試用期工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試用期工作總結(jié) 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在崗試用期間，我在xxx公司技術(shù)部工作。這個(gè)公司的業(yè)務(wù)是我以前未接觸過(guò)的，但和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差不是很大；為什么這么說(shuō)呢？第一、春升的業(yè)務(wù)基本為三個(gè)板塊，發(fā)電、供冷、制冰，而我是從事了一年半的中央空調(diào)制冷設(shè)備研發(fā)試制工程師，有制冷的基礎(chǔ)；第二、我專(zhuān)業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化，與目前公司采購(gòu)、設(shè)計(jì)的設(shè)備比較熟悉，有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)；第三、我畢業(yè)已三年多，工作的各方面都有一定的經(jīng)驗(yàn)；因此我已經(jīng)在較短的.時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程，雖然是新成立的公司，很多制度需要重新建立，但是我相信經(jīng)過(guò)公司全體人員的努力和奮斗，公司很快會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展軌道。 在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好巫教授布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向盛教授、巫教授、曹總、張總等人學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在公司的兩個(gè)月時(shí)間，我主要做了以下工作：
1、完成膨脹機(jī)前期調(diào)研，并完成相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告；
2、完成蓄冰球前期調(diào)研，并完成相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告；
3、赴四川空分廠詳談活塞式膨脹機(jī)，完成相應(yīng)報(bào)價(jià)方案；
4、完成蓄冰球需求計(jì)算及冰球的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)；
5、完成膨脹機(jī)工況參數(shù)計(jì)算，確認(rèn)最終膨脹機(jī)工況參數(shù)；
6、完成膨脹機(jī)、蓄冰球廠家實(shí)地調(diào)研，獲得蓄冰球?qū)嵨飿颖�，與膨脹機(jī)廠家達(dá)成初步合作事宜，并完成詳細(xì)的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，計(jì)劃、協(xié)調(diào)安排部門(mén)內(nèi)部各種實(shí)物，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這是我為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值自己找的第一份工作，這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；而我的工作態(tài)度是：積極、認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)；我希望公司能夠迅速發(fā)展，早日步入正軌，實(shí)現(xiàn)盈利，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
試用期工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼__年即將過(guò)去，回憶即將過(guò)去個(gè)人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、勞動(dòng)紀(jì)律，思想作風(fēng)方面
本人能遵守好沙鋼的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無(wú)關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團(tuán)結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺(jué)維護(hù)好企業(yè)形象。
二、安全生產(chǎn)方面
1、安全方面：本人上班前能夠自覺(jué)的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹(shù)立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類(lèi)安全事故為“零”，在_月份本班組涉及到危險(xiǎn)、_級(jí)動(dòng)火作業(yè)_起，如在焊接滿流槽，離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲(chǔ)槽補(bǔ)焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個(gè)槽的清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認(rèn)，檢修過(guò)程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。
2、生產(chǎn)方面：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開(kāi)的`。硫銨產(chǎn)量競(jìng)賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績(jī)。
3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個(gè)方面工作。
(1)母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過(guò)程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在_%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長(zhǎng)大。
(2)合理母液溫度我們控制在_℃左右，根據(jù)氣候的不同及時(shí)調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆�？焖龠B續(xù)形成長(zhǎng)大。
(3)加強(qiáng)離心機(jī)的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格。
(4)加強(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理_次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓(xùn)方面
本人能夠自覺(jué)按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠通過(guò)。另外對(duì)新工人的培訓(xùn)，從安全知識(shí)講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識(shí)和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨(dú)立操作。在操作過(guò)程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類(lèi)似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以后打算
下一步打算加強(qiáng)自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問(wèn)，團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。
試用期工作總結(jié) 篇3
回顧三個(gè)月來(lái)的出納，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面，我將出納總結(jié)如下，敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做會(huì)計(jì)的，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是“調(diào)蟲(chóng)小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。
制度要求：開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了，筆畫(huà)不連，字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱(chēng)寫(xiě)工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，耽誤。
基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí)，為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了EXCEL系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實(shí)際中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題，提高了效率。
由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切的.根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上，空洞無(wú)味，就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前，成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體：
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開(kāi)發(fā)了EXCEL平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫(xiě)地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的。
出納看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教，三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵，使我的財(cái)務(wù)水平又向前推進(jìn)了一步。明白了要作好出納絕不能夠用"簡(jiǎn)單"來(lái)形容，絕非"雕蟲(chóng)小技"，它是經(jīng)濟(jì)的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
試用期工作總結(jié) 篇4
三個(gè)月前，我來(lái)到了公司參加工作，到這天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但詩(shī)司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早當(dāng)一面，為公司做出更的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和忙，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我此刻已經(jīng)能夠立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的.第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
試用期工作總結(jié) 篇5
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚，快一年時(shí)間，看著公司逐漸成長(zhǎng)，逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名IPQC，我深深地感到自豪。
本人至入職以來(lái)，主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題。由于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，于今年4月提升為IPQC組長(zhǎng)。在此，感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，讓我擔(dān)任IPQC組長(zhǎng)一職，讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月來(lái)，由于人員的不足，生產(chǎn)效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西，使我逐漸在成長(zhǎng)。在這兩個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有做出很大的成績(jī)來(lái)，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個(gè):、
1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映IPQC檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢，產(chǎn)品堆積，QC相互推托的現(xiàn)象，已得到改善。
3、能對(duì)車(chē)間的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，及時(shí)處理制程的異常，糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法（人、機(jī)、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)異常，對(duì)裝配反應(yīng)的問(wèn)題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理，改善了之前裝配一有問(wèn)題 就直接找主管、副理的工作局面。
通過(guò)二個(gè)月代理組長(zhǎng)，對(duì)于品質(zhì)全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，員工只注重?cái)?shù)量，而不重視質(zhì)量。品保與線長(zhǎng)的巡檢工作力度不夠完善，巡
查工作力度不夠，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善，員工的責(zé)任心也有待于培養(yǎng)。主要的問(wèn)題點(diǎn)，本人進(jìn)行整理建議如下:
1、上級(jí)與下級(jí)之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理，等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí)，工程人員需跟進(jìn)，如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題時(shí)需及時(shí)改進(jìn)，多次試做，把在試做的過(guò)程中存在的問(wèn)題分析解決后，才真正量產(chǎn)，而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問(wèn)題了，把所有的問(wèn)題都丟給品保，品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來(lái)確保，需要公司全員都參與，我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中，線長(zhǎng)也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢，監(jiān)督作業(yè)員的.作業(yè)手法，是否按SOP作業(yè);現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的問(wèn)題是:線長(zhǎng)從來(lái)不去管作業(yè)員的作業(yè)手法，只要做出產(chǎn)量，如：7PIN系列的產(chǎn)品，我只要過(guò)板過(guò)得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺(tái)我調(diào)下，心情不好就另當(dāng)回事了！過(guò)板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈，品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí)，我希望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因，這樣問(wèn)題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢，經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期，增補(bǔ)人員還未到位，不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí)，經(jīng)常以調(diào)不好為由；有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字，不敢承擔(dān)責(zé)任。
在此，我要特別感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作中的指導(dǎo)和幫助，在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多不足，在溝通協(xié)調(diào)能力不足，在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我，提高自己對(duì)產(chǎn)品不良分析能力，
后續(xù)的主要工作：
1、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng)，讓其對(duì)產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問(wèn)題點(diǎn)，提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己，學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的知識(shí)，充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，跟產(chǎn)線線長(zhǎng)或副理經(jīng)常溝通，了解制程中存在的問(wèn)題及我部門(mén)存在的問(wèn)題點(diǎn)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議，從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問(wèn)題時(shí)，立即跟產(chǎn)線IPQC知會(huì)，并教其去分析原因、如何去預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
6、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單使用CAD軟件，能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品工程圖。
7、爭(zhēng)取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開(kāi)始接管沖壓/注塑品保，保證生產(chǎn)制程 三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了，對(duì)公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)，為公司做一些貢獻(xiàn)。在此，提出轉(zhuǎn)正，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝！
試用期工作總結(jié) 篇6
我叫_____，于_年7月15日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的安排，目前擔(dān)任投資經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)投資咨詢(xún)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)支持工作。自進(jìn)公司以來(lái)，本人努力學(xué)習(xí)證券、期貨方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)技能提升，工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，已經(jīng)順利的完成_年的財(cái)富簽約工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦尤其對(duì)新渠道同事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)支持方面不遺余力，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成了多期周末投資者報(bào)告會(huì)，也已經(jīng)多次對(duì)保險(xiǎn)渠道提供投資咨詢(xún)服務(wù)，取得了不錯(cuò)的反響。
自7月份入司以來(lái)，得到了部門(mén)經(jīng)理___老師，同事_______兩位老師的大力支持，他們的無(wú)私幫助為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來(lái)看，任何事情的成功都需要密切的配合，對(duì)于轉(zhuǎn)正后的工作，我個(gè)人認(rèn)為需要從以下幾個(gè)角度來(lái)進(jìn)行。
一、繼續(xù)加強(qiáng)同新渠道營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的配合
有選擇、有針對(duì)性、有目的的加強(qiáng)與保險(xiǎn)的配合，自_年開(kāi)始，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇，券商之間客戶(hù)挖角、傭金大戰(zhàn)不斷，有鑒于此，個(gè)人認(rèn)為在維護(hù)好傳統(tǒng)渠道的同時(shí)，新渠道是我們的一大制勝法寶，從全行業(yè)的'發(fā)展來(lái)看，綜合金融是大勢(shì)所趨，平安很有幸走在了時(shí)代的前列，因此，我們要充分抓住與利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，形成對(duì)其他券商的比較優(yōu)勢(shì)。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。、
二、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
證券行業(yè)是一個(gè)變化無(wú)常，新產(chǎn)品、新事物不斷更新的行業(yè)，_年至今行業(yè)先后推出了股指期貨、融資融券等新品種，但從券商的開(kāi)展情況來(lái)看，發(fā)展并不如人意，所以，我們?nèi)绻〉昧诉@兩個(gè)產(chǎn)品的勝利，無(wú)疑取得了新一輪競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。在這一方面，作為投資顧問(wèn)，我們需要從知識(shí)儲(chǔ)備與客戶(hù)培訓(xùn)方面下手，培養(yǎng)客戶(hù)的使用習(xí)慣，增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度，為公司提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。
三、服務(wù)存量客戶(hù)，提升服務(wù)技能
營(yíng)業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年，存量客戶(hù)相對(duì)較多，結(jié)合前期服務(wù)情況來(lái)看，安逸理財(cái)?shù)姆⻊?wù)主要體現(xiàn)在新開(kāi)客戶(hù)上，對(duì)于存量客戶(hù)的服務(wù)則相對(duì)較少，因此，明年開(kāi)始，建議加大對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的支持，進(jìn)而對(duì)存量客戶(hù)提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取簽約更多的安逸理財(cái)客戶(hù)，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，一則可以防止客戶(hù)流失，同時(shí)在新產(chǎn)品推廣、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售方面也會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。
四、增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升服務(wù)技能
證券行業(yè)日新月異，_年還有很多新業(yè)務(wù)會(huì)推出，融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通、新三板、國(guó)際板、期貨投資分析等等，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，只有不斷的加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)技能，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)存量客戶(hù)里面凈值較高，同時(shí)交易較活躍的客戶(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的交易熟悉度。
新的一年即將展開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)還將延續(xù)，但機(jī)會(huì)卻相對(duì)有限，個(gè)人認(rèn)為只有和諧的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的技能，熱誠(chéng)的服務(wù)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，非常榮幸公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我將珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司與個(gè)人發(fā)展的雙贏而努力.
試用期工作總結(jié) 篇7
我于xx年x月x日通過(guò)招聘到公司項(xiàng)目管理部上班。從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)《xx省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
xx年x月—xx年x月，在xx學(xué)校房地系就讀工程造價(jià)專(zhuān)業(yè);xxx年x月—xx年x月，在xx集團(tuán)第x工程有限公司從事概預(yù)算編審、合同管理、投標(biāo)經(jīng)營(yíng)等工作;xx年x月，參加并通過(guò)了全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試。
二、主要工作表現(xiàn)及成績(jī)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是《xx省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別。因此，我首先對(duì)xx省概預(yù)算編制資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。
3、xx集團(tuán)股份有限公司xx分公司卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來(lái)了很大的困難。我接手這項(xiàng)工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料。
另一方面利用手中現(xiàn)有的'資料計(jì)算工程數(shù)量，核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計(jì)算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看。經(jīng)過(guò)我的努力，目前這項(xiàng)工作已取得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車(chē)間的預(yù)算已同施工單位核對(duì)完畢。
試用期工作總結(jié) 篇8
我于20xx年x月x日成為xx公司xx研究所技術(shù)支持平臺(tái)的一名售后技術(shù)人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產(chǎn)品，但是這x個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的廣電產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了交予的任務(wù)，做好了自己的.本職工作。在這里對(duì)x個(gè)月的工作做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
x月份，我主要在研究所學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境。支持平臺(tái)的x總和我的指導(dǎo)老師xxx給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)相關(guān)的工作。x總根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了一些設(shè)備升級(jí)和發(fā)貨驗(yàn)證的工作，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作，鍛煉了我的工作能力。接下來(lái)的x月和x月，我開(kāi)始出差開(kāi)展設(shè)備開(kāi)通等售后工作，分別完成了xx連通性測(cè)試，蘇xx電小x開(kāi)通，xx設(shè)備開(kāi)通與技術(shù)傳遞等工作。在工作中除了完成設(shè)備開(kāi)通任務(wù)外，能夠傾聽(tīng)客戶(hù)需求反饋回公司產(chǎn)品項(xiàng)目組，能夠結(jié)合公司產(chǎn)品加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，豐富售后服務(wù)內(nèi)容，盡量提高客戶(hù)滿意度。
在這x個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如：對(duì)xx網(wǎng)絡(luò)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，解決問(wèn)題的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝技術(shù)支持平臺(tái)的龔總和我的指導(dǎo)老師王小對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作的提醒和指正，同時(shí)感謝各個(gè)項(xiàng)目組的同事對(duì)我工作的支持。在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
試用期工作總結(jié) 篇9
20xx年3月20日，我懷著對(duì)未來(lái)的憧憬，對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著追求，作好了為之不懈奮斗和付出的心理準(zhǔn)備，踏入了xx有限公司。她將在領(lǐng)域被承認(rèn)是做得最好的!
正如目標(biāo)一樣，我相信我也將會(huì)成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中做得最好的!
一、初入：適應(yīng)
一個(gè)半月的時(shí)光，在對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的同事，以及新的生活環(huán)境的不斷適應(yīng)中度過(guò)。一個(gè)半月的.不斷調(diào)整，和不懈努力的學(xué)習(xí)，使我早已經(jīng)不再是初入公司的那個(gè)茫然不知所措的職場(chǎng)新人!是這個(gè)相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互理解，團(tuán)結(jié)拼搏的團(tuán)隊(duì)使我漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)。我希望在接下來(lái)的日子里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我的工作能力和專(zhuān)業(yè)水平更上一層樓!
二、學(xué)習(xí)和提高：良好開(kāi)端
由于以前有食品行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)QA，是我結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高的一個(gè)更大的舞臺(tái)，也將是我在xx職業(yè)生涯的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在這一個(gè)半月的工作中，我獲得了很多同事的幫助，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步和提高表明，這是一個(gè)良好的開(kāi)端，我將會(huì)為之堅(jiān)持不懈!
三、工作體會(huì)：專(zhuān)注
現(xiàn)場(chǎng)QA主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，成品、半成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查等內(nèi)容。進(jìn)車(chē)間前，倘若沒(méi)有洗手消毒，就很有可能造成產(chǎn)品微生物污染；操作人員帽子未戴好，就很可能導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品里；投料前，對(duì)原輔料進(jìn)行稱(chēng)量，若未經(jīng)雙人復(fù)核，一個(gè)小小的疏忽，就很可能導(dǎo)致整批產(chǎn)品含量的不達(dá)標(biāo)；膠液保溫桶溫控裝置的故障會(huì)導(dǎo)致溫度值顯示不準(zhǔn)，直接影響下一環(huán)節(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量；機(jī)器轉(zhuǎn)軸滲出的一滴油，掉進(jìn)產(chǎn)品造成的危害，就會(huì)加大下一環(huán)節(jié)的工作量，增大產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；揀丸的工作人員，必須練就一副“火眼金睛”，一粒異形丸的漏揀，即是對(duì)產(chǎn)品形象的損壞；生產(chǎn)結(jié)束清場(chǎng)不徹底，很有可能對(duì)下一批產(chǎn)品造成污染……現(xiàn)場(chǎng)工作的親身經(jīng)歷告訴我，現(xiàn)場(chǎng)QA要做的就是專(zhuān)注于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，將危害消滅于無(wú)形!
四、文化：態(tài)度和使命
在工廠一樓車(chē)間走道兩邊的墻上有這么一句話：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉�！边@就是xx人做事的態(tài)度，既為一員，我亦將牢記在心，勤懇于行。還有這么一句話：“We strive for perfection!”這一句英文，印在墻壁的掛板上，每當(dāng)從旁邊走過(guò)，心中默默讀來(lái)總是那么地?cái)S地有聲，原來(lái)是它表明了xx人對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)的決心!身為工廠的品質(zhì)管理人員，我深深地感受到了肩上的重大責(zé)任和賦予我的偉大使命!
試用期工作總結(jié) 篇10
20xx年1月在藍(lán)天駕校工作。作為倉(cāng)庫(kù)保管員的一員，我深感責(zé)任重大。以下是我對(duì)工作的一些想法：
一、不要因?yàn)槭虑樾【屯Ｏ聛?lái)。
是大事的基礎(chǔ)，倉(cāng)庫(kù)里的每一件小事都與大事息息相關(guān)。小事做好了，大事才能做得更好。從我進(jìn)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始，我就深深體會(huì)到了這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不要粗心。這方面我做的還不夠。在今后的工作中，我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然工作繁忙，但還是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)大知識(shí)存量，全面提升業(yè)務(wù)能力。
三、不要因?yàn)槭虑槔щy就害怕。
當(dāng)我真正參與到倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常會(huì)遇到很多超出我的預(yù)期，超出我的職責(zé)，難以打理的事情。如何處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：
1、冷靜下來(lái)，不要慌。無(wú)論事情有多突然、多緊急，都要先冷靜分析，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求組織力量進(jìn)行處理。
2、要有主見(jiàn)，不要被動(dòng)。面對(duì)緊急情況或突發(fā)事件，你不能退縮。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不出差錯(cuò)。尤其是目前難以處理的問(wèn)題，不能因?yàn)槭虑檫^(guò)去了就擱置。為此我每天寫(xiě)工作日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未完成的工作，在“檢查失敗”中尋求落實(shí)。
四、運(yùn)籌帷幄，尋求主動(dòng)。
一切都是提前的.，不提前就是浪費(fèi)。倉(cāng)庫(kù)的工作就是早知道、早思考、早規(guī)劃，要有“搶”的意識(shí)，被動(dòng)中主動(dòng)，被動(dòng)中主動(dòng)，努力為領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供超前服務(wù)。這是我對(duì)自己的要求，需要在以后的工作中提高。
五、不要把事情搞砸。
倉(cāng)庫(kù)線索多，任務(wù)瑣碎復(fù)雜。剛開(kāi)始在倉(cāng)庫(kù)工作，往往事半功倍。時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)慢慢搞清楚什么該做，什么不該做，什么是重點(diǎn)，什么是次要，統(tǒng)籌安排。再?gòu)?fù)雜的事情，怎么解決，也別忘了工序。請(qǐng)示，反饋。通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我意識(shí)到我還有許多缺點(diǎn)：
一是工作主動(dòng)性不夠。工作預(yù)見(jiàn)性有待提高；在今后的工作中，我們需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事超前思考。
二是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力仍有待提高；在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力覆蓋各種知識(shí)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
試用期工作總結(jié) 篇11
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷(xiāo)售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把"好房子，要配好廚電"的理念通過(guò)我們一線的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費(fèi)者！
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶(hù)，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
3、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)！心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到"以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生"！愿與xx同成長(zhǎng)！
我叫XX，20xx年XX月XX日來(lái)到XX，成為一名導(dǎo)購(gòu)。到XX這個(gè)大家庭中半年多了，在這半年的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
首先，作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)，除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個(gè)方面：
1、向顧客推薦服裝時(shí)要有信心，讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、對(duì)顧客提示的服裝進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、每類(lèi)服裝有不同的特征，如設(shè)計(jì)特點(diǎn)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
4、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
5、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次，作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)員還應(yīng)該具備以下能力：
1、明確的目標(biāo)。成功的'導(dǎo)購(gòu)首先要有明確的目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)服裝。需要在應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群體，接近時(shí)間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案，幫助顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。
2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)。只有找到合適的顧客，服裝導(dǎo)購(gòu)才能獲得銷(xiāo)售的成功。
3、強(qiáng)烈的自信。只有充滿強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購(gòu)才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，導(dǎo)購(gòu)接待顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝導(dǎo)購(gòu)的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購(gòu)只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴(lài)，顧客才會(huì)產(chǎn)生與其交流的欲望。
4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、解說(shuō)技巧。在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題，滿足顧客希望的答案。
6、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)。善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給服裝銷(xiāo)售人員帶來(lái)很大的壓力。要抓住顧客，導(dǎo)購(gòu)人員就需要善于處理顧客的反對(duì)意見(jiàn)，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地購(gòu)買(mǎi)服裝。
半年的實(shí)習(xí)過(guò)程，無(wú)論是對(duì)我的現(xiàn)在還是將來(lái)都是很有益的，在XX，不僅讓我學(xué)到了很多服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，也學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，學(xué)會(huì)了勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！
隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作，成為優(yōu)秀中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
這半年以來(lái)，我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，有更加迫切的希望成為一名正式導(dǎo)購(gòu)人員，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
試用期工作總結(jié) 篇12
回顧這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回憶和深思的地方。從最初在白龍?zhí)稄?qiáng)化培訓(xùn)后的銀行工作大綱，到財(cái)貿(mào)學(xué)校銀行技能的初體驗(yàn)，到剛來(lái)首體支行時(shí)的懵懂，到第一天正式到首體支行柜臺(tái)時(shí)的細(xì)心，再到現(xiàn)在柜臺(tái)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以一個(gè)合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足于自己的工作崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，期待自己更快融入這個(gè)崗位。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際事物的接觸已經(jīng)很少，對(duì)很多實(shí)際問(wèn)題也不了解。針對(duì)這種情況，我在最近一段時(shí)間里，在師傅的指導(dǎo)下，在柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體同事的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作潛力，一步步提升自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)上都能夠勝任這個(gè)崗位。這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德是最重要的。
作為銀行柜員，每天和錢(qián)打交道，對(duì)員工的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守要求更高。我們需要有足夠的.自制力，遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔奉公，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對(duì)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作潛力感興趣。在目前的工作中，能不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事情。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)，爭(zhēng)取在工作中取得成功。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件是成為業(yè)務(wù)技能骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)參加工作的我來(lái)說(shuō)，目前的首要任務(wù)是努力學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以敬業(yè)的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中去。所以在現(xiàn)在的工作中，不斷向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自己的努力，具備了必要的工作潛力，能夠從容接待客戶(hù)，處理柜臺(tái)以上的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)潛力、語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面都有了很大的提升。因?yàn)槲抑溃挥屑訌?qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能更好地為客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我忠于職守，盡力而為。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，我的工作讓我每天都要和無(wú)數(shù)的客戶(hù)打交道。為此我經(jīng)常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題。遇到不講理的客戶(hù)，我也盡量包容和理解，最后得到客戶(hù)的滿意。我始終以“客戶(hù)滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，做好服務(wù)，樹(shù)立熱情服務(wù)的良好窗口形象，讓每一位客戶(hù)都開(kāi)心，滿意而歸。
(三)揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。
作為一名新員工，我們的缺點(diǎn)是缺乏業(yè)務(wù)技能方面的經(jīng)驗(yàn)，但我會(huì)充分發(fā)揮我在工作態(tài)度和勤奮方面的優(yōu)勢(shì)。熱愛(ài)本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，工作積極主動(dòng)，參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了必要的進(jìn)步，我相信我能為第一分公司做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中的不足和未來(lái)計(jì)劃
雖然感覺(jué)自己最近一段時(shí)間有了很大的進(jìn)步，但是還是有一些不足，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還有一些必要的不足，比如柜員的關(guān)章鎖屏等行為規(guī)范，錢(qián)箱的擺放，業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)性調(diào)查等。另外，對(duì)日常工作中很少遇到的一些業(yè)務(wù)了解不夠，作為新人總是不敢接手。我想在以后的工作和學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提升自己，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短板。今后，我將制定新的目標(biāo)，以飽滿的精神迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，掌握新的理論，適應(yīng)新的要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的求職潛力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
試用期工作總結(jié) 篇13
自20xx年x月x日入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下，思想、行為取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)將個(gè)人三個(gè)月試用期工作小結(jié)如下。
近三個(gè)月的時(shí)間里，取得了如下收獲：
1。參加了x月x日由人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度、員工規(guī)范、企業(yè)文化，強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。
2。熟悉了行政管理中心的組織架構(gòu)、職責(zé)分工及各崗位人員；基本掌握了企業(yè)管理部的工作職責(zé)、組織架構(gòu)及崗位職責(zé)，為工作開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
3。參加了x月x日關(guān)于質(zhì)量管理體系的專(zhuān)題培訓(xùn)，初步了解了xxx的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容。參加了x月x日、x日對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行的iso質(zhì)量管理體系專(zhuān)項(xiàng)檢查及宣貫工作，并擬寫(xiě)了檢查紀(jì)要初稿。
4。參加了x次經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和x次生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理辦公會(huì)，熟悉了會(huì)議籌備流程、會(huì)議內(nèi)容，并參與了會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)、報(bào)審、發(fā)布。通過(guò)這些會(huì)議，基本了解了公司的運(yùn)營(yíng)狀況。
5。參與了公司員工手冊(cè)的`部分內(nèi)容修改，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)企業(yè)相關(guān)制度，員工行為規(guī)范的熟悉，加深了對(duì)企業(yè)的了解。
6。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在同事的協(xié)助下，起草了報(bào)工商聯(lián)的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)材料初稿，以此深化了對(duì)公司企業(yè)文化的了解。
7。參加并協(xié)助完成了第一屆職工代表大會(huì)第六次會(huì)議，初步了解了企業(yè)職代會(huì)的流程、內(nèi)容。
8。在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助編制管理工作手冊(cè)，負(fù)責(zé)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行編序排版工作。通過(guò)此項(xiàng)工作，強(qiáng)化了對(duì)公司組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)的了解。
9。學(xué)習(xí)了公司年度計(jì)劃、績(jī)效考核等文件，基本熟悉了公司計(jì)劃管理和績(jī)效考核的形式、內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)部門(mén)工作的了解。
10。學(xué)習(xí)并收集房地產(chǎn)相關(guān)信息材料，在為部門(mén)工作開(kāi)展提供素材的同時(shí)，增加了崗位工作相關(guān)知識(shí)積累。
在工作過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些不足，諸如對(duì)工作的部分內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠深入，工作方式和方法的適應(yīng)性不強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)欠缺、涉及工作的知識(shí)和技能儲(chǔ)備不足等缺點(diǎn)。在今后的工作中，改進(jìn)缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，一如既往地做好如下工作：
1。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則。
2。以更加積極的態(tài)度融入公司、部門(mén)的工作中，更加深入了解和學(xué)習(xí)有關(guān)部門(mén)、崗位工作職責(zé)及內(nèi)容的知識(shí)、技能。
3。加強(qiáng)有關(guān)質(zhì)量管理體系、工作計(jì)劃、績(jī)效考核等制度資料的學(xué)習(xí)，將知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策，為部門(mén)工作的開(kāi)展做出積極貢獻(xiàn)。
4。提高覺(jué)悟和意識(shí)，加強(qiáng)溝通，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，和諧相處，營(yíng)造積極健康的工作環(huán)境。
5。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，積極認(rèn)真保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
6。結(jié)合工作開(kāi)展的實(shí)際，正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身素質(zhì)。
試用期工作總結(jié) 篇14
截止12月25日，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入：1107.1524萬(wàn)元，其中中餐收入:582.6920萬(wàn)元，火鍋收入：524.4604萬(wàn)元。
轉(zhuǎn)眼間入職鐵龍大酒店工作已一年多了，根據(jù)酒店在酒店總經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)：
域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)
現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合
理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生
要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
6、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。
這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
二、員工日常管理：
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直
接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的'心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員
工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合
日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足：
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很
分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)
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