醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？以下是小編整理的醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)1

　　我院高度重視縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)施方案要求，根據(jù)對(duì)劉集心衛(wèi)生院、覓子衛(wèi)生院。依據(jù)衛(wèi)生院具體情況，制定了以“醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)，人才培養(yǎng)和提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理”為主的對(duì)口支援方案，于20xx年10月至12月，我院派出派出一支由外科、婦產(chǎn)科、護(hù)理部人員組建的醫(yī)療小組到上述衛(wèi)生院開展幫扶工作，。

　　醫(yī)療小組不顧路途疲勞，克服干旱缺水和水土不服等重重困難，積極投入到緊張的工作中。通過短短一個(gè)多月的時(shí)間，大廟中心衛(wèi)生院在江北區(qū)一院的幫扶下，成功開展了子宮裂傷修補(bǔ)術(shù)、膽囊切除術(shù)和小腸穿孔修補(bǔ)術(shù)，完成改良式剖宮產(chǎn)手術(shù)9臺(tái)，完成子宮裂傷修補(bǔ)術(shù)1例，宮外孕手術(shù)2例，成功搶救2例失血性休克和1例新生兒重度窒息。建立健全了14個(gè)醫(yī)療護(hù)理核心制度，完善了院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、準(zhǔn)時(shí)交接班制、手術(shù)審批制和院內(nèi)會(huì)診制，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。開展了每周1次專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了全院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)再教育學(xué)習(xí)。

　　對(duì)口支援工作取得的良好效果，不但受到當(dāng)?shù)厝罕姷?好評(píng)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。近日，巫山縣20xx年深化醫(yī)院管理年活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在大廟中心衛(wèi)生院舉行，縣鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該院的各項(xiàng)工作和江北一院醫(yī)務(wù)人員的辛勤努力給予高度贊揚(yáng)。大廟中心衛(wèi)生院被巫山縣衛(wèi)生局評(píng)為該縣示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的樣板。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)2

　　xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時(shí)，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué)、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對(duì)機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

　　一、基本情況

　　全院現(xiàn)有職工146人，其中高級(jí)職稱4人，中級(jí)30人，開設(shè)病床102張，院外門診4個(gè)。

　　二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的`，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。

　　三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。

　　為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

　　二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。

　　三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。

　　按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3％，“三基”考試合格率達(dá)100%，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100％，急救藥品、物品完好率為100％。

　　四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

　　開展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng)；在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)3

　　為促進(jìn)我院“健康促進(jìn)醫(yī)院”建設(shè)的深入開展，我院在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成效。但也存在著不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1、建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。

　　調(diào)整了健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)；

　　成立健康教育辦公室；

　　各科室成立健康教育工作小組，在中心健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　2、制定健康促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度在健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。如：將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了中心20xx年工作計(jì)劃中。《20xx年獎(jiǎng)懲制度》中新修訂了控?zé)熝膊橹贫�、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度。

　　二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的`就醫(yī)環(huán)境中心優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程

　　醫(yī)院門診大廳設(shè)置了咨詢臺(tái)，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；

　　規(guī)范了患者就醫(yī)秩序；

　　中心計(jì)免科開通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標(biāo)識(shí)；

　　院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。

　　三、患者健康宣教工作開展情況

　　1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，每個(gè)科室每個(gè)病房都配有健康宣傳知識(shí)傳單，受到了廣大患者的歡迎。

　　2、對(duì)每一位住院患者都開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它包括入院時(shí)針對(duì)不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評(píng)估并提出個(gè)性化健康措施在住院期間實(shí)施；

　　患者出院時(shí)，還進(jìn)行了健康指導(dǎo)；

　　出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。每個(gè)月中心還對(duì)各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤，作為年終評(píng)選優(yōu)秀科室的條件之一。

　　3、門診、住院科室發(fā)放健康手冊(cè)或健康小處方，每季度社區(qū)醫(yī)生都會(huì)對(duì)所轄居委會(huì)進(jìn)行一次健康教育，播放健康宣教視頻，對(duì)患者或家屬提出的健康問題進(jìn)行解答。

　　4、院內(nèi)設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次。作為健康溝通與宣教的陣地，有專人管理。

　　四、職工健康管理

　　1、對(duì)全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評(píng)估。根據(jù)員工主要健康問題，開展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊(cè)。還積極組織了各種文體活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了凝聚力。

　　2、設(shè)置專項(xiàng)版面宣傳健康飲食，提倡“三減三健”使廣大的職工、患者的健康意識(shí)得到提高。

　　五、無煙醫(yī)院工作開展情況

　　1、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)人事變動(dòng)情況，調(diào)整創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)分工。

　　2、在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控?zé)煿ぷ骷蔼?jiǎng)懲制度”，同時(shí)新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控?zé)熝惨暪ぷ髦贫取保?/p>

　　將控?zé)煪?jiǎng)懲制度納入《獎(jiǎng)懲制度》。

　　3、加大了控?zé)熜麄髁Χ龋瑑?nèi)部加強(qiáng)了對(duì)職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對(duì)她人和環(huán)境造成的傷害。醫(yī)護(hù)人員對(duì)有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。

　　4、在走廊墻壁設(shè)置海報(bào)宣傳吸煙的危害。更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識(shí)，各個(gè)入口處、候診區(qū)、會(huì)議室、廁所、走廊等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；

　　宣傳欄更新了無煙醫(yī)院宣傳展板。

　　六、對(duì)社區(qū)進(jìn)行健康宣教制定了針對(duì)社區(qū)居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢等活動(dòng)

　　還利用微信公眾平臺(tái)對(duì)外開展健康教育。每月一次的衛(wèi)生節(jié)日活動(dòng)，按時(shí)進(jìn)行室外宣傳，發(fā)放宣傳資料，懸掛橫幅，擺放展板，對(duì)本街道居民進(jìn)行健康生活方式宣傳。

　　七、存在問題

　　1、健康教育講座形式和內(nèi)容有待進(jìn)一步提高。

　　2、專項(xiàng)健康教育經(jīng)費(fèi)仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。

　　3、人員少，任務(wù)重。

　　4、控?zé)熓且豁?xiàng)長期而艱巨的工作，需要全社會(huì)的共同努力。

　　八、今后工作思路

　　1、創(chuàng)新健康教育內(nèi)容和形式。

　　2、充分利用義診和下鄉(xiāng)時(shí)間進(jìn)行健康教育。

　　3、建立專項(xiàng)資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習(xí)。

　　4、利用本中心的公眾號(hào)，加強(qiáng)健康教育知識(shí)的宣傳。

　　5、加強(qiáng)控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，使這項(xiàng)工作持之以恒的進(jìn)行下去。

　　6、認(rèn)真做好本單位健康信息的報(bào)送及檔案管理工作。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)4

　　根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評(píng)估工作的通知》文件精神和要求，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，結(jié)合本院具體實(shí)際，按照市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、成立組織。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)組，院長任組長，副院長任副組長，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，完善規(guī)章制度，定期召開會(huì)議，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開展。

　　二、制定了防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故以及防止意外、突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強(qiáng)門診及急診值班人員力量，堅(jiān)持24小時(shí)值班制，按時(shí)完成交接班制度，做到不脫崗、不空崗，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控，確保醫(yī)院院內(nèi)安全。

　　三、定期排查院內(nèi)重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)科室的消防隱患和防火情況。消防安全出口、消防通道暢通情況，消防設(shè)施、滅火器材、安全標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明等消防器材是否規(guī)范。

　　四、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)、應(yīng)急逃生技能的培訓(xùn)和演練，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，確定安全責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行責(zé)任追究制。定期對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，消防滅火演練、滅火器的.使用。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療以及護(hù)理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯(cuò)發(fā)生。提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報(bào)告制度。

　　六、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設(shè)置投訴箱，及時(shí)處理患者以及家屬投訴并及時(shí)進(jìn)行反饋。建立化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機(jī)制。

　　七、高度重視信訪穩(wěn)定工作，及時(shí)對(duì)有不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸底排查，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

　　自查情況及整改措施：

　　自查問題：

　　1、消防通道指示標(biāo)識(shí)破損、不全。

　　2、部分職工消防意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)滅火器的使用不熟。

　　整改措施：

　　1、對(duì)破損的指示標(biāo)識(shí)及時(shí)進(jìn)行更換，及時(shí)更換安全出口標(biāo)識(shí)8個(gè)。

　　2、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)5

　　我是村衛(wèi)生室一室村醫(yī)，自從20xx年在x村從事鄉(xiāng)村醫(yī)生以來，在縣衛(wèi)生局及鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在本村認(rèn)真開展醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)。“救死扶傷、治病救人”是醫(yī)生的責(zé)任所在，為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每位病人，堅(jiān)持把一腔青春熱血獻(xiàn)給社、愛心獻(xiàn)給患者，深受廣大群眾的愛戴和好評(píng)。每次鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開會(huì)議時(shí)，我都能認(rèn)真聽講，并做好會(huì)議記錄，會(huì)后積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，現(xiàn)將20xx年本人的工作總結(jié)如下：

　　一、公共衛(wèi)生工作

　　協(xié)助完成本村健康居民檔案創(chuàng)建工作，宣傳兒童計(jì)劃免疫、加強(qiáng)傳染病管理、協(xié)助鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院入村對(duì)本村老年人、慢性病患者、兒童定期開展體檢，開展全民健康教育，利用宣傳欄對(duì)傳染病、高血壓、糧尿病的防治及婦女兒童保健知識(shí)等進(jìn)行宣傳，使廣大群眾增加對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)，了解各種疾病的`發(fā)生和發(fā)展，使之在生活中自我保護(hù)、減少疾病的發(fā)生和傳播，使我村廣大群眾更深刻地認(rèn)識(shí)疾病。

　　二、農(nóng)村合作醫(yī)療

　　農(nóng)村合作醫(yī)療是政府主導(dǎo)、群眾參與的一項(xiàng)惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式讓群眾認(rèn)識(shí)新農(nóng)合、支持新農(nóng)合、參與新農(nóng)合。我們嚴(yán)格按照本縣合療門診統(tǒng)籌核報(bào)政策規(guī)定，規(guī)范程序，不盜取新農(nóng)合資金，不濫用藥，使農(nóng)民花小錢就能看病，讓村民放心、領(lǐng)導(dǎo)部門放心，讓村民真正體會(huì)到國家的惠民政策。

　　三、今后的打算

　　多年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，無論思想，還是業(yè)務(wù)方面都取得了一定的成績，并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。今后在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面更要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)學(xué)習(xí)一絲不茍、對(duì)患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的、優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)6

　　一學(xué)期來，我校采用多渠道，多方法積極開展學(xué)生常見病綜合防治，并將學(xué)校衛(wèi)生工作列入學(xué)校的教育計(jì)劃，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、成績與經(jīng)驗(yàn)：

　　沙眼患病率：與上學(xué)期相比明顯下降，具體做法是發(fā)現(xiàn)有沙眼患者,通知家長,給予眼藥水治療。

　　防近工作：近視率有所下降，分析近視好轉(zhuǎn)的`原因主要有：

　　1、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)減輕后帶來明顯的好處。

　　2、加強(qiáng)用眼衛(wèi)生的指導(dǎo)：

　　A、防近宣教工作每學(xué)期第一周出�？�一次。

　　B、學(xué)校規(guī)定教師授課時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生讀寫姿勢不良及時(shí)糾正。

　　C、督促學(xué)生做好眼保健操。每半個(gè)月更換座位一次，包括前后、左右位置的更換。本學(xué)期開始特別強(qiáng)調(diào)對(duì)視力下降初始者及時(shí)換座位到點(diǎn)5米以遠(yuǎn)或比原來位置更遠(yuǎn)的位置上。

　　齲齒防治工作：從統(tǒng)計(jì)數(shù)字反映，12周歲學(xué)生的齲齒患病率人數(shù)及齲齒數(shù)明顯減少。與家長對(duì)孩子的普遍重視、正確刷牙、用含氟牙膏、及時(shí)充填齲齒等綜合因素密切相關(guān)。

　　二、存在問題：

　　學(xué)生普遍存在挑食、偏食壞習(xí)慣，從小嬌生慣養(yǎng)，戶外活動(dòng)少，且中學(xué)生正處在青春期，生長發(fā)育速度較快，因此貧血與營養(yǎng)不良發(fā)病率較高，受市場經(jīng)濟(jì)的影響，在校內(nèi)很難開展?fàn)I養(yǎng)課間餐及營養(yǎng)午餐。所以對(duì)糾正以上兩常見病存在一定困難。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)7

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施

　　1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；

　　2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開了專題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

　　3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

　　二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)

　　1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；

　　2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；

　　3、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的'責(zé)任感、緊迫感

　　三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改

　　1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：

　　（1）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　�。�2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

　　（3）、通過加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

　　3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開展。

　　4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。

　　總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)8

　　為確保新冠疫苗免費(fèi)接種工作平穩(wěn)、有序、規(guī)范實(shí)施，按照相關(guān)通知要求，我院全面安排部署，全力以赴做好新冠疫苗接種工作。

　　一是進(jìn)一步做好組織部署。

　　全國新冠疫苗接種工作電視電話會(huì)議后，我院第一時(shí)間召開工作部署會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神，專題安排疫苗接種工作，在成立重點(diǎn)人群疫苗接種及方艙式臨時(shí)接種點(diǎn)工作專班基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定接種工作各小組及職責(zé)，細(xì)化疫苗接種工作方案，對(duì)接種的時(shí)間、人員安排，安全措施，異常反應(yīng)監(jiān)測、上報(bào)及應(yīng)急處置等工作安排，全力做好全民接種準(zhǔn)備工作。

　　二是按要求落實(shí)全員培訓(xùn)。

　　在前期已組織部分人員獲得臨時(shí)疫苗接種證基礎(chǔ)上，根據(jù)要求組織全體醫(yī)護(hù)人員參加新冠疫苗接種相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，為后期大規(guī)模接種做好人員儲(chǔ)備，著力保障接種安全。

　　三是根據(jù)工作需要加強(qiáng)各項(xiàng)保障。

　　在繼續(xù)抓緊抓細(xì)疫情各項(xiàng)防控措施前提下，再次對(duì)預(yù)檢分診、候診、登記、接種、留觀、急救處理等區(qū)域設(shè)置進(jìn)行梳理完善，增設(shè)2個(gè)接種臺(tái)，每個(gè)接種臺(tái)增加1名輔助人員，同時(shí)延長每日接種時(shí)間至晚6點(diǎn)，周末加班2加點(diǎn)接種。接種區(qū)域配備1名全科醫(yī)生，全力保障疫苗接種醫(yī)療救治工作。根據(jù)統(tǒng)一部署，在浙里辦上線疫苗接種預(yù)約功能，同時(shí)做好接種咨詢熱線接聽工作。對(duì)接轄區(qū)街道辦，為方艙式臨時(shí)接種點(diǎn)工作開展做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　四是做好宣傳引導(dǎo)，發(fā)動(dòng)職工身邊親友接種。

　　根據(jù)信息發(fā)布規(guī)范，積極開展疫苗接種工作進(jìn)展、新冠疫苗接種禁忌癥及不良反應(yīng)處置等多個(gè)方面進(jìn)行知識(shí)宣傳，在醫(yī)院公眾號(hào)發(fā)布預(yù)約流程、組織醫(yī)院職工發(fā)動(dòng)身邊親友接種新冠疫苗，提高人群接種意愿及接種率等。

　　截至X月X日，我院已完成XXXX劑次疫苗接種工作。下一步，我院將持續(xù)做好疫苗接種的宣傳和免疫工作，線上線下齊動(dòng)員、通過印發(fā)宣傳單、LDE顯示屏、媒體宣傳、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等形式、加強(qiáng)科普宣傳、解讀相關(guān)政策及接種注意事項(xiàng)等，深入宣傳疫苗對(duì)保護(hù)個(gè)人健康、控制新冠疫情的重要作用，本著知情、自愿的原則對(duì)符合條件無禁忌癥的群眾進(jìn)行接種，力爭做到應(yīng)接盡接，在全場營造新冠疫苗接種的濃厚氛圍，提升群眾對(duì)新冠疫苗的`接種預(yù)防意識(shí)，確保如期高質(zhì)量完成疫苗接種工作，切實(shí)保障轄區(qū)內(nèi)廣大職工群眾的生命健康安全。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)9

　　20xx年度我村衛(wèi)生室嚴(yán)格依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理實(shí)施條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢物管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度。在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動(dòng)，完成了各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認(rèn)可，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、組織健全、高度重視積極帶頭為加大宣傳力度，提高村民思想素質(zhì)、衛(wèi)生意識(shí)和保健能力。

　　二、除害防病，經(jīng)常開展除“四害”活動(dòng)，特別是春、秋兩季，開展滅鼠、滅蚊、滅蒼等宣傳活動(dòng)，有效地控制了“四害”密度，兒童“五苗”（卡介苗、麻疹疫苗、白百破三聯(lián)疫苗、脊髓灰質(zhì)糖丸、乙肝疫苗）接種率符合要求。

　　三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按時(shí)參加上級(jí)有關(guān)部門安置的相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)講座，無缺席無遲到、無早退行為。

　　四、基本醫(yī)療服務(wù)，無藥物過敏反應(yīng)，藥物不良反應(yīng)、未出現(xiàn)誤診等差錯(cuò)行為，無違規(guī)行為，無警告、記分或其他行政處罰。

　　五、孕齡婦女訪視，及時(shí)宣傳婦女保健法及嬰幼兒防保知識(shí)。

　　20xx年我將以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)有效的工作和飽滿的'工作熱情，奮發(fā)圖強(qiáng)、銳意進(jìn)取，為我村人民的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)10

　　根據(jù)《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射工作人員健康管理規(guī)定》和《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，按照環(huán)保、衛(wèi)生計(jì)生行政主管部門對(duì)輻射安全防護(hù)管理的要求，結(jié)合我院實(shí)際，從做好放射源安全管理著手，建立和完善輻射防護(hù)管理制度，落實(shí)輻射防護(hù)措施，加強(qiáng)輻射監(jiān)測，輻射防護(hù)管理工作不斷得到改進(jìn)�？偨Y(jié)如下：

　　一、基本情況

　　xx衛(wèi)生院位于xxxxxxx，占地面積3300平方米。x是一所集醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生管理為一體的街道辦事處綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有職工x人，設(shè)置病床x張。于x年x月x日通過驗(yàn)收取得了放射診療許可證。

　　放射科設(shè)置于醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)樓一樓東北側(cè)，放射工作用房共計(jì)80平方，300mAX線機(jī)房加控制室47.5㎡�，F(xiàn)有技術(shù)人員1人，主要設(shè)備和設(shè)施有：200ma〃x光診斷機(jī)1臺(tái)，柯達(dá)CR一臺(tái)，閱片燈箱1個(gè)，電腦2臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)，鉛眼鏡一副，鉛圍裙一條，鉛膠手套一雙。

　　二、防護(hù)設(shè)施

　�。ㄒ唬┉h(huán)境安全防護(hù)：1、機(jī)房維護(hù)結(jié)構(gòu)的防護(hù)：所有X射線機(jī)房的射線周圍墻均為240mm加砌塊墻體。機(jī)房頂部和地面為180mm混泥土現(xiàn)澆。對(duì)機(jī)房的主照射墻體涂抹30mm硫酸鋇水泥沙漿，其他墻面涂抹15mm硫酸鋇水泥沙漿。

　　1、窗的防護(hù)：機(jī)房和控制室之間的觀察窗設(shè)置的鉛玻璃規(guī)格為

　　800mmx2100mm；觀察窗與墻體的縫隙≤10mm，窗框與窗的重疊處≥20mm，窗中逢重疊處≥10mm。

　　3、門的防護(hù)：所有防護(hù)門設(shè)置合理，機(jī)房防護(hù)門（受檢者進(jìn)出門）規(guī)格至少1500mmx2100mm，控制室防護(hù)門（醫(yī)護(hù)工作人員進(jìn)出門）規(guī)格至少為800mmx2100mm，采用不銹鋼板內(nèi)夾2mm鉛。防護(hù)門與墻體的`縫隙≤10mm，門框與們的重疊處≥20mm，們中縫重疊處≥10mm

　　4、電纜線孔：控制室的控制臺(tái)與機(jī)房內(nèi)的射線裝置連接的電纜線采用“U”字型管以45°斜角穿墻并用鉛板對(duì)電纜線孔進(jìn)行漏射防護(hù)補(bǔ)償。

　　6、警示標(biāo)示：機(jī)房防護(hù)門上張貼電離輻射警示標(biāo)識(shí)，并安裝醒目的工作指示燈。

　　7、個(gè)人防護(hù)用具：?工作人員的防護(hù)用具：備有防護(hù)服、防護(hù)頸套、防護(hù)眼鏡、防護(hù)帽、防護(hù)手套個(gè)人劑量計(jì)等放射工作人員防護(hù)用品。?受檢者防護(hù)用品：必須配備專門的各種輔助防護(hù)用品，以及固定特殊受檢者體位的各種設(shè)備，如保護(hù)性腺、眼晶體、乳腺等輻射敏感器官的防護(hù)用品。

　�。ǘ�）輻射安全和防護(hù)制度及措施的建立和落實(shí)

　　1、加強(qiáng)放射防護(hù)管理工作，設(shè)置放射防護(hù)管理機(jī)構(gòu)和組織，制定《輻射防護(hù)和安全管理制度》、《設(shè)備檢修維護(hù)制度》、《輻射工作人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《輻射監(jiān)測計(jì)劃》、《放射工作人員崗位責(zé)任制度》、《放射衛(wèi)生管理規(guī)章制度》、《儀器操作規(guī)程》、《受檢者須知》《放射事件應(yīng)急預(yù)案》等放射防護(hù)管理制度，病嚴(yán)格遵守與實(shí)施。

　　2、輻射防護(hù)管理人員：設(shè)有1名具有本科以上學(xué)歷的技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)X射線機(jī)的輻射安全與環(huán)境保護(hù)管理工作；從事放射工作人員必須通過州環(huán)保局組織的輻射安全與防護(hù)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，考核合格才能負(fù)責(zé)工作，做到持證上崗。

　　3、檔案管理：檔案應(yīng)登記、分類、編號(hào)、專人管理；完整、規(guī)范、保密；存放有序，查找方便;定期對(duì)檔案進(jìn)行更新，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；按照上級(jí)要求做好年度報(bào)告、年度監(jiān)測工作。

　�。ㄈ�）三廢處理：射線裝置在工作過程中產(chǎn)生的主要是X射線外照射，此外照射可用屏蔽材料加以屏蔽，由于X射線能量較低，在工作過程中不會(huì)產(chǎn)生感生放射性物質(zhì)，故不用考慮放射性“三廢”的處理；工作過程中會(huì)產(chǎn)生少量的臭氧和氮氧化物，可利用換氣扇通風(fēng)即可。

　　三、管理措施

　�。ㄒ唬┙∪�管理組織。醫(yī)院高度重視輻射安全防護(hù)工作，成立了以分管放射安全工作的副院長xxx同志為組長、各科主任為成員的“放射性安全防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部放射性安全防護(hù)管理工作，組織對(duì)含射線裝置設(shè)備、使用、貯存、應(yīng)急處理、廢棄物回收，培訓(xùn)教育放射工作人員，宣傳放射防護(hù)知識(shí)，監(jiān)督執(zhí)行放射診療管理規(guī)定，檢查放射機(jī)器設(shè)備及其場所環(huán)境，及時(shí)排除放射故障和安全隱患。

　�。ǘ�）建立和完善輻射防護(hù)安全管理制度。制定了《放射科x線機(jī)操作規(guī)則》、《透視機(jī)操作規(guī)程及維護(hù)措施》、《放射科質(zhì)量控制制度》、《輻射防護(hù)制度》、《輻射設(shè)備維護(hù)維修制度》、《放射科事件報(bào)告制度》、《放射科輻射防護(hù)和安全保衛(wèi)制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《放射科人員健康及個(gè)人劑量管理制度》、《放射科崗位責(zé)任制》、《放射科定期自查和監(jiān)測制度》、《放射科應(yīng)急控制和保障措施》等。

　�。ㄈ�）應(yīng)急處置。為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的放射事故，確保有序地組織開展事故救援工作，最大限度地減少或消除事故和緊急情況造成的影響，避免事故蔓延和擴(kuò)大，維護(hù)正常的醫(yī)療工作秩序，制定了《發(fā)生放射線事故應(yīng)急預(yù)案》，成立了以副院長楊順才同志為副組長、相關(guān)人員為成員的放射事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了可能發(fā)生事故應(yīng)急處理的職責(zé)、組織指揮、工作程序等。

　　四、日常管理。

　　1.為增強(qiáng)放射工作人員的輻射防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)放射工作人員從事放射工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和基本技能的訓(xùn)練，對(duì)放射工作人員采取了多途徑多種形式的培訓(xùn)，并承諾我院全部放射工作人員參加省、市環(huán)保部門舉辦的輻射安全和防護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

　　2.定期監(jiān)測輻射防護(hù)效果和檢定監(jiān)測儀器設(shè)備，確保監(jiān)測正常運(yùn)行。

　　3.對(duì)放射工作人員進(jìn)行健康監(jiān)測，一是上崗前健康體檢，上崗后定期體檢。二是工作人員上崗必須佩戴個(gè)人胸章劑量計(jì)，并定期由湖北省疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行檢測。經(jīng)市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)和專家復(fù)查評(píng)估驗(yàn)收，我院輻射防護(hù)符合安全要求，20xx月12日，市環(huán)保局給我院頒發(fā)了《輻射安全許可證》。

　　盡管我院的輻射防護(hù)工作有了很大改進(jìn)，但也還存在一些不足，今后，我院要進(jìn)一步在防護(hù)、監(jiān)測設(shè)施設(shè)備上加大投入，在管理上加大力度，強(qiáng)化監(jiān)測、防護(hù)、安全意識(shí)，確保人民群眾和醫(yī)護(hù)人員安全。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)11

　　為進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力，充分履行公共衛(wèi)生服務(wù)職能，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院于20xx年7月2日—4日對(duì)轄區(qū)內(nèi)村級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目衛(wèi)進(jìn)行了20xx年上半年度工作情況考核，各村在這次檢查中做了大量的工作，確保了此次檢查順利完成，現(xiàn)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核情況匯報(bào)如下：

　　一、居民健康檔案：

　　截至20xx年6月30日止，我鎮(zhèn)完成了居民健康檔案建檔率82.36%以上，電子檔案錄入率72.77%，衛(wèi)生室檢查現(xiàn)場抽取4份居民健康檔案，查看完整性，落實(shí)真實(shí)度，落實(shí)檔案是否有缺項(xiàng)漏項(xiàng)、聯(lián)系電話、健康指導(dǎo)、健康評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)因素控制等。健康檔案較好的衛(wèi)生室有：雙沖村衛(wèi)生室，祝林店村衛(wèi)生室。

　　存在的問題：部分衛(wèi)生室檔案真實(shí)度較差，缺項(xiàng)漏項(xiàng)較多，大多檔案無聯(lián)系方式，無健康指導(dǎo)，無危險(xiǎn)因素控制，甚至存在虛假檔案現(xiàn)象。健康檔案較差的衛(wèi)生室：小林店村，上天梯村。

　　二、健康教育：

　　現(xiàn)場檢查大多數(shù)衛(wèi)生室健康教育做的較好，半年能提供印刷資料大于6種；播放音像資料且播放記錄完整；及時(shí)更換宣傳欄并書寫更換記錄，完成健康知識(shí)講座3次，計(jì)劃、記錄、簽到、材料、小結(jié)與圖片完整；按照要求開展較好的衛(wèi)生室：天坡村衛(wèi)生室，石家咀村衛(wèi)生室部分衛(wèi)生室發(fā)放的宣傳材料未存檔，宣傳欄更換不及時(shí)，健康知識(shí)講座未及時(shí)舉辦影像材料不完善，資料不完整，工作較差的衛(wèi)生室：土城村衛(wèi)生室，大坡嶺村衛(wèi)生室。

　　三、預(yù)防接種：

　　掌握轄區(qū)內(nèi)的0-6歲兒童情況，及時(shí)通知兒童家長攜兒童去衛(wèi)生院進(jìn)行疫苗接種，對(duì)兒童的預(yù)防接種信息進(jìn)行存檔整理。

　　四、婦幼管理：

　　我鎮(zhèn)大多衛(wèi)生室的新生兒訪視、產(chǎn)后訪視及時(shí)，葉酸發(fā)放較為及時(shí)并按時(shí)上報(bào)，孕產(chǎn)婦登記簿內(nèi)容較完整，兒童登記簿較規(guī)范，建檔率較高，開展較好的衛(wèi)生室有：祝東村衛(wèi)生室，天坡村衛(wèi)生室。部分衛(wèi)生室葉酸發(fā)放不及時(shí)，葉酸發(fā)放的人數(shù)及數(shù)量偏少，葉酸發(fā)放量沒有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)上交；孕產(chǎn)婦未及時(shí)提醒到衛(wèi)生院辦理婦幼卡及相關(guān)的查體；.新生兒、產(chǎn)后訪視表填寫不規(guī)范，空項(xiàng)較多，未按時(shí)上交，新生兒建檔率低；.3-6歲兒童查體宣傳不到位，查體率低。

　　五、老年人保健：

　　我鎮(zhèn)老年人查體工作依據(jù)20xx年工作計(jì)劃，老年人年檢正在開展中，到6月底全鎮(zhèn)范圍的老年人體檢人數(shù)為856人，查體工作總體遲緩，任務(wù)較重，老年人查體工作相比開展較好的衛(wèi)生室：祝林店村衛(wèi)生室，祝東村衛(wèi)生室。衛(wèi)生室老年人管理檔案要求有空腹血糖值，健康指導(dǎo)，健康評(píng)價(jià)，危險(xiǎn)因素控制及生活自理能力評(píng)估表，對(duì)老年人的年檢表填寫完整、歸納整理并作出相應(yīng)健康指導(dǎo)，及時(shí)推薦老年人進(jìn)行查體工作。

　　存在的問題：老年人健康檔案無健康體檢表，未測量空腹血糖值，年檢表未整理歸檔，空項(xiàng)漏項(xiàng)較多，年檢率太低，都沒有生活自理能力評(píng)估表。

　　六、慢性病管理：

　　1、高血壓管理：開展首診測血壓，對(duì)高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理，一年至少提供4次面對(duì)面隨訪，對(duì)患者疾病情況、服藥情況和生活方式進(jìn)行指導(dǎo)，且記錄完整。連續(xù)兩次血壓控制不滿意的或藥物不良反應(yīng)難以控制及出現(xiàn)新的并發(fā)癥的患者，建議其轉(zhuǎn)診。衛(wèi)生室檢查現(xiàn)場抽取5份高血壓患者檔案，查看檔案完整性規(guī)范性，落實(shí)真實(shí)性，查看隨訪記錄是否書寫及時(shí)完整，并錄入電子平臺(tái)。通過檢查我鎮(zhèn)大部分衛(wèi)生室工作認(rèn)真踏實(shí)，資料完整，隨訪真實(shí)，錄入及時(shí)。

　　存在的問題：高血壓管理沒有索引表或登記不全，部分衛(wèi)生室高血壓患者信息不真實(shí)，血壓未測量隨意編造，隨訪未做到面對(duì)面，未真實(shí)進(jìn)行隨訪，隨訪記錄填寫不規(guī)范，高血壓患者用藥不明確隨意編造，如電話落實(shí)患者其規(guī)律用藥但衛(wèi)生室的隨訪記錄為未服藥，因高血壓被納入慢性病管理但本人不知道自己血壓高，高血壓患者未接受過隨訪服務(wù)等。

　　2、糖尿病管理：對(duì)確診的糖尿病患者，每年提供至少4次免費(fèi)測量空腹血糖值，對(duì)測量的.血糖值進(jìn)行評(píng)估，測量體重，檢查足背動(dòng)脈搏動(dòng)，對(duì)患者疾病情況、服藥情況和生活方式進(jìn)行健康指導(dǎo)，對(duì)連續(xù)兩次空腹血糖控制不滿意的或藥物不良反應(yīng)難以控制及出現(xiàn)新的并發(fā)癥的患者，建議其轉(zhuǎn)診，2周內(nèi)主動(dòng)隨訪轉(zhuǎn)診情況。衛(wèi)生室檢查現(xiàn)場抽取5份檔案落實(shí)以上內(nèi)容，并對(duì)隨訪服務(wù)進(jìn)行核實(shí)，查看是否錄入電子平臺(tái)。檢查發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)大多數(shù)衛(wèi)生室工作做的較踏實(shí)，真實(shí)隨訪，規(guī)范服務(wù)，患者滿意。

　　存在的問題：糖尿病患者健康體檢表無空腹血糖值，隨訪服務(wù)不真實(shí)，錄入電子平臺(tái)不及時(shí)，落實(shí)隨訪不理想，連續(xù)數(shù)次隨訪不滿意而沒有轉(zhuǎn)診，未進(jìn)行飲食控制，無健康指導(dǎo)等。

　　七、下步工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)督導(dǎo)對(duì)各個(gè)衛(wèi)生室存在的問題進(jìn)行逐一督導(dǎo)，落實(shí)整改措施，踏實(shí)開展工作，提高服務(wù)質(zhì)量，提高我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)整體水平。

　　2、調(diào)整工作重心在下半年的基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作中，應(yīng)適時(shí)調(diào)整工作重心，向老年人年檢偏移，著重提高老年人的年檢率，落實(shí)隨訪服務(wù)真實(shí)度。

　　3、加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，交流心得，把好的工作方法經(jīng)驗(yàn)推廣到其他衛(wèi)生室，同時(shí)學(xué)習(xí)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，不斷提高我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

　　4、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管履行職責(zé)，真實(shí)開展，主動(dòng)巡查，按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管報(bào)表。

　　在20xx年的下半年里，將針對(duì)這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)，予以發(fā)揚(yáng)和推廣；針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進(jìn)行修正，讓每個(gè)衛(wèi)生室在20xx年的年度考核中有所提高，努力使我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為我鎮(zhèn)人民的身體健康保健護(hù)航。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)12

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)發(fā)（10）號(hào)文件精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施

　　1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；

　　2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開了專題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

　　3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

　　二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)

　　1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；

　　2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；

　　3、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感

　　三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改

　　1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：

　�。�1）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　�。�2）通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

　�。�3）通過加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的'溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

　　3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開展。

　　4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。

　　總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

　　xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院

　　10月27日

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)13

　　從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展實(shí)施以來，我院根據(jù)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求，按照鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長效工作機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)總體目標(biāo)：

　　(1) 群眾綜合滿意度98%；

　　(2) 群眾行風(fēng)投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干

　　把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位，職責(zé)到人，院長王愛鳳任組長，院副書記任副組長，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理。實(shí)施院科二級(jí)抓行風(fēng)建設(shè)工作。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月進(jìn)行一次行風(fēng)例會(huì)，部署下月工作重點(diǎn)；每周在科主任會(huì)上將行風(fēng)工作作為重點(diǎn)；副書記制訂月、周工作計(jì)劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。年初制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績效工資及評(píng)優(yōu)直接掛鉤。

　　二、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開， 強(qiáng)化民主監(jiān)督

　　建立和完善醫(yī)務(wù)公示二項(xiàng)制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示，公開內(nèi)容必須真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定，不存在亂收費(fèi)等損害群眾利益的問題。

　　強(qiáng)化監(jiān)督，定期組織黨員民主生活會(huì)、班子民主生活會(huì)、科主任民主生活會(huì)、科室民主生活會(huì)、院領(lǐng)導(dǎo)與職工面對(duì)面的民主生活會(huì)15次，會(huì)上活躍的氣氛、踴躍的發(fā)言、對(duì)同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的指正、對(duì)自己存在問題的剖析，形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人，人人被他人監(jiān)督的體制，更有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

　　三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

　　認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的`社會(huì)主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，開展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí)，每季度1次，每次學(xué)習(xí)都要記錄行風(fēng)學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《開展社會(huì)主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法，從活動(dòng)開展至今我院共組織法律法規(guī)培訓(xùn)3次，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。

　　組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共4次。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對(duì)方有禮貌的您好，我是某某，請(qǐng)問您找誰，出院時(shí)您走好，定期復(fù)查，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營造了溫馨診療環(huán)境。

　　四、加強(qiáng)監(jiān)督， 暢通信訪投訴渠道

　　公開24小時(shí)辦公室行風(fēng)投訴電話，在門診大廳的醒目位置標(biāo)注院長的聯(lián)系電話，加大監(jiān)督金和查處力度。組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共收到了意見和建議20余條，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)2次，件件查落實(shí)，事事有回音。對(duì)各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽(yù)、電話回訪及各類會(huì)議得到病人表揚(yáng)、收到表揚(yáng)信、錦旗的個(gè)人給予行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)，工作開展以來來，有 8人次獲得行風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　在院內(nèi)開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調(diào)查，并作為醫(yī)院周考核和行政查房的重點(diǎn)。在門診征求病人及家屬對(duì)接診醫(yī)生的診療水平及服務(wù)滿意度調(diào)查10次；向住院病人征求住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員治療護(hù)理的意見建議5條；向臨床醫(yī)務(wù)人員征求行政后勤人員的服務(wù)及工作效率滿意度11條；向職工征求對(duì)醫(yī)院管理的看法、建議15條。經(jīng)過滿意度調(diào)查，看到了我們存在的問題，促進(jìn)了我們的工作，拉近了醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)患之間的距離，有效的減少、控制了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

　　五、提升醫(yī)療服務(wù)水平， 樹立良好社會(huì)形象

　　強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評(píng)價(jià)作用。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行以人為本的人性化服務(wù)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制，設(shè)置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動(dòng)不便者提供全程服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程，各類服務(wù)窗口和門診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行一站式服務(wù)，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務(wù)，為有效解決群眾看病難看病貴的問題，我院采取以下惠民措施：

　�、倜馐諕焯�(hào)費(fèi)；

　　②持優(yōu)惠卡各項(xiàng)治療、檢查減免20%；

　　③對(duì)本鄉(xiāng)戶口特困居民治療、檢查減免20%；

　�、茉诒距l(xiāng)開展村民健康體檢及醫(yī)療救助；

　�、菡J(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；

　�、迣�(duì)于我區(qū)農(nóng)民給予部分病種減免手術(shù)費(fèi)用30%。

　　病房、部分門診添置電風(fēng)扇、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。開展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。在食堂增設(shè)電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺養(yǎng)成為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效的優(yōu)良作風(fēng)，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。

　　六、不足之處

　　我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，

　　主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng)；環(huán)境衛(wèi)生工作，特別是輸液大廳、院內(nèi)公共廁所等場所不能隨時(shí)保持清潔；有個(gè)別科室辦公桌面不夠整潔；便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。

　　在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會(huì)監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)作出努力！九象整理 編輯工作總結(jié)

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)14

　　為喜迎中國共產(chǎn)黨建黨100周年，有效阻斷新冠疫情的傳播，建立新冠防疫群體屏障，確保人民群眾的生命安全，鎮(zhèn)黨委、政府、鎮(zhèn)醫(yī)院從5月8日起按照縣新冠疫情指揮部統(tǒng)一部署全力推進(jìn)大規(guī)模人群新冠疫苗接種工作，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際工作開展的情況堅(jiān)持做到“六個(gè)到位“，確保應(yīng)種盡種”。

　　一、培訓(xùn)宣傳到位

　　第一、組織培訓(xùn)和演練。醫(yī)院對(duì)參與疫苗接種工作的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行接種技術(shù)、規(guī)范操作、異常反應(yīng)的診斷和處置進(jìn)行培訓(xùn)，并于3月26日下午，組織開展了新冠肺炎疫苗接種演練，有力保障接種工作的規(guī)范開展。

　　第二，宣傳發(fā)動(dòng)。醫(yī)院配合鎮(zhèn)政府通過LED、條幅宣傳、短信發(fā)送、“健康“微信公眾號(hào)、入戶發(fā)放宣傳單、網(wǎng)格員電話通知、APP接種預(yù)約等多種形式進(jìn)行”線上+線下“的宣傳，各村（社區(qū)）通過微信工作群、朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)疫苗接種知識(shí)，強(qiáng)化正面宣傳疫苗安全性和有效性，提高接種的意愿，在全鎮(zhèn)上下營造“疫苗接種，人人有責(zé)”的濃厚宣傳氛圍。

　　二、示范帶動(dòng)到位

　　第一，院內(nèi)注射。按照優(yōu)先高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行疫苗接種的原則，醫(yī)院早在2月份就在全院職工中有序推開疫苗接種，既提升居民對(duì)注射疫苗的信心，也構(gòu)筑醫(yī)院健康“防護(hù)墻”。

　　第二，黨員領(lǐng)導(dǎo)帶頭接種。充分發(fā)動(dòng)鎮(zhèn)、院、村黨員干部及親屬的帶頭作用，主動(dòng)申請(qǐng)接種，示范引導(dǎo)。

　　三、現(xiàn)場組織到位

　　第一，領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行查看、指導(dǎo)，并和接種對(duì)象進(jìn)行親切談話，希望大家一起努力，響應(yīng)號(hào)召，應(yīng)接盡接，早日筑起免疫防線。鎮(zhèn)政府還委派了兩名協(xié)警進(jìn)行現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保接種工作快捷高效進(jìn)行。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子每天都在現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)，安排布置，確保疫苗接種規(guī)范、環(huán)境安全、后勤保障到位。

　　第二，村居干部協(xié)調(diào)配合。各村居網(wǎng)格員、黨員干部每天都協(xié)同醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在入口單行通道一起做好現(xiàn)場組織引導(dǎo)，提醒接種群眾攜帶身份證，佩戴好口罩，指導(dǎo)部分年紀(jì)大的村民使用莆田健康寶，避免人員聚集和交叉往返，確保接種工作井然有序。

　　四、疫苗管理到位

　　從接到上級(jí)專車?yán)滏溗瓦_(dá)的疫苗后，醫(yī)院防疫股負(fù)責(zé)人每天對(duì)冷鏈設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，保證疫苗在規(guī)定的溫濕度環(huán)境中保存和使用，并建立臺(tái)賬及時(shí)匯總向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào)當(dāng)天接種任務(wù)完成情況。

　　五、安排調(diào)度到位

　　第一，提前排班、提前到位、錯(cuò)時(shí)就餐。院護(hù)士長每天都提前排班、公布接種的醫(yī)護(hù)人員名單；工作人員的'午餐和晚餐錯(cuò)時(shí)就餐，確保接種對(duì)象持續(xù)、有序、不間斷進(jìn)行。為了讓當(dāng)天來院的接種群眾都能接種上，工作人員堅(jiān)持到晚上八點(diǎn)多下班。

　　第二，研判調(diào)度。醫(yī)院針對(duì)每批次疫苗類別和注射情況進(jìn)行分析研判，及時(shí)調(diào)度第二天接種對(duì)象，并要求全院職工特別是家簽醫(yī)生在朋友圈及時(shí)推送，同時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決接種過程中出現(xiàn)的問題，確保疫苗接種工作保質(zhì)、按時(shí)、高效完成。

　　第三，無縫對(duì)接、相互通報(bào)。醫(yī)院接種點(diǎn)和鎮(zhèn)政府網(wǎng)格員、各村居網(wǎng)格員對(duì)各村居所屬人員的接種情況進(jìn)行無縫對(duì)接、相互通報(bào)，再由各村主任發(fā)短信或電話通知具體接種對(duì)象何時(shí)完成接種任務(wù)，確保做到各村居應(yīng)種人員底數(shù)清、每日接種人數(shù)情況明。

　　六、保障服務(wù)到位

　　第一，安全保障。為保證疫苗接種安全，工作人員在接種過程中，嚴(yán)格按照“一疫苗一條碼”，落實(shí)疫苗接種“三查、七對(duì)、一驗(yàn)證”。每支疫苗與接種人信息相對(duì)應(yīng)，做到“來源可查、去向可追”。每次接種工作完成后，醫(yī)院嚴(yán)格規(guī)范處理醫(yī)療廢物，完成消毒，杜絕醫(yī)院感染發(fā)生。

　　第二，應(yīng)急處置。認(rèn)真制定應(yīng)對(duì)處置接種對(duì)象不良反應(yīng)及現(xiàn)場突發(fā)狀況處置預(yù)案，配齊醫(yī)用設(shè)施設(shè)備和醫(yī)療人員，全力保障現(xiàn)場突發(fā)情況的應(yīng)急處置。

　　第三，貼心服務(wù)。醫(yī)院每天都備足涼茶，滿足接種人員因天熱、排隊(duì)而解渴需要。

　　我院新冠疫苗接種在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體工作人員的辛勤努力下，不斷提高接種服務(wù)能力，優(yōu)化接種流程，滿足接種需求，齊心協(xié)力構(gòu)建新冠肺炎免疫屏障。自5月8日開始，第一針次單日三個(gè)接種臺(tái)接種達(dá)1880劑次，目前開始進(jìn)行的第二針次單日接種最多達(dá)2200劑次。同時(shí)隨著轄區(qū)居民群眾積極響應(yīng)，醫(yī)院將根據(jù)全縣新冠疫苗接種工作整體部署，不斷提高接種服務(wù)能力，優(yōu)化接種流程，滿足接種需求，齊心協(xié)力構(gòu)建新冠肺炎免疫屏障。

醫(yī)院、衛(wèi)生院工作總結(jié)15

　　在上級(jí)衛(wèi)生部門的政策支持和在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)以及鎮(zhèn)政府的關(guān)心幫助下，我衛(wèi)生室xx年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實(shí)施，民生工程的積極推進(jìn)，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制建設(shè)的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設(shè)施逐漸健全，各項(xiàng)建設(shè)趨于正規(guī)。

　　過去的一年，積極參加縣衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關(guān)政策。在上級(jí)衛(wèi)生部門的監(jiān)督管理下，接受xx省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核，并通過業(yè)務(wù)考評(píng)和職業(yè)道德的評(píng)定。自20xx年10月受聘xx縣村衛(wèi)生室公益性崗位，從事公共衛(wèi)生工作以來，根據(jù)聘用合同的工作內(nèi)容和要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的開展工作，截止于20xx年12月31日?qǐng)A滿完成了各項(xiàng)公益性任務(wù)。

　　基層衛(wèi)生組織發(fā)展的'同時(shí)，我個(gè)人的臨床經(jīng)驗(yàn)也有進(jìn)步，來我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和反復(fù)的實(shí)踐，對(duì)于常見病診斷的準(zhǔn)確性不斷提高，醫(yī)治更加及時(shí)有效，保障了患者的健康。

　　然而在日常的工作中卻也發(fā)現(xiàn)基層衛(wèi)生工作的不易，由于就診時(shí)間不定，患者醫(yī)學(xué)素養(yǎng)不高，突發(fā)事件頻繁等問題的局限，無法保證面、最及時(shí)、最有效的滿足廣大患者的醫(yī)治需求。盡管xx年的民生工程政府的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)，大大改善了我室的醫(yī)療設(shè)施，保證了四室分房，但相對(duì)于完善的基層醫(yī)療服務(wù)的設(shè)施水平，我室的各種醫(yī)療設(shè)備急需擴(kuò)充和改進(jìn)。獲取業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策知識(shí)的渠道以及對(duì)相關(guān)信息的保管和輸送，對(duì)電子信息服務(wù)提出了要求。

　　總結(jié)過去是為了更好的發(fā)展未來，在過去一年中的得失，總能給以后的衛(wèi)生室發(fā)展帶來經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在今后的時(shí)間里，我將致力于為廣大村民提供更好的醫(yī)療服務(wù)，接受更多的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，試圖在醫(yī)治方法、醫(yī)療手段、藥品選擇等多方面進(jìn)行適度創(chuàng)新，并學(xué)習(xí)了解政府的相關(guān)政策，加大對(duì)衛(wèi)生室的設(shè)施建設(shè)力度，爭取程度的完善自我，保障對(duì)廣大患者的醫(yī)療服務(wù)。

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