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業(yè)務(wù)科工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)科工作總結(jié)，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇1
20xx年綜合業(yè)務(wù)科在所新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科衛(wèi)生監(jiān)督人員的共同努力下，已圓滿完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、基本情況：
（1）食品衛(wèi)生：現(xiàn)有各類食品生產(chǎn)經(jīng)營單位_戶，從業(yè)人員_人。新發(fā)食品衛(wèi)生許可證_戶，變更_戶，年檢_戶，其余為臨時(shí)衛(wèi)生許可證。培訓(xùn)食品從業(yè)人員_人次。參加監(jiān)督檢查2673人次，監(jiān)督檢查17895戶次，監(jiān)督覆蓋面100，食品衛(wèi)生行政處罰239戶，罰沒款412304元。
20xx年未發(fā)生食物中毒事故。
（2）公共場所衛(wèi)生：現(xiàn)有各類公共場所經(jīng)營單位1235戶，從業(yè)人員5004人。新發(fā)公共場所衛(wèi)生許可證263戶，復(fù)核635戶（每二年復(fù)核一次），換證16戶。培訓(xùn)公共場所從業(yè)人員4457人次，參加監(jiān)督檢查1068人次，監(jiān)督檢查3246戶次，監(jiān)督覆蓋面100，公共場所衛(wèi)生行政處罰9戶，罰款10000元。
�。�3）職業(yè)衛(wèi)生：由于我區(qū)地處寧波中心城區(qū)，隨著舊城改造等建設(shè)的加快，一些工礦企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)移到周邊縣區(qū)，目前我區(qū)的工礦企業(yè)主要集中在段塘、望春等城鄉(xiāng)接合部，現(xiàn)有申報(bào)職業(yè)危害的企業(yè)40家，從業(yè)職工4211人，其中接觸危害因素的工人287人，第1冶金行業(yè)1家，從業(yè)職工19人，其中接觸危害因素的工人5人，建材行業(yè)4家，從業(yè)職工53人，其中接觸危害因素的工人9人，輕工行業(yè)11家，從業(yè)職工1778人，其中接觸危害因素的工人43人，其他行業(yè)24家，從業(yè)職工2361人，其中接觸危害因素的工人230人。
今年，未發(fā)生重大急性職業(yè)中毒事故，無各類職業(yè)病新病例、死亡病例發(fā)生。無新立項(xiàng)的有可能產(chǎn)生職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目。
�。�4）化妝品衛(wèi)生：現(xiàn)有各類化妝品經(jīng)營單位225家，從業(yè)人員412人，化妝品生產(chǎn)單位2家，從業(yè)人員36人。監(jiān)督檢查經(jīng)營化妝品的藥店、化妝品專賣店及有化妝品經(jīng)營專柜商場類化妝品經(jīng)營單位42戶次，各類化妝品194件次。
（5）學(xué)校衛(wèi)生：現(xiàn)管轄中小學(xué)26家，按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的衛(wèi)生監(jiān)督要求，對(duì)13所小學(xué)進(jìn)行了全面的`監(jiān)督監(jiān)測，評(píng)價(jià)結(jié)果均為合格，但對(duì)諸如桶裝飲用水索證及清洗記錄不全等問題向校方提出了衛(wèi)生監(jiān)督意見。
二、完成主要工作
�。ㄒ唬�、內(nèi)部日常管理
1、衛(wèi)生許可證及相對(duì)人年檢信息網(wǎng)絡(luò)管理
對(duì)食品、公共場所經(jīng)營單位及存在職業(yè)危害因素的企業(yè)名單進(jìn)行電腦化管理。對(duì)這些單位檔案以街道片區(qū)、行業(yè)小類為要素單位全部錄入省所去年底下發(fā)的衛(wèi)生管理軟件中，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上管理功能，初步實(shí)現(xiàn)了年檢檔案管理電子化，提高了年檢檔案可利用率。
2、案件審核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)
按計(jì)劃，每季度對(duì)全體監(jiān)督員舉辦了一期衛(wèi)生行政處罰案卷質(zhì)量或?qū)I(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，重新規(guī)范行政處罰的系列登記工作，對(duì)結(jié)案的248件食品、公共場所案件進(jìn)行了案件質(zhì)量審核評(píng)分，對(duì)存在的問題給予了反饋。
�。ǘ⑴c各類衛(wèi)生監(jiān)督檢查
1、元旦、春節(jié)、“五一”、國慶衛(wèi)生專項(xiàng)檢查
共檢查餐飲業(yè)510家。重點(diǎn)檢查①食品及其原料的采購索證；②餐飲具及直接入口容器的消毒保潔；③冷菜制作衛(wèi)生及生熟分開情況；4散裝鹵味熟食制品的進(jìn)貨渠道，熟食制品的有關(guān)衛(wèi)生狀況。
2、大型商場、超市空氣質(zhì)量監(jiān)督
完成21家大型商場、超市的空氣監(jiān)測工作，從監(jiān)測的情況看來，基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。但仍有部分商場為節(jié)約電源，未開足新風(fēng)量而至二氧化碳超標(biāo)，為此監(jiān)督員及時(shí)提出整改意見，要求商場加強(qiáng)衛(wèi)生管理，以供顧客有個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生整潔的購物環(huán)境。
3、查處各類違禁食品
�。�1）、鐵皮楓斗（石斛）類保健食品專項(xiàng)檢查。本次共檢查60余家，總體情況較好，但也查獲了個(gè)別違規(guī)產(chǎn)品，如登峰牌鐵皮楓斗保健食品未取得生產(chǎn)該保健食品的衛(wèi)生許可證。為此我衛(wèi)生部門依法對(duì)該經(jīng)營單位予以行政處罰并提醒經(jīng)營單位要嚴(yán)把進(jìn)貨索證關(guān)。
（2）、查處“香雪�！眿雰耗谭�，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營奶粉的53家超市進(jìn)行了全面檢查，結(jié)果未發(fā)現(xiàn)內(nèi)蒙古包頭市生產(chǎn)的“香雪海”嬰兒奶粉。
�。�3）、完成了市所布置的查處違法添加藥物的藍(lán)依人—真郎牌生力膠囊的緊急通知，經(jīng)檢查轄區(qū)內(nèi)46家食品經(jīng)營單位均未發(fā)現(xiàn)通知所列的違法添加藥物。
4、創(chuàng)建省示范文明城區(qū)系列檢查
為創(chuàng)建省示范文明城區(qū)，開展了以五小行業(yè)為重點(diǎn)的衛(wèi)生系列檢查，衛(wèi)生監(jiān)督人員節(jié)假日也常加班巡查，檢查督促落實(shí)亮證上崗及公共用品的消毒登記記錄，本科人員參與了督導(dǎo)。
5、集體用餐食堂專項(xiàng)檢查
5月15日至19日進(jìn)行了為期一周企事業(yè)單位（機(jī)關(guān)）工地食堂的專項(xiàng)檢查，本次共出動(dòng)了140人次，對(duì)220家單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查，并對(duì)不符合衛(wèi)生要求的單位進(jìn)行了立案處理。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇2
20xx年在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在其它科室的大力支持下，業(yè)務(wù)二科全體同志齊心協(xié)力，努力工作，較好地全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、文書立卷工作
�。ㄒ唬├^續(xù)做好市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位、遼河農(nóng)墾區(qū)及各開發(fā)區(qū)20xx年檔案人員歸檔培訓(xùn)班。
20xx年3月2日下發(fā)《關(guān)于市直機(jī)關(guān)、部分事業(yè)單位20xx年度文件集中歸檔的通知》，編寫《機(jī)關(guān)歸檔文件材料收集整理歸檔的方法》，印發(fā)一百多份每個(gè)檔案人員人手一份，讓檔案人員“應(yīng)知應(yīng)用”檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。20xx年3月14日到25日辦班，主要講課、指導(dǎo)、培訓(xùn)、驗(yàn)收等形式進(jìn)行。這次辦班參加人數(shù)：x人＋x人（業(yè)務(wù)二科參加人數(shù)x）總計(jì)：x人，業(yè)務(wù)二科總計(jì)收費(fèi)是x元。此次歸檔培訓(xùn)班共驗(yàn)收文件x件，其中永久：x件，10年：x件，11年：x件，電子文件：x件，歸檔合格率達(dá)到x%。我們并就此項(xiàng)工作下發(fā)了20xx年市直機(jī)關(guān)文件歸檔工作情況通報(bào)。
為確保全市各單位文件材料歸檔質(zhì)量，我們采取口頭答復(fù)、電話咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、帶幫教做樣板等形式積極開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
今年以來，我們科主要對(duì)市紀(jì)檢委、市組織部、市紅十字會(huì)、市委辦公室、市政法委等單位的文書檔案進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，指導(dǎo)分類、劃分保管期限等�？傆�(jì)指導(dǎo)x件。
�。ǘ┥蠄�(bào)省局20xx年市、縣（市）區(qū)，國家綜合檔案館測評(píng)工作計(jì)劃。
上報(bào)四平地區(qū)20xx年計(jì)劃申報(bào)測評(píng)多少家。其中，擬申報(bào)國家一級(jí)檔案館多少家，國家二級(jí)檔案館多少家，國家三級(jí)檔案館多少家。
二、業(yè)務(wù)指導(dǎo)
對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的建檔及年度立卷給予有效的指導(dǎo)。按照分級(jí)管理、整體推進(jìn)的原則，指導(dǎo)各主管單位開展二級(jí)機(jī)構(gòu)建檔與歸檔整理工作，把檔案管理工作向二級(jí)機(jī)構(gòu)延伸，向基層單位延伸。我們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，隨叫隨到，先后對(duì)兒童福利院等單位進(jìn)行了有效的.指導(dǎo)，使其檔案管理工作步入了規(guī)范化軌道。
三、開展機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理
根據(jù)《吉林省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理測評(píng)辦法》文件精神，結(jié)合我市機(jī)關(guān)檔案工作實(shí)際，采取以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的原則，我們先后深入市檢察院、政府辦、市委辦、市公安局等單位實(shí)地指導(dǎo)，并利用網(wǎng)絡(luò)載體，對(duì)機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理工作進(jìn)行宣傳，提供機(jī)關(guān)檔案規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。咱們四平地區(qū)系統(tǒng)沒有抓，外地區(qū)是系統(tǒng)抓，所以我們沒有一家晉升示范檔案室、優(yōu)秀檔案室、標(biāo)準(zhǔn)檔案室。這兩年我和珊珊有重點(diǎn)性的下去指導(dǎo)和檔案員說明情況，但是他們不晉升優(yōu)秀檔案室。他們說我們已經(jīng)有省一級(jí)檔案室就行了。
四、社區(qū)檔案工作
�。ㄒ唬┡e辦兩區(qū)社區(qū)檔案員培訓(xùn)班
六月份我們對(duì)鐵東區(qū)、鐵西區(qū)兩個(gè)社區(qū)檔案人員舉辦了檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，并根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，量身定做了培訓(xùn)方案，有目標(biāo)、有針對(duì)性地給學(xué)員們系統(tǒng)講解了文書檔案、會(huì)計(jì)檔案管理的基本知識(shí)，并重點(diǎn)講解了社區(qū)檔案歸檔范圍、歸檔文件的整理步驟等內(nèi)容，為進(jìn)一步提高社區(qū)檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力、規(guī)范社區(qū)檔案工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┳龊蒙鐓^(qū)檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作
對(duì)社區(qū)檔案深入指導(dǎo)解決實(shí)際問題，如重新修改社區(qū)檔案分類方案，擴(kuò)大歸檔范圍（把社區(qū)低保、醫(yī)保、勞動(dòng)保障、戶籍檔案歸入歸檔范圍）。
繼續(xù)指導(dǎo)有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加x戶建立了家庭建檔示范戶。
五、民生檔案工作
繼續(xù)鞏固民生檔案工作成果。我們與民政局、就業(yè)服務(wù)局、醫(yī)保局、公安局、司法局、檢察院等單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、共同配合，對(duì)存放在基層立檔單位建立專題目錄數(shù)據(jù)庫。充分利用現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)揮民生檔案作用，提高檔案管理現(xiàn)代化水平。并于今年七月與市民政局聯(lián)合下發(fā)了《四平市城鄉(xiāng)居民最低生活保障檔案管理實(shí)施細(xì)則》的通知。
六、《蘭臺(tái)內(nèi)外》訂閱工作
完成了刊物的征訂任務(wù)。吉林省檔案局《蘭臺(tái)內(nèi)外》雜志社分配我們市局任務(wù)x份，也就是兩個(gè)科的任務(wù)。經(jīng)過科內(nèi)的努力，我們科超額完成x份訂閱任務(wù)。這項(xiàng)工作是太難干了，打電話讓各單位檔案員來局訂閱，檔案員不來，怎么辦？大家也知道我今天身體不好，為了完成任務(wù)只好帶病下去一家一家訂，找朋友、找同學(xué)訂閱。求爺爺告奶奶還是沒有完成省局分配的任務(wù)，為了讓我們市局完成省局訂閱任務(wù)只好掏腰包在多定10份。終于我們市局算完成了省局分配182份《蘭臺(tái)內(nèi)外》訂閱任務(wù)。
我們科主管的縣（市）區(qū)，完成了省檔案局《蘭臺(tái)內(nèi)外》雜志社分配的征訂任務(wù)。
公主嶺：x份超額完成x份，總計(jì)：x份。
伊 通：x份。
鐵西區(qū)：x份。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)
打掃庫房衛(wèi)生等臨時(shí)性的工作。
業(yè)務(wù)二科在工作中存在的不足：溫故而知心，比較而知短，知短而奮斗。一年來雖然我們做了一些工作，也取得了一點(diǎn)成績，但是我們清楚的看到在日常工作中還存在的一些問題和不足，我們在工作中離局黨組和同志們的期望和要求還有一定的差距。
1、創(chuàng)新精神不足，工作思路和方式以及對(duì)檔案工作理解等與快速發(fā)展的形式不相適應(yīng)。
2、有些工作處理不到位。
3、因人員少，任務(wù)重，點(diǎn)多線長，忙于具體工作，對(duì)社區(qū)檔案工作實(shí)際情況調(diào)查研究不夠。
以上存在的問題，在新的一年里，我們要清楚的熟悉，并在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。
20xx年業(yè)務(wù)二科工作初步打算
1、文件材料歸檔工作。
繼續(xù)抓好一年一度市直機(jī)關(guān)各門類檔案整理歸檔工作。
2、機(jī)關(guān)檔案工作的規(guī)范化建設(shè)。
積極推動(dòng)機(jī)關(guān)檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程，全面提高管理水平。
繼續(xù)開展機(jī)關(guān)檔案目標(biāo)管理考評(píng)活動(dòng)，完成檔案管理達(dá)標(biāo)工作。
3.加強(qiáng)民生檔案工作。
重點(diǎn)抓好社區(qū)、社保、就業(yè)、婚姻等民生檔案資源建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，確保民生檔案資源依法歸檔、規(guī)范管理和有效利用。
對(duì)市、縣（市）區(qū)館藏民生檔案進(jìn)行認(rèn)真梳理，摸清種類和數(shù)量，優(yōu)先進(jìn)行整理、編目、劃控和數(shù)字化工作，確保民生檔案及時(shí)提供利用。
繼續(xù)開展家庭建檔工作，積極探索平民保存歷史，提高公眾社會(huì)檔案意識(shí)，關(guān)注檔案事業(yè)，參與國家檔案資源建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧的新途徑.
最后祝領(lǐng)導(dǎo)同志們新年快樂！身體健康！工作順利！
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇3
一、科室本年度工作總結(jié)（文字?jǐn)⑹觯?/strong>
1、全年工作指標(biāo)的完成情況（以“科室綜合目標(biāo)責(zé)任書”內(nèi)容為準(zhǔn)）；
2、科室建設(shè)所取得的成績；
3、不足之處和改進(jìn)計(jì)劃。
二、科室本年度主要醫(yī)療指標(biāo)的完成情況（按順序填寫）
1、門診人次；
2、門診手術(shù)例數(shù)；
3、入（出）院人次；
4、平均住院日；
5、病床使用率；
6、住院手術(shù)例數(shù)；
7、危重病人搶救成功率；
8、治愈好轉(zhuǎn)率；
9、科室完成的其他檢查或治療工作量；
10、醫(yī)技科室完成的相應(yīng)工作量；
11、科室認(rèn)為應(yīng)予說明的其他重要指標(biāo)。
各醫(yī)技科室應(yīng)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將能夠充分反映本科室本年度工作業(yè)績的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況予以說明。
以上各項(xiàng)指標(biāo)以上報(bào)統(tǒng)計(jì)室的'數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
三、科室本年度新開展的業(yè)務(wù)
1、新業(yè)務(wù)的名稱；
2、新業(yè)務(wù)引入或創(chuàng)新人員的姓名；
3、新業(yè)務(wù)的重要參數(shù)以及臨床價(jià)值和意義。
四、本年度承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況
1、本科生教學(xué)科目、教學(xué)時(shí)數(shù)、聽課人數(shù)；
2、研究生教學(xué)科目、教學(xué)時(shí)數(shù)、聽課人數(shù)；
3、研究生本年招生人數(shù)、畢業(yè)人數(shù)；
4、本年度畢業(yè)研究生論文摘要（包括論文題目、作者、導(dǎo)師、論文中文摘要）。
五、科研情況
1、以前年度立項(xiàng)的科研項(xiàng)目在本年度的進(jìn)展情況（無論完成與否，均應(yīng)說明）；
2、本年度立項(xiàng)的科研項(xiàng)目（標(biāo)明項(xiàng)目名稱、主持人、資助部門和金額）；
3、本年度科研獲獎(jiǎng)項(xiàng)目（標(biāo)明項(xiàng)目名稱、主持人、得獎(jiǎng)等級(jí)、授獎(jiǎng)部門）；
4、本年度發(fā)表的論文
六、學(xué)術(shù)交流
1、本年度參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議情況
（1）參會(huì)人員姓名；
�。�2）本科室人員在會(huì)議上發(fā)表的論文或所做的報(bào)告題目；
�。�3）會(huì)議名稱；
�。�4）會(huì)議召開起～止時(shí)間（標(biāo)明年xx月xx日）；
�。�5）會(huì)議召開地點(diǎn)。
2、截至年末，本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會(huì)任職情況
�。�1）任職人員姓名；
�。�2）任職學(xué)會(huì)名稱；
�。�3）所任職務(wù)名稱；
�。�4）職務(wù)起任年份。
3、本科室本年度舉辦的講座
�。�1）主講人簡介（姓名、職稱、所在單位）；
�。�2）講座名稱；
�。�3）講座時(shí)間（標(biāo)明年-月-日）。
4、本科室人員本年度進(jìn)修情況（包括國內(nèi)和國外）
（1）進(jìn)修人員姓名；
（2）進(jìn)修地點(diǎn)；
（3）進(jìn)修時(shí)間（本年度結(jié)束的標(biāo)明起止年月，本年度開始的標(biāo)明起始年月和預(yù)計(jì)時(shí)長）；
�。�4）進(jìn)修學(xué)習(xí)主要內(nèi)容及回科開展工作情況。
5、與本科室建有長期交流合作關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和交流合作事宜簡介。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄。
八、填寫《業(yè)務(wù)科室業(yè)績比較表》。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇4
XX年上半年，人力資源科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能積極的帶領(lǐng)全科人員，按著公司的總體部署，較好的完成了上半年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)體會(huì)、克服不足，完成全年工作任務(wù)。下面分三個(gè)方面做如下匯報(bào)：
一、 抓基礎(chǔ)工作，確保全年工作有章可循：
年初根據(jù)公司總體要求，結(jié)合人力資源科工作實(shí)際，在抓好日常工作的同時(shí)，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起；
1、是抓制度的建設(shè)積極的建立和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，配合公司下發(fā)制定了XX年職工培訓(xùn)工作重點(diǎn)，督查科勞動(dòng)紀(jì)律考核細(xì)則，以及XX年工資獎(jiǎng)金考核細(xì)則等各項(xiàng)管理制度。與此同時(shí)在貫徹公司各項(xiàng)制度的同時(shí)堅(jiān)持在加強(qiáng)干部管理，嚴(yán)格實(shí)行干部考評(píng)制度。特別是對(duì)干部外出請假，提出了新的管路要求，通過加大干部監(jiān)管力度，有效的提升了干部行為規(guī)范。在遵守各項(xiàng)制度中，我們還結(jié)合公司組織實(shí)施績效考核工作，有針對(duì)性制定了門衛(wèi)、后勤食堂及壬基酚、液化氣車間門衛(wèi)、更夫的各項(xiàng)管理辦法，實(shí)行了崗位確認(rèn)制，加大了各項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，有效的提高了全科人員及后勤人員的工作效率。
2、是抓基礎(chǔ)工作管理，在抓基礎(chǔ)工作管理上，重點(diǎn)抓人力資源科各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理，在制定人力資源科工作職責(zé)的同時(shí)，明確了每一個(gè)人的責(zé)任分工。在明確科內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，根據(jù)公司要求，重點(diǎn)抓好：
1）、各崗位的定崗、定編、定員的核對(duì)工作。在確定崗級(jí)和薪級(jí)的基礎(chǔ)上，實(shí)行了薪酬（20xx年）檔案工資標(biāo)準(zhǔn)。
2）、根據(jù)石化公司要求完善了全民職工ERP基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和集體職工HR系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建立工作。
3）、結(jié)合企業(yè)實(shí)際完成了公司員工崗位說明書的填寫，錄入電子版的上報(bào)工作。
4）、建立了新入職員工的基礎(chǔ)檔案，加強(qiáng)了考核、檢查的管理。
5）、建立了職工自然信息檔案，確保了信息及時(shí)準(zhǔn)確，通過加強(qiáng)制度建設(shè)，完善基礎(chǔ)工作管理，有效的提高了工作效率，真正達(dá)到了嚴(yán)謹(jǐn)管理。
二、抓職工培訓(xùn)工作，提高員工整體綜合素質(zhì)
抓好員工培訓(xùn)工作，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的.重要組成部分。在此項(xiàng)工作中，根據(jù)公司要求，我們結(jié)合XX年職工培訓(xùn)工作計(jì)劃，重點(diǎn)開展了：
1）、冬季培訓(xùn)工作，利用各單位生產(chǎn)淡季的實(shí)際情況。爭取以車間為單位適應(yīng)本崗位專業(yè)知識(shí)的技術(shù)培訓(xùn)，通過短期培訓(xùn)，有效的提高了員工實(shí)際操作的業(yè)務(wù)水平。
2）、與生產(chǎn)技術(shù)部門配合，組織召開了公司班組長調(diào)研會(huì)，通過調(diào)研會(huì)議的培訓(xùn)，使班組長從各方面真正了解企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
3）、在新入職員工的培訓(xùn)中，堅(jiān)持以基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，做好節(jié)前安全、技術(shù)操作、勞動(dòng)紀(jì)律項(xiàng)目的培訓(xùn)。通過授課演講，有效的提高了新入職員工的綜合操作素質(zhì)。
4）、根據(jù)是餐飲食品安全管理要求，組織食堂人員參加了市藥品監(jiān)督局組織的衛(wèi)生餐飲知識(shí)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使全體人員了解了食品衛(wèi)生安全的法律、法規(guī)。
5）、在公司內(nèi)開展了崗位練兵比武的活動(dòng)，并與機(jī)關(guān)部門配合，組織進(jìn)行了各個(gè)工種理論知識(shí)的考試。全公司共有285人參加了化工、電工、分析工、檢測工等9個(gè)工種的考核，合格率達(dá)到了80%以上。
6）、在干部培訓(xùn)工作中，堅(jiān)持干部考評(píng)工作，對(duì)干部的綜合素質(zhì)進(jìn)行了測評(píng)：重點(diǎn)是加強(qiáng)干部自身的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)工作能力。
三、抓好保險(xiǎn)及后勤保障工作
1、在抓保險(xiǎn)工作中：1）、要求基數(shù)準(zhǔn)確，我們重點(diǎn)是堅(jiān)持把好員工保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確關(guān)，嚴(yán)格要求辦事人員核準(zhǔn)年度職工工資總額，在調(diào)整各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)的工作中，做到嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，保證每一名職工的保險(xiǎn)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、住房公積金）基數(shù)的準(zhǔn)確，不出差錯(cuò)。
2）、能及時(shí)為新調(diào)入員工辦理個(gè)人基礎(chǔ)檔案轉(zhuǎn)移和各種保險(xiǎn)手續(xù)的接續(xù)工作。
3）、加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的管理，對(duì)每月上繳的五險(xiǎn)一金費(fèi)用，做到了核算準(zhǔn)確，報(bào)銷及時(shí)。
2、在抓后勤管理工作中：
1）、加強(qiáng)設(shè)施管理，對(duì)廠內(nèi)浴池、倒班宿舍、水房等福利設(shè)施和
廠區(qū)綠化衛(wèi)生工作，布置專人管理，實(shí)行班長確認(rèn)制，確認(rèn)設(shè)施完好。
2）、加大重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度。對(duì)廠內(nèi)門衛(wèi)、壬基酚門衛(wèi)、液化氣門衛(wèi)在加強(qiáng)制度規(guī)范的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)外來人員登記造冊制度，堅(jiān)持物資出門認(rèn)真檢查，見證放行，嚴(yán)格把好出入關(guān)。
3）、加強(qiáng)門衛(wèi)后勤人員的學(xué)習(xí)，利用班組會(huì)議，宣傳公司各項(xiàng)方針政策，提高門衛(wèi)、后勤人員的安全防范意識(shí)，
4）、加大科內(nèi)人員管理，經(jīng)常利用調(diào)度會(huì)布置工作，落實(shí)職責(zé)，以確保工作全面完成。
存在的不足：
1、 本人業(yè)務(wù)知識(shí)水平還需提高，特別是信息化時(shí)代，微機(jī)操作水平還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、 在干部管理上，檢查力度還不夠，有愛面子的思想，需今后改正。
3、 自身的綜合素質(zhì)還有待提高。
下半年工作計(jì)劃及今后努力方向
1、 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全科人員完成公司下半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、 抓好科內(nèi)業(yè)務(wù)管理工作，抓基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好科內(nèi)業(yè)務(wù)的檢查督促工作。
3、 規(guī)范本部門業(yè)務(wù)管理，經(jīng)常召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)公司會(huì)議精神，組織交流，使本部門日常管理工作有所提升。
4、 抓好員工培訓(xùn)工作，制定下半年員工培訓(xùn)計(jì)劃，積極配合公司開展崗位技術(shù)比武大練兵活動(dòng)。組織各單位崗位操作實(shí)際演練活動(dòng)，同時(shí)做好階段性培訓(xùn)工作的檢查工作，督導(dǎo)各單位把培訓(xùn)工作做好。
5、 加強(qiáng)干部管理工作，做到經(jīng)常檢查干部勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況。做到敢于面對(duì)問題，解決問題，堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的精神，用心、用力的把工作做好。
6、 抓好后勤服務(wù)工作，做好環(huán)境衛(wèi)生及廠區(qū)內(nèi)綠化的整治工作。加大門衛(wèi)監(jiān)管力度，加強(qiáng)門衛(wèi)人員的服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)到位，嚴(yán)格把關(guān)。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇5
一、主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
�。ㄈ┘哟髽I(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的`監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
�。ㄋ模┮�(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡化了辦事程序，提高了工作效率。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
�。�1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
�。�3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
�。�5）業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
�。�2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
�。�5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
�。�7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇6
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、扎實(shí)干事，提升業(yè)績。
截止6月17日，共承接項(xiàng)目檢測X個(gè)。其中中心城區(qū)項(xiàng)目X個(gè)，縣（市）項(xiàng)目X個(gè)，環(huán)檢項(xiàng)目X個(gè)，檢測合同總收入約X萬元，共收回檢測費(fèi)用X萬元。
2、鞏固中心城區(qū)，加強(qiáng)縣（市）市場。
（1）鞏固中心城區(qū)業(yè)務(wù)市場。
順應(yīng)檢測市場開放深入的形勢，積極參與市場競爭，采取緊盯大項(xiàng)目戰(zhàn)略，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與職能科室（單位）緊密聯(lián)動(dòng)。
�、倬o緊跟蹤幾個(gè)大地塊的后續(xù)檢測任務(wù)。截止目前，與X等大項(xiàng)目已形成良好的.合作模式，及時(shí)跟蹤這些大項(xiàng)目的二、三期等后續(xù)項(xiàng)目。
�、诶^續(xù)與市城投、區(qū)城投加強(qiáng)聯(lián)系，取得了非常好的效果。棚改房、返遷房等政府投資項(xiàng)目也相繼開展，鞏固了中心檢測業(yè)務(wù)量。
�、垤柟涕_發(fā)區(qū)檢測項(xiàng)目。及時(shí)銜接抽簽項(xiàng)目。
�。�2）繼續(xù)加大縣（市）業(yè)務(wù)開拓力度。
與縣（市）檢測單位優(yōu)勢互補(bǔ)，合作雙贏，加大與X等縣（市）的合作，檢測產(chǎn)值達(dá)X萬元。
2、完善業(yè)務(wù)臺(tái)賬系統(tǒng)，管理高效有據(jù)。
在原有業(yè)務(wù)臺(tái)賬的基礎(chǔ)上不斷完善，增加統(tǒng)計(jì)參數(shù)，強(qiáng)化為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)快速?zèng)Q策提供數(shù)據(jù)支撐。
二、20xx年下半年主要工作打算
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)承接力度。積極利用與各業(yè)務(wù)單位、兄弟單位之間資源，以中心城區(qū)為主戰(zhàn)場，鞏固已有縣市合作關(guān)系，積極拓展X等縣市業(yè)務(wù)。爭取全年檢測產(chǎn)值與去年同比增長X%。
2、繼續(xù)完善業(yè)務(wù)臺(tái)賬。為業(yè)務(wù)承接拓展提供更為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，便于領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
3、加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，特別是大項(xiàng)目的業(yè)主，切實(shí)做到接業(yè)務(wù)、交朋友的良好氛圍。
4、加大力量爭取短時(shí)間內(nèi)簽訂尚未簽訂的大項(xiàng)目、地塊的檢測合同。
5、加強(qiáng)與市城投、區(qū)城投、開發(fā)區(qū)等政府項(xiàng)目業(yè)主單位的聯(lián)系、溝通，使得中心業(yè)務(wù)牢固發(fā)展。
6、繼續(xù)加大力度銜接項(xiàng)目收款工作。
7、選擇現(xiàn)有中心城區(qū)較大項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性回訪、調(diào)查。
8、加強(qiáng)科室學(xué)習(xí)。與技術(shù)科所一起建立學(xué)習(xí)沙龍制度，提升員工業(yè)務(wù)能力；安排人員赴省學(xué)習(xí)取得相關(guān)上崗證；分批次安排人員赴外地檢測機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇7
印刷廠始建于20xx年，歸屬于南寧市文化新聞出版廣電局管轄。其成立的目的是為建設(shè)美麗的綠城南寧而服務(wù)；同時(shí)為南寧市各中小企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳服務(wù)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，全廠職工扎實(shí)有效開展工作，齊心協(xié)力圓滿完成了20xx年的印刷廠工作。
印刷廠全年內(nèi)完成了各行政機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的印刷工作，完成了印刷各類資料總計(jì)18萬8開紙張，印刷字?jǐn)?shù)約7億，裝訂各類資料20xx余本。今年是印刷廠的第八個(gè)年頭，因此保證了印刷廠工作的順延性。隨著近一年的管理、工作中，印刷廠基本達(dá)到年初既定目標(biāo)，完成了印刷廠工作的順利過渡。
一、重視強(qiáng)調(diào)、安全生產(chǎn)
安全對(duì)于任何人、任何集體都是最重要的。印刷廠由于工作中需要接觸到一些較為危險(xiǎn)的化學(xué)材料，所以車間及庫房被列為重點(diǎn)的.防煙、防火地，在醒目地點(diǎn)都貼有警示標(biāo)語。時(shí)刻緊繃住安全這根弦，才能做到不出事故。靠職工的自覺與對(duì)來訪人員的提醒，讓大家時(shí)刻謹(jǐn)記防火安全與生產(chǎn)安全。
二、狠抓資源節(jié)約、減少成本開支
節(jié)能減排是各單位減少成本開支的一項(xiàng)重要途徑，節(jié)約對(duì)印刷廠同樣很重要，減少了印刷廠的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等同與為印刷廠創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。由于，目前部分人員技術(shù)稍顯薄弱，部分機(jī)器性能開始老化。因此，在這方面我們的不足開始顯現(xiàn)，我們將在未來在這方面上給予更多的關(guān)注與重視。
1、提高自身的技術(shù)水平，通過高技術(shù)人員的熟練操作，避免浪費(fèi)。
2、探索一條標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化采購的新思路。
3、通過大批量的集中采購來降低成本，以減少印刷廠的開支。
三、以人為本、樹立服務(wù)第一的理念
作為印刷廠的一名職工，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻緊繃以服務(wù)為第一理念的思想。只有這樣才能做好印刷廠的本職工作工作。繼續(xù)深化服務(wù)為第一理念的工作，是必要的。印刷廠作為印刷機(jī)構(gòu)，有責(zé)任也有義務(wù)為行政機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位服務(wù)。我們要本著一切為了印刷廠，為了印刷廠的一切來做工作，以印刷廠為家。只有思想上有了足夠的認(rèn)識(shí)，才能在行動(dòng)中做到不出偏差，令廣大客戶滿意。
20xx年對(duì)我們印刷廠全體職工來講，是充滿希望的一年，也是印刷廠繼續(xù)深化推進(jìn)各項(xiàng)重大工作的一年。為此，我們提出20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)積極參與到推進(jìn)印刷廠的各項(xiàng)工作，同時(shí)也把握發(fā)展機(jī)遇，重視科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)的發(fā)展提到戰(zhàn)略高度，建設(shè)廠內(nèi)和諧氛圍，繼續(xù)深化服務(wù)第一的理念。以科學(xué)發(fā)展為重心，以服務(wù)大眾為契機(jī)轉(zhuǎn)變思想，樹立服務(wù)理念，打造服務(wù)型的印刷企業(yè)。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好我們自身的各項(xiàng)工作。努力尋求個(gè)人、集體的發(fā)展與突破，使我們個(gè)人與集體在新的一年能再邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xx，于20xx年5月16日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，擔(dān)任辦公室駕駛員一職，現(xiàn)將入職以來的工作情況匯報(bào)如下：
一、出車任務(wù)：
太焦線視頻監(jiān)出車任務(wù)20余天，安全行駛里程達(dá)2500多公里;京石武信陽段監(jiān)測出車15天，安全行駛里程3400多公里;
公司內(nèi)日常出車近20余次，安全行駛里程800多公里;
二、清洗車輛及車輛保養(yǎng)：
愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。
科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
在保障太焦線視頻監(jiān)控的任務(wù)時(shí)，在總里程達(dá)2500多公里的情況下，平均每百公里的油耗達(dá)9.3升，包括目前在保障京石武信陽段的監(jiān)測項(xiàng)目，盡管在車站經(jīng)常還拉著十幾個(gè)站的物品，并且在天氣相當(dāng)炎熱，一上車就開空調(diào)的情況下，平均每百公里的'油耗控制在10.2升以內(nèi)。
三、立足本職干好工作
做為一名汽車駕駛員，做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，安全不忘，車行萬里路，開好每一步。在工作中做好服務(wù)，決不讓人等車，做到車在哪里人就在那里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車，不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)車。集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中若遇情況不明、雨雪霧天氣視線不清以及交通交叉路口、彎道、險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主
動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;遇到不懂的問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，為公司做了更大的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我一定做好自己的本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》和車輛使用及維修知識(shí)，不斷充實(shí)自己，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定。不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象。
六、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
平時(shí)能夠保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到。
七、工作中存在問題
回想工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)說話有時(shí)不太注意措辭，敬請大家諒解并能及時(shí)給我批評(píng)指正。
八、腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作
回顧本階段的工作，盡管取得了一點(diǎn)成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，在確保行車安全、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇9
20xx又過去了，回顧今年的工作，總結(jié)如下：
1 、四月份，召開全縣檔案工作表彰會(huì)及觀摩會(huì)，以先進(jìn)帶后進(jìn)，對(duì)促進(jìn)全縣檔案工作全面發(fā)展起到了非常大的作用。
2、督促縣直各部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案員完成年度接續(xù)立卷工作，對(duì)于部分新?lián)Q檔案員或者有其他困難的單位我們一對(duì)一地進(jìn)行耐心指導(dǎo)或者上門指導(dǎo)。至十月底，已有35個(gè)單位完成年度接續(xù)立卷任務(wù)并領(lǐng)取年度立卷合格證。
3、對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好、有意向升級(jí)的XX縣檢察院、我們給與認(rèn)真指導(dǎo)，目前正在積極準(zhǔn)備，爭取年底檔案室能順利通過升級(jí)驗(yàn)收。
4、今年我們科接手了檔案年報(bào)工作，為了能更好地完成這項(xiàng)工作，我們不厭其煩地打電話，發(fā)通知，用各種不同的方式講解填表方法，所以今年至今為止已經(jīng)收到多于去年兩倍的各檔案室報(bào)表，很好地完成了上級(jí)的工作任務(wù)。
5、四月份確定了消滅白點(diǎn)單位的工作任務(wù)，我們科首先確定分工負(fù)責(zé)，工作一起干的辦法，對(duì)政法委、質(zhì)量監(jiān)督局、老干部局、團(tuán)委、衛(wèi)生局、崔爾莊等九個(gè)單位通過耐心的溝通說服工作，在我們多次上門指導(dǎo)、幫助下，每個(gè)單位都有了不同的進(jìn)展，政府辦、糧食局、老干部局，質(zhì)量監(jiān)督局已經(jīng)完成了所有年度的立卷，其它幾個(gè)單位也都至少完成了一到兩年的立卷，并且在進(jìn)一步整理中。到十月底我們基本完成了消滅白點(diǎn)單位的工作。
6、由于樓房加固，我們檔案館需要搬遷，在局領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃，同志們的積極配合下，在保證了檔案的安全與完整的前提下，我們用了一周時(shí)間完美完成了檔案庫房的搬遷任務(wù)。
7、年底對(duì)各單位進(jìn)行檔案執(zhí)法檢查，并將結(jié)果通報(bào)全縣。
20xx年工作思路
20xx年我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的大政方針政策和國家、省、市檔案工作會(huì)議精神，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在檔案制度的執(zhí)行上和工作落實(shí)上下功夫，保先進(jìn)、促后進(jìn)，鼓勵(lì)各單位檔案室上檔升級(jí)，促使后進(jìn)單位改善工作，加大督導(dǎo)力度，在20xx年的基礎(chǔ)上努力完善工作方法，結(jié)合本縣實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1發(fā)動(dòng)全縣檔案員參加市檔案局舉辦的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以期能學(xué)習(xí)到更完善更規(guī)范的檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，使得檔案員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
2、召開全縣檔案工作表彰會(huì)及觀摩會(huì)，以先進(jìn)帶后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全縣檔案工作全面發(fā)展。
3、督促縣直各部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案員完成年度接續(xù)立卷工作，年底立卷合格率達(dá)到90%以上。對(duì)到期完不成立卷工作的.單位加大督促力度，進(jìn)行上門指導(dǎo)。
4、對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好、有意向升級(jí)的單位，對(duì)其認(rèn)真予以指導(dǎo)，使檔案室能順利通過升級(jí)驗(yàn)收。
5、在全縣范圍內(nèi)開展檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳，增強(qiáng)人們對(duì)檔案法的了解，擴(kuò)大檔案法的影響。
6、年底開展檔案執(zhí)法檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
7、配合農(nóng)業(yè)局完成土地確權(quán)檔案的指導(dǎo)與接收。
20xx年，管理科在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在全體人員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成了館藏檔案的重新統(tǒng)計(jì)。
截止目前館藏文書檔案共28987卷，2101件，破產(chǎn)企業(yè)檔案14572卷，土地合同120762份，圖書資料1794冊，書法60幅。
二、開放檔案。
根據(jù)上級(jí)檔案部門開放檔案劃控、鑒定標(biāo)準(zhǔn)，館藏滿30年（1985年前）檔案已全部鑒定，符合開放條件的都已向社會(huì)開放。
三、利用工作。
首先，利用崗位是檔案局的一個(gè)窗口，利用工作的好壞直接影響檔案局的社會(huì)形象，我們對(duì)利用者要做到熱情、周到，查找認(rèn)真、細(xì)致，直到為利用者找到滿意的資料，讓利用者帶著希望而來，帶著滿意而歸。其次，在利用程序上嚴(yán)格把關(guān)，利用者持有效身份證，辦理登記手續(xù)，方可利用我館的開放檔案，特別對(duì)一些上訪戶，從不給黨委、政府添麻煩，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民團(tuán)結(jié)考慮，要慎重提供利用，不屬開放的檔案，絕不對(duì)外開放。20xx年共接待利用者204人次，提供檔案資料826卷次，解答各種咨詢116人次，使有關(guān)單位和個(gè)人在解決房地產(chǎn)糾紛、落實(shí)政策、接續(xù)工齡等方面獲得大量寶貴資料，使問題得到解決，提高了檔案工作的社會(huì)知名度和公認(rèn)度。
四、接收工作。
接收XX縣政府辦20xx、20xx年度政府信息公開資料進(jìn)館，接收圖書19冊豐富館藏。
五、著入工作。
今年我局的著入工作全面展開，大家的著入熱情很高，管理科的工作量更大，除了做好本科的工作外，還要配合其他科室做好提卷、還卷和條目審核工作，尤其是條目審核，工作量大，責(zé)任心強(qiáng)，我們科全體人員一起努力，有看電腦的、又翻卷的、有裝盒的，再把審核完的卷排好順序放到密集架，不合格的卷打回著入的人，讓其改正，改完之后重新再審，直到合格才放回庫房，這項(xiàng)工作雖然麻煩，但消除了很多著入錯(cuò)誤，提高了注入的正確率，為以后的電腦查詢工作打好了基礎(chǔ)，提高了查詢的正確率。
六、做好檔案館的其它工作。
做好館藏檔案資料的日常檢查和整理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。做好庫存檔案的安全保管，定期投放防蟲藥，按時(shí)打掃庫房衛(wèi)生，做好溫濕度記錄等。
20xx年我們管理科會(huì)再接再厲，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
一、檔案館檔案的回遷工作，這是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工作，管理科要做好庫房所有全宗檔案和資料的重新放置、調(diào)整，使庫房檔案存放布局合理。
二、檔案利用，對(duì)利用者熱情服務(wù)，在查檔過程中做到熱情周到，快速準(zhǔn)確，耐心細(xì)致，利用檔案實(shí)行免收費(fèi)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，做到讓利用者帶著希望而來，滿意而歸。
三、檔案統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)好館藏檔案、資料，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確.
四、檔案接收，嚴(yán)格按照進(jìn)館要求接收各單位符合條件的檔案，對(duì)進(jìn)館檔案要逐盒、逐卷進(jìn)行審核、校對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。隨著我館檔案數(shù)字化工作的開展，我們接收的檔案是紙質(zhì)和電子版同時(shí)進(jìn)館。
五、檔案開放，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分控制與開放的檔案資料，對(duì)1986年的檔案進(jìn)行審查，鑒定是否開放，對(duì)鑒定人員加強(qiáng)保密意識(shí)，強(qiáng)化保密責(zé)任。
六、檔案著錄，對(duì)館藏檔案按全宗進(jìn)行錄入，做好錄入檔案的登記、統(tǒng)計(jì)，做好檔案進(jìn)出館的登記，確保檔案的安全。
七、做好檔案館的基礎(chǔ)工作，對(duì)不合要求的檔案、目錄重新進(jìn)行整理、打印、裝訂。搞好庫存檔案的安全保管、保護(hù)，按時(shí)打掃庫房衛(wèi)生、通風(fēng)排氣、去濕，使溫、濕度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
八、在做好管理科日常工作的同時(shí)，努力配合做好全局中心工作。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇10
一年來，寶雞分公司業(yè)務(wù)科在省公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和重視下，在各部門的鼎力協(xié)作下，以經(jīng)營管理年為工作主線，業(yè)務(wù)科全體人員精誠團(tuán)結(jié)，群策群力，積極開展直分銷工作，拓市上量，穩(wěn)步提升經(jīng)營質(zhì)量，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)樞紐作用，為保大零售做好資源保障工作，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)經(jīng)營政策和經(jīng)營紀(jì)律，努力完成省公司下達(dá)經(jīng)營任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、總體情況
購進(jìn)情況
20xx年累計(jì)入庫各類油品總計(jì)114426.566噸，其中柴油購進(jìn)85554.488噸，占購進(jìn)總量的75%,汽油購進(jìn)28872.078噸，占購進(jìn)總量的25%;汽柴油購進(jìn)比為1:3.37，鐵路購進(jìn)柴油57860.100噸，汽油16745.406噸，公路購進(jìn)柴油491.446噸，汽油購進(jìn)12169.672噸，購進(jìn)國儲(chǔ)柴油35000噸。
2、銷售情況
20xx年累計(jì)銷售各類油品25586.528噸（其中業(yè)務(wù)零售轉(zhuǎn)量2953.506噸），汽油累計(jì)銷售10090.526噸，占銷售總量39 %，柴油累計(jì)銷售15496.002噸，占銷售總量61%.
3、配送情況
20xx年累計(jì)為自營加油站配送各類油品81978.213噸，其中柴油配送66648.236噸，占配送總量81%，汽油配送15329.977噸，占配送總量19%。
4、撬裝站開發(fā)情況
撬裝站開發(fā)與建設(shè)，是我們業(yè)務(wù)科20xx年經(jīng)營工作中一大主題，同時(shí)是我們經(jīng)營工作中一大工作亮點(diǎn)，也是工作難點(diǎn)。在撬裝站的開發(fā)工作中投入了更多精力和時(shí)間，對(duì)寶雞市場有開發(fā)與建設(shè)潛力的地域及企事業(yè)單位進(jìn)行了全面的調(diào)研，多次利用節(jié)假日和休息日，走訪重點(diǎn)汽車站、停車場及大型物流企業(yè)進(jìn)行撬裝站選址、反復(fù)摸底調(diào)查，充分調(diào)研，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)，通過我們不懈努力，截止目前撬裝站投入運(yùn)營2座，達(dá)成擬合作意向4座。撬裝站開發(fā)與建設(shè)，是我們提高中石化在寶雞市場的占有率和知名度的有效途徑，更是彰顯石化品牌，占有終端市場的有力舉措。
5、爭先創(chuàng)優(yōu)、立足本職、為民服務(wù)
自爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營人員認(rèn)真領(lǐng)悟活動(dòng)精神，采取多種形式，大力宣傳，積極開展為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，用實(shí)際行動(dòng)，真正將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處。
十月份以來，受煉廠集中檢修、市場需求上升等多種因素影響和制約，市場柴油資源供給緊張，為此國儲(chǔ)油在陜西儲(chǔ)備物資管理局一五九處出庫7萬噸，陜西中石油、中石化各3.5萬噸。因?yàn)閮?chǔ)備庫一五九處位于寶雞陽平鎮(zhèn)秦新村，在寶雞地區(qū)境內(nèi)，所以我們中石化陜西公司3.5萬噸的柴油出庫任務(wù)就交給了寶雞分公司業(yè)務(wù)人員，為了保證國儲(chǔ)油能順利出庫，保證我公司全省加油站柴油不脫銷斷檔，確保零售資源正常供應(yīng)，我們寶雞分公司業(yè)務(wù)人員早起晚歸，加班加點(diǎn)，顧不上吃飯、休息，每天平均出庫50多車次，因?yàn)?萬噸柴油要集中出庫，一五九處門前車水馬龍，人來人往每天都有上百輛油罐車出入，我們要想盡一切辦法和一五九處相關(guān)人員協(xié)調(diào)，既要保證運(yùn)油車輛和人員的安全又要保證每天來拉油的車輛都能在當(dāng)天裝上油。我們業(yè)務(wù)人員既要做好各種票據(jù)的傳遞，賬務(wù)的核對(duì)還同時(shí)要做好各地區(qū)公司配送車輛裝完油后計(jì)量密度、油高、施打鉛封等工作。為了不讓其他分公司遠(yuǎn)道而來的加油站油管、司機(jī)在天氣寒泠的冬天在我們寶雞來拉油等時(shí)間受凍，我們每天都把營業(yè)大廳打掃的`干干凈凈，準(zhǔn)備了熱水，讓大家在等候裝油時(shí)有熱水喝、有暖和的地方坐，讓大家感覺到寶雞的溫暖。
從十一月中旬國儲(chǔ)油開始出庫到現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過我們大家一個(gè)多月的共同努力，我們圓滿的完成了公司交給的任務(wù)。在圓滿完成任務(wù)的同時(shí)，我們只顧著喜悅和完成任務(wù)的輕松。但是我們卻忘記了我們自己的艱辛，外面的天氣有多冷，有多少次都忘記了吃飯，每天都是很晚才回家，多少天沒有休息過也不記得了。總之，三萬五千噸國儲(chǔ)柴油安全順利的運(yùn)到我們陜西分公司各地市公司加油站，這與我們寶雞分公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)辛勤努力和吃苦敬業(yè)精神是分不開的。我們用實(shí)際行動(dòng)做到為民服務(wù)、也是爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的體現(xiàn)。我們大家用自己實(shí)際行動(dòng)將為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落到了實(shí)處。
二、經(jīng)營管理方面
�。ㄒ唬┙�(jīng)營指導(dǎo)思想：
緊緊圍繞經(jīng)營管理年這一經(jīng)營主導(dǎo)思想，精誠團(tuán)結(jié)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營紀(jì)律和經(jīng)營指令，充分發(fā)揮模范帶頭作用，見第一就爭，見紅旗就扛，積極開展直分銷工作，正確角色定位，認(rèn)真開展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)。
�。ǘ┙�(jīng)營方面
以提高直分銷銷量為工作重心，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，以搶占市場份額為制高點(diǎn)，正確把握銷售節(jié)奏，形成全員銷售氛圍，人人參與銷售，使每個(gè)人有壓力，有緊迫感，不斷提升經(jīng)營質(zhì)量，嚴(yán)格按照內(nèi)控制度開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，緊盯市場，全方位開展直分銷工作，搶抓機(jī)遇。我們直分銷人員兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取，不計(jì)較個(gè)人得失，當(dāng)別人在和家人團(tuán)聚的時(shí)候，當(dāng)別人在休息的時(shí)候，我們直分銷人員為了提升銷量，服務(wù)客戶，依然堅(jiān)守在各自工作崗位上，任勞任怨，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。
（三）管理方面：
以人為本，精細(xì)化管理。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)內(nèi)部考核，嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，量化考核。制定了寶雞分公司客戶經(jīng)理考核辦法和直分銷考核辦法，使客戶經(jīng)理管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，使管理有章可循，從嚴(yán)從細(xì)管理，用制度激勵(lì)員工銷售積極性，以此取得銷售業(yè)績新突破。制定了業(yè)務(wù)科全體人員崗位職責(zé)，明確職責(zé)，合理分工，正確發(fā)揮各崗位作用，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，真正做到能補(bǔ)位，不錯(cuò)位，打造一支樂奉獻(xiàn)，敢打拼的直分銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)日常管理，業(yè)務(wù)科所有人員實(shí)行簽到制度，良好紀(jì)律是干好各項(xiàng)工作的前提和保障。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇11
業(yè)務(wù)科針對(duì)當(dāng)前安全工作形勢、并且在去年安全工作的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整工作重點(diǎn)和工作措施，全面推進(jìn)安全目標(biāo)的逐項(xiàng)落實(shí)與順利完成。20xx年安全工作在集團(tuán)公司和分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)指標(biāo)全面超進(jìn)度完成，安全工作扎實(shí)有效，截止目前為止，未發(fā)生一起安全事故�，F(xiàn)將分我科室本年度安全工作總結(jié)如下：
一、主要工作和取得的成效：
1、全面貫徹落實(shí)上級(jí)單位的要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國務(wù)院、國家局下發(fā)的各種安全文件、制度和通報(bào)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)協(xié)作運(yùn)輸單位的考核力度。本年度總共開展針對(duì)運(yùn)輸安全檢查達(dá)30余次，查出安全隱患及整改項(xiàng)12余項(xiàng)。
4、及時(shí)召開安全會(huì)議。本年度共召開專題安全會(huì)議12次。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)單位下發(fā)的相關(guān)安全文件，切實(shí)做好針對(duì)運(yùn)輸車輛的巡視和監(jiān)查力度。
5、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作。本年度共開展安全教育培訓(xùn)10次，學(xué)習(xí)安全文件7份。
6、我科對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)上級(jí)單位和部門查到的問題，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)得到整改。
二、存在的不足與差距
雖然在本年度我科室未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，但同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、在運(yùn)輸過程中，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)有些駕駛員在未充分蓋好篷布的情況下行駛，導(dǎo)致遇到極端天氣時(shí)造成卷煙被打濕的情況。歸根結(jié)底，還是我公司的現(xiàn)場監(jiān)查力度還不夠，現(xiàn)場工作人員的責(zé)任意識(shí)需要加強(qiáng)。
2、對(duì)協(xié)作運(yùn)輸單位的監(jiān)管還待進(jìn)一步加強(qiáng)。檢查中發(fā)現(xiàn)有的協(xié)作單位現(xiàn)場指揮人員和駕駛員責(zé)任心不夠，不主動(dòng)事先檢查車輛裝車條件，未起到主導(dǎo)作用，沒有負(fù)起主要責(zé)任。
3、對(duì)駕駛員的教育不夠，個(gè)別駕駛員個(gè)人素質(zhì)差，不遵守發(fā)貨、收貨倉庫規(guī)章管理制度，在禁煙區(qū)域吸煙，隨地吐痰，到禁止進(jìn)入的區(qū)域亂竄，衣著暴露，語言粗俗，無理插隊(duì)，為了早些裝車或卸貨，堵塞物流通道和裝卸貨平臺(tái)，或與其他駕駛員、倉庫管理員發(fā)生口角，甚至言語威脅，嚴(yán)重?cái)_亂正常工作秩序，敗壞物流公司形象，影響倉庫的安全運(yùn)行。
三、20xx年工作措施及相關(guān)要求：
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)協(xié)作運(yùn)輸單位的'監(jiān)管，要求各協(xié)作運(yùn)輸單位要不斷加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和管理，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識(shí)，提升安全防范水平，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。今后，對(duì)于車輛運(yùn)輸過程中的違規(guī)行為，我科室將嚴(yán)格按照《物流服務(wù)質(zhì)量考核及評(píng)價(jià)管理辦法》（20xx年修訂）對(duì)協(xié)作單位進(jìn)行考核，給予相應(yīng)的扣分和扣款。情節(jié)嚴(yán)重的，將同時(shí)給予減量、停運(yùn)整改、甚至取消協(xié)作運(yùn)輸資格。
安全管理是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保障，需要我們大家共同努力，不折不扣地做好每一項(xiàng)具體工作，時(shí)刻做到警鐘長鳴，防患于未然，高懸安全利劍，為企業(yè)的高速發(fā)展保駕護(hù)航。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇12
20xx年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室、管理部的密切配合下，業(yè)務(wù)科認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆五中、六中全會(huì)精神，立足以人為本、惠民安居，調(diào)整業(yè)務(wù)政策、完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)、制定業(yè)務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)稽核檢查，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、工作任務(wù)完成情況
截止16年年底，全市共歸集住房公積金5.58億元，完成計(jì)劃的133%；擴(kuò)面凈增單位78家1105人；發(fā)放個(gè)人住房公積金貸款780戶1.8億元，完成計(jì)劃180%；加大貸款逾期催收力度，貸款逾期率為0.09‰,控制在1‰以下；全年歸檔貸款資料240卷，全中心共錄入電子檔案資料1萬4千余條；審批房地產(chǎn)開發(fā)公司樓盤項(xiàng)目14個(gè)。
二、工作措施
依靠集體智慧，整理出新政，上調(diào)公積金提取額度，放寬公積金貸款條件，簡化公積金辦事流程。促進(jìn)住房消費(fèi)，充分發(fā)揮住房公積金在房地產(chǎn)去庫存的作用。積極聯(lián)系開發(fā)商，派專人售樓部現(xiàn)場集中面簽，把方便群眾落到實(shí)處；對(duì)行動(dòng)不便的借款人及擔(dān)保人通過提前預(yù)約，上門服務(wù)，把服務(wù)送到群眾家中。
在貸后管理上，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，對(duì)每月的貸款回收專人負(fù)責(zé)對(duì)賬記賬，責(zé)任到人。對(duì)逾期人員建立逾期臺(tái)賬。20xx年，通過電話、上門催收，發(fā)律師函、法院起訴等措施，全年共收回住房公積金逾期貸款29筆182375元。
三、特色目標(biāo)完成情況
今年業(yè)務(wù)科按照中心加大催建力度，擴(kuò)面編外、聘用人員的要求，進(jìn)行了專項(xiàng)部署，制定了工作方案，開展宣傳動(dòng)員，與各管理部協(xié)力推行該項(xiàng)工作，目前已為78家單位為，共計(jì)1105名職工辦理了住房公積金繳存登記手續(xù)，讓住房公積金政策惠及更多職工。
今年依托中心信息化建設(shè)、軟硬件升級(jí)，初步業(yè)務(wù)建立電子檔案。業(yè)務(wù)科結(jié)合檔案管理和業(yè)務(wù)審核要求，向軟件開發(fā)公司提供出業(yè)務(wù)檔案電子化的要求，從繳款、提取、貸款三個(gè)方面，逐項(xiàng)分類，聯(lián)系實(shí)際情況多次討論，確定每項(xiàng)業(yè)務(wù)錄入檔案的項(xiàng)目，同時(shí)制定了《銅川市住房公積金資料錄入規(guī)程》按照業(yè)務(wù)分類確定22項(xiàng)錄入資料的`要件、順序、份數(shù)，規(guī)范了住房公積金歸集、提取、貸款操作，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，完善檔案資料的錄入，做好中心電子檔案升級(jí)基礎(chǔ)工作。目前中心電子檔案系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在線查閱、增補(bǔ)檔案等功能。
針對(duì)“去庫存”這項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)務(wù)科今年重點(diǎn)調(diào)研了公積金貸款對(duì)房地產(chǎn)去庫存的作用。全面調(diào)查了銅川市房地產(chǎn)庫存和住房貸款現(xiàn)狀，透徹分析商業(yè)貸款和住房公積金貸款的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)了住房公積金在房地產(chǎn)去庫存中面臨的問題，在調(diào)研報(bào)告中提出擴(kuò)大公積金惠及面，增加公積金貸款人群；簡化程序，放寬政策；發(fā)展異地貸款；鼓勵(lì)中低收入群購房貸款等措施，為今后公積金貸款政策調(diào)整提供了方向。
四、編報(bào)清單，規(guī)范業(yè)務(wù)流程
編制了中心權(quán)責(zé)清單，公共服務(wù)事項(xiàng)清單。對(duì)照《條例》，對(duì)中心4項(xiàng)權(quán)利責(zé)任事項(xiàng)、5項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行梳理逐筆逐項(xiàng)記錄，確保中心業(yè)務(wù)的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)精減審批項(xiàng)目，簡化辦事流程。通過編制權(quán)責(zé)清單，進(jìn)一步明確中心職責(zé)權(quán)限，形成、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、依法保障的職能體系和科學(xué)有效的權(quán)力監(jiān)督制約協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)公開，將繳存、支取、貸款等主要業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料和服務(wù)承諾等通過政府公示向全社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。耐心細(xì)致的解答中心網(wǎng)站住房公積金政策問題，20xx年共線回復(fù)職工問題284條，答復(fù)市長信箱11次。
制定歸集、貸款、提取業(yè)務(wù)操作規(guī)范，結(jié)合新系統(tǒng)簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了業(yè)務(wù)辦理效率。歸集繳款實(shí)現(xiàn)銀行到賬自動(dòng)匹配分解至職工賬戶；支取業(yè)務(wù)大部分由管理部窗口直接辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)支取資金實(shí)時(shí)結(jié)算；貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了流程安全控制和貸后管理的人本服務(wù)，依靠流程控制實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的有效監(jiān)督，縮短業(yè)務(wù)周期。
按照業(yè)務(wù)分類制定《聘用人員業(yè)務(wù)量核算辦法》，在制度上保障考核工作順利進(jìn)行，促進(jìn)中心業(yè)務(wù)考核工作更加科學(xué)、規(guī)范，使工作人員績效與薪酬分配更加公平、合理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。同時(shí)制定《實(shí)行AB角工作制度》將責(zé)任劃分到人，保持中心正常業(yè)務(wù)工作的連續(xù)性，確保群眾辦事不受影響。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)稽核差錯(cuò)，保證業(yè)務(wù)規(guī)范操作，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。
五、核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)
為了保證新舊系統(tǒng)的順利過渡和住建部“雙貫標(biāo)”要求，今年全面核對(duì)了自中心成立以來所有的貸款數(shù)據(jù)。由于中心業(yè)務(wù)陳舊，數(shù)據(jù)長期未進(jìn)行核對(duì)，造成核對(duì)工作難度高，科室成員任勞任怨，犧牲周末休息時(shí)間加班核對(duì)、修改，共計(jì)核對(duì)了1萬2千余戶貸款的戶名、貸款金額、證件號(hào)碼、貸款余額等信息。新系統(tǒng)上線后，由于數(shù)據(jù)庫不兼容，在數(shù)據(jù)導(dǎo)入中丟失了全部樓盤項(xiàng)目數(shù)據(jù)和部分貸款配偶數(shù)據(jù)，科室成員又補(bǔ)錄20xx余條信息，補(bǔ)錄100余戶樓盤項(xiàng)目信息，確�；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)過程中，在系統(tǒng)本地化和功能完善方面做了大量的工作，也取得了不少成果。系統(tǒng)上線前，對(duì)照中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行討論研究，向軟件開發(fā)公司提出了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求，風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，進(jìn)行了一系列的測試，確保系統(tǒng)功能正常。系統(tǒng)上線初期，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)各種各樣的問題，常常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常辦理，業(yè)務(wù)科積極同前臺(tái)工作人員，軟件開發(fā)公司協(xié)調(diào)、溝通，修改系統(tǒng)控制，核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，確保公積金業(yè)務(wù)正常。自系統(tǒng)上線后，共填報(bào)系統(tǒng)顧客與產(chǎn)品(項(xiàng)目)需求變更報(bào)告30張，收集整理各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求變更87項(xiàng)，從繳存登記、流水勾兌、各項(xiàng)提取辦理、貸款錄入資料掃描、財(cái)務(wù)報(bào)表等方面完善了系統(tǒng)功能。制度了《銅川市住房公積金歸集與執(zhí)法操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金提取業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《銅川市住房公積金貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，積極指導(dǎo)、協(xié)助管理部處理各種“疑難雜癥”，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
同時(shí)為配合系統(tǒng)升級(jí)強(qiáng)化工作人員操作能力，強(qiáng)化為民、惠民、便民意識(shí)，提高服務(wù)能力和辦事效率，開展了兩次組織“業(yè)務(wù)技能大練兵”考試。采取理論考試和上機(jī)實(shí)際操作兩種形式,考對(duì)考試成績靠前的22名工作人員進(jìn)行“綜合柜員”評(píng)定，享受相應(yīng)待遇，對(duì)成績靠后者進(jìn)行相應(yīng)處罰，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)、督促工作人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身能力和素養(yǎng)。
六、規(guī)范信用管理，制定差別化管理辦法
中心今年進(jìn)行了一系列制度創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)要求和指導(dǎo)下編制了《繳存職工按信用等級(jí)實(shí)施差別化管理辦法（試行）》。建立了以守信激勵(lì)、失信懲戒為核心，針對(duì)繳存職工公積金業(yè)務(wù)方面的信用管理制度。繳存職工的信用等級(jí)按采集的信用信息從繳存職工失信情節(jié)、次數(shù)、逾期金額等方面綜合評(píng)定，由高到低劃分。根據(jù)信用記錄、債務(wù)糾紛、判定違法、違約事項(xiàng)、公積金相關(guān)業(yè)務(wù)等情況評(píng)定信用等級(jí)。按照職工的信用等級(jí)在公積金業(yè)務(wù)提取、貸款、擔(dān)保等方面享受優(yōu)惠服務(wù)或限制懲戒。讓誠實(shí)守信的群眾得到方便，達(dá)到弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚、完善社會(huì)信用體系管理機(jī)制的目的。
七、推進(jìn)“商轉(zhuǎn)公”貸款、完善擔(dān)保制度
針對(duì)“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)辦理繁瑣，不能體現(xiàn)公積金便捷、高效的情況，積極調(diào)研“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，研究各地市公積金相關(guān)政策，就簡化“商轉(zhuǎn)公”貸款抵押辦、防控風(fēng)險(xiǎn)、縮減辦理環(huán)節(jié)與委托銀行、房產(chǎn)管理部門多次協(xié)商，制定了可行政策。
為了進(jìn)一步規(guī)范管理，結(jié)合《繳存職工按信用等級(jí)實(shí)施差別化管理辦法（試行）》，制定了《銅川市住房公積金貸款擔(dān)保人擔(dān)保實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)繳存職工信用等級(jí)及對(duì)外擔(dān)保、商業(yè)貸款金額綜合確定職工貸款所需擔(dān)保。對(duì)信用良好的職工減少擔(dān)保，提供方便；對(duì)信用不良的職工追加擔(dān)保，控制風(fēng)險(xiǎn)。
八、20xx年工作思路
（一）配合完成自主核算，做好貸后管理
全力配合軟件公司，核對(duì)各項(xiàng)銀行數(shù)據(jù)，保證自主核算按時(shí)上線。針對(duì)自主核算后的新增環(huán)節(jié)，向合作銀行學(xué)習(xí)辦理流程，完善管理制度，確保資金安全。
（二）完善信用體系
繼續(xù)完善信用管理體系，配合誠信管理系統(tǒng)上線，將進(jìn)一步完善信用等級(jí)分級(jí)、使用。
（三）徹底完成檔案電子化在目前的基礎(chǔ)上，建立完備的檔案管理系統(tǒng)，將中心所有業(yè)務(wù)檔案電子化，建立檔案管理制度，加強(qiáng)保證人信息變更、房屋他項(xiàng)權(quán)證等方面的管理，設(shè)臵貸款抵押管理專崗，對(duì)貸后抵押權(quán)證實(shí)行專人轉(zhuǎn)崗管理。
（四）推進(jìn)公積金擴(kuò)面
按照《銅川市靈活就業(yè)人員住房公積金繳存與使用實(shí)施細(xì)則》積極推進(jìn)公積金擴(kuò)面。積極加強(qiáng)與工商、人社、工會(huì)、稅務(wù)等部門的溝通聯(lián)系，對(duì)靈活就業(yè)人員，做到有的放矢。大力宣傳，加強(qiáng)與合作銀行的協(xié)作，以貸促繳，提高公積金使用率，同時(shí)做好對(duì)靈活就業(yè)人員的信用評(píng)級(jí)，從準(zhǔn)入上降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇13
1月zz日被領(lǐng)導(dǎo)安排到業(yè)務(wù)科后，前段時(shí)間先把辦公室的進(jìn)行了交接，把原來辦公室的工作留下的工作處理完畢，一直也幫著辦公室干一些工作。
這段時(shí)間先對(duì)xx市政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)中行政審批中的事項(xiàng)進(jìn)行了檢查，1月份截止目前，窗口部門共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%；鎮(zhèn)街區(qū)便民服務(wù)中心共錄件xxx件，網(wǎng)辦率為100%，咨詢?yōu)閤x件，都及時(shí)對(duì)接窗口，與辦事群眾進(jìn)行了回復(fù)；所辦事項(xiàng)也無超期件出現(xiàn)。這段時(shí)間，聯(lián)系了幾個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)便民服務(wù)中心，與他們就錄件情況進(jìn)行了交流，提醒督促他們錄件要在平常，注意積累，不要突擊。
20xx年業(yè)務(wù)科將緊緊圍繞我局提出的“利企、便民、惠農(nóng)”的工作思路，繼續(xù)堅(jiān)持“減審批、減材料、優(yōu)流程、優(yōu)服務(wù)”的服務(wù)工作理念，做好20xx年工作，現(xiàn)將打算及想法匯報(bào)如下：
一是全面做好大廳所有事項(xiàng)的再梳理工作。對(duì)駐廳窗口部門的事項(xiàng)進(jìn)行再梳理，再次確認(rèn)事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、許可條件、辦理流程、申請材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要素是否準(zhǔn)確，是否有減少審批、材料的情況，以及現(xiàn)在進(jìn)駐中心情況。
二是深化代辦隊(duì)伍建設(shè)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、代辦網(wǎng)絡(luò)、代辦流程、代辦服務(wù)等方式，使代辦隊(duì)伍為投資者無償提供全過程和全流程的'服務(wù)，為助力改革，進(jìn)一步推動(dòng)審批提速增效，提高我局的營商環(huán)境建設(shè)。
三是全面推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作。鞏固提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作成果，大力提升網(wǎng)上辦件量和全程網(wǎng)辦率，繼續(xù)確保我局不出現(xiàn)超期件的現(xiàn)象。
四是下步將根據(jù)局里具體安排，將業(yè)務(wù)上的工作認(rèn)真做好工作。
業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 篇14
一年來在衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，在從醫(yī)療單位向衛(wèi)健委機(jī)關(guān)工作形式轉(zhuǎn)變中，迅速適應(yīng)新崗位要求，熟練掌握委領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的完成了科室的日常工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
本人能夠自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想覺悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)理論方針政策，進(jìn)一步提高了自己的理論水平和政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持高度一致。在委機(jī)關(guān)的黨章測試中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，積極參加測試，在測試中取得了優(yōu)異的成績，得到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。藥政科作為機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室需要熟練各項(xiàng)政策法規(guī)，為了更好的服務(wù)醫(yī)療單位，本人在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊同事請教，通過同事的幫助，知識(shí)面不斷擴(kuò)大。同時(shí)，每完成一項(xiàng)工作，都堅(jiān)持進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身存在不足，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行整改，不斷提高工作效率和自身素質(zhì)的提高。
二、勤奮敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作
在委機(jī)關(guān)工作的'一年里，勤奮敬業(yè)，積極做好本職工作，在推動(dòng)全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面執(zhí)行藥品采購“兩票制”工作和全市高值醫(yī)用耗材聯(lián)合議價(jià)工作中做出了積極貢獻(xiàn)，出色完成了全市城市公立醫(yī)院合理用藥監(jiān)管工作和營養(yǎng)性輔助性藥品監(jiān)管工作，并協(xié)助各縣（市、區(qū)）衛(wèi)健委落實(shí)了國家基本藥物專項(xiàng)資金的撥付。制定印發(fā)了《關(guān)于執(zhí)行20xx年安陽市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中議價(jià)采購聯(lián)合體議價(jià)結(jié)果的通知》、《20xx年安陽市高值醫(yī)用耗材聯(lián)合體采購目錄》等文件，負(fù)責(zé)20xx年安陽市第二屆基本藥物合理應(yīng)用知識(shí)技能競賽的籌備工作及獎(jiǎng)項(xiàng)證書的制定。由于工作中表現(xiàn)突出，踏實(shí)肯干、勤奮上進(jìn)，積極完成工作任務(wù)，科室6次被評(píng)為委機(jī)關(guān)效能科室，本人2次被評(píng)為委機(jī)關(guān)的效能之星。
三、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、不斷提高要求標(biāo)準(zhǔn)
在工作和生活中，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，恪盡職守、盡心盡力，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高辦事效率和工作質(zhì)量，做好本職工作；嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，踏實(shí)工作，自覺維護(hù)單位形象。
四、存在的問題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些成績，但是還存在一些問題和不足。在以后的工作中堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在腳踏實(shí)地做好本職工作做的基礎(chǔ)上，多學(xué)習(xí)，多思考，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和敬業(yè)精神。
總之，在今后的工作中我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，戒驕戒躁，在委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，克服缺點(diǎn)和不足，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
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