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上半年護(hù)理部工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-10 22:05:25 麗華 工作總結(jié) 我要投稿

上半年護(hù)理部工作總結(jié)(精選19篇)

  總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家收集的上半年護(hù)理部工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

上半年護(hù)理部工作總結(jié)(精選19篇)

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 1

  回顧20xx年上半年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)”的深入開(kāi)展,結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),積極開(kāi)展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  一、積極完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作

  護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作。圓滿完成了上級(jí)指令性任務(wù),4月份下社區(qū)開(kāi)展了“科普十百千,健康遍萬(wàn)家“活動(dòng),配合開(kāi)展志愿者活動(dòng),同時(shí)為新院搬遷積極配合做好各項(xiàng)工作。

  二、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全

  1增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

  2嚴(yán)格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查,掌握制度落實(shí)情況,認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,展開(kāi)缺陷文化分享,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,科室每月進(jìn)行討論,提出整改措施。上半年共計(jì)上報(bào)10例護(hù)理不良事件,護(hù)理部按計(jì)劃要求每季度進(jìn)行一次分析、討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施,做好記錄。

  三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,提高臨床護(hù)理質(zhì)量

  1、制定了護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn),完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度,使護(hù)理工作做到有章可循,有據(jù)可依。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行召開(kāi),通過(guò)規(guī)范鼓管理,使科室護(hù)士長(zhǎng)明白了該如何干,干什么。

  2、根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議進(jìn)行通報(bào)、討論,對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,提出整改措施并督促落實(shí),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);A(chǔ)護(hù)理合格率≥95%,特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%,護(hù)理文書書寫合格率≥90%,急救物品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

  3、半年來(lái)護(hù)理查房及護(hù)士長(zhǎng)夜查房共計(jì)30余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,同時(shí)護(hù)理部每月對(duì)夜查房進(jìn)行反饋,每季度進(jìn)行一次全院護(hù)理查房,通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,使護(hù)理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,確保了護(hù)理安全及無(wú)重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

  4、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵,抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握九知道:床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護(hù)理、飲食、心理,要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊:特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士)、特殊時(shí)間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護(hù)理,做到預(yù)防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。

  5、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,根據(jù)20xx版《護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,組織全體護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,每月組織護(hù)士長(zhǎng)集中檢查護(hù)理病歷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

  四、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

  1、每月進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的培訓(xùn),已指派一名護(hù)士長(zhǎng)(郭小紅)赴上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理,健康教育,每季度對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。

  2、全面提高護(hù)士素質(zhì),根據(jù)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案,護(hù)理部上半年對(duì)各級(jí)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,一至六月份分別進(jìn)行了臥有病人更換床單、無(wú)菌技術(shù)、鼻飼、口腔護(hù)理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核,提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,培訓(xùn)率100%,合格率100%。4月份對(duì)20xx年工作的護(hù)士分別進(jìn)行了單獨(dú)值班資格考核,9名護(hù)士經(jīng)考核合格,具備單獨(dú)值班能力?剖覂(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次,鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護(hù)士三基理論考試7次,考核率100%,合格率低于年度考核目標(biāo)要求;全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次,護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。令分別選送4名護(hù)士(劉麗、賈微、馬媛媛、方芳)赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科?谱o(hù)理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

  五、以“病人為中心”,深入開(kāi)展人性化服務(wù)

  1、開(kāi)展服務(wù)理念教育,強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變:對(duì)病人服務(wù)實(shí)行責(zé)任包干,倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)病人的理念,變“滿意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),送去親人般的安慰。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。

  2、對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,開(kāi)展禮儀培訓(xùn),提高人文素養(yǎng),同時(shí)提高了護(hù)士福利待遇,提高了夜班費(fèi)。增加護(hù)士的滿意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。

  六、紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶;顒(dòng)

  為了慶祝5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)100周年,弘揚(yáng)“南丁格爾”精神,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶;顒(dòng),評(píng)選出20xx年度優(yōu)秀護(hù)士7名,進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了團(tuán)體獎(jiǎng)一名(急診科),一等獎(jiǎng)一名(周晶)、二等獎(jiǎng)二名、三等獎(jiǎng)三名。在5.11日舉行了慶祝護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會(huì)。工作中存在的問(wèn)題:

  1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

  2、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),只是被動(dòng)做事,缺乏評(píng)判性思維。

  3、績(jī)效考核機(jī)制不完善,不能充分調(diào)動(dòng)積極性。

  4、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問(wèn)題管理工作不到位。

  6、護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

  7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊(duì)伍,有待進(jìn)一步培訓(xùn)、提高。

  結(jié)合全年工作計(jì)劃,上半年總結(jié)及存在問(wèn)題,在下半年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

  1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理能力的培養(yǎng),通過(guò)院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,全面提升護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。

  2、擬定適合我院的績(jī)效考核方案及護(hù)士崗位設(shè)置方案,促進(jìn)護(hù)士分層次使用。

  3、加大護(hù)士的繼續(xù)教育,可聘請(qǐng)專家來(lái)院授課,繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注了入先進(jìn)的`護(hù)理管理理念,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

  4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

  5、在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,對(duì)低年資護(hù)士專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,提高全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

  6、做好新護(hù)士的崗前培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

  7、搬入新院后,進(jìn)一步規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

  8、通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,專科護(hù)理的建設(shè),護(hù)士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 2

  20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合醫(yī)院“狠抓學(xué)科建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院,體現(xiàn)公益性質(zhì),推進(jìn)持續(xù)發(fā)展”的工作思路,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理水平”的工作宗旨,努力開(kāi)展工作,F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下。

  一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)

 。ㄒ唬樨瀼芈鋵(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和湖南省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)管理局《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、湘西州衛(wèi)函【20xx】115號(hào)及鳳凰縣鳳衛(wèi)發(fā)【20xx】30號(hào)文件精神,根據(jù)我院實(shí)際情況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

  1、目前,我院已開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房總數(shù)達(dá)7個(gè),占全院病房總數(shù)的77.7%。

  2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,護(hù)理部積極創(chuàng)造條件,率我院各病區(qū)開(kāi)展護(hù)理延伸服務(wù),包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高,這一舉措取得初步成效。

  3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程的順利進(jìn)行,護(hù)理部為各科室配備了健康教育報(bào)架、服務(wù)手冊(cè)、《護(hù)患溝通備忘錄》等,供病人隨時(shí)查閱,從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛(ài)。

  4、督促各護(hù)理單元完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的臺(tái)帳工作,護(hù)理部不定期不定時(shí)去病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各

  方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情況。

  5、積極配備護(hù)理設(shè)施如洗頭盆,做好基礎(chǔ)護(hù)理,使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。

  6、上半年共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查表240份,患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度>90%。

  7、為保障優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到順利開(kāi)展,每季度評(píng)選出10名優(yōu)秀護(hù)理人員,科室評(píng)選出星級(jí)護(hù)士,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  8、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé),指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

  9、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)。

 。1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化護(hù)理”。

 。2)根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開(kāi)展了護(hù)理集體小交班、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng),內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。

 。3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,確保了患者口服用藥安全。

 。4)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的`基礎(chǔ)上,護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講課,例舉一些全國(guó)發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時(shí),實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等,為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 。5)組織進(jìn)行多種形式的經(jīng)驗(yàn)交流。4月4日,護(hù)理部組織召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,5月13日,護(hù)理部組織各科護(hù)理骨干在重癥醫(yī)學(xué)科、急診科分別進(jìn)行危重病人床頭交接、床頭集體小交班風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)、多形式?萍膊〗】敌、新護(hù)士一對(duì)一責(zé)任制包干的觀摩活動(dòng)。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流、觀摩活動(dòng),起到了以點(diǎn)帶面,示范榜樣的作用。

  10、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū))護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。

  11、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

 。1)修訂完善績(jī)效考核制度,將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合,指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

 。2)“5.12”護(hù)士節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召?gòu)V大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開(kāi)展。

  二、護(hù)理管理方面:

  1、6月3日,順利召開(kāi)《護(hù)理安全報(bào)告分析會(huì)》,客觀分析護(hù)理不良事件的原因,組織全院護(hù)理人員分析討論,并將典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告,警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。

  3、堅(jiān)持在各護(hù)理單元開(kāi)展護(hù)理查房工作,上半年共參加各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)查房30次。護(hù)理部則采取護(hù)理夜查房、護(hù)理質(zhì)量查房、護(hù)理管理查房等不同形式對(duì)各護(hù)理病區(qū)進(jìn)行查房,上半年總查房6次,并及時(shí)將查房收集的信息,優(yōu)質(zhì)護(hù)理開(kāi)展情況、質(zhì)量考核情況、質(zhì)量安全管理等情況以通報(bào)的形式進(jìn)行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

  4、每月常規(guī)召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)文件精神,反饋上月工作情況,布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。

  三、護(hù)理質(zhì)量控制:

  1、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)繼續(xù)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,按護(hù)理質(zhì)量分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋、整改和評(píng)價(jià)并由護(hù)士長(zhǎng)做好上報(bào)工作。

  2、每月由護(hù)理部責(zé)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理安全。由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)每季度檢查結(jié)果匯總,護(hù)理部主任參加小組活動(dòng)。

  3、堅(jiān)持每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì),對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問(wèn)題進(jìn)行匯總,進(jìn)行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

  4、每季度對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行大評(píng)比一次。

  5、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況:基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%;特、一級(jí)護(hù)理合格率95%;護(hù)理文件書寫合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

  四、護(hù)理安全:

  1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,以保證夜間護(hù)理安全。

  2、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報(bào)護(hù)理不良事件3起,無(wú)護(hù)理投訴記錄。

  3、對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士繼續(xù)實(shí)行專人帶教。

  五、護(hù)理隊(duì)伍建設(shè):

  1、每月對(duì)五年內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,并要求人人過(guò)關(guān)。

  2、按照年初制定的三基培訓(xùn)計(jì)劃,上半年對(duì)全院護(hù)理人員分別組織了護(hù)理三基理論考試2次,共計(jì)256人次參加,合格率達(dá)97.6%。

  3、制定了5名表現(xiàn)優(yōu)秀護(hù)理人員在本院重癥醫(yī)學(xué)科輪訓(xùn)的計(jì)劃,每人2個(gè)月有計(jì)劃培訓(xùn),以培養(yǎng)后備力量。

  4、上半年共選派4名護(hù)理人員參加省中醫(yī)管理局舉辦的中醫(yī)基礎(chǔ)理論及技能培訓(xùn)班,并取得相應(yīng)的合格證。同時(shí)選派一名產(chǎn)科護(hù)理骨干及2護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)。

  6、每月常規(guī)利用下午時(shí)間組織全院護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,共計(jì)700人次參加,到課率達(dá)83%。

  7、護(hù)理部通過(guò)行政查房、護(hù)理查房及不定期檢查的形式對(duì)45歲以下護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作考核。

  六、實(shí)習(xí)帶教工作:

  1、上半年共接收本科及大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生15名,并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。

  4、妥善安排各項(xiàng)工作:包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。

  5、對(duì)全院實(shí)習(xí)生進(jìn)行護(hù)理理論授課和操作培訓(xùn)6次,共計(jì)90人次參加。

  七、其他:

  1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)。

  2.續(xù)繼按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣方案力爭(zhēng)下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在我院全面鋪開(kāi)。

  3、繼續(xù)選送護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn),全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力。

  4、分層次培訓(xùn)護(hù)理人員,尤其是年輕護(hù)理人員,以提升護(hù)士整體素質(zhì)。

  5、繼續(xù)開(kāi)展各種形式護(hù)理查房,提高專業(yè)水平

  6、繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施護(hù)理夜查崗制度。

  7、落實(shí)患者安全目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。

  8、開(kāi)展多種形式的護(hù)理職業(yè)道德教育,重視品質(zhì)培養(yǎng)。

  9、4月26、27日我院進(jìn)行了二甲評(píng)審工作,各位專家對(duì)我院二甲評(píng)審工作做了全面的總結(jié),提出了許多需要改進(jìn)的地方。下半年護(hù)理部將根據(jù)專家評(píng)審提出的建議進(jìn)行整改。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 3

  20xx年上半年我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級(jí)乙等綜合醫(yī)院”驗(yàn)收的主要目標(biāo),繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展,全面提升護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,積極完成院部安排的臨時(shí)性指令任務(wù),F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下:

  一、建立并完善護(hù)理管理組織

  1、建立了二級(jí)(護(hù)理部-病區(qū))護(hù)理管理組織體系,逐步達(dá)到護(hù)理垂直管理。

  2、按照《護(hù)士條例》、《護(hù)士管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情況,修訂并完善護(hù)理管理制度,匯編成《護(hù)理管理規(guī)范》,組織護(hù)士學(xué)習(xí)并考核。

  3、堅(jiān)持每周兩到三次下科室了解各科工作情況,指導(dǎo)護(hù)理查房,查看護(hù)理質(zhì)量完成情況,查看護(hù)理文書書寫是否及時(shí)、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo),指導(dǎo)解決方案。

  4、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核,要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月底前交護(hù)理部進(jìn)行查閱,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的科室月重點(diǎn),周計(jì)劃等進(jìn)行督促實(shí)施,評(píng)價(jià)效果等,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。

  5、每月堅(jiān)持召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,安排工作重點(diǎn),總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,督促整改,持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理

  1、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃,今年上半年我院共招聘護(hù)士6人次,充實(shí)在臨床護(hù)理一線。離職護(hù)士2人,離職率<5%。

  2、制定緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,建立調(diào)配登記手冊(cè),截止20xx年6月,護(hù)理部共計(jì)調(diào)配護(hù)理人員9人次。

  3、每?jī)稍陆M織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座,由護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干輪流授課,科內(nèi)護(hù)士人人準(zhǔn)備筆記本,認(rèn)真聽(tīng)課,上半年講課的主要題目為:壓瘡的預(yù)防與護(hù)理、急診急救講座(20xx版心肺復(fù)蘇)、危重病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

  4、上半年3月及6月下旬舉行了三基理論考核和三基操作培訓(xùn)及考核,理論考核人人過(guò)關(guān)。操作培訓(xùn)項(xiàng)目主要為:鋪床法、無(wú)菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇、口腔護(hù)理。每項(xiàng)技術(shù)先由操作組護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn),再進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)。

  5、組織了全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房,例如對(duì)內(nèi)一病區(qū)一“冠心病、心肌缺血”患者的查房,對(duì)內(nèi)二病區(qū)一“肺癌晚期伴縱膈、骨轉(zhuǎn)移,右下肢脈管炎”患者的查房,提高了護(hù)士對(duì)相關(guān)疾病的護(hù)理重點(diǎn)及操作要點(diǎn)的認(rèn)識(shí),提高了專業(yè)業(yè)務(wù)技能。

  6、根據(jù)年初制定的計(jì)劃,上半年我院一名護(hù)士赴華西醫(yī)院?谱o(hù)士培訓(xùn)基地參加手術(shù)室?谱o(hù)士的培訓(xùn),并取得優(yōu)異的成績(jī)。

  7、上半年我院護(hù)士中有10人次參與上級(jí)醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。2人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  1、成立了護(hù)理質(zhì)量管理小組,明確了小組職責(zé),每月下旬對(duì)當(dāng)月護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)、通報(bào)。

  2、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區(qū),及時(shí)整改。上半年主要針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量、護(hù)理文件書寫質(zhì)量、急救物品管理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行了質(zhì)控檢查,分析原因,認(rèn)真總結(jié)。

  3、堅(jiān)持對(duì)重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查,如春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié),重點(diǎn)抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備,基數(shù)、毒麻藥品有無(wú)失效變質(zhì),人員排班是否合理,有無(wú)薄弱環(huán)節(jié),是否安排有聽(tīng)班等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,將安全隱患降到最低。

  4、堅(jiān)持每月兩次的護(hù)士長(zhǎng)夜查房,及時(shí)了解夜班護(hù)士的工作動(dòng)態(tài),夜間急救藥物的準(zhǔn)備情況,病歷夾是否及時(shí)入柜,護(hù)士是否對(duì)病區(qū)危重患者知曉等等。通過(guò)這種方式,增強(qiáng)了夜班護(hù)士的工作責(zé)任心,保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。

  5、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾,保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  四、加強(qiáng)護(hù)理管理,保證護(hù)理安全

  1、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,截止6月,護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件11件,分別給予了相關(guān)處置。未接到護(hù)理相關(guān)投訴。

  2、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素,如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、自殺、壓瘡等,制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。責(zé)任護(hù)士對(duì)其高危因素準(zhǔn)確評(píng)估,積極采取防范措施。上半年共接到壓瘡報(bào)告7例,7例均為院外帶入,全部對(duì)其進(jìn)行了壓瘡個(gè)案分析,并給予積極處理。

  3、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理。搶救車嚴(yán)格做到“四定三無(wú)兩及時(shí)一!,保證標(biāo)簽醒目,卡片目錄與車內(nèi)藥品一致,無(wú)過(guò)期。各科室的.急救器材保持功能完好,隨時(shí)備用。

  4、加強(qiáng)對(duì)高危藥品、毒麻藥品的管理。對(duì)存在高危藥品的科室嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范設(shè)立雙鎖保存柜,定基數(shù),設(shè)立醒目標(biāo)志,并嚴(yán)格交接班。

  5、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度,在查房中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

  6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫。強(qiáng)調(diào)危重病員記錄的重要性,做到及時(shí),準(zhǔn)確、真實(shí)、完整,為病情提供完整的資料和證據(jù),留下我們工作真實(shí)的影子。

  五、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展,提升護(hù)士服務(wù)形象。

  1、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念,采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,加強(qiáng)與患者的溝通,通過(guò)對(duì)患者實(shí)施健康宣教、提供?苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感,也督促自己不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)理論知識(shí),方能在工作中游刃有余。

  3、科內(nèi)每月評(píng)選出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星,通過(guò)榜樣的感召力,引導(dǎo)其他護(hù)士加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)工作,提高病人的滿意度。

  六、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

  1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。

  2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,專人管理,有專門的登記手冊(cè)。

  3、治療室每日兩次常規(guī)消毒,桌面每日用消毒液搽拭,疑難及死亡病人做好終末消毒。

  4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,防止醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。七、存在不足

  1、由于護(hù)理人力配置較緊張,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量普遍不理想,如未做到病人的三短六潔、床單元不夠整潔。

  2、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做的不到位,有些高;颊叩姆婪洞胧┳龅牟坏轿。

  3、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng),工作缺乏主動(dòng)性。

  4、護(hù)理操作水平還需加強(qiáng),特別是涉及侵入性操作時(shí),容易引發(fā)護(hù)患糾紛。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 4

  半年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò),在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng),護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的.各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總?cè)缦拢?/p>

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

  2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:

  (1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

  (3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

  3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

  二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度

  1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

  2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、服務(wù)質(zhì)量管理

  1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

  2、開(kāi)展健康教育,對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查果均在85%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),以增加知識(shí)面。

  2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。

  3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和?浦R(shí)。

  4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

  5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

  6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

  五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

  1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

  3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來(lái)傷害。

  六、存在問(wèn)題:

  1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。

  2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺。

  3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。

  半年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 5

  20xx年上半年,在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門密切配合和支持下,護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,緊密圍繞創(chuàng)建良好醫(yī)院為工作重點(diǎn),結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理,帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

  一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病專科醫(yī)院,積極開(kāi)展工作

  1.根據(jù)市衛(wèi)生局制定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,今年2月份,護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。

  2.加大護(hù)理質(zhì)量自查力度,認(rèn)真落實(shí)整改措施,提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部護(hù)長(zhǎng)不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

  3.加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力,組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并進(jìn)行模擬練習(xí),不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。

  4.認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量,組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的x省臨床護(hù)理文書規(guī)范,各科室能嚴(yán)格按照《x省病歷書寫規(guī)范》的'各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據(jù),有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  二、加強(qiáng)安全管理,確保病者安全

  護(hù)理部定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)安全管理會(huì)議,并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房,查找安全隱患,督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責(zé)任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護(hù)士長(zhǎng)把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫(yī)療護(hù)理安全,保障病患者生命安全。

  三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)

  1.加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病床的設(shè)置,設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組,由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,結(jié)合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度,修訂護(hù)理人員考核細(xì)則,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。

  2.加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上,保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。

  3.對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)反饋,召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行討論及分析,對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對(duì)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。

  4.各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”,及時(shí)補(bǔ)充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達(dá)100%。

  5.加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查,并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,形成護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)控,嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。

  6.強(qiáng)化動(dòng)機(jī),培養(yǎng)責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語(yǔ),熱情接待,細(xì)心介紹,盡情關(guān)注。

  希望在今年下半年招聘新護(hù)士以及全院護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核,護(hù)理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān),客觀評(píng)價(jià),做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見(jiàn)。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 6

  半年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò),在這半年的工作中,護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,組織全院護(hù)理人員,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

  護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、加強(qiáng)質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全

  1、總護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士層層簽訂了責(zé)任狀,重新調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員的分工,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善護(hù)理工作制度、規(guī)范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  2、護(hù)理部制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo),落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)制定本科室的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)、落實(shí)措施,建立檢查、考評(píng)、反饋制度,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  3、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導(dǎo),對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,每月組織一次護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),做了以下幾個(gè)環(huán)節(jié):

  3.1、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員按照分工,每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量檢查,護(hù)理部對(duì)檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向各科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行

  書面反饋,通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)對(duì)相對(duì)集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì),討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施,限期整改。

  3.2、護(hù)理部每周對(duì)各臨床科室進(jìn)行護(hù)理查房,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出、督導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)簽字,及時(shí)整改。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日科內(nèi)自查,緊抓日常護(hù)理工作,注重各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量。科內(nèi)充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員作用,責(zé)任到人。

  3.3、護(hù)士長(zhǎng)夜查房督導(dǎo):護(hù)士長(zhǎng)夜查房每周一次,將結(jié)果上報(bào)護(hù)理部、院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部通過(guò)QQ反饋到各科室整改,同時(shí)護(hù)理部不定期調(diào)取晚夜班不同時(shí)間段的監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)重罰,這樣做好了薄弱時(shí)間段的護(hù)理質(zhì)量管理。

  三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

  繼續(xù)大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理工作的落實(shí),拓展服務(wù)內(nèi)涵,改善臨床護(hù)理服務(wù),20xx年新開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個(gè),覆蓋率達(dá)100%,患者滿意度為95.8%,健康教育落實(shí)率為100%,健康教育知曉率為80.9%,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)率為91%。

  1、新增婦產(chǎn)科、兒科、ICU開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房。

  2、為規(guī)范護(hù)理服務(wù),落實(shí)護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),真正達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的效果,提高我院護(hù)理水平,調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性,護(hù)理部推出“最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng).

  3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,實(shí)施護(hù)士崗位管理,盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,上半年新招聘護(hù)士20余人。

  4、落實(shí)“以病人為中心”的整體護(hù)理服務(wù)理念,按照分級(jí)護(hù)理、?谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

  5、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

  四、突出中醫(yī)護(hù)理特色,全院各病區(qū)實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案,規(guī)范護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)。

  1、護(hù)理部制定了中醫(yī)護(hù)理方案及檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理部2--5月份重點(diǎn)進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案尤其是中醫(yī)護(hù)理操作臨床應(yīng)用的檢查、評(píng)價(jià)、分析、提出整改措施。

  2、培訓(xùn)護(hù)理人員的中醫(yī)基本知識(shí)及基本技能,護(hù)理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)班,派專人示教。

  3、開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理方案的'科室確定優(yōu)勢(shì)病種,按照“方案”的要求實(shí)施,每個(gè) 科室都開(kāi)展了2項(xiàng)以上的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)服務(wù)于病人,并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)、階段性總結(jié),同時(shí)開(kāi)展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康、康復(fù)指導(dǎo)。

  五、加快護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

  1、上半年選派了5名護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  2、上半年護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)5次,科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次,半年進(jìn)行理論考核1次,技術(shù)操作考核一次。

  3、加強(qiáng)護(hù)理核心制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

  4、制定了培訓(xùn)計(jì)劃、帶教老師職責(zé),并到各科室進(jìn)行考核(護(hù)士長(zhǎng)、帶教護(hù)士、跟班護(hù)士、實(shí)習(xí)生)。

  5、 制定了護(hù)理中層后備干部競(jìng)聘方案,

  6、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn),加快?谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

  7、鼓勵(lì)護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次。

  六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

  1、進(jìn)一步加大感染控制力度,上半年護(hù)理部參加了2次院感培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行了2次院內(nèi)院感培訓(xùn)、各科室按照培訓(xùn)要求執(zhí)行,護(hù)理部督查。

  2、按照要求加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)科室(手術(shù)室、供應(yīng)室、換藥室、治療室)的管理,科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、觀察室進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  3、按院感培訓(xùn)要求進(jìn)行垃圾分類,一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,分類、集中處理,并隨時(shí)檢查、督促。

  七、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶;顒(dòng)

  為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾“精神,豐富醫(yī)院

  文化生活,圍繞踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),護(hù)理部組織全院護(hù)理人員積極參加院工會(huì)組織的慶;顒(dòng),節(jié)目豐富多彩,同時(shí)加強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。

  八、存在問(wèn)題 :

  由于護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定,年輕護(hù)理人員較多,專業(yè)知識(shí)缺乏,相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

  護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,尤其是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)及技能,中醫(yī)護(hù)理方案有待于進(jìn)一步規(guī)范、中醫(yī)護(hù)理操作的應(yīng)用需更廣泛,急診急救知識(shí)欠缺,可導(dǎo)致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。 個(gè)別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn),工作只圖完成任務(wù),溝通和服務(wù)不到位。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 7

  半年工作轉(zhuǎn)眼即過(guò),在這半年的工作中,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

  2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:

 。1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

 。2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)一注意制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

 。3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

  3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。

  二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度

  1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

  2、每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、服務(wù)質(zhì)量管理

  1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

  2、開(kāi)展健康教育,對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的.問(wèn)題提出了整改措施。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),以增加知識(shí)面。

  2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。

  3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和?浦R(shí)。

  4、每季度組織知識(shí)培訓(xùn)并考核。

  5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

  6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,年輕同志學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

  五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

  1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)穿刺室、治療室、留觀室等進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。

  3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來(lái)傷害。

  六、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

  1、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

  2、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  七、存在問(wèn)題:

  1、護(hù)理人員穩(wěn)定性較差,個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差。

  2、少數(shù)護(hù)理人員無(wú)菌觀念不強(qiáng),消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

  3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性。

  4、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。

  5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 8

  上半年,我科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),F(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、護(hù)理業(yè)務(wù)

  1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織技術(shù)操作考核,靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、無(wú)菌技術(shù)、鼻飼管已訓(xùn)練并考核。合格率100%。

  2、每周護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次和院感工作會(huì)一次,每次護(hù)理質(zhì)量會(huì)和院感會(huì)議對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié),查找工作中不安全因素,提出改進(jìn)措施,消除差錯(cuò)事故隱患。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,對(duì)存在的護(hù)理缺陷,分析原因、經(jīng)過(guò),科室組織學(xué)習(xí)、討論,提出改進(jìn)措施。避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。院感方面對(duì)藥品分類管理、藥液配制、醫(yī)療廢物分類處理,一次性用品的管理進(jìn)行了規(guī)范。

  3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

  4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

  5、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試,參加率100%,考核合格率100%.

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  實(shí)行了“主管護(hù)士負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,加強(qiáng)了對(duì)病人的溝通交流,病人有問(wèn)題及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員反應(yīng),護(hù)士做到自己所負(fù)責(zé)病人心中有數(shù),能夠及時(shí)滿足病人的需求。為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。半年醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率95%以上。

  三、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

  護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的.病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷,護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%以上。

  四、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

  病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護(hù)理住院病人,其中手術(shù)病人人,搶救病人人,氣管切開(kāi)病人人,一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)護(hù)理病人合格率95%以上,基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%以上,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)

  重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  工作中還存在很多不足:

  一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人入院宣教不及時(shí),臥位不舒服。

  二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,陪伴人員太多。

  三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)不截口罩,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

  四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無(wú)學(xué)術(shù)論文。

  五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  六、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 9

  在半年的工作當(dāng)中,在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職崗位,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將半年個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、思想政治方面

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

  二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)

  加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的`素質(zhì)和形象,因此,在半年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在半年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

  三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

  我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  以上就是半年個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告,不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 10

  20XX年的上半年對(duì)于我們一附院來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。三甲醫(yī)院復(fù)審,時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。它關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽(yù),關(guān)系到醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展,關(guān)系到醫(yī)院干部職工切身利益。這是對(duì)醫(yī)院干部職工的一次鼓勵(lì)和考驗(yàn),更是對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的又一次全面檢閱,將對(duì)醫(yī)院的管理工作起到有力的促進(jìn)作用。半年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部主任及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,全科醫(yī)護(hù)人員總動(dòng)員,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

  護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,科室護(hù)理小組多次開(kāi)會(huì)討論護(hù)士排班方案,以達(dá)到最優(yōu)配置,滿足優(yōu)護(hù)要求,確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也積極探索,不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì),做到深入人心,以達(dá)到讓患者滿意、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的三甲復(fù)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我們科督促、檢查、指導(dǎo),加強(qiáng)了我們的工作理念,提高了我們的工作品質(zhì)。

  二、不斷完善層級(jí)管理

  護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位的職責(zé)和護(hù)理工作制度、流程。同時(shí)我科制定了護(hù)士層級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)及考核制度,成立了護(hù)士崗位管理小組,定期對(duì)各層級(jí)護(hù)士進(jìn)行再評(píng)定。我科室制定了各層級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃,確保護(hù)士全面發(fā)展,素質(zhì)精良。每日我科根據(jù)層級(jí)排班,彈性調(diào)配,各班各司其職,保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護(hù)士分層級(jí)如下:2名N3級(jí)護(hù)士,8名N2級(jí)護(hù)士,2名N1級(jí)護(hù)士,2名N0級(jí)護(hù)士。

  三、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)控,保障護(hù)理安全

  在今年的工作中,我們科的護(hù)理質(zhì)量控制是由三名護(hù)理質(zhì)控組成員主抓,全員參與,共同完成。我科實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量控制與績(jī)效考核對(duì)接,進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問(wèn)題,分別總結(jié)在每位護(hù)士的工作中,對(duì)這些問(wèn)題有針對(duì)性地解決并跟蹤,對(duì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)又反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題及個(gè)人與績(jī)效掛鉤,由于針對(duì)性強(qiáng),所以取得了顯著的效果。目前,大多數(shù)護(hù)士都能理解質(zhì)控的重要性,及時(shí)檢查自身工作的不足,主動(dòng)修正錯(cuò)誤,以減少質(zhì)控成員的'工作量,同時(shí)提高了工作質(zhì)量,另外認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度,提高每位護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及安全管理能力,確;颊甙踩。

  四、護(hù)理文書的書寫

  全科每位護(hù)士都能夠嫻熟應(yīng)用新的電子病歷操作系統(tǒng)。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、客觀記錄護(hù)理記錄單。及時(shí)完成病人入院首次評(píng)估單、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)表、跌倒|墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)防措施表及相應(yīng)護(hù)理計(jì)劃單的書寫。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估按照入院評(píng)估,定期評(píng)估,病情變化時(shí)隨時(shí)評(píng)估的原則。文書質(zhì)控:責(zé)任護(hù)士自我質(zhì)控,及時(shí)查缺補(bǔ)漏,完善護(hù)理文書,病區(qū)質(zhì)控護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)全面質(zhì)控。存在問(wèn)題:入院首次評(píng)估有漏項(xiàng),護(hù)理計(jì)劃缺失,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有評(píng)估但分?jǐn)?shù)與實(shí)際不符或是沒(méi)有持續(xù)評(píng)估,體溫單首次錄入重復(fù)等等。每月對(duì)護(hù)理文書書寫問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),討論出錯(cuò)原因,探索解決方案,并進(jìn)行改進(jìn)。

  五、加大培訓(xùn)力度

  提高護(hù)士整體素質(zhì)定期組織護(hù)士培訓(xùn),內(nèi)容全面:?茦I(yè)務(wù)知識(shí)、罕見(jiàn)病例病種、風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)院感染、急救技術(shù)、醫(yī)院規(guī)章制度、核心制度、醫(yī)院文化等。定期進(jìn)行?茦I(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了每位護(hù)士的?茦I(yè)務(wù)能力,體現(xiàn)了我們的?铺厣;遇到臨床新技術(shù)或是我科少見(jiàn)病種,我會(huì)及時(shí)組織全體護(hù)士學(xué)習(xí),拓展了每位護(hù)士的知識(shí)面;定期組織急救知識(shí)的學(xué)習(xí)及急救現(xiàn)場(chǎng)的演練,提高了每位護(hù)士的搶救技術(shù)及搶救水平;加強(qiáng)護(hù)士對(duì)科學(xué)的管理方法的學(xué)習(xí),如品管圈及PDCA循環(huán)等,使各項(xiàng)護(hù)理工作更加有條理,并不斷改進(jìn)?傊視(huì)根據(jù)每位護(hù)士的層級(jí)及自體特點(diǎn),因材施教,使她們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧喜坏傻煤茫易晕覞M足感也有所提高。

  上半年的工作中,我們還按要求修訂了排班說(shuō)明,補(bǔ)充了彈性排班的內(nèi)容;修訂了績(jī)效考核,使其與不良事件的上報(bào)掛鉤;制定了有科室特色的健康教育,方便護(hù)理工作的開(kāi)展;制作了新的床頭卡,更適合優(yōu)護(hù)的內(nèi)容;同時(shí)還在每周四下午開(kāi)展患者健康教育會(huì),加強(qiáng)了護(hù)患的溝通,提升了護(hù)士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò):自我實(shí)現(xiàn)是我們的最高需求。為此,我們更要不懈努力,不滿足于現(xiàn)狀,不滿是向上的車輪,唯有不滿,才有追求;唯有不斷地追求,才能不斷地進(jìn)步。在明年的工作中,我們會(huì)將好的工作方法與作風(fēng)保持下去,在不足之處繼續(xù)努力!

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 11

  回顧20xx年上半年的工作,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)科室的大力支持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

  1、完善在崗護(hù)理人員業(yè)務(wù)檔案。3月初,護(hù)理部為全院在崗護(hù)理人員建立了業(yè)務(wù)檔案,補(bǔ)充完善資料,集中護(hù)理人員相關(guān)信息,做到對(duì)護(hù)理隊(duì)伍情況全面掌握,為合理調(diào)配全院護(hù)理人力資源做好資質(zhì)查對(duì)工作。

  2、組織藥劑、總務(wù)、設(shè)備科同臨床科室召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。4月份的協(xié)調(diào)會(huì)上各位護(hù)士長(zhǎng)就工作中存在的問(wèn)題向各支持科室提出,后勤支持科室主任分別給予滿意的答復(fù),把為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作落實(shí)在行動(dòng)上。

  3、積極貫徹年初縣衛(wèi)生局的精神,啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)。4月份,護(hù)理部制定創(chuàng)建方案,定點(diǎn)內(nèi)一科為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”,到該病區(qū)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”創(chuàng)建工作會(huì),充分做好前期準(zhǔn)備工作。重新整合內(nèi)1科護(hù)理人員,并按護(hù)理人員資質(zhì)和能力,調(diào)整了以前的排版模式和各班職責(zé),5月2號(hào)順利啟動(dòng)該活動(dòng)實(shí)施方案。方案實(shí)施期間護(hù)理部和病區(qū)管理人員結(jié)合實(shí)際情況不斷對(duì)方案進(jìn)行修訂完善,為下步在全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程打下牢實(shí)基礎(chǔ)。

  4、為慶祝和紀(jì)念5.12護(hù)士節(jié),5月12號(hào)下午3時(shí),在醫(yī)院六樓多功能會(huì)議室內(nèi),李院長(zhǎng)為全院13名優(yōu)秀護(hù)士頒獎(jiǎng)。李院長(zhǎng)、

  董院長(zhǎng)就醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)跟住院部各科室主任及全院護(hù)理人員進(jìn)行了座談,與會(huì)主任和護(hù)士長(zhǎng)們提出了很好的'意見(jiàn)和建議。院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上充分肯定了護(hù)理人員的工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī),并鼓勵(lì)護(hù)理人員敬業(yè)奉獻(xiàn),要求主任們理解和支持護(hù)理工作,關(guān)心和幫助護(hù)理人員。

  5、選拔優(yōu)秀護(hù)理人員,為新住院大樓搬遷做好人員人才方面的準(zhǔn)備工作。年初,護(hù)理部制定了科學(xué)、合理的人才選拔方案。從2月底的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、5月11號(hào)的護(hù)理理論考試、6月12號(hào)的護(hù)理操作考試、6月29號(hào)的護(hù)理管理人員競(jìng)聘演講中綜合成績(jī)?nèi)∏?3名作為護(hù)理管理人員儲(chǔ)備人員。這次的方案在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下得以順利進(jìn)行,公開(kāi)公平選拔管理人員,工作中既樹(shù)立了正氣,又激發(fā)了廣大護(hù)士的工作熱情和自信心。每一輪的選拔,護(hù)士都把自己最優(yōu)秀的一面展示出來(lái),從而也提高了護(hù)士在全院干部群眾心中的地位。

  6、5月底,根據(jù)上級(jí)主管部門要求對(duì)全院護(hù)理文書進(jìn)行了部分改版。簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫格式,減少文書書寫時(shí)間,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人;讓護(hù)士有更多的時(shí)間與病人進(jìn)行語(yǔ)言上的溝通交流。噓寒問(wèn)暖,拉拉家常,因人因病適時(shí)進(jìn)行宣傳教育,體現(xiàn)人文關(guān)懷,提高病人滿意度,通過(guò)出院病患的宣傳提高醫(yī)院的知名度。

  7、加強(qiáng)危重病人的管理和基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)。護(hù)理部經(jīng)常下科室督促檢查危重病人的護(hù)理措施及各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施落實(shí)情況,每月

  對(duì)科室護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo),并提出相應(yīng)的處理、整改措施,切實(shí)體現(xiàn)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。

  8、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。護(hù)理部每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),會(huì)上向護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)檢情況,指出工作中需要注意的問(wèn)題,聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議。每季度舉辦護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班,提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,做到全院護(hù)理工作平衡發(fā)展。

  半年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下、各級(jí)干部同行們的支持和幫助下,護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理服務(wù)水平、護(hù)士業(yè)務(wù)能力等方面都取得了一些成績(jī),但仍要客觀審視自我,工作有待進(jìn)一步改進(jìn)。目前,醫(yī)院正面臨臨床科室增加,業(yè)務(wù)范圍拓寬的時(shí)候,護(hù)理工作更要加強(qiáng)與相關(guān)科室的協(xié)調(diào)配合,明確職責(zé),強(qiáng)調(diào)落實(shí)。加大加快中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作參與臨床診療活動(dòng)的工作開(kāi)展,提高醫(yī)院的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 12

  在醫(yī)院里每日嗅著消毒水的味道,奔波在一個(gè)又一個(gè)的病房中,收獲到滿滿的成就感時(shí)不經(jīng)意間就會(huì)忘記時(shí)間的流逝,直到天氣逐漸炎熱后才驚覺(jué)已是年中,連忙回憶起今年上半年的工作情況,并且為這上半年的工作做一個(gè)總結(jié),方便下半年工作能夠吸取經(jīng)驗(yàn),不斷地進(jìn)步。現(xiàn)在我將今年在醫(yī)院上半年的護(hù)理工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié):

  一、培養(yǎng)耐心、細(xì)心、以及責(zé)任心方面

  在今年上半年的護(hù)理工作中,我通過(guò)去年的總結(jié)加強(qiáng)了對(duì)耐心方面的培養(yǎng),畢竟護(hù)理工作并不輕松,有很多事情如果沒(méi)有充足的耐心去等待和觀察的話是無(wú)法應(yīng)對(duì)的,耐心是一個(gè)美好的品德,耐心也是我們醫(yī)護(hù)人員必須擁有的工作品質(zhì)。也許從小較為急躁的我現(xiàn)在仍然比起同事們有所缺陷,但是跟往日的我想比的話,我認(rèn)為我在醫(yī)療護(hù)理技術(shù)方面已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,并且未來(lái)可期。

  而且除了要有足夠的耐心以外,對(duì)待病人細(xì)節(jié)處觀察的細(xì)心和對(duì)待病人如同家人一般的責(zé)任心也是醫(yī)護(hù)人員必不可少的.品質(zhì),理想的醫(yī)護(hù)人員是能夠通過(guò)病人的表現(xiàn)來(lái)判斷其需要什么樣的護(hù)理,調(diào)整對(duì)病人的護(hù)理方案,讓病人養(yǎng)病和修養(yǎng)的過(guò)程更加舒適,康復(fù)得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責(zé)任心來(lái)支撐,在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友,站在病人的角度來(lái)看待問(wèn)題,并通過(guò)角度的切換來(lái)獲得更多的信息,通過(guò)強(qiáng)烈的責(zé)任心驅(qū)動(dòng),讓我在今年上半年護(hù)理的各位病人們都對(duì)我贊不絕口,甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。

  雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西,但是,它對(duì)我的激勵(lì)是無(wú)窮的,讓我在以后的工作中能夠做的更好!

  二、在醫(yī)護(hù)專業(yè)技能方面

  身為一名護(hù)士,有心無(wú)力是最讓人難受的情況,眼看著病人在病痛的折磨下受苦,而我卻受限于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行更好地護(hù)理,只得請(qǐng)更資深的護(hù)士來(lái)幫助。這讓我印象非常深刻,因此我在今年上半年里,加倍的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),力求在工作中做到能夠獨(dú)立處理大部分問(wèn)題,能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來(lái)?yè)嵛坎∪说膫矗屗麄冊(cè)诓⊥粗蝎@得一絲安慰。

  在今年上半年的工作中,雖然我有做到努力學(xué)習(xí)和提升自己,但是仍然有著各種各樣的不足,這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補(bǔ)足。我希望在醫(yī)院以后的醫(yī)療護(hù)理工作中能夠更好地跟各位醫(yī)生護(hù)士前輩們學(xué)習(xí)相處,彼此之間互相幫助,為我們xx醫(yī)院病人們的健康而努力!

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 13

  20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建、人才隊(duì)伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作,深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊(duì)伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設(shè)工作,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、醫(yī)院中心重點(diǎn)工作開(kāi)展情況。

 。ㄒ唬┽t(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建。

  1、為有效地提高護(hù)理隊(duì)伍的活力和綜合實(shí)力,按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求,護(hù)理部在各單元開(kāi)展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽,病房“紅燈零呼喚”、急診“快準(zhǔn)”、門診“無(wú)憂”、手術(shù)室“無(wú)懼”,通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng),深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式,注重人性化的關(guān)懷,及時(shí)滿足病人的需求,努力為患者提供感動(dòng)的護(hù)理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn),激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的熱情,優(yōu)化護(hù)理流程,提高工作效益,努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌。

  2、為更好的實(shí)現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo),護(hù)理部在全院護(hù)理單元開(kāi)展了團(tuán)體和個(gè)人護(hù)理職業(yè)禮儀競(jìng)賽,通過(guò)全員培訓(xùn),全員考核,評(píng)選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個(gè)人,促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

  3、為完善護(hù)理服務(wù)流程,為患者提供更貼心的護(hù)理服務(wù),護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開(kāi)展了優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)護(hù)理服務(wù)劇本的編寫、護(hù)理人員的本色演繹,護(hù)理人員更加深了對(duì)自身工作的理解和患者對(duì)我們的'期望,體會(huì)到自己平凡工作的偉大意義,更加熱愛(ài)自己的工作,更加投入護(hù)理工作。

  (二)護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)。

  1、配合人力資源科完成了20xx年護(hù)士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

  2、完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作。低年資護(hù)士注重基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全意識(shí),逐步提高護(hù)患溝通能力;中年資護(hù)士注重加強(qiáng)危重、急救能力的培養(yǎng);高年資護(hù)士進(jìn)一步提高對(duì)臨床教學(xué)、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn),明確了各層級(jí)護(hù)士應(yīng)具備的能力和培訓(xùn)考核方法,更有效的提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

  3、根據(jù)臨床工作需求,配合人力資源科對(duì)各單元實(shí)施動(dòng)態(tài)定崗定編工作,在保證護(hù)理安全的前提下,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員的動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證了各護(hù)理單元人崗匹配。

  二、護(hù)理管理日常工作完成情況。

 。ㄒ唬┳o(hù)理安全得到保證。

  通過(guò)深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”,對(duì)照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),及時(shí)排查隱患;完善了護(hù)理不良事件上報(bào)制度,護(hù)理部及時(shí)給出指導(dǎo)意見(jiàn),并向臨床各科室發(fā)出警戒信息;定期召開(kāi)護(hù)理安全分析會(huì),分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況,梳理存在問(wèn)題,實(shí)施改進(jìn)措施。

  (二)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和修訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各單元開(kāi)展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),按活動(dòng)細(xì)則要求評(píng)出優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵,時(shí)獎(jiǎng)勤罰懶,起到了提高護(hù)理服務(wù)滿意度和鼓勵(lì)先進(jìn)的作用;以科護(hù)士長(zhǎng)檢查、護(hù)理部專項(xiàng)質(zhì)量控制、護(hù)士長(zhǎng)夜查房、護(hù)理部夜查房等多種形式對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,運(yùn)用PDCA方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

 。ㄈ┳o(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

  1、做好了20xx屆實(shí)習(xí)生離院工作和20xx屆實(shí)習(xí)生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生72名。根據(jù)本屆實(shí)習(xí)生特點(diǎn),護(hù)理部完善了實(shí)習(xí)生臨床帶教計(jì)劃,對(duì)操作技能相對(duì)比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對(duì)性的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能迅速提升。

  2、每月組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座,每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會(huì)和教學(xué)雙向測(cè)評(píng)工作,不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。

  3、規(guī)范開(kāi)展三基培訓(xùn)與考核,鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試,三基操作培訓(xùn)及考核。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

  4、規(guī)范開(kāi)展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試,每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會(huì),定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》填寫情況,促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長(zhǎng),提高對(duì)患者需求的理解能力和溝通能力,從而為患者提供更貼心的服務(wù)。

  5、上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座,及時(shí)向全院護(hù)士講授新理念新要求,提高護(hù)士對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護(hù)理問(wèn)題的能力,加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播,不斷提高理論水平。

 。ㄋ模┓e極開(kāi)展各類活動(dòng)。

  1、舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)系列慶;顒(dòng),召開(kāi)了表彰大會(huì),肯定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士的工作,起到了樹(shù)立優(yōu)秀榜樣的作用。

  2、成功申報(bào)20xx年度市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目,通過(guò)培訓(xùn)班的舉辦,外請(qǐng)優(yōu)秀護(hù)理專家來(lái)我院指導(dǎo),同時(shí)擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

  三、積極配合其他部門工作。

  1、每月參加黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問(wèn)題隨時(shí)糾正。

  2、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級(jí)重點(diǎn)?乞(yàn)收、新病區(qū)開(kāi)設(shè)護(hù)理單元人員配臵及管理等工作。

  3、積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級(jí)工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研,根據(jù)三級(jí)醫(yī)院建設(shè)要求和實(shí)際臨床護(hù)理工作要求,明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求,及時(shí)與信息科溝通,與全院信息系統(tǒng)升級(jí)工作協(xié)調(diào)一致。

  4、積極配合后勤服務(wù)中心,督促各單元強(qiáng)化“節(jié)能減排”意識(shí)。

  5、積極配合市場(chǎng)中心、體檢,中心等部門,安排護(hù)理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

  以上為護(hù)理部隊(duì)20xx年上半年度的工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士,積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召,圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作,開(kāi)展下半年護(hù)理工作。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 14

  上半年,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院“安全生產(chǎn)”的工作主題,以病人為中心,結(jié)合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作計(jì)劃,細(xì)化管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,逐步提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)培養(yǎng)高尚醫(yī)學(xué)道德情操

  加強(qiáng)護(hù)士的政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,積極參加院內(nèi)組織的政治學(xué)習(xí)及活動(dòng),及時(shí)組織本科護(hù)理人員學(xué)習(xí)院紀(jì)檢察下發(fā)的各種文件精神,加強(qiáng)法制教育,堅(jiān)持“以人為本、病人至上”一切以病人為中心,一切以病人的利益出發(fā),認(rèn)真、踏實(shí)開(kāi)展工作。狠抓護(hù)理質(zhì)量管理及院感管理。

  護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)我科護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高護(hù)士整體素質(zhì)。全科護(hù)士具有高度的責(zé)任感和高尚的醫(yī)學(xué)道德情操,以醫(yī)學(xué)“救死扶傷,以治病救人”為光榮使命。

  二、深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

  上半年,我科以醫(yī)院“安全生產(chǎn)”為導(dǎo)航,以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心,繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,領(lǐng)會(huì)文件精神,討論具體實(shí)施方案,堅(jiān)持以病人為中心,努力為病人提供一流的服務(wù),滿足患者需求,主要做了以下工作:

  1、嚴(yán)格床頭交接班,堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況,及時(shí)指出存在問(wèn)題及時(shí)改正,確;颊甙踩。

  2、加強(qiáng)晨間護(hù)理,使床單平整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,對(duì)所有患者使用的.褥子、褥皮進(jìn)行了大清洗,使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護(hù)士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰,保證患者清潔無(wú)污染。

  3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作,提高臨床效果,住院時(shí)做好入院宣教,消除其緊張情緒,住院后護(hù)士及時(shí)到病房與病人進(jìn)行溝通與交流,隨時(shí)了解病人的思想,幫助病人排憂解難,將患者意見(jiàn)調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合,督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見(jiàn)進(jìn)行有針對(duì)性的教育,及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識(shí),防病知識(shí),藥物作用等,做好出院指導(dǎo),保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系,做好出院回訪,提高滿意度。

  4、加強(qiáng)了出院隨訪,科室在門診增設(shè)了電話,對(duì)門診宮頸癌篩查病人、出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪,及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問(wèn)題,進(jìn)行電話咨詢,對(duì)特殊問(wèn)題,請(qǐng)其及時(shí)來(lái)院檢查,上半年共電話隨訪560人,受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

  三、規(guī)范工作流程,細(xì)化管理,提高護(hù)理質(zhì)量

  1、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程,利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí),按照流程進(jìn)行落實(shí),各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,并詳細(xì)記錄,在每月召開(kāi)的質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行反饋,分析原因,最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施,限期改進(jìn),進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

  2、通過(guò)以上工作,各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下

  護(hù)理表格書寫合格率98%基礎(chǔ)護(hù)理合格率96%

  急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒合格率100%

  護(hù)理技術(shù)操作合格率99%病人對(duì)護(hù)理工作滿意度98%

  四、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理

  加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,增加中午上班人員,實(shí)行雙辦制,并且做好新老搭配,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

  五、新業(yè)務(wù)開(kāi)展

  上半年,根據(jù)國(guó)家計(jì)生委要求,我科在科護(hù)士長(zhǎng)、科室主任的指導(dǎo)下,開(kāi)展了人流后關(guān)愛(ài)(pac)門診,宮頸癌篩查跟蹤服務(wù),得到了病人的好評(píng),提高住院了病人總數(shù)。

  六、不足之處

  1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新。

  2、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 15

  上半年,xx科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),F(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、每周晨間提問(wèn)2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?浦R(shí)。

  3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

  4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

  5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

  6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

  7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。

  實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的'規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,病人滿意率100%,提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士xx人次。

  三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

  每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

  四、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

  護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷xx份,護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

  五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

  病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護(hù)理住院病人人,其中手術(shù)病人人,搶救病人人,氣管切開(kāi)病人人,特護(hù)人,一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

  六、急救物品完好率達(dá)到100%。

  急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。

  完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  工作中還存在很多不足:

  一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。

  二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

  三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

  四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,無(wú)學(xué)術(shù)論文。

  五、 護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  六、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 16

  兒科是一個(gè)充滿活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍,隨著新院建設(shè)我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了大半年。全科始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、誠(chéng)心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù),贏得了大部分住院病人的滿意,F(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行總結(jié):

  一、科室基本情況

  1、全科護(hù)理人員共13人,其中聘用護(hù)士4人;護(hù)師5人,護(hù)士8人,其中大專5人,大專在讀2人,中專6人。共有46張床位,全年收住院病人1313人,上半年總數(shù)489人,下半年總數(shù)824人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%,下半年搶救危重病人126人,死亡9人,搶救成功率92.9%。靜脈采血468人,其中頸靜脈12人,股靜脈2人,皮試472人,肌注148人,輸血人,導(dǎo)尿126人,洗胃搶救18人,死亡3人,洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無(wú)院內(nèi)交叉感染,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

  二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況

  1、科室擁有搶救設(shè)備:嬰兒溫箱3臺(tái),除顫儀1臺(tái),成人吸痰器1臺(tái),幼兒吸痰器1臺(tái),運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換,專人治療班負(fù)責(zé),責(zé)總班每天檢查1次,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

  2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度,班班查,每周一、四大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時(shí)填補(bǔ),未造成不良后果,各班分工明確各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現(xiàn)象。

  三、科室護(hù)理工作完成情況

  半年來(lái)我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,危重一級(jí)護(hù)理95分,護(hù)理表格書寫94分,急救物品平均98分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調(diào)查95分,科室管理90分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無(wú)一例輸液、輸血反應(yīng)。

  四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況

  1.大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例心梗溶栓治療,使用尿激酶的先例,在病人身上進(jìn)行了口腔、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理,并制定了臨床路徑。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了劉燕老師從安徽省引進(jìn)的新技術(shù)與護(hù)理措施:留置針的運(yùn)用與護(hù)理,硫酸鎂濕敷運(yùn)用,褥瘡患者使用濕性治療,取得了很好的治療效果,現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

  五、內(nèi)部管理

  1、半年來(lái),科室每月定期召開(kāi)二次會(huì)議,將這段時(shí)間出現(xiàn)的問(wèn)題及患者、患者家屬提出的意見(jiàn)、建議在會(huì)上相互溝通,進(jìn)行疏理,針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施:

  1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問(wèn)卷,收集意見(jiàn)、建議,使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對(duì)我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。

  2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),大家基本了解和掌握了與病人

  溝通的技巧,促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧,增進(jìn)了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。

  3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了“樹(shù)行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù),對(duì)一些無(wú)法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者,我們?nèi)迫藛T慷慨解囊,伸出援助之手,切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛(ài)心的四心服務(wù),感受到家的溫暖。

  4)經(jīng)過(guò)今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后,使我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理不夠完善,主要問(wèn)題出現(xiàn)在對(duì)醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范,對(duì)各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費(fèi)不透明,對(duì)各種記錄不完整。

  5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評(píng)分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒(méi)完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問(wèn)題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行,未得到即時(shí)糾正的,上下兩班共同受罰,半年來(lái)只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問(wèn)題上個(gè)別被罰。

  六、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益

  我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高,兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī),獲得病人送來(lái)感謝信3封,第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到75%,說(shuō)明了我們責(zé)任班的工作沒(méi)有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感,就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。

  七、存在的不足

  1、護(hù)理人員輪換太快,不好管理;

  2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對(duì)較差;

  3、護(hù)理人員缺乏與外界交流,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);

  為了能讓工作做的更好,讓病人感受到更好地護(hù)理,現(xiàn)特制訂如下工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

 。ㄒ唬┌醋o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

  2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

 。ǘ┘訌(qiáng)人文知識(shí)的'學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

  安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

 。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

 。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,下半年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

 。ǘ┘訌(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

 。ㄈ┐龠M(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效

  (一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。

  (二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。

 。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員~護(hù)士長(zhǎng)~護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。

  四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

 。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

 。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

  五、做好教學(xué)、科研工作

  (一)指定具有護(hù)理以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

 。ǘ└骺谱o(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

 。ㄈ┳o(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

 。ㄋ模┰鰪(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1~2項(xiàng)。

 。ㄎ澹┯(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

  我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦幸欢苋〉煤玫某煽?jī)。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 17

  在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

  隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?谱o(hù)理外,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系,科室滿意度 95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記,下一步將下大力做這項(xiàng)工作,預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿意度,從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

  二、科室質(zhì)量和安全管理方面

  質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,結(jié)合科室實(shí)際,做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

  (一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

 。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí),針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求,加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及?浦R(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),并有兩名同志在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成績(jī)。

 。ㄈ﹪(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

  (1)全面實(shí)行APN排班方法,彈性排班。

 。2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、 協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。

  (3)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)患者健康教育 由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的`健康宣教,根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)管理,確保護(hù)理安全

 。1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理,完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。

 。2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查,每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。

  (六)履行崗位職責(zé)

 。1)按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù)。

  (2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。

  (3)強(qiáng)化醫(yī)療安

  全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。

  三、人員管理和培訓(xùn)方面

  20xx年普外科新增加護(hù)士4人,辭職2人,執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%?剖覍(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識(shí)和?萍寄堋VС趾凸膭(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn),科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個(gè)月,回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計(jì)劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月。

  四、三甲創(chuàng)建方面

  近兩年來(lái),我院一直在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作,對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn), 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè),制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了物品管理流程,做到護(hù)理有章可循,各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,上半年檢查結(jié)果,我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 18

  在醫(yī)院里每日嗅著消毒水的味道,奔波在一個(gè)又一個(gè)的病房中,收獲到滿滿的成就感時(shí)不經(jīng)意間就會(huì)忘記時(shí)間的流逝,直到天氣逐漸炎熱后才驚覺(jué)已是年中,連忙回憶起今年上半年的工作情況,并且為這上半年的工作做一個(gè)總結(jié),方便下半年工作能夠吸取經(jīng)驗(yàn),不斷地進(jìn)步,F(xiàn)在我將今年在醫(yī)院上半年的護(hù)理工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié):

  一、培養(yǎng)耐心、細(xì)心、以及責(zé)任心方面

  在今年上半年的護(hù)理工作中,我通過(guò)去年的總結(jié)加強(qiáng)了對(duì)耐心方面的培養(yǎng),畢竟護(hù)理工作并不輕松,有很多事情如果沒(méi)有充足的耐心去等待和觀察的話是無(wú)法應(yīng)對(duì)的,耐心是一個(gè)美好的品德,耐心也是我們醫(yī)護(hù)人員必須擁有的工作品質(zhì)。也許從小較為急躁的我現(xiàn)在仍然比起同事們有所缺陷,但是跟往日的我想比的話,我認(rèn)為我在醫(yī)療護(hù)理技術(shù)方面已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步,并且未來(lái)可期。

  而且除了要有足夠的耐心以外,對(duì)待病人細(xì)節(jié)處觀察的細(xì)心和對(duì)待病人如同家人一般的責(zé)任心也是醫(yī)護(hù)人員必不可少的品質(zhì),理想的醫(yī)護(hù)人員是能夠通過(guò)病人的表現(xiàn)來(lái)判斷其需要什么樣的護(hù)理,調(diào)整對(duì)病人的護(hù)理方案,讓病人養(yǎng)病和修養(yǎng)的過(guò)程更加舒適,康復(fù)得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責(zé)任心來(lái)支撐,在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友,站在病人的角度來(lái)看待問(wèn)題,并通過(guò)角度的切換來(lái)獲得更多的信息,通過(guò)強(qiáng)烈的責(zé)任心驅(qū)動(dòng),讓我在今年上半年護(hù)理的各位病人們都對(duì)我贊不絕口,甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。

  雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西,但是,它對(duì)我的激勵(lì)是無(wú)窮的,讓我在以后的'工作中能夠做的更好!

  二、在醫(yī)護(hù)專業(yè)技能方面

  身為一名護(hù)士,有心無(wú)力是最讓人難受的情況,眼看著病人在病痛的折磨下受苦,而我卻受限于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行更好地護(hù)理,只得請(qǐng)更資深的護(hù)士來(lái)幫助。這讓我印象非常深刻,因此我在今年上半年里,加倍的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),力求在工作中做到能夠獨(dú)立處理大部分問(wèn)題,能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來(lái)?yè)嵛坎∪说膫,讓他們(cè)诓⊥粗蝎@得一絲安慰。

  在今年上半年的工作中,雖然我有做到努力學(xué)習(xí)和提升自己,但是仍然有著各種各樣的不足,這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補(bǔ)足。我希望在醫(yī)院以后的醫(yī)療護(hù)理工作中能夠更好地跟各位醫(yī)生護(hù)士前輩們學(xué)習(xí)相處,彼此之間互相幫助,為我們xx醫(yī)院病人們的健康而努力!

  上半年護(hù)理部工作總結(jié) 19

  半年來(lái),護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),積極開(kāi)展工作,F(xiàn)將護(hù)理上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、做好20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

  護(hù)理部作為職能部門,能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務(wù)15余人次;

  二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開(kāi)展工作

  1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

  2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法,以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

  三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全

  1.根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及xx市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際,護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量。

  2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作,護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度,并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

  3.半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了較理想的成績(jī)。

  4.護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析,提出整改措施。

  5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,疾病護(hù)理查房2次,完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率達(dá)93.5%,考核合格率達(dá)100%。

  四、做好護(hù)理部工作計(jì)劃,改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

  1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門!爸行摹钡某闪⒁(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量,得到臨床科室的一致好評(píng)。

  2.為適應(yīng)廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修,從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。

  首先,優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去,確保了輸液室護(hù)理人員的配備。

  第二,實(shí)行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。

  第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

  第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。

  第五,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  通過(guò)一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達(dá)90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中,輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

  3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

  4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的'重點(diǎn)。

  5.半年來(lái),在全院護(hù)理人員的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,護(hù)理過(guò)失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護(hù)理滿意度比去年提升1%,收到病人的表?yè)P(yáng)信3封,錦旗2面,口頭表?yè)P(yáng)多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛(ài)心而被日?qǐng)?bào)公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

  五、重視科教興護(hù)工作

  護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,計(jì)劃外出進(jìn)修7人次,完成一人。

  六、紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié),開(kāi)展豐富多彩的慶祝活動(dòng)

  為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng)。

  1.為迎接醫(yī)院“二甲”評(píng)審,進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名,單項(xiàng)獎(jiǎng)18名。

  2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng),李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào),這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

  3.特別邀請(qǐng)了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

  4.20xx年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。

  以上是我們20xx年上半年工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

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