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美發(fā)店長的工作總結

時間:2023-02-28 13:40:04 工作總結 我要投稿
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美發(fā)店長的工作總結

  總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的美發(fā)店長的工作總結,希望對大家有所幫助。

美發(fā)店長的工作總結

美發(fā)店長的工作總結1

  回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

  作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的.優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

  3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

  面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

  2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

  3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4.加強和各部門的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

美發(fā)店長的工作總結2

  促銷活動主題:

  迎中秋慶十一,美發(fā)店獻禮驚喜不斷!

  促銷活動時間:

  20xx年9月27日--20xx年10月8日

  促銷活動目的:

  1、通過這次雙節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;

  2、增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;

  3、刺激中秋國慶節(jié)顧客的消費欲望,提升美發(fā)店的營業(yè)額;

  4、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。

  促銷活動內容

  (一)優(yōu)惠大降價美發(fā)套餐

  在活動當天,美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),離子燙,造型為一體的美發(fā)活動,為中秋國慶進店客戶打造全方位的服務,同時還附上一星期不滿意,可免費在重做的聲明,讓顧客能享受到最優(yōu)質的服務。

  (二)限量美發(fā)套餐

  現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動當天推出進店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐,包括剪發(fā)、陶瓷燙、護理,當然還會贈送美發(fā)店精心挑選的小禮物。

  (三)團購美發(fā)套餐

  時下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團購一些東西,不但價格優(yōu)惠,而且質量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會在團購網(wǎng)站上做節(jié)日團購促銷,所以做好促銷內容才是吸引顧客團購的'欲望。美發(fā)店可以在中秋國慶雙節(jié)打出消費蠻200元返還50元的促銷活動,或者進店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。

  (四)全家美發(fā)套餐

  殊不知我們每個人都需要剪發(fā),護理頭發(fā),所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設計一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來帶動全家一起來理發(fā)的欲望。

  促銷注意事項

  1、在美發(fā)店舉行促銷活動之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質量安全,避免給顧客安全造成危害。

  2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責的認知,也就是知道在促銷活動中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。

美發(fā)店長的工作總結3

  這段時間的工作結束,還是能夠感受到非常充實的,在這樣的環(huán)境下面確實還是應該進一步的去做好,我渴望能夠讓自己的得到一個較大的。突破,現(xiàn)在我也是在一點的積累知識,我認為在工作當中自己所遇到的每一件事情都是值得去鉆研,作為一名美發(fā)工作者,我從事這個行業(yè)以來就做好的充分的準備,我也是深刻的意識到了自己還是需要更多的工作經(jīng)驗。

  做這份工作我是非常開心的,也是很充實,無論是從什么角度來講這些都是很有意義的事情,美發(fā)工作讓我感覺很快樂,這段時間以來我就一直都在思考,我也一直都在想著怎么去做的更好,我也一定會好好的去對待,在工作當中我也是非常的強調,我想讓自己提高這方面的警惕,當然有些事情還是要端正好心態(tài)的,不管以后是做什么事情我也都會積極一點,做這個的行業(yè)真的是感覺非常的充實,我也是清楚的知道很多事情都是需要通過自己的不斷積累,工作經(jīng)驗也是這么來的,做美發(fā)工作確實讓我現(xiàn)在是有非常大的進步,我是感覺我能夠在這個過程當中獲得更多的經(jīng)驗。

  有些事情還是需要慢慢的去加油,在未來的學習當中我能夠積累到這些相關的知識,我不是做的做好的人,但是我認為我是可以持續(xù)下去的,做好這份工作非常的.不容易,我能夠清楚的感受到這些,這段時間以來在工作當中我在慢慢的積累知識,也接觸到了很多不同的工作挑戰(zhàn),這真的是讓我很有成就感,在這一方面我認為我是成功的,我也是的不斷的在吸取經(jīng)驗,提高自己各個方面的能力,有些事情是非常關鍵的,接觸這份工作這么久的時間,我心態(tài)一直端的非常的穩(wěn),有很多時候我都是能夠從這個過程當中看出來,在這一方面我趕緊我還是有非常多的進步空間。

  當然我也是看到了自身的不足之處,我希望可以得到顧客的認可,這也是每一位美發(fā)工作者都希望去做的事情,現(xiàn)在包括未來這些都是應該去落實好的,我也一定會進一步的調整好狀態(tài),這段時間以來在工作方面確實還是有些不足之處,我是能夠深刻的感受到這一點,我也一定會把這些不足糾正,主要就是在技術方面還有待完善,一直以來都想讓顧客們能夠有一個好的體驗,這也是我對自己的一個目標,我也一定會好好的去改正自身的缺點。

美發(fā)店長的工作總結4

  20xx年x月初至今,xx分理處嚴格按照總行“整村授信”工作要求開展相關工作,成立以分理處負責人為組長,全體員工為成員的“整村授信”工作小組,嚴格要求全體員工要提高認識,統(tǒng)一思想,貫徹落實行黨委部署,深刻認識到此項工作的重要性和緊迫性,全員齊心協(xié)力確!罢迨谛拧惫ぷ鞲咝в行蜷_展,項項工作落到實處,下面就我分理處“整村授信”工作匯報如下:

  一、工作開展的基本情況

  我分理處按照總行要求:

  積極與我網(wǎng)點包片單位、聯(lián)系社區(qū)溝通合作:x月x日在林業(yè)局科技站召開金融服務網(wǎng)格化管理啟動大會,成功簽訂了“整村授信、鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略合作協(xié)議;x月x日與xx街道辦事處第二社區(qū)簽訂了“整村授信、鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過與分包單位積極對接聯(lián)系,截至目前,xx分理處已與xx縣環(huán)境監(jiān)察,大隊、環(huán)境監(jiān)測站、林技站及林科所等分包單位簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,將我行想通過“整村授信”這種方式來服務廣大職工、居民的意愿傳達給包片單位及聯(lián)系社區(qū);

  走訪網(wǎng)格內商戶。我網(wǎng)格內商戶經(jīng)營范圍涵蓋服裝、廣告制作、手機維修、小吃餐飲等,基本位于幾條商業(yè)街,人流量較大。每日我網(wǎng)點負責人和大堂經(jīng)理逐一走訪各個商戶,通過派發(fā)宣傳單、一對一講解營銷,記錄保存每個商戶的相關信息。截至目前,我網(wǎng)點共走訪戶數(shù)x戶,填寫調查表x份,營銷x個,xx個。

  二、工作措施

  為了做好“整村授信”工作,我分理處早謀劃、早行動,確保時間與任務同步,多措并舉,快速推動“整村授信”工作順利有效進行。

  積極對接溝通。在總行召開大會后第一時間與分包各單位、社區(qū)聯(lián)系對接,得到了分包單位、社區(qū)領導的大力支持,使我分理處的`“整村授信”前期工作得以順利開展。

  明確職責,任務分工。在開展好日常工作的同時,明確內勤柜員、大堂經(jīng)理主要負責做好柜面服務與營銷,主管柜員、信貸客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理重點負責外拓走訪營銷。

  三、工作中的不足

  溝通不足。與分包單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議時溝通力度不夠,戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂進度較為緩慢。截至目前,還有一家單位(動物疾病預防控制中心)未簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

  缺乏技巧。由于溝通技巧不到位、時間安排不合理等原因導致現(xiàn)場即時成交量較少。

  有急躁心理。由于一些客觀、主觀原因,在走訪調查、營銷宣傳過程中,耐心不夠,有急躁情緒存在,就會造成與客戶溝通不足,無法全面了解相關情況。

  四、困難與建議

  客戶信息保密意識較強。很多客戶不愿意透露身份證、電話號碼、家庭情況等信息,填寫調查表、采集相關信息較為困難。建議總行與政府相關部門溝通協(xié)調,獲得居民、職工、商戶等相關信息的大數(shù)據(jù),作為全行“整村授信”工作的重要數(shù)據(jù)庫。

  五、下一步打算

  下一步我分理處將盡快與未簽訂協(xié)議的分包單位簽訂好合作協(xié)議,進一步加強對分包單位、社區(qū)(居民)、轄內商戶的溝通與營銷宣傳,每日總結分析工作中存在的問題,并制定針對性措施,及時改正問題,將轄區(qū)內的“整村授信”(網(wǎng)格化營銷)工作做實做好。

美發(fā)店長的工作總結5

  漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來。

  20xx我們收獲頗豐,心酸,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

  憧憬著未來,雖然我們無法預料,也無法想象,可過去的一切我們應當總結。

  一年來,我們圍繞在公司領導的企業(yè)理念下,在王總的督促下,用我信念與堅持,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團隊走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多。

  公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,屹立在沈陽美容界的頂端,這是我們雪雅的驕傲,更是每一位員工的自豪。

  總結過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責,而整個團隊讓我體會到了很多。

  首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業(yè)績指標,是與領導我們的團隊子分不開的,作為一名店長,我向付出的領導全體美容院員工們致敬

  雪雅的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的`服務,邏輯性是那么的自然,那么的精致,這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,還有很多,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,那成功是必然的。我們擁有激情,擁有活力,擁有狼性,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。

  一年風雨,我每天工作著,體會著說到總結也只有這些瑣事,但細節(jié)決定成敗,總結過后,頭腦中除了反復不懈的工作,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,所以我無悔的工作著,工作著,工作著……

美發(fā)店長的工作總結6

  不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!

  一、回顧20xx年

  1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。

  2、銷售是美發(fā)師的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的'分享自己的心得。

  3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。

  二、展望20xx年

  我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。

美發(fā)店長的工作總結7

  按照總行黨委工作要求,為更好的服務本土經(jīng)濟,支持鄉(xiāng)村振興,xx支行開展整村授信工作。這半年以來,我行也深刻認識到開展“整村授信”對解決農(nóng)民融資難題,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用,是我行助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要舉措。我行將發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢,切實解決群眾資金需求問題,減輕農(nóng)民負擔,降低融資成本,真正讓農(nóng)民富起來,農(nóng)村強起來,F(xiàn)將整村授信工作匯報如下:

  xx是xx支行開展的第一個普惠金融示范村,xx位于xx支行東臨,路程僅為一公里,屬于優(yōu)質服務圈。全村有x戶,一共有x余人。xx南鄰省道xx公路,交通便利。村中養(yǎng)殖戶、種植戶比較多,養(yǎng)殖戶主要以養(yǎng)豬、養(yǎng)鵪鶉為主,投資大概在x萬元左右,無大中型企業(yè)。種植業(yè)主要以綠色蔬菜、花卉樹苗、果樹、農(nóng)作物為主,有三家種植經(jīng)濟作物地黃,規(guī)模在x畝左右。有x家規(guī)模在x畝以上,主要種植小麥、玉米等農(nóng)作物。村民收入穩(wěn)定,樸實肯干,吃苦耐勞,守信用,信用風氣好,經(jīng)濟水平不是太活躍。村中主要以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)及手工業(yè)為主,村里有xx農(nóng)機合作社。村中經(jīng)營運輸生意的有二十多戶。他行未在xx開展進村授信活動,我行存在一定優(yōu)勢。

  我支行經(jīng)過在xx共采集信息x戶,其中符合授信要求的x戶,授信金額為x萬元,單戶授信金額為x萬元。

  xx村是我行整村授信工作開展的最大的一個村,全村有近x戶,將近x人。xx村現(xiàn)在是全國四大xx中轉基地,全國七成以上的四大懷藥從這里銷往全國各地。尤其是懷地黃,全國近九成懷地黃從這里銷往全國各地制藥廠,已經(jīng)形成懷地黃的幼苗培植、種植、生地初加工、熟地片、熟地丸的'生產(chǎn)銷售。形成從種植、加工、銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈條,年吞吐量在x噸左右,近5年行業(yè)穩(wěn)定、市場前景好。

  我支行在xx村共采集信息x戶,其中符合授信要求的x戶,授信金額為x萬元,單戶授信金額為x萬元。由于xx村過大,我支行仍在繼續(xù)跟進,切實把整存授信工作做實、做牢、做好。

  這是開展整村授信工作以來比較有代表性的兩個村,xx鎮(zhèn)轄區(qū)共有x個行政村,人口達到x萬余人。我支行已在x個村舉行整村授信啟動儀式,分別為xx村、xx村。并在xx村、xx村舉行授信儀式。目前計劃開展的有兩個xx和xx。截止x月底我支行共采集信息x戶,其中已經(jīng)授信的有x戶,授信金額為x萬元;其中用信的有x戶,用信金額為x萬元。我行將繼續(xù)發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢,切實解決群眾資金需求問題,減輕農(nóng)民負擔,降低融資成本,真正讓農(nóng)民富起來,農(nóng)村強起來。

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