行!
3.對廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。
4.對安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控
5.安保人員上下班對管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。
注:8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套,已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個,已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個,已進(jìn)行核實(shí)簽收。8月6日至8月8日全場電纜設(shè)施全部退場,已進(jìn)行記錄備注。(兵工審批)8月6日至8月8日對強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防,(檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源)8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計(jì)140把、已進(jìn)行交接管控。
保潔人員工作安排
因廠區(qū)施工一直沒完工對保潔人員清潔帶來一定的影響,所以對保潔人員的工作安排簡略如下。
8月1日-8月2日2號倉庫辦公樓全面清理,現(xiàn)已清理完畢。
8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理
8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理
以上是對上周的工作總結(jié)匯報,如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評!
安保隊(duì)長:姚海濤
20xx年8月8日星期一
一周工作的總結(jié)報告10
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服,當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作,我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西;那時候我就想做客服的,但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的,做客服:第一:必須具備打字速度快。第二:必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn),可能做客服的時候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天,也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的,因?yàn)槿绻愦蜃植豢斓脑、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期:上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8:30到9:30、夜里10:30到11:30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧,但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下,然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客,不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠;這樣的話這個生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng),應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個問題。今天也是,人家顧客明明問的:“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"
我卻沒看懂,我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個,當(dāng)時顧客就來火了。說:“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字,好像看見說昨天來過,當(dāng)時我就說我電腦壞了,剛換過沒聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思,她讓我問張丹,張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的.時候認(rèn)真看了,如果實(shí)在不懂的話就問老前輩咯!
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖,或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他,因?yàn)槟阋粴馑隙ㄓX得購物不愉快,客服不會做生意,肯定是要走的!
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的,總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵,但是我得考慮后果;所以我都不罵,但是我會覺得心里不平衡,我總是會氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說good bye ! 今天就是一個人和我談的很好,都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的,我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠,明天來拍吧。我努力讓他先拍一下,他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個汗,但是張丹突然跟我說:你下次記住如果別人要走的話,要說點(diǎn)好話,這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的,如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的,只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)!還是那句話:我行的!
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點(diǎn),可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的,只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
一周工作的總結(jié)報告11
20xx年已結(jié)束,仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河,在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作,F(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)。
一、日常工作
1、作為保安隊(duì)長,我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理。每天上班前10分鐘開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當(dāng)面糾正,總結(jié)前一天工作不足之處,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報當(dāng)面糾正,讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強(qiáng)安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題。當(dāng)面講解,當(dāng)面點(diǎn)化,把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流,為更好的管理好安保隊(duì)伍,以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),按時完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),及時傳達(dá)到下一個班來完成,領(lǐng)班就是安保主板的一個副手,要以身作則的負(fù)責(zé),所以我要把工作做好,做到前面。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),當(dāng)班期間能保持警惕。2、今年公司
也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),有時自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升,特別是一個全新的知識點(diǎn),包括對消防知識認(rèn)識,怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,同時也提高自己在保安工作方面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn),怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方,對我們這些后來的員工也缺乏溝通,沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),所以有時使我們的'工作能力得不到充分的發(fā)揮,自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng),在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時很扎實(shí),工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,從交流和溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二。、加大值班和巡查力度
1、在重大活動時期,能夠加強(qiáng)對本班值班,如發(fā)生情況及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)管理,要求隊(duì)員做到:首先,我們自己必須要做好。對隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對每個對選嚴(yán)格在崗考核,為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì),我要嚴(yán)格要求他們。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項(xiàng)工作。4、做好隊(duì)員的思想工作,首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到思想上信任,工作上生活上體貼。
5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì),要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí),使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
6、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員的在崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇到重大事件及時向上級匯報。
7、作為人事領(lǐng)班,首相嚴(yán)格按照考勤制度,公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之,今年的工作即將結(jié)束,我想我不能散漫,明年新的時期意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下,和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色。
20xx年即將過去,我們將滿懷熱情的迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
一周工作的總結(jié)報告12
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來,我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち,一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,并且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的.服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自我制定了一個目標(biāo),那就是:只要干,就要干好,努力做出異的成績,我相信自我的本事,我也自信,經(jīng)過努力,我想我必須能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的提高,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們歡樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識,提高個人綜合素質(zhì),為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去,不斷的提高才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同提高,共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
一周工作的總結(jié)報告13
緊張而又忙碌的一周工作總結(jié)如下:
星期一,下載學(xué)習(xí)了“xx鎮(zhèn)中心校文明班集體評比的標(biāo)準(zhǔn)”,校長親自開校會,宣讀了有關(guān)規(guī)定,并聽取了有關(guān)意見與建議,強(qiáng)調(diào)了今后的教育教學(xué)工作一定要重視中心校的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真研讀,認(rèn)真對待,按要求做好學(xué)校的有關(guān)工作。臨近期末一定要抓好學(xué)困生的學(xué)習(xí),提高學(xué)生的成績,提高學(xué)校的整體教學(xué)水平。和張禮明一起匯總有關(guān)高效課堂錄課優(yōu)質(zhì)課評比的有關(guān)資料,制作光盤貼,到中學(xué)借用彩色打印機(jī)打印光盤貼(我校彩色打印機(jī)和黑白打印機(jī)都不能用了),張禮明到中心校打印有關(guān)資料,蓋章上報。下載學(xué)習(xí)“小學(xué)事業(yè)單位人員信息錄入模板”.
星期二,組織填寫“小學(xué)事業(yè)單位人員信息錄入”工作。下載了“xx鎮(zhèn)小學(xué)先進(jìn)班集體班主任評比結(jié)果”,我校上報中心校的名額是按照我校學(xué)年初的政策文明班集體評比的結(jié)果上報的,沒有考慮成績及周記等工作,結(jié)果按照中心校評比標(biāo)準(zhǔn)我校優(yōu)秀班主任榜上無名,作為大校失去此名額,覺得可惜。認(rèn)真研讀了中心校的評比結(jié)果,找出我校差距,捋順我校今后的工作重點(diǎn),今后的首要任務(wù)是提高學(xué)生的平均成績(班容量大,想辦法克服班容量大的缺點(diǎn)),把成績好有能力有實(shí)力的教師打造成名師,帶動其他教師的工作,提高全體教師的知名度。其次督促好教師寫好高質(zhì)量的周記。教師們平時班級管理及教學(xué)上有許多好的經(jīng)驗(yàn)和做法,只不過是有的教師沒有好好的寫出來,今后要督促教師們一定要認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與反思,促進(jìn)教師之間交流與學(xué)習(xí)。再次做好自己推薦自己的工作。我校的教師與領(lǐng)導(dǎo)在某些方面都有自己的優(yōu)點(diǎn)與特長,總是在自己的平凡工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)著,平時的工作中鼓勵教師要善于展示自己的優(yōu)點(diǎn),向家長和領(lǐng)導(dǎo)推薦自己,使得自己的工作得到大家的認(rèn)可,不要有肉埋在飯碗里,大家看不到。焦曉紅老師平時工作很出色,班級穩(wěn)定,學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍濃,但在班主任評比中的`班級經(jīng)驗(yàn)材料及周記中并沒有完全展示出來,致使在評比賦分中并不是特別高,失去了評為優(yōu)秀班集體的機(jī)會。
星期三,時值期末復(fù)習(xí),今天早上、中午值班時,看到我校的大部分教師到校后都是到教室督促學(xué)生的學(xué)習(xí),有的教師自己檢查作業(yè),有的輔導(dǎo)學(xué)生,有的利用中午時間給學(xué)生判檢測試卷,有的教師放學(xué)后還輔導(dǎo)學(xué)生,看到教師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,很是感動,也為xx有這樣的教師而感到自豪,相信有付出就一定會有好的回報的。值班過程中,對于學(xué)校的衛(wèi)生和對待學(xué)生的學(xué)習(xí)問題有自己的一些思考,希望討論后能夠付諸實(shí)施,促進(jìn)學(xué)校教育工作的開展。
xx小學(xué)現(xiàn)在500多人,校舍緊張,由于準(zhǔn)備督導(dǎo)評估,有些物品沒有地方放,僅有的簡易庫房也已經(jīng)放滿,為了最大限度的使用,只能重新規(guī)整,收拾庫房。在漆黑的狹小空間忙了一天,弄得滿身是土,騰了一部分空間。講究好還得慢慢來。
xx小學(xué)由于對高效課堂錄課工作的重視,學(xué)校認(rèn)真組織,教師積極準(zhǔn)備,高效課堂的教學(xué)效果、課堂的錄制效果及雙機(jī)位的視頻制作效果等各方面工作都得到了各位評委的好評,xx的數(shù)學(xué)課和xx的語文課都被中心校選中上報教育局參加區(qū)級高效課堂優(yōu)質(zhì)課的評選。
星期四,星期五,和xx老師一起研究學(xué)校的樓道文化小樣,為下一步樓道文化工作做準(zhǔn)備。星期五下發(fā)了從中心校領(lǐng)取的社會保障卡。落實(shí)了張禮明周三中心校開會時強(qiáng)調(diào)布置的安全工作及文明城檔案整理工作。
教學(xué)上,xx老師母親做手術(shù)請假一天。組織學(xué)生完成期末檢測總復(fù)習(xí)合訂本。方法,先總結(jié)課本知識點(diǎn),然后根據(jù)知識點(diǎn)組織學(xué)生有針對性的練習(xí)鞏固,最后再訂正輔導(dǎo)。通過小組長檢查輔導(dǎo)做好后進(jìn)生的工作。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,教師的工作,看似重復(fù),但每天都會有不同的收獲,在這平凡而偉大的教育工作中,不求回報默默奉獻(xiàn),和學(xué)生一起分享教育的快樂。
一周工作的總結(jié)報告14
令人心爽神怡的秋風(fēng)又如約而吹過校園,吹過蒼翠欲滴的丹桂、松柏,水光瀲滟的映月湖,高大現(xiàn)代的教學(xué)樓,綠草如茵的運(yùn)動場,感覺是那么和諧、溫馨。9月,我們又迎來了一個嶄新的學(xué)期。感謝你們一直以來對我們的信任,讓你們的孩子在這里接受教育、快樂成長。孩子是你們手心里的寶,同樣,在我們老師的眼里,每一個孩子都是一個希望,每一個孩子都有美好的理想和金色的未來,我們會認(rèn)真地培育、關(guān)心每一個孩子,讓他們在新文學(xué)校這片土地上展翅翱翔,健康地成長!
新文學(xué),F(xiàn)有38個教學(xué)班,1800多名師生員工。學(xué)校正以強(qiáng)勁的.動力、振奮的精神堅(jiān)定前行,堅(jiān)持“校園文化立校,規(guī)范管理治校,名師群體興校,質(zhì)量品牌強(qiáng)!笨傮w戰(zhàn)略思路,圍繞實(shí)現(xiàn)“三年打基礎(chǔ),五年上規(guī)模,八年創(chuàng)品牌”辦學(xué)目標(biāo),鑄一流>師德師魂,以良好的師表形象塑造人,創(chuàng)一流校園文化,以濃郁的人文氛圍感染人,育一流新文學(xué)子,以先進(jìn)的教學(xué)理念引導(dǎo)人,爭一流教學(xué)業(yè)績,以優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)培育人,建一流生活設(shè)施,以精細(xì)的后勤管理服務(wù)人。
相信有了我們的共同合作和奮斗,新文這艘航母一定會載著我們共同的目標(biāo)和理想,駛向成功的彼岸。
下面與您一起分享本周孩子們在學(xué)校耕耘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
本周工作小結(jié):
1、8月31日開學(xué)報到,下午按課表上課,各項(xiàng)工作以較快的速度步入正軌。
2、周一升旗儀式舉行了開學(xué)典禮,商校長主持大會,劉校長進(jìn)行了熱情洋溢的演講,號召全體師生做一個有知識、有智慧的人,劉校長精辟生動的語言、旁征博引的闡述,妙語連珠、感人肺腑。隨后,教學(xué)處李主任對展翅部的宏志生、市級獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰,頒發(fā)獎學(xué)金。我班有王芷央等同學(xué)獲得獎學(xué)金,為班級爭光,特此表揚(yáng),希望全體同學(xué)以他們?yōu)榘駱樱瑸樽约、班級爭光?/p>
3、學(xué)部舉行了集會,學(xué)部主任周揚(yáng)做了開學(xué)工作主題報告,部署新學(xué)期工作。
4、周二晚上6:30——8:30,學(xué)校組織全體師生收看了中央2臺與教育部聯(lián)合舉辦的《開學(xué)第一課》?吹较惭蜓、哪咤走進(jìn)演播室,孩子們眉開眼笑;看到楊利偉叔叔、李連杰叔叔閃亮登場,孩子們歡呼雀躍;看到敢于承擔(dān)責(zé)任的馬鵬飛出現(xiàn)在屏幕上的時候,孩子們的眼淚奪眶而出??這場精彩的晚會讓我們深深地懂得了:愛是分享,愛是承擔(dān),愛是力量,愛是榮耀。相信孩子們一定會從身邊的小事做起,愛同學(xué)、愛父母、愛家鄉(xiāng),成長為建設(shè)祖國的棟梁之材。
5、周三第六節(jié)課后全校性大掃除,全體師生齊心協(xié)力,把教室、包干區(qū)打掃得窗
明幾凈,一塵不染。有下列同學(xué)被評為“勞動積極分子”:范晴、羅思宇、黎美琦、付釩、張佳怡、黎健。希望其他的同學(xué)以他們?yōu)榘駱,爭?dāng)“班級小主人”。
6、班級工作有條不紊地開展,本周調(diào)整了座位、進(jìn)行了衛(wèi)生工作輪值。老師們重點(diǎn)對每一位孩子的思想動態(tài)、心理方面進(jìn)行了疏導(dǎo),密切關(guān)注新轉(zhuǎn)來的幾位新生,>傾聽每一位孩子新學(xué)期的心聲和需求。
生活、紀(jì)律情況總結(jié):
總體來說,孩子們各方面表現(xiàn)出來的積極上進(jìn)、勤奮好學(xué)的精神風(fēng)貌值得贊賞。但在內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生紀(jì)律方面有待加強(qiáng),就寢鈴響之后不能較快地安靜,男生的衛(wèi)生輪值、衛(wèi)生保潔方面需要加油。個別孩子的勞動觀念不是很強(qiáng),打掃衛(wèi)生不夠積極、認(rèn)真。
一周工作的總結(jié)報告15
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo):
現(xiàn)將縣聯(lián)合督查室本周工作匯報如下:
一、全力做好三夏“四禁止”巡查工作。5月28日全縣三夏防汛暨秸稈禁燒工作會后,縣聯(lián)合督查室就會議落實(shí)情況進(jìn)行了督促檢查,從檢查情況來看,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能高度重視,迅速行動,及時召開班子會和鄉(xiāng)村兩級大會,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定“三夏”安排意見。5月29日下午,按照縣上領(lǐng)導(dǎo)指示精神就普集鎮(zhèn)、大莊鎮(zhèn)公路碾麥進(jìn)行了通報,并處罰現(xiàn)金各5000元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)電視檢討。縣聯(lián)合督查室要求兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照縣上領(lǐng)導(dǎo)指示精神,認(rèn)真進(jìn)行整改,并督促縣公安局、道路巡查大隊(duì)對責(zé)任人依法進(jìn)行了處理。全縣“三夏”會后,縣聯(lián)合巡查組堅(jiān)持24小時不間斷上路巡查,普集鎮(zhèn)、大莊鎮(zhèn)能針對存在問題,采取了補(bǔ)救措施。截止目前,全縣十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)無公路碾曬和秸稈焚燒現(xiàn)象發(fā)生。
二是繼續(xù)對全縣“雙創(chuàng)”工作進(jìn)行了督促檢查。縣聯(lián)合督查室堅(jiān)持每天上路檢查“雙創(chuàng)”工作,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題,及時向縣“雙創(chuàng)”辦和有關(guān)包抓單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋。5月30日,全縣“雙創(chuàng)”觀摩會后,就觀摩中發(fā)現(xiàn)的問題及時向包抓單位發(fā)送了催辦通知,要求其盡快整改,縣聯(lián)合督查室進(jìn)行了跟蹤督查。
三是對全縣維護(hù)穩(wěn)定工作進(jìn)行了督促檢查。5月24日,縣聯(lián)合督查室會同縣維穩(wěn)辦深入到南仁鄉(xiāng)、小村鎮(zhèn)、普集街鄉(xiāng)、大莊鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn),對鄉(xiāng)鎮(zhèn)包抓的信訪穩(wěn)定案件進(jìn)行了督促檢查,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要按照要求做好穩(wěn)定工作,確保我縣無赴省上市信訪人員。從檢查情況來看,這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能按照縣上要求,成立機(jī)構(gòu),確定專人包抓案件,做好監(jiān)控和說服工作,目前未出現(xiàn)越級上訪案件。
四是繼續(xù)對全縣政務(wù)信息公開工作情況進(jìn)行督促檢查。對工作進(jìn)展滯后的武功鎮(zhèn)、南仁鄉(xiāng)、代甲鄉(xiāng)、交通局、郵政局、檔案局、宣傳部進(jìn)行了催辦,要求其盡快完善信息梳理和錄入,確保全縣政務(wù)信息公開工作圓滿完成。
五是對聯(lián)合督查室三夏期間巡查工作進(jìn)行了安排分組,明確了責(zé)任,要求每天由督查室兩位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),24小時全縣十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不間斷巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處置。
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