化妝品工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的化妝品工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
化妝品工作總結(jié)1
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地到了年底。但是我依然清晰的記得,當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng),要讓xxx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xxx的xx超市,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xxx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xxx,使我特別開(kāi)心。讓我看到了xxx會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求,這個(gè)銷售就是真正的開(kāi)始了。
首先,我一直學(xué)著說(shuō)話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語(yǔ)言上要親切些,切不可生硬,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代,我還通過(guò)網(wǎng)上來(lái)尋找目標(biāo)客戶,很多的客戶是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購(gòu)買(mǎi)意向,妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向,通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話,我想后者購(gòu)買(mǎi)的意向較大些。
在與客戶交流的過(guò)程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶,因?yàn)榭蛻魜?lái)看我的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的.,只有主動(dòng)的去問(wèn),才能夠拉近關(guān)系,比如詢問(wèn)客戶的年齡多大呢?用化妝品多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等,盡可用些語(yǔ)氣詞。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的,都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松,因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向的,不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià),再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
總的來(lái)說(shuō)作為銷售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng),從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,感知顧客的需求層次。
下面我就總結(jié)下一些小技巧:
一、銷售技巧:表演家
每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道,如果沒(méi)有一定的表演天份,想賣(mài)好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周?chē)娜巳夯蝾櫩停玫揭庀氩坏降氖斋@。
二、銷售技巧:產(chǎn)品專家
要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),懂得越多,越容易使顧客信服。
四、銷售技巧:快樂(lè)使者
要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè)趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂(lè)的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,而遷怒顧客,對(duì)顧客不禮貌,影響品牌的形象。要時(shí)刻記住:好心好意好心情也是促銷力。
五、銷售技巧品牌大使
在實(shí)際生活中,一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣(mài)點(diǎn)”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
六、銷售技巧:情報(bào)員
我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目,讓商場(chǎng)知道你銷售的東西不僅沒(méi)虧,而總利潤(rùn)還增加了。作為一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額,為賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)造的利潤(rùn),促銷活動(dòng)的投資額、利潤(rùn)點(diǎn)、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤(rùn),活動(dòng)成本,來(lái)分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷售、回款、談判工作。
七、銷售技巧:財(cái)務(wù)理手
銷售是賣(mài)場(chǎng)工作的第一責(zé)任人,直接和賣(mài)場(chǎng)管理者、顧客、競(jìng)品打交道,是信息來(lái)源切入口。我們?cè)谌粘9ぷ髦兴占氖袌?chǎng)信息,是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的資料。
八、銷售技巧:裝點(diǎn)師
要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見(jiàn)鐘情,過(guò)目不忘。我們?cè)谌粘=K端維護(hù)工作中能用5s管理方法要求自己。
在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
下一年的工作計(jì)劃:
一、改進(jìn)自己的不足
從上個(gè)月的工作總結(jié)中,我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問(wèn)題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病,卻因?yàn)樽约旱亩栊远t遲沒(méi)有改變。直到現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問(wèn)題,我才想起要對(duì)這些有些改正,是在是有些慚愧。
在9月中的工作前,我要先在思想上徹底改變自己的這些問(wèn)題!在工作后我要不斷的反省自己的工作,在尋找自己不足的時(shí)候,也要多聽(tīng)聽(tīng)其他同事和朋友的意見(jiàn),將優(yōu)秀的同事作為自己的對(duì)比對(duì)象,不斷的完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改進(jìn)自己的錯(cuò)誤到底只是對(duì)自己的完善,要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識(shí)才行。在9月的工作中,我先要將之前買(mǎi)的那些銷售書(shū)籍學(xué)習(xí)透徹,再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將這些知識(shí)慢慢的運(yùn)用到實(shí)際的工作上。但是不要忘了對(duì)自己的反省,找到那些并不適合我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),將這些都摒棄或改正。
三、改善銷售策略
現(xiàn)在的天氣越來(lái)越熱,陽(yáng)光也是越來(lái)越曬。針對(duì)這樣的情況,我們?cè)缇烷_(kāi)始了對(duì)防曬系列的化妝品的銷售。最近根據(jù)銷售的信息看來(lái),因?yàn)槭桥R近暑假,而且再過(guò)不久“十一黃金周”就會(huì)到來(lái),在這樣的旅游高峰期,防曬和補(bǔ)水的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)成為必備之物。在這9月,我需要更加加強(qiáng)對(duì)這方面的銷售工作。
四、調(diào)查顧客反饋
作為新人,我在經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)畢竟是不足的,去聽(tīng)前輩們的教導(dǎo)雖然很有用,但是畢竟是他們的經(jīng)驗(yàn),我要學(xué)會(huì)自己去收集和學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對(duì)自己的評(píng)價(jià),以此來(lái)判斷自己的成績(jī)和調(diào)整自己是不錯(cuò)的選擇。
化妝品工作總結(jié)2
從20xx年開(kāi)始,化妝品銷售取得了非常好的成績(jī)。在先進(jìn)前輩佟鑫海的指導(dǎo)下,我在今年的化妝品銷售中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。現(xiàn)在對(duì)銷售工作做一個(gè)總結(jié):
一,做好客戶維護(hù)
經(jīng)過(guò)佟鑫海的教導(dǎo),在銷售過(guò)程中,我重視客戶維護(hù)。我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段。一個(gè)是新客戶。對(duì)于新客戶,我主要做的是推薦一些產(chǎn)品,但不要太頻繁,因?yàn)樾驴蛻魧?duì)這些新聞還是很反感的。我一直把握著量,確保不會(huì)因?yàn)榻o他們發(fā)太多信息而讓他們覺(jué)得反感。
佟鑫海還說(shuō),老客戶的重要性,也就是做過(guò)生意的老客戶。我的關(guān)注點(diǎn)傾向于老客戶方向,因?yàn)槔峡蛻舻膹?fù)購(gòu)率比新客戶高。前提是讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品,認(rèn)可我們的服務(wù),讓客戶滿意。只要服務(wù)做得好,就會(huì)有源源不斷的客戶。一個(gè)老客戶有自己的圈子。在銷售中,他們培養(yǎng)與客戶的感情,保證能讓客戶滿意,滿意了再買(mǎi)。佟鑫海教導(dǎo)我,只要客戶愿意,一定會(huì)有更大的購(gòu)買(mǎi)力,保證客戶有更多的需求。同時(shí)客戶也會(huì)宣傳我們的產(chǎn)品,讓自己的`親戚朋友進(jìn)去,愿意買(mǎi)這些東西,因?yàn)榈玫娇蛻舻娜瞬拍艿玫娇诒?yīng)。一旦形成客戶的影響力,客戶就會(huì)在這里購(gòu)買(mǎi),這樣我們的工作就更方便了,也不用浪費(fèi)時(shí)間去尋找新的客戶資源,因?yàn)槔峡蛻艨梢栽丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。
第二,抓住目標(biāo)客戶
一開(kāi)始,需要做的是找到目標(biāo)客戶群;瘖y品主要針對(duì)一些高端消費(fèi)者。對(duì)于這些女士,佟鑫海傳授我首先要做的就是找到顧客出沒(méi)的圈子。首先,我需要取得聯(lián)系。我們現(xiàn)在用微信營(yíng)銷化妝品。為了有更好的發(fā)展,我們必須通過(guò)微信傳遞更多的東西,讓客戶知道我們的價(jià)值。找到客戶,了解客戶目前的選擇,知道客戶的需求,把握客戶的目標(biāo)。這是工作的一步,也是關(guān)鍵的一步。如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶,他們根本得不到任何好處。反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。最終,溝通半天,什么都不能達(dá)成。這樣效率很低,也不利于我們的工作。如果找到目標(biāo)人群出沒(méi)的圈子,就能找到更多的客戶,獲得更多的收益。
第三,了解化妝品
佟鑫海說(shuō)如果連自己銷售的化妝品具體功效都不知道,只會(huì)讓我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì)。很不專業(yè),證明我們能得到別人的認(rèn)同。要獲得信任,首先要努力做好徹底的盤(pán)點(diǎn),了解化妝品的功效和能力,才能銷售,同時(shí)也能解答客戶的疑問(wèn),避免在工作中犯大錯(cuò)誤。
化妝品是高端消費(fèi)品,這一行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多。所以需要在挖掘客戶和維護(hù)客戶上下功夫,才能取得更好的業(yè)績(jī)。明年我會(huì)跟著佟鑫海繼續(xù)努力,創(chuàng)造更好的成績(jī)。
第四,工作
相比之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的工作,我只是到處跑,F(xiàn)在我更專注于培養(yǎng)人脈,慢慢發(fā)展自己的圈子。
在佟鑫海的帶領(lǐng)和自己的努力下,慢慢的成立了自己的群,在不斷的現(xiàn)場(chǎng)推銷的時(shí)候,邀請(qǐng)客戶進(jìn)入自己的圈子。雖然一開(kāi)始還是有點(diǎn)難,但是后來(lái)慢慢發(fā)展就變得容易做了。
還有,在實(shí)際向客戶銷售時(shí),過(guò)去我只是通過(guò)背書(shū)的方式向客戶推薦。雖然我根據(jù)客戶的體質(zhì)和問(wèn)題來(lái)推薦產(chǎn)品,但是收獲并不大。現(xiàn)在我變聰明了一點(diǎn)。我會(huì)先和客戶搞好關(guān)系,更機(jī)智地向她推薦和表達(dá)。但是如果你和客戶合拍,你可以更直接的推薦他們。而且,在推薦自己的產(chǎn)品時(shí),不僅是諾諾,更是自信,因?yàn)檫@樣可以讓客戶更加信任自己的產(chǎn)品。
第五,在生活中
本來(lái)我就是那種很少和同事聊的類型,但是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),只能問(wèn)佟鑫海。這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)佟鑫海其實(shí)很熱情。在彼此的幫助下,我們都得到了很多收獲,也收獲了很多朋友。
第六,摘要
總結(jié)了一下,發(fā)現(xiàn)自己雖然改了很多,但是還是有很多錯(cuò)誤沒(méi)有改。如果這些問(wèn)題得不到妥善解決,它們將永遠(yuǎn)是我成長(zhǎng)的障礙,F(xiàn)在我在一個(gè)總結(jié)中看到了那么多自己的錯(cuò)誤,也知道了及時(shí)總結(jié)的好處。接下來(lái),我會(huì)更頻繁地總結(jié)自己的工作,讓自己清楚地看到自己的錯(cuò)誤,并很好地改正。
化妝品工作總結(jié)3
回顧20xx年的工作,我們xxx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī),逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的'銷售業(yè)績(jī)有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額xxx萬(wàn)元,與20xx年同期相比,上升xx%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷xxx次,完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。
二、會(huì)員拓展
1、新會(huì)員拓展
截止到20xx年xx月xx日,本專柜新發(fā)展會(huì)員xxxx人。與20xx年相比,遞增了xx%。
2、老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)xxx、xxxx、xx等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%,洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們xxx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xxx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品工作總結(jié)4
根據(jù)省局關(guān)于化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作的部署。今年,我局繼續(xù)開(kāi)展試點(diǎn)工作,努力探索化妝品經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管模式。通過(guò)開(kāi)展調(diào)查檢查,建立監(jiān)管檔案,抓好試點(diǎn)工作,完善分級(jí)管理,突出重點(diǎn)工作,建立社會(huì)監(jiān)督員制度,構(gòu)建監(jiān)管信息發(fā)布平臺(tái),扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位監(jiān)管試點(diǎn)工作。現(xiàn)將今年試點(diǎn)工作情況介紹如下:
一、主要做法
。ㄒ唬┱{(diào)查檢查,建立化妝品監(jiān)管檔案。今年5月份,按照《化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》調(diào)查項(xiàng)目,采取現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話詢問(wèn)等方式,對(duì)我市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位進(jìn)行調(diào)查建檔,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和銷售使用化妝品數(shù)量將企業(yè)分為三類,對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管的企業(yè)單位建立詳細(xì)的檔案,具體詳細(xì)登記衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面圖、從業(yè)人員一覽表、衛(wèi)生質(zhì)量管理制度、房屋租賃合同、聯(lián)系人信息、主要經(jīng)營(yíng)和使用的化妝品清單等;對(duì)一般監(jiān)管的企業(yè)單位僅建立粗略檔案,如僅登記衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、聯(lián)系人信息等;對(duì)其他企業(yè)單位只進(jìn)行備案,只對(duì)名稱、地址、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系人和電話等進(jìn)行簡(jiǎn)單登記;作為履行化妝品監(jiān)管參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)建立詳細(xì)檔案3份、基本檔案3份,備案企業(yè)單位3家。
。ǘ┮渣c(diǎn)帶面,確立試點(diǎn)企業(yè)單位。目前,經(jīng)調(diào)查掌握我市共有化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位190家(城區(qū)110家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)80家),其中:經(jīng)營(yíng)企業(yè)66家(批發(fā)企業(yè)6家、商場(chǎng)2家、超市1家、專賣(mài)店14家、美容美發(fā)用品專賣(mài)店1家、個(gè)人護(hù)理店3家、有銷售化妝品的藥店2家、其他37家);使用單位124家(美容店17家、美發(fā)理發(fā)店53家、賓館17家、旅店33家、洗浴場(chǎng)所4家)。我們按照“抓好試點(diǎn),以點(diǎn)帶面”的原則,在城區(qū)選取了具有代表性的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位5家,分別為商場(chǎng)、超市、專賣(mài)店、美容、美發(fā)理發(fā)各1家,指導(dǎo)幫助試點(diǎn)企業(yè)單位建立健全進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、臺(tái)賬管理、日常養(yǎng)護(hù)、不合格召回、不良反應(yīng)報(bào)告、健康體檢、人員培訓(xùn)等一系列相關(guān)管理制度,規(guī)范化妝品的經(jīng)營(yíng)使用,并組織企業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行化妝品法律法規(guī)培訓(xùn),視時(shí)機(jī)成熟逐漸推廣。
。ㄈ┓诸惐O(jiān)管,逐步完善市場(chǎng)分級(jí)管理。在去年對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)分級(jí)監(jiān)管和調(diào)查掌握數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,選取了9家經(jīng)營(yíng)使用單位按照“企業(yè)分類,監(jiān)管分級(jí)”的原則,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)分級(jí),根據(jù)化妝品企業(yè)單位的場(chǎng)所面積、年銷售額、從業(yè)人員數(shù)量等具體情況和經(jīng)營(yíng)使用化妝品的種類數(shù)量來(lái)對(duì)其進(jìn)行分類,明確相應(yīng)的監(jiān)管級(jí)別,將分級(jí)監(jiān)管進(jìn)行有效地實(shí)施。目前已確定A類實(shí)施一級(jí)監(jiān)管企業(yè)單位3家,B類實(shí)施二級(jí)監(jiān)管企業(yè)單位3家,C類實(shí)施三級(jí)監(jiān)管企業(yè)單位3家。在日常監(jiān)管中,我們對(duì)A類重點(diǎn)監(jiān)管(Ⅰ級(jí)),每年巡查2次,建立詳細(xì)檔案;B類一般監(jiān)管(Ⅱ級(jí)),每年巡查1—2次,建立粗略檔案;C類普通監(jiān)管(Ⅲ級(jí)),進(jìn)行抽查,實(shí)行備案。通過(guò)實(shí)施企業(yè)分類分級(jí)監(jiān)管,做到了重點(diǎn)企業(yè)單位重點(diǎn)監(jiān)管,合理優(yōu)化現(xiàn)有的監(jiān)管資源,確保了我市化妝品市場(chǎng)安全和健康有序發(fā)展。
。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn),開(kāi)展抽樣和專項(xiàng)檢查工作。今年8月份,按照省局、市局工作安排,我局在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了化妝品抽樣工作,分別從超市、商場(chǎng)、專賣(mài)店、連鎖店抽取化妝品6個(gè)批次,其中護(hù)膚、防曬、芳香類樣品各2個(gè)批次,并按照要求購(gòu)樣、填寫(xiě)抽樣材料、包裝樣品郵送至省上檢測(cè),圓滿完成了抽樣任務(wù);9月,開(kāi)展了化妝品違規(guī)標(biāo)識(shí)專項(xiàng)檢查,對(duì)化妝品企業(yè)單位經(jīng)營(yíng)使用的化妝品標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、是否存在夸大宣傳等問(wèn)題進(jìn)行了檢查,為了檢查工作落實(shí)到位,還專門(mén)制作了《永安市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況記錄》和《永安市化妝品使用單位現(xiàn)場(chǎng)檢查情況記錄》發(fā)放至各類企業(yè)進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查。對(duì)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存有索證索票不完整,臺(tái)賬缺失、化妝品標(biāo)識(shí)不清、無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、夸大宣傳等問(wèn)題的部分企業(yè)單位的,根據(jù)有關(guān)要求專門(mén)印發(fā)了8個(gè)溯源注意事項(xiàng),并建議對(duì)照建立落實(shí)可溯源制度。
。ㄎ澹﹨f(xié)管助力,建立化妝品社會(huì)監(jiān)督員制度。為了彌補(bǔ)我局監(jiān)管力量不足的情況,初步建立了化妝品社會(huì)監(jiān)督員制度,在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道聘請(qǐng)化妝品社會(huì)監(jiān)督員15人,協(xié)助開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)化妝品宣傳、抽樣、監(jiān)督檢查工作。同時(shí)針對(duì)社會(huì)監(jiān)督員剛剛?cè)蚊,?duì)化妝品監(jiān)管有關(guān)知識(shí)不了解的現(xiàn)狀,組織了專題培訓(xùn)班,組織相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行授課。從化妝品常識(shí)、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀、化妝品相關(guān)法律法規(guī)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),提高了監(jiān)督員對(duì)化妝品監(jiān)管相關(guān)知識(shí)的了解,增強(qiáng)了他們的法律意識(shí),為更好地履行化妝品監(jiān)管工作打下良好基礎(chǔ)。
。┳⒅貏(chuàng)新,建立監(jiān)管信息發(fā)布平臺(tái)。今年來(lái),我局利用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建了“燕城;O(jiān)管QQ群”,邀請(qǐng)了全市主要化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位負(fù)責(zé)人加入到QQ群,借此建立了監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái),便利于監(jiān)管信息發(fā)布和企業(yè)市場(chǎng)信息及時(shí)收集及掌握,還可以從網(wǎng)上接受企業(yè)預(yù)申報(bào)材料,對(duì)預(yù)申報(bào)材料存有不足的以便及時(shí)指導(dǎo)修正,有效地減少了企業(yè)在送審預(yù)申報(bào)材料當(dāng)中和我局往返迂回的次數(shù);由此增強(qiáng)了與化妝品企業(yè)及市場(chǎng)相關(guān)信息的溝通和聯(lián)系,為執(zhí)法人員第一時(shí)間了解和掌握化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀和動(dòng)向建立起了一個(gè)高效快捷的平臺(tái);同時(shí)建立起了化妝品企業(yè)單位聯(lián)系人手機(jī)飛信平臺(tái),即在稽查飛信平臺(tái)的基礎(chǔ)上,將化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位聯(lián)系人增加為群發(fā)對(duì)象。截至目前,我市已經(jīng)通過(guò)飛信平臺(tái),發(fā)布國(guó)家局、省局、市局關(guān)于化妝品市場(chǎng)監(jiān)管的新舉措、新部署和關(guān)于問(wèn)題化妝品的查處信息,迅速貫徹了上級(jí)有關(guān)精神和有效凈化了我市化妝品市場(chǎng)。
二、存在問(wèn)題
(一)化妝品市場(chǎng)變化情況掌握不準(zhǔn)。基于目前我們尚未對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位進(jìn)行許可的情況下,對(duì)掌握化妝品市場(chǎng)變化情況僅能通過(guò)開(kāi)展調(diào)查或企業(yè)單位主動(dòng)備案等,即使開(kāi)展調(diào)查也只能借助其他部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行收集數(shù)據(jù);另外,我市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位規(guī)模小、數(shù)量多、分布廣、流動(dòng)強(qiáng)、變化大,在調(diào)查過(guò)程中很難徹底地掌握化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位完整的動(dòng)態(tài)情況。因此,我們對(duì)化妝品市場(chǎng)變化情況掌握不即時(shí)、不準(zhǔn)確,難以實(shí)施有效全面監(jiān)管。
。ǘ┓煞ㄒ(guī)滯后。目前國(guó)家化妝品相關(guān)法律法規(guī)相對(duì)滯后,僅有20年前頒布的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》(19xx年11月13日頒布,1990年1月1日開(kāi)始實(shí)施)及其《實(shí)施細(xì)則》(1991年3月27日頒布并實(shí)施),如今我國(guó)化妝品市場(chǎng)已經(jīng)有了長(zhǎng)足發(fā)展,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用情況已經(jīng)明顯不同,原有的條款已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)有的監(jiān)管實(shí)際,急需修訂完善。
(三)化妝品監(jiān)管力量嚴(yán)重不足。我市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位類型多(包括了所有的專賣(mài)店、超市、美容、美發(fā)、美體、美甲等類企業(yè)單位)、分布廣、數(shù)量多等狀況。相形之下,我局負(fù)責(zé)具體落實(shí)化妝品監(jiān)管工作人員只有2人,均不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),而且還身兼辦公室、食品安全、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等數(shù)職。因此,造成了化妝品市場(chǎng)監(jiān)管落實(shí)不到位等。
(四)相關(guān)的配套措施還不完善。目前我局執(zhí)法人員持有的福建省行政執(zhí)法證中執(zhí)法類別僅為:“食品藥品監(jiān)督管理”,還未有“化妝品監(jiān)管”項(xiàng)目,十分不便于執(zhí)法人員的日常監(jiān)督檢查。
三、下步思路
。ㄒ唬├^續(xù)完善化妝品市場(chǎng)分類監(jiān)管。進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)規(guī)模,逐步建立對(duì)于不同監(jiān)管等級(jí)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的監(jiān)管要求,繼續(xù)對(duì)試點(diǎn)企業(yè)和單位日常監(jiān)督、人員管理、規(guī)章制度、質(zhì)量控制等進(jìn)行不斷完善,通過(guò)走訪企業(yè)單位、召開(kāi)監(jiān)管相對(duì)人座談會(huì)等方式深入了解企業(yè)在日常管理中存在的問(wèn)題,不斷總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ╅_(kāi)展化妝品相關(guān)知識(shí)的`系統(tǒng)培訓(xùn)宣傳。開(kāi)展面向執(zhí)法人員的化妝品相關(guān)監(jiān)管知識(shí)的培訓(xùn),面向企業(yè)單位的化妝品相關(guān)管理和質(zhì)量保證的培訓(xùn),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的化妝品消費(fèi)知識(shí)的培訓(xùn),面向全市群眾的化妝品法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。通過(guò)多層次、多渠道、多方式的培訓(xùn)宣傳,不斷提高執(zhí)法人員的監(jiān)管水平,提高監(jiān)管相對(duì)人的質(zhì)量安全意識(shí),提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
。ㄈ┩晟苹瘖y品日常監(jiān)督檢查相關(guān)制度。進(jìn)一步完善日常監(jiān)督檢查制度,建立化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位日常監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查工作指南,明確適用范圍和法律依據(jù),規(guī)范檢查人員和檢查程序,細(xì)化檢查內(nèi)容和檢查要點(diǎn),確定檢查方式和監(jiān)督措施,積極推進(jìn)化妝品監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化。
化妝品工作總結(jié)5
能夠以化妝品銷售員的身份提升公司業(yè)績(jī)是令人感到滿足的事情,雖然自己進(jìn)入公司的時(shí)間只有剛好一年卻也能在銷售工作中創(chuàng)造不錯(cuò)的成績(jī),在這里我也十分感謝同為銷售員的同事們能夠在當(dāng)前的工作中給予自己幫助,尤其是銷售技巧的指點(diǎn)更是讓我懂得了如何去向客戶推銷化妝品,為了使自身能力有所提升還是應(yīng)該先對(duì)今年完成的化妝品銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
學(xué)習(xí)了當(dāng)前市場(chǎng)中主流化妝品的知識(shí)與基礎(chǔ)的銷售話術(shù),由于自己屬于年初新加入的銷售員導(dǎo)致對(duì)化妝品的'信息僅有著比較狹隘的理解,為了在銷售工作中提升自身話語(yǔ)的專業(yè)度自然要在實(shí)際的化妝品信息上面增加了解,而且為了彌補(bǔ)自身入職時(shí)間的不足只能先從目前主流化妝品的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),所幸的是大部分客戶只詢問(wèn)化妝品的效果以及價(jià)格導(dǎo)致自己在工作中并未遇到太多的難題,另外為了解決自己對(duì)銷售流程不熟悉的問(wèn)題還抽空背誦了基礎(chǔ)的話術(shù),也許是自己在工作中的努力才能在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)死記硬背的方式掌握了化妝品銷售的基礎(chǔ)部分。
進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調(diào)查并對(duì)公司化妝品的銷售狀況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),為了處理好銷售工作中的難題自然需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)有著大致的了解才行,再加上自己進(jìn)入公司的時(shí)間的確不長(zhǎng)導(dǎo)致相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都在處理市場(chǎng)調(diào)查工作,也許是多在外進(jìn)行跑動(dòng)才能更加體會(huì)到化妝品銷售工作的艱辛吧,再加上經(jīng)歷的事情多導(dǎo)致自己從最初的磕巴轉(zhuǎn)變?yōu)榕c客戶進(jìn)行流暢的對(duì)話,而且通過(guò)銷售狀況的統(tǒng)計(jì)讓我明白哪類化妝品在售賣(mài)過(guò)程中更能獲得客戶的青睞。
整理了公司部分合作伙伴的信息并在節(jié)假日準(zhǔn)備好往來(lái)的禮品,想要成為優(yōu)秀的化妝品銷售員自然需要先對(duì)合作伙伴有所了解才能獲得更多的信息,無(wú)論是化妝品的包裝還是原材料都有可能成為客戶感興趣的地方,通過(guò)日積月累的整理工作自然就會(huì)明白客戶對(duì)于化妝品的需求大致有哪些因素,另外則是節(jié)假日的往來(lái)需要為客戶送去問(wèn)候并且準(zhǔn)備相應(yīng)的禮品,除了在銷售過(guò)程中給予優(yōu)惠以外禮品的贈(zèng)送便是增進(jìn)與客戶之間交流的良好方式。
初次的年終總結(jié)讓我明白自己作為化妝品銷售員還有很多比較稚嫩的地方,我得認(rèn)清自身不足并且在銷售工作中多積累些經(jīng)驗(yàn)才能獲得更多客戶的認(rèn)可,而且我也相信隨著時(shí)間的積累可以讓自己掌握更多關(guān)于化妝品銷售的知識(shí)。
化妝品工作總結(jié)6
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),這一年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè)趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年xx月13日,進(jìn)入了xx國(guó)際集團(tuán),進(jìn)入了xx公司,進(jìn)入了xx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候,看到了xx很多的優(yōu)勢(shì),也是從此我在xx起跑線上的時(shí)候,看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識(shí)了xx品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類似品牌相比,xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xx在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),xx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發(fā)展的很好。全國(guó)xx多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展,xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī);蚴怯(jì)劃方面也好,xx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,xx在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,xx才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了xx品牌每天都成長(zhǎng)著。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,為以后做好了前期的.市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好xx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過(guò)程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司,認(rèn)識(shí)xx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品工作總結(jié)7
聽(tīng)了老師的課,使我一生受益,雖然我現(xiàn)在不能完全做到,但我會(huì)努力學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己,使自己在以后的學(xué)習(xí)和工作道路上一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)走下去。
在沒(méi)學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前,自己心中的“化妝”就是需要把一個(gè)人畫(huà)漂亮,用不同的化妝方法把一個(gè)人的不足和缺點(diǎn)縮小或是得到修飾和美化。
通過(guò)學(xué)習(xí)后才明白,其實(shí),化妝也是一門(mén)藝術(shù),它是對(duì)人物情感的敘事,是表現(xiàn)情感打動(dòng)人物的一種深層表現(xiàn)。每一個(gè)人的情感都不一樣,要知道如何運(yùn)用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏色。
化妝能把一個(gè)人改變,最起碼是在外形上,能把一個(gè)人變漂亮。也能丑化一個(gè)人,這就是化好的藝術(shù),但我們現(xiàn)在主要的責(zé)任就是如何把一個(gè)人變美,畫(huà)出他/她的魂。
我們每個(gè)人出生時(shí),有許多事是自己無(wú)法選擇的,例如:出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在,那么只要自己肯努力,是可以得到自己想擁有的。
作為女孩子來(lái)講,應(yīng)該懂得自尊、自愛(ài)、自立、自勉,在本學(xué)期化妝課的學(xué)習(xí)中,正體現(xiàn)了“自愛(ài)”這一點(diǎn),。當(dāng)然,愛(ài)美之心人皆有之。
當(dāng)今社會(huì)對(duì)于現(xiàn)代女性的要求是很多的,例如,在我們求職的時(shí)候,面試的第一印象之很重要的,因此我們要學(xué)會(huì)如何利用外界的條件來(lái)更好的包裝我們自己;瘖y就是其中一例,學(xué)化妝前,自己對(duì)化妝是滿有興趣的,憑借著這份興趣,所以選擇了這門(mén)課程;學(xué)習(xí)的過(guò)程中,漸漸地才體會(huì)到,化妝的每一步是很重要的,更要考慮到整體的效果,不僅要注重妝容,也要注意服裝的搭配。與此同時(shí),讓自己有機(jī)會(huì)更好的了解自己,并找到適合自己的妝容,在與同學(xué)的交流中,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,補(bǔ)充自己的不足;學(xué)習(xí)后,不僅學(xué)到了許多化妝知識(shí),而且重新認(rèn)識(shí)了自己,讓自己以后的生活中變得更加自信美麗。
小時(shí)候也很喜歡畫(huà)畫(huà),以前畫(huà)畫(huà)都在紙上或者布上,如今卻在臉上,感覺(jué)很是奇妙。有時(shí)候,素面朝天有素面的美麗,化妝也有化妝的`精致,就看什么場(chǎng)合了。
x月xx日晚,我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請(qǐng)來(lái)了一位很有氣質(zhì)的小高老師,給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí),而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理;瘖y過(guò)的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對(duì)別人,讓更多人關(guān)注自己,從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì),從最基本的卸妝開(kāi)始,每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里,并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對(duì)皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場(chǎng)合下應(yīng)該化什么樣的妝,并教我們化基本的妝容,比如:眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘S玫降,最?shí)用的。最后,小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容,并且給我們每個(gè)人修了眉。
俗話說(shuō)“沒(méi)有丑女人,只有懶女人”,較好的面容不僅可以增進(jìn)自信,同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性,雖然平時(shí)不怎么注意化妝,但是也要學(xué)會(huì)其技能,以便在出席一些較正式場(chǎng)合時(shí)派上用場(chǎng),尤其在以后職場(chǎng)上的活動(dòng)中,化個(gè)簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感的妝容,既給人深刻的印象,也顯得大方得體。
通過(guò)小高老師的化妝講解,頗有收獲,化妝可以讓人變得更加漂亮,更加有氣質(zhì),也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過(guò)這短短學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到儀容對(duì)于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場(chǎng)魅力的重要性,也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問(wèn)題,也會(huì)給工作中帶來(lái)收獲。這次培訓(xùn)課程對(duì)于我來(lái)說(shuō),真的非常實(shí)用,我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用,才能把最好的自己呈現(xiàn)出來(lái),爭(zhēng)取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
化妝品工作總結(jié)8
20xx年,根據(jù)省局《化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作實(shí)施方案》要求,積極探索化妝品安全監(jiān)管方式,提升監(jiān)管水平,推動(dòng)化妝品企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí),確;瘖y品質(zhì)量和使用安全,我市制定了具體落實(shí)化妝品監(jiān)管試點(diǎn)實(shí)施方案,對(duì)轄內(nèi)化妝品市場(chǎng)進(jìn)行分類監(jiān)管,F(xiàn)將20xx年化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作總結(jié)如下:
一、20xx年試點(diǎn)工作總結(jié)
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,及時(shí)接手化妝品監(jiān)管
一是高度重視。接到省局和省衛(wèi)生廳《關(guān)于化妝品衛(wèi)生監(jiān)督職移交工作的通知》文件后,立即召集相關(guān)人員召開(kāi)了專題會(huì)議,對(duì)化妝品移交和實(shí)施監(jiān)督檢查工作提出了具體工作指示和要求;二是做好與衛(wèi)生部門(mén)化妝品監(jiān)管交接。主動(dòng)與衛(wèi)生有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系,如期做好監(jiān)管職能交接;三是做好交接期間化妝品監(jiān)管。在職能交接期間,妥善做好化妝品安全監(jiān)管,實(shí)行無(wú)縫監(jiān)管,確保在交接期間實(shí)施化妝品安全監(jiān)管到位,不缺位、不越位;四是開(kāi)展調(diào)查摸底工作。通過(guò)衛(wèi)生工商質(zhì)監(jiān)等部門(mén)登記注冊(cè)平臺(tái)收集涉化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)單位資料,進(jìn)行有針對(duì)性地開(kāi)展化妝品調(diào)查工作;五是落實(shí)監(jiān)管試點(diǎn)工作。立足于我們永安實(shí)際,積極探索縣級(jí)城鄉(xiāng)化妝品經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管模式。
。ǘ╅_(kāi)展宣傳培訓(xùn),營(yíng)造社會(huì)氛圍
1、開(kāi)展執(zhí)法人員培訓(xùn)。為確保監(jiān)督檢查活動(dòng)順利進(jìn)行、試點(diǎn)工作有序開(kāi)展,提高相關(guān)執(zhí)法人員在化妝品日常監(jiān)管和執(zhí)法水平,我局于去年7月16日組織了相關(guān)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)化妝品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)和省局《關(guān)于加強(qiáng)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)管的通知》文件精神,進(jìn)行統(tǒng)一明確了監(jiān)督檢查內(nèi)容,確保監(jiān)督檢查取得成效。
2、召集全市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位召開(kāi)座談。去年7月23日,召集了全市主要化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位23家負(fù)責(zé)人,召開(kāi)了座談會(huì),對(duì)化妝品監(jiān)管和安全管理進(jìn)行了座談交流。
3、開(kāi)展宣傳活動(dòng),提升群眾意識(shí)。20xx年7月初,組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,在我市豪門(mén)御景廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳;顒(dòng)中,接待咨詢?nèi)罕?00人次,發(fā)放化妝品宣傳單20xx余份,其他宣傳材料1000余份。
(三)開(kāi)展化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查,摸清化妝品監(jiān)管家底化妝品監(jiān)管職能接管之初,采取了多種形式開(kāi)展調(diào)查摸底。首先,通過(guò)市工商局企業(yè)注冊(cè)平臺(tái)調(diào)取化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位基礎(chǔ)信息,初步掌握我市化妝品市場(chǎng)基本情況。截止目前,掌握我市有化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)(戶)188家,使用單位288家;其次,對(duì)通過(guò)工商局收集的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析歸類,分為兩類。即一是有實(shí)際經(jīng)營(yíng)和使用化妝品企業(yè)單位,對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查和監(jiān)督檢查;二是僅進(jìn)行工商注冊(cè)經(jīng)營(yíng)和使用范圍涉及化妝品企業(yè)單位;對(duì)其只進(jìn)行一般性的電話詢問(wèn)了解;最后,向“有實(shí)際經(jīng)營(yíng)和使用化妝品企業(yè)單位”寄發(fā)調(diào)查表200余份。從收回的調(diào)查表情況上來(lái)看,目前在我市經(jīng)營(yíng)的主要化妝品類別有發(fā)用、護(hù)膚、香水、美容修飾、特殊用途以及國(guó)產(chǎn)進(jìn)口等,品牌近20個(gè),品種3000余個(gè)。
。ㄋ模╅_(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管,積極探索監(jiān)管模式
對(duì)全市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位開(kāi)展安全性檢查,檢查以宣傳教育為主,著重向各企業(yè)單位業(yè)主介紹省機(jī)構(gòu)改革的情況和化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,宣傳教育業(yè)主要落實(shí)索證索票和質(zhì)量驗(yàn)收制度,建立購(gòu)銷臺(tái)賬,并對(duì)部分化妝品進(jìn)行抽查,重點(diǎn)檢查標(biāo)簽標(biāo)示是否符合相關(guān)規(guī)定要求,是否經(jīng)營(yíng)和使用“三無(wú)”或假冒偽劣產(chǎn)品。20xx年,共檢查103家次,其中經(jīng)營(yíng)企業(yè)(戶)68家次、使用單位35家次。
。ㄎ澹┞鋵(shí)抽樣工作
為全面了解和客觀評(píng)價(jià)我市化妝品經(jīng)營(yíng)和使用各環(huán)節(jié)的安全狀況,分析評(píng)估我市化妝品安全形勢(shì),預(yù)測(cè)可能存在的化妝品安全風(fēng)險(xiǎn),對(duì)化妝品安全存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決,我局保質(zhì)保量的完成了20xx年化妝品安全監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)工作,對(duì)我市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位6家(其中經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家,使用單位1家),抽取化妝品10種、共57份。
。┻M(jìn)行市場(chǎng)分類,加強(qiáng)安全監(jiān)管
在對(duì)全市化妝品進(jìn)行深入的摸底調(diào)查基礎(chǔ)上,按照省局提出“解放思想、大膽創(chuàng)新、積極探索、勇于實(shí)踐”的要求,對(duì)我市化妝品市場(chǎng)進(jìn)行分類監(jiān)管。按照產(chǎn)品分類,企業(yè)分級(jí),監(jiān)管分等的原則,將化妝品按品種數(shù)量分為甲、乙、丙三類;經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位按其基本情況分為A、B、C三級(jí);監(jiān)管分為紅(Ⅰ)、黃(Ⅱ)、綠(Ⅲ)三等。充分利用我局有限的監(jiān)管資源,高效的保障好我市化妝品市場(chǎng)安全。對(duì)化妝品企業(yè)分類為甲類A級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、甲類B級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位,進(jìn)行建立詳細(xì)檔案,包括企業(yè)詳細(xì)的基本情況、企業(yè)的規(guī)章制度、人員編制等詳細(xì)情況,每年至少檢查2次,原則上半年檢查1次;對(duì)甲類C級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、乙類經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、丙類A經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位,進(jìn)行建立基本檔案,記錄包括企業(yè)名稱、證件號(hào)、地址、聯(lián)系電話等詳細(xì)的基本情況,每年至少檢查1次;對(duì)丙類B級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、丙類C級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位,進(jìn)行備案,簡(jiǎn)單的記錄企業(yè)的基本情況,每年檢查0—1次,即對(duì)必要的個(gè)別企業(yè)進(jìn)行抽查。
。ㄆ撸┙⒁(guī)范記錄,完善日常監(jiān)管
建立《化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位日常監(jiān)管規(guī)范記錄本》,發(fā)放至各主要化妝品企業(yè),用于記錄日常檢查情況和企業(yè)整改情況,不僅有利于對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的日常監(jiān)管,督促其認(rèn)真落實(shí)整改,也便于對(duì)執(zhí)法人員的檢查情況進(jìn)行監(jiān)督。
。ò耍┙⒙(lián)動(dòng)機(jī)制
聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商等化妝品監(jiān)管部門(mén),建立化妝品跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制,明確各監(jiān)管部門(mén)職責(zé)。食品藥品監(jiān)督管理部門(mén),依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)配套文件,負(fù)責(zé)化妝品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生監(jiān)督;質(zhì)監(jiān)部門(mén),依據(jù)《進(jìn)出口化妝品監(jiān)督檢驗(yàn)管理辦法》等,負(fù)責(zé)進(jìn)出口化妝品口案的監(jiān)管、生產(chǎn)許可證發(fā)放、質(zhì)量監(jiān)督;工商部門(mén),依據(jù)《化妝品廣告管理辦法》等,負(fù)責(zé)化妝品廣告的監(jiān)管。
二、20xx年試點(diǎn)工作計(jì)劃
20xx年化妝品市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)是總結(jié)去年化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼續(xù)探索化妝品監(jiān)管模式,根據(jù)“品種分類,企業(yè)分級(jí),監(jiān)管分等”的原則,進(jìn)一步探索化妝品市場(chǎng)分類監(jiān)管,規(guī)范企業(yè)行為,確保我市化妝品經(jīng)營(yíng)使用安全。
一是健全監(jiān)管制度。進(jìn)一步規(guī)范化妝品監(jiān)管制度,大膽探索監(jiān)管模式,制定《永安市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查工作指南》,以及索證索票、建立臺(tái)賬等監(jiān)管工作制度。
二是完善化妝品日常監(jiān)管。根據(jù)分類監(jiān)管的要求,對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行巡查,確保監(jiān)管等級(jí)為紅色(Ⅰ)的企業(yè)每年巡查兩次、監(jiān)管等級(jí)為黃色(Ⅱ)的企業(yè)每年巡查一次、監(jiān)管等級(jí)為綠色(Ⅲ)的企業(yè)進(jìn)行抽查;規(guī)范檢查中《化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位日常監(jiān)管規(guī)范記錄本》的填寫(xiě),做到檢查留有痕跡,不缺位、不空白;逐步建立化妝品監(jiān)管檔案,按照三個(gè)監(jiān)管等級(jí),分別建立詳細(xì)檔案、基本檔案和普通備案;
三是建立信用體系管理制度。大力鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的和檢查中多次出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)企業(yè),采取調(diào)整監(jiān)管等級(jí)、加大監(jiān)管力度的'方式,并定期通過(guò)電視媒體、政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì)公示。通過(guò)信用體系的建立,讓規(guī)范的企業(yè),在群眾中提高信譽(yù)度,從而增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益;讓不夠規(guī)范的企業(yè),提高對(duì)我們監(jiān)管的重視,從而推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范步伐。
四是開(kāi)展宣傳培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員化妝品相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),提高執(zhí)法水平;開(kāi)展化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)主培訓(xùn),提高經(jīng)營(yíng)主體意識(shí),自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為商;開(kāi)展化妝品宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng),大力宣傳化妝品相關(guān)知識(shí),不斷提高全市人民自我保護(hù)意識(shí)。
五是探索對(duì)化妝品使用單位的監(jiān)管模式。
相對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè),化妝品的使用單位更多,也更雜,包括了美容美發(fā)、洗腳按摩、飯店酒店等,監(jiān)管難度很大。在新的一年中,在省局和市局的指導(dǎo)和幫助下,積極探索對(duì)化妝品使用單位的監(jiān)管模式,進(jìn)一步規(guī)范化妝品使用市場(chǎng),完善各項(xiàng)監(jiān)管制度,做到無(wú)縫監(jiān)管。
化妝品工作總結(jié)9
賣(mài)化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的'感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。
店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買(mǎi),因?yàn)槟愫軣崆,很專業(yè),相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
化妝品工作總結(jié)10
三個(gè)月前,我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx化妝品公司,最先熟悉的是x姐,那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著熟悉了x總,一開(kāi)始、我很怕和x總碰面交談,可時(shí)間長(zhǎng)了,感覺(jué)他很親切,很有隨和。他愛(ài)他的員工,愛(ài)他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概念中老總都是很?chē)?yán)厲很自以了不起的人?蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)?yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得四月份,我在xx賣(mài)場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷員,當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任,害怕是由于沒(méi)做到的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè),應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣(mài)場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到xx店做活動(dòng),至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(zhǎng)假,我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在xxx店做起了店面小型活動(dòng),當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員,我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷員兩人主持,這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動(dòng),那時(shí)xx也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了,我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的'間隙越來(lái)越小,默契越來(lái)越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作,讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀,一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個(gè)x總,我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助,在今后的工作中,我將更加努力地工作,為公司盡自己的力!
化妝品工作總結(jié)11
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到x年了。
x年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),這一年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得x年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè)趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)。
x年x月x日,進(jìn)入了x集團(tuán),進(jìn)入了x公司,進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入_的時(shí)候,看到了x很多的優(yōu)勢(shì),也是從此我在x起跑線上的時(shí)候,看到了x的`發(fā)展和光明的前景。
x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類似品牌相比,x其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了x在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是x依然發(fā)展的很好。全國(guó)x多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了x逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展,x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
看到了x品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,x才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了x品牌每天都成長(zhǎng)著。x在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好x品牌在x至x年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷還是邀約的客戶過(guò)程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)x這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)x公司,認(rèn)識(shí)x品牌,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品工作總結(jié)12
歲月如梭,光陰飛逝,不知不覺(jué)中在中農(nóng)立華已渡過(guò) 3 個(gè)月的光陰,在同事 的支持和幫助下, 我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng) 倉(cāng)庫(kù)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ), 這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在 工作著、學(xué)習(xí)著。借著這次機(jī)會(huì),我對(duì)這段時(shí)間來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納, 如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
內(nèi)部管理:
1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、報(bào)表制作,認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供 極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
4、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)處理爛袋,根據(jù) 情況整理庫(kù)房,并積極向公司的高效管理靠近。遵紀(jì)守法:加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神, 物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素,積極遵守倉(cāng)庫(kù) 管理紀(jì)律,服從上級(jí)安排。
崗位職責(zé):
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作即一定要保證所入庫(kù)的產(chǎn)品品質(zhì), 做到防火、 防水、 防壓、 防變形、 防腐蝕…… 倉(cāng)庫(kù)十二防。按照先進(jìn)先出;上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn) 行入庫(kù)擺放工作。
2、做好倉(cāng)庫(kù)帳目 保證每天下班之前把當(dāng)天入庫(kù)及時(shí)登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)手 續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái) 產(chǎn),不監(jiān)守自盜。
3、做好月報(bào)工作 每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),要做好倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)銷存帳目,以便于決策者能夠及時(shí)安排 調(diào)整下一步的工作。
4、合理安排原藥在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的排放次序。倉(cāng)庫(kù)其實(shí)就是工廠產(chǎn)品的一個(gè)中轉(zhuǎn)站:倉(cāng)管最主要的工作就是及時(shí)準(zhǔn)確的收 發(fā)中轉(zhuǎn)物料以配合工廠的生產(chǎn)。
這就要求我們對(duì)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的每一種原藥都很清楚 其時(shí)在庫(kù)的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼,不得混和 亂堆,以便及時(shí)出貨。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持 庫(kù)區(qū)的整潔。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡 其用,人盡其才的作用。
5、出庫(kù)入庫(kù)前人員的安排工作包括對(duì)配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導(dǎo),適時(shí)的工作安排、人 員的調(diào)配、工作的監(jiān)督。
6、做好倉(cāng)庫(kù)的整理工作我們要嚴(yán)格的要求來(lái)檢驗(yàn)自己的工作是否合格。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)是一個(gè) 出入物品較多的地方, 倉(cāng)庫(kù)比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的 進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)整理。所有原藥按品種分類井井有序擺放,經(jīng)常打掃,常期堅(jiān)持,使倉(cāng) 庫(kù)時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔。保證出庫(kù)時(shí),給客戶嶄新的產(chǎn)品。
7、反思工作解決問(wèn)題持續(xù)改進(jìn)每天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì),反思昨天工作中的`失誤,找出原因,想 法改進(jìn),以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題,利的發(fā)揚(yáng),弊 的丟棄,以便揚(yáng)長(zhǎng)避短。一個(gè)工廠的前進(jìn)過(guò)程也可以說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題, 解決問(wèn)題的持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。
對(duì)于我們平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出 來(lái)進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)行解決,然后再發(fā)現(xiàn)再解決,就這樣進(jìn)行反復(fù)的,持續(xù)的改進(jìn), 我們的公司自會(huì)蒸蒸日上。困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn) 不足, 總之, 倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指 導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì) 過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足, 將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好, 我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚 獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身 于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天! 20xx年,是全新 的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一 年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康! 萬(wàn)事如意! 新年快樂(lè)!
化妝品工作總結(jié)13
20x年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走進(jìn)了x,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀x個(gè)月了,對(duì)于x彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這x個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部理解到了x彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。此次出差的目的地是x,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到x,我的情緒期盼而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20x年x月x開(kāi)展了20x年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,會(huì)上請(qǐng)到x換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式,下午由x教授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持潛力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以x,x彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在x市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以價(jià)格來(lái)區(qū)分,x、x彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)用心性,幫忙掌握x、x彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績(jī)不是很理想,但基本還是能夠持續(xù)每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
在x這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,讓我對(duì)公司和我自我充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。那里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這x個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這x個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選取適合的產(chǎn)品。x、x的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)潛力,從而為其選取適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的.認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,為以后我自我籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這x個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年,我必須要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計(jì)劃:
一、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自我的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個(gè)人自身影響力,鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí),帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開(kāi)創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20x年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,迅速成長(zhǎng)起來(lái),不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品工作總結(jié)14
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓xx在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?谧畲蟮膞x超市,面對(duì)激烈的`挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)。
看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特別開(kāi)心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,成績(jī)突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了x萬(wàn)元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,和知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
化妝品工作總結(jié)15
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓我們品牌在海南扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。
壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在?谧畲蟮某,面對(duì)激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?
看到產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心一想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。
就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了我們,使我特別開(kāi)心。讓我看到了公司會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái),經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,使我明白要做好促銷工作,就要做到以下方面:
始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。
這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期結(jié)束了。在本學(xué)期,本人按照學(xué)校的安排,任教初一5到10班的生物教學(xué),針對(duì)初一生物教學(xué)中學(xué)生興趣的培養(yǎng),教師都希望學(xué)生樂(lè)于接受自己所講知識(shí),但學(xué)生能否主動(dòng)接受,在很大程度上取決于教師傳授知識(shí)的方式和技巧。通過(guò)一段時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐,我深深感到:濃厚的興趣,能加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,能培養(yǎng)學(xué)生探索精神,開(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)造能力;濃厚的興趣,還會(huì)減弱學(xué)生學(xué)習(xí)中的疲勞,從而提高效率和取得優(yōu)異的成績(jī),一直以來(lái),我一直注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣,堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,嚴(yán)格要求學(xué)生。20xx年即將過(guò)去,馬上要迎來(lái)了嶄新的一年,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、教學(xué)工作
課前準(zhǔn)備——備好課。在本學(xué)期工作中,我堅(jiān)持認(rèn)真鉆研教材,了解教材的基本思想、基本概念;了解教材重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料。堅(jiān)持聽(tīng)課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上的一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,我的信念是--決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中,盡量給學(xué)生一個(gè)輕松的環(huán)境,但也堅(jiān)持嚴(yán)格要求學(xué)生,逐漸培養(yǎng)他們對(duì)生物的興趣。
二、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課
聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽(tīng)課的主要對(duì)象是師傅,同時(shí)也聽(tīng)科組其他老師的課。本人在該學(xué)期利用師徒合作的好機(jī)會(huì),多次聽(tīng)?zhēng)煾档恼n,順利完成了聽(tīng)課任務(wù);并且多次聽(tīng)不同學(xué)科的課程以博采眾長(zhǎng), 虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,以提高教學(xué)水平。聽(tīng)了老教師的課,我的收獲很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后,把老教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,將老教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我和其他有經(jīng)驗(yàn)的老教師相比,還是有差距的,在新的學(xué)期里,我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取取得更好的成績(jī),成為一名優(yōu)秀的教師。
三、課后輔導(dǎo)工作
初一的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,我著重抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,對(duì)調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開(kāi)始,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和學(xué)生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔。這樣,學(xué)生對(duì)我也就漫漫的喜歡和尊重,也開(kāi)始喜歡學(xué)習(xí)生物,提優(yōu)扶差是這個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的一個(gè)重點(diǎn),因?yàn)橐粋(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問(wèn),多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng),課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒(méi)有把他們看扁,樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)生物的興趣。
四、不斷提高自己
生物學(xué)知識(shí)日新月異,發(fā)展很快。要求我們要不斷更新教學(xué)觀念。在備課過(guò)程,除了依仗手頭材料外,要通過(guò)各種途徑查找有關(guān)材料補(bǔ)充新知識(shí),并使用視頻、制作幻燈片等多種學(xué)生樂(lè)于接受的`教學(xué)形式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,剛剛踏上講臺(tái),還缺乏很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn),所以更加努力工作,以形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
五、成績(jī)與反思
通過(guò)一學(xué)期來(lái)的努力,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)生物的方法,自學(xué)再生能力得到了進(jìn)一步的提高,但學(xué)生的成績(jī)還參差不齊,整體成績(jī)提高得不快,有些甚至不盡人意,這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善,也希望各位老教師多指正我的缺點(diǎn),從而不斷提高我自己
賣(mài)化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)、
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買(mǎi),因?yàn)槟愫軣崆,很專業(yè),相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六:做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺(jué)得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會(huì)成功的。
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