化妝工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的化妝工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
化妝工作總結(jié)1
走過(guò)了一年四季，走過(guò)了春夏秋冬，走過(guò)了我一年艱難的試用期生活。如果我沒(méi)有來(lái)到xx公司，如果我沒(méi)有成為一名銷售員在這里工作，那我的一年應(yīng)該是平淡無(wú)奇的一年，我的四季也只能算是春夏秋冬�，F(xiàn)在我即將要迎來(lái)我轉(zhuǎn)正之后的生活了。從試用到轉(zhuǎn)正，足足花花了我一年的時(shí)間，也足以證明我想要繼續(xù)留在公司里工作的決心，回顧我作為一名化妝品銷售員，這一路走來(lái)的日子，充滿了艱辛和委屈，充滿了荊棘和困難。但是我最終還是沖破了層層阻礙，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的表?yè)P(yáng)和肯定。同時(shí)也讓我感到為此付出的一切努力都是很值得的。
成為一名銷售員是我小時(shí)候的一個(gè)夢(mèng)想，但是我的爸媽很不理解。因?yàn)槠渌男『⒍际菈?mèng)想成為人民教師，夢(mèng)想成為醫(yī)生護(hù)士，就我一個(gè)人想要成為一名銷售員。雖然我的爸媽們不太支持我，但是我任然堅(jiān)定著自己的這個(gè)夢(mèng)想，并且在很早之前我就有了自己的規(guī)劃。所以在大學(xué)的時(shí)候，我報(bào)取了營(yíng)銷專業(yè)，在畢業(yè)的時(shí)候，我來(lái)到了我們公司從事了化妝品的銷售工作。
雖然這個(gè)銷售工作和我想象中的有一點(diǎn)差別，但是我總算也是來(lái)到了這個(gè)工作崗位。
盡管在這個(gè)試用期里，我遇到了很多困難，但是靠著我一定能成為一名出色的優(yōu)秀銷售員的這個(gè)信念，我堅(jiān)持了下來(lái)。為了證明自己，我不斷的練習(xí)自己的口才能力，不斷的提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷的去虛心聽(tīng)取同事的`意見(jiàn)。通過(guò)積極參加培訓(xùn)來(lái)獲得更多的銷售技巧；通過(guò)日夜加班的學(xué)習(xí)，來(lái)提升自己的銷售知識(shí)；通過(guò)在大街上的宣傳，來(lái)讓更多的客戶知道我們的產(chǎn)品。我用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，我用熱情的態(tài)度服務(wù)客戶，我用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)為客戶解答更多的問(wèn)題。所以在這個(gè)試用期里，我贏得了不少客戶的信賴，實(shí)現(xiàn)了公司里為我們銷售員定的銷售目標(biāo)。
雖然我現(xiàn)在還不算優(yōu)秀，但是在這個(gè)試用期里，我已經(jīng)成為了一名專業(yè)的銷售人員。所以我相信離我的夢(mèng)想不會(huì)太遠(yuǎn)了，我也會(huì)一直努力下去，一直抱著一顆真誠(chéng)的心為需要我們公司產(chǎn)品的客戶服務(wù)下去，一直為青春為夢(mèng)想奮斗下去。
化妝工作總結(jié)2
打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，是xxxxxxxxxx的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購(gòu)買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)xxxxxxxxxx，如何來(lái)提高顧客的`滿意度呢?
根據(jù)xxxxxxxx得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)xxxxxxxxxx得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì)。
(1)根據(jù)xxxxxxxxxx得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：
�、贁�(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。
�、谫|(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
�、鄹星闈M足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿足。
目前，中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值。得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者，已開(kāi)始由過(guò)去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營(yíng)養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國(guó)際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。
化妝工作總結(jié)3
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、x月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)
�、迦藛T管理方面
1、愛(ài)店思想的樹(shù)立
提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立“以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家”的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。
不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。
這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家，愛(ài)店視家，建店勝家’的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果，通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。
堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)，并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。
�、谔幚淼陠T違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。
�、尕浧饭芾矸矫�
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃。
2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。
貨品管理的不足：
�、僭谇妩c(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
�、诒O(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。
二、x月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作�，F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)：
�、遑浧饭芾矸矫�
1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考，組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。
2、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn)誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法，運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距)，來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
�、嬲莆涨锒a(chǎn)品知識(shí)方面
1、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的.需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī)，從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn)，在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn)。
化妝品店長(zhǎng)的職責(zé)
1、合理調(diào)整安排人員正常上班職責(zé)要求：熟悉公司上班時(shí)間制度，了解店內(nèi)員工情況，合理搭配每班次上班人員，調(diào)整好員工請(qǐng)假、休假、節(jié)假日直落安排等工作。
2、日常工作制度檢查職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統(tǒng)一形象等。
3、日常店內(nèi)各項(xiàng)報(bào)表（銷售及員工工資核算表，盤點(diǎn)表，補(bǔ)貨單，退貨報(bào)廢表）的制作職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須要清楚各項(xiàng)報(bào)表的制作流程，報(bào)表完成期限，公司要求填作該報(bào)表的意義，并能獨(dú)立完成和培訓(xùn)員工填作報(bào)表。
4、保持店內(nèi)清潔職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須能獨(dú)立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，并根據(jù)各店人員情況，安排每天打掃衛(wèi)生的時(shí)間和次數(shù)，每日及時(shí)檢查，保證店內(nèi)時(shí)刻保持清潔，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架�？照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時(shí)規(guī)定清理。
5、保管店內(nèi)外及宿舍各項(xiàng)公共資產(chǎn)職責(zé)要求：熟悉并了解店內(nèi)商品、貨架、空調(diào)風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料（價(jià)格表，報(bào)表，制度文本及各種培訓(xùn)資料等）的數(shù)量和保管方法；熟悉宿舍內(nèi)的餐具、床，熱水器等的數(shù)量和保管方法，出現(xiàn)損害及時(shí)賠償和上報(bào)。
6、保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全職責(zé)要求：熟悉公司現(xiàn)金管理制度，及時(shí)存好營(yíng)業(yè)額，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)所有現(xiàn)金必須妥善安放。
7、控制店內(nèi)各項(xiàng)成本職責(zé)要求：愛(ài)護(hù)各項(xiàng)公共財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)格控制店內(nèi)水電費(fèi)用及其他費(fèi)用；試用裝的損耗控制及人員成本控制；根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開(kāi)機(jī)時(shí)間。
8、做好店內(nèi)的商品管理職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫(kù)存情況；合理控制補(bǔ)貨，熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品；熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品；能獨(dú)立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列，制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計(jì)劃，總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法；商品陳列調(diào)整時(shí)必須連標(biāo)價(jià)簽一起調(diào)整，保證每個(gè)單品必須有明確標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格控制店內(nèi)贈(zèng)品的發(fā)放。
9、能獨(dú)立布置店內(nèi)陳列職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須熟悉基本陳列法則，做到先進(jìn)先出；熟悉暢銷品陳列法則；促銷品陳列法則；系列化妝品陳列法則；季節(jié)性商品陳列法則；香水陳列法則；洗滌類商品陳列法則；連帶商品陳列法則等，要求陳列達(dá)到整齊、美觀、有序、暢銷的效果
10、布置店內(nèi)裝飾職責(zé)要求：店長(zhǎng)必須掌握店內(nèi)裝飾技巧，節(jié)假日及活動(dòng)期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識(shí)POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀，標(biāo)識(shí)清晰，并及時(shí)調(diào)整商品成列，活動(dòng)期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動(dòng)要領(lǐng)。
化妝工作總結(jié)4
作為化妝品銷售人員，在工作一階段后需要寫好相關(guān)總結(jié)，以便以后更好地開(kāi)展銷售工作。下面小編就和大家分享化妝品銷售人員工作總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
化妝品銷售人員工作總結(jié)
回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展
（一）新會(huì)員拓展
截止到20xx年xx月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了X%。
�。ǘ├蠒�(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)……在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷售工作總結(jié)范文
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的'同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué)；具體的工作是：開(kāi)門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆椋軐I(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
化妝品銷售工作總結(jié)
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡！
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記……
新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
化妝品人員銷售工作總結(jié)相關(guān)
化妝工作總結(jié)5
中國(guó)女孩化妝時(shí)應(yīng)該如何避重就輕？
A：中國(guó)女孩的皮膚通常都比較細(xì)膩，很容易上妝，另外，眼睛和眉毛都很有東方特點(diǎn)……中國(guó)女孩都非常的漂亮！
所以中國(guó)女性化妝時(shí)，眉毛是主要的化妝點(diǎn)，一定要展現(xiàn)出自己的自然眉形。中國(guó)女孩的睫毛大多比較稀疏且不夠長(zhǎng)，應(yīng)該先用睫毛夾將睫毛夾翹，再刷上加長(zhǎng)型的睫毛膏（比如炫魅纖長(zhǎng)睫毛膏）加長(zhǎng)增翹，最后使用濃密型睫毛膏來(lái)增加睫毛密度，這樣，一個(gè)完美誘惑的睫毛妝容就大功告成了。其實(shí)若能針對(duì)自身特點(diǎn)選擇合適的彩妝，有效地彌補(bǔ)自身缺陷，每一位女孩都能成為美女！
Q2：中國(guó)女生應(yīng)該如何化眼妝？
A：眼線最好簡(jiǎn)單化，不要畫得太粗；接著用柔和色的眼影涂在眼瞼上部就可，若是想運(yùn)用不同的顏色，一定注意要將它們?cè)诜纸缣帟為_(kāi)來(lái)，不能讓人感覺(jué)明顯的兩塊顏色；眉毛盡量保持自然，輕描就好，若是用色太重會(huì)使眉毛看起來(lái)很假；微微卷翹的睫毛就很漂亮，注意不要使勁刷上幾十次，其實(shí)只要細(xì)節(jié)部位夠柔和，雙眼就會(huì)很嫵媚。
Q3：你覺(jué)得最好用的彩妝秘技是什么？
A：卸妝很重要，每次妝后一定要注意給皮膚雙重的清潔：首先用卸妝乳卸妝，接著用洗面奶洗凈，最后用爽膚水滋潤(rùn)肌膚，這才是完整的卸妝3步曲，一步也不能少！液狀的粉底較輕，能使肌膚顯得自然；用刷子而不是粉撲來(lái)使用散粉，會(huì)令?yuàn)y面更輕柔、均勻；眼線筆的顏色必須要能與眼影色融合，而不要僅僅提醒別人你畫了一個(gè)多么醒目且笨拙的眼線。
Q4：怎樣的化妝才能將對(duì)肌膚的傷害減少到最低？
A：首先我要重申一點(diǎn)：化妝完全不會(huì)傷害肌膚！因?yàn)榛瘖y品無(wú)法進(jìn)入到肌膚內(nèi)部，不會(huì)給皮膚帶來(lái)傷害，相反只有不徹底的卸妝才會(huì)真正損害皮膚健康。若是你皮膚不好，認(rèn)為是化妝惹的禍，首先你應(yīng)檢查一下自己有沒(méi)有做到徹底清潔？妝后不清潔可能才是皮膚變差的真正原兇。另外，要想擁有健康的肌膚，除了使用適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)品外，還要注意保持健康生活狀態(tài)：保持睡眠充足、拒絕煙酒、多喝水、多運(yùn)動(dòng)且盡量遠(yuǎn)離污染，這樣的你一定能擁有好肌膚。
Q5：我已經(jīng)過(guò)了28歲了，皮膚狀況也不如以前。但面對(duì)老板和客戶，當(dāng)然要顯出最佳的狀態(tài)，請(qǐng)問(wèn)怎樣化妝才能從視覺(jué)上消除我的小細(xì)紋呀？
A：首先你應(yīng)該去選擇一款適合自己的粉底，當(dāng)面部有小細(xì)紋后，就要改用較滋潤(rùn)的粉底，以防止肌膚變得干燥，令小細(xì)紋更明顯；其次要對(duì)付眼部周圍的小細(xì)紋現(xiàn)象，則可用遮暇膏來(lái)遮蓋。不過(guò)有時(shí)遮暇膏的質(zhì)地會(huì)比粉底厚一些，這時(shí)你可以用些小方法，在遮暇膏里混合一點(diǎn)點(diǎn)的眼霜，再去遮蓋眼部細(xì)紋，不僅能從視覺(jué)上消除小細(xì)紋，且效果也非常自然，不留痕跡。另外在冬天涂完粉底之后也應(yīng)盡量避免用散粉定妝了，因?yàn)樘嗟姆垲愒诟稍锛竟?jié)尤其容易令細(xì)紋凸現(xiàn)，所以這種散粉最好還是留待其它季節(jié)再用吧！
Q6：臉龐大一直是我的缺點(diǎn)，但是有時(shí)候涂過(guò)粉的臉就變成了一個(gè)大土豆，想知道如何用粉底來(lái)打出立體效果來(lái)？
A：別去羨慕影樓化妝那種看似立體的效果了吧！畢竟拍照是看正面的，而在生活里與人接觸是365度的，在臉側(cè)打些側(cè)影是非常不自然的，只會(huì)給人看到一片黑黑的瑕疵。其實(shí)要讓面部立體你可以通過(guò)打粉底的小技巧來(lái)修飾：也許平日打粉底時(shí)你總會(huì)面面俱到的全臉抹上，其實(shí)只應(yīng)該把粉底抹在面部的中心，如額頭，鼻翼，面頰正面和下巴位置，并且把這些部位的粉底稍稍向發(fā)跡線和面部周圍薄薄帶過(guò)，這樣就能巧妙地用一款粉底在臉上形成了明暗區(qū)別，自然又不留痕跡，且非常容易操作，但記住哦！重點(diǎn)部位的粉底一定要涂抹均勻才夠完美。
Q7：我早上在臥室里化過(guò)的淡妝到了公司總會(huì)被同事們?nèi)⌒ξ覞鈯y艷抹，是因?yàn)楣饩�的原因嗎？為什么竟有那么大的區(qū)別？
A：一般女孩子都喜歡在盥洗室或房間里來(lái)化妝，其實(shí)那里的光線都不夠明亮，且光線呈藍(lán)灰冷色調(diào)的.光，會(huì)令化妝效果失真。若有條件的話，最好還是在自己的梳妝臺(tái)上化妝吧，當(dāng)然也有一個(gè)更方便的地方就是自家陽(yáng)臺(tái)光線最好的位置，因?yàn)槟抢锏墓饩�都是暖色調(diào)偏黃的光，可令顏色更真實(shí)，你也會(huì)更容易掌握顏色深淺。愛(ài)美的你，想想明星在演出前的化妝間！或許會(huì)有很多靈感了吧？
Q8：好羨慕雜志上女生的臉蛋，我怎樣才能化出那樣自然的腮紅？
A：其實(shí)教你一個(gè)最簡(jiǎn)單的小技巧，任何顏色的胭脂在臉上打好后，都用散粉刷或粉撲在胭脂的邊緣再按壓一下，可輕松令胭脂的顏色和膚色完美結(jié)合，腮紅當(dāng)然也會(huì)顯得更自然和立體了，記住它吧！
化妝工作總結(jié)6
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的.工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
化妝品銷售的工作總結(jié)9
時(shí)間就像在指間漏掉的沙，輕易地溜走，抓不住，也挽不回。又是一年過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，同事們的配合中，我也完成了這一年的任務(wù)，為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù)，我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、拓寬知識(shí)面
作為一名化妝品導(dǎo)購(gòu)為了更好地銷售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，除了有關(guān)銷售方面的一些技巧之外，還有就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高，人們對(duì)于生活品質(zhì)就有了更高的追求，無(wú)論是什么年齡階段的人，對(duì)于美的向往是永恒不變的�，F(xiàn)在的顧客對(duì)自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解，所以就要從這一方面吸引顧客，這就意味著不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他的商品有所涉獵。在20xx年里我為了做出更好的成績(jī)，不僅訂閱各種雜志、參加公司組織的培訓(xùn)，還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己，這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。
二、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道，這些人有不同的需求，在銷售過(guò)程中就會(huì)遇到顧客挑剔的行為，在這一年中，我努力做好自己的工作，在面對(duì)顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定，面對(duì)銷售失敗時(shí)，也能保持平常心，心理素質(zhì)不斷提高。
三、提升口才，加強(qiáng)基本功
銷售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè)，如何通過(guò)語(yǔ)言讓顧客認(rèn)可，從而達(dá)到購(gòu)買的目的，也讓顧客滿意而歸。在過(guò)去的一年時(shí)間，我仔細(xì)觀察，分析通過(guò)什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，利用什么樣的姿態(tài)來(lái)與顧客交流，不斷加強(qiáng)自己的技巧，在銷售過(guò)程中取得了良好的效果。
當(dāng)然在20xx年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ)，要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前，不管機(jī)會(huì)何時(shí)到來(lái)，我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提升業(yè)務(wù)能力。在新的一年我會(huì)以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對(duì)工作中的問(wèn)題，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，用熱愛(ài)來(lái)回報(bào)公司的賞識(shí)，充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量。
20xx前，我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx公司，最先熟悉的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著熟悉了x總，一開(kāi)始、我很怕和x總碰面交談，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人�？蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得x月份，我在xx賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，害怕是由于沒(méi)做到最好的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè)，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(zhǎng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的x月銷售好。在20xx年的x我在xx公司也正在x店主持活動(dòng)，那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年x月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)x總，我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
20xx年的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!
化妝工作總結(jié)7
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷xx次，完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。
二、會(huì)員拓展
1、新會(huì)員拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專柜新發(fā)展會(huì)員xx人。與20xx年相比，遞增了xx%。
2、老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)xx、xx、xx等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的'保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝工作總結(jié)8
一．美發(fā)培訓(xùn)初級(jí)班
1、課程目的：
發(fā)初級(jí)班課程結(jié)束可獲勞動(dòng)局頒發(fā)的結(jié)業(yè)證和本校的畢業(yè)證，并經(jīng)美發(fā)職業(yè)技能考試合格后可獲全國(guó)通用的等級(jí)證書(shū)，即上崗證。
2、課程內(nèi)容
課程詳細(xì)內(nèi)容：
開(kāi)學(xué)典禮、美發(fā)概論、職業(yè)道德、校規(guī)、儀表。
美發(fā)工具的認(rèn)識(shí)與使用方法。
毛發(fā)的生理衛(wèi)生知識(shí)。
四個(gè)基本型（固體型的認(rèn)識(shí)）。
科學(xué)修剪的七大程序及修剪中點(diǎn)，線，面及十五個(gè)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。男士游泳式（靚仔頭）的修剪技法。
男士游泳式（靚仔頭）的吹風(fēng)技法。
男士分發(fā)式（西裝頭）的修剪技法。
男士分發(fā)式（西裝頭）的吹風(fēng)技法。
男工平頭修剪技法。
女士直線（平齊式）發(fā)型的修剪技法。
女士（A線）發(fā)型的修剪技法。
女士（U線）發(fā)型的修剪技法
女士齊劉海的修剪技法。
女士碎短發(fā)的修剪技法。
燙發(fā)的原理，程序及操作。
普通排卷法的操作程序。
砌磚排卷法的操作程序。
豎列排卷發(fā)的操作程序。
染發(fā)的原理，程序及操作。
黑油的操作手法及操作。
白油的操作手法及操作。
洗頭操作原理及作用。
頭部穴位的按摩。
長(zhǎng)直發(fā)的吹風(fēng)手法及技巧
總復(fù)習(xí)，畢業(yè)考試。
3、可獲證書(shū)
可獲勞動(dòng)局頒發(fā)的結(jié)業(yè)證和本校的畢業(yè)證
美發(fā)職業(yè)技能考試合格后可獲全國(guó)通用的等級(jí)證書(shū)，即上崗證。
二．美發(fā)培訓(xùn)中級(jí)班
1、課程目的：
發(fā)中級(jí)課程結(jié)束可取得深圳市勞動(dòng)局所頒發(fā)的美發(fā)中級(jí)結(jié)業(yè)證書(shū)、深圳市幻彩美發(fā)美容培訓(xùn)中心畢業(yè)證書(shū)、并參加全國(guó)統(tǒng)一的勞動(dòng)局職業(yè)技能考核可獲得全國(guó)通用等級(jí)證書(shū)（勞動(dòng)部中級(jí)美發(fā)師職稱）……
2、課程內(nèi)容
1、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，分析發(fā)型的層次、形、紋理、結(jié)構(gòu)、重量與發(fā)型的關(guān)系。
2、剪刀、牙剪的紋理化修剪技術(shù)；滑剪、空氣剪、飛剪、飄剪……
3、四大基本形概念，固體形、邊沿層次形、漸增層次形、均等層次形的修剪技術(shù)。
4、發(fā)型設(shè)計(jì)修剪的七大程序。
5、發(fā)型設(shè)計(jì)：女士時(shí)尚發(fā)型、層次形的，長(zhǎng)、中、短發(fā)的修剪技術(shù)。長(zhǎng)碎發(fā)、短碎等。
6、男士發(fā)型的修剪技巧，分發(fā)式、老向頭、奔頭、平頭。
7、吹風(fēng)造型：各種吹風(fēng)技術(shù)的操作方法，女式長(zhǎng)發(fā)、中長(zhǎng)發(fā)、翻翹發(fā)型、高瀏海的吹風(fēng)造型，
8、男式分發(fā)式、奔頭、老向頭的吹風(fēng)造型。
9、手恤發(fā)（手吹大波浪造型）
10、燙發(fā)設(shè)計(jì)、燙發(fā)原理、燙發(fā)與發(fā)質(zhì)的關(guān)系，燙發(fā)水的作用，新潮燙發(fā)排列，螺絲燙、錫
11、紙燙、空氣燙、萬(wàn)能燙。
12、負(fù)離子、游離子拉直發(fā)。
13、頭發(fā)護(hù)理，深層倒模，燙前、燙后護(hù)理、染前、染后護(hù)理。
14、頭發(fā)漂淺、染發(fā)原理，顏色的基本理論，色調(diào)與色度，雙氧奶的作用，正確的染發(fā)程序，
15、時(shí)尚染發(fā)、挑染。等級(jí)考試的晚裝課程：新娘裝。
3、可獲證書(shū)
深圳市勞動(dòng)局所頒發(fā)的美發(fā)中級(jí)結(jié)業(yè)證書(shū)、深圳市幻彩美發(fā)美容培訓(xùn)中心畢業(yè)證書(shū)、并參加全國(guó)統(tǒng)一的勞動(dòng)局職業(yè)技能考核可獲得全國(guó)通用等級(jí)證書(shū)（勞動(dòng)部中級(jí)美發(fā)師職稱）。
三．美發(fā)培訓(xùn)高級(jí)班
1、課程目的.：
美發(fā)高級(jí)課程結(jié)束后可獲勞動(dòng)局頒發(fā)的結(jié)業(yè)證和本校的畢業(yè)證，并經(jīng)美發(fā)職業(yè)技能考試合格后可獲全國(guó)通用的等級(jí)證書(shū)，即上崗證……
2、課程內(nèi)容
課程詳細(xì)內(nèi)容：
1、國(guó)際高級(jí)發(fā)型師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、發(fā)型師素質(zhì)教養(yǎng)
2、、服務(wù)咨詢藝術(shù)：模擬發(fā)廊接待、溝通、服務(wù)能力訓(xùn)練藝術(shù)，當(dāng)今美發(fā)流行趨勢(shì)的掌握與分析。
3、發(fā)廊經(jīng)營(yíng)管理及見(jiàn)工面試技巧。發(fā)廊真人模特實(shí)操心態(tài)、銷售訓(xùn)練
4、發(fā)型設(shè)計(jì)的原理：發(fā)型設(shè)計(jì)的創(chuàng)意思維，發(fā)型設(shè)計(jì)素描結(jié)構(gòu)圖。
5、發(fā)型設(shè)計(jì)：男士剪吹，圓頭式、平頭式、長(zhǎng)發(fā)式、男士碎發(fā)式，男士參賽藝術(shù)造型及時(shí)尚創(chuàng)意發(fā)型。
6、發(fā)型設(shè)計(jì)：女士剪吹：臉型、體型與發(fā)型的搭配技巧。運(yùn)用四大基本層次組合方法設(shè)計(jì)：
7、運(yùn)用當(dāng)今國(guó)際方、圓、三角設(shè)計(jì)理念制作：潮流、時(shí)尚、不連接創(chuàng)意發(fā)型設(shè)計(jì)；女士參賽藝術(shù)造型。
8、燙發(fā)設(shè)計(jì)：根據(jù)發(fā)型設(shè)計(jì)要求燙發(fā)，國(guó)際六大排列法的運(yùn)用。掌握冷燙的最新工藝。局部燙發(fā)：根部燙發(fā)、挑燙技巧。
9、發(fā)型設(shè)計(jì)實(shí)操：疊磚型和圓型排列設(shè)計(jì)。
10、發(fā)型設(shè)計(jì)實(shí)操：橢圓內(nèi)交織型，女士橢圓型和螺旋型。
11、發(fā)型設(shè)計(jì)實(shí)操：男士打餅仔和空心卷。
12、專業(yè)發(fā)廊大型儀器使用方法：陶瓷燙、數(shù)碼燙、多功能低溫燙、基因燙等燙發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)操。
13、恤發(fā)設(shè)計(jì)：奔式恤卷排列，中分恤卷排列。砌磚、蛇仔、普通恤卷等。
14、吹風(fēng)造型設(shè)計(jì)：各種造型技巧的掌握和運(yùn)用。手吹大波浪技巧，日、韓、歐式造型吹風(fēng)技巧。
15、發(fā)型吹風(fēng)制作的規(guī)律（男士和女士）吹梳技巧，電棒卷發(fā)做花造型、徒手造型、比賽、舞臺(tái)造型等創(chuàng)意吹梳技巧。
16、漂染設(shè)計(jì)：漂發(fā)、染發(fā)的原理、色彩的基本理論，色調(diào)、色素、產(chǎn)品應(yīng)用知識(shí)、顏色的基本法，正確染發(fā)的程序。
17、發(fā)型、膚色與色彩的搭配：復(fù)式染、根部重染、色調(diào)轉(zhuǎn)換、白發(fā)覆蓋技巧。時(shí)尚發(fā)色（灰色、悶青色）的染發(fā)技巧。
贈(zèng)送：創(chuàng)意晚裝色彩設(shè)計(jì)一款。
3、可獲證書(shū)
可獲勞動(dòng)局頒發(fā)的高級(jí)結(jié)業(yè)證和本校的高級(jí)畢業(yè)證。
本課程同時(shí)可以考�。褐腥A人民共和國(guó)國(guó)家勞動(dòng)局等級(jí)初、中、高級(jí)等級(jí)證書(shū)。
化妝工作總結(jié)9
20xx年，根據(jù)省局《化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作實(shí)施方案》要求，積極探索化妝品安全監(jiān)管方式，提升監(jiān)管水平，推動(dòng)化妝品企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，確保化妝品質(zhì)量和使用安全，我市制定了具體落實(shí)化妝品監(jiān)管試點(diǎn)實(shí)施方案，對(duì)轄內(nèi)化妝品市場(chǎng)進(jìn)行分類監(jiān)管�，F(xiàn)將20xx年化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作總結(jié)如下：
一、20xx年試點(diǎn)工作總結(jié)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)接手化妝品監(jiān)管
一是高度重視。接到省局和省衛(wèi)生廳《關(guān)于化妝品衛(wèi)生監(jiān)督職移交工作的通知》文件后，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)了專題會(huì)議，對(duì)化妝品移交和實(shí)施監(jiān)督檢查工作提出了具體工作指示和要求；二是做好與衛(wèi)生部門化妝品監(jiān)管交接。主動(dòng)與衛(wèi)生有關(guān)部門溝通聯(lián)系，如期做好監(jiān)管職能交接；三是做好交接期間化妝品監(jiān)管。在職能交接期間，妥善做好化妝品安全監(jiān)管，實(shí)行無(wú)縫監(jiān)管，確保在交接期間實(shí)施化妝品安全監(jiān)管到位，不缺位、不越位；四是開(kāi)展調(diào)查摸底工作。通過(guò)衛(wèi)生工商質(zhì)監(jiān)等部門登記注冊(cè)平臺(tái)收集涉化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)單位資料，進(jìn)行有針對(duì)性地開(kāi)展化妝品調(diào)查工作；五是落實(shí)監(jiān)管試點(diǎn)工作。立足于我們永安實(shí)際，積極探索縣級(jí)城鄉(xiāng)化妝品經(jīng)營(yíng)和使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管模式。
（二）開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造社會(huì)氛圍
1、開(kāi)展執(zhí)法人員培訓(xùn)。為確保監(jiān)督檢查活動(dòng)順利進(jìn)行、試點(diǎn)工作有序開(kāi)展，提高相關(guān)執(zhí)法人員在化妝品日常監(jiān)管和執(zhí)法水平，我局于去年7月16日組織了相關(guān)執(zhí)法人員學(xué)習(xí)化妝品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)和省局《關(guān)于加強(qiáng)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)管的通知》文件精神，進(jìn)行統(tǒng)一明確了監(jiān)督檢查內(nèi)容，確保監(jiān)督檢查取得成效。
2、召集全市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位召開(kāi)座談。去年7月23日，召集了全市主要化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位23家負(fù)責(zé)人，召開(kāi)了座談會(huì)，對(duì)化妝品監(jiān)管和安全管理進(jìn)行了座談交流。
3、開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提升群眾意識(shí)。20xx年7月初，組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，在我市豪門御景廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。活動(dòng)中，接待咨詢?nèi)罕?00人次，發(fā)放化妝品宣傳單20xx余份，其他宣傳材料1000余份。
�。ㄈ╅_(kāi)展化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查，摸清化妝品監(jiān)管家底化妝品監(jiān)管職能接管之初，采取了多種形式開(kāi)展調(diào)查摸底。首先，通過(guò)市工商局企業(yè)注冊(cè)平臺(tái)調(diào)取化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位基礎(chǔ)信息，初步掌握我市化妝品市場(chǎng)基本情況。截止目前，掌握我市有化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）188家，使用單位288家；其次，對(duì)通過(guò)工商局收集的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析歸類，分為兩類。即一是有實(shí)際經(jīng)營(yíng)和使用化妝品企業(yè)單位，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查和監(jiān)督檢查；二是僅進(jìn)行工商注冊(cè)經(jīng)營(yíng)和使用范圍涉及化妝品企業(yè)單位；對(duì)其只進(jìn)行一般性的電話詢問(wèn)了解；最后，向“有實(shí)際經(jīng)營(yíng)和使用化妝品企業(yè)單位”寄發(fā)調(diào)查表200余份。從收回的調(diào)查表情況上來(lái)看，目前在我市經(jīng)營(yíng)的主要化妝品類別有發(fā)用、護(hù)膚、香水、美容修飾、特殊用途以及國(guó)產(chǎn)進(jìn)口等，品牌近20個(gè)，品種3000余個(gè)。
�。ㄋ模╅_(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管，積極探索監(jiān)管模式
對(duì)全市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位開(kāi)展安全性檢查，檢查以宣傳教育為主，著重向各企業(yè)單位業(yè)主介紹省機(jī)構(gòu)改革的情況和化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，宣傳教育業(yè)主要落實(shí)索證索票和質(zhì)量驗(yàn)收制度，建立購(gòu)銷臺(tái)賬，并對(duì)部分化妝品進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽標(biāo)示是否符合相關(guān)規(guī)定要求，是否經(jīng)營(yíng)和使用“三無(wú)”或假冒偽劣產(chǎn)品。20xx年，共檢查103家次，其中經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）68家次、使用單位35家次。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)抽樣工作
為全面了解和客觀評(píng)價(jià)我市化妝品經(jīng)營(yíng)和使用各環(huán)節(jié)的安全狀況，分析評(píng)估我市化妝品安全形勢(shì)，預(yù)測(cè)可能存在的化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)化妝品安全存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決，我局保質(zhì)保量的完成了20xx年化妝品安全監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)工作，對(duì)我市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位6家（其中經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家，使用單位1家），抽取化妝品10種、共57份。
（六）進(jìn)行市場(chǎng)分類，加強(qiáng)安全監(jiān)管
在對(duì)全市化妝品進(jìn)行深入的摸底調(diào)查基礎(chǔ)上，按照省局提出“解放思想、大膽創(chuàng)新、積極探索、勇于實(shí)踐”的要求，對(duì)我市化妝品市場(chǎng)進(jìn)行分類監(jiān)管。按照產(chǎn)品分類，企業(yè)分級(jí)，監(jiān)管分等的原則，將化妝品按品種數(shù)量分為甲、乙、丙三類；經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位按其基本情況分為A、B、C三級(jí)；監(jiān)管分為紅（Ⅰ）、黃（Ⅱ）、綠（Ⅲ）三等。充分利用我局有限的監(jiān)管資源，高效的保障好我市化妝品市場(chǎng)安全。對(duì)化妝品企業(yè)分類為甲類A級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、甲類B級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位，進(jìn)行建立詳細(xì)檔案，包括企業(yè)詳細(xì)的基本情況、企業(yè)的'規(guī)章制度、人員編制等詳細(xì)情況，每年至少檢查2次，原則上半年檢查1次；對(duì)甲類C級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、乙類經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、丙類A經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位，進(jìn)行建立基本檔案，記錄包括企業(yè)名稱、證件號(hào)、地址、聯(lián)系電話等詳細(xì)的基本情況，每年至少檢查1次；對(duì)丙類B級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位、丙類C級(jí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位，進(jìn)行備案，簡(jiǎn)單的記錄企業(yè)的基本情況，每年檢查0—1次，即對(duì)必要的個(gè)別企業(yè)進(jìn)行抽查。
�。ㄆ撸┙⒁�(guī)范記錄，完善日常監(jiān)管
建立《化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位日常監(jiān)管規(guī)范記錄本》，發(fā)放至各主要化妝品企業(yè)，用于記錄日常檢查情況和企業(yè)整改情況，不僅有利于對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位的日常監(jiān)管，督促其認(rèn)真落實(shí)整改，也便于對(duì)執(zhí)法人員的檢查情況進(jìn)行監(jiān)督。
�。ò耍┙⒙�(lián)動(dòng)機(jī)制
聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商等化妝品監(jiān)管部門，建立化妝品跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各監(jiān)管部門職責(zé)。食品藥品監(jiān)督管理部門，依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)配套文件，負(fù)責(zé)化妝品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生監(jiān)督；質(zhì)監(jiān)部門，依據(jù)《進(jìn)出口化妝品監(jiān)督檢驗(yàn)管理辦法》等，負(fù)責(zé)進(jìn)出口化妝品口案的監(jiān)管、生產(chǎn)許可證發(fā)放、質(zhì)量監(jiān)督；工商部門，依據(jù)《化妝品廣告管理辦法》等，負(fù)責(zé)化妝品廣告的監(jiān)管。
二、20xx年試點(diǎn)工作計(jì)劃
20xx年化妝品市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)是總結(jié)去年化妝品監(jiān)管試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)探索化妝品監(jiān)管模式，根據(jù)“品種分類，企業(yè)分級(jí)，監(jiān)管分等”的原則，進(jìn)一步探索化妝品市場(chǎng)分類監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為，確保我市化妝品經(jīng)營(yíng)使用安全。
一是健全監(jiān)管制度。進(jìn)一步規(guī)范化妝品監(jiān)管制度，大膽探索監(jiān)管模式，制定《永安市化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查工作指南》，以及索證索票、建立臺(tái)賬等監(jiān)管工作制度。
二是完善化妝品日常監(jiān)管。根據(jù)分類監(jiān)管的要求，對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行巡查，確保監(jiān)管等級(jí)為紅色（Ⅰ）的企業(yè)每年巡查兩次、監(jiān)管等級(jí)為黃色（Ⅱ）的企業(yè)每年巡查一次、監(jiān)管等級(jí)為綠色（Ⅲ）的企業(yè)進(jìn)行抽查；規(guī)范檢查中《化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位日常監(jiān)管規(guī)范記錄本》的填寫，做到檢查留有痕跡，不缺位、不空白；逐步建立化妝品監(jiān)管檔案，按照三個(gè)監(jiān)管等級(jí)，分別建立詳細(xì)檔案、基本檔案和普通備案；
三是建立信用體系管理制度。大力鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的和檢查中多次出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，采取調(diào)整監(jiān)管等級(jí)、加大監(jiān)管力度的方式，并定期通過(guò)電視媒體、政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì)公示。通過(guò)信用體系的建立，讓規(guī)范的企業(yè)，在群眾中提高信譽(yù)度，從而增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)效益；讓不夠規(guī)范的企業(yè)，提高對(duì)我們監(jiān)管的重視，從而推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)范步伐。
四是開(kāi)展宣傳培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員化妝品相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平；開(kāi)展化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)主培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)主體意識(shí)，自覺(jué)做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為商；開(kāi)展化妝品宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動(dòng)，大力宣傳化妝品相關(guān)知識(shí)，不斷提高全市人民自我保護(hù)意識(shí)。
五是探索對(duì)化妝品使用單位的監(jiān)管模式。
相對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，化妝品的使用單位更多，也更雜，包括了美容美發(fā)、洗腳按摩、飯店酒店等，監(jiān)管難度很大。在新的一年中，在省局和市局的指導(dǎo)和幫助下，積極探索對(duì)化妝品使用單位的監(jiān)管模式，進(jìn)一步規(guī)范化妝品使用市場(chǎng)，完善各項(xiàng)監(jiān)管制度，做到無(wú)縫監(jiān)管。
化妝工作總結(jié)10
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，碧x彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的.鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
回顧這一個(gè)年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
化妝工作總結(jié)11
回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)有了較大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年x月x日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷xx次，完成促銷任務(wù)達(dá)x%。
二、會(huì)員拓展
1.新會(huì)員拓展
截止到20xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會(huì)員xx人。與20xx年相比，遞增了x%。
2.老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到x%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)xx、xx、x等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況x%，洗面奶占有情況x%。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)，在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的'20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于x、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝工作總結(jié)12
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開(kāi)始了我的出差生活。 此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開(kāi)展了20xx年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由臺(tái)灣教
授講解了人體排毒，在聽(tīng)了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的'都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，
讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......
新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一、在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。 第2篇：化妝品銷售工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在�？谧畲蟮�**超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心
想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。 第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今
后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
化妝工作總結(jié)13
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地到了年底。但是我依然清晰的記得，當(dāng)xxx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng)，要讓xxx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xxx的xx超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到xxx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了xxx，使我特別開(kāi)心。讓我看到了xxx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準(zhǔn)了客戶的產(chǎn)品需求，這個(gè)銷售就是真正的開(kāi)始了。
首先，我一直學(xué)著說(shuō)話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩，所以從語(yǔ)言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及的時(shí)代，我還通過(guò)網(wǎng)上來(lái)尋找目標(biāo)客戶，很多的客戶是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購(gòu)買意向，妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買意向，通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話，我想后者購(gòu)買的意向較大些。
在與客戶交流的過(guò)程中我一直很主動(dòng)的引導(dǎo)客戶，因?yàn)榭蛻魜?lái)看我的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然我也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動(dòng)的去問(wèn)，才能夠拉近關(guān)系，比如詢問(wèn)客戶的年齡多大呢？用化妝品多長(zhǎng)時(shí)間了？之前有沒(méi)有使用其他品牌的產(chǎn)品呢等等，盡可用些語(yǔ)氣詞。
然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的`產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的，都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松，因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買意向的，不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià)，再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
總的來(lái)說(shuō)作為銷售員必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng)，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣，感知顧客的需求層次。
下面我就總結(jié)下一些小技巧：
一、銷售技巧：表演家
每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道，如果沒(méi)有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。
二、銷售技巧：產(chǎn)品專家
要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，懂得越多，越容易使顧客信服。
四、銷售技巧：快樂(lè)使者
要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè)趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂(lè)的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。我們不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難，而遷怒顧客，對(duì)顧客不禮貌，影響品牌的形象。要時(shí)刻記�。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。
五、銷售技巧品牌大使
在實(shí)際生活中，一個(gè)優(yōu)秀的銷售是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
六、銷售技巧：情報(bào)員
我們要有一個(gè)明細(xì)的帳目，讓商場(chǎng)知道你銷售的東西不僅沒(méi)虧，而總利潤(rùn)還增加了。作為一個(gè)銷售要清楚產(chǎn)品的銷售額，為賣場(chǎng)創(chuàng)造的利潤(rùn)，促銷活動(dòng)的投資額、利潤(rùn)點(diǎn)、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤(rùn)，活動(dòng)成本，來(lái)分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷售、回款、談判工作。
七、銷售技巧：財(cái)務(wù)理手
銷售是賣場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，直接和賣場(chǎng)管理者、顧客、競(jìng)品打交道，是信息來(lái)源切入口。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴占氖袌?chǎng)信息，是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的資料。
八、銷售技巧：裝點(diǎn)師
要想到人總是對(duì)事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見(jiàn)鐘情，過(guò)目不忘。我們?cè)谌粘＝K端維護(hù)工作中能用5s管理方法要求自己。
在本年的工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
下一年的工作計(jì)劃：
一、改進(jìn)自己的不足
從上個(gè)月的工作總結(jié)中，我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問(wèn)題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病，卻因?yàn)樽约旱亩栊远t遲沒(méi)有改變。直到現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我才想起要對(duì)這些有些改正，是在是有些慚愧。
在9月中的工作前，我要先在思想上徹底改變自己的這些問(wèn)題！在工作后我要不斷的反省自己的工作，在尋找自己不足的時(shí)候，也要多聽(tīng)聽(tīng)其他同事和朋友的意見(jiàn)，將優(yōu)秀的同事作為自己的對(duì)比對(duì)象，不斷的完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改進(jìn)自己的錯(cuò)誤到底只是對(duì)自己的完善，要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識(shí)才行。在9月的工作中，我先要將之前買的那些銷售書(shū)籍學(xué)習(xí)透徹，再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將這些知識(shí)慢慢的運(yùn)用到實(shí)際的工作上。但是不要忘了對(duì)自己的反省，找到那些并不適合我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將這些都摒棄或改正。
三、改善銷售策略
現(xiàn)在的天氣越來(lái)越熱，陽(yáng)光也是越來(lái)越曬。針對(duì)這樣的情況，我們?cè)缇烷_(kāi)始了對(duì)防曬系列的化妝品的銷售。最近根據(jù)銷售的信息看來(lái)，因?yàn)槭桥R近暑假，而且再過(guò)不久“十一黃金周”就會(huì)到來(lái)，在這樣的旅游高峰期，防曬和補(bǔ)水的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)成為必備之物。在這9月，我需要更加加強(qiáng)對(duì)這方面的銷售工作。
四、調(diào)查顧客反饋
作為新人，我在經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)畢竟是不足的，去聽(tīng)前輩們的教導(dǎo)雖然很有用，但是畢竟是他們的經(jīng)驗(yàn)，我要學(xué)會(huì)自己去收集和學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以此來(lái)判斷自己的成績(jī)和調(diào)整自己是不錯(cuò)的選擇。
化妝工作總結(jié)14
三個(gè)月前，我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx化妝品公司，最先熟悉的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著熟悉了x總，一開(kāi)始、我很怕和x總碰面交談，可時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人�？蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的`技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得四月份，我在xx賣場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場(chǎng)只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，害怕是由于沒(méi)做到的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè)，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了xx賣場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷售的賣場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣場(chǎng)中銷售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(zhǎng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在xxx店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動(dòng)，那時(shí)xx也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)x總，我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己的力！
化妝工作總結(jié)15
20xx年,我局以?完善監(jiān)管檔案，提高執(zhí)法能力，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)橹骶�，切實(shí)加強(qiáng)?日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合?的總體思路，不斷提升保健食品化妝品監(jiān)管能力，確保保健 食品化妝品質(zhì)量安全，進(jìn)一步規(guī)范保健食品化妝品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、全年工作開(kāi)展情況
（一）、完善監(jiān)管檔案。一是嚴(yán)把保健食品備案關(guān)，做好行政許可工作，提高審批質(zhì)量。分局嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、辦事程序、時(shí)限，對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行 了認(rèn)真審查，積極推進(jìn)了保健食品備案管理要求；二是以保健食品化妝品日常監(jiān)管為契機(jī)，及時(shí)更新和完善保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的完備數(shù)據(jù)庫(kù)。使全縣所有經(jīng)營(yíng)企業(yè)均納入我 局的監(jiān)管范圍內(nèi)，做到監(jiān)管工作?底數(shù)清、情況明。
（二）、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)。為切實(shí)加強(qiáng)保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位法律意識(shí)，強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，采取多樣形式開(kāi)展保健食品化妝品宣傳培訓(xùn)工作：一是利用網(wǎng) 站曝光假冒保健食品名單；二是編印發(fā)放保健食品化妝品基本常識(shí)宣傳手冊(cè)；三是建立有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，及時(shí)受理群眾投
訴舉報(bào)；四是采取通知領(lǐng)取和上門服務(wù)兩種方式在全縣開(kāi)展保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)?八不準(zhǔn)?單位的宣傳、發(fā)放、張 貼活動(dòng)；五是發(fā)布保健食品溫馨提示和保健食品五大非法宣 營(yíng)養(yǎng)醫(yī)師王興國(guó)飲食營(yíng)養(yǎng)科普講座營(yíng)養(yǎng)食療食補(bǔ)健康飲食減肥保健傳?陷阱?；六是開(kāi)展保健食品化妝品監(jiān)管工作再培訓(xùn)；六是配合法制監(jiān)督科做好?打擊‘四非’促安全、科學(xué)食用保健康。通過(guò)廣泛的宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)保健食品化妝品知識(shí)的了解和辨別能力，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的防范意識(shí)，積極營(yíng)造保健食品經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的'良好氛圍，同時(shí)也提高了執(zhí)法人員對(duì)保健食品化妝品的監(jiān)管能力。
�。ㄈ�、加強(qiáng)日常監(jiān)管。在日常監(jiān)管工作，按照市局印發(fā)的《保健食品日常監(jiān)督管理暫行辦法》和《化妝品日常監(jiān)督管理暫行辦法》，我局就針對(duì)保健食品化妝品監(jiān)管工作，召 開(kāi)專題討論會(huì)，經(jīng)分局局長(zhǎng)辦公研究，制定了《****20xx年度保健食品化妝品監(jiān)管工作計(jì)劃》。工作計(jì)劃緊緊圍繞產(chǎn)品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)與批準(zhǔn)證明文件的相關(guān)內(nèi)容是否一致、建立 健全保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)管理制度、執(zhí)行保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)索證索票和臺(tái)賬管理規(guī)定、落實(shí)保健食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)品分類管理等情況進(jìn)行檢查。全年，共檢查保健食品化妝品 經(jīng)營(yíng)企業(yè)**家，下達(dá)《執(zhí)法監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》**份，保健食品化妝品違法違規(guī)行為立案**件，結(jié)案**件，移送夸大宣傳案件**件，收繳罰沒(méi)款******元。
�。ㄋ模⒑葑ｍ�(xiàng)整治。積極認(rèn)真地開(kāi)展保健食品化妝品專項(xiàng)檢查：一是深入開(kāi)展了春節(jié)前夕保健食品化妝品安全、涉性藥品保健食品、浙江章化染發(fā)類夸大宣傳?健康牌減肥膠囊等假冒偽劣保健食品專項(xiàng)整治工作；二是排查采用 會(huì)議營(yíng)銷、專家講座等形式虛假夸大宣傳、銷售保健食品行 為，及時(shí)制止了三次涉嫌銷售行為；三是積極開(kāi)展?陽(yáng)光一佰牌山芪參膠囊等保健食品違法添加化學(xué)物質(zhì)?鹽酸丁二胍和?醫(yī)圣天下無(wú)斑美白祛斑霜?等化妝品違法使用禁限用物質(zhì)成分的行為的排查工作；四是及時(shí)啟動(dòng)打擊保健食品?四非專項(xiàng)行動(dòng)工作，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新地開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)工作；五是認(rèn)真辦理縣政協(xié)涉及保健品監(jiān)管提案。通過(guò)一系統(tǒng)的專項(xiàng)整治工作，有力地凈化保健食品化妝品市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
�。ㄎ澹�、開(kāi)展抽檢工作。保健食品化妝品監(jiān)督抽檢工作是依法開(kāi)展保健食品化妝品行政監(jiān)督有力保障，是確保保健食品化妝品質(zhì)量安全的的重要手段。按照市局稽查總隊(duì)年初下 達(dá)的保健食品化妝品監(jiān)督抽驗(yàn)工作方案（******[20xx]**號(hào)）和專項(xiàng)抽驗(yàn)計(jì)劃（******[20xx]**號(hào)）的要求，我局結(jié)合我縣保健食品化妝品市場(chǎng)實(shí)際，研究制發(fā)了《***食品藥品監(jiān)督管理局**縣分局20xx年度保健食品化妝品抽樣送檢 工作方案》（****[20xx]**號(hào)）和《***食品藥品監(jiān)督管理局**縣分局20xx年度保健食品化妝品專項(xiàng)抽樣送檢工作方案》
�。�****[20xx]**號(hào)），緊緊圍繞轄區(qū)內(nèi)投訴舉報(bào)及重點(diǎn)品種、 重點(diǎn)區(qū)域等開(kāi)展抽驗(yàn)。全年完成保健食品化妝品日常監(jiān)督抽樣共涉及轄區(qū)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)*家，抽樣**批次；化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)**家，抽樣**批次，保健食品化妝品專項(xiàng)抽樣涉及 保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)**家，抽樣
**批次，化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)**家，抽樣**批次。
�。�、突出監(jiān)管重點(diǎn)。按照市局工作要求，結(jié)合**縣實(shí)際情況，對(duì)各保健食品化妝品批發(fā)企業(yè)、專營(yíng)店，美容美發(fā)行業(yè)等重點(diǎn)單位進(jìn)行監(jiān)管；以改善記憶類、增強(qiáng)免疫力、改善睡眠類、輔助降糖類、減肥類、抗疲勞類保健食品和美
白祛斑類、防曬類、染發(fā)類等特殊化妝品重點(diǎn)品種進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位實(shí)施約談，建立保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信用檔案，通過(guò)規(guī)范管理，合理引導(dǎo)，進(jìn)一 步強(qiáng)化保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí)。對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的違法行為按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲查處。
二、存在問(wèn)題和建議
�。ㄒ唬⒈＝∈称坊瘖y品監(jiān)管點(diǎn)多面廣，法律法規(guī)滯后，現(xiàn)有的執(zhí)法人員不能滿足監(jiān)管需要；執(zhí)法人員對(duì)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平還有待提高。
�。ǘ�(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平還有待提高；
�。ㄈ�、監(jiān)管方向出現(xiàn)偏差。
三、明年工作打算
調(diào)整保健食品化妝品監(jiān)管工作思路，以?抓源頭、促規(guī)范、凈市場(chǎng)?的工作原則，切實(shí)做明年�；O(jiān)管工作。
�。ㄒ唬�、緊緊圍繞保健食品化妝品批發(fā)企業(yè)、專營(yíng)店等重點(diǎn)單位進(jìn)行檢查；以增強(qiáng)免疫力、輔助降糖、減肥、抗疲 勞類保健食品和美白祛斑、防曬、染發(fā)等特殊化妝品品種進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；
�。ǘ�、繼續(xù)開(kāi)展保健食品化妝品常態(tài)監(jiān)管和專項(xiàng)整治；
�。ㄈ�、認(rèn)真完成保健食品化妝品抽驗(yàn)工作；
總之，在今后的工作中，將緊緊圍繞分局的安排部署，加大執(zhí)法力度，深入開(kāi)展專項(xiàng)整治工作，確保保健食品化妝品工作安全。
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