酒店人力資源工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的酒店人力資源工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店人力資源工作總結(jié)1
在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中，新的一年來臨了。本學(xué)期的工作也結(jié)束了�；叵肫疬@一學(xué)期與孩子一起共學(xué)、共長(zhǎng)的日子，真令人難忘。本學(xué)期，在各位老師的支持，同學(xué)們的努力下，班級(jí)的各項(xiàng)工作開展得井然有序�，F(xiàn)將本學(xué)期幾個(gè)方面的工作進(jìn)行總結(jié)。
在學(xué)期初，本班提出“全體同學(xué)同心協(xié)力，展示一個(gè)新面貌”。全體同學(xué)積極響應(yīng)號(hào)召，迅速行動(dòng)，努力營(yíng)造班級(jí)的新形象。新組建的班委會(huì)迅速開展工作，同學(xué)們都朝著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
在原有的班級(jí)工作基礎(chǔ)上，新任班委會(huì)完善了我班的班級(jí)管理制度，修訂了班規(guī)，向同學(xué)們提出了新的要求。同時(shí)，班委會(huì)還迅速提出了不少貼近同學(xué)學(xué)習(xí)生活的新措施、新方案，并立即開展起來。在無(wú)形中培養(yǎng)同學(xué)們自學(xué)、求知的精神。一切活動(dòng)都為豐富同學(xué)們的知識(shí)，增長(zhǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，為同學(xué)們提供更好的學(xué)習(xí)方法、更好的學(xué)習(xí)技巧服務(wù)。班委會(huì)除了提出學(xué)習(xí)方面的要求，還提出了有關(guān)紀(jì)律衛(wèi)生等方面的要求。班委會(huì)希望培養(yǎng)同學(xué)們自覺關(guān)心班級(jí)，做班級(jí)的小主人的意識(shí)。班級(jí)建立起完善的衛(wèi)生管理責(zé)任制度，充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的積極性。這種制度實(shí)行后取得了非常好的效果，這得益于班委會(huì)的積極領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的密切配合。紀(jì)律方面，通過班主任和班委的共同努力，班級(jí)的紀(jì)律情況大為改觀，人人樹立起自覺遵守紀(jì)律、嚴(yán)格要求自己的觀念。
這學(xué)期，校級(jí)活動(dòng)火熱地開展起來。在學(xué)校舉辦的各項(xiàng)比賽中，我班以同樣火熱的激情，以頑強(qiáng)拼搏的精神，以震撼人心的團(tuán)結(jié)，向全校展現(xiàn)了嶄新的`可貴的精神風(fēng)貌。經(jīng)過半年的努力，我們班在學(xué)校中樹立起一個(gè)新面貌，班級(jí)工作取得巨大進(jìn)展。
為了提高學(xué)生的積極性，帶動(dòng)班級(jí)工作的發(fā)展，班委會(huì)認(rèn)真分析了我班的具體情況，開展了許多受歡迎的特色活動(dòng)。
1、開展了增強(qiáng)班級(jí)建設(shè)的特色活動(dòng)。例如：確立班級(jí)管理制度；創(chuàng)建、實(shí)施班長(zhǎng)公告制度，每周向同學(xué)通報(bào)重要工作，做到班級(jí)事情人人知曉；向同學(xué)征集建班意見，及時(shí)改正工作中的不足。
2、開展了有利于同學(xué)們學(xué)習(xí)的特色活動(dòng)。例如：同學(xué)們拿來各種書籍，互相交換閱讀，同學(xué)們又可以在各種活動(dòng)中一展風(fēng)采，大大豐富了同學(xué)們的課余生活；每月一次的信息集萃，搜羅一些對(duì)大家有幫助的信息，安排演講展示才華、班隊(duì)課上各抒己見，鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力及寫作能力；在總結(jié)學(xué)習(xí)時(shí)，采用“實(shí)話實(shí)說”的新穎談話形式，同學(xué)們從交流中得到了不少學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
3、開展有意義的社會(huì)調(diào)查特色活動(dòng)。如：針對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)問題——環(huán)保，鼓勵(lì)全班同學(xué)為宣傳環(huán)保知識(shí)出一份力，形成了保護(hù)環(huán)境、支持環(huán)保的氛圍。在調(diào)查過程中，同學(xué)們從身邊的小事分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，了解人民生活的情況，同學(xué)們?cè)囍锚?dú)特的視角去感受社會(huì)，感受生活；在調(diào)查學(xué)習(xí)情況后，同學(xué)們總結(jié)了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與不足，準(zhǔn)備以更大的熱情迎接下一階段的學(xué)習(xí)。
半年來，我班活動(dòng)始終堅(jiān)持將思想性、時(shí)效性和互動(dòng)性統(tǒng)一融合的思路，使得活動(dòng)的教育意義充滿了時(shí)代感，提高同學(xué)們的參與積極性。
本學(xué)期，我們班積極地參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)競(jìng)賽，并且取得了驕人的成績(jī)。在校運(yùn)會(huì)中，我們顯示出團(tuán)結(jié)向上、頑強(qiáng)拼搏的精神，取得了道德風(fēng)尚獎(jiǎng)；劉宇琛在校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，取得了50米第二名的優(yōu)異成績(jī)。在教室環(huán)境布置中，我們發(fā)揮了創(chuàng)新意識(shí)，獲得了優(yōu)。在校演講比賽上，我們表現(xiàn)了高超的演技，陳蕾獲得了一等獎(jiǎng)。在各種知識(shí)性競(jìng)賽中，我們展現(xiàn)了不凡的素質(zhì)技能，岳怡萱在寫字比賽中獲一等獎(jiǎng)；林欣的電腦小報(bào)獲得了一等獎(jiǎng)。我們班將不驕不躁，向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)昂首前進(jìn)。
我班的班級(jí)工作雖取得了很大的成績(jī)，但仍有需要不斷完善的地方。我們要學(xué)習(xí)其它先進(jìn)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，不斷探索，使我們班逐漸改正不足，積極發(fā)展，使各項(xiàng)班級(jí)工作齊頭并進(jìn)。我們堅(jiān)信，我們班前進(jìn)的步伐永遠(yuǎn)不會(huì)停止，進(jìn)取的愿望永遠(yuǎn)存在。我們將會(huì)以更大的熱情來超越自我，堅(jiān)持不懈地追求一個(gè)又一個(gè)新希望。
酒店人力資源工作總結(jié)2
光陰似箭，一晃半學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，本班的工作在自己的努力下，得到有關(guān)教師的大力支持，現(xiàn)以結(jié)束�，F(xiàn)將有關(guān)的工作總結(jié)如下：
一、基本情況
這學(xué)期我班共有學(xué)生34人，男生16人，女生18人。其中學(xué)習(xí)成績(jī)暫時(shí)落后的有3人。
二、前半期工作回顧
1、開學(xué)初，為了圓滿的完成本期的班務(wù)工作。認(rèn)真擬定了班務(wù)工作計(jì)劃。在本期開始的第三周的班會(huì)上，根據(jù)班級(jí)同學(xué)自己對(duì)其他同學(xué)的了解情況，讓他們民主選舉產(chǎn)生了值周班長(zhǎng)、值日組長(zhǎng)，建立班集體領(lǐng)導(dǎo)核心。其次，對(duì)所選出的班長(zhǎng)和值日組長(zhǎng)實(shí)行周負(fù)責(zé)制和日負(fù)責(zé)制，建立詳細(xì)的值周、值日制度，向全班同學(xué)公布，形成一個(gè)公開、公正、公平的氣勢(shì)和氛圍。由于是一年級(jí)，他們剛接觸到正規(guī)的學(xué)習(xí)，所以有很多的東西不懂，我還給他們講了班上各個(gè)人的分公，以及一些學(xué)習(xí)動(dòng)員方面的話。
2、開學(xué)初針對(duì)實(shí)際情況，作了端正班風(fēng)，搞好學(xué)習(xí)的動(dòng)員講話，使學(xué)生知道現(xiàn)在我們要好好學(xué)習(xí)的重要性，樹立遠(yuǎn)大的理想，使他們認(rèn)識(shí)的二十一世紀(jì)的重?fù)?dān)要他們來挑，要他們從小就要學(xué)會(huì)，禮貌待人，要尊敬師長(zhǎng)，孝敬父母，熱愛勞動(dòng)。做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的'一帶新人。
3、加強(qiáng)紀(jì)律教育和安全教育。在這個(gè)學(xué)期里，我最擔(dān)心也說得最多的就是安全問題，我不斷的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律和安全，經(jīng)常用外地學(xué)生違法犯罪的事例和安全事故，來教育學(xué)生要從小養(yǎng)成守紀(jì)律，重安全的好思想、好習(xí)慣。利用班會(huì)、晨會(huì)等機(jī)會(huì)及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行水、電、火的正確使用和發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)時(shí)的自我救護(hù)和求救方式，重點(diǎn)針對(duì)學(xué)生進(jìn)行“十二防”教育。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的路隊(duì)護(hù)導(dǎo)制度，上學(xué)、放學(xué)時(shí)路隊(duì)管理的負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)讓每一位學(xué)生都能從小有較強(qiáng)的自理能力，使每一位學(xué)生都能"高高興興上學(xué)來，平平安安回家去"。但是由于學(xué)生太小，自制能力弱，還不能完全約束自己，不守紀(jì)律，打人、罵人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在今后的工作中要加大力度狠抓教育，讓學(xué)生有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、多鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)良好心理。在前半期中，每次在班會(huì)上，都對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)提出表?yè)P(yáng)。以倡導(dǎo)先進(jìn)，鼓勵(lì)進(jìn)步，讓學(xué)生明白“成功就在我們身邊，但我們必須有發(fā)現(xiàn)它的能力和耐心。
5、多渠道，積極學(xué)習(xí)，做好學(xué)生的思想工作。加強(qiáng)思想政治教育，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。半學(xué)期來，我針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，積極開展以愛國(guó)主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范和"三自"能力為突破口的系列教育活動(dòng)，收到顯著成效。首先利用開學(xué)之初，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，新版《小學(xué)生守則》和新版《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的強(qiáng)化教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；同時(shí)，激發(fā)同學(xué)積極向上的思想意識(shí)，形成"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、積極、爭(zhēng)先"的良好班風(fēng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力；再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，完美自己；最后，利用每周一次的升國(guó)旗儀式對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛國(guó)主義、講文明、懂禮貌教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
6、借助學(xué)科教學(xué)這一陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的品德教育，提高了學(xué)生的綜合品德素質(zhì)。小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個(gè)人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育，特別是低段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項(xiàng)活動(dòng)，每一節(jié)課，長(zhǎng)期熏陶才能形成。近年來，我著重從入手抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)、禮貌、衛(wèi)生和勞動(dòng)等方面基本行為準(zhǔn)則的教育。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自理、自控的能力，使課堂教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我班采取了多種措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。班主任經(jīng)常溝通各任課教師交流意見，確立目標(biāo)，形成合力，增強(qiáng)教育效果。在各學(xué)科課堂，教師利用教材里的生動(dòng)事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，激發(fā)他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，真正地全面提高學(xué)生的綜合思想素質(zhì)。
三、存在的問題
全班同學(xué)經(jīng)過努力取得了一定的成績(jī)，但是也還存在有許多的不足之處，如下：
1、家訪不夠及時(shí)，對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化措施不夠得力。
2、另外和其他學(xué)科任課教師聯(lián)系不足，造成學(xué)科之間教育上的脫節(jié)等問題，當(dāng)然這也是今后班級(jí)教育工作的努力的方向。
3、部分學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭不足，認(rèn)識(shí)模糊的思想很嚴(yán)重。有的學(xué)生還不夠團(tuán)結(jié)。
4、安全教育與防范措施還應(yīng)加強(qiáng)。
總之，全班同學(xué)經(jīng)過努力取得了一定的成績(jī)，但是也還存在有許多的不足之處，今后將努力做好各項(xiàng)工作。
酒店人力資源工作總結(jié)3
五月的時(shí)光已經(jīng)過去了，這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事的幫助下，完成了自己的本職工作。現(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
通過虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了有關(guān)EXCEL的工作表、工作簿的加密保護(hù)以及一些公式和函數(shù)的應(yīng)用;學(xué)會(huì)了如何報(bào)銷差旅費(fèi);學(xué)會(huì)了SAP系統(tǒng)工資過賬等知識(shí)。通過自己的努力學(xué)習(xí)，也逐漸對(duì)五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)辦理有了更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)和了解。
二、工作方面
完成了本月轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)和離職人員的手續(xù)辦理;完成了本月公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的業(yè)務(wù)辦理以及相關(guān)報(bào)銷單的填寫;完成了《在職人員信息報(bào)表》、《在職人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》和《蟲草參茸二店人員信息表》的'更新和發(fā)送;完成了新入職人員、調(diào)動(dòng)人員的歸檔;完成了離職人員五險(xiǎn)一金扣款的填寫;完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、存在問題和計(jì)劃
1.對(duì)五險(xiǎn)一金的一些業(yè)務(wù)問題不清楚如何處理。這需要在今后的工作中不斷地去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
2.在辦理一些事情上，考慮的不是很周到和全面。我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
3.在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作能力。
4.在今后的工作和學(xué)習(xí)中樹立正確的態(tài)度，積極努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
今后我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真完成自己的本職工作。
酒店人力資源工作總結(jié)4
20xx年x月，****大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過去的2個(gè)月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路�？偨Y(jié)8、9月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要找出不足之處，并加以改進(jìn)�，F(xiàn)將8、9月份的工作總結(jié)如下：
一、 管理——高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)
在8、9兩月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的管理方針，對(duì)酒店各部門進(jìn)行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務(wù)質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表?yè)P(yáng)。質(zhì)檢部在管理中采用走動(dòng)式管理，注重細(xì)節(jié)，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過去的兩個(gè)月中，質(zhì)檢部對(duì)原有的制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機(jī)房的補(bǔ)充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導(dǎo)、關(guān)心、諒解
對(duì)人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績(jī)、工作態(tài)度、工作方法等方面的`管理，均以培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的形式對(duì)員工、管理人員進(jìn)行傳達(dá)和管理。對(duì)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項(xiàng)重要的工作;菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時(shí)也增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)了員工的工作積極性。對(duì)于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對(duì)我們的工作目的有了深刻的認(rèn)識(shí)，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對(duì)酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責(zé)任人嚴(yán)厲的處罰，增強(qiáng)了酒店員工遵章守紀(jì)的意識(shí)。
以上是對(duì)8、9月份成績(jī)的總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動(dòng)態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)改進(jìn)，在今后的 工作中力爭(zhēng)做到完美、高效。
今后我們會(huì)繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的未來點(diǎn)綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
酒店人力資源工作總結(jié)5
回首xx年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)!
一、人力資源工作總述
在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況
1、截至xx年12月26日 員工數(shù)305，男149人 ，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71人。
2、學(xué)歷情況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強(qiáng)化管理，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。
xx年，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理
我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。
五、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)
管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎(jiǎng)勵(lì)9人次，金額110元。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入22016年工作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動(dòng)人事管理制度。
七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作
為了不斷增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作
對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。
舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)， 4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。
2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。
以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次
3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行實(shí)操等應(yīng)用培訓(xùn)。
八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力
隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的`，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。
九、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)
在xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握酒店各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。
3、積極做好了各項(xiàng)會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。
4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。
6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。
7、抓好酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，及時(shí)填報(bào)人事工資。
2、為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。
4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓(xùn)力度不夠
俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用。在2016年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
(三)員工的考評(píng)工作不到位
沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。
(四) 員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工工服沒有添置上的計(jì)劃性;食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重;俱樂部娛樂節(jié)目單一;服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問題，我辦將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決
xx年即將度過，我們充滿信心地迎來2016年。22016年，人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
xx年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要去努力了，就會(huì)得到一個(gè)圓滿的好的成績(jī)，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競(jìng)爭(zhēng)中不斷的進(jìn)步，才會(huì)迎來最美好的結(jié)果。相信我們酒店的明天一定會(huì)更好!
酒店人力資源工作總結(jié)6
一、人力資源規(guī)劃與管理工作
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳PPT的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對(duì)外關(guān)系的維護(hù)：招聘渠道的完善和維護(hù)。
二、招聘與配置
1、目前在職員工花名冊(cè)的更新與整理。
2、開始試用量表測(cè)試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要，進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項(xiàng)工作的`數(shù)據(jù)擬制招聘計(jì)劃。
5、依據(jù)招聘計(jì)劃選擇招聘渠道、簡(jiǎn)歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
三、培訓(xùn)與開發(fā)
1、內(nèi)部和外部培訓(xùn)工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評(píng)估。
2、本公司員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、匯總、評(píng)估。
3、依據(jù)評(píng)估結(jié)果設(shè)定培訓(xùn)課程和時(shí)間，并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓(xùn)課件的修正：分為企業(yè)文化宣導(dǎo)PPT、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓(xùn)講師的競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)聘流程。
四、薪酬與福利
1、員工入職時(shí)對(duì)于工資結(jié)構(gòu)上的了解和勞動(dòng)法的規(guī)避。
2、社會(huì)保險(xiǎn)的合理規(guī)避。
5、員工的五險(xiǎn)、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
五、員工關(guān)系
1、員工花名冊(cè)的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時(shí)間開展與實(shí)習(xí)生、試用期員工溝通會(huì)議。
5、員工對(duì)自身崗位的認(rèn)知度測(cè)評(píng)和EQ測(cè)試。
7、招聘和培訓(xùn)渠道的完善。
酒店人力資源工作總結(jié)7
下半年，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，立足民生就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定、特區(qū)一體化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以創(chuàng)建“三個(gè)城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，銳意改革創(chuàng)新、樹立優(yōu)良作風(fēng)，全面完成年度工作任務(wù)，全力推動(dòng)xx人力資源事業(yè)跨越發(fā)展。
一、建立完善指標(biāo)體系。
在前期研究的基礎(chǔ)上，下半年正式出臺(tái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)指標(biāo)體系，為建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善并科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系內(nèi)涵，優(yōu)化測(cè)量方式和檢驗(yàn)方法，利用指標(biāo)體系對(duì)全區(qū)的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，為改進(jìn)就業(yè)工作及政策提供參考依據(jù)。
二、繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。
評(píng)選一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)先進(jìn)單位，表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)，評(píng)選表彰一批專業(yè)導(dǎo)師與特聘導(dǎo)師；全年完成10家基地建設(shè)任務(wù)，評(píng)選表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)突破3000人以上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員達(dá)160人以上。實(shí)現(xiàn)各街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng)建任務(wù)。完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)升級(jí)版建設(shè)，內(nèi)存項(xiàng)目達(dá)500個(gè)。
三、推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)均等化。
加強(qiáng)失業(yè)登記和失業(yè)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善服務(wù)功能，鼓勵(lì)更多符合條件的社會(huì)機(jī)構(gòu)參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)扶持等服務(wù)，使異地務(wù)工人員享受與戶籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務(wù)。
四、不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作。
開展基礎(chǔ)性調(diào)研活動(dòng)，定期上門到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面問題，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。進(jìn)一步建立完善人力資源強(qiáng)區(qū)指標(biāo)體系，為推動(dòng)人力資源強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。完成開發(fā)人才預(yù)警信息系統(tǒng)，建立覆蓋全區(qū)的人才信息采集觀測(cè)點(diǎn)體系，及時(shí)掌握相關(guān)的人才供需的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
五、精心打造攬才品牌。
繼續(xù)開展“優(yōu)才中國(guó)行”人才招聘活動(dòng)，下半年計(jì)劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場(chǎng)“優(yōu)才”活動(dòng)。舉辦國(guó)際人力資源服務(wù)高端論壇活動(dòng)，吸引高層次人才到我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。面向企業(yè)開展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決用工短缺問題，同時(shí)為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才智力保障。
六、探索構(gòu)建大職業(yè)培訓(xùn)體系。
依托本地區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校，引進(jìn)境外高端的培訓(xùn)資源開展合作辦學(xué)，探索出臺(tái)職業(yè)培訓(xùn)政策，建立以政府引導(dǎo)，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)訓(xùn)練基地多方參與的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的技能人才培養(yǎng)體系，打造全市“職業(yè)培訓(xùn)示范區(qū)”。
七、扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作。
認(rèn)真組織xx區(qū)20xx年職業(yè)技能競(jìng)賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會(huì)同區(qū)職訓(xùn)中心，采取定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)等方式為企業(yè)提供公益性培訓(xùn)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)，健全內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)體系。
八、籌建中國(guó)南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
成立中國(guó)南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實(shí)園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運(yùn)營(yíng)模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。
九、夯實(shí)和諧勞動(dòng)關(guān)系工作基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)建設(shè)為龍頭，進(jìn)一步健全完善和諧勞動(dòng)關(guān)系城區(qū)指標(biāo)體系，落實(shí)全區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的工作任務(wù)，營(yíng)造健康和諧的勞資環(huán)境。強(qiáng)化勞資糾紛隱患排查預(yù)警，健全長(zhǎng)效排查機(jī)制，對(duì)影響勞資關(guān)系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時(shí)研判提出解決辦法和對(duì)策措施。認(rèn)真總結(jié)“百日行動(dòng)”工作經(jīng)驗(yàn)，推廣群體性勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估－123預(yù)警機(jī)制，全面開展群體性勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)勞資糾紛分級(jí)分類處置工作的意見》及應(yīng)急預(yù)案、實(shí)施細(xì)則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對(duì)性的化解措施，分級(jí)分類處置勞資糾紛。
十、繼續(xù)推動(dòng)勞動(dòng)爭(zhēng)議大調(diào)解體系建設(shè)。
貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與勞資糾紛化解工作xx現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，進(jìn)一步完善四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立健全部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)基層調(diào)解組織的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及示范性調(diào)解組織建設(shè)。加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)全年完成20xx人次培訓(xùn)任務(wù)和后續(xù)培訓(xùn)，提升基層調(diào)解員綜合素質(zhì)。
十一、強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法工作。
加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項(xiàng)大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個(gè)到底”模式，依法、及時(shí)、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時(shí)處理率達(dá)100%。落實(shí)網(wǎng)上實(shí)時(shí)辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動(dòng)監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)100%。
十二、提升仲裁效率與質(zhì)量。
探索聘用制仲裁員實(shí)行專業(yè)化管理，對(duì)仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級(jí)以及對(duì)應(yīng)的薪級(jí)享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡(jiǎn)化辦案步驟，提煉案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)及相關(guān)要素，快速解決糾紛，進(jìn)一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達(dá)到上級(jí)要求的累計(jì)結(jié)案率93％的任務(wù)指標(biāo)。
十三、全面推開聘員管理綜合改革。
貫徹落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會(huì)精神，結(jié)合聘員管理綜合改革工作實(shí)際，適時(shí)對(duì)現(xiàn)行聘員管理制度進(jìn)行修訂，出臺(tái)管理辦法，完善規(guī)章制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)聘員管理工作的.系統(tǒng)化、精細(xì)化、科學(xué)化。
十四、繼續(xù)完善公務(wù)員平時(shí)考核制度。
重點(diǎn)在公務(wù)考核量化指標(biāo)設(shè)置、信息化考核應(yīng)用、考核結(jié)果使用和工作紀(jì)實(shí)評(píng)價(jià)等方面研究探索經(jīng)驗(yàn)，提高公務(wù)員管理科學(xué)化制度化水平。
十五、穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。
按照以“全員績(jī)效考核管理”為抓手、以“以點(diǎn)帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點(diǎn)改革要求，穩(wěn)步推進(jìn)改革試點(diǎn)工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗(yàn)、探索路徑。同時(shí)，扎實(shí)做好
十六、教育、衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)科級(jí)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作。
十七、加強(qiáng)公職人員誠(chéng)信檔案建設(shè)。
按照分步推進(jìn)、先易后難、靈活處理的原則，進(jìn)一步優(yōu)化誠(chéng)信檔案內(nèi)容，合理擴(kuò)大誠(chéng)信檔案記錄范圍，建設(shè)誠(chéng)信檔案信息系統(tǒng)，切實(shí)將公職人員的誠(chéng)信行為與考核、選拔任用、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)等掛鉤。
十八、繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)“查擺問題、開展批評(píng)”、“落實(shí)整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準(zhǔn)找實(shí)突出問題，以整風(fēng)精神開展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎(chǔ)上做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)和鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，確保教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
十九、深化卓越績(jī)效管理成果。
繼續(xù)深入實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，優(yōu)化管理服務(wù)，創(chuàng)新機(jī)制載體，重點(diǎn)通過滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)流程檢查等方式，查找問題并進(jìn)行修正。將編制行政權(quán)責(zé)清單和卓越績(jī)效管理有機(jī)融合，不斷完善內(nèi)部管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公共服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效水平。
二十、大力推進(jìn)信息化建設(shè)。
圍繞“智慧xx”建設(shè)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，升級(jí)改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺(tái)，提升管理效率和服務(wù)水平。
二十一、抓好重點(diǎn)工作項(xiàng)目落實(shí)。
按照年初梳理的30項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)照各項(xiàng)重點(diǎn)工作的目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度安排、完成時(shí)限，抓好跟蹤督辦，堅(jiān)持每周例會(huì)、每月上報(bào)、每季通報(bào)，確保年初各項(xiàng)計(jì)劃和專項(xiàng)工作得到落實(shí)，保證重點(diǎn)工作逐項(xiàng)落實(shí)。
酒店人力資源工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在xx工作已xx個(gè)多月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足�；赝鸛X年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘（智聯(lián)招聘網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、XX人才網(wǎng)、XX高新人才網(wǎng)）、人才市場(chǎng)（XX區(qū)人才市場(chǎng)、XX省人才市場(chǎng)、XX人才市場(chǎng)）、校園招聘（XX大學(xué)、XX科技大學(xué)、XX學(xué)院、XX學(xué)院、XX學(xué)校）、中介公司（XX公司）、內(nèi)部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發(fā)部技術(shù)人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對(duì)技術(shù)人員的.需求。
二、人事信息檔案的管理、勞動(dòng)合同的管理
1、人事信息檔案的管理
�。�1）材料定期及時(shí)整理、確保材料完善；
（2）了解材料安放位置，能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需材料。
2、勞動(dòng)合同管理
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；對(duì)新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。
三、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理同步更新
1、花名冊(cè)、考勤表。
2、工作牌辦理。
3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)。
4、考勤指紋的錄入。
5、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除。
以下是20xx年XX入離職人員統(tǒng)計(jì)：
20xx年以來入職xx人，離職xx人，20xx年底比xx年初竟然少了十幾個(gè)人，可見我司員工離職率較高！針對(duì)這個(gè)問題我也做了一定的分析：工作環(huán)境不合適，無(wú)法施展自己的才能；工作效果不明顯導(dǎo)致工資待遇不能滿足要求；晉升機(jī)制不夠明確！
四、培訓(xùn)方面
1、培訓(xùn)工作分析
�。�1）及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度；
�。�2）根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力；
�。�3）為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系XX區(qū)工會(huì)和XX市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)！
2、培訓(xùn)效果評(píng)估
（1）通過入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。
�。�2）通過內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。
�。�3）通過外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
3、培訓(xùn)匯總
20xx年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行xx場(chǎng)，包括新員工入職培訓(xùn)xx場(chǎng)、技術(shù)培訓(xùn)xx場(chǎng)、崗位培訓(xùn)xx場(chǎng)、職場(chǎng)培訓(xùn)xx場(chǎng)；公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行xx場(chǎng)，包括XX市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心xx場(chǎng)、xx是xx協(xié)會(huì)xx場(chǎng)、xx市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)xx場(chǎng)、xx區(qū)xx培訓(xùn)中心xx場(chǎng)。通過培訓(xùn)評(píng)估，大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評(píng)！
五、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)方面
�。�1）已給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保；
�。�2）離職人員辦理停保；
�。�3）辦理異地社保轉(zhuǎn)移；
�。�4）辦理員工工傷的認(rèn)定、理賠；
（5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提��；
（6）辦理檔案轉(zhuǎn)移；
（7）辦理員工戶口遷移；
六、存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結(jié)過去的一年也存存如下不足之處：
1、我的專業(yè)知識(shí)有待提高，須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2、工作過程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動(dòng)性較差。須時(shí)刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。
3、工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多工作缺乏多途徑處理方法，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的職業(yè)道德，端正工作態(tài)度，努力積累工作經(jīng)驗(yàn)，向更高的工作高度挑戰(zhàn)。
七、20xx年工作展望
1、人力資源招聘
（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時(shí)候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。
（2）及時(shí)地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。
�。�3）招聘簡(jiǎn)歷的及時(shí)收集整理：每次面試人員信息及時(shí)整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。
2、員工培訓(xùn)
（1）完善公司培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�2）培訓(xùn)宣傳工作到位，讓員工都能了解到相關(guān)培訓(xùn)信息。
（3）及時(shí)與外界溝通，根據(jù)員工需求組織較多的外部培訓(xùn)，豐富員工培訓(xùn)知識(shí)。
�。�4）培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)整理，以便從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)所存在的問題。
酒店人力資源工作總結(jié)9
自5月7日開學(xué)典禮至今三個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有序開展酒店開荒工作，人力資源部后勤保障工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的協(xié)作支持下順利先行。
酒店領(lǐng)導(dǎo)重視后勤管理，真抓實(shí)干參與員工宿舍和員工餐廳的規(guī)劃建設(shè)，落實(shí)后勤管理人、財(cái)、物的資源配置，并建立員工職業(yè)健康、配套物資、資金預(yù)算等計(jì)劃管理。結(jié)合實(shí)際，酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人力促后勤服務(wù)工作的穩(wěn)健開展，不斷優(yōu)化環(huán)境、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，樹立‘服務(wù)員工，共建“家文化”’的后勤服務(wù)理念。
后勤工作階段性總結(jié)：
一、組織機(jī)構(gòu)及員工編制
1、人力資源部設(shè)后勤管理2名，宿管員2名、員工餐廳廚師長(zhǎng)及員工17名，后勤崗位在編人員共21人。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織全員參與消防知識(shí)、酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及服務(wù)技能的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)崗位考核勸退3人，招聘錄用6人。
2、6至8月份，部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與員工溝通交流，狠抓員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化“服務(wù)員工”理念。酒店及部門組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)5次，學(xué)時(shí)4小時(shí)，參培員工共計(jì)69人。
3、從5月份至8月份，配套完善員工物資：一是制作并發(fā)放員工工號(hào)牌576個(gè)；二是建立員工健康信息檔案464份，清理過期無(wú)效健康證17份，退還離職人員健康證41份；三是制定員工6門更衣柜標(biāo)識(shí)、編碼、分發(fā)等管理規(guī)定，并發(fā)放鑰匙共546位，在冊(cè)人員578人，進(jìn)一步做好更衣柜計(jì)劃申購(gòu)和更衣室管理工作。四是部門物質(zhì)計(jì)劃申購(gòu)21單次，完成審批采購(gòu)計(jì)劃61單次。
二、初步建立檔案信息管理，健全落實(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化后勤管理體系建設(shè)。
1、部門建立后勤管理檔案15冊(cè)，逐步健全員工宿舍和餐廳的各項(xiàng)管理制度及崗位職責(zé)、考核評(píng)比制度，重點(diǎn)落實(shí)酒店問責(zé)制，并及時(shí)反饋工作信息。
2、清理合同14份，完善合同遺留事宜共16項(xiàng)，協(xié)同財(cái)務(wù)妥善處理合同憑證21張。
3、加強(qiáng)部門與部門間溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)檢修維護(hù)員工宿舍和餐廳設(shè)施設(shè)備20余項(xiàng)；登記管理餐廳資產(chǎn)123項(xiàng)、宿舍物資26項(xiàng)、辦公室物資17項(xiàng)，清理財(cái)務(wù)資金2萬(wàn)元，落實(shí)部門資金計(jì)劃管理1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)后勤管理人、財(cái)、物合理配置、資源共享。
三、結(jié)合工作實(shí)際，后勤保障工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店管理方針，大力培養(yǎng)后勤管理人才，定期組織培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，同時(shí)，做好酒店員工外派學(xué)習(xí)的內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
2、提高全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全后勤管理的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持落實(shí)崗位考核評(píng)比制度及員工素質(zhì)培養(yǎng)和教育，增強(qiáng)員工星評(píng)服務(wù)意識(shí)，
3、配合財(cái)務(wù)部做好酒店資產(chǎn)管理工作，按物資存放地實(shí)行登記管理，做好物資調(diào)入、調(diào)出、報(bào)修報(bào)損等增減變化登記，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)檢修進(jìn)度。
4、規(guī)范工作流程，定性定量完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)員工餐廳食品安全管理和食品加工衛(wèi)生防疫風(fēng)險(xiǎn)控制，做好廚房環(huán)境、廚具、餐具日常清洗消毒工作，同時(shí)，強(qiáng)化定期全面清潔消毒，防止群體性中毒事件或季節(jié)性腹瀉。
5、加強(qiáng)宿舍日常巡查，做好重點(diǎn)區(qū)域“三防工作”：防火災(zāi)、防盜竊、防治安事故的發(fā)生。敦促住宿員工自律管理，節(jié)約用水用電、安全使用設(shè)施設(shè)備，共同維護(hù)宿舍正常秩序。
6、營(yíng)造員工和諧共處生活環(huán)境，同時(shí)，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和歸宿感。
酒店人力資源工作總結(jié)10
20xx年上半年，根據(jù)集團(tuán)總體工作部署，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)作下，認(rèn)真履行部門職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，努力做好人力資源各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、上半年開展的主要工作
�。ㄒ唬┩卣拐衅盖�，大力實(shí)施人才招聘
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團(tuán)公眾號(hào)、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡(jiǎn)歷，參加應(yīng)聘的人員有500余人，經(jīng)過筆試、面試，錄用20人，滿足集團(tuán)公司工作需要。
�。ǘ┕救肆Y源管理體系完善
1、公司組織架構(gòu)的調(diào)整，并對(duì)各部門人員進(jìn)行初步定編，依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2、編制宜良縣國(guó)有資本投資運(yùn)營(yíng)有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見收集階段，各主管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管無(wú)異議后，經(jīng)過評(píng)審即可發(fā)布實(shí)施。
�。ㄈ﹩T工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨(dú)立核算集團(tuán)公司員工薪酬核算的能力。同時(shí)，處理了集團(tuán)公司總部20余人的勞動(dòng)關(guān)系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報(bào)工作。
（四）日常工作
辦理員工入職時(shí)，對(duì)員工信息進(jìn)行核對(duì)核實(shí)，減少了員工證照號(hào)碼的錯(cuò)誤率。對(duì)公司所有人員的檔案和勞動(dòng)合同進(jìn)行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計(jì)出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行完善。加強(qiáng)了人員管理流程，對(duì)離職員工的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行及時(shí)更新，保證了花名冊(cè)的準(zhǔn)確性。同時(shí)加強(qiáng)了人力資源數(shù)據(jù)報(bào)表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。
二、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃
著重建立集團(tuán)公司整體組織架構(gòu)，組織進(jìn)行各崗位說明書的.編制工作，切實(shí)做好“三定”工作，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)管理工作；具體計(jì)劃如下：
1、建立健全人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程。針對(duì)人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項(xiàng)管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實(shí)施。同時(shí)在有條件和時(shí)機(jī)成熟的基礎(chǔ)上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度匯編，終結(jié)流程制度混亂的局面，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖，對(duì)各部門崗位名稱進(jìn)行確定，對(duì)各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對(duì)各部門崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說明書草案為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、根據(jù)公司確定的組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計(jì)公司組織職務(wù)體系，確定職位分類和職位級(jí)別，設(shè)計(jì)職務(wù)名稱和職業(yè)發(fā)展通道；設(shè)計(jì)公司職位體系，對(duì)職位級(jí)別進(jìn)行設(shè)定，對(duì)職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評(píng)價(jià)機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競(jìng)爭(zhēng)的管理制度，同時(shí)加強(qiáng)后備干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵(lì)管理、干部任用與評(píng)價(jià)管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標(biāo)準(zhǔn)、公司競(jìng)聘機(jī)制、儲(chǔ)備干部方案等一系列干部管理機(jī)制，保障公司目標(biāo)達(dá)成。
5、建立及時(shí)有效的績(jī)效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
6、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、本部門自身建設(shè)
1、嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，完善部門組織職能，細(xì)化部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、做好對(duì)公司人員的招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵(lì)、考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。
3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案，隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。并建立儲(chǔ)備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平，應(yīng)著力對(duì)部門人員的素質(zhì)提升。
5、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
酒店人力資源工作總結(jié)11
時(shí)光稍縱即逝，日子日積月累。我在酒店已經(jīng)工作了差不多半年了，其實(shí)今年能夠來到我們酒店人力資源部工作我真的很開心，今年一年已經(jīng)到了年底了，而我今年在酒店的工作也該畫上一個(gè)句點(diǎn)了，很開心能夠在這個(gè)平臺(tái)上奮斗。雖然我只進(jìn)來半年，但是我認(rèn)為在這個(gè)崗位上，我也發(fā)揮了自己的價(jià)值，認(rèn)真執(zhí)行了每一項(xiàng)工作，雖說沒有取得很大、很驕傲的成績(jī)，但是我也沒有辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待，認(rèn)真細(xì)致的完成了每一項(xiàng)任務(wù)，珍惜好了每一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。
一、思想上的`進(jìn)步
今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè)，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了，但是這是我第一次進(jìn)入酒店行業(yè)，一開始對(duì)這個(gè)行業(yè)還是不太了解，但是后來我經(jīng)過自己慢慢的摸索和學(xué)習(xí)，也能夠很準(zhǔn)確的進(jìn)行一個(gè)拿捏了。其實(shí)這就是一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，每個(gè)人有了新的開始，就應(yīng)該把自己放在水平線上，當(dāng)我們?cè)谒骄�上站著的時(shí)候，我們才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅長(zhǎng)。這是我以前工作中從未意識(shí)到的一點(diǎn)，所以這半年里，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變。
二、工作上的提升
這一年，酒店招聘計(jì)劃是很滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)�，其�?shí)在這份工作上，我一直感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的。比如說我在這半年的工作當(dāng)中，就意識(shí)到自己的專業(yè)實(shí)力雖然可以，但是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解如果不是很透徹的話，我可能就沒有辦法把這份工作做好。所以意識(shí)到了這一點(diǎn)之后，我就開始廣泛的學(xué)習(xí)了，不管是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò)上，爭(zhēng)取多去學(xué)習(xí)一些。慢慢的，我的專業(yè)技能也得到了提高，我在工作上的應(yīng)變能力也得到了增強(qiáng)。
三、不足上的改變
雖說這一年對(duì)于我來說比較短暫，只有半年的時(shí)間，但是每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)認(rèn)真真去做好了的。雖然平時(shí)自己很認(rèn)真的對(duì)待，但也還是少不了有一些不足的地方。比如說我在人事工作上有時(shí)候考慮的東西還是簡(jiǎn)單化了，其實(shí)這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外，也要懂得綜合去進(jìn)行評(píng)價(jià)，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣，這一年已經(jīng)過去了，新的一年立即就要開啟了，我會(huì)做好準(zhǔn)備，做好戰(zhàn)斗的姿態(tài)，用全新的面孔去對(duì)待，去成長(zhǎng)！
酒店人力資源工作總結(jié)12
上一年，人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的配合支持下，團(tuán)結(jié)一致，不懼繁難，勤勤懇懇工作，扎扎實(shí)實(shí)做事，較好地履行了職責(zé)，取得了出色的成績(jī)。
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，部門員工不斷提高服務(wù)水平，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)關(guān)系，有效地將各部門的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展�，F(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平
俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展，是酒店的中心工作。上一年，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，上傳下達(dá)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化，提高酒店的營(yíng)銷與服務(wù)水平，按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個(gè)部門，深入客戶群體，開展細(xì)致的調(diào)查研究，認(rèn)真征求各部門的意見與建議，進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度。
一年內(nèi)，起草了《xxxxxx》、《xxxxx》、《xxx》等x個(gè)文件，為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后，我部人員又將各類文件發(fā)放，細(xì)致溝通，解釋文件精神，為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。
會(huì)議是研究問題、解決問題的重要形式，也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真組織各類會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題，事前細(xì)致準(zhǔn)備，確保通知到位；事中，積極參與，做好會(huì)議記錄；事后，跟蹤服務(wù)，整理會(huì)議內(nèi)容，形成書面文件，傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門。半年總計(jì)組織大小會(huì)議xxx場(chǎng)，制作會(huì)議條幅xx個(gè)。
二、圍繞人力資源工作，為酒店發(fā)展提供人才與智力支持
人力資源是xx酒店健康發(fā)展的'前提條件。為了招聘更多的人才，我部在網(wǎng)站、報(bào)紙雜志廣做宣傳，張貼招聘啟事，并派出人員，多次深入人才交流市場(chǎng)，開展宣傳與招聘活動(dòng)；為了優(yōu)中選優(yōu)，我部組織了多場(chǎng)人才招聘會(huì)，嚴(yán)格審查招聘者的條件，考核招聘者的素質(zhì)與能力，盡量選擇德才兼?zhèn)淙藛T加盟酒店的團(tuán)隊(duì)；
為了人盡其才、物盡其用，我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果，綜合分析人才特點(diǎn)，合理配置人力資源，將其分配到合適的崗位，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng)，并進(jìn)行跟蹤考察，綜合試用期各種信息，淘汰不合格者，選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專題會(huì)xxx場(chǎng)，總計(jì)錄用xx人，淘汰xx人，新加盟員工中，適時(shí)調(diào)整崗位的xx人。
三、圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑，也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵，更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實(shí)際需要，我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作，一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力，我部多次到xx旅游學(xué)院協(xié)商，積極聯(lián)系xx教授來酒店授課。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié)，我們又多次與授課教師研究、分析，最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在xx酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn)。
在各部門的積極配合下，酒店全體員工進(jìn)行了xx學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新，崗位技能提升很快，取得了明顯成效。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活，提高員工的工作主動(dòng)性、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情，我部組織開展了豐富多彩的文化xx活動(dòng)，演講比賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮，有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力，促進(jìn)了隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定與發(fā)展。
四、圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，盡職盡責(zé)完成各類工作
人力資源部工作較為繁雜瑣碎，涉及面廣，半年來，我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局，事無(wú)巨細(xì)，不懼繁難，耐心、熱心、細(xì)心、有條不紊地開展各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成各類工作，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。
按照黨組織的要求，我部抓了黨支部建設(shè)，積極組織各個(gè)黨支部開展科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開展黨員培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，服務(wù)酒店發(fā)展，同時(shí)及時(shí)催繳黨費(fèi)，協(xié)助支部開展工作；每月對(duì)員工進(jìn)行月度考勤考核，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的員工進(jìn)行處理，上半年共計(jì)處理xx人，解聘xx人；推動(dòng)酒店制度改革，落實(shí)改革方案，每月對(duì)員工細(xì)致核算并造冊(cè)；多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)員工各類社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào)、年審；多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào)，x月份組織人員完成了健康查體，x月份衛(wèi)生許可到期順利換發(fā)；工會(huì)工作工作常抓不解，貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。此外，積極配合其他部門工作，協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。
酒店人力資源工作總結(jié)13
人力資源部根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以集團(tuán)工作會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)確定的年度工作目標(biāo)為中心，以集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作為重點(diǎn)，將集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)分解落實(shí)到人力資源工作計(jì)劃中，并在工作中貫徹和落實(shí)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面工作
(一)制訂年度人力資源工作計(jì)劃和相關(guān)管理辦法，保障人力資源管理各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行，擬定人力資源工作計(jì)劃為集團(tuán)年度人力資源管理工作提供政策支撐和計(jì)劃指導(dǎo)。
(二)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為集團(tuán)的快速發(fā)展提供人力資源支撐。
1、加強(qiáng)員工履職能力考核，促進(jìn)員工隊(duì)伍作風(fēng)的改變，促進(jìn)廣大員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。
2、完成二級(jí)單位及機(jī)關(guān)部門的新用管理人員的審查、考核、報(bào)批工作。
3、嚴(yán)格把好管理人員和作業(yè)層優(yōu)秀工人轉(zhuǎn)為管理人員入口關(guān)，擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗。
4、做好勞動(dòng)力的組織、調(diào)配和招聘工作。
⑴全面完成集團(tuán)20xx年大學(xué)畢業(yè)生招聘計(jì)劃指標(biāo)。20xx年度集團(tuán)人才需求計(jì)劃總數(shù)(大專及本科畢業(yè)生)為494人。集團(tuán)人力資源部先后組織各用人單位在xx技術(shù)學(xué)院等20所高等院校舉辦了集團(tuán)校園專場(chǎng)招聘會(huì)，通過影像資料宣傳、專場(chǎng)報(bào)告宣講，提升了集團(tuán)的知名度并與校方建立了良好的合作關(guān)系，招聘效果十分顯著。截止20xx年9月，實(shí)際完成人數(shù)495人，為計(jì)劃的100%。截止20xx年11月，共引進(jìn)各類技校畢業(yè)生257人，進(jìn)一步充實(shí)了生產(chǎn)一線的技能操作隊(duì)伍。
�、谱龊弥攸c(diǎn)項(xiàng)目的勞動(dòng)力組織，加強(qiáng)內(nèi)部人力資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，以滿足集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要為原則，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成重點(diǎn)項(xiàng)目的人員配備、協(xié)調(diào)與調(diào)配，20xx年共組織實(shí)施人員調(diào)配972人次。
�、沁M(jìn)一步發(fā)揮好彈性用工機(jī)制的作用，解決施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力不足的矛盾。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿一定期限的項(xiàng)目用工人員進(jìn)行考核并吸收為勞動(dòng)合同制員工，極大地調(diào)動(dòng)了項(xiàng)目用工人員的積極性。
(三)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高員工隊(duì)伍的技能、技術(shù)水平和綜合管理能力。
1、制訂年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，做好人力資本培訓(xùn)的預(yù)算和培訓(xùn)費(fèi)用的計(jì)提，確保培訓(xùn)工作的正常開展；
2、做好培訓(xùn)項(xiàng)目的`組織與實(shí)施。
組織實(shí)施一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓(xùn)、通用工種培訓(xùn)、技能鑒定考核培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn)、各類專業(yè)管理人員的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。
為進(jìn)一步提升人力資源管理團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，加快人力資源管理隊(duì)伍人力資源信息化組織建設(shè)，20xx年4月，與新中撒緊密合作，聯(lián)合舉辦了為期3天的集團(tuán)人力資源管理(信息系統(tǒng))培訓(xùn)班，參培人員76人。
20xx年6月至11月，人力資源部與集團(tuán)工會(huì)共同開展職工技能提升培訓(xùn)，分別對(duì)巷道掘砌工、主提升機(jī)操作工、通風(fēng)瓦檢工、焊工4大工種進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)11000余人；組織工程系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育569人次。
3、做好各類資格證書的注冊(cè)工作。1-11月共計(jì)注冊(cè)各類資格證書24余人次，其中：一級(jí)建造師初始5人、二級(jí)建造師初始注冊(cè)19人、監(jiān)理工程師初始注冊(cè)1人(審批中)、一級(jí)建造師礦山專業(yè)延期注冊(cè)培訓(xùn)共146人、一級(jí)建造師市政專業(yè)延期注冊(cè)培訓(xùn)27人。
(四)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)和技能人才隊(duì)伍建設(shè)
1、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)真組織實(shí)施了專業(yè)技術(shù)的評(píng)審、申報(bào)工作。全年共推薦評(píng)審各系列中、高、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)489人。其中：工程系列：正高級(jí)9人，副高級(jí)25人，中級(jí)171人，初級(jí)181人；經(jīng)濟(jì)系列：高級(jí)5人；政工系列：高級(jí)26人，中級(jí)35人，初級(jí)34人；高級(jí)審計(jì)1人；高級(jí)會(huì)計(jì)6人；大學(xué)生定職246人。
2、學(xué)生和社會(huì)招聘人員考核定職工作。完成456名大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正工作。
3、職業(yè)技能鑒定工作。對(duì)煤炭特有工種申報(bào)職業(yè)技能鑒定人員進(jìn)行技能鑒定，分別對(duì)巷道掘砌工、礦井維修電工、礦井維修鉗工、主提升機(jī)操作工、x檢查工、凍結(jié)安裝運(yùn)轉(zhuǎn)工、豎井鉆機(jī)工9個(gè)工種進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定，鑒定人數(shù)460人，其中：初級(jí)工137人，中級(jí)工105人，高級(jí)工178人，技師34人，高級(jí)技師6人。
(五)職工薪酬福利管理
1、編制、審核集團(tuán)20xx年度工資總額決算和20xx年工資總額預(yù)算，及時(shí)上報(bào)并順利通過上級(jí)主管部門的審核驗(yàn)收。進(jìn)一步推進(jìn)了集團(tuán)工資總額預(yù)決算編報(bào)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和精細(xì)性。
2、加強(qiáng)各二級(jí)單位工資總額的管理與控制，嚴(yán)格按照工資總額管理辦法審批二級(jí)單位的工資總額。
3、加大新的分配制度執(zhí)行過程的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，捋順工資分配制度，調(diào)研新的分配辦法執(zhí)行的情況，收集執(zhí)行過程中的建議和意見。
4、做好勞動(dòng)工資的統(tǒng)計(jì)、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)分析，按照集團(tuán)和省、市相關(guān)部門的要求按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表資料；
5、做好社會(huì)保險(xiǎn)工作。
⑴根據(jù)省、市勞動(dòng)保障部門的要求，準(zhǔn)確及時(shí)地完成了集團(tuán)公司20xx年度養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的稽核、申報(bào)及核定工作。按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金、撫恤金及工傷人員待遇；并按省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局的要求，安排布置在職人員、離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費(fèi)二代身份證在養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫(kù)的修訂工作。建立健全職工、離退休職工數(shù)據(jù)庫(kù)，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整；
�、瓢磿r(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金、憮恤人員生活費(fèi)及工傷人員待遇款。每月及時(shí)審核申報(bào)養(yǎng)老金的發(fā)放情況，確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時(shí)足額到位。20xx年度1-12月份上繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1.98億元，1-12月份共計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金2.57億元，發(fā)放遺屬生活費(fèi)777.5萬(wàn)元。及時(shí)辦理職工、離退休人員死亡后喪葬費(fèi)、一次性撫恤費(fèi)的結(jié)算和撫恤人員的增減變動(dòng)、統(tǒng)籌內(nèi)撫恤的申報(bào)審批手續(xù)，1-12月份共計(jì)結(jié)算死亡人員喪葬及一次性困難補(bǔ)助費(fèi)592.9萬(wàn)元；并按省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局的要求，安排布置離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費(fèi)領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，建立健全職工個(gè)人帳戶數(shù)據(jù)庫(kù)，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整；
�、�1-12月份繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)2759.39萬(wàn)元，結(jié)算工傷待遇款2871.13萬(wàn)元；1-12月份繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)1566.8萬(wàn)元；1-12月份共繳納醫(yī)療保險(xiǎn)6454.7萬(wàn)元；經(jīng)過與xx市社保局多次協(xié)商，集團(tuán)繳納的工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)率均降低了標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納節(jié)約了資金；
�、劝磿r(shí)申報(bào)軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助、53年前參軍入伍退休人員補(bǔ)助及軍轉(zhuǎn)干部情況調(diào)查工作；全年共從淮北結(jié)算軍轉(zhuǎn)干部、53年前參軍入伍人員生活補(bǔ)貼141萬(wàn)元；
�、煞e極做好離休人員醫(yī)療定額及專項(xiàng)補(bǔ)貼的的申請(qǐng)，全年共申請(qǐng)補(bǔ)貼232萬(wàn)元；聯(lián)系并安排集團(tuán)離休人員及軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行健康體檢；
�、始皶r(shí)為到達(dá)退休年齡人員辦理了退休的申報(bào)審批手續(xù)，全年共辦理正式退休人員466人，為370余名20xx年到齡退休人員辦理檔案預(yù)審手續(xù)；
�、烁鶕�(jù)市國(guó)資委通知要求，正在復(fù)核國(guó)企職教幼退休人員信息；
�、添樌瓿蓌x市殘疾人就業(yè)稽核工作。
三、值得總結(jié)的方面
20xx年是公司發(fā)展極不平凡的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面是存續(xù)的人員清理處置工作困難和復(fù)雜，一方面是現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力的組織的壓力，人力資源系統(tǒng)的全體員工直面困難和矛盾，積極想辦法，變壓力為動(dòng)力，努力尋求解決問題的辦法和措施，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，執(zhí)行力和落實(shí)力在人力資源系統(tǒng)得到強(qiáng)有力的貫徹，較好地完成了工作任務(wù)。
1、重視人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大招聘和減員力度，滿足項(xiàng)目擴(kuò)張的勞動(dòng)力所需。社會(huì)招聘和校園招聘的有效進(jìn)行基本解決了公司規(guī)模快速擴(kuò)張過程中的人員需求，部分崗位招聘人員反應(yīng)效果較好；減員工作達(dá)到目標(biāo)要求。
2、加強(qiáng)用工考核，落實(shí)集團(tuán)的激勵(lì)、約束機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了各類人員的積極性。項(xiàng)目用工人員考核優(yōu)秀者吸收為合同制的員工，作業(yè)層員工考核優(yōu)秀的納入管理人員進(jìn)行管理，新進(jìn)員工試用期內(nèi)考核優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期；考核較差者和不符合錄用條件者解除勞動(dòng)關(guān)系。
四、主要問題和難點(diǎn)
1、人員的成長(zhǎng)速度和培養(yǎng)速度滯后公司規(guī)模擴(kuò)張的速度，人力資源的瓶頸將是集團(tuán)三五期間面臨的主要矛盾和難題。
2、人力資源培訓(xùn)取證和現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力不足的矛盾十分突出，工學(xué)、工教矛盾進(jìn)一步加大。培訓(xùn)、鑒定機(jī)構(gòu)不完善，硬件設(shè)備陳舊，資質(zhì)功能未得以充分發(fā)揮。
3、項(xiàng)目部人員的管理和考核。在建項(xiàng)目部人員組織良莠不齊，給項(xiàng)目部的人員管理帶來難度，不利于員工的管理和培養(yǎng)。
五、20xx年工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，滿足集團(tuán)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展對(duì)人力資源的基本需求。
2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工資福利分配辦法，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，堅(jiān)持兩手抓，促進(jìn)員工隊(duì)伍作風(fēng)的根本改變。
3、加大人力資源開發(fā)力度，完善新中大人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái)，精細(xì)管理流程，加快人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)速度，提高人力資源管理效率。
4、妥善處理項(xiàng)目用工人員社保問題，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本的增加。
酒店人力資源工作總結(jié)14
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
本職自 20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個(gè)月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。
一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，具體規(guī)定如下：
�。ㄒ唬� 考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象；休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
�。ǘ� 會(huì)議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會(huì)。會(huì)上，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況，提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的`規(guī)范，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會(huì)21次，除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購(gòu)部經(jīng)理請(qǐng)假1次外，其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡，會(huì)場(chǎng)氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。
�。ㄈ� 總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
�。ㄋ模� 工作日志的記述：從6月5日起，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
（五） 每月工作總結(jié)：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
（一）加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度；三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
�。ㄈ⿲�(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
�。ㄋ模┮�(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
（五）規(guī)范棋、牌室、電視房的管理：棋、牌室、電視房剛開放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋、牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。
四、酒店員工的變動(dòng)情況：
1、酒店現(xiàn)有人員****人，統(tǒng)計(jì)如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動(dòng)離職34人，招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作。
酒店人力資源工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對(duì)我個(gè)人來說，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到xx公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了五個(gè)多月了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工x人，除公司本部外，還包括下設(shè)的xx、xx和xx三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的.勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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